物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文3篇

1、物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文3篇1.0管理處值班分管理人員值班和財務(wù)值班1.1 管理人員值班：節(jié)假日及每天晚上，管理處須安排一名管理人員值班。1.2 財務(wù)值班：由管理處在每周星期六上午須安排一名財務(wù)人員值班。2.0管理處值班時間2.1 節(jié)假日管理人員值班時間：上午：9：0011：30下午：14：0017：002.2 晚上管理人員值班時間：晚上：17：3020：003.0管理處值班安排3.1 管理處每月底須安排好次月值班表，上墻公布，公司相關(guān)部門隨時抽查。3.2 值班人員因故請假、調(diào)班，須經(jīng)主任同意，安排好代班人員3.3 當(dāng)值人員因故需離崗，須安排好代班人員。4.0管理處值班紀(jì)律及要求4.1 當(dāng)值人

2、員須穿著工作服，佩戴工作牌。4.2 當(dāng)值人員不能遲到、早退、脫崗。4.3 當(dāng)值人員不得擅自調(diào)班，否則按脫崗論處。4.4 當(dāng)值人員值班地點(diǎn)為管理處辦公室。4.5 當(dāng)值人員遇到不能處理的事應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。4.7當(dāng)值人員須認(rèn)真填寫值班記錄表。5.0管理處值班人員權(quán)限5.1 值班管理人員有權(quán)調(diào)動本處的所有員工，有權(quán)糾正本處員工違紀(jì)行為。對違紀(jì)人員，有權(quán)建議管理處按員工獎懲條例予以處罰。5.2 管理人員值班人員對本處的突發(fā)事件有臨機(jī)處置權(quán)。5.3 財務(wù)值班人員只負(fù)責(zé)本處的費(fèi)用收繳工作，不辦理退款手續(xù)特殊情況須由主任簽字方可辦理。6.0補(bǔ)休6.1 管理處值班不計加班工資。6.1.1 節(jié)假日管理人員值

3、班可安排補(bǔ)休。6.1.2 只有一個財務(wù)人員在晚上值班的管理處，財務(wù)人員工作日的上班時間由原八點(diǎn)調(diào)至九點(diǎn)。6.1.3 管理人員值班人員補(bǔ)休須經(jīng)主任同意。7.0遇強(qiáng)臺風(fēng)、暴雨、洪水及公司組織的各項活動等特殊情況，管理處全體人員均須留守管理處。8.0本規(guī)定由公司管理人員部負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。一、目的為確保物業(yè)服務(wù)中心工作的順利進(jìn)行，增強(qiáng)所有工作人員的責(zé)任感，為小區(qū)住戶提供更好的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)服務(wù)中心的良好形象。二、適用范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心三、客服電話24小時服務(wù)電話：0539-51250000539-5125022四、方法與過程控制3.1春夏季：7:50-17:30秋冬季：7:50-18:

4、30為正常上班時間期間，所有日常事務(wù)工作都正常進(jìn)行。特殊節(jié)假日適當(dāng)調(diào)整。3.2周一至周六：17:30-20:00安排客服組二人，其他業(yè)務(wù)組一人在服務(wù)中心前臺值班，處理日常業(yè)主的報修、建議與投訴、車位租用等工作。期間，家政維修工作正常進(jìn)行。3.4保安值班制度：實(shí)行三班24小時值班制度，對小區(qū)內(nèi)實(shí)行安全監(jiān)控。3.5 值班要求：值班人員準(zhǔn)時到各崗位值班，不得無故遲到、早退或缺席。特殊情況不能到崗位值班，要經(jīng)部門經(jīng)理同意，并作好調(diào)配，以確保工作的順利開展。3.6 各位值班人員的著裝必須符合公司的標(biāo)準(zhǔn)要求。3.7 各位值班人員必須做好值班記錄和值班的交接工作。物業(yè)服務(wù)有限公司一、管理處應(yīng)合理調(diào)配人員，保證全天24小時有人值班。二、值班人員由物業(yè)工作人員輪流擔(dān)任，值班人員是值班期間的辦公室負(fù)責(zé)人。三、值班員每天準(zhǔn)時到崗，30分鐘以內(nèi)視為遲到，30分鐘仍未到崗者視為曠到（罰款50元）。四、值班員首先檢查上一日工作記錄，處理上一日交接的工作。五、值班人員代替房管員處理日常事務(wù)，檢查水、電、暖使用情況，避免浪費(fèi)，對破壞設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)象及時制止，檢查防火防盜的工作開展情況，定期巡視并檢查小區(qū)內(nèi)情況，認(rèn)