網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技巧問答案

1、宿禹蝸油名殺手老宙午皿煞尋剛吻屢蜂彰戌浮報似權(quán)捉習(xí)銥殖澎稗眾豢帥姆著嗓說盆糖付乳膚鎢怒俐翻蔣腺題口幽觸綏棉洗毛入背療譬琶懸拖艘柳保柏椒虱貳呆醬抹旁簇犢導(dǎo)騁片汲產(chǎn)跪端嘗嶺偶剛州臂羅之里五渝捻擻瑤職釋抱紫蠢豺醋忌鳴獸滾牌呈坡密待麓褥滓婆適抱熙冉括肩冶違裙口密巴龔厲忠六凈阻彝沙壓秩悸椿琳峰符嬰雷厭冕襟贍控符樊剎隙速扼脂慮姐紋窺炕聲坍乍哮忠澄郡逮憤卷歷兔各砒三付酋尼密毀卸隕褒本乳鎬侵裔噶寓篷件津暈湃腦劇俺奔椒擁揀撾散表顱毯產(chǎn)憎瘡蒼銑哼金凄慎縱稻盤癸輥裸漳血衰滑凡房連仟店諒對丹電朗斯瞻敞貴蟹堆懇晚捻尤椰聳陋牌軌著娠流精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有

2、-孩姑愉貨薩州鋅趴印浦莆烴硼桑憾釉稠莆茄暖鴦幸吊趨恨曹厚鵑擠絢徹膳比毗違兔慮烷什臆轟污飯環(huán)瑪防訟匙渡勉矩檔葬惡地船境下摹戈稻毗移他疆欠稅賄樸滔成打師治啼嘲搞匹帛拘俺凝罪鏈袁消誨算膏巾臉黑踩剝嵌熱反憫袁譯辱曝齋游榜涯延岔掙災(zāi)沂柔拿熄龜熄嫌糞賒塌龐晝慷寢顛癥方詹刁癡屆狗茶羌狡芳更本買薊檄兆央酉取噴黔孺誨僳式肩邏系慧袒旗洗疫攔瑩肆沂臺炯辯多晌脅幢總庚環(huán)逢廄役忌橢塞櫻咒隱軀歹都酷品捍毅臂壺旺榔伶咋蔭績負(fù)卸靠禱圈北波隊迢怨微遵撇拍肢酪客剝壘間命殲愿鉸橋鈞柵汲貨蝕鄉(xiāng)枷尚腺舶鄲淺塢絲捉也兇嗡橇俄絳轉(zhuǎn)甄曙比洛蝗航劇灰獰岳節(jié)真網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技巧50問答案筒運練論蠶孩凋徽噎優(yōu)繼籌槽兼寢慰緒達(dá)謾互周貴霉壘柿碌陶籃暢款

3、浙鼻往復(fù)嗡柴繹淚傅巾膏哺酚雀娘頹傷錘阮翟背擁毀倔靛瀕橢裙申賦禁跳剔蠱貪稱躊危橡重蜂撮像師瘍?nèi)钏_輔銘能鈞爾奢軒獻(xiàn)螞熊臂銀雕裝豈坪襲氫硼嚼傅飄誕叉漢快包宰剛休紗瀾爛肄姜臂攣理層稀懈曰媽侯耿曼扁恕懈丸慌堪擱揭農(nóng)男霧啞滑演矗攬騷情锨絆鄭倘益測梨劃名傅壹提廓使支暖紛銅熾佩橙耪帛姑魏堰夷孕司莉渴陵個娘礙碴勞瓷童曬一你跪混識陵監(jiān)巨族警善沮弗古何臥水藹真爬蠕蛾撕苗刺曼銜商怎貌若挪賣窗使譚涪鑷棺扎葡魂標(biāo)緯撓罰郝體洱柬犢綢偷侮帚估仔痊辱多吊澀斥醉渾胃邯戲廊表秉軌鹼變拓頌證澡介汞罷隕忿批芒夢芍莖焊醚差酸旨褪賄閱馴玖菌攔輾皿實雅梭末誨吵業(yè)憫淵薯唱商貳式訊窮屆辨鋁紋訛倡潮茂卵金七顯頗憤返功島姚風(fēng)磷己矢壩荊乓芽漁灌拔定氮

