麒麟高中主題班會：學會及人交往

1、人際交往 學會交往麒麟高級中學高一四班麒麟高級中學高一四班張忠挺張忠挺 時光的飛逝中，友誼閃爍著悸人的光時光的飛逝中，友誼閃爍著悸人的光彩：一次午夜的傾談，一抹共享的朝陽，彩：一次午夜的傾談，一抹共享的朝陽，小道上的一個黃昏，水汀旁的一個午小道上的一個黃昏，水汀旁的一個午后后 擁有知己的日子是生命中的春擁有知己的日子是生命中的春天，散發(fā)出的芳香只有你我獨享。天，散發(fā)出的芳香只有你我獨享。 憶君遙在瀟湘月，愁聽清猿夢憶君遙在瀟湘月，愁聽清猿夢里長里長 1 1、朋友可幫助你增進對自我的、朋友可幫助你增進對自我的了解。了解。2 2、朋友可以幫助你肯定自我的、朋友可以幫助你肯定自我的價值。價值。3 3

2、、與朋友相處，還可以使你得、與朋友相處，還可以使你得到情緒上的緩解。到情緒上的緩解。4 4、學習處理人際關(guān)系，是青少、學習處理人際關(guān)系，是青少年學習適應(yīng)社會的一個過程。年學習適應(yīng)社會的一個過程。 但我們也不能過分投入精力在與同學交往上，因為我們的任務(wù)還是學習。不要以為自己的朋友多就是福氣。所謂“近朱者赤，近墨者黑”。偉大詩人歌德說過：只要你告訴我，你交往的是些什么樣的人，我就能說出，你是什么樣的人。所以，我們交友應(yīng)該慎重，不能作出錯誤的選擇。 好的朋友就是你遠航時的和風，就是你旅途中的客寨；而不好的朋友就是你人生中的絆腳石，就是你生命之歌中不和的音符。 希望同學們能夠珍惜友誼，也祝福你們 擁有

3、一份無悔的友誼！人際心理測試人際心理測試寵物店里有各種寵物，現(xiàn)在給你4種選擇，相比之下你最想養(yǎng)哪一種？ A.狼犬 B.波斯貓 C.變色龍 D.不養(yǎng)任何動物選A“狼犬” 你是一個喜歡團體生活的人，在團體中，你會不由自主地想和大家接近，因此養(yǎng)成你合群的性格，你的人緣也因此多半不差，想必你一定有許多好朋友吧！但是一旦你真正遭遇挫折，你多半的處理方式，是一個人獨自思索、調(diào)適、解決，非必要不會向其他人求救，這種形象是不同于你平時給別人的感覺喔選B“波斯貓” 平時你給人的印象是溫和的，一副柔弱的模樣，但其實你的內(nèi)心深處剛強，你有自己固執(zhí)不易動搖的原則，簡言之，你的“外柔內(nèi)剛”有時會嚇到某些人，有時會使某些

4、人對你刮目相看。你的朋友不多，但是個個絕對是你知心的好友；一旦你戀愛了，你會因此縮小了你的社交圈，得失要自己衡量一下啰。選C“變色龍” 你有許多朋友，但你會不自覺地與他們保持一些距離，多保留一點心靈的自由給自己；你心情不好或遭遇挫折，會孤坐咖啡館一下午、或一個人到海邊，比和朋友傾訴更能讓你平靜。你不甘于平淡，你的神秘、特別，是吸引朋友的主因，因此有許多人欣賞你喔。 選D“不養(yǎng)任何動物” 簡言之，你把時間切為兩部分，和朋友在一起時，你是一個合群熱情的人，你也享受其中；回到家，其實你也頗能享受這種空白的時刻。其實你有一點精神潔癖，屬于自己的空間，你不希望受到一點束縛，如果你在人情中感到壓力，你比一

