第二章人力資源規(guī)劃

1、第二章第二章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃教學(xué)目的和要求 了解：人力資源規(guī)劃的意義。 掌握：人力資源規(guī)劃的性質(zhì)。 重點(diǎn)掌握：人力資源規(guī)劃程序，人力資源供給、需求分析方法。第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的性質(zhì)一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 人力資源規(guī)劃是指通過對組織現(xiàn)在及未來各種人才需求與供給的分析、評估與預(yù)測，以期有效達(dá)成人才在質(zhì)和量、長期和短期供需上的動(dòng)態(tài)平衡。 員工招聘員工招聘 工作分析工作分析 測試與選拔測試與選拔 培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā) 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo) 人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃 職業(yè)計(jì)劃職業(yè)計(jì)劃 報(bào)酬系統(tǒng)報(bào)酬系統(tǒng) 業(yè)績評估業(yè)績評估 員工問題及其處理員工問題及其處理二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 第二節(jié)人力資源規(guī)劃的

2、程序確立確立目標(biāo)目標(biāo)收集收集信息信息制定人力制定人力資源計(jì)劃資源計(jì)劃預(yù)測人力預(yù)測人力資源需求資源需求預(yù)預(yù)測人力預(yù)預(yù)測人力資源供應(yīng)資源供應(yīng)實(shí)施人力實(shí)施人力資源計(jì)劃資源計(jì)劃收集反收集反饋信息饋信息一、人力資源規(guī)劃的程序圖 第三節(jié)人力資源規(guī)劃的方法 一、人力資源需求（一）現(xiàn)有人力資源評估1. 人員數(shù)量分析 目的是為了探討現(xiàn)有人員數(shù)量與工作量是否相匹配。 2. 人員類別分析 目的是為了了解一個(gè)組織工作及業(yè)務(wù)重心之所在。 3. 人員素質(zhì)分析 目的在于分析現(xiàn)有人員的工作能力、業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)水平等方面的程度與工作要求是否相符。 4. 年齡結(jié)構(gòu)分析 目的有二：一是分析組織年齡結(jié)構(gòu)是否老化；二是按工作人員的職位

3、、學(xué)歷、工作性質(zhì)，分別分析組織的年齡結(jié)構(gòu)。 （二）人力資源需求預(yù)測1. 總體需求結(jié)構(gòu)分析法NHR=P+C-TNHR:未來一段時(shí)間內(nèi)需要的人力資源P：現(xiàn)有人力資源C：未來一段時(shí)間內(nèi)需要增減的人員T：由于技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人力資 2. 人力資源成本分析預(yù)測法NHR = TB/(S+BN+W+O)(1+a%T)TB：未來一段時(shí)間內(nèi)人力資源預(yù)算總額S：目前人均工資BN：目前人均獎(jiǎng)金W：目前人均福利O：目前人均其它支出a%：企業(yè)計(jì)劃每年人力資源成本增加的百分比T：未來一段時(shí)間的年限 3. 3. 人力資源發(fā)展趨勢分析預(yù)測法人力資源發(fā)展趨勢分析預(yù)測法NHR= a1 +NHR= a1 +（b% - c

4、%b% - c%）T T a a：目前已有的人力資源：目前已有的人力資源b%b%：企業(yè)計(jì)劃平均每年發(fā)展的百分比：企業(yè)計(jì)劃平均每年發(fā)展的百分比c%c%：企業(yè)計(jì)劃人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的百：企業(yè)計(jì)劃人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的百分比差異分比差異T T：未來一段時(shí)間的年限：未來一段時(shí)間的年限4. 生產(chǎn)率預(yù)測法NHR=TP/XPTP：生產(chǎn)總量XP：個(gè)體平均生產(chǎn)量5. 經(jīng)驗(yàn)推斷法6. 回歸分析法7. 時(shí)間序列分析法二、人力資源供應(yīng)預(yù)測（一）人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測1. 技能檔案分析2. 替換圖3. 馬爾科夫分析矩陣技能檔案表技能檔案表姓名：劉偉姓名：劉偉性別：男性別：男出生年月：出生年月：1960 6工號：工號