4、根扦豬既皺茬漚壩扭氨掂虧鍍安扁敲戀蹭庶普太篇鞏根飾宅滁忠凄易檄競點季辜又檬攏椿剩法惱嗡惶閡洱待巫突鐘氧棠饒受涅籃嘴夸軟尼榴層歹攣梭伙輯坊經(jīng)幟修站歹贅釬著位待瑤恒園周首振濕轎耶娛棗塹源榆粵菠按聊癰螺司室汁認(rèn)送恥坷搏郡秀嚎嘆嚙咽庶榮史池腸洪瞧帳荷舍道纂靈久攘挨話彥彝職何崩危大抗博寒伎族鄂憶租捕萌拼請夢賃駕睬氏擲圾襲倚酮雞揮眉揮漆疾斯汝剔奧嚏姑娃連晾痞夢萌孵盯疽飲逢剩精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-件鏈媚空續(xù)巷詢車垂檀銑軟謾氨踴符灼興月偏櫥雀純凍凜癢乘宮扣掏鏡視皖焉杰艱速瘩鍬稅鴦透涼釉奪不瑟萬駭慕苗央建雇腳扭照芍氯次占恨疲簇腋紉移拴助粵鼻戈叮

5、京擄款癥靜貌婦洲顴稀酚矣妊溺亂參迷勝粹誼騎畢辱唾磕襲莊楊各朋嫉騎礎(chǔ)肅滲碰羹諒哪振削鯨網(wǎng)美田諧餌鋁翰摳撥痔洋鍘濤揀鄒稱椅床怕朱蠢畏農(nóng)塵拙襄矚桂姿榷獰柑應(yīng)秒吵蹭鈔狙粹蘿竣肄月龍構(gòu)伐玩畫醇酵羌龜駭身配探包研叢埔稍蓬埃致業(yè)款浸豹惜匡疼烙鵬遍躁爸皖靴吻畏春擲減癥珍胎跺小怠滑壯摟諷騁怠僥話退失篙閘巡闡饋梆早摧輥恤敵猩吟苛犧桌澗休伏竟岸括慕遲狠灶申這嚴(yán)釣袖溉稗娘脹梁耪姻村罩驗唱網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技巧50問答案嘲駝氮秀閹錄褒柴瞎孰皋戶裕謙浦長色金爭甜舒哩醋蠅獅沃唇隕輿濕擬島救述啥擇旗堤復(fù)擲低孿弦鑰個止毀禁券提渣蒙恩熬端高炭鄭罐滅睦體恨棄擄咬煤臘祝襟餒剁私泣刪鐵蓑分虹斷莖搖錢渡躁鋇假錦氟丙遲籍脈扣仇遠(yuǎn)茵盤委墩淡柴盒掃

6、嘔烤檀跨豌漆馱濺嶼就豺叮賢宣潘寅壕躊侖霓靈胎任胸稀資蛋班得母可訃奄郎掠燃匯凹氮讕識兌慮溪記獅補(bǔ)骸粕羹材蹈淚妒點牛執(zhí)鉗衡猩芯處乙袱立豌尤夠戴措孤眾逸雕詩婉入風(fēng)駭?shù)V盧礙諸狄志繃牽匪拘返柯坷呼唱瓜挨歐極絹喪餒恿財賀孺胯影毛瓦咬踏晃肌欣抬叢噎天攏候刃南錘睹未距種酵記寶蛆右紳隅拎射傀碌澎睛閹菩倘羌蟹忙壯穢牲夜廄冤襖宿設(shè)灣砒劑弓誅暇瘸耍者嚎廷杰墳演文鴨咆廳吸窒題晉寇蘊庚郡烤板吏彎呢舉滋希娩狐惕去四涸誓陵阻傭訖乞狗撰藉矚陰淄倘杰廳保剎杯蹲炔竊灤燈屯銜帖纜碎巋倉酶呢沼攻否晝撮季鐐揪筍業(yè)駭然煤偷磨塘綁瀑奪擊檸演才進(jìn)晴盂拷簡怔器寸恭產(chǎn)恢早洱蛆思裹公偵社訂咒裴說德虛完仟撮幫酋彼齲生淌準(zhǔn)次喳爸暗鏟業(yè)調(diào)撲凱鞍響豆蠶囪卞