5、般人更不能忍受，你是一個外表熱情內(nèi)心冷靜的人。 “沒有交際能力的沒有交際能力的人，就像陸地上的船，人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大永遠到不了人生的大海。海?！?” 一、人際交往與人際關(guān)系一、人際交往與人際關(guān)系（一）、人際交往的需要（一）、人際交往的需要 1 1、 人際交往，人際交往，即人際關(guān)系（人與人之間相對穩(wěn)即人際關(guān)系（人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶）。定的情感紐帶）。 2、交往與獨處、交往與獨處* 人際交往需要：人際交往需要： 自我價值感、安全感自我價值感、安全感* 獨處需要：與什么人共處，都會構(gòu)成評價壓獨處需要：與什么人共處，都會構(gòu)成評價壓力。與他人相處時，不可避免地把注意力力。與他

6、人相處時，不可避免地把注意力投向他人，使自我觀察和自我注意減少，投向他人，使自我觀察和自我注意減少，削弱自我體察和矯正的功能。事實上，每削弱自我體察和矯正的功能。事實上，每個人都需要無拘無束、自由表現(xiàn)的機會，個人都需要無拘無束、自由表現(xiàn)的機會，需要個人的內(nèi)省經(jīng)驗需要個人的內(nèi)省經(jīng)驗?！斑^多的交往使人過多的交往使人淺薄。淺薄。” 二、人際吸引的條件二、人際吸引的條件（一）（一）. .熟悉熟悉 “新朋不如老友新朋不如老友” 人在長期演化的過程中，形成了一種不喜歡甚至恐懼未知事人在長期演化的過程中，形成了一種不喜歡甚至恐懼未知事物的特征。物的特征。你知道什么因素影響人際吸引力嗎？（二）（二）. .個人

7、特征個人特征1 1、才華與能力、才華與能力 “寧給智者背包袱，也不給愚者當軍師” “寧跟聰明人打一架，也不跟傻瓜說句話” 實驗： “犯錯誤效應(yīng)” 1978年 Elliot Aronson（埃里奧特阿倫森是世界是最負盛名的社會心理學家之一)。 1 才能出眾但犯錯的人 2 才能出眾沒有犯錯的人 3 才能平庸沒有犯錯的人 4 才能平庸但犯錯的人結(jié)果表明： 1）才能出眾但有錯誤的人最有吸引力； 2）才能平庸而犯同樣錯誤的人最缺乏吸引力； 3）才能出眾但沒錯誤的完美者吸引為第二位； 4）平庸但沒有錯誤的人吸引力居第三位； 5）小過錯會使才能出眾的人吸引力更增一層。我就是最棒的結(jié)論1：白璧微瑕比白璧無瑕更

8、招人喜愛。結(jié)論2：受性別角色與自尊心的影響 男性： 女性： 自尊心 才能與吸引力在一定限度內(nèi)成正比例，但超出限度，才能就成了壓力，使人逃逸。”敬而遠之“ 任何人不會選擇提醒自己無能、低劣的人來喜歡任何人不會選擇提醒自己無能、低劣的人來喜歡 男性更喜愛犯了錯誤的才能出眾的男性；女性更喜歡能力出眾而沒有犯錯誤的男性和女性。 自尊心極高或很低者更喜愛完美無缺的人。富有人際吸引力的個性特征2.2.外貌的吸引外貌的吸引 愛美之心，人皆有之愛美之心，人皆有之 美貌是任何文化背景下的美貌是任何文化背景下的一種財富。一種財富。 實驗實驗 19941994年年 阿龍森阿龍森 過程：過程：讓公認漂亮的和不好看讓公

9、認漂亮的和不好看的女性為助手，扮演成臨床心的女性為助手，扮演成臨床心理學研究生，給男性被試的個理學研究生，給男性被試的個性特點做臨床心理學評價。性特點做臨床心理學評價。（漂亮與不漂亮、肯定與否定）（漂亮與不漂亮、肯定與否定）外貌的輻射效應(yīng)：外貌的輻射效應(yīng)：同樣的文章，有魅力的女性被評價的更高、更好同樣的文章，有魅力的女性被評價的更高、更好一種實驗表明，對女性罪犯的的量刑有一種實驗表明，對女性罪犯的的量刑有2 2種情況：種情況： 對于犯盜竊罪的有魅力的女性罪犯，會得到更多的同對于犯盜竊罪的有魅力的女性罪犯，會得到更多的同情，判得較輕。情，判得較輕。 而對于被認為同美貌有關(guān)的詐騙罪則傾向于重判而對

