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文檔簡介
1、新醫(yī)院籌備計(jì)劃工作計(jì)劃大綱一、醫(yī)院籌建時(shí)間進(jìn)度。二、醫(yī)院裝修計(jì)劃。三、醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。四、醫(yī)院行政工作計(jì)劃。五、醫(yī)院員工招聘計(jì)劃。六、醫(yī)院設(shè)備計(jì)劃。七、醫(yī)院廣告計(jì)劃。八、醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)劃。九、醫(yī)院信息管理計(jì)劃。十、醫(yī)院公共關(guān)系計(jì)劃。十一、醫(yī)院后勤計(jì)劃。第一部分:醫(yī)院籌建時(shí)間進(jìn)度1、土建:2、裝修:3、招聘:分三個(gè)階段:院領(lǐng)導(dǎo)班子到位,科級及學(xué)科帶頭人到位;全部人員到位。4、設(shè)備:與安裝和裝修有關(guān)的設(shè)備5、醫(yī)療:6、后勤:7、廣告-招聘廣告;前期醫(yī)院形象廣告宣傳。8、崗前培訓(xùn)與試運(yùn)行:9、試運(yùn)行;10、開業(yè)第二部分:醫(yī)院裝修計(jì)劃具體安排如下:一、圖紙的設(shè)計(jì)與審核:圖紙的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)既符合現(xiàn)代醫(yī)院的管
2、理規(guī),又符合現(xiàn)代人們的就醫(yī)觀念,一院可以兩種設(shè)計(jì)標(biāo)致,滿足多層次的醫(yī)療消費(fèi)需求,充分體現(xiàn),一般科室一般建設(shè),高精尖科室高精設(shè)計(jì)與建設(shè),把這種設(shè)計(jì)與建設(shè)理念,貫穿到整個(gè)醫(yī)院土建與裝修過程中。(一)、土建部分:(二)、裝修部分:二、工程驗(yàn)收及醫(yī)院各項(xiàng)設(shè)備試運(yùn)行:Word資料三、其它:1、必須組建強(qiáng)有力的醫(yī)院籌建顧問團(tuán),經(jīng)常對醫(yī)院的籌建工作進(jìn)行研究和指導(dǎo),使醫(yī)院的工作正常有序地進(jìn)行。2、對工程要有強(qiáng)有力的預(yù)算和監(jiān)理人員,以確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度;3、工程要有預(yù)算,以確保資金的合理使用。第三部分:醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃業(yè)務(wù)工作是醫(yī)院專利號(hào)項(xiàng)工作的核心,所以醫(yī)院在徘徊階段需要將工作重點(diǎn),主要的人力與物力放在狠
3、抓科室基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展方向方面。一、醫(yī)療市場與計(jì)劃思路:隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,全市已形成學(xué)科門類齊全、設(shè)施先進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)療體系,擁有一大批高級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和知名專家,取得了許多國創(chuàng)、全國領(lǐng)先。我院始終把改善就醫(yī)環(huán)境與設(shè)施(即高檔化、賓館化)、改善服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量作為衛(wèi)生改革的要事來抓、來做,必須辦出自己的特色。二、醫(yī)療工作:科室的設(shè)置與醫(yī)療項(xiàng)目、醫(yī)療器械、技術(shù)人員的配備醫(yī)院設(shè)立醫(yī)務(wù)科及其科長1名,歸業(yè)務(wù)院長主管。主要負(fù)責(zé)全院醫(yī)療管理工作,如各科醫(yī)藥技術(shù)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)人員的聘退、會(huì)診轉(zhuǎn)診與搶救、醫(yī)療糾紛的處理、技術(shù)培訓(xùn)、教學(xué)科研等。醫(yī)院的總體科室設(shè)置有:全科醫(yī)生門診、產(chǎn)科、婦科、醫(yī)學(xué)美容、
4、醫(yī)學(xué)整形、生活美容、口腔美容、皮膚科、中醫(yī)婦科、腫瘤科、不孕不育科、計(jì)劃生育、少女門診、新生兒科、檢驗(yàn)科、放射科、病理科、康復(fù)理療科、以及相關(guān)的檢查診療科等。重點(diǎn)科室初步考慮泌尿生殖感染、醫(yī)學(xué)美容、產(chǎn)科、腫瘤科等,對重點(diǎn)科室外和普通科室的設(shè)置的方案,具體開展的業(yè)務(wù)項(xiàng)目以及醫(yī)療器械,技術(shù)人員的配備,等招聘的科主任、學(xué)科帶頭人到崗后再具體商議。三、藥械工作:科室的設(shè)置與人員配備醫(yī)院設(shè)立藥械科及科主任1名。藥械科主要負(fù)責(zé)西藥房、中藥房、藥庫、煎藥室、藥械業(yè)務(wù)科的管理工作,直接歸業(yè)務(wù)院長分管,藥械采購由總公司統(tǒng)一配送,要求在開業(yè)前全部到位。藥械科所有小科室外都要設(shè)立相應(yīng)的賬表,并負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的維修和管
5、理,并與財(cái)務(wù)科協(xié)調(diào)做好管理工作。四、護(hù)理工作:搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)品牌醫(yī)院,很大程序上決定于護(hù)理工作,因此護(hù)理工作一定要本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想進(jìn)行。熱情主動(dòng)的為病人服務(wù),視病人的需求為醫(yī)院生存的基礎(chǔ),嚴(yán)格遵循護(hù)理操作規(guī)程,規(guī)化服務(wù),積極開展微笑服務(wù),全程跟蹤服務(wù)及特需服務(wù),認(rèn)真做治療護(hù)理、心理護(hù)理、生活護(hù)理等整流整體化護(hù)理工作,配合醫(yī)生完成醫(yī)院交給的各種醫(yī)療任務(wù),病人的滿意是衡量護(hù)理工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。(一)、科室的設(shè)置與人員配備醫(yī)院設(shè)立護(hù)理部及總護(hù)士長1名。與醫(yī)務(wù)科協(xié)作,負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的調(diào)配、培訓(xùn)I、招聘與辭退及院感染控制等管理工作,協(xié)作醫(yī)務(wù)科做好疾病醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)投訴的處理等相關(guān)工作
