信息系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)實(shí)施

1、管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)第六章第六章 信息系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)與實(shí)施管理信息系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)與實(shí)施管理主講人：曲剛主講人：曲剛 博士博士 副教授副教授大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部信息系統(tǒng)的開發(fā)信息系統(tǒng)的開發(fā) 為組織開發(fā)一個(gè)盡可能完善的系統(tǒng)是極其重要為組織開發(fā)一個(gè)盡可能完善的系統(tǒng)是極其重要的。的。 不管我們從事哪個(gè)領(lǐng)域的工作，都有可能在自不管我們從事哪個(gè)領(lǐng)域的工作，都有可能在自己的本職工作中涉及到系統(tǒng)開發(fā)。己的本職工作中涉及到系統(tǒng)開發(fā)。 即使你選擇的研究領(lǐng)域不是即使你選擇的研究領(lǐng)域不是MIS，也肯定會(huì)受，也肯定會(huì)受到系統(tǒng)開發(fā)過程的影響。到系統(tǒng)開發(fā)過程的影響。 更重要的是，你參與系統(tǒng)開

2、發(fā)過程的好壞將對(duì)更重要的是，你參與系統(tǒng)開發(fā)過程的好壞將對(duì)組織的成功及你產(chǎn)生一定影響。組織的成功及你產(chǎn)生一定影響。 系統(tǒng)開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)開發(fā)是一個(gè)“問問”與與“答答”的過程的過程 當(dāng)人們研究系統(tǒng)開發(fā)時(shí)當(dāng)人們研究系統(tǒng)開發(fā)時(shí), 主要的就是提出問主要的就是提出問題，其中包括：題，其中包括： 應(yīng)該開發(fā)一個(gè)什么樣的系統(tǒng)應(yīng)該開發(fā)一個(gè)什么樣的系統(tǒng)? 什么時(shí)間開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)什么時(shí)間開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)? 由誰來開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)由誰來開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)? 應(yīng)該如何進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)該如何進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)? 在系統(tǒng)開發(fā)中為什么知識(shí)工作者的參與十分重在系統(tǒng)開發(fā)中為什么知識(shí)工作者的參與十分重要要? 為什么用戶參與十分重要為什么用戶參與十分重要? 系

3、統(tǒng)開發(fā)中你的參與十分重要，原因是參系統(tǒng)開發(fā)中你的參與十分重要，原因是參與者往往是：與者往往是： 企業(yè)業(yè)務(wù)方面的專家；企業(yè)業(yè)務(wù)方面的專家； 經(jīng)常與客戶打交道的聯(lián)絡(luò)員；經(jīng)常與客戶打交道的聯(lián)絡(luò)員； 質(zhì)量控制分析人員；質(zhì)量控制分析人員； 經(jīng)營業(yè)務(wù)中的管理人員。經(jīng)營業(yè)務(wù)中的管理人員。2. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期的系統(tǒng)開發(fā)生命周期的7個(gè)階段個(gè)階段 在系統(tǒng)開發(fā)生命周期中，每個(gè)階段包括許多不在系統(tǒng)開發(fā)生命周期中，每個(gè)階段包括許多不同的活動(dòng)。主要活動(dòng)包括：確定預(yù)算、系統(tǒng)需同的活動(dòng)。主要活動(dòng)包括：確定預(yù)算、系統(tǒng)需求分析、建立新系統(tǒng)的邏輯和物理模型、編寫求分析、建立新系統(tǒng)的邏輯和物理模型、編寫用戶說明書等。用戶說明書等。

4、 生命周期包括：生命周期包括： 規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)、系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)、規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)、系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)、測試、實(shí)施、維護(hù)測試、實(shí)施、維護(hù)實(shí)際系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的系統(tǒng)支持實(shí)施系統(tǒng)分析 規(guī)劃 邏輯設(shè)計(jì) 物理設(shè)計(jì) 什么時(shí)候、開發(fā)什么系統(tǒng)問題描述、目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型目標(biāo)系統(tǒng)技術(shù)方案提出的改變SDLC的七個(gè)階段測試階段階段 1: 系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃是所有系統(tǒng)開發(fā)過程的第一個(gè)階段，即系統(tǒng)規(guī)劃是所有系統(tǒng)開發(fā)過程的第一個(gè)階段，即起始階段。起始階段。 在此階段在此階段, 目的是使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與目的是使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與IT系統(tǒng)相系統(tǒng)相融合。是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證。融合。是系

