如何做好員工的思想工作

1、交流提綱：交流提綱：一、正確認識員工思想工作一、正確認識員工思想工作一、正確認識員工思想工作一、正確認識員工思想工作一、正確認識員工思想工作一、正確認識員工思想工作二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 大量領導心理學調查表明，要改造大量領導心理學調查表明，要改造一個人的思想，漸近的態(tài)度改變，比漸一個人的思想，漸近的態(tài)度改變，比漸進的態(tài)度改變激進的態(tài)度更容易接受，進的態(tài)度改變激進的態(tài)度更容易接受，有很多的心理學的實驗證明了這一點有很多的心理學的實驗證明了這一點。二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的

2、基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 什么叫重復原則？我們有一句話苦口婆心，什么叫什么叫重復原則？我們有一句話苦口婆心，什么叫苦口婆心，苦口就是你說的話不太好聽，第二層含義苦口婆心，苦口就是你說的話不太好聽，第二層含義就是你說累了，口都說苦了。什么叫婆心，就像婆婆就是你說累了，口都說苦了。什么叫婆心，就像婆婆一樣的心，什么叫婆婆一樣的心呢，就是說話重復，一樣的心，什么叫婆婆一樣的心呢，就是說話重復，重復原則使得人的一個說服力增強，但是重復這個事

3、重復原則使得人的一個說服力增強，但是重復這個事情要注意，他要一個不同的途徑和不同的方式，先是情要注意，他要一個不同的途徑和不同的方式，先是從正面，后是從反面，然后是例子，從各種角度來重從正面，后是從反面，然后是例子，從各種角度來重復，而不是一句話反復重復，一句話反復重復反而是復，而不是一句話反復重復，一句話反復重復反而是會產(chǎn)生矛盾的，用不同的方式說，反復的說，就會有會產(chǎn)生矛盾的，用不同的方式說，反復的說，就會有效果的。效果的。 二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 意思是一個人接受一個人的思想勸說，意思是一個人

4、接受一個人的思想勸說，會不知不覺得衡量他與他的心理距離，會不知不覺得衡量他與他的心理距離，衡量他與他親近程度，換而言之就是第衡量他與他親近程度，換而言之就是第一個人容易被與自己心理關系近的人，一個人容易被與自己心理關系近的人，容易被與自己關系好的人所說服。容易被與自己關系好的人所說服。 二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 戰(zhàn)國時候，秦國準備向趙國發(fā)動戰(zhàn)爭，趙國于是向戰(zhàn)國時候，秦國準備向趙國發(fā)動戰(zhàn)爭，趙國于是向關系良好的齊國求援，齊國為了自身的利益，要求趙關系良好的齊國求援，齊國為了自身的利益，要求趙太后把寵愛的幼子長安君送到齊國作人質，才肯出兵太后把寵愛的幼子長安君送

5、到齊國作人質，才肯出兵援救。趙太后對幼子極為寵愛，生怕他到齊國發(fā)生什援救。趙太后對幼子極為寵愛，生怕他到齊國發(fā)生什么危險，遲遲不作決定。大臣們?yōu)榱藝业陌参?，紛么危險，遲遲不作決定。大臣們?yōu)榱藝业陌参?，紛紛勸說太后派長安君到齊國做人質，結果都遭到趙太紛勸說太后派長安君到齊國做人質，結果都遭到趙太后極力反對。后極力反對。二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 這天，大臣觸龍求見趙太后，太后以為他又是這天，大臣觸龍求見趙太后，太后以為他又是來勸說她派兒子去做人質的，氣沖沖地等著他。誰來勸說她派兒子去做人質的，氣沖沖地等著他。誰知觸龍見到太后只說：知觸龍見到太后只說：“我好久

6、沒有來問候太后，我好久沒有來問候太后，不知道太后最近身體怎么樣，所以特來朝見問候。不知道太后最近身體怎么樣，所以特來朝見問候?！?趙太后說：趙太后說：“最近我活動得不多，每天吃飯也少。最近我活動得不多，每天吃飯也少。”觸龍說：觸龍說：“我近來的胃口也不好，卻還是支撐著散我近來的胃口也不好，卻還是支撐著散散步，每天走上三四里路，稍微增加點食物。這樣散步，每天走上三四里路，稍微增加點食物。這樣對健康有好處。對健康有好處?！边@樣，在日常的相互問候中，趙這樣，在日常的相互問候中，趙太后的怒氣漸漸消了些。太后的怒氣漸漸消了些。二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 這時觸龍說：這時