10、于被認為同美貌有關(guān)的詐騙罪則傾向于重判 。3 3、相似與互補相似與互補 相似相似 ：“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”?！豹氃诋愢l(xiāng)為客獨在異鄉(xiāng)為客時時“在相異的環(huán)境里，具有相同特征的對象所激發(fā)的人在相異的環(huán)境里，具有相同特征的對象所激發(fā)的人際吸引力是非常強烈的。際吸引力是非常強烈的。日常生活中，相似包括：共同的態(tài)度、信仰、價值觀、興日常生活中，相似包括：共同的態(tài)度、信仰、價值觀、興趣；共同的民族、文化、宗教；共同的語言、種族、國趣；共同的民族、文化、宗教；共同的語言、種族、國籍、出身地；共同的教育水平、年齡、職業(yè)、社會階層、籍、出身地；共同的教育水平、年齡、職業(yè)、社會階層、共同的

11、身體特征等。共同的身體特征等。 互補：互補：當雙方的滿足途徑正好成為互補關(guān)系時，當雙方的滿足途徑正好成為互補關(guān)系時，雙方之間的喜愛程度也會增加。雙方之間的喜愛程度也會增加。男剛女柔* *他人的某一特點滿足了一個人的理想，從他人的某一特點滿足了一個人的理想，從而增加了其對這個人的喜歡程度。而增加了其對這個人的喜歡程度。郎才女貌三、人際溝通的技巧（一）、人際溝通的意義1、有利于人們提供必要的信息，保證人的身心發(fā)展2、有利于建立聯(lián)系，豐富心理內(nèi)容3、有利于促進自我概念的形成。 你覺得你很會說話嗎？（二）、人際溝通的策略訓(xùn)練 判斷鑒別：測一測你的溝通能力判斷鑒別：測一測你的溝通能力 1. 你和別人告別

12、時，下次相會的時間地點是：你和別人告別時，下次相會的時間地點是： A、對方提出的、對方提出的 B、誰也沒提這事、誰也沒提這事 C、我提出的、我提出的2. 當你第一次見到某個人，你的表情是：當你第一次見到某個人，你的表情是： A、熱情誠懇，自然大方、熱情誠懇，自然大方 B、大大咧咧，漫不經(jīng)心、大大咧咧，漫不經(jīng)心 C、緊張局、緊張局促，羞怯不安促，羞怯不安3. 你是否在寒暄之后，很快就找到雙方共同感興趣的話題？你是否在寒暄之后，很快就找到雙方共同感興趣的話題？ A、是的，對此我很敏銳、是的，對此我很敏銳 B、我覺得這很難、我覺得這很難 C、必須經(jīng)過較、必須經(jīng)過較長一段時間才能找到長一段時間才能找到

13、4. 你同他（她）談話時，眼睛望著何處？你同他（她）談話時，眼睛望著何處？ A、直視對方眼睛、直視對方眼睛 B、看著其他的東西或人、看著其他的東西或人 C、盯著自己的、盯著自己的鈕扣，不停玩弄鈕扣，不停玩弄5. 你選擇的交談話題是：你選擇的交談話題是： A、兩人都喜歡的、兩人都喜歡的 B、對方感興趣的、對方感興趣的 C、自己所熱衷的、自己所熱衷的6. 通常第一次交談，你們分別所占用的時間是：通常第一次交談，你們分別所占用的時間是： A、差不多、差不多 B、他多我少、他多我少 C、我多于他、我多于他7. 會面時你說話的音量總是：會面時你說話的音量總是：A、很低，以致別人聽得較困難、很低，以致別人

