適用于人以內(nèi)的企業(yè)培訓制度與管理體系

1、AAA集團員工培訓管理制度3446677888910目錄第一章總則第一條適用范圍本管理辦法適用于云幅集團（以下簡稱公司）全體在職員工。第二條目的為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì)和技能滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司對全體員工應進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓，以達到員工與公司共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。第三條培訓目標公司以“一流企業(yè)，一流員工”為出發(fā)點，在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎上，通過多樣化的培訓不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能，為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)技術人員，全面提升人員素質(zhì)。第四條培訓宗旨全員培訓，終生學習，不斷更新知識體系。第五條培訓方針內(nèi)訓與外訓相結合，自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能

2、培訓與專業(yè)知識培訓相結合。第六條培訓原則公司對員工的培訓遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。（一）系統(tǒng)性員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。不論職位高低，都應該享有接受培訓的權力，根據(jù)不同工作的需要，安排適合的培訓課程和培訓方式。（二）制度化建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真正落實，使培訓真正成為一項例行的工作。（三）主動性強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性，鼓勵員工主動提出合理的培訓需求，公司結合實際情況，盡量滿足員工學習知識的要求。（四）多樣化開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓

3、內(nèi)容和形式的多樣性。（五）效益性員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產(chǎn)出和回報，應該有助于提升公司的整體績效。第二章培訓設施第七條硬件設施公司配備培訓場所，配備大教室一間，并配備小教室若干。教室配置：投影儀、話筒音響、白板等設施，并定期檢查使用狀況，隨時更新易耗品，保證正常使用。第八條軟件設施（一）師資配備內(nèi)訓師：培訓師是保證培訓順利進行的重要因素，公司培訓及發(fā)掘一些有潛力的員工作為培訓師，根據(jù)不同的特長講授不同的課程，內(nèi)訓師由公司統(tǒng)一并享受授課津貼。外聘講師：合理利用社會培訓講師資源，聘請專業(yè)技術專家定期授課等，建立完整的培訓師資料庫。（二）課件準備培訓內(nèi)容頻率高的課

4、程，則內(nèi)部研發(fā)固定制作課件，公司制度類制定電子課件等。一些通用類的課程，則考慮采購外部課件，如管理類、銷售類、禮儀類課程等，可以直接購買視頻培訓教材。第三章培訓內(nèi)容和形式第九條培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容包括知識培訓、技能培訓和綜合素質(zhì)培訓。（一）知識培訓實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。應包含管理人員的管理理念培訓、工作方法培訓等。（二）技能培訓實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發(fā)揮、提高。（三）綜合素質(zhì)培訓實施管理學、心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互

5、信任關系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。從文化層面，滲透公司的經(jīng)營理念、管理風格等。第十條培訓形式培訓形式分為公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工交流論壇（員工自我培訓）。（一）內(nèi)部培訓1. 新員工培訓。具體內(nèi)容見：附錄一新員工培訓管理辦法。2. 崗位技能培訓。不同的崗位勝任，所具備的基本技能培訓。3. 轉崗培訓。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓，轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。4. 部門內(nèi)部培訓。部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。5. 外聘講師培訓。聘請外部的培訓講師來公司內(nèi)部培訓，培訓范圍靈活，可以采

6、用講授和座談咨詢相結合的方式進行。（二）外派培訓1.外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓，包括根據(jù)年度培訓計劃，外部培訓公司介紹的培訓課程，參展培訓等。（三）員工交流論壇、員工自我培訓公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力的培訓。員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓方式。可以通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)，即時的開展員工交流論壇，員工采用署名（或非署名）的方式，對某些問題進行闡述、討論，通過經(jīng)驗分享來啟發(fā)員工個人思維。第四章培訓組織與管理第十一條公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制。基本程序如下：（一）培訓需求分析：（包括年度培訓需求分析和實時培訓的需求分析）根據(jù)各部門