6、,護(hù)理部直接歸業(yè)務(wù)院長分管。Word資料醫(yī)院護(hù)理部下設(shè)門診各科護(hù)士站、病房護(hù)士站、導(dǎo)醫(yī)組、供應(yīng)室、各設(shè)護(hù)士長名(均為兼職、直接參與護(hù)理工作)。五、醫(yī)技工作:醫(yī)技科屬于高投入、高回報(bào)的科室,對于提高醫(yī)院聲譽(yù)、擴(kuò)大診療方法、提高診斷水平、檢驗(yàn)治療效果等極為重要。醫(yī)技科的工作應(yīng)本著嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,準(zhǔn)確檢查報(bào)告,服務(wù)于臨床一線,爭取病人最大滿意的指導(dǎo)思想而開展工作。(一)、科室的設(shè)置與檢查設(shè)施、人員配置:醫(yī)院設(shè)立醫(yī)技科及科主任1名(科主任要求高級職稱、學(xué)科帶頭人),有醫(yī)技人員兼任,不單設(shè)辦公室。主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)科、病理科、放射科、心電圖室、超聲檢查室的管理工作,歸屬業(yè)務(wù)院長分管。醫(yī)技科室的儀器保養(yǎng)均各科
7、室人員自己負(fù)責(zé)。要求各項(xiàng)檢查儀器于開業(yè)前全部安裝調(diào)試正常。六、教學(xué)工作:醫(yī)療教學(xué)工作也是醫(yī)院整體業(yè)務(wù)的重要組成部分,它肩負(fù)著醫(yī)院全體醫(yī)藥護(hù)技業(yè)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)、在職教育(如派出進(jìn)修學(xué)習(xí)、請專家來院講學(xué)帶教)等重要任務(wù),關(guān)系到醫(yī)院技術(shù)與醫(yī)療質(zhì)量的提高、院外學(xué)術(shù)交流等許多方面,因此也要予以重視。根據(jù)目前我院尚在啟步籌備時(shí)期,這里著重對“崗前培訓(xùn)”工作做一計(jì)劃。1、崗前集中培訓(xùn)在6月15日前完成人員招聘(招聘計(jì)劃另列),7月15日前,要求所有業(yè)務(wù)人員報(bào)到,集中進(jìn)行崗前培訓(xùn)。由公司與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分別講授醫(yī)院的建設(shè)史、辦院精神,理念教育、醫(yī)院文化及醫(yī)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、分別專業(yè)培訓(xùn),將醫(yī)療、藥劑、護(hù)理、醫(yī)
8、技、行管后勤人員分別進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。(1)、醫(yī)療專業(yè)有醫(yī)務(wù)科科長及相關(guān)專家講授接診程序、接診技巧、中藥煎劑的應(yīng)用,各種醫(yī)療文書的規(guī)書寫,市醫(yī)療規(guī)要求及崗位職責(zé)等。(2)、藥劑專業(yè)有藥劑科主任講授藥品的領(lǐng)取與發(fā)放程序、處方的統(tǒng)計(jì)歸檔、正規(guī)處方的要求,怎樣做好窗口服務(wù)工作及崗位職責(zé)等。(3)、護(hù)理專業(yè)有護(hù)理部總護(hù)士長講授怎樣樹立病人第一、一切讓病人滿意的思想、護(hù)理規(guī)化操作的要求與重要性、院感染控制的運(yùn)作與意義及崗位職責(zé)等。(4)、醫(yī)技專業(yè)有醫(yī)技科主任講授各種檢查報(bào)告單的正規(guī)書寫要求,準(zhǔn)確報(bào)告的重要意義,如何與臨床科室做好協(xié)作工作及崗位職責(zé)等。(5)行管后勤人員有院辦公室主任及公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授醫(yī)院管理
9、要求,如何以身作則一切服務(wù)于臨床一線,厲行節(jié)約與降低成本的意義及崗位職責(zé)等。3、培訓(xùn)要求以上講授均可有院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作進(jìn)行,并于培訓(xùn)后進(jìn)行考試考核,其成績做為正式聘用制的條件之一,通過培訓(xùn)使大家樹立努力干一番事業(yè)的信心、使大家認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的事業(yè)前途光明,教育大家必須敬業(yè)愛崗、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,消除國營醫(yī)院吃大鍋飯、不重視病人滿意度的舊思想,將自己的生存與醫(yī)院的發(fā)展聯(lián)系在一起,增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力,讓大家心情舒暢,全心身地投入到工作中去,培訓(xùn)結(jié)束后實(shí)行崗前試運(yùn)行5天Word資料七、醫(yī)藥信息管理工作:市場經(jīng)濟(jì)最注重信息的收集與利用,醫(yī)療與藥品行業(yè)也同樣注重醫(yī)藥信息。我院的醫(yī)藥信息由總公司企劃部及醫(yī)院企
10、劃人員負(fù)責(zé),如電視醫(yī)藥信息、廣播、報(bào)紙醫(yī)藥信息、病人健康咨詢、市場調(diào)查、病人反饋的信息、電腦網(wǎng)絡(luò)的信息等,均收集反映給上級領(lǐng)導(dǎo),以供決策時(shí)予科室設(shè)置專家主治醫(yī)師護(hù)1:長護(hù)士技術(shù)人試備注泌尿生疸中心2212含不孕癥.少女門論各】人腫梅112乳腺及子宮肌蟠醫(yī)學(xué)美容中心22574整形2人口腔中心J221鑲制技師1人生活美容13產(chǎn)科(含病用)1勺13手術(shù)室及病房1213麻醉1A綜企門診25全科醫(yī)生檢驗(yàn)病理12放射科11功能科心電影超往1人注射室4含液療型中西藥房41(煎藥)收費(fèi)處2(財(cái))導(dǎo)醫(yī)5大廳及各樓層1合計(jì)to人19A4人2+人3k八、技術(shù)人員總體構(gòu)成;科主任均為高級技術(shù)人員兼學(xué)科帶頭人(護(hù)理部除
