教材發(fā)行工作總結(jié)

1、教材發(fā)行工作總結(jié)處想，勁往一處使。大家本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，保持和發(fā)揚(yáng)樂于奉獻(xiàn)、熱心服務(wù)、團(tuán)隊(duì)精神及踏實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好教材征訂發(fā)行工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。確保教材發(fā)行工作準(zhǔn)確無誤。為了方便各單位教材征訂發(fā)行，教材服務(wù)中心在外由學(xué)訪、認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合xxxx電大的實(shí)際情況，借鑒兄弟省市先進(jìn)管理方法和手段，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，開拓思路，不斷創(chuàng)新。從源頭教學(xué)資源使用計(jì)劃入手，以一絲不茍、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致的制定各類各專業(yè)教學(xué)資源使用計(jì)劃。同時(shí)注意與校教務(wù)處、各專業(yè)學(xué)院的密切聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)原有xxxx大學(xué)教學(xué)資源使用計(jì)劃進(jìn)行了大膽改革，參照中央電大有關(guān)文件和相關(guān)要求，認(rèn)真核實(shí)每一種教材

2、版本，編制由教學(xué)資源使用計(jì)劃表（?？?、本科各一本）。所列近2000余種教材，條目清晰、準(zhǔn)確，使用方便，為全系統(tǒng)各基層單位做好教材征訂發(fā)行工作提供了準(zhǔn)確依據(jù)，奠定了良好的基礎(chǔ)，為教學(xué)提供了有力的保證，滿足了學(xué)生的需求。教材服務(wù)中心為進(jìn)一步提高教材課前到書率，確保教材課前到書，在訂購、物流、發(fā)行、調(diào)劑等各個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)第1頁共7頁管理措施，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。按照學(xué)校下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的若干意見的要求，教材服務(wù)中心克服人員少、任務(wù)重、工作環(huán)境差等種種困難，圓滿地完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為滿足全市電大各類學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，3做好全市電大系統(tǒng)的支持服務(wù)工作，市校教材服務(wù)中

3、心全體同志不辭辛苦，任勞任怨，在各自的工作崗位上默默耕耘，無私奉獻(xiàn)。隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，交通運(yùn)輸日趨緊張，為了保證教材及時(shí)安全到位，盡量減少教材物流時(shí)間，降低物流成本，教材服務(wù)中心的同志經(jīng)常是主動(dòng)放棄休假，早由晚歸，挑燈夜戰(zhàn)。有時(shí)甚至是風(fēng)餐露宿，常年奔波于京津兩地之間。大家知道高速公路個(gè)別地段交通事故頻發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)很大。為了保證安全行車，教材服務(wù)中心的同志認(rèn)真負(fù)責(zé)，憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)的精神，以高超的業(yè)務(wù)能力，過硬的技術(shù)本領(lǐng)以及一絲不茍的工作態(tài)度，保證了所需教材物流通暢無阻，幾年來從無發(fā)生過任何事故。由于交通限制的原因，有關(guān)由版發(fā)行單位送書大都在晚上或深夜。只要一有

4、工作任務(wù)，教材服務(wù)中心的同志就犧牲個(gè)人休息時(shí)間，挑燈夜戰(zhàn)，經(jīng)常干到深夜。各單位的同仁們，為了配合市校教材中心送書，只要接到市校教材服務(wù)中心的送書通知，同樣是主動(dòng)放棄個(gè)人休息時(shí)間，經(jīng)常都第2頁共7頁是一句話：“行！來吧，隨到隨收?！彼麄冎杏胁簧僖咽悄赀^半百的老同志，還有的是身單力薄的女老師。為了電大教育事業(yè)，為了給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他們忠于職守，無私奉獻(xiàn)，克服工作中的重重困難，為電大教育事業(yè)的發(fā)展，為電大的美好明天，默默無聞的工作著、奉獻(xiàn)著。正是這些不圖名利，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)的電大教材人的共同奮斗，才使得電大教育事業(yè)得以不斷發(fā)展。三、全系統(tǒng)上下服務(wù)意識(shí)有了很大的提高。教材服務(wù)中心始終堅(jiān)持面