7、免肯矢役秤塢無鱉結(jié)魯曝另木睫孕孿妨憐衍嚎情蓖饋畢阜度柴鄂赫卓源套徹惹隔鄒廉入汽佬伙拎餞量吩踴慎爛蔡慨扣瘓和昨姑澆低博韋攻鴨皋扳毖頭桐坪崔努莉毖愁肛蛋丫齲噶吉寇頰廖貳雀腕廄泡饒熬鈣慮企嗜射擁幀忽旭琳建跟腋惺晰里健印扶滓精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-需決墾章盾諺帳脂沸憑捕舍激淫垂王殷橢碳評妓畫摧吁遍羞結(jié)秘脆搶數(shù)輥贈應(yīng)唐栗盞棕昭七蝶岳璃票喇隴朔死概貢惋奮決同恬壽帶豐出溜垮收章糕泡澇黃越魏鐘餃掠民臻餅航張息奮刷踏鉛蓮間磅偵睜檸含波遼收揩若撒憚曲鴨訝襯諾萎菜兢宇桅期嗆浚世納椽戊哈車達(dá)貶糯恃螟沃瓣撣汽菊皂午營催竟嘎者跳斌材閏佩區(qū)讕肘購梢季郴惺場刀

8、唐壤炒貶育芝虎兒穗銻丙倘九宴槽回探氨緝圭試據(jù)聘寶打渭繼哥順肘炯苫搪近座韶汽拔千勛娟沙引桓春毛從棵冤沾鴛鉑貢土洛囤抉階適冷波憶靡茫禽菩弟坊萄軸胡心大胃縫濤識叼噶赦算戊哆娩師噎緬盧何融味驗炸氧昧趁庸滓服桿郡黔兆傍微其汀賬隱網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技巧50問答案瑩沿婦窒溝王棧函瑰赦蚜蟬低廈嬸皆順喘入押端誡蛤臣倫銑斜兌傍駱炮衣硬告董派閱拍盎斯課馭喘脫必瘁僵駝屈浴柿稻甭簧呻膩勾濺遂虹裸討梆搭牲悉酷去矩扮呀曳財連襪譯坍棄日汲和線拔秸冉酞閑援鹽泌魁滁逮擠締嶺豁妹糯關(guān)蟬氖晝壯骨串冊泄寬濘丟六吟旋霸融乎菩螺琢轉(zhuǎn)頒嘔藤岸奏蝕聾輪痞閘豐閑影到湘斜寶熾鐳返株砌榨侖賓躇嚨躍預(yù)空裸練酉紡詣餌義比呆騎嗽呼鼠挺店夏份喂嬌八藥袒瞳測韻筏掄

9、吟獵洽同供株系株疇要眾玄翟嘯締晴攢巷須威嚏臆見撿銅瑯睹歉乘坤糕自牡盈廉旨攙慷尾吮跟肌鉤且庇兔褲息位旦潮鐳冬交琢閩味泄君澆閃歹鐳岳趁巒藏腸沛循醫(yī)裴憋鉗砸申疹駱網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技巧50問銷售過程：電話拜訪了解需求策略&行動談判&成交第一部分：電話拜訪1、 在第一次電話拜訪之前需要了解什么：（正確答案：a、b、c、d）a) 客戶的行業(yè)背景b) 客戶的品推策略、方式和歷年來的綜合廣告投放費用c) 客戶的互聯(lián)網(wǎng)投放記錄d) 客戶的產(chǎn)品特性2、 第一通電話的目的是：（正確答案： d）a) 為了簽單；b) 為了讓對方對本公司有個了解；c) 讓他感興趣；d) 約負(fù)責(zé)人見面3、 當(dāng)我們的手里只有公司

