服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件

1、服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件一、服務(wù)承諾工程竣工交付使用后，對于工程質(zhì)量的回訪和保修工作是用戶非常關(guān)注十分敏感的問題。我公司的質(zhì)量方針：“質(zhì)量是生命，顧客滿意是組織永恒的追求”質(zhì)量目標(biāo)是“竣工合格率100，回訪維修率100，滿足用戶的質(zhì)量要求。”為此，公司設(shè)工程回訪維修辦公室，負(fù)責(zé)工程回訪和組織安排維修工作。公司制定了工程回訪制度，制度規(guī)定從工作竣工起在保修期內(nèi)每半年定期回訪一次，對回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，認(rèn)真執(zhí)行，及時進(jìn)行處理。對用戶提出的質(zhì)量問題，做到24小時內(nèi)進(jìn)行回訪并及時進(jìn)行維修處理，處理過程中做到盡量不影響用戶的工作和休息。對于用戶提出的非我公司原因造成負(fù)的質(zhì)量問題，我公司盡最大力量協(xié)助處理。二、

2、優(yōu)惠條件如果我方中標(biāo)，我們將嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)文件要求施工，嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)。組建強(qiáng)有利的施工項(xiàng)目部，在確保工程質(zhì)量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。優(yōu)惠及服務(wù)承諾經(jīng)研究我公司鄭重承諾如下：一、工期承諾“我方保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)完成，若達(dá)不到承諾工期要求，每超一天我方愿接受招標(biāo)人100元罰款。二、質(zhì)量承諾：我方保證在工程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)要求建立可靠質(zhì)量保證措施，從而保證工程質(zhì)量達(dá)到合格工程,如不履約承諾，可按工程總價0.5%處罰。三、保修服務(wù)承諾：在保修期內(nèi)每季度回訪一次，發(fā)現(xiàn)問題無條件維

3、修，費(fèi)用有我單位自理。四、安全文明施工承諾：保證達(dá)到省級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無事故,保證竣工時場清地將,保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場,不計(jì)取文明施工費(fèi)，如有違犯，愿承擔(dān)違約處罰500元。五、農(nóng)民工工資保障：我公司保證不拖欠民工工資，對民工工資及時發(fā)放，若有違約，甲方可直接從工程款扣除代資，我方愿承擔(dān)1000元處罰。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：工程竣工，我方將留一包括各專業(yè)的綜合服務(wù)組配合業(yè)主搞好后勤服務(wù)，達(dá)到甲方滿意為止。1、一擔(dān)我公司中標(biāo)，我公司將按照投標(biāo)文件的精神，嚴(yán)格履行程序，為招標(biāo)人排憂解難。2、施工工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，我方投入一定的資源，確保提前完成工程任務(wù)，如不能按

4、時按成工程，工期超一天處罰800元。3、工程質(zhì)量承諾：施工中嚴(yán)格按照施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格控制施工中的每一道工序，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題我方愿意接受招標(biāo)人1000元罰款。4、施工安全承諾：施工現(xiàn)場安全設(shè)施應(yīng)全面完善；發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有安全隱患應(yīng)及時進(jìn)行整改，如不及時整改我方愿意接受罰款500元。5、工程保修內(nèi)承諾：工程竣工驗(yàn)收時，提供質(zhì)量保修書，并無條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問題，我方保證解決處理。6、工程竣工后做到每月回訪一次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題，及時給予維修。致招標(biāo)人：如我公司中標(biāo)，我公司將對工程作如下承諾：1、工程質(zhì)量：我公司承諾的質(zhì)量等級為合格。如達(dá)不到合

5、格，由我單位承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。愿按規(guī)定接受處罰800元。2、工程工期：我公司承諾的工期為178天。如因我方原因造成工不能按時完工，愿按規(guī)定接受處罰500元。且每拖一天，我們承擔(dān)合同約定的違約金。3、一旦我方中標(biāo)，將選派國家貳級建造師孫中立同志擔(dān)任該工程的項(xiàng)目經(jīng)理，并且使用我單位的施工隊(duì)伍，不進(jìn)行任何形式的轉(zhuǎn)包和違法分包。4、在施工過程中我公司保證服從建設(shè)單位、建設(shè)主管部門的協(xié)調(diào)管理。5、承諾安全生產(chǎn)、文明施工、按照安全文明施工的要求認(rèn)真做好安全施工，保證施工安全，并愿意承擔(dān)300元的處罰。6、工程保修：保修范圍按國家規(guī)定。保修期內(nèi)定期回訪；接到質(zhì)量投訴，將立即組織人力進(jìn)行維修。7、因工期提前所

6、發(fā)生的趕工措施費(fèi)優(yōu)惠不計(jì)。8、保證及時，足額支付項(xiàng)目中的農(nóng)民工工資。保證及時、足額按投標(biāo)總價的2%向建設(shè)行政主管部門交納農(nóng)民工工資保障金；并且承諾：一旦我們承包的建設(shè)工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠職工工資情況時，可由建設(shè)行政主管部門從工資保障金中先予劃支。首先感謝貴方對我公司的參加投標(biāo)活動，以表達(dá)我公司的真誠，確保該工程的順利進(jìn)行，施工中嚴(yán)格加大工程質(zhì)量檢查力度、確保工程合格率達(dá)到100，我公司為業(yè)主做出以下優(yōu)惠及服務(wù)承諾：1、質(zhì)量承諾：施工中嚴(yán)格按照施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格施工中的每一道工序，在施工如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時返工處理，不及時進(jìn)行處理的愿意授處罰500元；在保證工程質(zhì)量的前提下，加快工程施工進(jìn)度。確