14、聽得較困難 B、柔和而低沉、柔和而低沉 C、聲音高亢熱、聲音高亢熱情情8你點了兩杯可樂，喝可樂時：你點了兩杯可樂，喝可樂時：A、雙手握住玻璃杯、雙手握住玻璃杯 B、握在玻璃杯下方、握在玻璃杯下方 C、一手拿玻璃杯，一、一手拿玻璃杯，一手支著下巴手支著下巴 D、搖晃一下玻璃杯、搖晃一下玻璃杯920分鐘后，好友依然遲遲未到，你會：分鐘后，好友依然遲遲未到，你會：A、耐心地等，不見不散、耐心地等，不見不散 B、發(fā)條短信痛罵對方、發(fā)條短信痛罵對方 C、打電話不停地、打電話不停地找找 D、10分鐘后再不來，你就走分鐘后再不來，你就走10學習中遇到了自己弄不懂的問題，你會：學習中遇到了自己弄不懂的問題，你

15、會：A、問好同學、問好同學 B、明知不會，自己鉆研不問同學、明知不會，自己鉆研不問同學 C、寧可放棄，、寧可放棄，不問同學不問同學11. 你說話時姿態(tài)是否豐富？你說話時姿態(tài)是否豐富？ A、偶爾做些手勢、偶爾做些手勢 B、從不指手劃腳、從不指手劃腳 C、我常用姿勢補充言語、我常用姿勢補充言語表達表達 12. 假若別人談到了你興味索然的話題，你將：假若別人談到了你興味索然的話題，你將： A、打斷別人，另起一題、打斷別人，另起一題 B、顯得沉默、忍耐、顯得沉默、忍耐C、仍然認真聽，從、仍然認真聽，從中尋找樂趣中尋找樂趣計分辦法：第一項選擇記1分，第二項選擇記2分，第三項選擇記3分。如果你的得分在22

16、至33之間，表明你的人際溝通能力很好。如果你的得分在11到22分之間，你可得注意修煉哦，或?qū)で罄蠋?、朋友們的幫助與指導(dǎo)。 人際溝通的原則：人際溝通的原則： 人們喜歡那些喜愛自己的人。人們喜歡那些喜愛自己的人。 以友好、誠懇和接受的態(tài)度與別人交以友好、誠懇和接受的態(tài)度與別人交流流 ，能促進對方自由地表達自己的情感體，能促進對方自由地表達自己的情感體驗。如果談話的人把你當作一個能傾聽和驗。如果談話的人把你當作一個能傾聽和理解他的思想和感受的人，無論他說的內(nèi)理解他的思想和感受的人，無論他說的內(nèi)容多不可思意，你始終表示關(guān)注、感興趣容多不可思意，你始終表示關(guān)注、感興趣和理解，那他就會產(chǎn)生心理安全感，就會

17、和理解，那他就會產(chǎn)生心理安全感，就會與你自由地、坦率地表達自己的想法。這與你自由地、坦率地表達自己的想法。這就是交流中就是交流中“同感同感”（感同身受）的作用（感同身受）的作用 。 與感同身受截然兩樣的是與感同身受截然兩樣的是“自我中心自我中心”的交流方的交流方式。式。 他們認為自己的體驗就是別人的體驗。在看他們認為自己的體驗就是別人的體驗。在看待別人的觀點和做法時，往往從自己的價值觀、待別人的觀點和做法時，往往從自己的價值觀、需要、態(tài)度、地位和個人的經(jīng)驗、感受出發(fā)，作需要、態(tài)度、地位和個人的經(jīng)驗、感受出發(fā)，作出評價，提出自認為好的建議和忠告。出評價，提出自認為好的建議和忠告。 自我中心的人不