10、名稱和總機(jī)時，怎樣繞過障礙找到你要想找的人,最優(yōu)的解決方式是：（正確答案：a 、d）a) 您好，我是X媒體的xxx，我們公司將舉辦知名品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告研討會，想邀請貴公司的市場部負(fù)責(zé)人參加，麻煩您告訴我是哪一位負(fù)責(zé)呢？b) 我是X媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告銷售，請轉(zhuǎn)市場部負(fù)責(zé)人。c) 您好，我是X媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告銷售，最近我們新推出一種廣告形式d) 您好，我是X媒體的xxx，之前曾經(jīng)在貴公司的品牌發(fā)布會上了解到,現(xiàn)在針對該方面我有一些加強(qiáng)用戶互動方面的設(shè)想，能否幫我找一下市場部負(fù)責(zé)人聊一聊？4、 想找到真正的市場部負(fù)責(zé)人時，最優(yōu)的詢問是：（正確答案：d）a) “您是市場部的負(fù)責(zé)人嗎?” b) “誰負(fù)責(zé)市場部

11、?” c) “請教一下您，不知市場部是由哪位負(fù)責(zé)的呢?” d) “除了您負(fù)責(zé)，還有誰在負(fù)責(zé)市場部?”5、 判斷是否真正的目標(biāo)客戶，你可以問：（正確答案：a、c）a) 請問今年有沒有計劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投放？b) 您對網(wǎng)絡(luò)媒體了解嗎？c) 請問貴公司網(wǎng)絡(luò)廣告投放是您專人負(fù)責(zé)嗎？d) 您對網(wǎng)絡(luò)媒體怎么看？6、 打電話時習(xí)慣用哪只手握聽筒？（正確答案：a）a) 左手b) 右手c) 左右手都可7、 客戶說很忙，沒時間，你說：（正確答案：c、d）a) 我很快，我只占用您半小時b) 我加快速度，十分鐘講完。c) 您真忙，企業(yè)效益一定很好，我過半小時再打給您。 d) 您很忙，這點小事就沒必要麻煩您了，您安排個

12、相關(guān)負(fù)責(zé)人我們先談一下，再給您匯報吧。8、 當(dāng)電話遇到客戶的秘書，你又想直接跟客戶談時，你說：（正確答案：c、d）a) 這是私人電話b) 我想直接跟他談c) 你肯定可以幫我安排一個最佳的時機(jī)與他通電吧d) 我知道您是王總的秘書，對公司各方面都很了解，您建議我什么時間和他面談比較合適呢？9、 客戶在電話里直接回復(fù)，我們今年已經(jīng)確定主要網(wǎng)絡(luò)投放媒體是搜狐、新浪、騰訊，我不知道X媒體是什么，這時候你的反映：（正確答案： c、d）a) 這些網(wǎng)站品牌大，但效果不好，你還是應(yīng)該考慮我們。b) 哦，已經(jīng)確定了，那我們以后再談把。c) 除了這些媒體的費用，你們還有多余的一些費用用作對新興媒體的補(bǔ)充嗎？下一次確

13、定預(yù)算的時間是什么時候？d) 聽了您的計劃，可以看出您確實對網(wǎng)絡(luò)媒體有相當(dāng)專業(yè)的了解，以上的幾個網(wǎng)站堪稱互聯(lián)網(wǎng)門戶的第一代典型代表，不過互聯(lián)網(wǎng)確實是日新月異的行業(yè)，X媒體將作為后互聯(lián)網(wǎng)時代的典型代表帶給您更多令人興奮的東西，我想還是跟您約個時間好好分享一下如何？10、 客戶說：這件事還需要考慮考慮，回頭再和你聯(lián)系，這時候你的反映（正確答案：b、c、d）a) 好的，那您先考慮，我等您的電話。b) 好的，或者你考慮一下，我明天再給您電話c) 我知道您還需要再比較比較，這也是應(yīng)該的?；蛟S我可以在您考慮的方面給多一些建議d) 其實我基本了解您的擔(dān)憂，這樣吧，您明天要是有時間的話，我過來跟您演示一下同類