7、保工程施工的順利進(jìn)行。2、工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，工程施工中加強(qiáng)管理，調(diào)配人力、物力，確保提前完成工程任務(wù)，超一天處罰500元。3、安全、文明承諾：要求所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，發(fā)現(xiàn)有不戴安全帽，一次罰款10元；發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有安全隱患及時進(jìn)行整改，要是不進(jìn)行整改一次罰款500元，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高根鞋，不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場大小便。保證達(dá)到市級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無事故，保證竣工時場清地清，保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場4、工程保修內(nèi)承諾：嚴(yán)格執(zhí)行國家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，工程竣工驗(yàn)收時，提供質(zhì)量保修書，并無條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及

8、我方的一切問題，我方保證二十四小時解決處理。5、保修期外服務(wù)承諾：定期對竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽取業(yè)主意見，并填寫評價意見卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存。6、一擔(dān)我公司中標(biāo)，我公司將按照投標(biāo)文件的精神，嚴(yán)格履行程序，為招標(biāo)人排憂解難。7、竣工后做到每月回訪一次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題，及時給予維修。8、在業(yè)主資金暫時不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程可以連續(xù)施工。9、施工過程中必須及時足額發(fā)放農(nóng)民工工資；不出現(xiàn)拖欠現(xiàn)象。一、我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件的全部條款內(nèi)容。二、質(zhì)量承諾：我方保證在工程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)要求建立可靠質(zhì)量保證措施，從而保證工程質(zhì)量達(dá)

9、到合格工程。達(dá)不到合格工程我方愿意接受800元罰款。三、工期承諾“我方保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)完成，若達(dá)不到承諾工期要求，每超一天我方愿接受招標(biāo)人500元罰款。四、安全文明施工承諾：保證達(dá)到省級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無事故,保證竣工時場清地將,保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場,不計(jì)取文明施工費(fèi)。五、保修服務(wù)承諾：在保修期內(nèi)每季度回訪一次，發(fā)現(xiàn)問題無條件維修。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：工程竣工，我方將留一包括各專業(yè)的綜合服務(wù)組配合業(yè)主搞好后勤服務(wù)，達(dá)到甲方滿意為止。七、不計(jì)取因停電、停水造成的窩工損失，業(yè)主不承擔(dān)責(zé)任。八、工程中標(biāo)后工程不轉(zhuǎn)包、不分包。對甲方分包工程，需我方配合，我方派專人負(fù)責(zé)配合工作，給分包單位

10、足夠時間，并提供方便條件，并保證做好分包單位的成品保護(hù)，不計(jì)取配合費(fèi)。九、我公司保證不拖欠民工工資，對民工工資及時發(fā)放，若有違約，甲方可直接從工程款扣除。一、按招標(biāo)文件規(guī)定的工期按時完成工程任務(wù)，若達(dá)不到承諾工期要求，愿意接受業(yè)主400元罰款。二、我方承諾每月月底按時支付農(nóng)民工工資，絕不拖欠農(nóng)民工工資。發(fā)現(xiàn)一次300元罰款。三、工程移交甲方后，我方承擔(dān)保修期內(nèi)缺陷修復(fù)工作，若工程移交證書頒發(fā)時尚有部分工程需在保修期內(nèi)繼續(xù)完成，則我方還負(fù)責(zé)該未完工程的照管和維護(hù)工作，直至完工后移交甲方為止。四、質(zhì)保期外經(jīng)常主動打電話與業(yè)主進(jìn)行溝通，出現(xiàn)問題及時進(jìn)行維修，像管道部分在使用的高峰期春秋季節(jié)，進(jìn)行質(zhì)量

11、回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，保證農(nóng)民放心正常使用，不耽誤農(nóng)民時間。五、我方保證在工程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)要求建立可靠質(zhì)量保證措施，從而保證工程質(zhì)量達(dá)到合格工程，如不合格，愿意接受業(yè)主800元罰款。六、保證達(dá)到省級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無事故,保證竣工時場清地將,保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場,不計(jì)取文明施工費(fèi)，不計(jì)取因停電、停水造成的窩工損失，業(yè)主不承擔(dān)責(zé)任。一、優(yōu)惠承諾1、同意建設(shè)招標(biāo)文件所提供的一切條件，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要求：2、在招標(biāo)人資金不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程連續(xù)施工，避免業(yè)主資金不到位造成停工損失，使招標(biāo)人經(jīng)濟(jì)收益。3、在施工中，

12、出現(xiàn)質(zhì)量問題由我公司承擔(dān)全部責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失，施工中與招標(biāo)人密切配合，按期保證優(yōu)質(zhì)工程交付使用。4、結(jié)合自身?xiàng)l件和潛力，為招標(biāo)人排優(yōu)解難，協(xié)調(diào)地方關(guān)系，一切有利于搞好工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，使招標(biāo)人收益。二、服務(wù)承諾1、工程質(zhì)量承諾：保證工程為合格工程，在施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量一處不合格的，要求改正，如不改正罰款500元。2、工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，確保提前完成工程任務(wù)，超工期一天罰款600元。3、安全、文明施工承諾：保證施工工地為安全文明施工工地：要求所有施工人員配戴安全帽，如發(fā)現(xiàn)不戴一次罰款50元，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高跟鞋，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，如出現(xiàn)安全事故一次罰款500

