山東省春季高考組裝與維護(hù)考前必備知識點(diǎn)

1、3博山區(qū)實驗中學(xué) 一、認(rèn)識計算機(jī)（禁止外傳）1 .計算機(jī)硬件系統(tǒng)的五個基本組成部分處建結(jié)果A 控 A2 .計算機(jī)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)?控制暑只讀存”不弊s序 JIM!軟件包計算機(jī)系統(tǒng)3 . 一塊主板一般由以下部分組成？電子元器件接口電路總線4 .CPU工作原理？CPU是執(zhí)行程序的部件，程序是由一條條指令組成的，可以提前存儲在計算機(jī)內(nèi)存中。基于馮諾伊曼原理的CPU運(yùn)作可分為4個階 段：提取、解碼、執(zhí)行和寫回。5 .CPU基本參數(shù)？主頻外頻前端總線頻率（FSB） 緩存總線寬度封裝形式6 . CPU代碼意義Core 7 2920X M產(chǎn)品類型Q：四核K：可超頻X:至尊版U:低電壓版S:低頻版T:低功耗版普

2、通版省略此代碼Mobility.移動版7 .什么是超線程技術(shù)？超線程技術(shù)（HT）它是利用特殊的硬用舲，把單個物理核心用賊兩個邏輯核心，讓每個核心描緞用線程級并行計算，進(jìn)而兼容多線程操作 系統(tǒng)和軟件，減少了 CPU的閑苴時間 提高CPU 隔激率。8 .為什么說超線程技術(shù)并不等于兩顆真正的CPU?雖然采用超線程技術(shù)能同時執(zhí)行兩個線程，但它并不像兩個真正的CPU為悅海個CPU都具有獨(dú)立的資源。當(dāng)兩個線程都同時需要某一個資 源時，其中一個要暫時停止，并讓出資源，直到這些資源閑置后才能繼續(xù)。因止臉線程的性能并不等溺頤CPU，蟒琬蜘蛤皿轆 颼殳鋤SU從喇翹的鐘謂財送給皿姆里 砒嶇4W幗蜴揭為眇級的砌疆湄儂

3、3亍，不必醐（可內(nèi)存，源布懈訪,可1。要空氣過發(fā)片M馬達(dá)磁頭硬盤工作時，盤片以設(shè)計轉(zhuǎn)速高速旋轉(zhuǎn)，設(shè)者在盤片表面的磁頭則在電路控制下徑向移動到指定位置進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲或讀取。當(dāng)系統(tǒng) 向硬盤寫入數(shù)據(jù)時，磁頭中“寫數(shù)據(jù)”電流產(chǎn)生磁場使盤片表面磁性物質(zhì)的狀態(tài)發(fā)生改變，并在寫電流磁場消失后仍能保持，這樣數(shù) 據(jù)就存儲下來了；當(dāng)系統(tǒng)從硬盤中讀數(shù)據(jù)時，磁頭經(jīng)過盤片指定區(qū)域，盤片表面磁場使磁頭產(chǎn)生感應(yīng)電流或線圈阻抗產(chǎn)生變化，經(jīng)相 關(guān)電路處理后還原成數(shù)據(jù)。11 .硬盤引導(dǎo)原理（邏輯、引導(dǎo)原理）？ 從引導(dǎo)原理上一般將硬盤分成主引導(dǎo)扇區(qū)、操作系統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)、文件分配（FATM目錄區(qū)（DIR）和依據(jù)區(qū)（Data）五部分&#

4、176;其中只有 主引導(dǎo)扇區(qū)是唯一的，其他的隨分區(qū)數(shù)的增加而增加， 從邏輯上將一塊硬盤分為磁道、柱面、扇區(qū)三部分。12 .主引導(dǎo)扇區(qū)位于硬盤的哪里？由哪兩部分組成？各有何作用？主引導(dǎo)扇區(qū)位于整個硬盤的0磁頭。柱面1扇區(qū)，包括硬盤主引導(dǎo)記錄NBR和分區(qū)表DPT主引導(dǎo)記錄（MBR）的作用：檢查分區(qū)表是否正確以及確定哪個分區(qū)為引導(dǎo)分區(qū)，并在程序結(jié)束時把該分區(qū)的啟動程序（也就是操作系 統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)）調(diào)入內(nèi)存加以執(zhí)行。分區(qū)表（DPT）作用，記錄著硬盤的分區(qū)信息，512字節(jié)的主引導(dǎo)扇區(qū)，MBR占了 446字節(jié)，DPT占了 64字節(jié)，2個字節(jié)的有效結(jié)束標(biāo)志。13 .操作系統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)位于硬盤的哪里？由哪兩部分組