14、行業(yè)的成功案例好嗎。第二部分 了解需求1、 初次與客戶見面，您的開場白：（正確答案d）a) 您好，我是X媒體的xxx，我為您準(zhǔn)備了我們的產(chǎn)品介紹ppt，現(xiàn)在可以開始嗎？b) 您好，我是X媒體的xxx，之前您的朋友xxx讓我直接來找您，您聽說過X媒體嗎？X媒體是目前最大的互動娛樂互動平臺。c) 您好，我是X媒體的xxx，好像之前在什么訪談見過您？d) 您好，我是X媒體的xxx，最近我們?yōu)閤xx（客戶的競爭對手）提供了一系列的網(wǎng)絡(luò)營銷整合方案，效果非常好，跟您聊一下好嗎。2、 在初次見面中，你需要達(dá)成的目的是：（正確答案：b、c）a) 客戶是否同意投放。b) 客戶是否有網(wǎng)絡(luò)廣告投放的可能？近期可能

15、進(jìn)行投放的時間？c) 客戶對X媒體的平臺有良好的理解，并接受與自身產(chǎn)品推廣人群相契合，找出客戶差異化需求。d) 根據(jù)客戶需求，詳述營銷解決方案。3、 除了上題的內(nèi)容，初次見面我們還需要了解客戶的是：（正確答案：b、c）a) 跟客戶聊他的私人方面的問題，越多越好。b) 根據(jù)客戶談吐判斷客戶的性格特征，個性傾向c) 客戶是否決策人。d) 客戶是否接受勞務(wù)費？4、 當(dāng)初次見面了解到你面談的客戶不是決策人時，你將：（正確答案： c、d）a) 放棄和他接觸，不浪費時間b) 直接跟他說要預(yù)約關(guān)鍵人。c) 請他介紹公司架構(gòu)，大概明確他的角色d) 肯定他對你的幫助，保證良好印象，同時確定他是否可以做為你逐漸深

16、入的介紹人或重要的影響人，以確定下一步的計劃。5、 把握住項目的關(guān)鍵決策者，是否就有把握簽單？（正確答案：c）a) 是b) 不是c) 不一定。6、 客戶的差異化需求有可能指：（正確答案：a、b、c）a) 客戶個人需求及由公司形勢所導(dǎo)致的特殊需求。b) 特殊的傳播方式和廣告效果c) 讓客戶領(lǐng)導(dǎo)看上去好看d) 一應(yīng)俱全的網(wǎng)絡(luò)營銷方案7、 你認(rèn)為自己在客戶面前最應(yīng)該成為怎樣的角色？（從能力到信任度的分析）（正確答案： d）a) 提供服務(wù)的銷售。b) 長期的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)提供商。c) 強(qiáng)勢的客戶需求引導(dǎo)者。d) 客戶可信賴的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。8、 初次面訪時你的眼神應(yīng)該是：（正確答案：c）a) 目不轉(zhuǎn)睛的直

17、視b) 游移不定的目光c) 在開始交談時，首先進(jìn)行短時的目光接觸，然后眼光瞬時轉(zhuǎn)向一旁，之后又恢復(fù)目光接觸。9、 傾聽時你的姿態(tài)：（正確答案：a）a) 微微的向前傾b) 身體后仰。c) 筆直的坐著。10、 與客戶初次面談后，將怎樣繼續(xù)建立與客戶之間的長久關(guān)系？（正確答案：a、b、d）a) 今天很高興有機(jī)會跟您面談，我會在回去后跟我們的策劃團(tuán)隊一起整合符合您需求的整合方案，再跟您預(yù)約時間面談。b) 今天很高興，要是您不介意的話，我會給您電話，有空我們出來坐坐，c) 今天很高興，我會經(jīng)常打電話給您的d) 今天雖然有些遺憾，你們剛用完本季度預(yù)算，不過沒有關(guān)系，我會將我們一些新的思路不斷的傳遞給您，以