7、觸龍說：“我有個孩子叫舒棋，我有個孩子叫舒棋，15歲，歲，我已經(jīng)老了，我希望在我死之前把他托付給太我已經(jīng)老了，我希望在我死之前把他托付給太后，求您讓他來王宮當一名侍衛(wèi)吧，我就是為后，求您讓他來王宮當一名侍衛(wèi)吧，我就是為這事特地來向您稟告的。這事特地來向您稟告的。” 太后說：太后說：“好吧，沒好吧，沒想到男子漢也這樣寵愛自己的小兒子。想到男子漢也這樣寵愛自己的小兒子?！庇|龍觸龍說：說：“男人寵愛自己的小兒子可能比女人還厲男人寵愛自己的小兒子可能比女人還厲害。害?！碧筮@時笑著說：太后這時笑著說： “不會吧，女人家才格不會吧，女人家才格外寵愛自己的小兒子呢。外寵愛自己的小兒子呢?！倍⒆龊脝T工思想

8、工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 觸龍見太后情緒好多了，進一步說：觸龍見太后情緒好多了，進一步說：“父母疼愛自己的子女，父母疼愛自己的子女，總是要替他們做長遠打算?？偸且嫠麄冏鲩L遠打算?！壁w太后點了點頭。觸龍隨即轉換話題趙太后點了點頭。觸龍隨即轉換話題說：說：“但是我覺得太后為自己的兒子打算得不夠長遠。但是我覺得太后為自己的兒子打算得不夠長遠?！壁w太后大趙太后大為不解，問觸龍為什么這么說。為不解，問觸龍為什么這么說。 觸龍說：觸龍說：“從古到今，王子王孫從古到今，王子王孫能夠世代繼承王位的非常少，難道是他們沒有能力嗎？不是的。能夠世代繼承王位的非常少，難道是他們沒有能力嗎？不是的

9、。只是因為他們地位雖然很高，卻沒有為國家建立過什么功勛只是因為他們地位雖然很高，卻沒有為國家建立過什么功勛 。等。等他們執(zhí)政以后，并不能穩(wěn)定地保持下去。如今太后抬高了長安君他們執(zhí)政以后，并不能穩(wěn)定地保持下去。如今太后抬高了長安君的地位，給他很大封地和很多財寶，卻不讓他及時為國家立功，的地位，給他很大封地和很多財寶，卻不讓他及時為國家立功，一旦太后去世，長安君怎能在趙國站穩(wěn)腳呢。所以我認為太后替一旦太后去世，長安君怎能在趙國站穩(wěn)腳呢。所以我認為太后替長安君打算得不夠長遠。長安君打算得不夠長遠?！倍?、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 聽完他的話，太后才知道觸龍也是來勸說聽完

10、他的話，太后才知道觸龍也是來勸說她派兒子去做人質的。但不知不覺中她已經(jīng)被她派兒子去做人質的。但不知不覺中她已經(jīng)被說服了。于是趙國為長安君準備了車馬隨從，說服了。于是趙國為長安君準備了車馬隨從，送他到齊國做人質，齊國答應在趙國受到侵略送他到齊國做人質，齊國答應在趙國受到侵略時出兵援助趙國。時出兵援助趙國。 二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 有位員工連續(xù)四次向有位員工連續(xù)四次向你請假，此時你會說：你請假，此時你會說： A、我不能再批你假了，你要顧及班組其他、我不能再批你假了，你要顧及班組其他人員的想法人員的想法 B、今天不行，今天井下條件特殊。、今天不行，今天井下條件特