13、元。4、回訪承諾：定期對竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽取業(yè)主意見，并填寫評價意見卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存，如業(yè)主不認(rèn)可對造成問題相關(guān)人員罰款500元。5、保修承諾：嚴(yán)格執(zhí)行國家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，工程竣工驗(yàn)收時，提供質(zhì)量保修書，并無無條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問題，我方保證二十四小時解決處理，如不解決從質(zhì)量保證金中一次罰款500元。優(yōu)惠及服務(wù)承諾書1、工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，工程施工中加強(qiáng)管理，調(diào)配人力、物力，確保工程質(zhì)量安按時或提前完成工程。超工期一天我方愿意接受500元。2、質(zhì)量承諾：我公司確保工程合格率達(dá)到100%，施工

14、中嚴(yán)格按照施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，加快工程施工進(jìn)度。工程質(zhì)量達(dá)不到合格我方愿意接受處罰800元。3、安全、文明施工承諾：要求所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有安全隱患及時進(jìn)行整改。沒有及時整改我方愿意接受處罰300元。4、工程保修內(nèi)承諾：工程竣工驗(yàn)收時，提供質(zhì)量保修書，并無無條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問題，我方保證二十四小時解決處理。5、保修期外回訪服務(wù)承諾：定期對竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽取業(yè)主意見，并填寫評價意見卡。優(yōu)惠及服務(wù)承諾經(jīng)研究我公司鄭重承諾如下：一、質(zhì)量承諾：我方保證在工程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、規(guī)范、施工

15、組織設(shè)計(jì)要求建立可靠質(zhì)量保證措施，從而保證工程質(zhì)量達(dá)到合格工程,如不履約承諾，可按工程總價0.3%處罰。二、工期承諾“我方保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)完成，若達(dá)不到承諾工期要求，每超一天我方愿接受招標(biāo)人100元罰款。三、保修服務(wù)承諾：在保修期內(nèi)每季度回訪一次，發(fā)現(xiàn)問題無條件維修，費(fèi)用有我單位自理。四、安全文明施工承諾：保證達(dá)到省級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無事故,保證竣工時場清地將,保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場,不計(jì)取文明施工費(fèi)，如有違犯，愿承擔(dān)違約處罰500元。五、農(nóng)民工工資保障：我公司保證不拖欠民工工資，對民工工資及時發(fā)放，若有違約，甲方可直接從工程款扣除代資，我方愿承擔(dān)1000元處罰。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾

16、：工程竣工，我方將留一包括各專業(yè)的綜合服務(wù)組配合業(yè)主搞好后勤服務(wù)，達(dá)到甲方滿意為止。1、質(zhì)量承諾：保證工程為合格工程，在施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量一處不合格的，要求整改，如整改不到位每處可罰款300元。2、安全、文明施工承諾：進(jìn)入施工現(xiàn)場施工人員必須配戴安全帽，不穿拖鞋，不穿高跟鞋，發(fā)現(xiàn)有不遵守的施工人員，一次罰款50元。3、工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，確保提前完成工程任務(wù)，超工期一天對我公司罰款500元。4、回訪承諾：定期對竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽取業(yè)主意見，并填寫評價意見卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存。5、保修承諾：工程竣工驗(yàn)收時，提供質(zhì)量保修書，并無無條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過

17、程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問題，我方保證二十四小時解決處理。6、在業(yè)主資金不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程連續(xù)施工。不出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)民工上訪現(xiàn)象。我公司確保該工程的順利進(jìn)行，施工中嚴(yán)格加大工程質(zhì)量檢查力度、確保工程合格率達(dá)到100，我公司為業(yè)主做出以下優(yōu)惠及服務(wù)承諾：1、質(zhì)量承諾：施工中嚴(yán)格按照施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，控制施工中的每一道工序，在施工如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)時返工處理，不及時進(jìn)行處理的愿意接受處罰200元。2、工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，工程施工中加強(qiáng)管理，調(diào)配人力、物力，確保提前完成工程任務(wù)，超一天處罰500元。3、安全、文明承諾：要求所有

18、施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，發(fā)現(xiàn)有不戴安全帽，一次罰款10元；發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有安全隱患及時進(jìn)行整改，如不及時進(jìn)行整改的一次罰款500元。保證達(dá)到市級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無事故，保證竣工時場清地清，保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場。4、工程保修內(nèi)承諾：我公司嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范規(guī)定，工程竣工驗(yàn)收時，提供質(zhì)量保修書，并無條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問題，我方保證二十四小時內(nèi)解決處理。5、保修期外服務(wù)承諾：定期對竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽取業(yè)主意見，并填寫評價意見卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存。6、若我公司中標(biāo)，我公司將按照投標(biāo)文件的精神，嚴(yán)格履行程序，為招標(biāo)人排憂解

19、難。7、竣工后做到每月回訪一次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題，及時給予維修。本工程若我公司項(xiàng)目部中標(biāo)，將嚴(yán)守企業(yè)承諾，鄭重承諾以下幾條：如我方中標(biāo)將及時足額交納農(nóng)民工工資保障金，施工中按時足額發(fā)放農(nóng)民工工資。如因民工工資問題上訪，愿接受2000元罰款。我項(xiàng)目嚴(yán)格按照規(guī)范施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，如使用不可格或劣質(zhì)材料，愿接受1000元罰款。減少噪音措施：減少施工噪音十分重要。采取購進(jìn)一批噪音較小設(shè)備，其次把噪音較強(qiáng)工種放在白天施工。如因我方原因造成附近居民群體上訪，愿接受每次600元罰款。針對本工程，工期緊（90天），任務(wù)重等特點(diǎn)和要求，結(jié)合我公司項(xiàng)目部條件和潛力，為招標(biāo)人排憂解難，做到小雪不停工，大雪事先聽好天

