如何做好一名優(yōu)秀的-企業(yè)管理者

1、怎么才能成為一個真正稱職的中層管理人員呢？應(yīng)做到以下幾點：第一做好角色定位對高層而言，中層管理者要做到：一是服從者。作為高層管理者的下屬，中層首先要做到的是服從。而服從意味著對企業(yè)價值觀的認同和對高層的信任。二是執(zhí)行者。中層的一個重要職責(zé)就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去，把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去，是中層義不容辭的責(zé)任。三是協(xié)助者。企業(yè)中無論高層、中層還是基層，都是為了一個共同的目標(biāo)而努力，因此，中層對高層而言，也是重要的協(xié)助者。對下屬而言，中層管理者要做到：一是計劃者將高層的要求化為切實可行的工作計劃。二是指揮者指揮下屬各負其責(zé)，對計劃進行實施。三是監(jiān)督者在

2、計劃實施過程中進行必要的監(jiān)督，確保計劃正確實施。四是激勵者通過對下屬的培訓(xùn)與激勵，使其在工作中成長并感受到快樂。第二提升管理技能中層管理者要做好自己的角色定位，履行好自己的職責(zé)，必須以一定的能力為基礎(chǔ)。這些能力大致可以分為三類：一是業(yè)務(wù)技能。每一個崗位都有它所要求的基本業(yè)務(wù)知識、技能，要做好管理者，就必須對此深入了解。二是概括技能。對于工作不斷出現(xiàn)的各種問題，管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。三是人力資源管理能力如何把合適的人放在合適的崗位上，通過對員工進行激勵和培訓(xùn)，調(diào)動員工的積極性，使其能愉快地做事，是管理者必須具備的重要技能。四是創(chuàng)新能力當(dāng)今世界，唯一不變的就是變”，市場、客

3、戶、員工，整個環(huán)境都在不斷地變化，我們只有根據(jù)當(dāng)前實際情況，順勢應(yīng)變，否則就會被淘汰。因此我們必須具備創(chuàng)新能力，才能根據(jù)環(huán)境的不斷變化，創(chuàng)造性地開展工作。第三學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑每個人的能力不是與生俱來的，而是在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)中得來的。公司的發(fā)展為我們提出了更高的要求，給了我們一個良好的戰(zhàn)略機遇。在企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們面臨機遇，如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展，不被高速前進的列車所拋棄呢？提高自身素質(zhì)是我們的必然選擇，而學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑。因此，作為管理者我們不能滿足于過去的知識、經(jīng)驗，必須加強自身學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，及時更新和掌握變革轉(zhuǎn)型所必需的業(yè)務(wù)知識，掌握各種專業(yè)知識和技

4、能，努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認識自己肩負的使命，嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，與班子同步，貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作，為企業(yè)的進一步發(fā)展作出自己的貢獻。做一個合格的管理者應(yīng)清楚以下幾點：第一、作為中層管理干部，我們必須清楚地知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。中層管理干部的主要工作是管理，而不是具體業(yè)務(wù)和事務(wù)。管理就是管人，通過他人完成具體工作。管理者的職責(zé)主要體現(xiàn)在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理的首要職能是計劃，中層管理干部既要按部就班嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要靈活機動地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實際情況制定能實現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)計劃，并組

5、織實施。既要上傳下達，還要不遺余力地做好宣傳、落實組織計劃、激勵員工執(zhí)行。同時，還要主動尋求其他部門的配合支持，來保障部門目標(biāo)的實現(xiàn)。不僅如些，還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。第二、中層管理干部最重要的是發(fā)揮團隊的作用。充分利用人力資源，合理分派員工工作，只有激發(fā)全體員工的潛能才能更好地完成工作，而不是靠自己一個人單打獨斗。中層管理干部還要承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。利用各種工作時機，進行訓(xùn)練指導(dǎo)，幫助有潛能的員工充分發(fā)揮自己的工作能力;當(dāng)發(fā)生問題、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進

6、行雙向討論，甚至于把員工工作上嚴重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨立作業(yè)。第三、我們要正確進行自我認知。培養(yǎng)良好心態(tài)、提高自身素質(zhì)、更新思想觀念，杜絕那種見到好處時，積極踴躍，爭先恐后；發(fā)現(xiàn)問題時，或視而不見、裝聾作啞，或歸罪于上級下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益等等外在因素的現(xiàn)象。要深入地思考問題，積極地解決問題，徹底排除那些歸罪于外的十分有害的消極思想。第四、我們要有開放的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)。只有切實排除心理雜念，放下架子，放下成見，虛心學(xué)習(xí)，坦誠待人，做個開放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出

7、企業(yè)與個人的發(fā)展誤區(qū)。第五，做好監(jiān)控，中層管理干部要在堅持公司的行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，不斷深化、優(yōu)化、細化、序化”各項工作，對員工進行規(guī)范化管理，實行細節(jié)管理”。只有規(guī)范化管理，才能對下屬進行合理的監(jiān)控并做到時刻糾偏工只有下屬違反規(guī)則的行為進行及時糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。第六、作為管理者必須要做好表率。管理不善很多人認為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計不科學(xué)的原因，其實關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響，因此，我們必須堅持原則，以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊，否則上梁不正