11、外)計(jì)56人,不足部分逐步增加。I樓層分布科室一層門診及岫助科室放射科.檢驗(yàn)科心電案,B超室、中西藥房.煎藥室、綜臺(tái)門診,注射室“液疔室、會(huì)員接待室、服務(wù)臺(tái)等)二層迪尿生死感染中心1中醫(yī)婦科.更年期門詒.不孕不育癥心理咨詢,少女門詒,宮腔愧、陰道境,薇波、激光波治療宓.計(jì)劃生育門診腫痛診療中心(乳腺科、子宮肌解科)三層醫(yī)學(xué)美容中心(U腔美容、門逡手術(shù)室、乳膘整形室、社褪強(qiáng)脂豐容脫在治療室、護(hù)辦寶、洗腸洗血室、8PA、休閑區(qū)設(shè)闌啡廳、茶座等)四層產(chǎn)科中心(產(chǎn)國,新生兒門診、闈產(chǎn)期門濠、護(hù)理站、休閑區(qū)為文化區(qū)(圖書、報(bào)垂、雜志等ft院部)五層手術(shù)室及病房休閑區(qū)為生活服務(wù)區(qū)小商骷飲料等)地卜空利關(guān)科
12、空(供應(yīng)室,洗衣房、中西藥【仁中藥加工房.配電空,及他身宿舍)Word資料陋專A股Ait院長I副院長2企劃3院辦干事1保衛(wèi)3醫(yī)務(wù)科主任1醫(yī)務(wù)f事I護(hù)理部主任1財(cái)務(wù)科主任I出納1會(huì)計(jì)I后勤主任1后勤F事2設(shè)番科L:任1十、規(guī)章制度與崗位職責(zé):建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度與明確各個(gè)崗位職責(zé),是規(guī)化管理醫(yī)院的一個(gè)標(biāo)志,用“制度管事”、“制度管人”可以使醫(yī)院管理程序化。這方面不僅僅業(yè)務(wù)工作方面要給予計(jì)劃,醫(yī)院各項(xiàng)工作、每個(gè)崗位都要有。詳細(xì)的規(guī)章制度與崗位職責(zé)另定,此不累述。十一、實(shí)施時(shí)間計(jì)劃:1、4月10日前完成并通過醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃2、4月發(fā)布人才招聘廣告,6月15日完成人才招聘工作。3、7月15日前發(fā)出通
13、知,全部人員到崗。4、7月15日一一8月9日前崗前培訓(xùn)。5、8月10曰8月31日試運(yùn)行6、9月1日開業(yè)7、醫(yī)療設(shè)備在裝修期間進(jìn)行調(diào)查,談判定價(jià)定貨,待7月25日裝修完畢后,到貨安裝調(diào)試。第四部分:醫(yī)院行政工作計(jì)劃行政工作是醫(yī)院正常運(yùn)行不可缺少的一個(gè)組成部分,它包括院辦行政管理、人事管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院文化建設(shè)等,部分醫(yī)院將后勤總務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、保衛(wèi)環(huán)衛(wèi)、廣告宣傳、信息管理、公共關(guān)系等工作也歸為行政方面。鑒于我院剛剛籌備,很多工作要等待開業(yè)以后才步入正常管理,加之后勤、財(cái)務(wù)、廣告、信息、公關(guān)等已列入單項(xiàng)計(jì)劃,故此僅將行政管理、人事管理、醫(yī)院文化建設(shè)、保衛(wèi)、醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)等工作做一簡要計(jì)劃?;I備小組人
14、員和分工1、林玉明:擔(dān)任籌備組組長2、文鳳:負(fù)責(zé)工程裝修、質(zhì)量監(jiān)控、布局設(shè)計(jì),并負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的日常開支及簽字(以2000元為標(biāo)準(zhǔn)線,超過2000元以或書面向公司財(cái)務(wù)部請示)。平:協(xié)助文鳳3、春林:負(fù)責(zé)經(jīng)營管理,制定各種方式方法、醫(yī)療文化醫(yī)療器械的采購和下一步計(jì)戈U、進(jìn)展,并在10天拿出方案,向籌備組報(bào)告,遞交書面材料。4、建豐:會(huì)計(jì)擔(dān)任建德:財(cái)務(wù)經(jīng)理Word資料素英:擔(dān)任出納5、瀟方:人力資源部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)推薦醫(yī)務(wù)人員,及時(shí)向籌備組匯報(bào)工作,及人力資源計(jì)劃、建議并與治修保持溝通尤其是人員考核問題。一、行政管理:醫(yī)院籌備期間的行政管理工作包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的組建,籌備小組的職責(zé)與任務(wù),籌備小組的動(dòng)作程
15、序,籌備小組的紀(jì)律考勤等。這項(xiàng)工作主要由董事長負(fù)責(zé),時(shí)間從2002年4月1日至2002年9月1日(籌備開始至開業(yè)運(yùn)作)。二、人事管理:醫(yī)院籌備期間的人事管理工作包括各類人才招聘檔案的管理、建立人才信息庫、協(xié)作業(yè)務(wù)技術(shù)人員組織對應(yīng)聘人員的考核,為應(yīng)聘者的人事檔案掛靠(人才交流中心)與戶口遷轉(zhuǎn)等。這項(xiàng)工作具體由瀟芳與籌備小組負(fù)責(zé),應(yīng)聘人員檔案材料暫由瀟芳管理,具體招聘工作另有計(jì)劃。醫(yī)院文化建設(shè)在籌備期間的主要任務(wù)有:房屋裝修的色彩格調(diào)、墻壁宣傳文字及字畫的選擇與分布、應(yīng)聘人員的思想教育、院徽的設(shè)計(jì)、會(huì)議室文藝娛樂活動(dòng)的籌辦以及員工服裝、胸卡、院門招牌的設(shè)計(jì)等,在8月20日前完成,后面幾項(xiàng)要與廣告宣
16、傳工作協(xié)作進(jìn)行。此項(xiàng)工作由春林與籌備小組負(fù)責(zé),具體由黃凱、治修與企劃部共同運(yùn)作。8、保衛(wèi)工作:保衛(wèi)工作涉及到開院前后的財(cái)產(chǎn)安全、員工人身安全、醫(yī)院工作秩序的穩(wěn)定等重大問題,因此必須重視,保衛(wèi)人員的招聘在其他員工之前到崗,必須品行端正、無不良及違章行為,遵紀(jì)守法、忠誠愛院、身體健壯,并有一定的保安防衛(wèi)技巧,以34人為宜。保衛(wèi)人員到崗后及時(shí)與本地公安部門取得聯(lián)系,配備必要的服裝、防衛(wèi)警備等。這項(xiàng)工作由瀟芳負(fù)責(zé),5月1日(12人)對前期工地監(jiān)管,7月初全部人員到位。第五部分:員工招聘計(jì)劃人才需醫(yī)院長期計(jì)劃的一個(gè)組成部分,現(xiàn)在市場的競爭主要是人才的競爭,特別是醫(yī)療這一高科技知識(shí)密集性企業(yè)顯得更為重要,