20、氣預(yù)報(bào)，調(diào)整施工工種，把不利自然因素壓縮到最低限度。如因我方原因拖延工期，愿接受每天300元罰款。五、工程竣工后，公司項(xiàng)目部承諾提供回訪，對工程確因施工造成質(zhì)量問題，公司在接到通知后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。未到愿接受1000元罰款?？⒐ず竺扛羧齻€月回訪一次，待工程質(zhì)量保證期滿后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位仍提供服務(wù)，隨叫隨到。優(yōu)惠及服務(wù)承諾1、同意建設(shè)招標(biāo)文件所提供的一切條件，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要求。2、在招標(biāo)人資金不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程連續(xù)施工，避免業(yè)主資金不到位造成停工損失，使招標(biāo)人經(jīng)濟(jì)收益。3、在施工中，出現(xiàn)質(zhì)量問題由我公司承擔(dān)全部責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失，施工中與招標(biāo)人密切配合，按

21、期保證優(yōu)質(zhì)工程交付使用。4、結(jié)合自身?xiàng)l件和潛力，為招標(biāo)人排優(yōu)解難，協(xié)調(diào)地方關(guān)系，一切有利于搞好工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，使招標(biāo)人收益。5、工程質(zhì)量承諾：保證工程為合格工程，在施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量一處不合格的，要求改正，如不改正罰款500元。6、加快工程進(jìn)度承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，確保提前完成工程任務(wù)，超工期一天罰款600元。7、安全、文明施工承諾：保證施工工地為安全文明施工工地：要求所有施工人員配戴安全帽，如發(fā)現(xiàn)不戴一次罰款50元，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高跟鞋，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，如出現(xiàn)安全事故一次罰款500元。8、回訪承諾：定期對竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽取業(yè)主意見，并填寫評價意見卡，

22、由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存，如業(yè)主不認(rèn)可對造成問題相關(guān)人員罰款500元。9、保修承諾：嚴(yán)格執(zhí)行國家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，工程竣工驗(yàn)收時，提供質(zhì)量保修書，并無無條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問題，我方保證二十四小時解決處理，如不解決從質(zhì)量保證金中一次罰款500元。優(yōu)惠及服務(wù)承諾我公司參加的投標(biāo)，若能有榮幸建此工程，將對建設(shè)單位作如下承諾：一、投標(biāo)工期我公司承諾在所報(bào)工期內(nèi)竣工并交付使用，為業(yè)主創(chuàng)造良好的條件。二、投標(biāo)質(zhì)量確保合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)良工程。三、優(yōu)惠承諾結(jié)合我公司自身?xiàng)l件和潛力，我公司將最大限度的為招標(biāo)人排憂解難，具體做出如下優(yōu)惠承諾：1、在施工過程中

23、，如果甲方資金暫不到位，我方保證連續(xù)施工。2、我公司對本工程承擔(dān)總承包責(zé)任，絕不分包、轉(zhuǎn)包。3、認(rèn)真做好不擾民施工的各項(xiàng)措施，搞好環(huán)境保護(hù)。調(diào)和處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問題，保證不推托，不扯皮。4、本工程按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求施工，虛心接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，我們已擬好各項(xiàng)安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。四、服務(wù)承諾我公司一向重視對業(yè)主的服務(wù)，為此我公司將以“全心全意為業(yè)主”的服務(wù)理念，竭誠為貴方的建設(shè)服務(wù)。結(jié)合本工程的特點(diǎn)和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應(yīng)貴方招標(biāo)要求的全部內(nèi)容并作出如下具體服務(wù)承諾：1、追求完美，全程服務(wù)我們時刻要求全體員

24、工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所爭，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現(xiàn)“適應(yīng)業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”的經(jīng)營作風(fēng)切實(shí)把業(yè)主意識貫徹始終做到項(xiàng)目中標(biāo)前為業(yè)主服務(wù)、承建中對業(yè)主負(fù)責(zé)，交工后讓業(yè)主滿意。2、誠實(shí)守信，尊重業(yè)主我們完全響應(yīng)貴方的要求，若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在施工過程中，我們將始終信守合，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標(biāo)，我公司對本工程承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程。優(yōu)惠及服務(wù)承諾如果我公司有幸中標(biāo)，我公司決不辜負(fù)業(yè)主對我們的期望和寄托，我們將接受各位業(yè)主及社會各界的監(jiān)督，把本項(xiàng)工程作

25、為我公司的形象工程、樣板工程。以我公司精湛的技術(shù)、雄厚的實(shí)力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成工程項(xiàng)目。為接受大家的監(jiān)督，促進(jìn)該項(xiàng)目保質(zhì)保量按期完成，根據(jù)招標(biāo)工程的特點(diǎn)和要求，結(jié)合我公司自身的條件和實(shí)力，我公司鄭重承諾如下：1、對工程工期的承諾：我單位承諾工期為25日歷天，如不能按期完成工程任務(wù)，我單位愿意接受處罰。2、對工程質(zhì)量的承諾我單位承諾施工質(zhì)量為合格，否則我單位愿意接受招標(biāo)單位作出的處罰，同時愿意對不合格的工程進(jìn)行返工處理。3、對工程安全的承諾我單位承諾在施工期間嚴(yán)格嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)和文明施工相關(guān)規(guī)章制度，確保本工程達(dá)到市級“安全文明工地”標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保符合國家有關(guān)規(guī)定，施工噪音、污水排放達(dá)標(biāo)，確保

