存款大家族業(yè)務(wù)培訓(1)

1、“存款大家族”業(yè)務(wù)培訓長安銀行個人金融業(yè)務(wù)部長安銀行個人金融業(yè)務(wù)部存款大家族是什么？“存款大家族存款大家族”是我行推出的是我行推出的首個存款產(chǎn)品品牌首個存款產(chǎn)品品牌囊括了我行個人儲蓄存款業(yè)務(wù)項下的全部拳頭產(chǎn)囊括了我行個人儲蓄存款業(yè)務(wù)項下的全部拳頭產(chǎn)品品包括長長聚、長長富、大掌柜、小掌柜和大額存包括長長聚、長長富、大掌柜、小掌柜和大額存單單存款大家族的標識和廣告語存款大家族的標識和廣告語存款大家族的形象代言人：長安瑞寶存款大家族的形象代言人：長安瑞寶從長安銀行長安印從長安銀行長安印logo城墻的元素延伸而來，將我國古代守城護家城墻的元素延伸而來，將我國古代守城護家的青龍、白虎、朱雀、玄武和麒麟五

2、大神獸卡通化，分別比擬五項產(chǎn)品的青龍、白虎、朱雀、玄武和麒麟五大神獸卡通化，分別比擬五項產(chǎn)品，寄寓人類自古祈愿收獲財富、祥瑞平安的美好希冀。，寄寓人類自古祈愿收獲財富、祥瑞平安的美好希冀。大額存單大額存單龍寶龍寶大額存單是以人民幣計價的記賬大額存單是以人民幣計價的記賬式大額存款憑證，是我行個人存式大額存款憑證，是我行個人存款類金融產(chǎn)品，屬一般性存款?？铑惤鹑诋a(chǎn)品，屬一般性存款。大額存單大額存單龍寶龍寶大額存單存期大額存單存期包括包括1個月、個月、3個月、個月、6個個月、月、9個月、個月、1年、年、18個月、個月、2年、年、3年年 、5年等年等9檔存款期限。檔存款期限。購買起點金額均不低于人民幣

3、購買起點金額均不低于人民幣30萬元，萬元，利率上浮利率上浮45%。大額存單大額存單龍寶龍寶收益性好收益性好 安全性強安全性強流動性好流動性好 靈活性足靈活性足大掌柜大掌柜虎寶虎寶“大掌柜大掌柜”是長安銀行推出的新型定期是長安銀行推出的新型定期儲蓄存款類產(chǎn)品，起存金額儲蓄存款類產(chǎn)品，起存金額10000元，元，包括二年、三年、五年三個期限。包括二年、三年、五年三個期限。大掌柜大掌柜虎寶虎寶該產(chǎn)品支持不限次部提，根據(jù)提前支取該產(chǎn)品支持不限次部提，根據(jù)提前支取金額和時限的不同，采取差異化的利率金額和時限的不同，采取差異化的利率上浮優(yōu)惠，支取金額按照實際存期靠檔上浮優(yōu)惠，支取金額按照實際存期靠檔的定期利

4、率加零星天數(shù)活期利率計息，的定期利率加零星天數(shù)活期利率計息，保證保證客戶客戶的收益不受損失。的收益不受損失。大掌柜大掌柜虎寶虎寶存期靈活存期靈活 定期收益定期收益差額利率差額利率 收益穩(wěn)定收益穩(wěn)定小掌柜小掌柜麟寶麟寶“小掌柜小掌柜”是長安銀行推出的新型定期是長安銀行推出的新型定期儲蓄存款類產(chǎn)品，起存金額儲蓄存款類產(chǎn)品，起存金額10000元，元，包括三個月、六個月、一年三個期限。包括三個月、六個月、一年三個期限。小掌柜小掌柜麟寶麟寶不限次部提，根據(jù)提前支取金額和時限不限次部提，根據(jù)提前支取金額和時限的不同，采取差異化的利率上浮優(yōu)惠，的不同，采取差異化的利率上浮優(yōu)惠，并將支取金額按照實際存期天數(shù)靠