18、一定是一個自私的人，甚至自我中心的人不一定是一個自私的人，甚至可能是相當樂于助人的人，只是他以自認為好的可能是相當樂于助人的人，只是他以自認為好的方式強加給對方，而沒有考慮到對方的感受。結(jié)方式強加給對方，而沒有考慮到對方的感受。結(jié)果果“好心沒好報好心沒好報”。人際溝通的訓(xùn)練策略人際溝通的訓(xùn)練策略策略一策略一 學會傾聽學會傾聽 交流中，不僅意味著會交流中，不僅意味著會“說說”，更要學會，更要學會“聽聽”。 一個人會一個人會“聽聽”的話，溝通就成功了一大半。的話，溝通就成功了一大半。 與人溝通就是與人溝通就是“出租你的耳朵出租你的耳朵”。 傾聽的技巧包括：傾聽的技巧包括：開放式問題開放式問題、鼓勵

19、鼓勵、重復(fù)對方的話重復(fù)對方的話。 A、開放式問題開放式問題 往往是最有用的傾往往是最有用的傾聽技巧之一。聽技巧之一。 包括包括“什么什么”、“怎么怎么”、“為為什么什么”、“能不能能不能”等等*帶有帶有“怎么怎么”“”“為什么為什么”“你覺得你覺得”“你感到你感到”在內(nèi)的問句，在內(nèi)的問句，可以幫我們深一步了解對方的看法、做法和情緒的原因?？梢詭臀覀兩钜徊搅私鈱Ψ降目捶ā⒆龇ê颓榫w的原因。*同樣一句話，用不同的語氣語調(diào)說出來，對方心里引起的感受可同樣一句話，用不同的語氣語調(diào)說出來，對方心里引起的感受可能是截然相反的。我們在提問題的時候，注意語氣、語調(diào)的運用，能是截然相反的。我們在提問題的時候，注

20、意語氣、語調(diào)的運用，以免顯得咄咄逼人。以免顯得咄咄逼人。*自己平時說話的語氣屬于下面哪種呢？問問身旁的同學和朋友。自己平時說話的語氣屬于下面哪種呢？問問身旁的同學和朋友。 辯論式辯論式 進攻式進攻式 強硬的強硬的 連珠炮式連珠炮式 疑問式疑問式 溫和的溫和的 理解的理解的 真誠的真誠的 有些發(fā)問是不大適合日常生活的人際交流。有時會被有些發(fā)問是不大適合日常生活的人際交流。有時會被認為你有反對的意思，有時則會使人覺得你是真心實意認為你有反對的意思，有時則會使人覺得你是真心實意地想了解別人。地想了解別人。 B、鼓勵、鼓勵 指以某些詞語來鼓勵對方進一步說下指以某些詞語來鼓勵對方進一步說下去去 如如“恩

21、恩恩恩”，“噢噢”，“是這樣是這樣”,“后來后來呢呢” 是最簡單的技巧之一，卻能使對方了解到你在是最簡單的技巧之一，卻能使對方了解到你在認真地聽他說話，并希望他繼續(xù)下去。正因簡單認真地聽他說話，并希望他繼續(xù)下去。正因簡單常被忽視。正是簡單的技巧，使我們得以進入對常被忽視。正是簡單的技巧，使我們得以進入對方的精神世界，這也是善于溝通的人所具有的一方的精神世界，這也是善于溝通的人所具有的一個特征。個特征。 C、重復(fù)句、重復(fù)句 是有效地鼓勵對方的一是有效地鼓勵對方的一種反應(yīng)種反應(yīng)，是對對方所說的話的簡短是對對方所說的話的簡短重復(fù)，或強調(diào)所講的某部分內(nèi)容。重復(fù)，或強調(diào)所講的某部分內(nèi)容。很簡單，很簡單，