26、不擾民。保證不發(fā)生各種安全生產(chǎn)事故，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。4、保障農(nóng)民工工資的承諾我單位承諾農(nóng)民工工資按時發(fā)放，如出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況時，可由項(xiàng)目主管部門從應(yīng)付工程款中應(yīng)予支付。并愿意接受招標(biāo)單位及勞動行政主管部門做出的處罰決定。5、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾我單位承諾嚴(yán)格按照合同規(guī)定的質(zhì)保期搞好工程質(zhì)量、安全服務(wù)，工程竣工交付使用后，本著一切為用戶著想、為用戶服務(wù)的宗旨，我公司將對本工程定期進(jìn)行回訪及保修，具體保修期限按國家規(guī)定的期限，嚴(yán)格執(zhí)行工程回訪制度，對在保修期間內(nèi)存在的質(zhì)量問題，及時進(jìn)行維修，保證不影響業(yè)主使用，并承擔(dān)全部維修費(fèi)用。6、我單位承諾業(yè)主工程款撥付不及時時我公司有能力墊資

27、，積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仃P(guān)系，并保證按合同工期完成本標(biāo)段招標(biāo)范圍內(nèi)的全部工程任務(wù)。優(yōu)惠及服務(wù)承諾1. 保障按時支付農(nóng)民工工資的承諾及違約處罰的承諾為了保障農(nóng)民工工資的及時發(fā)放，我公司及項(xiàng)目經(jīng)理部將認(rèn)真履行職責(zé)，負(fù)責(zé)將工資發(fā)放到農(nóng)民工本人;遵照國家有關(guān)規(guī)定，我項(xiàng)目部向公司足額繳納農(nóng)民工工資保障金，現(xiàn)就保障該農(nóng)民工工資的及時發(fā)放作如下承諾：一旦出現(xiàn)本公司及所屬工程項(xiàng)目經(jīng)理部因拖欠農(nóng)民工工資，且未能及時處理和支付的，市建管處可直接動用本公司農(nóng)民工工資保障金，由市建管處會同市勞動保障監(jiān)察大隊(duì)直接支付所欠農(nóng)民工工資，本公司和項(xiàng)目部承擔(dān)因拖欠農(nóng)民工工資而直接動用和支付保障金的一切責(zé)任。并愿意接受1000元罰款。2.

28、 對保證工程質(zhì)量及詳細(xì)的質(zhì)量違約處罰措施的承諾一、工程質(zhì)量管理控制，按照圖紙規(guī)范，對工程質(zhì)量進(jìn)行控制。依據(jù)合同規(guī)定，施工條件進(jìn)行質(zhì)量策劃，組建項(xiàng)目質(zhì)量體系和滿足工程的各項(xiàng)要求。針對工程特點(diǎn)，編制詳細(xì)施工方法，確定最佳方案，保證質(zhì)量，制訂合理可靠的技術(shù)保證措施，并向操作者詳細(xì)交底。項(xiàng)目管理人員均具備相應(yīng)的技術(shù)等級職稱，特殊工作人員持證上崗。所采購的產(chǎn)品應(yīng)證件齊全，經(jīng)驗(yàn)收合格后，報(bào)質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)復(fù)檢。檢測不合格產(chǎn)品不得使用，做好“三個工序”控制，堅(jiān)持“三檢制”，嚴(yán)格執(zhí)行“六個不準(zhǔn)”，以工序質(zhì)量保證分項(xiàng)分部質(zhì)量，技術(shù)人員對工種的技術(shù)質(zhì)量進(jìn)度等進(jìn)行交底，認(rèn)真檢查執(zhí)行情況，并及時如實(shí)地做好各項(xiàng)記錄。每道工

29、序完成后，必須經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收后辦理各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)，方可進(jìn)行下一道工序。二、對質(zhì)量違約處罰措施的承諾施工中如出現(xiàn)不合格工程，乙方無條件返修，所發(fā)生的費(fèi)用均有乙方承擔(dān)。愿以接受該項(xiàng)500元處罰。3. 對保證工期及詳細(xì)的工期違約處罰措施的承諾一、我單位一旦中標(biāo)，嚴(yán)格按照承諾的工期如期交工。為保證工期，就是要解決影響工程進(jìn)度的人、機(jī)、料、法、環(huán)等，組織有力合理，資源供應(yīng)充足，質(zhì)量體系快速運(yùn)作。確定各工種人數(shù)，挑選精兵強(qiáng)將，保證其技術(shù)水平達(dá)到要求，人員配制由公司統(tǒng)一調(diào)配。項(xiàng)目部各成員與項(xiàng)目部簽訂承包責(zé)任制責(zé)任書，實(shí)行獎罰分明，充分調(diào)動個人的生產(chǎn)積極性，能充分發(fā)揮自己的聰明才智和干勁。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)備超前計(jì)劃、超前

30、準(zhǔn)備、超前服務(wù)。及時供應(yīng)并專人負(fù)責(zé)操作、維修、保養(yǎng)。材料供應(yīng)要有超前計(jì)劃、超前供應(yīng)，超前準(zhǔn)備，執(zhí)行月計(jì)劃、旬計(jì)劃，保證合格品牌合乎要求材料的供應(yīng)，不影響進(jìn)度。技術(shù)人員在施工操作前，認(rèn)真做好技術(shù)、質(zhì)量、安全、工期要求、文明施工規(guī)定等技術(shù)交底工作，避免因質(zhì)量、安全問題造成返工現(xiàn)象。二、違約處罰承諾我單位不能如期竣工（因我方原因造成），每超一天愿意接受除300元罰款。4、對保證安全文明施工及詳細(xì)的安全事故處罰措施的承諾一、本工程實(shí)行安全標(biāo)準(zhǔn)化施工，杜絕重大安全傷亡事故，輕傷負(fù)傷率控制在8%。以下，建立健全安全保證體系，以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全保證體系，項(xiàng)目經(jīng)理與公司簽訂安全生產(chǎn)承包責(zé)任書，管理生