5、檔的并將支取金額按照實際存期天數(shù)靠檔的定期利率計息，保證您的收益最大化。定期利率計息，保證您的收益最大化。小掌柜小掌柜麟寶麟寶靈活支取靈活支取流動性強流動性強 靠檔計息靠檔計息 保障收益保障收益長長富長長富鳳寶鳳寶長長卡內(nèi)長長卡內(nèi)“活期存款自動轉(zhuǎn)存定期活期存款自動轉(zhuǎn)存定期”的的自動理財產(chǎn)品，卡內(nèi)活期余額達到自動理財產(chǎn)品，卡內(nèi)活期余額達到5萬萬以上并開辦以上并開辦“長長富長長富”的客戶，資金將的客戶，資金將自動按照存期長短分別獲得七天通知存自動按照存期長短分別獲得七天通知存款或定期存款的利息收益?？罨蚨ㄆ诖婵畹睦⑹找?。長長富長長富鳳寶鳳寶超過五萬元的資金按照超過五萬元的資金按照1000的整倍數(shù)

6、的整倍數(shù)一并轉(zhuǎn)入定期存款，享受同檔位定期利一并轉(zhuǎn)入定期存款，享受同檔位定期利率。不限制卡內(nèi)資金的使用，不足率。不限制卡內(nèi)資金的使用，不足5萬萬元時卡內(nèi)資金以活期利率計息。元時卡內(nèi)資金以活期利率計息。長長富長長富鳳寶鳳寶靈活存取靈活存取 輕松理財輕松理財 安全有保障安全有保障 收益最大化收益最大化長長聚長長聚玄寶玄寶長長卡內(nèi)長長卡內(nèi)“活期存款自動轉(zhuǎn)存定期活期存款自動轉(zhuǎn)存定期”的自動的自動理財產(chǎn)品理財產(chǎn)品。客戶開辦客戶開辦“長長聚長長聚”后，當卡內(nèi)后，當卡內(nèi)活期余額超過活期余額超過1000元時，我行將超出部分按元時，我行將超出部分按1000元的整倍數(shù)自動轉(zhuǎn)入定期，根據(jù)存期享元的整倍數(shù)自動轉(zhuǎn)入定期，

7、根據(jù)存期享受對應(yīng)檔次定期利率，最長為一年，到期自受對應(yīng)檔次定期利率，最長為一年，到期自動轉(zhuǎn)存。動轉(zhuǎn)存。長長聚長長聚玄寶玄寶納入定期的資金無支取限制、完全不納入定期的資金無支取限制、完全不影響使用，不足存期或不足整千倍數(shù)影響使用，不足存期或不足整千倍數(shù)的資金則按照活期利率計息。的資金則按照活期利率計息。長長聚長長聚玄寶玄寶活期便利活期便利 定期收益定期收益 隨取隨用隨取隨用 省時省心省時省心起存低門檻起存低門檻 零錢賺起來零錢賺起來個金業(yè)務(wù)一季度旺季營銷活動個金業(yè)務(wù)一季度旺季營銷活動活動時間活動時間20162016年年1 1月月1 1日至日至20162016年年3 3月月3131日日活動目的活動

8、目的以以“吸收存款、拓展客戶、提升效能吸收存款、拓展客戶、提升效能”為主要目標為主要目標搶占黃金檔期，樹立搶占黃金檔期，樹立“存款大家族存款大家族”品牌品牌活動目的活動目的積極開拓客戶定存業(yè)務(wù)，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動積極開拓客戶定存業(yè)務(wù)，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動提升網(wǎng)點效能提升網(wǎng)點效能打好同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)，為全年個金增存奠定基礎(chǔ)打好同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)，為全年個金增存奠定基礎(chǔ)活動內(nèi)容活動內(nèi)容五寶賀新年五寶賀新年20162016年年1 1月月1 1日日11月月3131日日活動期間，凡辦理活動期間，凡辦理“存款大家族存款大家族”任意產(chǎn)品的客戶，可憑存款任意產(chǎn)品的客戶，可憑存款金額分檔領(lǐng)取禮品

9、一個，逢每周五開辦可獲得雙倍等值禮品。金額分檔領(lǐng)取禮品一個，逢每周五開辦可獲得雙倍等值禮品?；顒觾?nèi)容活動內(nèi)容瑞寶鬧猴年瑞寶鬧猴年 2016 2016年年2 2月月1 1日日-2-2月月2929日日活動期間，營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一配備抽獎大轉(zhuǎn)盤，凡購買活動期間，營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一配備抽獎大轉(zhuǎn)盤，凡購買“存款大家族存款大家族”內(nèi)任一產(chǎn)品的客戶，根據(jù)購買金額，每內(nèi)任一產(chǎn)品的客戶，根據(jù)購買金額，每5萬元獲得抽獎機會一次。萬元獲得抽獎機會一次。活動內(nèi)容活動內(nèi)容“八八”愛送給你愛送給你20162016年年3 3月月1 1日日-3-3月月3131日日 活動期間，凡辦理活動期間，凡辦理“存款大家族存款大家族”任意產(chǎn)品的客戶，