5、成？各有何作用？操作系統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)OBR位于硬盤的。磁頭1柱面1扇X包密導(dǎo)神粉味比舉版段表詡組成引導(dǎo)程序，主要任務(wù)是判斷本分區(qū)根目錄前兩個文件是否為操作系統(tǒng)的引導(dǎo)文件，如果是，就把第一個文件讀入內(nèi)存，并把控制權(quán)交 予該文件。BPB參數(shù)塊，記錄著本分區(qū)的起始扇區(qū)、結(jié)束扇區(qū)、文件存儲格式、硬盤介質(zhì)描述符、根目錄大小、FAT個數(shù)、分配單元的大小等重要 參數(shù)。OBR由高級格式化程序產(chǎn)生。14 .什么是固態(tài)硬盤（SSD） ?與傳統(tǒng)硬盤（HDD）相比，有何優(yōu)缺點(diǎn)？固態(tài)硬盤（SSD）是用固態(tài)電子存儲芯片陣列而制成的硬盤，由控制單元和存儲單元（FLASH芯片，DRAM芯片）組成。優(yōu)點(diǎn)：低功耗、無噪聲、抗蕊動、低

6、熱量。缺點(diǎn)：但是固態(tài)硬盤成本偏高、損壞時存在不可挽救性。15 . SATA接口的特點(diǎn)？采用點(diǎn)對點(diǎn)的串行連接結(jié)構(gòu)簡單支持熱插拔具有更強(qiáng)的糾錯能力數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃愿?6 .什么是高級格式化？通常所說的高級格式化程序，并沒有把DATA區(qū)的數(shù)據(jù)清除，只是重寫了 FAT表和DIR表而已，至于分區(qū)硬盤，也只是修改了 NBR和 OBR,絕大部分的DATA區(qū)的數(shù)據(jù)并沒有被改變，這也是許多硬盤數(shù)據(jù)能夠得以修豆的原因。17 .硬盤主要性能參數(shù)？分類容量轉(zhuǎn)速緩存平均尋道時間數(shù)據(jù)傳輸率18 .什么是硬盤的平均尋道時間？平均尋道時間指的是硬盤磁頭移動到數(shù)據(jù)所在磁道所用的時間，單位為毫秒（ms）。平均尋道時間越短硬盤速度

7、越快，平均尋道時間一 般在513ms。19 .什么是硬盤的數(shù)據(jù)傳輸率？硬盤的數(shù)據(jù)傳輸率又稱吞吐率，表示在磁頭定位后，硬盤讀或?qū)憯?shù)據(jù)的速度c2。內(nèi)存條的主要性能指標(biāo)？存儲容量 存取速度 工作頻率 接口類型 CL設(shè)置21 .什么是內(nèi)存條的CL設(shè)置？CL是CAS Latency的縮寫，是指CPU在接到讀取某列內(nèi)存地址上數(shù)據(jù)的指令后，到實際開始讀出數(shù)據(jù)所需的等待時間。22 .雙通道技術(shù)對內(nèi)存條有何要求？相同容量相同結(jié)構(gòu)相同品牌23 .顯卡的工作原理？將CPU送來的數(shù)據(jù)送到圖形處理器（GPU）進(jìn)行處理。將圖形處理器處理完的數(shù)據(jù)送到顯存。由顯存讀取出數(shù)據(jù)送到RAMDAC進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的工作（數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模

8、擬信號）。將轉(zhuǎn)換完的模擬信號送到顯示屏。24 .顯卡主要性能指標(biāo)顯存（顯存速度、顯存位寬） 顯卡頻率（顯卡核心頻率、顯存頻率） 散熱方式 顯卡接口 物理特性25 .顯卡各部分？小圓口 S-vide。小扁口 HDMI24孔白色DVI15針三排梯形VGA （sub）26 .獨(dú)顯與集顯的區(qū)別？獨(dú)立顯卡單獨(dú)安裝有顯存，一般不占用系統(tǒng)內(nèi)存，在技術(shù)上也較集成顯卡先進(jìn)得多，比集成顯卡能夠得到更好的顯示效果和性能，容 易進(jìn)行顯卡的硬件升級。但獨(dú)立顯卡的系統(tǒng)功耗有所加大，發(fā)熱量也較大。集成顯卡是指集成在主板北橋中的顯卡，是主板上集成的顯卡，又叫板載顯卡。集成顯卡一般不帶有顯存，使用系統(tǒng)集成顯卡的一部 分主內(nèi)存作

9、為顯存，具體的數(shù)量一般是系統(tǒng)根據(jù)需要自動動態(tài)調(diào)整的27 .液晶顯示器（LCD）工作原理？液晶顯示器工作時，背光源（燈管）射出光線經(jīng)過一個偏光板，然后再經(jīng)過液晶，到達(dá)前方的彩色濾光片與另一塊偏光板。根據(jù)其間5電壓的變化控制液晶分子的排列方式實現(xiàn)不同的光線強(qiáng)度與色彩，從而在液晶顯示屏上形成豐富多彩的圖像效果。28 .液晶顯示器的主要性能參數(shù)？點(diǎn)距和可視面積最佳分辨率和刷新率亮度對比度響應(yīng)時間可視角度最大顯示色彩數(shù)點(diǎn)缺陷29 .光驅(qū)的工作原理？光驅(qū)在讀取信息時，激光頭會向光盤發(fā)出激光束，當(dāng)激光束照射到光盤的凹面或非凹面時，反射光束的強(qiáng)弱會發(fā)生變化，光驅(qū)就根據(jù) 反射光束的強(qiáng)弱，把光盤上的信息還原成為數(shù)

