16管理的創(chuàng)新職能

1、管理學(xué)管理學(xué) 1第十二章第十二章 管理的創(chuàng)新職能管理的創(chuàng)新職能v 管理創(chuàng)新及其重要性管理創(chuàng)新及其重要性v 管理創(chuàng)新原則和方法管理創(chuàng)新原則和方法2一、管理創(chuàng)新及其特點(diǎn)一、管理創(chuàng)新及其特點(diǎn) 1.1.創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的概念創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的概念創(chuàng)新：是指對(duì)原有的東西加以改變或引入創(chuàng)新：是指對(duì)原有的東西加以改變或引入新的東西，或指對(duì)原有的東西加以改進(jìn)新的東西，或指對(duì)原有的東西加以改進(jìn)或引入新的東西的過程或活動(dòng)?；蛞胄碌臇|西的過程或活動(dòng)。管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用資源以管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程。32. 創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用創(chuàng)

2、新與維持的關(guān)系及其作用1.1.維持是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手維持是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作。力從事的工作。2.2.創(chuàng)新是不斷地向社會(huì)提供新的貢獻(xiàn)，促創(chuàng)新是不斷地向社會(huì)提供新的貢獻(xiàn)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步保證。進(jìn)社會(huì)進(jìn)步保證。 3.3.兩者是相互聯(lián)系、不可或缺的，創(chuàng)新是兩者是相互聯(lián)系、不可或缺的，創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)。邏輯延續(xù)。4管理管理學(xué)學(xué)3.管理創(chuàng)新與其他管理職能不同，它著眼于資源的更有

3、效運(yùn)用。4.管理創(chuàng)新是企業(yè)其它各類創(chuàng)新的基礎(chǔ)。5.管理創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)的過程，需要有組織的管理。5二、管理創(chuàng)新的類別二、管理創(chuàng)新的類別 （一）依據(jù)創(chuàng)新內(nèi)容不同（一）依據(jù)創(chuàng)新內(nèi)容不同1.1.管理觀念創(chuàng)新管理觀念創(chuàng)新2.2.管理手段創(chuàng)新管理手段創(chuàng)新3.3.管理技巧創(chuàng)新管理技巧創(chuàng)新 （二）依據(jù)創(chuàng)新的程度（二）依據(jù)創(chuàng)新的程度1.1.漸變式創(chuàng)新漸變式創(chuàng)新2.2.創(chuàng)造性創(chuàng)新創(chuàng)造性創(chuàng)新三、管理創(chuàng)新的重要性三、管理創(chuàng)新的重要性6第二節(jié)第二節(jié) 管理創(chuàng)新原則和方法管理創(chuàng)新原則和方法一、管理創(chuàng)新原則一、管理創(chuàng)新原則1.還原原則還原原則2.木桶原則木桶原則3.交叉綜合原則交叉綜合原則4.兼容性原則兼容性原則5.寬容失敗

4、原則寬容失敗原則7管理管理學(xué)學(xué)二、管理創(chuàng)新思維方法1.不按常理出牌2.放縱模糊性思維3.主動(dòng)向規(guī)則挑戰(zhàn)4.克服思想上的“隨大流”5.善于尋求多種答案6.逆向思維8管理管理學(xué)學(xué)三、管理創(chuàng)新技法1.頭腦風(fēng)暴法2.聯(lián)想類比法3.移植法 916.2.1 16.2.1 目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新 生產(chǎn)方向生產(chǎn)方向 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 利潤(rùn)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)利潤(rùn)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)拓展、新產(chǎn)品開發(fā)、員工滿意度、顧客滿拓展、新產(chǎn)品開發(fā)、員工滿意度、顧客滿意度、社區(qū)滿意度、政府滿意度意度、社區(qū)滿意度、政府滿意度1016.2.2 16.2.2 技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新1.1.要素創(chuàng)新要素創(chuàng)新 材料創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、

5、設(shè)備創(chuàng)新設(shè)備創(chuàng)新2.2.要素組合創(chuàng)新要素組合創(chuàng)新 生產(chǎn)工藝：工藝過程、工藝配方、工藝參數(shù)等生產(chǎn)工藝：工藝過程、工藝配方、工藝參數(shù)等 生產(chǎn)過程：設(shè)備、工藝裝備、在制品、生產(chǎn)過生產(chǎn)過程：設(shè)備、工藝裝備、在制品、生產(chǎn)過 程的時(shí)空布置等程的時(shí)空布置等3.3.產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新功能、結(jié)構(gòu)、使用性能、質(zhì)量、外觀（造型、功能、結(jié)構(gòu)、使用性能、質(zhì)量、外觀（造型、 色彩）、價(jià)格、服務(wù)色彩）、價(jià)格、服務(wù)1116.2.3 16.2.3 制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新 1. 1. 產(chǎn)權(quán)制度產(chǎn)權(quán)制度 國(guó)有、集體所有、外資、合資、私有、股份制國(guó)有、集體所有、外資、合資、私有、股份制 2. 2. 經(jīng)營(yíng)制度經(jīng)營(yíng)制度 關(guān)于經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬（誰是經(jīng)

