應(yīng)急計(jì)劃評(píng)審表

1、#Adient - INTERNAL 應(yīng)應(yīng)急急計(jì)計(jì)劃劃評(píng)評(píng)審審表表 評(píng)評(píng)審審目目的的對(duì)應(yīng)急計(jì)劃的修訂進(jìn)行驗(yàn)證，評(píng)審應(yīng)急處理措施的有效性評(píng)評(píng)審審日日期期地地點(diǎn)點(diǎn)主主持持部部門門參參加加人人員員評(píng)評(píng)審審內(nèi)內(nèi)容容應(yīng)應(yīng)急急計(jì)計(jì)劃劃簡(jiǎn)簡(jiǎn)述述部部門門評(píng)評(píng)審審人人結(jié)結(jié)果果/ /建建議議公共事業(yè)中斷停電超過(guò)3天1.制造部按訂單計(jì)劃提前生產(chǎn)備庫(kù)緊急出貨產(chǎn)品，爭(zhēng)取減少交貨影響范圍；若不能緊急提前生產(chǎn)，由銷售內(nèi)勤通過(guò)郵件或電話與客戶溝通，告知新的預(yù)計(jì)交貨日期，爭(zhēng)取客戶理解。2.制造部采購(gòu)組備齊停電后需緊急生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料，制造部根據(jù)影響最小的原則安排生產(chǎn)計(jì)劃，爭(zhēng)取在新的交貨日期能準(zhǔn)時(shí)交貨，減少顧客抱怨。3.外部停電

2、，綜合管理部與供電部門協(xié)調(diào)解決，盡快恢復(fù)供電，減少生產(chǎn)影響。4.制造部立即通知電工，或外請(qǐng)人員對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行搶修，縮短停電時(shí)間。制造部/綜合管理部停水超過(guò)5天1.制造部提前做好循環(huán)水池蓄水,保證水池循環(huán)少泄漏，并評(píng)估循環(huán)水池能保證使用的天數(shù)；根據(jù)循環(huán)水池能保證使用天數(shù)，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，保證交貨的及時(shí)性。2.若循環(huán)水保證使用的天數(shù)小余5天，則根據(jù)最小影響原則調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，必要時(shí)由銷售內(nèi)勤通過(guò)郵件或電話與客戶溝通，告知新的預(yù)計(jì)交貨日期，爭(zhēng)取客戶理解。制造部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障超過(guò)3天不能恢復(fù)1.網(wǎng)絡(luò)故障，由綜合管理部迅速聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商或基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)單位進(jìn)行搶修。2.產(chǎn)品入庫(kù)采用手工填單和記賬，以便網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)

3、時(shí)能準(zhǔn)確錄入數(shù)據(jù)；3.發(fā)貨采用，手工記錄；4.部門之間的溝通采用會(huì)議記錄方式。5.客戶資料發(fā)送在外借用網(wǎng)絡(luò)或采取手機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)送，以便客戶能及時(shí)獲得信息。6.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的提取，使用網(wǎng)盤等備用方式。通訊以電話為主。綜合管理部/制造部關(guān)鍵設(shè)備故障某生產(chǎn)線混料機(jī)故障超過(guò)3天不能恢復(fù)1.有備用生產(chǎn)線的使用備用生產(chǎn)線，并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，避免不能準(zhǔn)時(shí)交貨。2.在其他生產(chǎn)線混料后，采用人工運(yùn)送的方式，將物料送到相應(yīng)生產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)；制造部某擠出機(jī)故障超過(guò)3天不能修復(fù)1.有備用生產(chǎn)線的使用備用生產(chǎn)線，并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，避免不能準(zhǔn)時(shí)交貨。2.無(wú)備用生產(chǎn)線的產(chǎn)品，啟動(dòng)緊急采購(gòu)程序，協(xié)調(diào)好設(shè)備到貨及安裝時(shí)間；若影響交貨由銷

4、售內(nèi)勤通過(guò)郵件或電話與客戶溝通，告知新的預(yù)計(jì)交貨日期，爭(zhēng)取客戶理解。制造部#Adient - INTERNAL評(píng)評(píng)審審內(nèi)內(nèi)容容應(yīng)應(yīng)急急計(jì)計(jì)劃劃簡(jiǎn)簡(jiǎn)述述部部門門評(píng)評(píng)審審人人結(jié)結(jié)果果/ /建建議議檢測(cè)設(shè)備故障超過(guò)3天不能使用1.有備用設(shè)備的檢測(cè)，使用備用設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，并保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的一致性。2、若沒(méi)有備用檢測(cè)設(shè)備的，制好樣件，送往長(zhǎng)虹等有相同檢測(cè)設(shè)備的合作伙伴進(jìn)行檢測(cè)，并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，保證生產(chǎn)；3.檢測(cè)室聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)廠家，緊急采購(gòu)，聯(lián)系校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)以便能及時(shí)校準(zhǔn)。4.有替代檢測(cè)方法的使用替代方法，并按替代控制方法進(jìn)行控制。并進(jìn)行必要的評(píng)審。制造部/檢測(cè)室/技術(shù)中心勞動(dòng)力短缺生產(chǎn)人員短缺造成生產(chǎn)線無(wú)