10、字信息，即“0”或“1”，再通過相應(yīng)的控制系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)傳給電腦。30 . CD （DVD）盤片種類？CAROM是只讀光盤 8CD-R只能寫入一次，以后不能再次改寫 CD-RW是可垂復(fù)擦、寫光盤現(xiàn)在又出現(xiàn)了更大容量的DVD-ROM、DVD-R、DVD+R、DVD-RW、DVD+RW等盤片。31 .光驅(qū)性能指標(biāo)？數(shù)據(jù)傳輸率平均尋道時間CPU占用時間數(shù)據(jù)緩沖區(qū)32 .打印機(jī)分類？針式打印機(jī)、噴墨式打印機(jī)、激光打印機(jī)33 .激光打印機(jī)的工作原理及性能指標(biāo)？原理：激光打印機(jī)使用激光掃描光緞旋轉(zhuǎn)磁鼓，磁鼓將碳粉吸附到感光區(qū)域，再由磁鼓將碳粉附著在打印紙上，最后通過加熱裝式， 使碳粉熔化在打印紙上。打印速度

11、（每分鐘幾頁ppm）首頁輸出時間（定影短加熱速度） 耗材（粉盒）34 .什么是掃描儀？性能指標(biāo)是什么？掃描儀是一種捕獲影像的裝置，可將影像轉(zhuǎn)換為計算機(jī)可以顯示、編輯、儲存和輸出的數(shù)字格式。性能指標(biāo)：掃描精度色彩位數(shù)灰度級掃描幅面35 .掃描儀工作原理？一種是CCD技術(shù)，以鏡頭成像到感光元件上；另一種則是CIS接觸式掃描，圖像用LED燈管掃過之后會直接通過CID感光元件記錄下 來，不需使用鏡片折射。二、計算機(jī)硬件安裝與調(diào)試1 .計算機(jī)配件的選購原則？按需配置 衡量預(yù)算 衡量整機(jī)運(yùn)行速2 .計算機(jī)配件選購注意事項？大配件盡量選名牌 配件選擇要容易換修、升級 配件選購盡量找代理3 .計算機(jī)配件安裝注

12、意事項，釋放人體所帶靜電斷電操作閱讀產(chǎn)品說明書使用正確的安裝方法，不要強(qiáng)行安裝防止液體進(jìn)入計算機(jī)內(nèi)部4硬盤的安裝？操作前戴上防靜電手套和防靜電手環(huán)，并保持接地良好拉動硬盤托架扳手取下硬盤托架將硬盤裝入托架中，并擰緊螺絲將托架重新裝入機(jī)箱，并將固定扳手拉回原位固定好硬盤托架硬盤接線。機(jī)箱中的電源線連接到硬盤的電源接口，數(shù)據(jù)線一頭接主板，另一頭接硬盤5. 光驅(qū)的安裝？操作前戴上防靜電手套和防靜電手環(huán)，并保持接地良好去掉機(jī)箱前面板上方的擋板，把光驅(qū)插到機(jī)箱中將光驅(qū)用螺絲固定在機(jī)箱中光驅(qū)接線。機(jī)箱中的電源線連接到光驅(qū)的電源接口，數(shù)據(jù)線一頭接主板，另一頭接光驅(qū)6. CPU安裝步驟（115X,課本）？操作

13、前戴上防靜電手套和防靜電手環(huán)，并保持接地良好拉起主板CPU壓桿。下壓壓桿并向外側(cè)抽出，拉起壓桿與主板呈170。，順勢將口蓋翹起，然后保持口蓋自然打開利用凹凸梧，對準(zhǔn)CPU插槽。將壓桿勻力下扣，注意微調(diào)口蓋，利用壓桿末端的彎曲處牢固扣入扣點(diǎn)內(nèi)7. CPU散熱風(fēng)扇的安裝？操作前戴上防靜電手套和防靜電手環(huán)，并保持接地良好整理風(fēng)扇。風(fēng)扇電源線和扣具按鈕位置要提前整理出來，不要互相干擾調(diào)節(jié)散熱器位式。將散熱器調(diào)放到合適的位置，將扣具四周的扣柱與主板上的四個扣點(diǎn)對齊按壓扣具°利用“對角線”按壓安裝法，當(dāng)聽到一聲清脆的咔嚓聲后證明按壓成功。連接電源線。最后需要把風(fēng)扇的4Pin接口插到主板的散熱供電