10、可憑任意產(chǎn)品的客戶，可憑存款金額分檔領(lǐng)取紀念禮品一份，其中逢存款金額分檔領(lǐng)取紀念禮品一份，其中逢“8”、“18”、“28”號前來辦理業(yè)務(wù)的女性客戶可額外獲得暖心禮品一個。號前來辦理業(yè)務(wù)的女性客戶可額外獲得暖心禮品一個。“大掌柜大掌柜”“”“小掌柜小掌柜”業(yè)務(wù)規(guī)則及操作流程業(yè)務(wù)規(guī)則及操作流程“大掌柜大掌柜”“”“小掌柜小掌柜”業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則1.辦理渠道辦理渠道2.存期存期3.介質(zhì)介質(zhì)4.起存金額起存金額5.利率利率6.提前支取計息規(guī)則提前支取計息規(guī)則7.其他規(guī)則其他規(guī)則一期上線（一期上線（2015年年12月月29日）：網(wǎng)點柜面日）：網(wǎng)點柜面二期上線（二期上線（2016年一季度）：網(wǎng)點柜面、網(wǎng)上

11、銀行、手機銀行、年一季度）：網(wǎng)點柜面、網(wǎng)上銀行、手機銀行、 微信銀行微信銀行辦理渠道辦理渠道存期存期 “小掌柜小掌柜”存期為三個月、六個月、一年存期為三個月、六個月、一年 “大掌柜大掌柜”存期為二年、三年、五年存期為二年、三年、五年 均支持自動轉(zhuǎn)存均支持自動轉(zhuǎn)存 發(fā)生自動轉(zhuǎn)存時，取央行最新基準利率為上浮前利率發(fā)生自動轉(zhuǎn)存時，取央行最新基準利率為上浮前利率 不支持議價利率存入不支持議價利率存入介質(zhì)介質(zhì)支持介質(zhì)為個人定期存單、存折、銀行卡的存入。支持介質(zhì)為個人定期存單、存折、銀行卡的存入。起存金額起存金額起存金額均為人民幣起存金額均為人民幣1萬元（含）萬元（含）允許不限次部提（最多允許不限次部提（

12、最多99次）次）部提后賬戶留存金額須大于起存金額部提后賬戶留存金額須大于起存金額利率利率按照支取金額按照支取金額，以央行基準利率為起點，以央行基準利率為起點，采取差異化上浮，并根據(jù)實際存期靠檔定價。采取差異化上浮，并根據(jù)實際存期靠檔定價。提前支取計息規(guī)則提前支取計息規(guī)則開戶存入后開戶存入后如需部分或全部提前支取如需部分或全部提前支取支取部分的執(zhí)行利率根據(jù)支取金額和實際存期靠檔計息支取部分的執(zhí)行利率根據(jù)支取金額和實際存期靠檔計息滿三個月，不足六個月，按三個月定期利率上浮，以此類推滿三個月，不足六個月，按三個月定期利率上浮，以此類推零星天數(shù)按活期利率計息零星天數(shù)按活期利率計息大掌柜大掌柜提前支取、

13、到期支取按提前支取、到期支取按3030天天/ /月計息月計息提前支取按開戶日利率靠檔計息，零星天數(shù)按照活期掛牌計息提前支取按開戶日利率靠檔計息，零星天數(shù)按照活期掛牌計息不自動轉(zhuǎn)存的情況下，逾期部分以實際天數(shù)按活期利率計息不自動轉(zhuǎn)存的情況下，逾期部分以實際天數(shù)按活期利率計息Q:Q:客戶存入大掌柜客戶存入大掌柜5050萬元，存期三年，三個月零萬元，存期三年，三個月零1010天后提前支取了天后提前支取了1515萬元，剩余萬元，剩余3535萬元到期支取，存款萬元到期支取，存款利息該如何計算？利息該如何計算？A:A:提前支取的提前支取的1515萬元，先按三個月定期基準利率上萬元，先按三個月定期基準利率上