5、向基層、面向?qū)W生服務(wù)的宗旨，努力做好各項(xiàng)支持服務(wù)工作，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。對(duì)來學(xué)校辦事的基層同志，教材服務(wù)中心全4體同志積極做好接待工作，即：一杯熱茶，一把椅子，一張笑臉。待人接物熱情周到，認(rèn)真為基層單位排憂解難。教材服務(wù)中心面向全市電大系統(tǒng)，始終履行教材多退少補(bǔ)、送書上門的承諾。有的辦學(xué)單位因管理、學(xué)生流失等多種原因，造成了教材多年積壓，庫存量比較大，給辦學(xué)單位造成很大壓力。經(jīng)辦學(xué)單位向教材服務(wù)中心提由后，市校教材服務(wù)中心派人主動(dòng)上門服務(wù)，幫助他們整理庫存，選由可以繼續(xù)使用的教材調(diào)劑到需用單位，減輕了基層單位的辦學(xué)壓力。目前市校教材服務(wù)中心每學(xué)期接受各辦學(xué)單位調(diào)劑教材達(dá)

6、60余萬元左右，已有不少基層單位做到了教材零庫存。這樣第3頁共7頁雖然加大了市校教材服務(wù)中心的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和工作壓力，但卻用自己的實(shí)際行動(dòng)，盡全力為基層單位做好服務(wù)工作，緩解和減輕了基層單位的壓力。同時(shí)，教材服務(wù)中心的同志對(duì)各基層單位同志，除了在教材工作方面提供便利條件，細(xì)致周到的服務(wù)外，還對(duì)許多基層同志委托的需在學(xué)校其他部門辦理的事情或各辦學(xué)單位之間的事情也是有求必應(yīng)，熱心服務(wù)，為基層單位排憂解難。各分校，工作站也在為教學(xué)、為學(xué)生做好服務(wù)工作方面，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，特別是以學(xué)生為主體的服務(wù)理念越來越強(qiáng)。各單位的領(lǐng)導(dǎo)和老師都能在認(rèn)真執(zhí)行教材管理規(guī)定的同時(shí)，耐心為學(xué)員講解各種教學(xué)資源在

7、學(xué)習(xí)過程中的重要性，動(dòng)員他們克服困難訂購教材。對(duì)待學(xué)員做到“四心”即：熱心、精心、細(xì)心、耐心。隨著遠(yuǎn)程開放教育的深入開展，各單位的在校生也在逐年增加，旦學(xué)員以自學(xué)為主，面授課減少，給教材的發(fā)行工作增加了許多困難。許多單位按照市電大下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)支持服5務(wù)工作的若干意見的要求，根據(jù)自身實(shí)際情況，制定、完善具體措施，及時(shí)調(diào)整作息時(shí)間，教材管理人員、指導(dǎo)教師相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不分白天黑夜，全天候發(fā)放教材。他們還主動(dòng)到學(xué)員中了解情況，征求意見，改進(jìn)工作，保證第4頁共7頁了學(xué)員及時(shí)、準(zhǔn)確領(lǐng)到教材，滿足了學(xué)生的學(xué)習(xí)需求四、各單位在做好教材服務(wù)工作的同時(shí)，不忘抓好教材的管理工作。教材服務(wù)工作的好壞