8、下梁歪工并會在整個團隊當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。要勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要嚴格要求自己，事事為先，做到巴所不欲，勿施于人工我們要通過表率的行為在員工中樹立起威望，這樣，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。要想成為一個真正稱職的管理人員還需要必備的5個能力1、監(jiān)督力做為一個中層管理者不僅要安排工作，還要檢查監(jiān)督完成的如何？如沒有認真負責(zé)去檢查監(jiān)督，下屬就不可能很好地完成任務(wù)；監(jiān)督的過程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點，即找出問題的根本原因，并加以分析、處理、解決。2、指導(dǎo)力要想成為基層的表率，中層必須具備基本的指導(dǎo)能力。3、凝聚力具有團隊精神，并能營造團隊的積極向上、和諧共進的氛圍。讓下屬人

9、員愿意跟你干。4、親和力要嚴而不苛，威而不嚴。有管理者自身獨有的謙遜、平和的態(tài)度，并具備親和感染力。5、創(chuàng)造力多動腦筋，勇于發(fā)現(xiàn)能改善效率，促進生產(chǎn)力的方法，敢于在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而不是墨守成規(guī)。做為一個中層管理者，一定要做到以下幾點：一、主動性主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，提前預(yù)計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個人主動發(fā)起的

10、行動數(shù)量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。二、用行動去昭示下屬語言的巨人、行動的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中比比皆是，此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌。正如日本東芝總裁士光敏夫所言：部下學(xué)習(xí)的是上級的行動。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，當(dāng)你希望下屬做什么時，請拿出你自己的示范行為來。作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然不可能不說”，卻更忌諱不做“。說“與做”簡單的組合有五種，其示范作用各有不同：說了，不做，負作用最大；不說，不做，負作用次之；不說，做了，有積極作用；邊說，邊做，有很好的示范

11、作用；做了，再說，示范作用次之。這五種基本狀態(tài)中，我提倡第種的邊說，邊做”，具積極作用最大。做的過程對領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個了解真實狀況的過程，對被領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個被感召的過程，在這一過程中的說”更有目的性，更具指導(dǎo)性。中國諺語有j個行動抵一萬句口號”的說法，這些樸素的真理值得領(lǐng)導(dǎo)銘記。三、影響力一個擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者，可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手，帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績；相反，一個影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者，過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者，是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。影響方式是一種肯定”的思維，它肯定人的主觀能動性，強調(diào)以人為本，承認個性都會有意識地追求自身價值。作

12、為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，迸發(fā)工作的原動力，從而產(chǎn)生巨大的行動能量。持這種觀點的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點，其下屬工作的主動性是相當(dāng)突出的四、培養(yǎng)他人的能力優(yōu)秀的管理者更多的關(guān)注是員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長。如果指示太過詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當(dāng)一面。對管理者而言，最

13、重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。五、帶領(lǐng)團隊的能力管理從來不是一個人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，他們是領(lǐng)頭雁”，是足球場上的靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1不等于2,善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。六、要注意授權(quán)以后的信任授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉，下屬覺得無所適從，只好靜坐觀望，領(lǐng)導(dǎo)反過來又認為下屬

14、無主動性，要推動，因而愈加有干涉的理由，下屬愈發(fā)感到寸步難行，由此形成惡性循環(huán)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認識到授權(quán)以后的充分信任不僅對下屬極有好處，同時對領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話，他就會積極主動地去充分放權(quán)。授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個平臺、一種機會，給了其受尊重的感覺，讓其有一個廣闊的施展抱負的空間。授權(quán)以后的充分信任對于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處：把事情簡單化，有充裕的時間去思考重大決策問題。不要懷疑他們是否能干，事實上是你對別人的信任在某種程度上決定了他們對自己的信任。七、要注意公正”第一的威力公正生威”。一般來說，大家會尊敬態(tài)度強硬但公正的領(lǐng)導(dǎo)人，而強硬只有與公正相伴，下屬才可能接受。公

15、正意味著秩序上的公正。如對員工的獎懲要特別強調(diào)有據(jù)可依，不搞無中生有的獎罰就是一個突出的例子。公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點是制度管人，而不是人管人。公正強調(diào)讓事實說話，讓數(shù)字說話，注意精確、有效。公正是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗。它首先要求領(lǐng)導(dǎo)人品行的端正。八、實施人性化管理所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。要想成為一個真正優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備八大心態(tài)、六大技能、六大原則

16、八大心態(tài):目標(biāo)清晰、意愿強烈、主動積極、完全負責(zé)、關(guān)愛欣賞、信任支持、輔助教導(dǎo)、共贏成長六大技能:目標(biāo)計劃、組織管理、有效授權(quán)、溝通協(xié)調(diào)、培養(yǎng)激勵、執(zhí)行控制六大原則組織管理原則、人性的原則、溝通的原則、培育下屬的原則、計劃的原則、自律的原則物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識工、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保