14、接口。8內(nèi)存條（雙通道）的安裝？操作前戴上防靜電手套和防靜電手環(huán)，并保持接地良好安裝內(nèi)存條前先要將內(nèi)存插槽兩端的白色卡子向兩邊扳動，將其打開，將內(nèi)存條的凹槽對準(zhǔn)內(nèi)存插槽上的凸點(diǎn)，均勻用力將內(nèi)存條壓入內(nèi)存插槽，兩邊的卡子自動卡住內(nèi)存條將兩條規(guī)格相同的內(nèi)存條插入相同顏色的插槽中，即打開了雙通道功能。9主板的安裝？操作前戴上防靜電手套與防靜電環(huán)，并保持接地良好把主板小心地放在相應(yīng)位置，注意將主板上的鍵盤口、鼠標(biāo)口、串并口等和機(jī)箱背面I/O擋板的孔對齊，使所有螺釘對準(zhǔn)主板的固 定孔，并依次擰緊螺釘。螺絲釘安裝完畢后，查看主板與底板是否平行，不能搭在一起，否則容易造成短路10 .安裝顯卡等板卡？關(guān)閉電源

15、，打開機(jī)箱操作前戴上防靜電手套與防靜電環(huán)，并保持接地良好。找到主板上的PCI-E插槽，將顯卡垂宜插入主機(jī)PCI-E插槽中用螺絲固定顯卡安裝顯卡的驅(qū)動程序11 .各種機(jī)箱連線？POWER LED （電源指示燈）：三芯的插頭，使用1、3位，1線綠色，代表電源的正極；3線為白色，代表接地端，具有方向性，方向 接反指示燈不亮REST SW （復(fù)位開關(guān)）：兩芯的插頭，白藍(lán)兩種顏色，無方向性POWER SW （電源開關(guān)）：兩芯的插頭，白棕兩種顏色，無方向性HDD LED （硬盤指示燈）：兩芯的插頭，白紅兩種顏色，有方向性6SPEAKER （揚(yáng)聲器）：四芯的插頭，中間兩根線空缺，兩端分別是紅黑兩種顏色，有方

16、向性前置USB插針：提供5V電壓，接錯線會導(dǎo)致燒毀設(shè)備；若機(jī)箱上是分散的USB線，則應(yīng)嚴(yán)格按照紅、白、綠、黑的線序排列AUDIO （前置音頻線）：應(yīng)閱讀主板說明書，連接好相應(yīng)的音頻線12 .計算機(jī)常見故障及解決方法【故障現(xiàn)象1】開機(jī)后計算機(jī)的電源已經(jīng)通電了，機(jī)箱面板的POWER指示燈、硬盤指示燈都亮，但是顯示器不亮，只有橘黃色的顯示器指示燈在一閃一閃，但無聲音提示?！究赡茉颉匡@示器、顯卡、CPU、CMOS跳線故獐?！痉治鎏幚怼繖z查顯示器與主機(jī)的連線是否插好。 檢查顯卡是否插好，顯卡本身是否有問題。檢查CPU是否插好、固定好。檢查主板上的CMOS跳線是否正確。【故障現(xiàn)象2】新組裝的計算機(jī)，在服

17、務(wù)商那里一切正常，回家后，連接上全部的連線后，顯示器不顯示，主機(jī)正常運(yùn)行?！究赡茉颉恐鳈C(jī)與顯示器連接數(shù)據(jù)線沒有接好或內(nèi)存條松動?！痉治鎏幚怼看祟惞收?，一般是主機(jī)與顯示器連接數(shù)據(jù)線沒有接好。一般的家庭組裝機(jī)，都有獨(dú)立顯卡，主板上所帶集成顯卡被屏蔽了，連接時， 把顯示器數(shù)據(jù)線插在了主板的集成顯卡上，造成顯示器不顯示。解決方法：把與顯示器連接的數(shù)據(jù)線插在獨(dú)立顯卡上c有時還是不顯示，要重新啟動一下計算機(jī)，這是最常見的情況c 有時由于一路顛簸，使內(nèi)存條松動，也會出現(xiàn)這種故障現(xiàn)象。解決方法：關(guān)閉電源，打開主機(jī)，撥下內(nèi)存條再重新插好。【故障現(xiàn)象3】開機(jī)后，顯示器無顯示，但有報答聲c【可能原因】根據(jù)報答聲來

18、判斷故障部位?！痉治鎏幚怼咳绻_機(jī)時一聲長鳴后，過一會又是一聲長鳴，連續(xù)不斷（嘟噴嘟），這是內(nèi)存條出問題了，可能是內(nèi)存條沒有插好造 成接觸不良，也可能是內(nèi)存條損壞，這就要重新插拔內(nèi)存條，或者更換內(nèi)存條。如果開機(jī)后一聲長鳴，再連續(xù)2聲短鳴（嘟嘟嘟），這是顯卡或顯示器有問邈，那就要重新檢查顯示器的連線及顯卡是否插好?！竟收犀F(xiàn)象 4】開機(jī)后屏幕出現(xiàn) “Keyboard error or n。keyboard present” 的提示?！究赡茉颉挎I盤接口或鍵盤有問題。【分析處理】 檢查鍵盤連線是否插好，經(jīng)常移動鍵盤，會造成接觸不良，重新插好鍵盤試一下。如果還檢測不到鍵盤的話，再檢查鍵盤接口插針是否被