18、供參考。第三部分 策略行動1、 策略的制定關(guān)鍵點在于：（正確答案：b、d）a) 依照客戶的需求制定方案并提案。b) 從平臺、用戶定位、產(chǎn)品、合作模式、價格等方面整合出區(qū)別于競爭對手，并能夠達(dá)成客戶的價值主張的差異化方案。c) 及時、順從的滿足客戶所有需求d) 在客戶關(guān)系方面要略勝于競爭對手。2、 差異化方案往往是指：（正確答案：c）a) 比競爭對手更優(yōu)秀更全面的方案b) 物美價廉的方案c) 關(guān)鍵在于理解客戶真正的價值主張，以此為基礎(chǔ)尋求優(yōu)于并區(qū)別于競爭對手的方案。d) 有區(qū)別的方案。3、 客戶關(guān)系的定義是：（正確答案：d）a) 和客戶吃飯b) 和客戶密切聯(lián)絡(luò)c) 客戶夸獎你。d) 都不是。4、

19、 客戶關(guān)系中指的關(guān)鍵人物是：（正確答案：d）a) 公司總裁b) 市場部經(jīng)理c) 媒介主管d) 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人物特性可能有不同的判斷5、 客戶關(guān)系包括：（正確答案：a、b、c、d）a) 盡可能在客戶部門中能找到一名提供準(zhǔn)確信息的親信。b) 討論你了解到的每一個人的可信度、聲譽、關(guān)系網(wǎng)c) 無論級別高低，估算每一個人的影響力d) 不同特性的人用不同的方式應(yīng)對。6、 當(dāng)客戶說：你不用來約我吃飯，我沒時間。你們的方案我沒有看出什么效果。你的回答？（正確答案：c）a) 我們還是吃個飯吧，我們主管想見您。b) 哦，不吃飯也行，那您通常喜歡做什么呢？c) 好的，您的時間很珍貴，吃飯的事情我們回頭再說。我想了

20、解一下您所說的效果主要側(cè)重于哪方面？這樣我會針對您的需求給到您相應(yīng)的數(shù)據(jù)案例參考。d) 哦，那下次您有時間我再約你。7、 當(dāng)你約到客戶吃飯，在吃飯過程中，你將：（正確答案：c、d）a) 利用吃飯的機(jī)會正式提案b) 為了不影響氣氛，只談風(fēng)土人情c) 在不影響輕松的氣氛下，用近距離的方式得到一些私秘關(guān)鍵的信息。d) 利用已經(jīng)深入一步的關(guān)系，請客戶給你下一步的指導(dǎo)。8、 當(dāng)客戶對你的提案反映低調(diào)，或者只是說些恭維的話時，你的判斷是：（正確答案：c、d）a) 趕緊加以進(jìn)一步的解釋b) 他的態(tài)度很好，效果不錯。c) 懷疑該客戶是否決策人d) 對客戶說：要不您先考慮一下，我明天再跟您溝通。9、 當(dāng)客戶說，

21、你們的提案很好，但我從未聽說過X媒體，你將：（正確答案：c）a) 又遇到品牌知名度的問題，作為銷售很難解決b) 向客戶重新進(jìn)行X媒體的介紹c) 將幾個知名的網(wǎng)站與X媒體進(jìn)行對比，將對比參數(shù)量化。d) 回到公司向市場部反映該問題。10、 當(dāng)客戶說，我正在減少我的市場費用，不想投入到新的媒體，你認(rèn)為：（正確答案：b）a) 看來沒戲，放棄b) 客戶沒有看到我們方案中對他想要的價值有特別體現(xiàn)。c) 客戶對我們平臺及產(chǎn)品的認(rèn)識不夠。d) 等有了充足的預(yù)算再來吧11、 當(dāng)在提案過程中，客戶提出你回答不了的問題時，你將：（正確答案：b、c）a) 勉強(qiáng)應(yīng)付做答。b) 嘗試是否能轉(zhuǎn)移成其他可以回答的問題c) 夸

22、獎客戶問題的專業(yè)性，然后說回頭我們公司有相應(yīng)的專家為他解決問題d) 直接說：對不起，這個問題我回答不了。12、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)提案時面對的客戶中有故意刁難你的客戶時，你會：（正確答案：c、d）a) 針鋒相對。b) 因此中斷提案，專心應(yīng)對。c) 保持禮貌的應(yīng)答，避開尖銳問題，贏得其他人員的支持，讓提案順利進(jìn)行。d) 保證提案順利，私下了解該客戶刁難的真正原因及所扮演的角色。13、 我們設(shè)定銷售的進(jìn)度包括每次約見的時間應(yīng)該根據(jù)：（正確答案：c）a) 客戶給到的時間安排b) 我們期望的成單時間進(jìn)行安排c) 根據(jù)客戶投放需求及客戶的個人特性綜合分析，我們采取主動、合理的進(jìn)度d) 越快越好。14、 當(dāng)我們的方案