7、定期提交的培訓需求，分析合理性和可操作性。（二）設計共性培訓項目：一般固定一年內(nèi)的共性培訓項目，并向所有員工公開，鼓勵員工主動學習。（三）培訓實施和評估：詳見第八章。第十二條其他各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、考核，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓，提出部門培訓需求申請。第十三條人力資源部門經(jīng)理負責控制各部門的培訓費用的預算。根據(jù)各部門年度培訓計劃的執(zhí)行情況，及公司培訓的戰(zhàn)略需要，有權制定部門或者員工個人的指定培訓計劃表，報總經(jīng)理核準。第十四條建立培訓檔案（一）建立公司培訓檔案，通過年度培訓計劃表表建立培訓檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。

8、（二）建立員工個人培訓檔案。每位員工都有獨立的培訓記錄，詳細記錄每位員工在本公司的培訓經(jīng)歷。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓考核情況等，通過培訓效果反饋表、員工培訓協(xié)議書和培訓后的考核記錄，并于培訓結束后，存放在員工檔案中。第五章培訓計劃第十五條部門培訓計劃人力資源部每年十月初發(fā)放員工，部門年度培訓需求申請表部門負責人結合本部門的實際情況，部門將員工的培訓需求分析匯總，并于十月底前上報人力資源部。人力資源部結合各個部門，部門年度培訓需求申請表和公司的實際經(jīng)營狀況與戰(zhàn)略需要，制定公司的年度培訓計劃表報總經(jīng)理審核批準

9、。第十六條個人培訓計劃員工如果個人因工作需要或者其他崗位資格證書需求，可以填寫員工培訓需求申請表申請培訓。由部門經(jīng)理簽字后報人力資源部備案審核，若培訓費用較大則由總經(jīng)理核準。第十七條部門所有培訓（包含臨時發(fā)生的培訓）都需要填寫培訓需求申請，報人力資源部存檔，經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核后交總經(jīng)理簽字后，方可開始組織培訓。第六章培訓實施第十八條培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調(diào)整，應該向人力資源部提出申請，填寫部門培訓需求申請表，員工培訓需求申請表第十九條內(nèi)部培訓期間人力資源部監(jiān)督記錄學員的培訓出勤情況，（如果因課程需要）則在培訓結束后對學員進行考核。外派培訓的培訓資料，

10、培訓后獲得的相關證件。以及寫出培訓心得學習行動計劃表在培訓結束后應報人力資源部存檔。第二十條人力資源部負責對培訓過程進行記錄，保存相關過程資料，教材等。培訓結束后以此為依據(jù)建立公司培訓檔案。第七章培訓評估第二十一條人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，如果需要則要求受訓學員填寫培訓效果反饋表，和收集培訓評估報告并總體評價培訓是否達到預期效果。第二十二條培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。培訓后的考核成績需放入員工檔案。也可要求受訓者寫出培訓小結學習行動計劃表，總結在思想、知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。第二十三條培訓考核可采取筆試評估（通過試題考核的形式

11、對培訓人員的培訓效果進行衡量，由人力資源部組織監(jiān)考、評分）與實際操作考核（通過現(xiàn)場操作的形式對培訓人員的培訓效果進行衡量，由人力資源部組織安排現(xiàn)場操作、和有關技術人員協(xié)助評價）等多種定量和定性評估形式。第八章培訓費用第二十四條公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓。培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?，根據(jù)公司效益狀況可以適當調(diào)整數(shù)額。第二十五條參加培訓（進修）的公司員工，如果需要公司出資者，則其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷（上級黨政機關、主管部門發(fā)文指令參加培訓的除外）。技能培訓的費用全部由公司承擔。見員工手冊第十章培訓第六條第二十六條培訓人員發(fā)生

12、的交通費、食宿費，公司按照必須發(fā)生的最低標準來報銷。第九章受訓者的權利與義務第二十七條受訓者的權利（一）在不影響本職工作的前提下，員工有權利申請參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓，由人力資源部門負責審核該申請。（二）經(jīng)批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇，比如發(fā)放培訓教材、提供食宿等待遇。第二十八條受訓者的義務（一）培訓期間受訓員工一律不得故意規(guī)避或不到，遲到，早退等。培訓結束后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去。（二）在職內(nèi)部培訓一般只能利用（星期六，星期一），如確需占用工作時間參加培訓的，經(jīng)所在部門和人力資源部總經(jīng)理批準后，方可參加培訓，并發(fā)放培訓期間的福利待遇，但