5、統(tǒng)開發(fā)成功的保證。 能幫助組織建立適用于整個(gè)組織的技術(shù)性指南。能幫助組織建立適用于整個(gè)組織的技術(shù)性指南。組織目標(biāo)與信息技術(shù)的整合組織目標(biāo)與信息技術(shù)的整合識(shí)別特定過程識(shí)別特定過程識(shí)別特定信息識(shí)別特定信息對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)確定最佳的信息系統(tǒng)確定最佳的信息系統(tǒng)價(jià)值鏈價(jià)值鏈方法方法戰(zhàn)略目標(biāo)集戰(zhàn)略目標(biāo)集關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法：方法：信息技術(shù)融合信息技術(shù)融合競爭力模型競爭力模型競爭情報(bào)競爭情報(bào)方法：方法：成本成本-效益分析效益分析風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析資本投資分析資本投資分析方法：方法：信息不可獲得曲線信息不可獲得曲線災(zāi)難恢復(fù)成本曲線災(zāi)難恢復(fù)成本曲線信息技術(shù)系統(tǒng)規(guī)

6、劃信息技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)什么系統(tǒng)開發(fā)什么系統(tǒng)何時(shí)開發(fā)何時(shí)開發(fā)現(xiàn)行系統(tǒng)的變化現(xiàn)行系統(tǒng)的變化災(zāi)難的應(yīng)急計(jì)劃災(zāi)難的應(yīng)急計(jì)劃MIS規(guī)劃的主要方法規(guī)劃的主要方法 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法信息系統(tǒng)規(guī)劃方法關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法（CSF）關(guān)鍵成功因素法舉例關(guān)鍵成功因素法舉例國際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)水平教學(xué)質(zhì)量課程水平教學(xué)環(huán)境科研力量科研成果關(guān)鍵成功因素法舉例關(guān)鍵成功因素法舉例國際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)水平改善教學(xué)環(huán)境提高課程水平提高教學(xué)質(zhì)量增強(qiáng)科研力量更多科研成果.組織目標(biāo) 目標(biāo)識(shí)別關(guān)鍵成功因素性能指標(biāo) 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法信息系統(tǒng)規(guī)劃方法“戰(zhàn)略目標(biāo)集戰(zhàn)略目標(biāo)集”轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化法法(SST) 識(shí)別組織的戰(zhàn)略集合：識(shí)別組織的

7、戰(zhàn)略集合： 描繪出組織各類人員結(jié)構(gòu)描繪出組織各類人員結(jié)構(gòu) 識(shí)別每類人員的目標(biāo)識(shí)別每類人員的目標(biāo) 對(duì)于每類人員識(shí)別其使命及戰(zhàn)略對(duì)于每類人員識(shí)別其使命及戰(zhàn)略 組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法舉例戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法舉例利益群體組織戰(zhàn)略集信息系統(tǒng)戰(zhàn)略P:公用事業(yè)Cu:顧客G:政府S:股東Cr:債權(quán)人E:雇員M:管理者組織目標(biāo)組織屬性組織戰(zhàn)略MIS目標(biāo)戰(zhàn)略約束年增收入10%(S,Cr,M)管理水平高 (M)改進(jìn)現(xiàn)金流(G,S,Cr)O1簡化信貸環(huán)節(jié)(O1-O3)改進(jìn)結(jié)賬速度(S2)實(shí)時(shí)應(yīng)答(MO7,C3)作好模型(A1)增新產(chǎn)品(O1,O6)(

8、CU) (O3,O4,O5)O3O2O4O5S3S2S1A1A3A2A4A5MO1D1C1MO2 MO3 MO4 MO5 C2 C3 C4 D2 D3 D4 D5 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃(BSP) BSP方法步驟方法步驟 BSP詳細(xì)步驟詳細(xì)步驟 BSP 識(shí)別過程識(shí)別過程工作步驟：工作步驟： U/C矩陣的建立矩陣的建立 U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)（完備性檢驗(yàn)，一矩陣的正確性檢驗(yàn)（完備性檢驗(yàn)，一致性檢驗(yàn)，無冗余性檢驗(yàn)）致性檢驗(yàn)，無冗余性檢驗(yàn)） 求解求解U/C矩陣矩陣 系統(tǒng)功能劃分和確定數(shù)據(jù)的分布系統(tǒng)功能劃分和確定數(shù)據(jù)的分布 通過對(duì)通過對(duì)U/C矩陣的求解過程，最終得到子