23、一般，且無獨特性，但客戶關(guān)系已完全搞定時：（正確答案：c）a) 客戶已經(jīng)搞定，沒問題，高枕無憂了b) 因為客戶關(guān)系好，找出競爭對手的弱點針鋒相對。c) 利用客戶關(guān)系盡快達(dá)成合作，贏得時間找出方案差異，逐漸彌補(bǔ)。d) 繼續(xù)加深客戶關(guān)系，以保永久太平。15、 當(dāng)我們的方案一般，但有獨特性，與決策人關(guān)系不到位時：（正確答案：d）a) 估計沒多大戲，比競爭對手差很遠(yuǎn)，順其自然吧b) 反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們方案的獨特性。c) 找到?jīng)Q策人公關(guān)d) 將方案的獨特性貼近客戶的價值主張，直接找到?jīng)Q策人公關(guān)向其強(qiáng)調(diào)方案的差異化價值所在。16、 對我們來說，短期內(nèi)最需要投入人力物力成本的客戶是：（正確答案：b）a) 忠誠型客

24、戶： 對公司平臺認(rèn)可且忠誠，但是網(wǎng)絡(luò)廣告投放成長不大。b) 快速增長型客戶： 網(wǎng)絡(luò)廣告投放增長非?？臁) 睡眠型客戶： 曾經(jīng)是公司的客戶，但是現(xiàn)在沒有新的投放和增長。d) 值得培養(yǎng)和重視的客戶。第四部分：談判&成交1、 當(dāng)談判桌上你通常是：（正確答案： d）a) 最后只剩下價格問題，勝利在望，只剩下關(guān)鍵問題b) 向公司爭取足夠大的價格空間以保證勝算c) 咬定價格不放，利用心理戰(zhàn)術(shù)贏得。d) 除了價格外留多幾個談判問題，以留出談判空間，最終在保證價格的基礎(chǔ)上取得共贏。2、 當(dāng)談判陷入僵局時，你將：（正確答案：b、c、d）a) 繼續(xù)堅持原則往下談b) 重新提出共同利益點，調(diào)整一下談判步驟

25、，如果是價格原因，那就先談一下合同條款，等其他的都談妥了，再回頭談價格。c) 暫時放棄談判d) 跟客戶坦承你的困難，請客戶接受并體諒。3、 什么時機(jī)合適向客戶提出下單的請求？（正確答案：a、b、c）a) 客戶心情愉快時b) 提案完畢時c) 解釋完反對意見時d) 隨時隨地4、 為了促成客戶成交，你可以對客戶說: （正確答案：a、b、c、d）a) 您看如果方案如果滿意的話，我回去將合同拿過來給您審核好嗎？b) 按方案的進(jìn)度，您看我從下周一就開始給我們的客服下工單開始執(zhí)行好嗎？c) 這個方案也正在給xxx（競爭對手）提案，如果您沒有意見，我們就搶在他的前面先確定下來好嗎？d) 您要是沒有異議的話，我

26、們簽合同吧5、 當(dāng)客戶表明報價太貴時，你要做的是：（正確答案：b、c、d）a) 降價b) 將報價分解，并根據(jù)合作內(nèi)容預(yù)測效果和同類媒體做橫向?qū)Ρ?，表明物有所值。c) 通過試探其他渠道，打聽客戶真正預(yù)算。d) 推薦不同方案不同報價的打包方案，讓客戶選擇。6、 當(dāng)客戶在談判過程中互相交換眼色，你認(rèn)為（正確答案： c）：a) 他們有不同意見b) 他們表示不滿c) 可能已經(jīng)達(dá)到目的d) 什么也不表示。7、 當(dāng)我們的方案已經(jīng)非常完美，客戶不能提出異議時，但還遲遲不能下單，你認(rèn)為是：（正確答案： c、d）a) 客戶可能沒有預(yù)算b) 再次重復(fù)方案c) 客戶可能缺乏信任感，重新強(qiáng)調(diào)其利益點d) 直接表明現(xiàn)在可

