第6講建筑工程項目團隊建設(shè)

1、任務(wù)單元四 建筑工程項目團隊建設(shè)建筑工程項目團隊建設(shè)的建筑工程項目團隊建設(shè)的概念概念 建筑工程項目團隊是指項目經(jīng)理及其領(lǐng)導下的項目經(jīng)理部和各職能管理部門。 建筑工程項目團隊建設(shè)就是指將肩負項目管理使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預期項目目標的持續(xù)不斷的過程。建筑項目團隊建設(shè)要求建筑項目團隊建設(shè)要求 建筑項目團隊建設(shè)應(yīng)符合下列要求： （1）項目團隊應(yīng)有明確的目標、合理的運行程序和完善的工作制度。 （2）項目經(jīng)理應(yīng)對項目團隊建設(shè)負責，培育團隊精神，定期評估團隊運作績效，有效發(fā)揮和調(diào)動各成員的工作積極性和責任感。 （3）項目經(jīng)理應(yīng)通過表彰獎勵、學習交流等多種方式和諧團隊氣氛，統(tǒng)

2、一團隊思想，營造集體觀念，處理管理沖突，提高項目運作效率。 （4）項目團隊建設(shè)應(yīng)注重管理績效，有效發(fā)揮個體成員的積極性，并充分利用成員集體的協(xié)助成果。建筑工程項目團隊的特點建筑工程項目團隊的特點建筑工程項目團隊有以下三方面的特點。 （1）伴隨著項目的發(fā)展過程，項目團隊具有一次性的特點。 團隊五階段：形成階段、磨合階段、規(guī)范階段、表現(xiàn)階段、休整階段。 （2）建筑工程項目目標的明確性決定了項目團隊具有明確的目標。 （3）建筑工程項目的整體性、復雜性要求項目團隊具有良好的團隊精神。建筑工程項目團隊建筑工程項目團隊的領(lǐng)導的領(lǐng)導項目經(jīng)理建設(shè)團隊時應(yīng)認識到每個人教育背景、工作經(jīng)驗、興趣愛好、個性特征、年齡

3、和性別搭配。具體認識：1、項目經(jīng)理是團隊核心，必須保持高度自律；2、加強項目團隊建設(shè)；3、讓大家對項目目標有清醒認識，為目標共同努力4、明確劃分各成員角色，建立溝通合作的流程規(guī)則5、了解成員能力及性格，合理分配工作；6、注重對成員能力的培養(yǎng)（業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓）；7、建立一個開放坦誠及時的溝通環(huán)境；建筑工程項目團隊建筑工程項目團隊的領(lǐng)導的領(lǐng)導8、加強團隊的合作精神；9、公平公正處理團隊成員之間的矛盾沖突；10、注意適當運用激勵措施；11、適當安排團隊活動。建設(shè)項目團隊的溝通建設(shè)項目團隊的溝通項目溝通的內(nèi)容1、核心信息：單位工程施工圖紙、設(shè)備的技術(shù)文件、施工規(guī)范、與項目有關(guān)的生產(chǎn)計劃及統(tǒng)計資料、工程

4、事故報告、法規(guī)和部門規(guī)章，材料價格和材料供應(yīng)商、機械設(shè)備供應(yīng)商和價格信息，新技術(shù)和自然條件等；2、政府部門的批文：地質(zhì)勘探資料、施工許可證、施工用地范圍、施工用地許可證等；3、項目內(nèi)部信息：工程概況、施工記錄、施工技術(shù)資料、工程協(xié)調(diào)、工程進度、資源計劃、成本計劃、安全文明施工、行政管理、竣工驗收等信息。4、監(jiān)理方信息：監(jiān)理規(guī)劃、大綱、實施細則；5、其他信息：社區(qū)居民、分包商、媒體能提出的意見和觀點。常見的項目溝通問題常見的項目溝通問題項目溝通中的常見問題包括： 項目組織或項目經(jīng)理部中出現(xiàn)混亂，總體目標不明。 項目經(jīng)理部經(jīng)常討論不重要的非事務(wù)性主題，協(xié)調(diào)會議經(jīng)常偏離議題。 信息未能在正確的時間內(nèi)