19、插歪了，導(dǎo)致有的針連接不上，把針撥正就可以解決問題。如果鍵盤接口插針沒有問題，拿到別的計算機(jī)上試試，如果鍵盤是好的，有可能是主板的鍵盤接口出現(xiàn)問題，要么維修，要么換主 板C【故障現(xiàn)象5】前置音頻、USB無效?！究赡茉颉壳爸靡纛l線、USB連線未連接或連接錯誤?！痉治鎏幚怼窟@類故障一般是由于機(jī)箱前面板的連線問題造成的。關(guān)閉電源，打開機(jī)箱，仔細(xì)閱讀主板說明書，連接好前道音頻線、前置USB連線。三、BIOS設(shè)置1 . BIOS與CMOS的區(qū)別BIOS是一組固化在主板上只讀存儲器Flash ROM芯片中的管理計算機(jī)基本硬件的程序；而CMOS是主板上的一塊可讀/寫的RAM芯 片，是系統(tǒng)叁數(shù)存放的地方，主

20、板上的后備電池為其供電，計算機(jī)系統(tǒng)啟動時，BIOS程序讀取CMOS中的信息，初始化機(jī)器各部件的 狀態(tài)。因此，準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是通過BIOS設(shè)置程序?qū)MOS參數(shù)進(jìn)行設(shè)置2 . BIOS基本功能?自檢及初始化程序服務(wù)處理和硬件中斷處理3 .開機(jī)時BIOS的功能是？POST加電自檢初始化引導(dǎo)程序4 BIOS常見錯誤信息及解決方法（1） CMOS battery failed （CMOS 電池失效）分析解決：說明CMOS電池的電力已經(jīng)不足，應(yīng)更換新的電池。（2） CMOS check sum error-DefauIts loaded （CMOS執(zhí)行全部檢查時發(fā)現(xiàn)錯誤，因此載入預(yù)設(shè)的系統(tǒng)設(shè)定值）分析解

21、決：通常發(fā)生這種狀況都是因為電池電力不足造成的，所以不妨先換個電池試試看。如果問題依然存在的話，那就說明CMOS RAM可能有問題，最好送回原廠處理c（3） Display switch is set incorrectly （顯示開關(guān)酉已置錯誤）分析解決：這個錯誤提示表示主板上的設(shè)定和BIOS里的設(shè)定不一致，重新設(shè)定即可。（4） Press ESC to skip memory test （內(nèi)存檢查，可按 Esc 鍵跳過）分析解決：如果在BIOS內(nèi)并沒有設(shè)定快速加電自檢的話，那么開機(jī)就會執(zhí)行內(nèi)存的測試，如果不想等待，可按Esc鍵跳過或到BIOS 內(nèi)開啟 Quick Power On Self

22、 Test。（5） Secondary Slave hard fail （檢測從盤失?。┓治鼋鉀Q：CMOS設(shè)置不當(dāng)（例如沒有從盤，但在BIOS中設(shè)式了從盤），或者可能硬盤的數(shù)據(jù)線未接好，也可能硬盤跳線設(shè)置不當(dāng)。（6） Override enable-DefauIts loaded：（當(dāng)前 CAIOS 設(shè)定無法啟動系統(tǒng)，載入 BIOS 預(yù)設(shè)值以啟動系統(tǒng)）分析解決：可能是BIOS內(nèi)的設(shè)定并不適合你的電腦，這時進(jìn)入BIOS重新調(diào)整即可c（7） Press F1 t。Continue, Del t。setup （按 F1 鍵繼續(xù)，或者按 Del 鍵進(jìn)入 BIOS 設(shè)置程序）分析解決：通常出現(xiàn)這種情況的

23、可能性非常多，但是大部分都是BIOS設(shè)疊發(fā)現(xiàn)有問題?？芍匦滦薷腂IOS設(shè)式。（8） Memory test fail （內(nèi)存測試失?。┓治鼋鉀Q：因為內(nèi)存不兼容或故障所導(dǎo)致，所以應(yīng)先以每次開機(jī)時安裝一條內(nèi)存的方式分批測試，找出有故障的內(nèi)存°（9） Hard disk install failure （硬盤安裝失?。┓治鼋鉀Q：這是因為硬盤的電源線或數(shù)據(jù)線可能未接好或者硬盤跳線設(shè)式不當(dāng)引起的，可以檢查一下硬盤的各種連線是否插好，檢查 硬盤的跳線設(shè)專是否正確C（10） Press TAB to show POST screen （按 Tab 鍵可以切換屏幕顯示）分析解決：有一些OEM廠商會以