9、矩陣的求解過程，最終得到子系統(tǒng)的劃分系統(tǒng)的劃分 BSP方法的分析工具方法的分析工具U/C矩陣矩陣1) UC 矩陣的建立矩陣的建立2) 正確性檢驗(yàn)正確性檢驗(yàn)（1）完備性（）完備性（completeness）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù) 項(xiàng)必須有一個(gè)產(chǎn)生者（項(xiàng)必須有一個(gè)產(chǎn)生者（C）和至少一個(gè)使用者（）和至少一個(gè)使用者（U），功），功能則必須有產(chǎn)生或使用（能則必須有產(chǎn)生或使用（U或或C）發(fā)生發(fā)生。（2）一致性（）一致性（uniformity）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有且僅有一個(gè)必須有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者產(chǎn)生者（C）。）。（3）無冗余性（）無冗余性（non-verb

10、osity）檢驗(yàn)檢驗(yàn)：指：指 UC矩陣矩陣中不允許有空行和空列。中不允許有空行和空列。3)U/C矩陣的求解矩陣的求解 （1）UC 矩陣的求解過程就是對(duì)系統(tǒng)結(jié)矩陣的求解過程就是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。（2）UC 矩陣的求解過程常通過表上作矩陣的求解過程常通過表上作業(yè)法來完成。具體操作方法是：調(diào)整表中業(yè)法來完成。具體操作方法是：調(diào)整表中的行變量或列變量，使得的行變量或列變量，使得“C”元素盡量地元素盡量地朝對(duì)角線靠近，然后再以朝對(duì)角線靠近，然后再以“C”元素為標(biāo)準(zhǔn)，元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。劃分子系統(tǒng)。表表 上上 移移 動(dòng)動(dòng) 作作 業(yè)業(yè) 過過 程程4) 系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)分布系統(tǒng)

11、功能劃分與數(shù)據(jù)分布（1）系統(tǒng)邏輯功能的劃分：）系統(tǒng)邏輯功能的劃分： 在求解后的在求解后的UC 矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的方塊，矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的方塊， 每一個(gè)每一個(gè)小方塊即為一個(gè)子系統(tǒng)。小方塊即為一個(gè)子系統(tǒng)。 劃分時(shí)應(yīng)注意：劃分時(shí)應(yīng)注意： 沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫，既不能重疊，沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫，既不能重疊，又不能又不能 漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能；漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能； 小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的 “C C” 元素都包含在小方塊內(nèi)。元素都包含在小方塊內(nèi)。 子子 系系 統(tǒng)統(tǒng) 劃劃 分分 (2) (2)確定子系統(tǒng)之間的聯(lián)系：所有數(shù)據(jù)的使確定子系統(tǒng)之間的聯(lián)系：

12、所有數(shù)據(jù)的使用關(guān)系都被小方塊分隔成了兩類：一類在用關(guān)系都被小方塊分隔成了兩類：一類在小方塊以內(nèi)；一類在小方塊以外。小方塊以內(nèi)；一類在小方塊以外。 在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后主要放在本系統(tǒng)中處理；而在小方塊以外的主要放在本系統(tǒng)中處理；而在小方塊以外的 “U U” ，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)資源今后應(yīng)考慮放在網(wǎng)絡(luò)上供各子系統(tǒng)些數(shù)據(jù)資源今后應(yīng)考慮放在網(wǎng)絡(luò)上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)絡(luò)來相互傳遞數(shù)據(jù)。共享或通過網(wǎng)絡(luò)來相互傳遞數(shù)據(jù)。數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 聯(lián)聯(lián) 系系三種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法的結(jié)合三種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法的結(jié)合C