5、，以正確的內(nèi)容和詳細程序傳達到正確位置。 項目經(jīng)理部中沒有應(yīng)有的爭執(zhí)。 項目經(jīng)理部中存在或散布著不安全、氣憤、絕望的氣氛。 實施中出現(xiàn)混亂，人們對合同、對指令、對責任理解不一或不能理解。 項目得不到職能部門的支持，無法獲得資源和管理服務(wù)。原因分析（1）項目開始時或當某些參加者介入項目組織時，缺少對目標、對責任、對組織和過程統(tǒng)一的認識和理解。（2）目標之間存在矛盾或表達上有矛盾，而各參加者又從自己的利益出發(fā)解釋，導致混亂。（3）缺乏對項目組織成員工作的明確的結(jié)構(gòu)劃分和定義，人們不清楚他們的職責范圍。（4）管理信息系統(tǒng)設(shè)計功能不全，信息渠道、信息處理有故障，沒有按層次分級、分專業(yè)進行信息優(yōu)化和濃縮

6、。（5）項目經(jīng)理的領(lǐng)導風格和項目組織的運行風氣不正。（6）協(xié)調(diào)會議主題不明，項目經(jīng)理權(quán)威性不強或不能正確引導。（7）有人濫用分權(quán)和計劃的靈活性原則，下層單位隨意擴大自由處置權(quán)。（8）使用矩陣式組織，但人們并沒有從直線式組織的動作方式上轉(zhuǎn)變過來。（9）項目經(jīng)理缺乏管理技能、技術(shù)判斷力或缺少與項目相應(yīng)的經(jīng)驗，沒有威信。（10）高級管理層不斷改變項目的范圍、目標、資源條件和項目的優(yōu)先級。建筑工程項目團隊的激勵建筑工程項目團隊的激勵物資激勵：正激勵（獎）和負激勵（罰）。注意：1、物資激勵應(yīng)與相應(yīng)制度相結(jié)合；2、物資激勵應(yīng)降低績效成本；3、物資激勵必須公正，不能搞平均主義。精神激勵方法：1、目標激勵，2

7、、工作激勵，3、參與激勵，4、榮譽激勵。情感激勵1、樹立以人為中心的管理思想；2、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，關(guān)心職工生活。項目團隊文化的功能項目團隊文化的功能 （1）項目團隊文化為其成員提供了一種認同感。 （2）團隊文化有助于使團隊的管理系統(tǒng)合法化。 （3）團隊文化澄清并加強了行為標準。 （4）團隊文化有助于在團隊內(nèi)建立社會秩序。高效項目團隊的文化特征高效項目團隊的文化特征（1）具有共同的項目愿景；（2）優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導； 好的團隊領(lǐng)導總幫助團隊闡明目標與價值觀，保證他們不偏離目標和價值觀；努力建立之間的認同、信任和賞識；不斷強化團隊綜合技術(shù)水平；管理與外界等的關(guān)系，排除團隊道路上的障礙；為他人創(chuàng)造機

8、會；團隊領(lǐng)導需做具體工作。（3）有效的團隊成員； 承擔責任， 參與管理， 開除不符要求成員， 自愿學習四新， 有序競爭， 持續(xù)改進工作，體解項目經(jīng)理處境，主動尋找問題和機遇，信任其他成員等。（4）充分的溝通； 制定溝通計劃； 信息處理和溝通實施； 執(zhí)行情況報告。情境小結(jié)情境小結(jié)情境小結(jié) 本情境在“建筑工程項目管理組織概述”一任務(wù)單元中，介紹了建筑工程項目管理組織的概念、建筑工程管理組織的職能（包括組織設(shè)計、組織運行、組織調(diào)整3個環(huán)節(jié)），并重點介紹了施工項目管理組織機構(gòu)的作用，施工項目管理組織機構(gòu)形式（包括工作隊式、部門控制式、矩陣式、事業(yè)部式）的特征、適用范圍、優(yōu)缺點等。 在“項目經(jīng)理部”一任