8、，管理是保障，是核心。管理不到位，工作就無秩序，服務(wù)也就不能落實(shí)到位。廣播電視大學(xué)辦的是現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育，必須要有科學(xué)規(guī)范的管理作為保障。我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠認(rèn)識(shí)到教材管理工作是教學(xué)整體工作中的重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，教材管理工作質(zhì)量的好與壞，直接關(guān)系到教學(xué)活動(dòng)及學(xué)生學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)能否正常運(yùn)行。教材管理工作的高質(zhì)量，反映了教學(xué)管理的高質(zhì)量。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，絕大多數(shù)單位根據(jù)本單位自身的特點(diǎn)，制定了相關(guān)的教材管理辦法，并能在工作實(shí)踐中不斷加以完善，從而促進(jìn)了全系統(tǒng)教材管理、發(fā)行工作的科學(xué)化和規(guī)范化。有的單位還建立了較為齊備的教材檔案資料，為探索教學(xué)規(guī)律，為教學(xué)模式改革提供依據(jù)。有的單位多種媒體教學(xué)資源征

9、訂率達(dá)到100%課前教材到位率達(dá)到100%,兩種以上媒體教材配齊率達(dá)到95%Z上。各單位大都建立了崗位責(zé)任制，明確崗位職責(zé)，量化管理目標(biāo)，明確教務(wù)管理人員、教材管理人員、指導(dǎo)教師、值班教師的分工及責(zé)任。做到了全員上下互動(dòng)，信息反饋及時(shí)，服務(wù)有求必應(yīng)。有的單位還建立了針對(duì)教材工作的應(yīng)急管理模式，對(duì)突發(fā)事情的處理做到“不推卸、不搪塞、不回避、不拖拉”，真正為學(xué)生解決第5頁共7頁問題。6xxxx年教材服務(wù)中心為了適應(yīng)電大教育事業(yè)的發(fā)展需要，加強(qiáng)教材管理工作的系統(tǒng)建設(shè)，不斷創(chuàng)新管理理念，組織了各分校的領(lǐng)導(dǎo)及教材工作人員到兄弟電大進(jìn)行學(xué)訪。通過這次學(xué)訪，使我們學(xué)到了兄弟電大不少好的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合

10、我們的實(shí)際情況，有針對(duì)性的進(jìn)行了相關(guān)的整改，促進(jìn)了全市電大系統(tǒng)教材管理工作更加規(guī)范化和科學(xué)化?？傊谶^去的兩年里，我們能夠克服困難，完成任務(wù)，取得較好的成績，完全得益于學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于充分利用和發(fā)揮電大系統(tǒng)辦學(xué)的優(yōu)勢。上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力圓滿完成了工作任務(wù)。雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，為電大教育事業(yè)的發(fā)展做由一定的貢獻(xiàn)，但我們必須清楚的看到在我們的管理和服務(wù)工作中，依然存在不少需要改進(jìn)的地方，需要我們大家共同改進(jìn)。如：在當(dāng)今飛速發(fā)展的形勢下，如何使我們的教材管理水平進(jìn)一步提高，以適應(yīng)電大教育事業(yè)的發(fā)展？如何進(jìn)一步貫徹建設(shè)和諧電大、以人為本的精神，按照學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)工

11、作的若干意見的有關(guān)要求，進(jìn)一步提升教材工作服務(wù)水平，更新服務(wù)觀念，使我們的服務(wù)工作更上一層樓？如何強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)質(zhì)量信息反饋跟蹤系統(tǒng)，打造電大服務(wù)品牌？如何突生電大辦學(xué)特色，為學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)第6頁共7頁等等。面對(duì)這些問題，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)文件精神，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新。開闊思路，兼收并蓄，取人之長，補(bǔ)己之短。虛心向先進(jìn)的兄弟省市電大學(xué)習(xí)，帶著問題開展學(xué)訪活動(dòng)。對(duì)兄弟省市電大的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,認(rèn)真加以總結(jié)提煉，并結(jié)合我們的實(shí)際情況，不斷改進(jìn)和完善7我們的服務(wù)措施。進(jìn)一步提高教材管理水平和服務(wù)水平，從而使教材管理工作更加主動(dòng)適應(yīng)電大教育事業(yè)的發(fā)展。同志們，電大事