6、營(yíng)者）及其行使關(guān)于經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬（誰是經(jīng)營(yíng)者）及其行使條件、條件、 范圍、限制等范圍、限制等 3.3.管理制度管理制度 行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)、行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)、支配資源支配資源 產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度的創(chuàng)新不斷產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度的創(chuàng)新不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者之間的調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者之間的關(guān)系，使各方面的權(quán)益得到充分體現(xiàn)，使組織成關(guān)系，使各方面的權(quán)益得到充分體現(xiàn)，使組織成員的作用得到充分發(fā)揮員的作用得到充分發(fā)揮1216.2.4 16.2.4 組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：

7、 市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求任務(wù)任務(wù)崗位崗位不同的管理部門不同的管理部門 管理勞動(dòng)的橫向分工問題管理勞動(dòng)的橫向分工問題組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)： 各管理部門之間、不同層次的管理部門之各管理部門之間、不同層次的管理部門之 間的關(guān)系間的關(guān)系 管理勞動(dòng)的縱向分工問題管理勞動(dòng)的縱向分工問題13 企業(yè)高管層組織創(chuàng)新：企業(yè)高管層組織創(chuàng)新： 原：董事會(huì)（投資者）、總經(jīng)理、部門經(jīng)理原：董事會(huì)（投資者）、總經(jīng)理、部門經(jīng)理 現(xiàn)：決策委員會(huì)（投資者董事、獨(dú)立董事）、現(xiàn)：決策委員會(huì)（投資者董事、獨(dú)立董事）、 CEO（首席執(zhí)行官）、部門經(jīng)理（首席執(zhí)行官）、部門經(jīng)理 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)： 人頭型人頭型啞鈴型啞鈴型生產(chǎn)生產(chǎn)過程過程

8、市場(chǎng)市場(chǎng)決策決策市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷生產(chǎn)生產(chǎn)過程過程市場(chǎng)市場(chǎng)決策決策市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷1416.2.5 16.2.5 環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新 引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化 通過企業(yè)公關(guān)活動(dòng)影響社區(qū)、政府政策的通過企業(yè)公關(guān)活動(dòng)影響社區(qū)、政府政策的制定制定 通過技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步通過技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步 通過企業(yè)文化建設(shè)影響社區(qū)、社會(huì)文化通過企業(yè)文化建設(shè)影響社區(qū)、社會(huì)文化 引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新1516.3 創(chuàng)新的過程和組織創(chuàng)新的過程和組織創(chuàng)新在本質(zhì)上是雜亂無章的創(chuàng)新在本質(zhì)上是雜亂無章的創(chuàng)新又要遵循一定的步驟、

9、程序和規(guī)律創(chuàng)新又要遵循一定的步驟、程序和規(guī)律1616.3 創(chuàng)新的過程和組織創(chuàng)新的過程和組織16.3.1 16.3.1 創(chuàng)新的過程創(chuàng)新的過程 1.1.尋找機(jī)會(huì)尋找機(jī)會(huì) 外部尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)外部尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì) 技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展 人口變化人口變化 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化 政治環(huán)境變化政治環(huán)境變化 文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變內(nèi)部引發(fā)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)內(nèi)部引發(fā)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)瓶頸工序瓶頸工序企業(yè)意外的成功和失敗企業(yè)意外的成功和失敗技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng) 172.2.提出構(gòu)想提出構(gòu)想 敏銳捕捉機(jī)遇，透過現(xiàn)象究其本原，分析和敏銳捕捉機(jī)遇，透過現(xiàn)象究其本原，分析和預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，估計(jì)其給組織帶來

