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1、可修改編輯空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同甲方:物業(yè)公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商,現(xiàn)就甲方委托乙方對(duì)小區(qū)物業(yè)管理中心(處)的空調(diào)設(shè)備提供維保服務(wù)達(dá)成以下一致意見:第一條工程基本情況1、項(xiàng)目名稱:設(shè)備維修保養(yǎng)工程2、項(xiàng)目地點(diǎn):詳見空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)設(shè)備清單3、合同期限:從年月日至年月日止,合同期_年。第二條工程內(nèi)容及范1、空調(diào)維修保養(yǎng)設(shè)備清單備注:乙方已自行到現(xiàn)場(chǎng)察看空調(diào)機(jī)組狀況,并確認(rèn)了解現(xiàn)場(chǎng)所有情況。2、保養(yǎng)工作內(nèi)容包括但不限于“附件一”內(nèi)容。第三條甲方權(quán)利和責(zé)任1、甲方指派一名專門人員,代表甲方與乙方工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)配合。2、甲方須為乙方履行本合同免費(fèi)提供水電供應(yīng)及乙方施工
2、人員進(jìn)出入方便。3、按照操作規(guī)程和乙方技術(shù)人員指導(dǎo),正確操作設(shè)備,并做好運(yùn)行記錄。4、乙方所選派人員,須服從甲方調(diào)配,甲方認(rèn)為人員素質(zhì)達(dá)不到要求,有權(quán)與乙方協(xié)商調(diào)換責(zé)任心強(qiáng)之員工。5、乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)工作前需做好準(zhǔn)備工作及其它配合工作,并同管理處進(jìn)行溝通,管理處確認(rèn)后方可進(jìn)行。進(jìn)入客戶房間內(nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng)必須由管理處員工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。6、及時(shí)將空調(diào)運(yùn)行中的異常情況通知乙方。7、按合同規(guī)定準(zhǔn)時(shí)付款給予乙方。第四條乙方權(quán)利和責(zé)任1、參照附件內(nèi)容進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作,每月25日前向管理處提交下月保養(yǎng)計(jì)劃,每月的5日前提交上月維保工作總結(jié)。2、根據(jù)“附件一”的內(nèi)容,乙方對(duì)空調(diào)設(shè)備每個(gè)月提供2次定期檢查,于每次檢
3、查服務(wù)后3個(gè)工作日內(nèi),乙方向甲方呈交加蓋乙方公章的檢查報(bào)告及提出的書面維保意見或改進(jìn)建議。3、每年向甲方提供一次主要設(shè)備零配件報(bào)價(jià)。4、乙方在接到甲方電話通知后,應(yīng)派人員在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。在緊急情況下二小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。一般故障現(xiàn)場(chǎng)處理至完全正常運(yùn)行(一般故障的界定:不影響系統(tǒng)運(yùn)行的故障),大故障在五天內(nèi)處理完畢。5、維保單位免費(fèi)對(duì)客戶空調(diào)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并幫助甲方制定操作程序。6、對(duì)保養(yǎng)范圍內(nèi)的突發(fā)性機(jī)組故障應(yīng)進(jìn)行免費(fèi)的檢查服務(wù),根據(jù)檢查結(jié)果,乙方應(yīng)向甲方提供包括人工和零件的維修報(bào)價(jià),其中費(fèi)用人民幣100.00元以內(nèi)的單個(gè)零件由乙方負(fù)責(zé)而不再向甲方另行收取費(fèi)用,人民幣10
4、0.00元以上由甲方負(fù)責(zé)。7、緊急維修后乙方需于三天內(nèi)提交加蓋乙方公章的維修報(bào)告及報(bào)價(jià)給甲方。8、乙方維保人員應(yīng)接受甲方人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,穿著統(tǒng)一的工作服,遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度。9、乙方同意遵守供應(yīng)商保密協(xié)議。10、乙方對(duì)每次維修保養(yǎng)的內(nèi)容事項(xiàng)建立維保資料檔案。11、乙方應(yīng)對(duì)所轄人員的安全負(fù)全責(zé)。12、乙方應(yīng)遵守附件二維修保養(yǎng)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第五條考核及實(shí)施辦法1、管理處定期作好空調(diào)設(shè)備運(yùn)行檢查記錄,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知乙方。乙方記錄維修處理情況,每月將匯總表交甲方。2、乙方應(yīng)按保養(yǎng)細(xì)則做好維修保養(yǎng)記錄,每月向甲方提供書面報(bào)告。3、一般故障應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)完成,否則記有效投訴一次。4、如因故
5、障影響空調(diào)設(shè)備正常運(yùn)行達(dá)一個(gè)工作日或以上記有效投訴一次。5、乙方如不按合同進(jìn)行維修保養(yǎng)的,經(jīng)管理處確認(rèn)的記有效投訴一次。6、如維修人員接到報(bào)修通知不能按合同規(guī)定時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)處理,記有效投訴一次。7、如因乙方維保人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)而發(fā)生人身事故,扣除乙方當(dāng)月的維修保養(yǎng)費(fèi),并由乙方負(fù)全部責(zé)任。8、如確有特殊原因不能在三個(gè)工作日內(nèi)將空調(diào)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行,應(yīng)向管理處負(fù)責(zé)人作出書面報(bào)告,否則將記有效投訴一次。9、每月底雙方空調(diào)維保工作主管按照本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求共同檢查一次,檢查結(jié)果用分?jǐn)?shù)表示,滿分為100分,檢查結(jié)果記錄在匯總表。10、每有效投訴一次扣三分,每月統(tǒng)計(jì)匯總后甲方財(cái)務(wù)按得分的比例結(jié)算維修費(fèi)用。11、若出現(xiàn)連續(xù)三月扣款超過10%(含10%)的情況(即每月乙方的各項(xiàng)扣分合計(jì)超過10分),甲方有權(quán)單方解除本合同。第六條維保工程款及支付1、本空調(diào)維保工程合同含稅包干總價(jià)為:,人民幣:(大寫)。2、付款方式:。(甲方付款以乙方提供有效的等額發(fā)票為前提。)乙方在應(yīng)支付維保費(fèi)的當(dāng)月5日前將相應(yīng)的發(fā)票交付給甲方,各管理處支付維保費(fèi)如下:序號(hào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目維保金額(元)每次支付金額(元)序號(hào)項(xiàng)
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