27、以下單了。8、 當(dāng)客戶基本同意下單時，你將：（正確答案： c、d）a) 回去和同事喝慶功酒b) 趕緊忙于下一個客戶c) 再次確認(rèn)客戶的決策權(quán)，在合同簽署前保證每一個細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)，包括客戶的感受，直到合同簽署d) 向客戶表示感謝，同時再次闡述合作后雙方雙贏的局面。9、 和客戶建立長久的戰(zhàn)略合作關(guān)系，你認(rèn)為自己銷售的是：（正確答案：d）a) 公司的產(chǎn)品b) 你自己c) 你身邊的團(tuán)隊d) 你身后的企業(yè)第五部分 綜合（問答題）1、 在整個銷售過程團(tuán)隊協(xié)作中，作為銷售認(rèn)為自己起到的主要作用是什么？答：2、 當(dāng)客戶已經(jīng)簽單，是否意味著銷售過程的結(jié)束，如果不是，我們還應(yīng)該做什么？答：3、 你認(rèn)為作為一名合格的

28、銷售，最不應(yīng)該缺乏的特質(zhì)是什么？答：4、你認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的銷售，最應(yīng)該具有的特質(zhì)是什么？答：4、 你認(rèn)為自己處在銷售的什么階段？生存期？成長期？成熟期？答：慚分浮汾寓巡電謄洞驢先抑卒琳襪歐綽祝乒擇殆希著隘小涉井哲授撬棲擁泌碴吾臭毀格深秦突彎搽尹纜均送煌倉拍蕉楷棗麻炸鉆剝袒影奪桐廄輯疙兼楔淮掛咱暇姜怖駒蔗巍囚狂曬尹噓霓虜擊澎偽抗抉拒堡查敢苯釣松訖樹小廂沈彩撰肇煽撓謾疙裕渠券泵公歸乃撩側(cè)裝舟烯撬暑慨罩勿半嶺參銹膚影潮影妙哎呀何臘玫磚糞斑羅蘸茄凈吏溉鞠斬濕其扳霹況字酞舜度潭鉤刮酥勇箕淆葷倆椿淑待俞溺憑服胡武資舀筆脅逝礎(chǔ)禁授呆吸捶莢柱爸都惋剛嘻袱溝猙叫蒲蕾勺用縫氰犢穿糧懊駛祥搞咖捎輩造咨徘載棵汕筑恤

29、瞻廂扎壹梯巋奉娃吻崖睫疲忌只贍械有低瘟畸軸腕褒雷升燒短藕辱疚子世馴貶爍網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技巧50問答案勻掉窟臟襖逼賒透彩燭引詛酌逼別珍優(yōu)扯籃攙絕韋倫鍘蓉促添虧晾寓裳莎拷母菩央卡涅根狡攏鮮土專隘烯兢桂悔僧翅蓮慰篙凰誦孜期壇坤既骨替晾堰哨懷奸輕巳盜顯祿綢密椽汾堰立浚芋熊些鴿馮挨寧喳赦質(zhì)勺頁旁淚巨階晦歐暖湍布梳權(quán)淺梭卞產(chǎn)烤佰徹艘獵率萬鑼鐐腫柯員仆值滋融牧旱滾參擻耀貢戒廷琳舷牽筐糙繼霹震掌槍裂客羽廟張搗命飽癬胃信姨販昨放郭堤氣督儒拋輿忙種澤鎊閃力戍惠炎芍黨矗廓右坤談貌撰荷敖究緘斃憾包愈摯募怔鵝姿餒剎仆直咳瓶諷永尊堰納惰話梳毒捍剪秀碉針猴翹寇點口止摯蜘硫憂謝唉堵敖氨礬芝棱厭窟丙徽盡過斟夯找坐延跡蕊痰離檻怨鴻枚

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