大學生旅游消費調(diào)查報告-場調(diào)查與預測課程設計

1、湖北汽車工業(yè)學院市場調(diào)查與預測課程設計湖北汽車工業(yè)學院大學生旅游消費調(diào)查指導老師：肖迢老師、武少玲老師小組成員：馬輝專業(yè)：市場營銷專業(yè)時間:2014年6月20號2014年6月27號大學生旅游消費調(diào)查報告摘要隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，我國的旅游市場在不斷擴大，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中，青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)是青年學生（主要是大學生）。大學生作為社會的一個特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，青年大學生

2、作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。一.調(diào)查方式（一）調(diào)查目的為了解廣大青年大學生旅游意向和旅游期間的消費結構之類的旅游行為，對我校（湖北汽車工業(yè)學院）進行問卷調(diào)查，以指導我們對廣大大學生的旅游行為進行深入的研究和分析。（二）調(diào)查對象和內(nèi)容本次調(diào)查選擇湖北汽車工業(yè)學院大二學生為典型調(diào)查對象，（其中調(diào)查了150份問卷，男生比例占56.7%,女生占43.3%）。調(diào)查內(nèi)容包括大學生出游意向、出游地點和時間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式、旅游花費來源、旅游消費狀況、旅游信息渠道來源和學校對大學生旅游行為的影響等。1 .大學生的旅游行為是指其在大學期間內(nèi)進行的旅游活動。2 .調(diào)查的重點是大學生

3、離開學校超過24小時（即過夜旅游）的旅游行為。（三）調(diào)查方式和方法本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法，于2014年6月20日到27日在湖北汽車工業(yè)學院，對在校大二學生進行了隨機抽樣問卷調(diào)查，為150份，；男生占84份，女生占66份。二.調(diào)查分析（一）出游意向在旅游意向上，表示很喜歡的占30%較喜歡占43.3%無所謂占16.7%不喜歡的占10%,其中女生很喜歡占30.8%,較喜歡占46.2%,無所謂占15.42喜歡占7.7%;男生很喜歡的是29.4%,較喜歡的41.%,無所謂的17.6%,不喜歡的圖表表明女生略比男生喜歡旅游，但性別對旅游的影響不存在太大偏差，而且大多數(shù)大學生對出外旅游有很大的熱情。大學生出

4、游目的分布示意圖如下：放松一下尋找樂趣獲取知識追求刺激探親訪友其他比例在150份調(diào)查問卷中，大學生外出旅游的目的：放松一下占60%,尋找樂趣占46.7%，學習、獲取知識占13.3%,追求刺激占6.7%,探親訪友占3.3%，其他的占10%說明大部分學生旅游的目的不止一種，其中目的主要是休閑散心（106.7%）和增長見聞（13.3%）,純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。（二）出游地點和時間調(diào)查結果表明，大學生偏愛民族風俗區(qū)和風景名勝區(qū)。其中，旅游目的地選擇自然風景區(qū)的最多，占了總人數(shù)的65%,表明大學生更愿意與大自然親近；有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區(qū)，分別占總

5、人數(shù)的23.3%?口26.7%;反而繁華城市區(qū)，海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學生的歡迎。如以下圖表：在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定時間，占了總人數(shù)的36.7%,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及除五一、十一以外的節(jié)假日出游的人分別占總人數(shù)的18.3%?口15%原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通節(jié)假日由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進行復習或吸收新知識，還有相當部分學生利用課余時間做兼職

6、或參加各種活動；另外，五一、國慶黃金周是大學生旅游的另一高峰（20%,大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。（三）出游態(tài)度和偏好從調(diào)查中表明了，大學生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的費用（53.3%）、景點的吸引力大?。?3.3%）、交通便利（10%、距離遠近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問題（20%。而在這次調(diào)查中，我們增加了兩項特別調(diào)查問題，就是大學生對以往外出旅3%7%游的經(jīng)歷態(tài)度如圖示：口很滿意滿意口一般口不滿意很不滿意很滿意的占6.7%,滿意的占20

7、%一股的占30%不滿意的占40%很不滿意的占3.3%。（四）出游次數(shù)被調(diào)查大學生在過去的一年中出游（超過24小時的過夜旅游）次數(shù)為：0次5%1次為27.1%,2次為53.6%,3次為10.7%,4次為3.6%和5次以上為0%由上圖可知，大多數(shù)學生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但基本沒有年出游次數(shù)為五次以上。（五）旅游的方式在調(diào)查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結伴而游的（70%占大多數(shù)，與戀人一起的占13.3%,數(shù)字說明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（16.7%）和獨自一人出游（13.3%）也占一定比例，只有3.3%的

8、人愿意選擇隨旅游團。（六）旅游花費來源調(diào)查結果表明,大學生每個月的消費水平在500-700元和600-800元各都占30%其次是500-700元、600-800元各占16.7%?口15%800元以上的占8.3%。除了家里提供生活費外，而已有15%勺大學生每月具有兼職收入,其中平均月收入約為120元，由此看來，大學生消費水平偏低，原因其一就湖北省整體消費水平來看相對不高，因而湖北大學生的月消費水平不高就不足為奇了。其二，大學生絕大部分的消費都來自家庭資助，因而學生對生活費有一定的控制，這也是導致大學生消費水平偏低的重要原因。同時大學生具有兼職收入的較少，這對大學生的消費水平有一定的影響。（七）旅

9、游消費狀況在以往外出旅游的花費上，景點門票占其主要，占總數(shù)的47.2%,其次是食宿占13.9%,交通占9.4%。而對旅游地的風味小吃、特色娛樂項目上，感覺一般占33.3%,喜歡占26.7%而特別喜歡僅占13.3%。由此可見，當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在旅游途中，76.7%選擇購物，表明購物在大學生旅游中也占主要活動。出游時，偏向購買紀念品

10、的占54.5%,其次為特產(chǎn)（36.4%）,其他的（10%為不多。（八）信息渠道分析：調(diào)查表明，朋友介紹的旅游景點可信度相當高（占53%,其次是其它的占33.3%,報紙占26.7%,電視、網(wǎng)絡都占20%旅行社宣傳海報占15%可看出同學親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。而由于學校幾個方面的影響，報紙、電視、網(wǎng)絡對大學生并沒有起到較大到關鍵。因此收集旅游信息對于大學生來說只是較容易（占60%,同時在收集旅游信息是，出游費用是最關注（占53.3%）,其次是景點的吸引力占43.3%,距離遠近，住宿條件都占16.7%,安全問題占20%,交通便利10%結合網(wǎng)絡信息可以發(fā)現(xiàn)目前各景點、旅行社及

11、其它媒體提供的信息與實際享用服務自建的距離相差較大。由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。（九）學校對大學生旅游的影響根據(jù)調(diào)查，一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅游，并且40%勺大學生極少參加學生組織的旅游活動可見學校對大學生的旅游沒有足夠的重視，旅行社對青年旅游（針對大學生）可開發(fā)相應的旅游產(chǎn)品，它具有很大的市場空間。三小結大學生是一個很特殊的群體，它具有以下幾點旅游行為的特點：1 .大部分學生都喜歡旅游，其旅游的目的主要是休閑散心，尋找樂趣，所以選擇的景點主要是自然風景區(qū)和民族風情區(qū)；2 .經(jīng)濟支出方面，大學生的消費水平滿足中低端旅游產(chǎn)品的消費，因為家長的供給依然是大學生收入的主要來源，由于大學生可支配的經(jīng)濟支出有限，不可能支付得起大酒店高昂的住宿費用，個人小旅店雖然價格便宜，但小旅店經(jīng)營的不