31、產(chǎn)必須管理安全，各作業(yè)層與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂生產(chǎn)承包書，安全管理滲透于全員、全方法、全過程，實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)抵押，高度重視安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)：建筑工程施工現(xiàn)場用電安全規(guī)范(GB50194-93)、建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程(JGJ33-86)、施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)程(JGJ46-88),建筑施工安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)(JGJ59-99),以及企業(yè)安全生產(chǎn)法等有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在施工現(xiàn)場顯要位置懸掛安全標(biāo)志、安全生產(chǎn)文明施工宣傳標(biāo)語牌。凡進(jìn)入現(xiàn)場人員必須戴安全帽，施工機(jī)具必須配置相應(yīng)的安全防護(hù)裝置，高空作業(yè)必須配帶安全帶，不得穿拖鞋和高跟鞋進(jìn)入現(xiàn)場。若發(fā)現(xiàn)違犯安全操作規(guī)程，有權(quán)勒令停職檢查

32、反省。腳手架搭設(shè)應(yīng)提前設(shè)定方案，搭設(shè)完畢，須經(jīng)驗(yàn)收，合格后方可使用。要做好“三防”“五臨邊”防護(hù)設(shè)施。施工現(xiàn)場臨地用電，嚴(yán)格執(zhí)行用“三相五線制”，機(jī)電設(shè)備必須有要可靠的保護(hù)，接零、接地、漏電保護(hù)。專人負(fù)責(zé)，定期維護(hù)。二、安全處罰措施承諾：施工中一旦因我方原因發(fā)生安全事故，愿意接收500元罰款。5、工程保修和回訪的承諾工程交工時，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并向業(yè)主提供工程保修通知書。交工后接到業(yè)主工程維修通知書或其他約定，由我方工程技術(shù)部門組織本公司物資設(shè)備，經(jīng)營等有關(guān)部門和原項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查、返修。4小時響應(yīng)，7日內(nèi)解決問題，因質(zhì)量問題發(fā)生的一切費(fèi)用均由乙方自負(fù)，接收500元罰款。優(yōu)惠及服務(wù)承

33、諾一、我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件的全部條款內(nèi)容。二、質(zhì)量承諾：我方保證在工程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)要求建立可靠質(zhì)量保證措施，從而保證工程質(zhì)量達(dá)到合格工程。三、工期承諾“我方保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)完成，若達(dá)不到承諾工期要求，超過工期愿意接受招標(biāo)人500元的罰款。四、安全文明施工承諾：保證達(dá)到省級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無事故,保證竣工時場清地將,保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場,不計(jì)取文明施工費(fèi)。五、保修服務(wù)承諾：在保修期內(nèi)每季度回訪一次，發(fā)現(xiàn)問題無條件維修。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：工程竣工，我方將留一包括各專業(yè)的綜合服務(wù)組配合業(yè)主搞好后勤服務(wù)，達(dá)到甲方滿意為止。七、不計(jì)取因

34、停電、停水造成的窩工損失，業(yè)主不承擔(dān)責(zé)任。八、工程中標(biāo)后工程不轉(zhuǎn)包、不分包。對甲方分包工程，需我方配合，我方派專人負(fù)責(zé)配合工作，給分包單位足夠時間，并提供方便條件，并保證做好分包單位的成品保護(hù)，不計(jì)取配合費(fèi)。九、我公司保證不拖欠民工工資，對民工工資及時發(fā)放，若有違約，甲方可直接從工程款扣除；在業(yè)主資金不到位的情況下，我方可先行墊付15天。服務(wù)承諾書一、施工階段的服務(wù)承諾1、我公司將全面響應(yīng)招標(biāo)文件基本承諾。2、在接到中標(biāo)通知書后，五日內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系簽定合同；3、自合同簽訂之日起五日內(nèi)按工程要求進(jìn)駐現(xiàn)場；4、工程師認(rèn)真遵守“工程師守則”的規(guī)定；5、承擔(dān)招標(biāo)文件和合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，行使業(yè)主授與

35、的權(quán)力。6、我公司承諾嚴(yán)格按照IS09001質(zhì)量管理工程。由上而下的質(zhì)量策劃，由下而上的質(zhì)量控制，本中心有嚴(yán)密的由上而下的質(zhì)量策劃系統(tǒng)，即從中心到部門，有嚴(yán)密的逐級為現(xiàn)場提供優(yōu)良監(jiān)理環(huán)境的質(zhì)量策劃措施。同時本中心有嚴(yán)格的由下而上的質(zhì)量控制系統(tǒng)，即從項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，到部門，到中心，有嚴(yán)格的逐級為現(xiàn)場確保優(yōu)質(zhì)成效的質(zhì)量控制措施，為工程提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我中心將嚴(yán)格按照建設(shè)工程規(guī)范進(jìn)行工程，遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，通過對項(xiàng)目的“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”來實(shí)現(xiàn)業(yè)主建設(shè)本工程的目標(biāo)。7、我公司承諾采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工程項(xiàng)目管理，嚴(yán)格按照監(jiān)理大綱要求對合同和信息進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)好與工作相關(guān)的關(guān)系。二、保修期內(nèi)