24、自己設(shè)計的顯示畫面來取代BIOS預(yù)設(shè)的開機(jī)顯示畫面，而此提示就是要告訴使用者可以按Tab鍵 在廠商自定義畫面和BIOS預(yù)設(shè)的開機(jī)畫面之間進(jìn)行切換。5 . BIOS自檢響鈴含義響鈴含 義1短系統(tǒng)正雉啟動2短常規(guī)錯誤.請進(jìn)入CMOS Setup,更新設(shè)置不正確的菜單1長1短RAM或主板出錯,換一條內(nèi)存條試試.若還是不行,只好更換主板1長2短顯示器或顯卡有錯誤1長3短鍵盤控制宮錯誤,檢查主板1長9短主板Flash RAM或EPROM錯誤，BIOS損壞.換塊Fl ash RAM試試不斷地長聲響內(nèi)存條未插好或損壞.空插內(nèi)存條,若還有問題.只有更換內(nèi)存條不停地響電源、顯示器和顯卡未連接好，檢查一下所有的連

25、接插頭生復(fù)短響電源有問題無聲一無顯示電源有問題6 . UEFI基本概念？與BIOS相比，有什么優(yōu)點(diǎn)？基本概念：UEFI是統(tǒng)一可擴(kuò)展固件接口的縮寫，是用來定義操作系統(tǒng)與系統(tǒng)固件之間的軟件界面，作為BIOS的替代方案?？蓴U(kuò)展固 件接口負(fù)責(zé)加電自檢（POST）、聯(lián)系操作系統(tǒng)以及提供連接操作系統(tǒng)與硬件的接口。優(yōu)點(diǎn)：EFI是用模塊化，C語言風(fēng)格的參數(shù)推棧傳遞方式，動態(tài)偌接的形式構(gòu)建的系統(tǒng) 較BIOS而言更易于實現(xiàn)，容錯和糾錯特 性更強(qiáng)，縮短了系統(tǒng)研發(fā)的時間 UEFI支持圖形界面，支持鼠標(biāo)操作，甚至觸控操作，支持大容量硬盤7 .安裝操作系統(tǒng)前應(yīng)對BIOS進(jìn)行哪些設(shè)置？設(shè)置：將第一啟動盤設(shè)置為光驅(qū)，關(guān)閉病毒

26、防護(hù)功能操作：在計算機(jī)啟動過程中，按DEL鍵，進(jìn)入BIOS主界面選擇Advanced BIOS Features項，按Enter,進(jìn)入高級BIOS功能設(shè)定界面選擇Virus Warning項，將其的值設(shè)為DisaWed選擇 First Boot Device 項，將其的值設(shè)為 CD-ROM （USB、HDD）按ESC返回BIOS主界面，F(xiàn)10保存退出8 .如何將第一啟動盤設(shè)置為光驅(qū)，第二啟動盤設(shè)式為硬盤？操作：在計算機(jī)啟動過程中，按DEL鍵，進(jìn)入BIOS主界面選擇Advanced BIOS Features項，按Enter,進(jìn)入高級BIOS功能設(shè)定界面選擇First Boot Device項，

27、將其的值設(shè)為CD-ROM選擇Second Boot Device項，將其的值設(shè)為HDD按ESC返回BIOS主界面，F(xiàn)10保存退出9解決因CMOS設(shè)置不當(dāng)無法進(jìn)入操縱系統(tǒng)的故障操作：在計算機(jī)啟動過程中，按DEL鍵，進(jìn)入BIOS主界面選擇Load Fail-Safe Defaults項，按Enter,彈出詢問框后選擇“Y"，載入BIOS設(shè)置的最安全的默認(rèn)值F10保存退出10 .如何屏蔽板載聲卡？操作：在計算機(jī)啟動過程中，按DEL鍵，進(jìn)入BIOS主界面選擇Integrated Peripherals項，按Enter,進(jìn)入外部設(shè)備功能設(shè)定界面選擇HD Audio項，將其的值設(shè)為DisaWed

28、按ESC返回BIOS主界面，F(xiàn)10保存退出11 .如何屏蔽USB接口？操作：在計算機(jī)啟動過程中，按DEL鍵，進(jìn)入BIOS主界面選擇Integrated PeripheraIs項，按Enter,進(jìn)入外部設(shè)備功能設(shè)定界面選擇USB Control I er項，將其的值設(shè)為Di sa為ed 按ESC返回BIOS主界面，F(xiàn)10保存退出12 .如何設(shè)式開機(jī)密碼：12356?操作：在計算機(jī)啟動過程中，按DEL鍵，進(jìn)入BIOS主界面選擇Advanced BIOS Features項，按Enter,進(jìn)入高級BIOS功能設(shè)定界面選擇Security Option項，將其的值設(shè)為System【進(jìn)入系統(tǒng)和B IOS

29、輸入密碼】（Setup進(jìn)入系統(tǒng)揄入密碼）按 ESC 返回 BIOS 主界面， 選擇 Set Supervisor Password 項， 輸入密碼 123456, 按 Enter 彈出確認(rèn)密碼對話框，再次輸入123456,按EnterF10保存退出13 .一塊新硬盤正確安裝后，啟動計算機(jī)，開機(jī)自檢時卻找不到該硬盤，分析原因并解決故障？ 原因：在Award BIOS中找不到硬盤參數(shù)操作：在計算機(jī)啟動過程中，按DEL鍵，進(jìn)入BIOS主界面選擇Standard CMOS Features項，按Enter,進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)的CMOS功能設(shè)定界面選擇IDE Channel 1 Master項，將其的值設(shè)為Aut