11、殊。 C、你在你班很重要，班組需要你，特別現(xiàn)、你在你班很重要，班組需要你，特別現(xiàn)在在抓進尺的時候。在在抓進尺的時候。 D、不想干你就走，隨便你。、不想干你就走，隨便你。二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 選擇選擇C得得10分。我想我們分。我想我們很少會有管理人很少會有管理人員員選選D的，我想說的是，拉進和員工距離最好的，我想說的是，拉進和員工距離最好的方法就是要讓員工覺得他很重要，尊重、理的方法就是要讓員工覺得他很重要，尊重、理解和關心是感情的大門，是所有思想工作對象解和關心是感情的大門，是所有思想工作對象的心理需求，也應是思想工作的出發(fā)點。我想的心理需求，也應是思想

12、工作的出發(fā)點。我想每位管理人員都必須記住那個看不見的信號：每位管理人員都必須記住那個看不見的信號：二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 這個原則很重要。做思想工作，不能變成這個原則很重要。做思想工作，不能變成一個欺騙，你所講的東西要和實際對得上號，一個欺騙，你所講的東西要和實際對得上號，你所講的不能和實際對上號，就有問題了，就你所講的不能和實際對上號，就有問題了，就不是做思想工作了，就等于說是欺騙了。如果不是做思想工作了，就等于說是欺騙了。如果要是你的思想工作技術是很過關的，但內(nèi)容不要是你的思想工作技術是很過關的，但內(nèi)容不是實事求是的，遲早是要崩潰掉的，只會有短是實事求

13、是的，遲早是要崩潰掉的，只會有短期的效果。期的效果。二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則二、做好員工思想工作的基本原則 管理管理人員人員要貼近員工，才能知道員工心中要貼近員工，才能知道員工心中盼什么、憂什么、愛什么、恨什么。首先，要盼什么、憂什么、愛什么、恨什么。首先，要針對不同員工的具體特點，有的放矢地開展談針對不同員工的具體特點，有的放矢地開展談心、交心工作。只有研究和分析各類談心對象，心、交心工作。只有研究和分析各類談心對象，熟悉和了解他們的情況，認識和把握他們的不熟悉和了解他們的情況，認識和把握他們的不同特點，才能找到解決問題的鑰匙

14、，打開對方同特點，才能找到解決問題的鑰匙，打開對方心中的鎖，收到談心的預期效果，做到事半功心中的鎖，收到談心的預期效果，做到事半功倍。倍。三、三、“化、幫、暖化、幫、暖”，做好員工思想工作，做好員工思想工作三、三、“化、幫、暖化、幫、暖”，做好員工思想工作，做好員工思想工作三、三、“化、幫、暖化、幫、暖”，做好員工思想工作，做好員工思想工作三、三、“化、幫、暖化、幫、暖”，做好員工思想工作，做好員工思想工作 在把握員工思想動態(tài)上，我們首先抓住不同時在把握員工思想動態(tài)上，我們首先抓住不同時期的思想，摸清底細。對員工進行形勢教育，期的思想，摸清底細。對員工進行形勢教育，使員工通過認清形勢，明確方向

15、，增強干勁。使員工通過認清形勢，明確方向，增強干勁。在形勢教育中，要讓員工認清企業(yè)面臨的危機在形勢教育中，要讓員工認清企業(yè)面臨的危機與自身的利益息息相關，從而樹立強烈的危機與自身的利益息息相關，從而樹立強烈的危機意識，這有賴于全體員工的共同努力，凝心聚意識，這有賴于全體員工的共同努力，凝心聚力，以提高企業(yè)抵御危機的能力。力，以提高企業(yè)抵御危機的能力。三、三、“化、幫、暖化、幫、暖”，做好員工思想工作，做好員工思想工作三、三、“化、幫、暖化、幫、暖”，做好員工思想工作，做好員工思想工作三、三、“化、幫、暖化、幫、暖”，做好員工思想工作，做好員工思想工作 成為關心員工的人，才能貼近員工的心，成為關心員工的人，才能貼近員工的心，才能了解員工的需求。企業(yè)的發(fā)展遇到?jīng)_擊必才能了解員工的需求。企業(yè)的發(fā)展遇到?jīng)_擊必然涉及到員工的切身利益，在利益的調整過程然涉及到員工的切身利益，在利益的調整過程中，各種新情況、新問題、新矛盾會接踵而來，中，各種新情況、新問題、新矛盾會接踵而來，在所難免地會使員工產(chǎn)生情緒變化、思想波動。在所難免地