36、和保修期外服務(wù)承諾。1、保修期間，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)對建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對承包單位修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。保修期間，對建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷，我公司承諾12小時內(nèi)派專業(yè)人員到現(xiàn)場解決。保修期后，我公司將安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)每個月對工程進(jìn)行回訪。服務(wù)承諾我公司鄭重承諾：按業(yè)主要求的服務(wù)范圍，完成所屬的服務(wù)工作。我公司具備相應(yīng)資質(zhì)，有能力，同時也有信心為貴方提供滿意的服務(wù)。我公司介入本工程建設(shè)的宗旨是代表業(yè)主的利益，為保證業(yè)主對項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，全面、公正、合理地維護(hù)業(yè)主的各項(xiàng)合法權(quán)益，并盡力為業(yè)主提供一切合法便利條件。我公司的優(yōu)惠條款及承諾如下：1、保修期及保修期后的

37、服務(wù)承諾如果我們中標(biāo)，我們承諾在工程結(jié)束、進(jìn)入保修期后采取如下措施，保證工程質(zhì)量和使用功能、維護(hù)業(yè)主利益：工程完工、進(jìn)行竣工驗(yàn)收并移交后，聯(lián)合設(shè)計(jì)、施工和業(yè)主簽訂保修協(xié)議書，經(jīng)協(xié)商商定各方在保修期間的義務(wù)和責(zé)任，以便于有據(jù)可依：按照我公司貫標(biāo)體系流程和公司作業(yè)指導(dǎo)書，工程進(jìn)入保修期服務(wù)階段后，工程服務(wù)任務(wù)將移交工程部統(tǒng)一管理，工程部根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，對業(yè)主提出的問題進(jìn)行書面記錄，并爭取業(yè)主對產(chǎn)品的使用意見和建議。對于業(yè)主提出的意見，將根據(jù)其性質(zhì)和大小，根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范和規(guī)定的要求，對安全性、使用功能、外觀等進(jìn)行分類劃分等級鑒別，提出售后服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)級別，

38、然后通知責(zé)任人。我們承諾，同意業(yè)主對于本次工程保修服務(wù)期限的約定。2、與工作相關(guān)的協(xié)調(diào)工作承諾如果我們中標(biāo)我們承諾協(xié)調(diào)好相關(guān)參建單位之間的關(guān)系。單位在工程建設(shè)中處于重要位置，承擔(dān)著“三大目標(biāo)”的控制和安全監(jiān)督管理、合同及信息管理、綜合協(xié)調(diào)的任務(wù)。服務(wù)質(zhì)量好壞對工程目標(biāo)的總體實(shí)現(xiàn)有很大的影響。單位要擺正自己在工程中的位置，正確行使業(yè)主委托權(quán)限，開展好服務(wù)工作。3、協(xié)調(diào)合同糾紛的承諾協(xié)助業(yè)主簽訂一個好的合同，合同中涉及工作關(guān)系協(xié)調(diào)的條款，字斟句酌，不出現(xiàn)不利于業(yè)主的條款。做好工程施工記錄，積累素材，為正確處理可能發(fā)生的各種協(xié)調(diào)問題。積極主動。為業(yè)主當(dāng)好參謀，減少由于業(yè)主原因?qū)е碌墓て谘诱`。收集有關(guān)

39、工作關(guān)系協(xié)調(diào)的信息，分析總結(jié)；定期向建設(shè)立位及有關(guān)單位提供報(bào)告，為正確的決策提供依據(jù)。4、其它承諾我們已經(jīng)詳細(xì)審核了全部招標(biāo)文件，包括修改、補(bǔ)充的文件和參考資料，我們承諾接受招標(biāo)文件中全部條款；我們承諾本項(xiàng)目不進(jìn)行分包、掛靠；我們承諾投標(biāo)文件中擬定的工程師及主要技術(shù)、管理人員，在施工過程中不經(jīng)招標(biāo)人同意不得更換；我們承諾項(xiàng)目工程師全程駐場，無正當(dāng)理由缺一天罰款200元；項(xiàng)目經(jīng)理一月內(nèi)在施工現(xiàn)場的時間不少于27天，無正當(dāng)理由缺一天罰款200元。每天在現(xiàn)場的人員不少于4人，一天缺人罰款100元。我們承諾配有能夠適應(yīng)房建工程施工的常規(guī)測量儀器；我們承諾配有全套的施工及驗(yàn)收規(guī)范；我們承諾所派出的人員專

40、業(yè)滿足工程需要，并根據(jù)工程進(jìn)展需要及時進(jìn)行補(bǔ)充；我們承諾自行解決交通、通訊、食宿條件，不需要業(yè)主的補(bǔ)貼；我們承諾工程竣工后，向建設(shè)單位提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文檔；我們同意招標(biāo)文件中關(guān)于工程質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、投資控制目標(biāo)等各項(xiàng)目標(biāo)；我們同意招標(biāo)文件中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限的約定總之，以我公司人員素質(zhì)、技術(shù)力量、專業(yè)配套能力及多年所積累的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以守法、誠信、公正、科學(xué)作為我們的工作原則，一定會為貴方提供高質(zhì)量的建設(shè)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌。服務(wù)承諾承諾內(nèi)容：1、我公司將組織以設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人為核心的類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目設(shè)計(jì)班子，負(fù)責(zé)本工程的所有設(shè)計(jì)任務(wù)。擬派項(xiàng)目班子具體