13、SB系統(tǒng)規(guī)劃與組織變革系統(tǒng)規(guī)劃與組織變革自動(dòng)化自動(dòng)化: 是指利用計(jì)算機(jī)來提高完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的效率。是指利用計(jì)算機(jī)來提高完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的效率。合理化合理化: 合理化是將標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)操作程序做進(jìn)一步的精合理化是將標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)操作程序做進(jìn)一步的精簡和改進(jìn)，消除明顯的瓶頸，使自動(dòng)化的效率更高。簡和改進(jìn)，消除明顯的瓶頸，使自動(dòng)化的效率更高。業(yè)務(wù)流程變革業(yè)務(wù)流程變革: 為降低費(fèi)用，提高服務(wù)與工作質(zhì)量，擴(kuò)為降低費(fèi)用，提高服務(wù)與工作質(zhì)量，擴(kuò)大信息技術(shù)帶來的效益，需要對(duì)原有的提供產(chǎn)品和大信息技術(shù)帶來的效益，需要對(duì)原有的提供產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分析化簡和重新設(shè)計(jì)。為避免服務(wù)的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分析化簡和重新設(shè)計(jì)。為避免大量

14、的紙面的重復(fù)性工作，需要消除或合并一些業(yè)大量的紙面的重復(fù)性工作，需要消除或合并一些業(yè)務(wù)步驟。所謂業(yè)務(wù)過程是指為提供某項(xiàng)業(yè)務(wù)成果而務(wù)步驟。所謂業(yè)務(wù)過程是指為提供某項(xiàng)業(yè)務(wù)成果而必須完成的一系列邏輯相關(guān)的任務(wù)。必須完成的一系列邏輯相關(guān)的任務(wù)。 異化異化: 異化是從根本上重新考察組織的業(yè)務(wù)和組織本身。異化是從根本上重新考察組織的業(yè)務(wù)和組織本身。重新定義組織的業(yè)務(wù)，也重新規(guī)劃了組織。重新定義組織的業(yè)務(wù)，也重新規(guī)劃了組織。 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程 再再 造造 自自 動(dòng)動(dòng) 化化 合合 理理 化化 異異 化化 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn) 收收 益益 自動(dòng)化自動(dòng)化提高效率提高效率 流程合理化流程合理化消除瓶頸消除瓶頸 業(yè)務(wù)流程

15、再造業(yè)務(wù)流程再造提高工作質(zhì)量提高工作質(zhì)量 異化異化重新規(guī)劃組織的業(yè)務(wù)方式重新規(guī)劃組織的業(yè)務(wù)方式 階段階段2: 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析 階段階段2 的目標(biāo)是為一個(gè)特定系統(tǒng)的開發(fā)收集、的目標(biāo)是為一個(gè)特定系統(tǒng)的開發(fā)收集、理解、并表達(dá)業(yè)務(wù)的需求。理解、并表達(dá)業(yè)務(wù)的需求。 收集系統(tǒng)需求：收集系統(tǒng)需求： 收集需求的方法：將所有表格全收集起來，了解何收集需求的方法：將所有表格全收集起來，了解何處生成這個(gè)表格，該表格送達(dá)何處、作何處理、然處生成這個(gè)表格，該表格送達(dá)何處、作何處理、然后再送往何處？后再送往何處？ 目的是獲得明確定義的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程。目的是獲得明確定義的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程。 最重要的是創(chuàng)建邏輯模式最

16、重要的是創(chuàng)建邏輯模式 必須仔細(xì)地對(duì)每條信息進(jìn)行詳盡描述；必須仔細(xì)地對(duì)每條信息進(jìn)行詳盡描述； 必須詳盡定義每個(gè)處理過程。必須詳盡定義每個(gè)處理過程。 建模工具：建模工具： 流程圖流程圖是一種描述處理步驟的圖形工具。是一種描述處理步驟的圖形工具。 分析階段結(jié)果將獲得預(yù)定系統(tǒng)工作的邏輯模型，并分析階段結(jié)果將獲得預(yù)定系統(tǒng)工作的邏輯模型，并對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。 分析階段的主要任務(wù)：分析階段的主要任務(wù)： 對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程進(jìn)行建模、研究與分析對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程進(jìn)行建模、研究與分析 定義新的信息處理需求定義新的信息處理需求 構(gòu)造新系統(tǒng)的模型構(gòu)造新系統(tǒng)的模型 更改項(xiàng)目計(jì)劃和范圍更改項(xiàng)目計(jì)