30、o按ESC返回BIOS主界面，F(xiàn)10保存退出四、軟件安裝與調(diào)試1 .硬盤分區(qū)的概念（目的）是什么？有何功能和作用？目的：硬盤分區(qū)，就是將硬盤劃分為幾個大小不同的區(qū)域，以便存儲不同的數(shù)據(jù)，使它們互不干擾C作用：在硬盤的0柱面、0磁頭、1扇區(qū)上寫入MBR主引導(dǎo)程序和分區(qū)表。將硬盤分成若干個獨(dú)立的分區(qū)。合理的分區(qū)可以有效利用硬盤的空間。有利于系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)。2 .對硬盤低格的目的是什么？有哪些方法？目的：硬盤的低級格式化又稱硬盤的物理格式化或低格，其主要目的是劃分磁道，建立扇區(qū)數(shù)和選擇扇區(qū)的間隔比，即為每個扇區(qū)標(biāo) 注物理地址和扇區(qū)頭標(biāo)志，并以硬盤能識別的方式進(jìn)行編碼。方法：可以使用工具軟件，常見

31、的有Lformat、DN及硬盤廠商們推出的各種硬盤工具等；有的主板BIOS Setup本身就有對硬盤低級 格式化的功能項，可直接利用此選項對硬盤進(jìn)行低級格式化。3 .主分區(qū)，擴(kuò)展分區(qū)，邏輯分區(qū)之間的關(guān)系？一個硬盤主分區(qū)至少有1個，最多4個，擴(kuò)展分區(qū)可以沒有，但最多只能有1個 主分區(qū)+擴(kuò)展分區(qū)總共不能超過4個，邏輯分區(qū)可以有若干個硬盤的容量二主分區(qū)的容量，擴(kuò)展分區(qū)的容量；擴(kuò)展分區(qū)的容量;各個邏輯分區(qū)的容量之和4硬盤分區(qū)的類型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)？FAT 16FAT16采用16位的文件分配表，能支持的最大分區(qū)為2GB, 優(yōu)點(diǎn)：具有較高的兼容性，相對速度快，CPU資源耗用少 缺點(diǎn)：利用率低，安全性差，易受

32、病毒攻擊FAT32FAT32采用32位的文件分配表，單個硬盤的最大容量達(dá)到2TB優(yōu)點(diǎn)：硬盤空間利用率高，目前數(shù)碼產(chǎn)品全部都支持FAT32格式缺點(diǎn)：運(yùn)行速度比FAT16慢；分區(qū)內(nèi)單個文件大小不能超過4GB,安全性仍較差。exFAT （擴(kuò)展 FAT）也稱作FAT64,是Microsoft為了解決FAT32等不支持4GB及其更大的文件而 引入的一種適合于閃存（USB）的文件系統(tǒng)，NTFSWindows Vista以后的操作系統(tǒng)均要求必須安裝在NTFS分區(qū)上（順序：Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10） 優(yōu)點(diǎn)：安全性和穩(wěn)定性極其

33、出色缺點(diǎn)：兼容性差C5 .硬盤分區(qū)方法？使用專門的分區(qū)軟件分區(qū)（DM、Partition Magic% Fdisk）在安裝操作系統(tǒng)時進(jìn)行分區(qū)使用系統(tǒng)自帶的磁盤管理功能進(jìn)行分區(qū)6,使用Win7自帶的磁盤管理功能如何對硬盤劃分主分區(qū)（100GB）.擴(kuò)展分區(qū)、邏輯分區(qū)（100GB） ?開始一運(yùn)行揄入diskmgmt, msc并回車，打開磁盤管理窗口（控制面板一系統(tǒng)和安全一管理工具一創(chuàng)建并格式化硬盤分區(qū)選項）（右 鍵計算機(jī)圖標(biāo)一管理一磁盤管理）在磁盤1上右擊，在彈出的菜單中選擇“新建磁盤分區(qū)”，彈出“新建磁盤分區(qū)向?qū)А睂υ捒?，單擊“下一步”，選擇“主磁盤分區(qū)” 單選按鈕單擊“下一步”，輸入分區(qū)大小為1

34、00000MB單擊“下一步”，指派驅(qū)動器號和路徑單擊“下一步”，選中“按下面的設(shè)置格式化這個磁盤分區(qū)”單選按鈕。在“文件系統(tǒng)”下拉列表中選擇“NTFS"，分配單元大小保 持默認(rèn)，卷標(biāo)隨意，選中“執(zhí)行快速格式化”選項單擊“下一步”，出現(xiàn)已成功完成新建磁盤分區(qū)向?qū)У奶崾?，單擊“完成”在未指派區(qū)域右擊，選擇“建立擴(kuò)展分區(qū)”在“可用空間”上右擊，選擇“新建邏轉(zhuǎn)驅(qū)動器”項 剩余操作如前。7 .什么是驅(qū)動程序？什么情況下要重新安裝驅(qū)動？作用是什么？（1）驅(qū)動程序是添加在操作系統(tǒng)中的一小塊代碼，其中包括有關(guān)硬件設(shè)備的信息，有了此信息，計算機(jī)才能與設(shè)備進(jìn)行通信。（2）新增或者更換硬件設(shè)備重新安裝操作

