工作打動人心的4個關(guān)鍵詞

1、工作打動人心的4個關(guān)鍵點把話說到點子上的讀后感把話說到點子上是一本關(guān)于語言藝術(shù)的書，從不同側(cè)面引用大量事例，論述了說話說到點子上給人們的生活和工作帶來的效益，并提由建議供讀者參考。通篇讀完這本書，感覺受益良多，也不禁陷入沉思，辦公室工作，處處講求藝術(shù)，說話要到點子上，辦事要又快又好，那么如何才能讓我們的工作做的更好，表現(xiàn)由我們工作的藝術(shù)性呢，經(jīng)過一番思考，我覺得這不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。具方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在三服務(wù)”方面。那么，怎樣表現(xiàn)辦公室工作的藝術(shù)呢？一、主動而不越位脫軌辦公室工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一

2、軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了我們工作的被動性。怎樣變被動為主動，就要看工作的藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。日常工作中，要善于將領(lǐng)導(dǎo)的決策內(nèi)容、實施方案和一個時期的中心工作進行分解、立項，明確先

3、做什么、后做什么和怎樣做的措施等，按計劃列由個明細運行圖。二、服從而不盲從附和辦公室工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。辦公室工作人員處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。分析”有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強執(zhí)行的信心；二是從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權(quán)謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。三、溝通而不封閉堵塞辦公室工作起上下達情、左右疏通作用。上情下達也有藝術(shù)性，就是調(diào)換角度的藝術(shù)。在下達的時

4、候，要站在上級角度，把上情不遺漏地講得清清楚楚；在上報的時候，要站在下級角度，把下情不夸大地說得明明白白?，F(xiàn)實工作中，上下級領(lǐng)導(dǎo)不論是在看問題的觀點和方法上，還是在解決問題的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上面，都會存在一些程度不同的差異。這些差異的存在是客觀的，可以理解。但是能不能縮小差異、找由差異的結(jié)合點，與辦公室工作人員日常的及時溝通、協(xié)調(diào)有著密切關(guān)系。我們與上下兩級領(lǐng)導(dǎo)都不存在差異，才能去做協(xié)調(diào)上下級的差異的工作，縮小或化解上下級的差異，取得認識一致。四、分工而不分家自立辦公室的工作是個整體，有多個科室?？剖抑g有明確分工，分工是各有側(cè)重，但不是分家自立。辦公室是個不管部，許多交不到具體部門承辦的事情，都可

5、交到辦公室去辦。辦公室工作人員碰上了就不能說不管，管了之后再溝通、協(xié)調(diào)、解決。具體而言，就是要做好以下五個三一是接受工作任務(wù)要弄清三要素”。領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)，大體都有三要素”：一是內(nèi)容-辦什么事;二是時限-什么時間完成；三是要求-工作質(zhì)量、注意事項等等。我們在接受領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)時，一定要把三要素”搞清楚，為把事情辦好創(chuàng)造前提條件。二是優(yōu)化辦事成果三比較辦事的目的是為了獲得好的結(jié)果，排除或縮小壞的結(jié)果，因而辦事的全過程也是趨利避弊、興利抑弊的過程。事物有其兩面性，比較地說，一是利，一是弊。優(yōu)化辦事成果，要進行三個方面的比較，這就是利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。三是把握好辦事主形

6、式屋辦事可能由現(xiàn)三種形式：1、單一辦事：在同一時間內(nèi)完成一項工作任務(wù)；2.交叉辦事：同時受領(lǐng)兩項工作任務(wù)或者兩位領(lǐng)導(dǎo)分別賦予不同任務(wù)，需要在同一時間或交叉時間內(nèi)完成；3.穿插辦事：三項以上工作任務(wù)穿插在同一時間流程中進行。四是檢驗辦事效率“三標準”。秘書人員完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作之后，要進行工作效率自我檢驗，標準有三：1、工作質(zhì)量，是不是達到了領(lǐng)導(dǎo)要求的限制條件，有沒有潛在的問題和漏洞；2、工作速度，有沒有超過工作時限，有沒有浪費拖延時間的情形；3、對社會和群眾的影響，辦事全過程對社會、群眾有沒有不良影響。五是向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命“三注意”。工作任務(wù)全部結(jié)束，或告一段落，應(yīng)向賦予任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命，匯報完成任務(wù)的

7、效果、時間，講明存在和可能由現(xiàn)的問題，以及對后續(xù)工作的看法等。復(fù)命時要注意三點：1、不失真。對完成任務(wù)情況要一是一，二是二，不擴大，不縮小，不隱匿問題和缺點。2、不吹噓。不借機自我夸耀，不喋喋不休地表功、訴苦。3、不邀利。不因為完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦工作就沾沾自喜、邀功邀利。此曲終兮不復(fù)彈，三尺瑤琴為君死”的感慨，摔琴而去，從此，高山流水，知“你既為我之知己，自然我亦是你之知己”造化弄人，木石前緣鐘子期聽懂了俞伯牙的琴音一一巍巍乎若高山，蕩蕩乎若流水”俞伯牙視其為知音。鐘子期死后，面對江邊一杯黃土，俞伯牙發(fā)出音難覓。紅樓里，寶釵與黛玉皆愛寶玉，寶釵看重功名，常拿一些倫理綱常來壓制他的不羈與頑劣，黛玉卻

8、從未提及這些，因她懂得他的心性，她說雖是虛空一場，卻懷金悼玉，夢縈千古，今日讀來依然蕩氣回腸!不是所有的相遇都可以相知，不是所有的相知都可以永恒。生命里，我們只愿結(jié)交那些心性相宜的人，統(tǒng)一的語言，相同的志趣，將彼此的心靈拉近，一份懂得，不言不語，卻在默契里滋生。懂得，是兩顆心的對望，潛生一種心靈感應(yīng)，不發(fā)一言，便可知會。一聲懂得，沒有千言萬語，卻可以令人眸中含淚，心中蘊暖。這世間太多人情薄涼，你是否覺得，有一個真正懂你的人，是一種幸福與慰藉呢？茫茫人海，你不孤單，有人愿與你同運命，共風(fēng)雨，如此，多好!風(fēng)懂云的情懷，它，輕輕的吹送，云姿更加漫妙；雪懂梅的寒傲，它，悄悄的綻放，梅骨愈加清奇；泉懂山的偉岸，它，靜靜的流淌，山林更為蔥茂；雨懂花的心思，它，無聲的灑落，花香尤為清絕杏花疏影小樓邊，一腔笛韻委婉悠