17、為確保我院迅速步入正常有序的發(fā)展軌道,醫(yī)院人才的選拔和使用是我院籌備工作中的又一個(gè)重點(diǎn)。一、招聘原則:處于籌建中的科維康,要使醫(yī)院走入正軌,必須有優(yōu)秀的人才作支撐,但優(yōu)秀的人才來自于社會(huì)招聘,招聘的原則如下:1、突出專家辦院和名醫(yī)效應(yīng),組建以市和全國知名的專家隊(duì)伍,作為學(xué)科帶頭人。2、人才結(jié)構(gòu)突出以高級職稱為主,中級職稱為輔,少量吸收初級職稱人員。3、地域突出以市為主,其它地區(qū)為輔。4、年齡結(jié)構(gòu)除專家可放寬外,突出以中青年為主,因?yàn)樗麄兏苓m應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。Word資料5、個(gè)人經(jīng)歷要求有民辦醫(yī)院和國有醫(yī)院經(jīng)歷兩種人員,少量使用民辦醫(yī)院人員,用他們的經(jīng)歷帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)院思想觀念的轉(zhuǎn)變,起到一點(diǎn)帶面
18、的作用。二、招聘的順序:1、組建醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子:組建醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,作為招聘人員的第一步,既可以參與人員招聘,又可以參與醫(yī)療工作的整體籌劃,同時(shí),他們招聘的人員更利于今后的管理。2、組建科級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)科帶頭人:組建醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)院辦公室與院級領(lǐng)導(dǎo)一起籌建醫(yī)療和招聘工作。提前組建科兩級管理人員,有利于工作中的協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)。學(xué)科帶頭人在大批人員到位前一個(gè)月到位,利于科室確立項(xiàng)目,引進(jìn)設(shè)備和人員的配備。3、全部人員就位。三、制定人員招標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)崗位描述,來確定人才招聘標(biāo)準(zhǔn),管理人員要求有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)要求所聘人員有“敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、誠實(shí)可靠、認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)技能和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、合作精神、經(jīng)濟(jì)頭腦和
19、自信心”。院級管理人員要有決策能力,能作出周密的經(jīng)營計(jì)劃,要有很強(qiáng)的組織能力和行政領(lǐng)導(dǎo)能力。類馴標(biāo)戕院鰥二甲醫(yī)院以上管理經(jīng)驗(yàn)5年.本科及以上學(xué)歷,副高以上班施,具開拓創(chuàng)新和經(jīng)營首現(xiàn)能力.45歲以風(fēng)醫(yī)務(wù)科院辦二甲醫(yī)院以上相關(guān)笆理經(jīng)驗(yàn)2年,本科及以上學(xué)力.中級以上職稱.35歲以下.護(hù)理制一甲醫(yī)院以上相關(guān)笆理經(jīng)會(huì)2隼.專科及以上學(xué)歷.中級以上職稱,年齡男歲以下燈學(xué)學(xué)帶頭人三甲醫(yī)院工作經(jīng)糜本科及以上學(xué)歷,捌高以上職稱,有較高的專業(yè)特長,有科室管理經(jīng)瞼醫(yī)務(wù)人班二甲聯(lián)院以上經(jīng)歷.本科及僅上學(xué)歷.中朝以上職稱,熟悉本皆業(yè)知識(shí)匚醫(yī)技科室二甲醫(yī)院以上招關(guān)管理”嗓2午,號(hào)科及以上學(xué)歷.中級以上幟稱.護(hù)理人員,甲醫(yī)
20、院以I-.相關(guān)工作經(jīng)援工年.初級以匕職稱,年齡33歲以V0其它人員依據(jù)具體情況而定.四、員工的工資待遇,試用期合同和勞動(dòng)合同:工資待遇是現(xiàn)代化企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分,合理的工資水平既可以起到激勵(lì)員工、吸引人才,又可以起到降低成本的作用,我們必須在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定出切合實(shí)際的工資水平。為使企業(yè)管理規(guī)化,必須制定員工試用期合同和勞動(dòng)合同,以明確員工和醫(yī)院雙方的權(quán)利和義務(wù)。五、確定招聘形式和招聘程序:招聘形式可以通過廣告發(fā)布信息,吸引人才報(bào)名,然后進(jìn)入招聘程序。同時(shí)要抓住招聘廣告這個(gè)時(shí)機(jī),起到對醫(yī)院的宣傳作用。Word資料招聘程序:收集應(yīng)聘者資料一一初選一一面試一一考試一一崗前培訓(xùn)一
21、一試用錄用一一上崗。由企劃部制作招聘廣告;醫(yī)療專業(yè)人員制定考試考核試卷;招聘小組制定面試容、崗前培訓(xùn)計(jì)劃;時(shí)|<1完成內(nèi)容責(zé)任人備注5Hloll院級管理人員董事長5月中旬員侍遇招聘標(biāo)準(zhǔn)考試考核試生制作招聘廣告廣告審批電話線路廣告發(fā)布重事長招聘小組業(yè)務(wù)院隹企劃部行政院長李丈鳳招聘小坦5月卜旬電活咨詢簧料收集初選招聘小組招聘小組招聘小組6月匕旬學(xué)科帶頭人到位業(yè)務(wù)院長6月F旬考試考核面試業(yè)務(wù)院民招靶小組7月下旬錄甬招聘小組ISS.9員工培訓(xùn)醫(yī)務(wù)科810九3J試用上崗院氏七、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃:由于員工來自不同的地方,不同醫(yī)院,思想觀念、技術(shù)水平不同為使員工盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)民營醫(yī)院的運(yùn)作模式,對