14、浮浮38%38%計息，計息天數(shù)計息，計息天數(shù)9090天，再按活期利率計息，計息天，再按活期利率計息，計息天數(shù)天數(shù)1010天，兩部分相加之和為利息總額；到期支取的天，兩部分相加之和為利息總額；到期支取的3535萬元，按三年定期基準利率上浮萬元，按三年定期基準利率上浮40%40%計算存款利息。計算存款利息。小掌柜小掌柜開戶存入后開戶存入后如需部分或全部提前支取，支取部分的執(zhí)行利率根據(jù)支取金如需部分或全部提前支取，支取部分的執(zhí)行利率根據(jù)支取金額和實際存期靠檔計息額和實際存期靠檔計息滿三個月，不足六個月，按三個月定期利率上浮，以此類推滿三個月，不足六個月，按三個月定期利率上浮，以此類推零星天數(shù)按靠檔后

15、定期利率計息零星天數(shù)按靠檔后定期利率計息提前支取、到期支取按提前支取、到期支取按3030天天/ /月計息月計息不自動轉(zhuǎn)存的情況下，逾期部分以實際天數(shù)按活期利率計息不自動轉(zhuǎn)存的情況下，逾期部分以實際天數(shù)按活期利率計息提前支取按開戶日利率提前支取按開戶日利率靠檔計息，靠檔計息，全部存期按照靠檔的定期利率計息全部存期按照靠檔的定期利率計息（如：三個月零十天提前支取，存期為（如：三個月零十天提前支取，存期為3030* *3+10=1003+10=100天）天）Q Q：客戶存入小掌柜：客戶存入小掌柜2020萬元，存期一年，六個月零萬元，存期一年，六個月零1010天后提前天后提前支取了支取了5 5萬元，剩

16、余萬元，剩余1515萬元到期支取，存款利息該如何計算？萬元到期支取，存款利息該如何計算？A A：提前支取的：提前支取的5 5萬元，按六個月定期基準利率上浮萬元，按六個月定期基準利率上浮38%38%計息，計息，計息天數(shù)計息天數(shù)190190天；到期支取的天；到期支取的1515萬元，按一年定期基準利率上浮萬元，按一年定期基準利率上浮38%38%計算存款利息。計算存款利息。其他規(guī)則其他規(guī)則如委托他人辦理如委托他人辦理“大、小掌柜大、小掌柜”存入、支取及其他相關(guān)存入、支取及其他相關(guān) 業(yè)務(wù)，須出示委托人及代理人雙方有效身份證件原件。業(yè)務(wù)，須出示委托人及代理人雙方有效身份證件原件。5萬元以上大額取款業(yè)務(wù)，須

17、提供本人有效身份證件萬元以上大額取款業(yè)務(wù)，須提供本人有效身份證件其他規(guī)則其他規(guī)則業(yè)務(wù)辦理輸出憑證及事后監(jiān)督重點同整存整取儲蓄存款業(yè)務(wù)辦理輸出憑證及事后監(jiān)督重點同整存整取儲蓄存款。普通整存整取類存款可轉(zhuǎn)存為普通整存整取類存款可轉(zhuǎn)存為“大、小掌柜大、小掌柜”但不支持大、小掌柜之間的相互轉(zhuǎn)存但不支持大、小掌柜之間的相互轉(zhuǎn)存1.開戶開戶2.存入存入3.支取支取“大掌柜大掌柜”“”“小掌柜小掌柜”操作規(guī)則操作規(guī)則開戶開戶開戶開戶銀行卡或存折銀行卡或存折客戶有效身份證件客戶有效身份證件個人賬戶開戶及綜合服務(wù)申請表個人賬戶開戶及綜合服務(wù)申請表開戶開戶存入存入“大、小掌柜大、小掌柜”存入業(yè)務(wù)通過核心系統(tǒng)存入業(yè)

18、務(wù)通過核心系統(tǒng)“12081208個人定期存款個人定期存款存入存入”完成，開戶存入方式支持現(xiàn)金存入及轉(zhuǎn)賬存入，賬戶類型可完成，開戶存入方式支持現(xiàn)金存入及轉(zhuǎn)賬存入，賬戶類型可選擇存單、存折、銀行卡。選擇存單、存折、銀行卡。存入存入存入存入賬戶編號應(yīng)選擇賬戶編號應(yīng)選擇“整存整取整存整取”，產(chǎn)品代碼欄位下拉根據(jù)客戶存期，產(chǎn)品代碼欄位下拉根據(jù)客戶存期選擇選擇“三個月小掌柜三個月小掌柜”、“六個月小掌柜六個月小掌柜”、“一年期小掌柜一年期小掌柜”、“二年期大掌柜二年期大掌柜”、“三年期大掌柜三年期大掌柜”、“五年期大掌柜五年期大掌柜”。存入存入支取支取支取支取“大、小掌柜大、小掌柜”支取業(yè)務(wù)通過核心系統(tǒng)支