9、務(wù)單元中，介紹了建筑工程項目經(jīng)理部的特點、作用、地位，闡述了建筑工程項目經(jīng)理部設(shè)置的原則及項目經(jīng)理部的運行和解體要求等。還介紹了建筑工程項目經(jīng)理責任制及其在項目中的權(quán)利和利益。對建造師資格管理及建造師與項目經(jīng)理的關(guān)系進行了介紹。 在“建筑工程項目團隊建設(shè)”一任務(wù)單元中，介紹了工程項目團隊的概念和特點，項目經(jīng)理在項目團隊中的領(lǐng)導，工程項目團隊溝通的內(nèi)容和程序，并對工程項目團隊中的激勵機制進行介紹，闡述了工程項目團隊文化的內(nèi)容和功能，為工程項目團隊的建設(shè)提供良好的理論依據(jù)。工程案例工程案例工程案例 某新建大型會展館工程，總占地面積21968，總建筑面積26865，建筑總高度3612m, 主體結(jié)構(gòu)4

10、層，現(xiàn)澆混凝土框架結(jié)構(gòu)體系，外飾全玻璃幕墻，但該施工企業(yè)缺乏玻璃幕墻施工經(jīng)驗，對玻璃幕墻施工有難度，而工期要求很緊。該施工企業(yè)為大型綜合建筑企業(yè)，管理水平較高，企業(yè)人員素質(zhì)高，專業(yè)人才多，項目經(jīng)理為國家一級項目經(jīng)理。 問題：問題： 1施工項目管理組織的主要形式有哪些?各自的適用范圍是什么? 2為該項目選擇合適的項目組織形式并說明理由。思考與練習思考與練習思考與練習一、單項選擇題1（ ）組織形式對每一個工作部門可能有多個矛盾的指令源。A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.項目管理2（ ）組織形式適用于大中型項目和工期緊迫的項目。A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.項目管理3項目經(jīng)理的培養(yǎng)主

11、要靠（ ）。A.學歷提升 B.進修培訓 C.考察交流 D.工作實踐4關(guān)于建造師的正確說法是（ ）。A.建造師是由建設(shè)行政主管部門認定的執(zhí)業(yè)資格 B.取得注冊建造師執(zhí)業(yè)資格的人員只能擔任施工項目經(jīng)理職務(wù) C.建造師執(zhí)業(yè)范圍根據(jù)不同類型、不同性質(zhì)的建設(shè)工程項目，分專業(yè)管理 D.一、二級建造師均在國家建設(shè)行政主管部門注冊備案5.建筑工程項目管理組織的核心是（ ）。A.企業(yè)經(jīng)理層 B.工程管理部 C.項目經(jīng)理部 D.成本核算部6.限制縱向領(lǐng)導深度，以便集中精力在職責范圍內(nèi)實施有效的領(lǐng)導是建筑工程項目管理組織設(shè)置的（ ）。A.目的性原則 B.管理跨度原則 C.系統(tǒng)化管理原則 D.精簡原則思考與練習思考與

12、練習思考與練習7.建筑工程項目管理組織機構(gòu)設(shè)置的正確程序是（ ）。A.確定管理目標-分配工作任務(wù)-制訂管理流程-建立規(guī)章制度-設(shè)計管理信息系統(tǒng)B.確定管理目標-制訂管理流程-分配工作任務(wù)-建立規(guī)章制度-設(shè)計管理信息系統(tǒng)C.確定管理目標-建立規(guī)章制度-分配工作任務(wù)-制訂管理流程-設(shè)計管理信息系統(tǒng)D.確定管理目標-分配工作任務(wù)-建立規(guī)章制度-制訂管理流程-設(shè)計管理信息系統(tǒng)8.（ ）對管理系統(tǒng)的有序運行以及管理信息系統(tǒng)的設(shè)計有很大的影響。A.確定管理目標 B.分配工作任務(wù) C.制訂管理流程 D.建立規(guī)章制度9.（ ）是施工項目經(jīng)理部組建和解體善后工作的主管部門。A.企業(yè)人力資源部門 B.企業(yè)工程管理部門 C.企業(yè)財務(wù)管理部門 D.企業(yè)董事會10.建筑工程項目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在建筑工程項目上的委托代理人，關(guān)于其工作性質(zhì)的錯誤說法是（ ）。A.代表企業(yè)法人代表開展企業(yè)經(jīng)營管理工作 B.對工程項目施工工程全面負責的項目管理者 C.項目經(jīng)理是一個工作崗位的名稱 D.建筑工程項目經(jīng)理要具備建造師執(zhí)業(yè)資格11.（ ）方式選拔項