22、員工必須進(jìn)行培訓(xùn),以達(dá)到:提高員工整體素質(zhì),改善醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量;降低消耗減少醫(yī)療事故的發(fā)生;增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性和就業(yè)能力。(具體見業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃)第六部分:設(shè)備工作計(jì)劃在董事會(huì)的指導(dǎo)下,以滿足市市場的基本需求為前提,結(jié)合醫(yī)院的具體科室設(shè)置,增添基礎(chǔ)性的醫(yī)療設(shè)備及辦公設(shè)備,并逐步開展新項(xiàng)目,增加高、新尖的設(shè)備配置,以彌補(bǔ)不同人群的就醫(yī)及特殊需求。同時(shí),應(yīng)減少購置設(shè)備時(shí)中間環(huán)節(jié),降低成本,充分發(fā)揮所有醫(yī)療設(shè)備及辦公設(shè)施的使用率。一、工作步驟:1、院改建及裝修前,應(yīng)積極籌備所有需醫(yī)療及辦公設(shè)備的有關(guān)資料的收集、整理,并提供初步的報(bào)價(jià)及布局要求等細(xì)節(jié)問題。2、在院改建及裝修過程中,根據(jù)需要購置必須一次
23、性定位的“基礎(chǔ)設(shè)施”。(1)X線機(jī),透視機(jī)、手術(shù)燈、供應(yīng)室消毒設(shè)備,病床呼叫系統(tǒng)。(2)院計(jì)算機(jī)預(yù)置系統(tǒng),院音響系統(tǒng),院照明系統(tǒng)。3、在院裝修部分完成后,應(yīng)提供大量的“辦公設(shè)施”。Word資料(1)辦公類:辦公桌椅、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、機(jī)、錄音及錄像設(shè)施。(2)機(jī)電類:空調(diào)器、電視機(jī)、洗衣機(jī)、熱水器、飲水機(jī)、程控交換機(jī)等。(3)其它類:廚房設(shè)備,財(cái)務(wù)設(shè)備等。4、在院裝修部分完成后,應(yīng)提供的“基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備”(1)無科主任參與下完成部分:洗胃機(jī)、心臟除顫儀、急救藥貯藏柜、吸引器、搶救床、病床、病歷夾、電興奮儀、紅外線照射儀、超聲波治療儀、婦科檢查床、高倍顯微鏡、尿常規(guī)檢查儀、培養(yǎng)箱、高速分離器
24、、電子滅菌箱、打磨機(jī)、齒科技式平臺(tái)、洗片機(jī)、電子烘干箱、白色熒光燈箱、心電圖機(jī)、彩色B超、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、常規(guī)手術(shù)器械、病歷箱、多功能護(hù)理治療車、取藥車、病員推車、推床等。(2)需科主任同時(shí)能耐與的部份設(shè)備:宮頸治療儀、陰道鏡、半自動(dòng)血液分析儀、全自動(dòng)洗扳機(jī)、切片機(jī)、脫水機(jī)、半自動(dòng)生化分析儀、微生物分析儀、反分光分度儀、酶標(biāo)儀、牙科用多功能操作椅、纖維膀胱鏡、麻醉機(jī)及美容整形設(shè)備。以上部分科室必須的設(shè)備及大型進(jìn)口設(shè)備應(yīng)在科主任的具體指導(dǎo)下,并得到董事會(huì)的準(zhǔn)許后進(jìn)行采購。二、時(shí)間安排:因醫(yī)院在籌備階段,對設(shè)備的購置方面,時(shí)間安排上應(yīng)周密安排。在結(jié)合醫(yī)院其他部門籌建工作基礎(chǔ)上,逐步實(shí)施,確保各
25、項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。2、在5月20是前完成因院改建及裝修過程中,對“基礎(chǔ)設(shè)施”的需求,做好定價(jià)、安裝等各方面的前期工作,隨時(shí)到位。3、在7月1是前完成院裝修部分完成后的“辦公設(shè)施:”及提供的“基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備”的評估、談判、定價(jià)等方面工作。4、在結(jié)合科主任及上級安排的情況下,于六月中旬前完成所有進(jìn)口及大型設(shè)備的前期定位,核價(jià)等細(xì)節(jié)工作,并提交文字性報(bào)告,及時(shí)組織上級部門與供應(yīng)商的商談及簽定合同。5、在8月5是前,組織實(shí)施所有設(shè)備的到位,并完成安裝,調(diào)試的具體工作。6、8月7日一一8月9是檢查全院所有設(shè)備的正常工作情況。三、采購程序及渠道:1、采購程序:由相關(guān)專家和醫(yī)院籌備組負(fù)責(zé)一切設(shè)備的前期資料收集
26、,對所需的設(shè)備細(xì)節(jié)情況交附小組及科主任共同討論后,提交董事會(huì)審批。董事會(huì)對其中的定位,定價(jià)等細(xì)節(jié)作出結(jié)論后,由醫(yī)院籌備組及其它人員共同采購。2、采購渠道:A、在保證數(shù)量及質(zhì)量的前提下,大型及進(jìn)口設(shè)備??缮a(chǎn)廠家及國一級代理商直接磋商后,具體實(shí)施。B、小型設(shè)備及低值易耗器械,要本地尋求商業(yè)信譽(yù)良好的供應(yīng)商,集中采購。第七部分:前期廣告宣傳計(jì)劃用廣告來打響知名度,現(xiàn)已不是什么新鮮事,而醫(yī)院用廣告進(jìn)行包裝,則是我們這個(gè)企業(yè)動(dòng)作至今一路攀升的重要原因,我院也不例外,尤其在如今眾多醫(yī)院不未從廣告中覺醒時(shí),醫(yī)療行業(yè)還未曾全面放開之際,用宣傳的方式擴(kuò)大剛剛成立的醫(yī)院的知名度,則是再合適不過的捷徑了。一、宣傳
27、的容:Word資料1、醫(yī)院證件類:(1)、院徽(2)、醫(yī)師專用章(處方章)(3)、員工識(shí)別證(胸卡)(4)、名片(5)、考勤卡(6)、收費(fèi)IC卡(7)、徽章(工作帽徽章)2、印刷類:(1)信紙(2)便條紙(3)處方紙(4)病歷(如住院病歷、手術(shù)病歷、激光病歷、整形病歷)(5)病歷袋(同上)(6)傳真紙(7)信封(8)門診病歷手冊(9)宣傳單(如激光科)(10)收費(fèi)收據(jù)(11)各科申請單(12)各科報(bào)告單(13)規(guī)章制度3、符號(hào)類:(1)字體(2)醫(yī)院各科招牌(中、英文)(3)醫(yī)院頂樓及外墻宣傳牌(中、英文)(4)醫(yī)院外照明、霓虹燈、各種照明設(shè)備(5)院批示牌(中、英文)(6)走廊宣傳牌(7)路
28、標(biāo)招牌及霓虹燈4、制服、服裝類:(1)醫(yī)務(wù)人員男性和女性工作服Word資料(2)護(hù)士工作服(3)后勤人員工作服(4)保安工作服(5)特殊科室護(hù)士及咨詢?nèi)藛T工作服(如激光美容眼科、兒科等)5、外部宣傳:(1)報(bào)紙(2)電視(3)戶外廣告二、時(shí)間安排1、5月中旬確立醫(yī)院企劃部成員由春林,黃凱和總公司企劃部配合開展工作。2、在6月15日前,完成醫(yī)院證件類、印刷類、符號(hào)類、制服、服裝類的設(shè)計(jì)方案(具體實(shí)施由后勤規(guī)劃管理)。3、在7月上旬前完成廣告批文的呈報(bào)(由董事長負(fù)責(zé)理)。4、在8月15日前聯(lián)系新聞?dòng)浾?,?zhǔn)備9月1日的成立大會(huì)。5、在廣告批文下達(dá)后,由廣告負(fù)責(zé)與小組討論具體的宣傳計(jì)劃。三、廣告預(yù)算:
29、第八部分:籌建期間財(cái)務(wù)計(jì)劃醫(yī)院的目標(biāo)是要生存,然后求得發(fā)展,最終獲得利潤。醫(yī)院籌建期間財(cái)務(wù)管理要完成二個(gè)任務(wù)。第一:開源、籌建企業(yè)生存發(fā)展所需的資金;第二:通過合理、有效地使用資金,控制費(fèi)用,降低成本,使醫(yī)院順利,快速進(jìn)入營業(yè)獲得階段。一、財(cái)務(wù)部門要完成這兩個(gè)任務(wù)。必須做好以下工作:1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度,精簡作業(yè)流程,加強(qiáng)管理合計(jì)功能。2、及時(shí)、準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)報(bào)表。3、強(qiáng)化資金預(yù)測功能,靈活資金調(diào)度。4、嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,控制成本。5、嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)管理,保護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)。二、制成本、降低費(fèi)用:(一)、成本費(fèi)用管理的原則及要求:1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、厲行節(jié)約、量力而行;2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。各
30、項(xiàng)支出要按計(jì)劃和規(guī)定的開支圍,標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,建立健全各項(xiàng)支出管理制度,嚴(yán)格審批手續(xù)。3、費(fèi)用核算資料必須完整,如實(shí)反映各項(xiàng)支出。Word資料4、各項(xiàng)資金的使用要注重經(jīng)濟(jì)效益,做到少投入多產(chǎn)出,以促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。(二)、費(fèi)用管理的全過程程序:1、收集和整理編制計(jì)劃有關(guān)的資料,編制費(fèi)用計(jì)劃,既要充分考慮管理的需要,又要合理可行,各項(xiàng)指標(biāo)要確定得當(dāng)。2、費(fèi)用控制在籌建中對實(shí)際發(fā)生進(jìn)行調(diào)整,限制實(shí)際費(fèi)用的發(fā)生,使之不超過計(jì)劃的水平,合理引導(dǎo)費(fèi)用的發(fā)生,為產(chǎn)生良好的收益回報(bào)奠定基礎(chǔ)。3、分析費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生水平高低及產(chǎn)生的原因,對費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行效果,部經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行綜合評價(jià),做到責(zé)、權(quán)、利三者有機(jī)結(jié)合。三、在整個(gè)
31、籌建期間,不能有漏洞發(fā)生:1、資產(chǎn)保管與記賬由不同人員分別負(fù)責(zé)。2、資產(chǎn)的保管,明確指派人員負(fù)責(zé),以免責(zé)任不清。3、各項(xiàng)資產(chǎn)應(yīng)加以防護(hù),防止私用公物或使用不當(dāng)。4、隨時(shí)核對零用金與庫存現(xiàn)金,并維持最少額度。5、各項(xiàng)支出的審核、審批與支付,應(yīng)分開責(zé)任辦理。6、支出應(yīng)盡可能以支票支付,支票的簽發(fā)與保管,應(yīng)有嚴(yán)密的控制。7、已簽章的付款支票,不得由該支票簽章人或?qū)徟祟I(lǐng)起或寄交。8、各項(xiàng)付款憑據(jù)一經(jīng)支付,應(yīng)立即加注支付印記,防止重復(fù)請款。9、財(cái)務(wù)各崗位、采購與驗(yàn)收、工資計(jì)算與發(fā)放人員應(yīng)予以分開,避免集中于一人。10、定期舉行資產(chǎn)盤點(diǎn),保證賬實(shí)相符。11、單據(jù)開具應(yīng)避免涂改,防止單據(jù)作弊。12、開展各
32、項(xiàng)工作盡可能以書面資料,避免誤會(huì),促進(jìn)工作效率。四、健全財(cái)務(wù)組織:1、籌建期間設(shè)財(cái)務(wù)組:由建德、建峰、素英組成,建德負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)組的具體工作。2、財(cái)務(wù)組的任務(wù):1)、負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)科的籌建,財(cái)務(wù)科配備會(huì)計(jì)、出納、倉儲(chǔ)員各1名。2)、負(fù)責(zé)籌建期間的賬務(wù)處理、物資管理;3)、負(fù)責(zé)籌建期間法人代碼申報(bào)取證、稅務(wù)登記、工商登記、銀行帳號(hào)的開設(shè)、醫(yī)保登記等與財(cái)務(wù)有關(guān)的外部事物,以確?;I建期間財(cái)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4)、負(fù)責(zé)向財(cái)政局申請采用會(huì)計(jì)電算化處理財(cái)務(wù)。3、時(shí)間安排:人代碼證7月底以前完成,由董事長負(fù)責(zé)。八、稅務(wù)登記工商登記、銀行帳號(hào)的開設(shè)等有關(guān)事宜與7月底前完成,由董事長負(fù)Word資料九、醫(yī)院財(cái)務(wù)科籌備工作4