17、劃和范圍 分析階段知識(shí)工作者的任務(wù)分析階段知識(shí)工作者的任務(wù) 提供現(xiàn)行系統(tǒng)工作模式的信息提供現(xiàn)行系統(tǒng)工作模式的信息 提供新的信息和處理需求的信息提供新的信息和處理需求的信息 監(jiān)視并驗(yàn)證新的可行性評(píng)估監(jiān)視并驗(yàn)證新的可行性評(píng)估信息系統(tǒng)分析常用工具簡述信息系統(tǒng)分析常用工具簡述 結(jié)構(gòu)化分析（結(jié)構(gòu)化分析（SA）廣泛地用于自頂向下地）廣泛地用于自頂向下地定義系統(tǒng)的輸入、處理過程和輸出。它用定義系統(tǒng)的輸入、處理過程和輸出。它用一種圖示的方法建立系統(tǒng)信息流動(dòng)的邏輯一種圖示的方法建立系統(tǒng)信息流動(dòng)的邏輯模型。這種圖可以把整個(gè)系統(tǒng)分解成若干模型。這種圖可以把整個(gè)系統(tǒng)分解成若干層，每層包含有若干個(gè)模塊，模塊的數(shù)量層，每

18、層包含有若干個(gè)模塊，模塊的數(shù)量以便于理解為度。每個(gè)模塊內(nèi)所發(fā)生的處以便于理解為度。每個(gè)模塊內(nèi)所發(fā)生的處理過程和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換以及模塊間的聯(lián)系與接理過程和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換以及模塊間的聯(lián)系與接口都要加以嚴(yán)格的描述和說明?？诙家右試?yán)格的描述和說明。（1） 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖用于描述系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理活動(dòng)過程，業(yè)務(wù)流程圖用于描述系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理活動(dòng)過程，包括業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及到的人員、部門、數(shù)據(jù)被加工處包括業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及到的人員、部門、數(shù)據(jù)被加工處理的環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)輸入輸出處及形式等內(nèi)容。理的環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)輸入輸出處及形式等內(nèi)容。填付款申請(qǐng)單付款申請(qǐng)單廠長部門領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃員簽字簽字后付款申請(qǐng)收料單采購員運(yùn)雜發(fā)票購貨發(fā)票財(cái)務(wù)部例：結(jié)

19、算業(yè)務(wù)流程圖例：結(jié)算業(yè)務(wù)流程圖 SASA方法從最上層的系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)入手，采用自方法從最上層的系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)入手，采用自頂向下、逐層分解的方式分析系統(tǒng)。頂向下、逐層分解的方式分析系統(tǒng)。 SASA方法把任何一個(gè)系統(tǒng)都抽象為圖的形式。方法把任何一個(gè)系統(tǒng)都抽象為圖的形式。 數(shù) 據(jù) 存 儲(chǔ)處 理數(shù) 據(jù) 來 源數(shù) 據(jù) 輸 出數(shù) 據(jù) 流數(shù) 據(jù) 流圖 6.5 系 統(tǒng) 高 層 抽 象 圖數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram， DFD ）是其中最常是其中最常用的方式，它用于描述數(shù)據(jù)的流動(dòng)、存儲(chǔ)、處理的邏用的方式，它用于描述數(shù)據(jù)的流動(dòng)、存儲(chǔ)、處理的邏輯關(guān)系。輯關(guān)系。（2） 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖圖6