5、人值守1.調(diào)用實(shí)驗(yàn)崗位的員工進(jìn)行生產(chǎn)。2.安排員工加班頂崗，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，采取交貨影響最小的原則進(jìn)行生產(chǎn)，必要時(shí)，由銷售內(nèi)勤通過(guò)郵件或電話與客戶溝通，告知新的預(yù)計(jì)交貨日期，爭(zhēng)取客戶理解。3.緊急采取招聘等方式從外部獲取符合要求的勞動(dòng)力。制造部/人力資源部意外傷害造成生產(chǎn)線無(wú)人值守1.嚴(yán)重工傷事故由現(xiàn)場(chǎng)人員撥打緊急電話120，送醫(yī)院急救，并根據(jù)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。2.臨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)人員，如借用實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)行頂崗生產(chǎn)。制造部/綜合管理部外部提供的產(chǎn)品、過(guò)程、或服務(wù)中斷運(yùn)輸中斷超過(guò)3天1.如遇不可預(yù)料的原因?qū)е逻\(yùn)輸中斷，及時(shí)與物流協(xié)調(diào)，如不能在客戶接受的交付時(shí)間內(nèi)送達(dá)，從公司重新發(fā)運(yùn)。2.如汽

6、運(yùn)，船運(yùn)運(yùn)輸暫時(shí)中斷，換用其它運(yùn)輸方式，如鐵路，空運(yùn)，以滿足客戶交貨日期。3.若影響交貨，由銷售內(nèi)勤通過(guò)郵件或電話與客戶溝通，告知新的預(yù)計(jì)交貨日期，爭(zhēng)取客戶理解。制造部外部退貨，客戶生產(chǎn)中斷1.當(dāng)發(fā)生產(chǎn)品原因?qū)е骂櫩屯素洸⒃斐煽蛻羯a(chǎn)中斷時(shí)，由事業(yè)部安排售后人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)處理，工藝質(zhì)量部立即組織公司內(nèi)的技術(shù)，制造相關(guān)人員分析，排查原因；2.若能補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品，將庫(kù)存合格品緊急發(fā)往客戶，如無(wú)庫(kù)存應(yīng)緊急生產(chǎn)，并及時(shí)交貨，由銷售內(nèi)勤通知新的交貨日期，并爭(zhēng)取客戶理解，盡量減少客戶的損失。銷售/銷售內(nèi)勤/工藝質(zhì)量部緊急訂單原材料/產(chǎn)品短缺不能生產(chǎn)1.采購(gòu)組進(jìn)行緊急采購(gòu)，并確定到貨時(shí)間。以最長(zhǎng)到

7、貨時(shí)間為依據(jù)，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。減小客戶影響。2.由銷售內(nèi)勤通過(guò)郵件或電話與客戶溝通，告知新的預(yù)計(jì)交貨日期，爭(zhēng)取客戶理解。采購(gòu)/銷售內(nèi)勤客戶拒收產(chǎn)品1.如因產(chǎn)品質(zhì)量原因，造成客戶拒收，銷售人員立即聯(lián)系工藝質(zhì)量部/技術(shù)中心，確認(rèn)問(wèn)題點(diǎn)，隔離庫(kù)存，必要時(shí)組織重新生產(chǎn)合格產(chǎn)品。2.銷售人員與客戶溝通爭(zhēng)取能重新補(bǔ)發(fā)貨物。并將拒收產(chǎn)品拉回。3.如因產(chǎn)品包裝問(wèn)題，造成客戶拒收，銷售內(nèi)勤立即聯(lián)系物流，安排重新發(fā)貨或重新生產(chǎn)。4.銷售人員與客戶溝通爭(zhēng)取能重新補(bǔ)發(fā)貨物。并將拒收產(chǎn)品拉回。銷售/工藝質(zhì)量部/技術(shù)中心自然災(zāi)害地震影響安全和生產(chǎn)1.由各部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)疏散人員至安全地帶，保證員工生命安全，確保災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)有

8、足夠的人力。2.公司及時(shí)評(píng)估生產(chǎn)恢復(fù)時(shí)間，必要時(shí)租用廠房進(jìn)行生產(chǎn)。3.由銷售人員通知客戶我公司能恢復(fù)生產(chǎn)的時(shí)間，爭(zhēng)取客戶理解。保證生產(chǎn)訂單。綜合管理部/各部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵設(shè)備故障#Adient - INTERNAL評(píng)評(píng)審審內(nèi)內(nèi)容容應(yīng)應(yīng)急急計(jì)計(jì)劃劃簡(jiǎn)簡(jiǎn)述述部部門門評(píng)評(píng)審審人人結(jié)結(jié)果果/ /建建議議火災(zāi)火災(zāi)影響安全和生產(chǎn)啟動(dòng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案；綜合管理部對(duì)信息技術(shù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊網(wǎng)絡(luò)攻擊造成財(cái)務(wù)系統(tǒng)癱瘓1.及時(shí)切斷本地服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)的物理連接；2.系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；3.原材料、產(chǎn)品入庫(kù)采用手工填單和記賬，以便網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)能準(zhǔn)確錄入數(shù)據(jù)；發(fā)貨采用，手工記錄；財(cái)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成辦公網(wǎng)絡(luò)癱瘓1.網(wǎng)絡(luò)癱瘓，切斷電腦與網(wǎng)絡(luò)的物理聯(lián)系，由綜合管理部迅速聯(lián)系外聘的計(jì)算機(jī)管理員，進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。2.產(chǎn)品入庫(kù)采用手工填單和記賬，以便網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)能準(zhǔn)確錄入數(shù)據(jù)；發(fā)貨采用，手工記錄；3.部門之間的溝通采用會(huì)議記錄方式。4.客戶資料發(fā)送在外借用網(wǎng)絡(luò)或采取手機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)送，以便客戶能及時(shí)獲得信息。5.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的提取，使用網(wǎng)盤等備用方式。通訊以電話為主。綜合管理部基礎(chǔ)設(shè)施破壞變壓器損壞超過(guò)3天不能