33、月15日前完成。十、醫(yī)保登記根據(jù)具體情況而定。十一、籌建期間,應(yīng)根據(jù)具體情況,合理、合規(guī)、合法地配合各部門、使之快速、有序、順利地跨入正常營業(yè)期,進(jìn)入市場、占領(lǐng)市場、早創(chuàng)利潤。第九部分:醫(yī)院信息計(jì)劃在醫(yī)院起步時(shí),醫(yī)院的整體定位、環(huán)境裝修布局、招聘人員的素質(zhì)、開展項(xiàng)目的選擇、龍頭科室的策劃、設(shè)備引進(jìn)檔次的高低、診療費(fèi)用的制定等,都離不開對大量信息的收集、判斷、分析、利用。在醫(yī)院管理中,醫(yī)院新項(xiàng)目開發(fā)、規(guī)章制度的制定、各個(gè)計(jì)劃的實(shí)施情況、人力資源的配置、廣告投入戰(zhàn)略的部署等,都必須建立在對院外市場信息的捕捉、衛(wèi)生政策的了解、對院各類情況的掌握的基礎(chǔ)之上,所以,信息是醫(yī)院存在和發(fā)展的重要依據(jù),是醫(yī)院
34、管理的指南針,以信息流來指揮人流、物流。在醫(yī)院籌建期間,信息管理的任務(wù)主要有兩個(gè)方面;籌備期間的信息收集、利用工作和為醫(yī)院開業(yè)以后的信息管理做好前期工作,由總公司企劃部負(fù)責(zé)。一、籌備期間的信息管理工作(一)、人員工作原則:A、每一位成員都必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極地通過各類信息傳播渠道收集信息。B、收集到的重要信息必須及時(shí)以書面或口頭形式向小組成員通報(bào),以防出差錯(cuò)。(二)、信息的收集、分析、反饋、利用:1、對市場進(jìn)行充分的調(diào)查,為醫(yī)院的定位及醫(yī)院的籌建、發(fā)展提供可靠的科學(xué)依據(jù)。A、對市人文環(huán)境的調(diào)查:人口的分布、年齡的結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)的層次、消費(fèi)觀念。B、對醫(yī)療市場的調(diào)查:疾病的流行狀態(tài),醫(yī)療機(jī)構(gòu)
35、的分布情況、??祈?xiàng)目的發(fā)展現(xiàn)狀、居民對各類疾病的消費(fèi)價(jià)格、承受水平及其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。C、對同行醫(yī)務(wù)人員工資待遇的調(diào)查。2、通過信息渠道收集有關(guān)的信息A、利用宣傳媒體了解市場動(dòng)態(tài):通過電視、廣播、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等媒體傳播路徑收集廣告信息,最新醫(yī)療信息和市場發(fā)展趨勢等。B、密切關(guān)注上級衛(wèi)生部門、工商部門、交通部門等政府機(jī)構(gòu)的文件和政策,及時(shí)了解衛(wèi)生動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)制度、交通情況等信息。C、初步建立醫(yī)院與政府機(jī)構(gòu)、街道辦事處、民間組織等相關(guān)部門的關(guān)系。D、收集各種醫(yī)療文獻(xiàn)書寫的規(guī)定和要求,并據(jù)此設(shè)計(jì)本院的醫(yī)療文獻(xiàn)格式。一、為醫(yī)院開業(yè)時(shí)信息管理工作的正常運(yùn)行做好一切準(zhǔn)備:(一)、硬件設(shè)備的
36、到位,包括電腦(外部網(wǎng)和部網(wǎng))、電視、(程控和IC卡)、廣播音樂、院呼叫系統(tǒng)、電子顯示屏障。1、現(xiàn)在到4月15日,即設(shè)計(jì)裝修方案時(shí):監(jiān)督設(shè)計(jì)人員合理安排各種設(shè)備的走線路徑、安裝位置。Word資料2、4月15日開始,即裝修方案基本確定以后:收集設(shè)計(jì)圖紙,并根據(jù)方案要求,協(xié)作醫(yī)療設(shè)備采購人員制定購買設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、大小及檔次,并著手聯(lián)系設(shè)備的經(jīng)銷商,了解設(shè)備品牌、性能和價(jià)格,進(jìn)行成本核算。3、4月15日一一7月30是,即在裝修期間,記錄裝修人員對各類導(dǎo)線的合理選擇和搭配及導(dǎo)線的布置,以供以后維修時(shí)參考。4、8月1日前,必須談好所有設(shè)備的價(jià)格,并簽定合同;收集價(jià)格、合同資料以供以后使用。5、硬件設(shè)
37、備的時(shí)間安排如下:A、電腦:8月9日,完成部網(wǎng)與外部網(wǎng)的線路布置;8月5日,電腦安裝到位;8月9日,電腦軟件到位,同時(shí)招聘1名電腦網(wǎng)絡(luò)管理人員;8月10日一一8月20日,調(diào)試、檢測,同時(shí)進(jìn)行操作人員的培訓(xùn);8月10日一一10月1日,醫(yī)院的開通。(可考慮在開始招聘人員了解醫(yī)院情況)。B、電視:5月1日,有線電視線路的申請;7月30日,線路及接頭布置完成;8月108月20日,電視的購買、安裝、調(diào)試,由文鳳負(fù)責(zé)。C、:5月1日,招聘用線路布置完成:7月20日到電信局先申請3條外部線路(擬定為8條)及挑選;7月底,交換機(jī)及的安裝、調(diào)試,由文鳳負(fù)責(zé)。8月5日,接線員3名全部到位,以解答外部的熱線。注:在
38、即將招聘人員時(shí),應(yīng)先申請幾條線路,以備招聘時(shí)用,此時(shí)間安排小組討論決定。D、音樂廣播:??浦行目煽紤]配備音樂播放系統(tǒng),播放輕音樂提高豪華感。(二)、醫(yī)院部的軟件建設(shè)1、建立信息管理人員的組織架構(gòu)圖,人員的安排、人員的職責(zé)及規(guī)章制度等。2、建立院各種信息收集途徑,如:設(shè)計(jì)各種單據(jù),表格、醫(yī)務(wù)人員調(diào)查表、病人意見箱等。3、建立信息保管方法,如:檔案室、病案室等。4、建立信息的反饋系統(tǒng)及信息分析方法5、時(shí)間安排:1)、5月15日,信息管理人員基本到位,架構(gòu)基本完善,分工基本明確;人員的數(shù)量由業(yè)務(wù)開展的需求而定。2)、8月10日,信息管理系統(tǒng)基本正常運(yùn)轉(zhuǎn),職責(zé)的明確,收集信息的途徑和方法開始實(shí)行,如:
39、報(bào)紙雜志信息的收集、廣告信息的收集、各類表格制作和收集;對收集的信息進(jìn)行合理的保管和利用。(三)、醫(yī)院外部的軟件建設(shè):1、建立醫(yī)院外部信息收集系統(tǒng),如:訂閱報(bào)紙雜志、電視廣播及所見所聞。2、與各個(gè)政府機(jī)構(gòu)及民間組織保持較好的關(guān)系。3、與各個(gè)媒體傳播單位建立友好的合作關(guān)系。4、時(shí)間安排:Word資料1)、廣告的申請和審批,招聘廣告、醫(yī)院廣告的發(fā)布,建立與傳播媒體的關(guān)系等由廣告計(jì)劃安排時(shí)間。2)、9月15日,報(bào)紙雜志的訂閱。3)、10月1日,開始完善醫(yī)院與政府機(jī)構(gòu)、街道辦事處、民間組織等相關(guān)部門的關(guān)系。(四)、開業(yè)后由醫(yī)院組建的信息科負(fù)責(zé)所有信息工作:如收集各種媒體、社會(huì)人群、病人對醫(yī)院運(yùn)作各種反