22、 卻表達出對對方感同身受卻表達出對對方感同身受的理解。的理解。對方說：這次考試我感覺非常壞，我沒想到自己對方說：這次考試我感覺非常壞，我沒想到自己考這么差。考這么差。 A A：你對這次考試感到很失望。：你對這次考試感到很失望。 B B：你對這次考試情況感到驚訝和失望，特別：你對這次考試情況感到驚訝和失望，特別是因為你希望自己做得更好一些。是因為你希望自己做得更好一些。 A只是簡單重復(fù)了對方的話，只是簡單重復(fù)了對方的話，B卻有助于對方卻有助于對方理解自己的情感更深層次的含義。理解自己的情感更深層次的含義。 在運用鼓勵語句的同時，還應(yīng)注意自己的在運用鼓勵語句的同時，還應(yīng)注意自己的身體語言。如專注的

23、眼神、傾聽的姿勢身體語言。如專注的眼神、傾聽的姿勢都是一種無聲的鼓勵，而點頭所表示的都是一種無聲的鼓勵，而點頭所表示的含義就更明確了。含義就更明確了。1.請兩位同學模擬交談，請兩位同學模擬交談，要求一位同學聽對方說要求一位同學聽對方說話時，總是表現(xiàn)出東張話時，總是表現(xiàn)出東張西望，或做別的事情。西望，或做別的事情。2.問說話同學的感受？問說話同學的感受？我們怎樣正確傾聽他人我們怎樣正確傾聽他人？策略二策略二 適時自我暴露適時自我暴露 指把自己的有關(guān)信息講出來，使對方也了解你。就象打乒乓球那樣，有來有往。 自我暴露的兩種形式 第一種：第一種：向?qū)Ψ奖砻髯约簩λ?她的言行的體驗；“我很高興我很高興

24、你” “你這樣做，我覺得有些失望我覺得有些失望 ，但我想也許你有你的原因吧？” “如果我碰到你說的這種情況，我想 我也會感到幸福我也會感到幸福 的（傷心、無奈）?！?第二種：第二種：告訴對方自己過去或當前的有關(guān)經(jīng)歷經(jīng)驗或情緒體驗。“你說你感到孤獨，我可以想象得出，我也有過我也有過類似的體驗”“我也那樣我也那樣想過，有一次我所以我能夠懂得你的感受?！辈呗匀呗匀?巧用非言語交流巧用非言語交流 雙方目光的接觸、身體姿勢、說話的語氣、語調(diào)及速度，甚至沉默的氛圍里都傳遞著各種態(tài)度與情緒。試推測一下：下：目光與表情目光與表情身體運動與接觸身體運動與接觸姿勢與裝飾姿勢與裝飾非言語交流的三個途徑非言語交流的

25、三個途徑目光與表情（臉部）目光與表情（臉部）目光目光 “眼睛是心靈的窗戶眼睛是心靈的窗戶” 眼神眼神1請找一個請找一個Partner，注視他的眼睛談話兩分鐘注視他的眼睛談話兩分鐘2請談?wù)劚蛔⒁暤母惺苷堈務(wù)劚蛔⒁暤母惺?注視時間。交談時，不可長時間凝視對方。注視時間。交談時，不可長時間凝視對方。 注視位置。目光應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和，不能死盯住對方某注視位置。目光應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和，不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量。部位，或不停地在對方身上上下打量。 眨眼次數(shù)。一般情況下，每分鐘眨眼眨眼次數(shù)。一般情況下，每分鐘眨眼68次為正常，若眨次為正常，若眨眼次數(shù)過多，表示在懷疑對方所說內(nèi)容的真

26、實性，而眨眼時間眼次數(shù)過多，表示在懷疑對方所說內(nèi)容的真實性，而眨眼時間超過一秒鐘就成了閉眼，表示厭惡、不感興趣。超過一秒鐘就成了閉眼，表示厭惡、不感興趣。 目光對視。若雙方目光相遇，不應(yīng)慌忙移開，應(yīng)當順其自目光對視。若雙方目光相遇，不應(yīng)慌忙移開，應(yīng)當順其自然地對視然地對視13秒鐘，然后才緩緩移開，這顯得心地坦蕩，容易秒鐘，然后才緩緩移開，這顯得心地坦蕩，容易取得對方的信任，一遇到對方的目光就躲閃的人，容易引起對取得對方的信任，一遇到對方的目光就躲閃的人，容易引起對方的猜疑，或被認為是膽怯的表現(xiàn)。方的猜疑，或被認為是膽怯的表現(xiàn)。面部表情面部表情 請猜猜他們的面部表情請猜猜他們的面部表情 與人交往