13、培訓期間不計加班。（三）員工脫產(chǎn)培訓期間，不能解除或終止勞動合同。具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂員工培訓協(xié)議書。1.公司為員工培訓支付一定的培訓費用；2.公司為員工提供培訓而產(chǎn)生的相關的費用，如食宿費、差旅費、教材費、設備費等。第十章培訓期間工資計算第二十九條非計件工資制的員工培訓期間按照正常工作日（節(jié)假日除外）發(fā)放培訓期間工資以及福利等。第三十條計件工資制的員工培訓期間按照該部門崗位的全體員工月平均計件工資x80%計算培訓期間（節(jié)假日除外）的工資數(shù)額。第三一條培訓期間同樣享有公司的各種福利，比如工齡工資、全勤獎、飯貼等。第十二章培訓獎懲制度第三十六條培訓因工作需要或者其他原因未能參

14、加者，請在培訓開課前填寫培訓未參加說明表，由部門負責人簽字后，報人力資源部備案后方能生效。如果在培訓通知期間因請假或者其他原因未能收到培訓通知，則由部門負責人告知人力資源部門并且負責代填寫培訓未能參加說明表以了解該人員的去向。部門負責人未能參加者，應由該部門人員知道其去向者，代填寫培訓未能參加說明表。第三十八條人力資源部門負責記錄員工個人培訓檔案，并作為績效考核中培訓單元的重要參考數(shù)據(jù)，計算入績效薪資。第三十九條對培訓大力支持或者認真參加培訓的人員將優(yōu)先推薦為公司內(nèi)部講師，享受內(nèi)部講師課酬待遇。并且優(yōu)先考慮晉升。第四十條對于不參加培訓而又未填寫培訓未參加說明表，或培訓時經(jīng)常遲到早退者，則將。O

15、OOOOOOOOOOOOO第四十一條根據(jù)員工手冊培訓規(guī)定各部門年度培訓課時不得低于20小時,（以報人力資源部備案為準）未達到者，將。OOOOOO附則本管理辦法由人力資源管理部門起草并解釋，自發(fā)布之日起生效。本辦法未盡事項，由人力資源管理部門負責協(xié)調(diào)解決。本辦法由人力資源部會同財務部執(zhí)行，總經(jīng)理辦公會議通過后生效。附件1新員工培訓管理辦法新員工培訓管理辦法第一章總則第一條本辦法適用于AAA集團全體新進員工第二條公司主張“先培訓、后上崗”原則第三條培訓目的：新員工培訓是指企業(yè)為新員工介紹有關公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們

16、初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。第四條培訓的主要內(nèi)容：1，新員工制度培訓公司簡介員工手冊福利制度辦公室禮節(jié)2，新員工崗位技能引導培訓。第二章培訓管理第五條新員工培訓是該員工的部門經(jīng)理及公司人力資源部的共同責任，“新員工制度培訓”最遲不應超過報到后二個月內(nèi)執(zhí)行，“新員工制度培訓”由人力資源部負責，主要以員工手冊為基礎，面授或者自學，并采取筆試的形式。筆試成績將作為轉正作參考。第六條“新員工崗位技能培訓”應在員工報到后二個月內(nèi)完成。“新員工崗位技能引導培訓”由該員工部門經(jīng)理負責，主要目的是：幫助新進員工盡快熟悉部

17、門以及崗位工作內(nèi)容，及時補充新知識。部門經(jīng)理需要填寫新進員工崗位技能培訓表，并于新進員工進公司二個月內(nèi)（轉正前10個工作日），交人力資源部作為是否通過試用期的主要依據(jù)。第三章新員工培訓評估第七條“新員工制度培訓”考核后，不合格者由人力資源部門考慮是否需參加補充培訓?？己私Y果放入員工檔案。第八條“新員工崗位技能引導培訓”由部門主管負責評估，作為員工是否通過試用期的重要依據(jù)。新進員工崗位技能培訓表放入員工檔案附件2員工培訓協(xié)議附件3部門培訓需求調(diào)查表部門培訓需求調(diào)查表部門：填表日期:年二月=_日填表人：培訓類別培訓內(nèi)容參加人員數(shù)量（人）培訓方式自愿參加指定人員參加部門全體員工課堂授課在實踐中演示座