40、饋信息,意見及門診量、復(fù)診率、病人滿意度、醫(yī)院部職工各種意見與建議等等。第十部分:醫(yī)院公共關(guān)系計(jì)劃良好的公共關(guān)系是醫(yī)院生存和發(fā)展的社會(huì)環(huán)境保障,同時(shí)也是醫(yī)院對外實(shí)施良性輻射的一個(gè)重要方面。為做好對外關(guān)系,從籌備初開始,主要從以下幾個(gè)方面做好這項(xiàng)工作:1、與衛(wèi)生行政主管部門建立良好的關(guān)系,主動(dòng)接受上級部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。2、與工商、財(cái)政、稅務(wù)等部門建立良好的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)我院與外界的政策性接軌,有利于指導(dǎo)具體工作。3、處理好與區(qū)域其它衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的協(xié)作關(guān)系,約請有關(guān)專家對我院時(shí)行技術(shù)性指導(dǎo),同時(shí)在轉(zhuǎn)診、會(huì)診、醫(yī)療后勤保障等方面建立合同關(guān)系,這樣可確保醫(yī)院健康發(fā)展。4、慎重處理好與所在地政府、公安派出所以及
41、周邊單位的關(guān)系,減少不利磨擦。加強(qiáng)交流、取得理解、友好相處。5、與市有關(guān)媒體建立良好的關(guān)系,為下一步醫(yī)院對外宣傳奠定基礎(chǔ)。第十一部分:醫(yī)院后勤計(jì)劃醫(yī)院的后勤是醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的保障,它必須圍繞著臨床一線工作來開展,以醫(yī)務(wù)人員為中心搞好服務(wù),后勤具有整體性、應(yīng)急性、先行性、專業(yè)性、復(fù)雜性、社會(huì)性,雖然其工作的開展十分繁瑣,但在民營醫(yī)院里必須表現(xiàn)出“一人多崗、一兼多職”,合理分配人力資源。醫(yī)院后勤工作是在院長的領(lǐng)導(dǎo)下由醫(yī)院總務(wù)處具體管理,受醫(yī)院全體職工的監(jiān)督。后勤崗位較多,工作分工較細(xì),圍較廣,但每一個(gè)人較細(xì),圍較廣,但每一個(gè)崗位都必須有崗位職責(zé)和工件制度,以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。所以,后勤應(yīng)以服務(wù)為指導(dǎo)
42、思想,以認(rèn)真、細(xì)心為工作原則,具體計(jì)劃如下:一、倉庫的管理:1、倉庫儲(chǔ)藏圍:藥品、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生用品、辦公用品、生活用品、印刷品及一些特殊物品。2、人員配備:1人,專職3、時(shí)間安排:(1) 4月20日,(裝修守工之前),先找一個(gè)安全方便的房間做臨時(shí)倉庫,人員到位。Word資料(2) 7月25日,由臨時(shí)倉庫轉(zhuǎn)至正式倉庫,并正常化地、程序化地、規(guī)化進(jìn)行運(yùn)二、采購人員的管理:1、建立采購缺席和采購程序,采購員個(gè)人規(guī)、職責(zé)和分工。2、人員配備:1名,可兼職(初期),后期視情況配備。3、時(shí)間安排:(1)、4月1日一一9月1日,即醫(yī)院籌備時(shí)期,由籌備小組采購人員負(fù)責(zé)。(2)、醫(yī)院正式采購人員到位,接
43、手和負(fù)責(zé)全面采購工作。三、藥品的采購、保管、發(fā)放和回收:1、藥品的采購:(1)、采購的步驟:采購應(yīng)分為常用藥品采購和專家藥品采購,常用藥品的采購提前進(jìn)行,而專家藥品待專家來了以后再購買。(2)、采購方法:聯(lián)系區(qū)級、市級的醫(yī)藥供應(yīng)部門或制藥廠家,在證件齊全的前提下,藥品價(jià)格、保證藥品質(zhì)量、并簽定合同,明確因藥品質(zhì)量問題產(chǎn)生醫(yī)療事故應(yīng)負(fù)的責(zé)任及藥品的退貨問題。2、藥品的保管(由倉庫管理人員負(fù)責(zé))(1)采購回來的藥品進(jìn)行必須在藥劑人員和倉庫人員的驗(yàn)收合格下,進(jìn)賬入庫。(2)倉庫人員對藥品進(jìn)行分類管理,并定期地檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與藥房聯(lián)系或與供藥商聯(lián)系,迅速解決。(3)藥房的藥品擺脫布必須科學(xué)合理、
44、井然有序、美觀。3、藥品的發(fā)放和回收:(1)建立健全發(fā)放回收制度和程序,并嚴(yán)格實(shí)行。(2)藥房必須嚴(yán)格把關(guān)藥品的發(fā)放,并與藥庫存保持緊密的信息聯(lián)系,共同做好藥品的發(fā)放和回收。4、人員的配備:1名藥劑師,參與常用藥品的采購和負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收。5、時(shí)間安排:7月15日前做出計(jì)劃,8月1日前完成。四、物品的采購、加工、保管、供應(yīng)、回收:1、生活用品:空調(diào)、電視機(jī)、洗衣設(shè)備、用餐工具、清潔用具、盆等。(1)較大型設(shè)備參照設(shè)備采購計(jì)劃(2)較小型,根據(jù)宿舍的建設(shè)情況和人員的入住時(shí)間,合理安排、統(tǒng)一購買,批量米購。4、醫(yī)療用品:(1)醫(yī)療器械詳見設(shè)備采購計(jì)劃Word資料(2)醫(yī)務(wù)人員工作服(每人兩套)、病床的被單及被服(根據(jù)床位的數(shù)量增多幾套以備替換)、窗簾等,應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的形象策劃來設(shè)計(jì)制作,由廣告人員負(fù)責(zé)。6、刷品:如病歷、處方等,根據(jù)醫(yī)院的形象策劃設(shè)計(jì)、制作,由廣告人員負(fù)責(zé)。7、特殊用品:特殊要求的用品,因與專業(yè)密切相關(guān),等有關(guān)技術(shù)人員到位以后制作和購買。8、保管、供應(yīng)、回收由倉庫人員統(tǒng)一管理。9、時(shí)間安排:7月15日做計(jì)劃,8月1日前完
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