10、的積極或消預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，估計(jì)其給組織帶來的積極或消極后果，大膽提出創(chuàng)新構(gòu)想極后果，大膽提出創(chuàng)新構(gòu)想3.3.迅速行動(dòng)迅速行動(dòng) “ “沒有行動(dòng)的思想會(huì)自生自滅沒有行動(dòng)的思想會(huì)自生自滅” “ “一味追求完美意味著喪失時(shí)機(jī)一味追求完美意味著喪失時(shí)機(jī)” “ “一次腳踏實(shí)地的行動(dòng)遠(yuǎn)比束之高閣的無數(shù)完美一次腳踏實(shí)地的行動(dòng)遠(yuǎn)比束之高閣的無數(shù)完美 方案有價(jià)值得多方案有價(jià)值得多” ” 184.4.堅(jiān)持不懈堅(jiān)持不懈 創(chuàng)新存在風(fēng)險(xiǎn)，可能失敗創(chuàng)新存在風(fēng)險(xiǎn)，可能失敗 創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷 提高的過程提高的過程 據(jù)統(tǒng)計(jì)，新產(chǎn)品開發(fā)成功的概率大約據(jù)統(tǒng)計(jì)，新產(chǎn)品開發(fā)成功的概

11、率大約20%20%。 20%20%的成功創(chuàng)造了的成功創(chuàng)造了80 %80 %發(fā)展空間發(fā)展空間 愛迪生：愛迪生：“我的成功乃是從一路失敗中取我的成功乃是從一路失敗中取 得的得的” 再堅(jiān)持一下，奇跡即將發(fā)生再堅(jiān)持一下，奇跡即將發(fā)生19 16.3.2 16.3.2 創(chuàng)新活動(dòng)的組織創(chuàng)新活動(dòng)的組織 1.1.正確理解和扮演正確理解和扮演“管理者管理者”的角色的角色 在創(chuàng)新面前不必扮演規(guī)章制度的守護(hù)神在創(chuàng)新面前不必扮演規(guī)章制度的守護(hù)神 角色角色 不對(duì)創(chuàng)新嘗試中的失敗吹毛求疵不對(duì)創(chuàng)新嘗試中的失敗吹毛求疵 不輕易獎(jiǎng)勵(lì)那些不創(chuàng)新、不冒險(xiǎn)的人不輕易獎(jiǎng)勵(lì)那些不創(chuàng)新、不冒險(xiǎn)的人 帶頭創(chuàng)新，創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的組織氛圍，帶頭創(chuàng)

12、新，創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的組織氛圍， 并積極鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)組織成員進(jìn)行并積極鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)組織成員進(jìn)行 創(chuàng)新創(chuàng)新202.2.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍 大張旗鼓地宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新。大張旗鼓地宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新。“無無功便有過功便有過” 人人談創(chuàng)新、時(shí)時(shí)想創(chuàng)新、無處不創(chuàng)新。人人談創(chuàng)新、時(shí)時(shí)想創(chuàng)新、無處不創(chuàng)新。 不創(chuàng)新則無地自容不創(chuàng)新則無地自容 人人奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、躍躍欲試、人人奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、躍躍欲試、 大膽嘗試大膽嘗試 探索、嘗試蔚然成風(fēng)探索、嘗試蔚然成風(fēng)213.3.制定有彈性的計(jì)劃制定有彈性的計(jì)劃 創(chuàng)新需要思考，思考需要時(shí)間創(chuàng)新需要思考，思考需要時(shí)間 對(duì)對(duì)“滿負(fù)荷工

13、作制滿負(fù)荷工作制”應(yīng)當(dāng)反思應(yīng)當(dāng)反思 美美.IBM.IBM、3M3M、奧爾、奧爾愛達(dá)公司、杜邦公愛達(dá)公司、杜邦公司等允許職工用司等允許職工用5 515%15%的工作時(shí)間來開的工作時(shí)間來開發(fā)他們的興趣和設(shè)想發(fā)他們的興趣和設(shè)想 對(duì)創(chuàng)新過程的規(guī)劃、創(chuàng)新時(shí)段的計(jì)劃、對(duì)創(chuàng)新過程的規(guī)劃、創(chuàng)新時(shí)段的計(jì)劃、 創(chuàng)新資源的投入、創(chuàng)新成果的期望留有創(chuàng)新資源的投入、創(chuàng)新成果的期望留有余地余地224.4.正確地對(duì)待失敗正確地對(duì)待失敗 創(chuàng)新的過程是一個(gè)充滿了失敗的過程，創(chuàng)新的過程是一個(gè)充滿了失敗的過程，失敗的正常的，甚至是必須的失敗的正常的，甚至是必須的 允許失敗、支持失敗、甚至鼓勵(lì)失敗允許失敗、支持失敗、甚至鼓勵(lì)失敗 某