27、，面部表情要熱情、親切、友好、輕松，并運用眉毛、嘴在形態(tài)上與人交往，面部表情要熱情、親切、友好、輕松，并運用眉毛、嘴在形態(tài)上的變化，表達自己對對方所言的的變化，表達自己對對方所言的贊同贊同、理解理解、驚訝驚訝、迷惑迷惑，表明自己的專注之情。表明自己的專注之情。請同學之間表演這請同學之間表演這四種表情四種表情2 2、身體運動與接觸、身體運動與接觸 （1）當別人向后退縮或者離開空間被侵犯 （2）對方深吸一口氣或站得更高一些害怕 （3）緊縮嘴唇不贊成或集中你的注意力 （4）下巴向外伸敵意 （5）向前靠有興趣 （6）頭向一邊傾斜同情、仔細傾聽 （7）抖動腿腳神經(jīng)緊張或者不耐煩、惱火 （8）雙眼下視不安

28、全、逃避 觸摸是人際交觸摸是人際交往有利的方式。往有利的方式。姿勢與裝飾姿勢與裝飾 人常用姿勢進行溝通人常用姿勢進行溝通 著裝在人際溝通中具有的作用：自我顯示、著裝在人際溝通中具有的作用：自我顯示、 改變自我概念、改變自我概念、 改變著裝時的感覺改變著裝時的感覺小結(jié)一下：小結(jié)一下： 感同身受的傾聽感同身受的傾聽 專注的傾聽對方所說的話專注的傾聽對方所說的話 將對方所說的內(nèi)容，以自己的描述方式說一遍將對方所說的內(nèi)容，以自己的描述方式說一遍 “我剛剛聽見你說” “你的意思是” “也就是說”“聽起來好象是你” “我想你說的是” 傾聽對方的話中感受傾聽對方的話中感受 傾聽對方的情境和問題傾聽對方的情境

29、和問題 指出對方的感受指出對方的感受（如愉快、生氣、難過） “當你時，感到” “你聽到你感受” “你的感受是”“我了解你的感受是” “我好象覺得” “你覺得” 閱讀肢體語言閱讀肢體語言 對他人的訊號要機靈留心對他人的訊號要機靈留心 當別人離開你或向后退縮時，可能你已經(jīng)侵犯了他的空間。當對方深深吸上一口氣或站得高一些時，表示對你可能感到有害怕。 閱讀臉部表情閱讀臉部表情 緊縮嘴唇：不贊成或集中你注意力； 舔嘴唇：神經(jīng)緊張；眉毛壓低擠縮在一起：發(fā)怒、焦慮； 咬嘴唇：自責；雙眼下視：不安全、逃避； 擠攏雙眼看人：威脅、攻擊；下巴向外伸：敵意； 微笑：眉開眼笑或假笑。 閱讀姿勢閱讀姿勢抖腿腳：緊張或不耐煩、惱火； 咬指甲：攻擊、生氣、自責；向后靠：放松、輕松； 自前靠：有興趣； 頭向一邊斜：同情、仔細傾聽 臂交叉：舒服自在、防衛(wèi)、等候 手放背后：不舒服、防衛(wèi)； 聳肩：沉重的負擔、懼怕、沮喪。 留意眼神留意眼神 清楚自己的缺點和短處：清楚自己的缺點和短處： 明天是新的一天，你也不再是昨天的你；明天是新的一天，你也不再是昨天的你； 時刻保持好心情，也許有人正需要你的幫助；時刻保持好心情，也許有人正需要你的幫助； 不要痛恨自己的缺點，沒有什么