20、.18 銷售管理子系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流圖主管部門 顧 客生產(chǎn)部門送進(jìn)訂單1.0外理訂單2.0 開發(fā)票3.0支付過賬4.0提供應(yīng)5.0收賬款結(jié)算數(shù)據(jù)包裝通知單當(dāng)前價(jià)格訂單數(shù)據(jù)批準(zhǔn)/不批準(zhǔn)準(zhǔn)/不批準(zhǔn)主管部門批應(yīng)收賬款報(bào)表核對(duì)訂單數(shù)據(jù)顧客賬目狀況生產(chǎn)通知書準(zhǔn)備發(fā)貨細(xì)節(jié)訂單記錄產(chǎn)品描述應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款調(diào)整發(fā)票未付差額調(diào)整財(cái)務(wù)費(fèi)訂單細(xì)節(jié)用變動(dòng) 銷售管理子系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流圖銷售管理子系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流圖 外部實(shí)體外部實(shí)體數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)圖6.19 接收訂單主管部門核對(duì)價(jià)格1.1 顧 客1.2目狀況核對(duì)賬批準(zhǔn)訂單1.3核對(duì)訂單數(shù)據(jù)目狀況應(yīng)收賬款當(dāng)前價(jià)格產(chǎn)品描述批準(zhǔn)/不批準(zhǔn)主管部門已批準(zhǔn)

21、的訂單賬目狀況已核對(duì)的訂單批準(zhǔn)/不批準(zhǔn)已核對(duì)價(jià)格的訂單訂單數(shù)據(jù)顧客賬 第第2 2層層接收訂單接收訂單 第第2層層處理訂單處理訂單第第2層層開發(fā)票開發(fā)票第第2層層應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款階段階段 3: 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)將構(gòu)建目標(biāo)系統(tǒng)工作的技術(shù)藍(lán)圖。系統(tǒng)設(shè)計(jì)將構(gòu)建目標(biāo)系統(tǒng)工作的技術(shù)藍(lán)圖。 設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)由設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)由IT 專業(yè)人員完成。專業(yè)人員完成。 邏輯設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)技術(shù)框架，即定義系統(tǒng)運(yùn)邏輯設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)技術(shù)框架，即定義系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)所需要的設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等：等： 計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)硬件 軟件軟件 (OS, DBMS, 開發(fā)工具開發(fā)工具) 遠(yuǎn)程通信

22、遠(yuǎn)程通信 用戶接口用戶接口 信息信息, 過程過程, 和人。和人。 設(shè)計(jì)系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)系統(tǒng)模型 輸入、輸出設(shè)計(jì)輸入、輸出設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì)模塊設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)階段知識(shí)工作者的任務(wù)設(shè)計(jì)階段知識(shí)工作者的任務(wù) 確保推薦的技術(shù)解決方案滿足邏輯要求確保推薦的技術(shù)解決方案滿足邏輯要求 監(jiān)視并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和范圍監(jiān)視并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和范圍功能結(jié)構(gòu)圖功能結(jié)構(gòu)圖功能結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)自頂向下的圖示文檔，用功能結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)自頂向下的圖示文檔，用于表示系統(tǒng)每一層次的設(shè)計(jì)。于表示系統(tǒng)每一層次的設(shè)計(jì)。 例：例：“學(xué)籍管理學(xué)籍管理”的功能結(jié)構(gòu)圖的功能結(jié)構(gòu)圖 學(xué)籍管理學(xué)籍管理錄取分班錄取分班入學(xué)報(bào)到入學(xué)報(bào)到錄入錄入修改修改查

23、詢查詢修課管理修課管理階段階段4: 開發(fā)開發(fā) 將設(shè)計(jì)階段的模型變換成實(shí)際的系統(tǒng)。即將設(shè)計(jì)階段的模型變換成實(shí)際的系統(tǒng)。即從邏輯設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為物理設(shè)計(jì)。從邏輯設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為物理設(shè)計(jì)。 實(shí)施階段的主要任務(wù)實(shí)施階段的主要任務(wù) 程序設(shè)計(jì)：編寫所需的軟件，建立物理系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)：編寫所需的軟件，建立物理系統(tǒng) 獲取和安裝硬件獲取和安裝硬件 (硬件與網(wǎng)絡(luò)硬件與網(wǎng)絡(luò)) 建立數(shù)據(jù)庫建立數(shù)據(jù)庫階段階段5：測試：測試 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試 ： 準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù) 測試新系統(tǒng)測試新系統(tǒng)找錯(cuò)軟件測試不等于程序測試軟件測試不等于程序測試 軟件測試應(yīng)軟件測試應(yīng)貫穿于軟件定義與開發(fā)的整貫穿于軟件定義與開發(fā)的整個(gè)期間個(gè)期間； 據(jù)美國一家