18、談提問其他公共教育1.公司的歷史與現(xiàn)狀、未來2.公司規(guī)章制度及福利待遇3.人事規(guī)章制度4.安全生產(chǎn)與環(huán)境管理5.其他業(yè)務知識各部門根據(jù)崗位特點提出需求參加人員數(shù)量（人）培訓方式自愿參加指定人員參加部門全體員工課堂授課在實踐中演示外派培訓其他1.2.3.4.5.專業(yè)技能1.2.3.4.其他知識1.2.填表說明：1、所列內(nèi)容僅供參考，在同意的項目欄打V,還可列出需要的內(nèi)容；2、請您根據(jù)您所在部門員工的需求填寫此表；參加人員數(shù)量請?zhí)顚懭藬?shù);3、如篇幅有限，必要時可另附紙說明附件4部門培訓需求申請表部門培訓需求申請表填表人姓名：申請培訓部門申請日期申請培訓項目時間與地點培訓的目的：計劃參加培訓的人員姓

19、名和職位：申請培訓的主題與主要內(nèi)容：申請培訓的形式、時間、資料、培訓導師等具體要求：申請培訓的費用預算：備注：部門經(jīng)理：日期：人力資源部：日期：總經(jīng)理：日期：備注：本表適用于部門在年度培訓計劃實行中因?qū)崟r的培訓需要，而追加培訓需求計年度培訓計劃時間安排課程名稱/內(nèi)容授課時數(shù)參訓對象費用預算培訓方式內(nèi)/外訓講師地點附件7培訓評估報告培訓評估報告。內(nèi)訓。外訓填表日期：年月日培訓時間培訓講師參加人數(shù)培訓地點培訓部門培訓課時培訓主題授課方式課程內(nèi)容i記錄員：培訓評估方式1級：反應評估2級：學習評估3級：工作評估4級：效果評估評估結論：部門主管：評估人：人力資源:其他培訓意見:1級評估：對培訓課程內(nèi)容，

20、講師授課等方面的評估。2級評估：在培訓結束后采取測驗的方式，了解學習掌握程度。3級評估：在培訓結束后1個月內(nèi)員工工作效率是否得到提升。4級評估：工作貢獻企業(yè)效益的評估。本報告由部門負責人填寫或者指派本部門受培訓人員填寫評估附件8培訓效果反饋表培訓效果反饋表您的反饋意見將幫助我們改進工作、收集信息，客觀地評估培訓的效果，使下次的培訓更實用、切合實際。你的反饋僅用于培訓，請暢所欲言，謝謝您！培訓課程：培訓講師：授課日期：項目您的意見為什么您這樣認為？講師非常優(yōu)秀優(yōu)好般較培訓教材/內(nèi)容實用，切合實際有針對性全面準確有重點新穎，有新觀點及時收到培訓導師備課準備充分表達清晰準確理解運用教材組織能力，控制

21、培訓氣氛切合實際，進行案例分析了解我的要求能解決工作中出現(xiàn)的問題1 你覺得此次培訓成功的地方是：2 你最大的收獲是：3 你覺得此次培訓需要改進的地方是：4 如果有機會參加下一次培訓，你對培訓內(nèi)容、主題、形式的建議是:附件9培訓未參加說明表培訓未參加說明填表人：填表日期：培訓課程名稱培訓方式（內(nèi),夕卜訓）培訓地點請假人部門培訓時間安排請假時間請假事由（請詳細說明）：請假人簽字：部門主管意見：簽字：人力資源部經(jīng)理意見簽字：備注:培訓未參加說明填表人：填表日期：培訓課程名稱培訓方式（內(nèi),夕卜訓）培訓地點請假人部門培訓時間安排請假時間請假事由（請詳細說明）：請假人簽字：部門主管意見：簽字：人力資源部經(jīng)理意見簽字：備注：附件