14、某計(jì)算機(jī)設(shè)備公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備公司的企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)：“我們我們要求公司的人每天至少要犯十次錯(cuò)誤，要求公司的人每天至少要犯十次錯(cuò)誤，如果誰做不到這一條，就說明誰的工作如果誰做不到這一條，就說明誰的工作不夠努力不夠努力”235.5.建立合理的獎(jiǎng)酬制度建立合理的獎(jiǎng)酬制度 注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合 獎(jiǎng)勵(lì)不能視作獎(jiǎng)勵(lì)不能視作“不犯錯(cuò)誤的報(bào)酬不犯錯(cuò)誤的報(bào)酬” 獎(jiǎng)勵(lì)制度要既能促進(jìn)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，又能獎(jiǎng)勵(lì)制度要既能促進(jìn)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，又能保證成員間的合作保證成員間的合作 區(qū)別貢獻(xiàn)，多設(shè)集體獎(jiǎng)，少設(shè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。給每個(gè)區(qū)別貢獻(xiàn)，多設(shè)集體獎(jiǎng)，少設(shè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。給每個(gè)人都有不同程度的成功的希望人都有不同

15、程度的成功的希望24美菱的發(fā)現(xiàn)美菱的發(fā)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)自中國(guó)經(jīng)濟(jì)自19971997年以來，持續(xù)多年的年以來，持續(xù)多年的買方市場(chǎng)已經(jīng)悄然離去，商品零售價(jià)格總買方市場(chǎng)已經(jīng)悄然離去，商品零售價(jià)格總指數(shù)長(zhǎng)期出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，通貨緊縮的魔影久指數(shù)長(zhǎng)期出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，通貨緊縮的魔影久久不散，對(duì)那些需求彈性并不十分大的生久不散，對(duì)那些需求彈性并不十分大的生活必需品來說，在這種市場(chǎng)狀態(tài)中，靠降活必需品來說，在這種市場(chǎng)狀態(tài)中，靠降低價(jià)格刺激市場(chǎng)需求顯得日益困難。低價(jià)格刺激市場(chǎng)需求顯得日益困難。25冰箱一度是中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的奢侈冰箱一度是中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的奢侈品，但它的需求價(jià)格彈性卻隨著中國(guó)市品，但它的需求價(jià)格彈性卻隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)

16、濟(jì)的深入運(yùn)作而變得越來越小，由場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入運(yùn)作而變得越來越小，由非一般耐用消費(fèi)品演變成為一般耐用消非一般耐用消費(fèi)品演變成為一般耐用消費(fèi)品，進(jìn)而成為家庭生活的必備品，冰費(fèi)品，進(jìn)而成為家庭生活的必備品，冰箱市場(chǎng)的飽和亦在九十年代中期形成，箱市場(chǎng)的飽和亦在九十年代中期形成，冰箱的品牌也由冰箱的品牌也由“春秋戰(zhàn)國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)”轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)入“萬萬綠叢中幾點(diǎn)紅綠叢中幾點(diǎn)紅”的市場(chǎng)格局。的市場(chǎng)格局。26美菱集團(tuán)是安徽合肥的一家以生產(chǎn)冰美菱集團(tuán)是安徽合肥的一家以生產(chǎn)冰箱為主業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，大約在國(guó)內(nèi)冰箱市箱為主業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，大約在國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)接近飽和階段時(shí)介入冰箱產(chǎn)業(yè)，起步較場(chǎng)接近飽和階段時(shí)介入冰箱產(chǎn)業(yè)，起步較晚。但經(jīng)

17、過多年的奮斗，已經(jīng)成為與國(guó)內(nèi)晚。但經(jīng)過多年的奮斗，已經(jīng)成為與國(guó)內(nèi)另外數(shù)家冰箱名牌企業(yè)并存的冰箱市場(chǎng)中另外數(shù)家冰箱名牌企業(yè)并存的冰箱市場(chǎng)中的幾朵的幾朵“紅花紅花”，但受到嚴(yán)酷的冰箱市場(chǎng)，但受到嚴(yán)酷的冰箱市場(chǎng)飽和與需求剛性的市場(chǎng)擠壓。飽和與需求剛性的市場(chǎng)擠壓。27可是，美菱并沒有沉淪，而是堅(jiān)持可是，美菱并沒有沉淪，而是堅(jiān)持走企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之路，大膽更新產(chǎn)品觀走企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之路，大膽更新產(chǎn)品觀念和市場(chǎng)觀念，硬是在剛性的冰箱需求念和市場(chǎng)觀念，硬是在剛性的冰箱需求面上找到了一道市場(chǎng)需求面上找到了一道市場(chǎng)需求“縫隙縫隙”保鮮冰箱。美菱便由開發(fā)保鮮技術(shù)入手，保鮮冰箱。美菱便由開發(fā)保鮮技術(shù)入手，并將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化