24、公司統(tǒng)計(jì)，查出的軟件錯(cuò)誤據(jù)美國一家公司統(tǒng)計(jì)，查出的軟件錯(cuò)誤中，屬于中，屬于需求分析和軟件設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤需求分析和軟件設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤約占約占 64%64%，屬于程序編寫的錯(cuò)誤僅占，屬于程序編寫的錯(cuò)誤僅占 36%36%。程序編寫的許多錯(cuò)誤是。程序編寫的許多錯(cuò)誤是“先天先天的的”。軟件生存期各階段間需保持的正確性軟件生存期各階段間需保持的正確性用戶要求用戶要求用戶用戶: :我要什么我要什么? ?運(yùn)行結(jié)果運(yùn)行結(jié)果計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī): :程序運(yùn)行得程序運(yùn)行得到的結(jié)果到的結(jié)果源程序源程序程序員程序員: :我要讓計(jì)算我要讓計(jì)算機(jī)怎么做機(jī)怎么做? ?設(shè)計(jì)說明書設(shè)計(jì)說明書設(shè)計(jì)員設(shè)計(jì)員: :我要讓軟件我要讓軟件做什么做什么?

25、?需求說明書需求說明書分析員分析員: :我可以提我可以提供什么供什么? ?12345理解正確性理解正確性表達(dá)正確性表達(dá)正確性理解正確性理解正確性設(shè)計(jì)正確性設(shè)計(jì)正確性表達(dá)正確性表達(dá)正確性理解正確性理解正確性編碼正確性編碼正確性運(yùn)行正確性運(yùn)行正確性輸入正確性輸入正確性相符嗎相符嗎? ?階段階段6：實(shí)施：實(shí)施 人員培訓(xùn)人員培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：老系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：老系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)。 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方法系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方法 平等轉(zhuǎn)換平等轉(zhuǎn)換：老系統(tǒng)與新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，直到確保新：老系統(tǒng)與新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，直到確保新系統(tǒng)執(zhí)行正確，才停止老系統(tǒng)的運(yùn)行。系統(tǒng)執(zhí)行正確，才停止老系統(tǒng)的運(yùn)行。 直接轉(zhuǎn)換：直接轉(zhuǎn)換：完全停止老

26、系統(tǒng)的運(yùn)行，直接運(yùn)行新系完全停止老系統(tǒng)的運(yùn)行，直接運(yùn)行新系統(tǒng)。統(tǒng)。 試點(diǎn)轉(zhuǎn)換：試點(diǎn)轉(zhuǎn)換：只讓少部分人使用新系統(tǒng)，直到確信新只讓少部分人使用新系統(tǒng)，直到確信新系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正確之后，再讓其余的人使用新系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正確之后，再讓其余的人使用新系統(tǒng)。 分段轉(zhuǎn)換：分段轉(zhuǎn)換：只將新系統(tǒng)的一小部分轉(zhuǎn)換，直到確信只將新系統(tǒng)的一小部分轉(zhuǎn)換，直到確信系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正確之后，再將新系統(tǒng)余下的部分進(jìn)行轉(zhuǎn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正確之后，再將新系統(tǒng)余下的部分進(jìn)行轉(zhuǎn)換。換。 知識(shí)工作者在系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)知識(shí)工作者在系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù) 確定最佳培訓(xùn)方法：所有知識(shí)工作者必須掌握新系統(tǒng)是如確定最佳培訓(xùn)方法：所有知識(shí)工作者必須掌握新系統(tǒng)是如何工作的。何工作的。 (集體培訓(xùn)或一對(duì)一地培訓(xùn)集體培訓(xùn)或一對(duì)一地培訓(xùn)) 確定最適宜的轉(zhuǎn)換方式確定最適宜的轉(zhuǎn)換方式 提供測試數(shù)據(jù)，并參與對(duì)新系統(tǒng)的測試工作提供測試數(shù)據(jù)，并參與對(duì)新系統(tǒng)的測試工作 監(jiān)督項(xiàng)目的預(yù)算與進(jìn)度，關(guān)注失控的項(xiàng)目部分監(jiān)督項(xiàng)目的預(yù)算與進(jìn)度，關(guān)注失控的項(xiàng)目部分 在今天的企業(yè)環(huán)境中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)失控項(xiàng)目。依據(jù)在今