網(wǎng)絡營銷試題B卷答案

1、廣東外語外貿(mào)大學2011-2012學年度下學期網(wǎng)絡營銷期末試卷（B卷）答案試卷編號：2009JM31000-02考核方式：閉卷筆試滿分：100分考試限時:分鐘學院：管理學院專業(yè)班級：電商091,092，093，094姓名：學號:題號-一一二二二-三四五總分核分人評閱人得分評閱人一、單選題：（每小題2分，共20分）1.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)（A）A.消費者價值觀的變革B.網(wǎng)絡的普及C.把產(chǎn)品和營銷組合整合到網(wǎng)絡營銷活動中D.充分考慮企業(yè)的利益2. 以下哪點不屬于網(wǎng)絡營銷帶來的市場營銷環(huán)境的改變（B）A.市場不確定性大大減少B.企業(yè)營銷環(huán)境變差C.改變了中間商的作用D.市場更趨自由化3. 網(wǎng)絡營銷

2、廣告（B）年發(fā)源于美國。4. 網(wǎng)絡購買過程的起點是（A）比較選擇D.購買決策按供給定制按庫存生產(chǎn)A. 誘發(fā)需求B.收集信息C.公司直銷模式的精華在于（C）A. 零庫存B.C. 按需定制D.6.供應鏈管理簡稱為（C）7.根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（D）A.郵件列表需要主題B.要有郵件列表名稱C.郵件正文是核心內(nèi)容D.以上都對8.在網(wǎng)絡廣告中，CPh指旨的是(D)A.每千人成本B.每點擊成本C.每行動成本D.每千次印象費用9.網(wǎng)絡廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡廣告效果產(chǎn)生一定影響（D）A. 網(wǎng)絡廣告設(shè)計主題不明確B.網(wǎng)絡廣告設(shè)計缺乏吸引力C. 網(wǎng)絡廣告字節(jié)數(shù)過大D.以上都對10.專供市場研究

3、及市場營銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報告是A. 部門報告B.專門性報告C.一般性報告D.行業(yè)報告二、多選題：（每小題2分，共10分）得分評閱人通過電子郵件傳遞互聯(lián)網(wǎng)（ABCD）營銷的基本因素是（ABC）A. 基于用戶許可B.C.信息對用戶是有價值的D.2. 根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知A.郵件列表需要主題B.要有郵件列表名稱C.郵件正文是核心內(nèi)容D.應有退出列表方式3. 網(wǎng)絡廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡廣告效果產(chǎn)生一定影響（ABC）A.網(wǎng)絡廣告設(shè)計主題不明確B.C.網(wǎng)絡廣告字節(jié)數(shù)過大D.4. 網(wǎng)絡市場調(diào)研的對象主要有（A.企業(yè)的競爭者B.C.企業(yè)的供應商D.網(wǎng)絡廣告設(shè)計缺乏吸引力網(wǎng)絡廣告片

4、面追求點擊率指標AB）企業(yè)產(chǎn)品的消費者社會公眾5. 現(xiàn)代顧客服務需求包括（ABCD）A.了解公司產(chǎn)品和服務的詳細信息B. 需要公司幫助解決的問題C.與公司人員接觸D.了解全過程信息得分評閱人三、名詞解釋：（每題5分，共25分）Rate:點擊率。網(wǎng)絡廣告被點擊次數(shù)與顯示次數(shù)的比例。Users:獨立用戶數(shù)量。指在一定得統(tǒng)計周期內(nèi)訪問某一網(wǎng)站的所有來自不同服務器的用戶的數(shù)量。通過一個服務器來的不同用戶，無論多少人次，都被認為是一個獨立用戶。:訪問量。來到一個網(wǎng)站的全部訪問或訪問者的數(shù)量。4.病毒性營銷：通過提供有價值的信息與服務，利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷信息傳遞的目的5.長尾理論：只要存

5、儲和流通的渠道足夠大，需求不旺成銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大得分評閱人四、簡答題：（每小題6分，共30分）1. 網(wǎng)絡營銷信息傳遞的一般原則是什么？A.提供盡可能詳細而有效的網(wǎng)絡營銷信息源；（分）B. 建立盡可能多的網(wǎng)絡營銷信息傳遞渠道；（分）C. 盡可能所短信息傳遞的渠道；（1分）D. 保持信息傳遞的交互性；（1分）E. 充分提高網(wǎng)絡營銷信息傳遞的有效性。（1分）2. 搜索引擎營銷的主要模式有哪些？A. 免費登錄分類目錄；（1分）B. 搜索引擎優(yōu)化；（1分）C. 付費登錄分類目錄；（1分）D. 付費關(guān)鍵詞廣告；（1分）E. 關(guān)鍵詞競價排

6、名；（1分）F. 網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告。（1分）3. 獲取內(nèi)部列表用戶資源的基本方法有哪些？A. 充分利用網(wǎng)站的推廣功能；（1分）B. 合理挖掘現(xiàn)有的用戶資源；（1分）C. 提供部分獎勵措施；（1分）D. 向朋友、同行推廣；（1分）E. 其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦；（1分）F. 提供多渠道訂閱；（分）G. 爭取郵件列表服務商的推薦。（分）4. 博客網(wǎng)絡營銷價值體現(xiàn)在哪些方面？A. 可以直接帶來潛在用戶；（分）B. 降低網(wǎng)站推廣費用；（分）C. 為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會；（1分）D. 可以方便的增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量；（1分）E. 以更低的成本對讀者行為進行研究；（1分）F. 博客是建立權(quán)

7、威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一；（1分）G. 縮小了被競爭者超越的潛在損失；（分）H. 讓營銷人員從被動媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。（分）5. 影響網(wǎng)站可信度的細節(jié)問題有哪些？A. 網(wǎng)站基本信息不完整；（1分）B. 產(chǎn)品介紹過于簡略；（1分）C. 沒有明確的個人信息保護聲明；（1分）D. 沒有固定聯(lián)系方式；（1分）E. 使用免費郵箱；（1分）F. 網(wǎng)站信息久不更新等等。（1分）得分評閱人五、案例分析題：（15分）張某是一位電子商務專業(yè)的高材生，被聘用到一家大型建材企業(yè)的電子商務部工作。企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)部、市場部、行政部、研發(fā)及設(shè)計部、財務部、倉儲及配送部等部門。有一天，部門經(jīng)理告知張某，本企業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)建立了半年左右的時間，但訪問的人數(shù)很不理想，沒有達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和最終實現(xiàn)在線交易的初衷，要求李某盡快提出一套網(wǎng)站推廣方案，以便付諸實施。要求：假設(shè)你是張某，請根據(jù)該企業(yè)的有關(guān)情況，提出網(wǎng)站推廣途徑和推廣要點參