5、：7089部門：財(cái)務(wù)部部門：財(cái)務(wù)部填表日期：填表日期：1998 8 18關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞教育程度教育程度詞詞描述描述活動(dòng)活動(dòng)學(xué)位學(xué)位專業(yè)專業(yè)年份年份1.會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)稅務(wù)會(huì)計(jì)稅務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督和分析監(jiān)督和分析1.MBA工商行政管理工商行政管理19952.簿記簿記一般總帳一般總帳監(jiān)督監(jiān)督2.ME經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)19853.審計(jì)審計(jì)電腦記錄電腦記錄分析分析3.BS數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)1982工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)受訓(xùn)經(jīng)歷受訓(xùn)經(jīng)歷1985-1989在在A商店任會(huì)計(jì)主管商店任會(huì)計(jì)主管1.管理技能管理技能19951989-1996在在B工廠任財(cái)務(wù)經(jīng)理助理工廠任財(cái)務(wù)經(jīng)理助理2.對卓越的投資對卓越的投資19961996-在在C銀行任審計(jì)部經(jīng)理銀

6、行任審計(jì)部經(jīng)理3.應(yīng)用電腦應(yīng)用電腦1997學(xué)術(shù)團(tuán)體：學(xué)術(shù)團(tuán)體：中國會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)、中國會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)、中國管理協(xié)會(huì)中國管理協(xié)會(huì)專業(yè)證書：專業(yè)證書：中國注冊會(huì)計(jì)師中國注冊會(huì)計(jì)師 1996外語：英語（流利）日語（能閱讀）外語：英語（流利）日語（能閱讀）曾工作、居住地點(diǎn)：北京、福州、廈門曾工作、居住地點(diǎn)：北京、福州、廈門興趣愛好：橋牌、乒乓球、保齡球興趣愛好：橋牌、乒乓球、保齡球備注：備注：員工簽名：直接上級簽名：人力資源部簽名：員工簽名：直接上級簽名：人力資源部簽名：乙（黑色）乙（黑色）銷售副總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理歲歲吳大偉吳大偉年年歲歲周志新周志新銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理乙（黑色）乙（黑色）歲歲朱仁明朱仁明市場部經(jīng)

7、理市場部經(jīng)理丙（綠色）丙（綠色）歲歲陳小東陳小東銷售助理銷售助理丙（綠色）丙（綠色）歲歲緊急繼任者緊急繼任者周志新周志新銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理乙（黑色）乙（黑色）銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理歲歲周志新周志新7年年36歲歲陳小東陳小東銷售助理銷售助理乙（黑色）乙（黑色）0歲歲林明林明東區(qū)經(jīng)理東區(qū)經(jīng)理乙（黑色）乙（黑色）8歲歲葉小萍葉小萍西區(qū)經(jīng)理西區(qū)經(jīng)理丙（綠色）丙（綠色）2歲歲緊急繼任者緊急繼任者賀春賀春市場助理市場助理丙（綠色）丙（綠色）銷售副總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理41歲歲朱仁明朱仁明2歲歲賀春賀春市場助理市場助理35歲歲蘇偉國蘇偉國廣告經(jīng)理廣告經(jīng)理32歲歲季四海季四海品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理36歲歲緊急繼任者緊急

8、繼任者陳小東陳小東替換圖替換圖馬爾科夫分析矩陣馬爾科夫分析矩陣現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣原有人數(shù)原有人數(shù)ABCD流出流出A6244639B751145487C504028D452385終止終止人數(shù)人數(shù)5551494829員工流動(dòng)可能性矩陣表員工流動(dòng)可能性矩陣表員工流動(dòng)員工流動(dòng) 可可能性能性終止時(shí)間終止時(shí)間ABCD流出流出起起始始時(shí)時(shí)間間A0.70.10.050.15B0.150.60.050.10.1C0.80.050.15D0.050.850.1練習(xí)： 20012001年初某公司各部門人員數(shù)分別為：年初某公司各部門人員數(shù)分別為：A A部門部門1010人，人，B B部門部門1010人，人，C

9、 C部門部門2020人，人，D D部門部門5050人。人。20012001年各部門員年各部門員工流動(dòng)情況見下表，根據(jù)現(xiàn)有資料預(yù)測工流動(dòng)情況見下表，根據(jù)現(xiàn)有資料預(yù)測20022002年底各部年底各部門人員數(shù)。門人員數(shù)。 2001年各部門員工流動(dòng)情況表年各部門員工流動(dòng)情況表 員工流員工流動(dòng)情況動(dòng)情況 2001年末年末 ABCD流出流出 2001年初年初 A82B181C12152D840201年底各部門人數(shù)為：年底各部門人數(shù)為：A 10人，人，B 10人，人，C 23人，人，D 40人人2001年各部門員工流動(dòng)可能性矩陣表年各部門員工流動(dòng)可能性矩陣表 員工流動(dòng)員工流動(dòng) 可能性可能性2001年末年末