19、取業(yè)務(wù)通過核心系統(tǒng)“1209個人定期存款個人定期存款支取支取”完成，支取方式支持現(xiàn)金支取及轉(zhuǎn)賬支取，賬戶類型根完成，支取方式支持現(xiàn)金支取及轉(zhuǎn)賬支取，賬戶類型根據(jù)客戶存入方式可選擇存單、存折、銀行卡。據(jù)客戶存入方式可選擇存單、存折、銀行卡。支取支取支取支取支取類別可根據(jù)客戶意愿選擇支取類別可根據(jù)客戶意愿選擇“銷戶銷戶”或或“部提部提”支取支取支取支取 使用存折存入的，支取時可根據(jù)系統(tǒng)提示選擇相應(yīng)賬戶使用存折存入的，支取時可根據(jù)系統(tǒng)提示選擇相應(yīng)賬戶支取支取支取支取在約定存期內(nèi)客戶如需全部或部分提前支取的，可憑存款在約定存期內(nèi)客戶如需全部或部分提前支取的，可憑存款憑證及密碼，提供有效身份證件前往營業(yè)

20、網(wǎng)點辦理，操作流程憑證及密碼，提供有效身份證件前往營業(yè)網(wǎng)點辦理，操作流程同整存整取存款支取業(yè)務(wù)。同整存整取存款支取業(yè)務(wù)。支取支取支取支取大、小掌柜部分提前支取次數(shù)不限（最多大、小掌柜部分提前支取次數(shù)不限（最多9999次）。部分次）。部分提前支取后，未提取部分仍按照原存入日期和原定利率開具提前支取后，未提取部分仍按照原存入日期和原定利率開具新存款憑證。新存款憑證。大額存單業(yè)務(wù)規(guī)則及操作流程大額存單業(yè)務(wù)規(guī)則及操作流程大額存單業(yè)務(wù)規(guī)則大額存單業(yè)務(wù)規(guī)則1.辦理渠道辦理渠道2.存期存期3.起存金額起存金額4.利率利率5.存單轉(zhuǎn)讓存單轉(zhuǎn)讓6.其他規(guī)則其他規(guī)則辦理渠道辦理渠道一期上線（一期上線（2015年年

21、12月月29日）：網(wǎng)點柜面日）：網(wǎng)點柜面二期上線：網(wǎng)點柜面、網(wǎng)上銀行、手機銀行、二期上線：網(wǎng)點柜面、網(wǎng)上銀行、手機銀行、 微信銀行微信銀行大額存單期限包括大額存單期限包括1個月、個月、3個月、個月、6個月、個月、9個月、個月、1年、年、18個月、個月、2年、年、3年和年和5年共年共9個個品種。品種。存期存期起存金額起存金額我行個人客戶認購大額存單起點金額不低于我行個人客戶認購大額存單起點金額不低于30萬元萬元人民幣。人民幣。起存金額起存金額大額存單的認購必須不低于起點金額大額存單的認購必須不低于起點金額且超過起點金額部分必須是最小遞增金額的整數(shù)倍（以每期產(chǎn)品且超過起點金額部分必須是最小遞增金額

22、的整數(shù)倍（以每期產(chǎn)品說明書公布信息為準）說明書公布信息為準）認購總額不得超過剩余發(fā)行量的金額認購總額不得超過剩余發(fā)行量的金額利率利率固定利率計息固定利率計息到期一次還本付息模式到期一次還本付息模式具體利率在每一期大額存單產(chǎn)品發(fā)行時公布具體利率在每一期大額存單產(chǎn)品發(fā)行時公布利率利率計息規(guī)則：按日計息，每月按計息規(guī)則：按日計息，每月按30天計算天計算提前支取按存期活期利率計息提前支取按存期活期利率計息逾期支取采取活期積數(shù)計息法計息逾期支取采取活期積數(shù)計息法計息提前支取后剩余金額部分仍遵從原存單計息規(guī)則提前支取后剩余金額部分仍遵從原存單計息規(guī)則利率利率大額存單購買當日起息大額存單購買當日起息到期日自