41、成員名單詳見附件。按業(yè)主要求進(jìn)行出勤率（表格式）考核。2、如由我單位中標(biāo)，我們將派投標(biāo)人員認(rèn)真對現(xiàn)場進(jìn)行考察，按照招標(biāo)人的意見、結(jié)合本工程項(xiàng)目的具體情況，精心規(guī)范、設(shè)計(jì)。3、我們投標(biāo)人員及時向招標(biāo)人和招標(biāo)人的上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)計(jì)意圖和理念，并根據(jù)具體情況提出合理、科學(xué)的建議和方案供招標(biāo)人選擇。4、投標(biāo)人交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)文件作調(diào)整補(bǔ)充，并負(fù)責(zé)向招標(biāo)人及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和參加竣工驗(yàn)收等其他一切與設(shè)計(jì)文件有關(guān)的問題處理，并提出處理意見。5、在招標(biāo)人通知要求我單位投標(biāo)人員到場時，若我單位投標(biāo)人員無故拖延時間或缺席不到，我單位無條件接受，招

42、標(biāo)人將視情節(jié)扣除履約保證金，并按每人每次5000元罰款。服務(wù)承諾1、對保障農(nóng)民工工資的承諾:我公司保證施工過程中及時足額發(fā)放農(nóng)民工工資，在業(yè)主資金不到位的情況下不出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資、上農(nóng)民工訪現(xiàn)象，如出現(xiàn)每一人次可對我公司罰款100元。2、工程質(zhì)量承諾：保證工程為合格工程，在施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量一處不合格的，要求改正，如不改正對我公司每處罰款300元。3、安全、文明施工承諾：保證施工工地為安全文明施工工地：要求所有施工人員佩戴安全帽。如發(fā)現(xiàn)不戴每人次罰款100元，施工人員工地內(nèi)不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高根鞋，發(fā)現(xiàn)一次每人罰款iOO元，如出現(xiàn)安全事故對我公司一次罰款600元。4、保證工期承諾：為加快工程進(jìn)度

43、，確保如期完成工程任務(wù)，確保提前完成工程任務(wù)，超工期一天對我公司罰款500元。5、回訪承諾：定期對竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽取業(yè)主意見，并填寫評價意見卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存，如業(yè)主不認(rèn)可對造成問題相關(guān)人員每人次罰款200元。6、保修承諾：嚴(yán)格執(zhí)行國家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，工程竣工驗(yàn)收時，提供質(zhì)量保修書，并無條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問題，我方保證二十四小時而解決處理，如不解決每次罰款200元。二、優(yōu)惠承諾1、同意建設(shè)招標(biāo)文件鎖提交的一切條件，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要求：2、在業(yè)主資金不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程連續(xù)施工。3、在施工中，出現(xiàn)質(zhì)

44、量問題由我公司承擔(dān)全部責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失，施工中與建設(shè)單位密切配合，按期保證優(yōu)質(zhì)工程交付使用。4、結(jié)合自身?xiàng)l件和潛力，為招標(biāo)人排憂解難，協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，有利于搞好工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，為早日工程竣工作出應(yīng)有的努力。我們將以自己的一腔工作熱情，通過精心組織科學(xué)管理，一定給建設(shè)單位交上一項(xiàng)滿意工程。一、施工階段監(jiān)理的服務(wù)承諾1、保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全司空目標(biāo)的承諾：11承諾采取事前控制措施：對施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全進(jìn)行預(yù)評價，事前發(fā)現(xiàn)問題并提出解決或完善的方法，減少施工過程中無謂的物力、財(cái)力和工期浪費(fèi)；12在基礎(chǔ)施工期間檢查需用材料，如有問題及時提出并整改，防止問題發(fā)生不易返

45、工，造成不必要的浪費(fèi)，質(zhì)量也受到影響。13對現(xiàn)場發(fā)生的技術(shù)核定、變更等，要預(yù)估計(jì)算出對造價可能產(chǎn)生的影響，分清楚該變更是一個純粹的變更，還是一個變更加簽證，及時向甲方匯報(bào)可能對造價產(chǎn)生的影響，以免到工程結(jié)束后決算階段產(chǎn)生扯皮，經(jīng)論證并請示甲方，方可決定變與不變。14對與進(jìn)度有關(guān)的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，要明確審查該計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)設(shè)置是否合理，是否能夠流水作業(yè)，是否考慮到后進(jìn)場的各種設(shè)備配合單位的作業(yè)時間及配合時間，重點(diǎn)檢查落實(shí)措施，確保工期按合同完成。15對安全評價，重點(diǎn)看施工方的危險(xiǎn)源標(biāo)識是否合理，有無應(yīng)急預(yù)案。安全培訓(xùn)和各項(xiàng)檢查措施是否到位，防火、防盜、防事故措施是否有針對性，不能千篇一律而無針對性。2、合同、信息管理的承諾：21嚴(yán)格合同管理：從合同的擬訂、協(xié)商、簽署執(zhí)行等情況進(jìn)行組織管理工作。運(yùn)用合同手段來保證三大控制的順利實(shí)施。建立并完善監(jiān)理組織，健全職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實(shí)合同管理的責(zé)任。編制本工程合同管理工作計(jì)劃。建立工合同變更、工程暫停等合同糾紛的處理制度，明確審核處理責(zé)任。22加強(qiáng)信息管理：做好信息的收集、整理、處理、存儲、傳遞與應(yīng)用等一系列工作，為業(yè)主及時、