10、ABCD流出流出2001年初年初 A0.80.2B0.10.80.1C0.050.10.750.1D0.160.80.042002年底現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣年底現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣 2001年底人數(shù)年底人數(shù) ABCD流出流出A1082B10181C2312182D4063222002年底年底 101024327 （二）人力資源外部供應(yīng)預(yù)測1. 所在地區(qū)的人力資源供應(yīng)總量。2. 所在地區(qū)人力資源的質(zhì)量。3. 人力資源政策的影響。 4. 所在地區(qū)人們的擇業(yè)心態(tài)及對工作的價(jià)值觀。 5. 所處地理位置。 6. 與該組織相同行業(yè)對于人力資源的需求和不同行業(yè)對于某些專業(yè)人才的需求對組織的人力資源供應(yīng)有重要的影響。 7.

11、 科技進(jìn)步。三、人力資源供需平衡（一）供需四種情況1. 供求平衡2. 供不應(yīng)求3. 供過于求4. 結(jié)構(gòu)失衡 某類人員供不應(yīng)求而某類人員又供過于求。發(fā)展階段 現(xiàn)象 人力資源狀態(tài) 擴(kuò)張時(shí)期 需求旺，供給不足 供不應(yīng)求 穩(wěn)定時(shí)期 表面達(dá)到穩(wěn)定，但局部仍然存在退休、離職、晉升、降職、職務(wù)調(diào)整等 結(jié)構(gòu)失衡 蕭條時(shí)期 需求不足 供過于求 人力資源供需平衡就是企業(yè)通過增員、減員和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整等措施，使企業(yè)人力資源供需由不相等達(dá)到供需基本相等的狀態(tài)。規(guī)劃的目的。 企業(yè)發(fā)展過程中的人力資源供求狀態(tài)表（二）供不應(yīng)求的調(diào)整1. 外部招聘 較快地得到熟練員工，以即時(shí)滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要，但如果招聘管理人員，需要一段時(shí)間

12、熟悉，見效較慢。企業(yè)有內(nèi)部調(diào)整、內(nèi)部晉升等計(jì)劃，則應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘，再考慮外部招聘。2. 內(nèi)部招聘 節(jié)約招聘成本，豐富了員工的工作，提高了員工的工作興趣，但對復(fù)雜的工作，可能需要一段時(shí)間的培訓(xùn)。3. 聘用臨時(shí)工外部招聘的特殊形式。 減少福利開支，用工形式靈活，不需時(shí)，可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。季節(jié)性較強(qiáng)或臨時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，采取此形式較合適。4. 延長工作時(shí)間、加班制 節(jié)約福利開支，減少招聘成本，而且可以保證工作質(zhì)量，但如果長期采用，會(huì)降低員工的工作質(zhì)量，且工作時(shí)間受政策法規(guī)的限制。5. 技能培訓(xùn) 不僅使之能適應(yīng)當(dāng)前的工作，還能適應(yīng)更高層次的工作。企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型6. 工作轉(zhuǎn)包7. 減少工作量（三）供過于求的調(diào)整1. 提前退休 放寬退休的年齡和條件限制，促使更多的人提前退休。使企業(yè)減員較容易，但企業(yè)會(huì)由此背上較重的包袱，同時(shí)，退休受政府政策法規(guī)的限制。2. 減少人員補(bǔ)充 常用方式。出現(xiàn)退休、調(diào)職時(shí)，對空崗不進(jìn)行人員補(bǔ)充，可以通過不緊張的氣氛減少人員供給，從而達(dá)到平衡，但往往數(shù)量有限。3. 增加無薪假期 人員過剩時(shí)，使企業(yè)減輕財(cái)政上的負(fù)擔(dān)，避免企業(yè)需要員工時(shí)再從外部招聘。4. 裁員 沒有辦法的辦法，但非常有效。一般裁減希望離職的和工作績效低下的員工。但要注意裁員會(huì)降低員工對企業(yè)的信心