23、動將大額存單本息返還至對應(yīng)的活期賬戶中到期日自動將大額存單本息返還至對應(yīng)的活期賬戶中存單轉(zhuǎn)讓存單轉(zhuǎn)讓投資人可在存單未到期前，辦理大額存單的轉(zhuǎn)讓投資人可在存單未到期前，辦理大額存單的轉(zhuǎn)讓存單轉(zhuǎn)讓由轉(zhuǎn)出方一次性全部轉(zhuǎn)讓給轉(zhuǎn)入方，不支持部分轉(zhuǎn)讓存單轉(zhuǎn)讓由轉(zhuǎn)出方一次性全部轉(zhuǎn)讓給轉(zhuǎn)入方，不支持部分轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)讓形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可辦理，因辦理時段資信證明、轉(zhuǎn)讓形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可辦理，因辦理時段資信證明、質(zhì)押、司法凍結(jié)等業(yè)務(wù)導致狀態(tài)異常的大額存單不可轉(zhuǎn)讓。質(zhì)押、司法凍結(jié)等業(yè)務(wù)導致狀態(tài)異常的大額存單不可轉(zhuǎn)讓。其他規(guī)則其他規(guī)則個人大額存單為記賬式憑證個人大額存單為記賬式憑證僅通過僅通過借記卡轉(zhuǎn)賬方式借記卡

24、轉(zhuǎn)賬方式開立卡內(nèi)大額存單賬戶開立卡內(nèi)大額存單賬戶總行制定個人大額存單年度發(fā)行計劃，并實施總量控制總行制定個人大額存單年度發(fā)行計劃，并實施總量控制 總行確定每期個人大額存單的發(fā)行額度及相關(guān)產(chǎn)品信息總行確定每期個人大額存單的發(fā)行額度及相關(guān)產(chǎn)品信息 并統(tǒng)一在系統(tǒng)中設(shè)置參數(shù)。并統(tǒng)一在系統(tǒng)中設(shè)置參數(shù)。其他規(guī)則其他規(guī)則大額存單產(chǎn)品有額度的上限控制大額存單產(chǎn)品有額度的上限控制全行各個渠道的購買總額不能超過產(chǎn)品額度的上限全行各個渠道的購買總額不能超過產(chǎn)品額度的上限個人大額存單產(chǎn)品購買成功后（起息后），即可在系統(tǒng)中進個人大額存單產(chǎn)品購買成功后（起息后），即可在系統(tǒng)中進行質(zhì)押，凍結(jié)、解凍，開立存款證明等操作行質(zhì)押

25、，凍結(jié)、解凍，開立存款證明等操作個人大額存單作為一個獨立的賬戶，可依據(jù)有權(quán)機關(guān)要求按個人大額存單作為一個獨立的賬戶，可依據(jù)有權(quán)機關(guān)要求按照程序?qū)υ撡~戶進行凍結(jié)、扣劃和解凍等事項照程序?qū)υ撡~戶進行凍結(jié)、扣劃和解凍等事項其他規(guī)則其他規(guī)則大額存單業(yè)務(wù)操作規(guī)則大額存單業(yè)務(wù)操作規(guī)則1.開戶開戶2.存單轉(zhuǎn)讓存單轉(zhuǎn)讓3.支取支取4.查詢查詢開戶開戶客戶向營業(yè)機構(gòu)申請購買大額存單產(chǎn)品時，柜面人員應(yīng)向客戶客戶向營業(yè)機構(gòu)申請購買大額存單產(chǎn)品時，柜面人員應(yīng)向客戶出具個人大額存款產(chǎn)品說明書出具個人大額存款產(chǎn)品說明書經(jīng)辦柜員通過經(jīng)辦柜員通過1208個人定期存款存入個人定期存款存入交易轉(zhuǎn)賬交易轉(zhuǎn)賬開立借記卡下大額存單賬戶開立借記卡下大額存單賬戶開戶開戶存單轉(zhuǎn)讓存單轉(zhuǎn)讓客戶向營業(yè)機構(gòu)申請轉(zhuǎn)讓大額存單產(chǎn)品時，需在客戶向營業(yè)機構(gòu)申請轉(zhuǎn)讓大額存單產(chǎn)品時，需在申請表申請表（一式（一式兩份）中填寫相關(guān)要素并簽字確認兩份）中填寫相關(guān)要素并簽字確認同時提供購買時使用的借記卡、本人有效身份證件同時提供購買時使用的借記卡、本人有效身份證件經(jīng)辦柜員審核該客戶所購大額存單是否允許辦理存單交割或券款經(jīng)辦柜員審核該客戶所購大額存單是否允許辦理存單交割或券款交割業(yè)務(wù)，確認無誤后分類型辦理。交割業(yè)務(wù)，確認無誤后分類型辦理。大額存單轉(zhuǎn)讓