18、為新產(chǎn)品并將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品保險(xiǎn)冰保險(xiǎn)冰箱，從而開拓出一個(gè)新市場(chǎng)，得到了又箱，從而開拓出一個(gè)新市場(chǎng)，得到了又一份市場(chǎng)份額。一份市場(chǎng)份額。28美菱的做法是：美菱的做法是：以技術(shù)創(chuàng)新求發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)化以技術(shù)創(chuàng)新求發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)化 美菱保鮮冰箱對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)冰箱的理美菱保鮮冰箱對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)冰箱的理念是一種突破。有專家認(rèn)為：冰箱上提念是一種突破。有專家認(rèn)為：冰箱上提出保鮮這個(gè)概念非常新穎，因?yàn)槭称焚|(zhì)出保鮮這個(gè)概念非常新穎，因?yàn)槭称焚|(zhì)量的關(guān)鍵在于保鮮。量的關(guān)鍵在于保鮮。29保鮮保鮮對(duì)于都市消費(fèi)者來說是個(gè)很有誘惑力的對(duì)于都市消費(fèi)者來說是個(gè)很有誘惑力的概念，和保質(zhì)這一習(xí)慣概念有著根本的不同。保概念

19、，和保質(zhì)這一習(xí)慣概念有著根本的不同。保鮮比保質(zhì)更上一個(gè)檔次，保鮮的食品肯定能保質(zhì)，鮮比保質(zhì)更上一個(gè)檔次，保鮮的食品肯定能保質(zhì)，但保質(zhì)的食品未必能保鮮。保質(zhì)是保鮮的基礎(chǔ)，但保質(zhì)的食品未必能保鮮。保質(zhì)是保鮮的基礎(chǔ)，保鮮是保質(zhì)的提高保鮮是保質(zhì)的提高。 事實(shí)上，美菱集團(tuán)在冰箱業(yè)中開展的技術(shù)創(chuàng)事實(shí)上，美菱集團(tuán)在冰箱業(yè)中開展的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)分為兩個(gè)階段：一是率先在國(guó)內(nèi)推出新活動(dòng)分為兩個(gè)階段：一是率先在國(guó)內(nèi)推出181L181L大冷凍室冰箱，使冰箱由冷藏室和冷凍室并存發(fā)大冷凍室冰箱，使冰箱由冷藏室和冷凍室并存發(fā)展到全冷凍室；二是推出保鮮冰箱，使冰箱保質(zhì)展到全冷凍室；二是推出保鮮冰箱，使冰箱保質(zhì)有了綠色革命的意義

20、。有了綠色革命的意義。 這兩次技術(shù)創(chuàng)新，使美菱集團(tuán)由小到大，由這兩次技術(shù)創(chuàng)新，使美菱集團(tuán)由小到大，由弱變強(qiáng)，由趕弱變強(qiáng)，由趕“末班車末班車”到進(jìn)入中國(guó)家電隊(duì)伍中到進(jìn)入中國(guó)家電隊(duì)伍中的第一方陣。的第一方陣。30依靠豐富冰箱技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，美菱集團(tuán)在依靠豐富冰箱技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，美菱集團(tuán)在買方市場(chǎng)的格局中，尋找到了又一個(gè)冰箱細(xì)分市買方市場(chǎng)的格局中，尋找到了又一個(gè)冰箱細(xì)分市場(chǎng)。場(chǎng)。19981998年上半年，全國(guó)冰箱市場(chǎng)銷量比年上半年，全國(guó)冰箱市場(chǎng)銷量比19971997年年同期下降了同期下降了7%7%，而美菱冰箱銷量卻上升了，而美菱冰箱銷量卻上升了12%12%，冰箱市場(chǎng)的這種逆勢(shì)變化，證明了美菱的技術(shù)創(chuàng)冰箱市場(chǎng)的這種逆勢(shì)變化，證明了美菱的技術(shù)創(chuàng)新成果的巨大作用。新成果的巨大作用。 美菱保鮮冰箱說明，只要潛心發(fā)掘國(guó)內(nèi)消費(fèi)美菱保鮮冰箱說明，只要潛心發(fā)掘國(guó)內(nèi)消費(fèi)者眾多遠(yuǎn)未滿足的潛在需求，就可以在激烈的市者眾多遠(yuǎn)未滿足的潛在需求，就可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡，重新創(chuàng)造一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡，重新創(chuàng)造一份市場(chǎng)份額，把份市場(chǎng)份額，把“蛋糕蛋糕”做大。源于市場(chǎng)并被市做大。源于市場(chǎng)并被市場(chǎng)接受的技術(shù)創(chuàng)新，永遠(yuǎn)是