35、系統(tǒng)后設(shè)備工作不正常時（3）作用：對BIOS不支持的各種硬件設(shè)備進(jìn)行解釋，是計算機(jī)能正確識別這些硬件，從而保證他們的正常運(yùn)行。8 .驅(qū)動程序來源、類型？安裝前的驅(qū)動程序有EXE可執(zhí)行文件，也有INF格式。安裝后的驅(qū)動程序有SYS （系統(tǒng)文件）、DLL （動態(tài)鏈接文件）、VXD （虛擬設(shè)備驅(qū) 動程序）、DRV （設(shè)備驅(qū)動程序）、INF （系統(tǒng)信息文件）等，但是Windows的驅(qū)動程序大多在INF文件夾里面，這個文件夾是隱藏的。9驅(qū)動程序的安裝順序？ 安裝操作系統(tǒng)后，首先應(yīng)該安裝操作系統(tǒng)的Service Pack （SP）補(bǔ)丁。 安裝主板驅(qū)動。安裝DirectX驅(qū)動。 安裝顯卡、聲卡、網(wǎng)卡和調(diào)制解

36、調(diào)器等插在主板上的板卡類驅(qū)動。 最后安裝打印機(jī)、掃描儀、手寫板等這些外設(shè)的驅(qū)動。10 .驅(qū)動程序的安裝方法？系統(tǒng)檢測自動安裝通過隨機(jī)光盤進(jìn)行安裝手動安裝11 .如何鈾載驅(qū)動程序？右擊“計算機(jī)''圖標(biāo)，選擇“屬性”，在打開的系統(tǒng)屬性窗口中選擇“設(shè)備管理器”在“設(shè)備管理器”窗口中選擇要卸載的驅(qū)動程序，用鼠標(biāo)右鍵單擊該項目，從彈出的快捷菜單中選擇“卸載”命令，在彈出的“確 認(rèn)設(shè)備刪除”對話框中單擊“確定”按鈕，該驅(qū)動程序即被卸載。五、數(shù)據(jù)安全與恢復(fù)1 .利用驅(qū)動精靈對驅(qū)動程序進(jìn)行備份單擊"驅(qū)動程序T備份還原”菜單命令然后勾選所需要備份驅(qū)動程序的硬件名稱，選擇需要備份的硬盤路

37、徑。單擊“一鍵備份”按鈕，即可完成驅(qū)動程序的備份工作，2 .利用驅(qū)動精靈對驅(qū)動程序進(jìn)行還原單擊"驅(qū)動程序T備份還原”菜單命令。選擇文件路徑，找到備份驅(qū)動程序，然后勾選所需要還原驅(qū)動程序的硬件名稱。單 擊“還原”按鈕，即可還原驅(qū)動程序。3 .利用驅(qū)動精靈對驅(qū)動程序進(jìn)行卸載單擊"驅(qū)動程序T驅(qū)動微調(diào)”菜單命令然后勾選硬件名稱單擊“卸載驅(qū)動”按鈕，即可完成卸載工作4 . Windows 7操作系統(tǒng)的備份與還原方法備份：使用鼠標(biāo)右鍵單擊Win 7系統(tǒng)桌面上的“計算機(jī)”圖標(biāo)，選擇“屬性”命令，單擊系統(tǒng)屬性窗口中的“系統(tǒng)保護(hù)”按鈕選中Win 7系統(tǒng)所在的磁盤分區(qū)，單擊“配置”按鈕，進(jìn)入系

38、統(tǒng)還原設(shè)置對話框，選中“還原系統(tǒng)設(shè)置和以前版本的文件 單選按鈕，再單擊“確定”按鈕，返回到“系統(tǒng)保護(hù)”頁面單擊系統(tǒng)保護(hù)標(biāo)簽中的“創(chuàng)建”按鈕，輸入識別還原點(diǎn)的描述信息，單擊“創(chuàng)建”按鈕，即成功創(chuàng)建系統(tǒng)還原點(diǎn)。還原：使用鼠標(biāo)右鍵單擊Win 7系統(tǒng)桌面上的“計算機(jī)”圖標(biāo)，選擇“屬性”命令，單擊系統(tǒng)屬性窗口中的“系統(tǒng)保護(hù)”按鈕 根據(jù)需要選擇已創(chuàng)建的系統(tǒng)還原點(diǎn)，即可完成快速系統(tǒng)恢復(fù)5什么是硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)（數(shù)據(jù)恢復(fù)的概念）？硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)就是把由硬件故障導(dǎo)致不可訪問，或由于病毒、誤操作、意外事故等各種原因?qū)е碌膩G失的數(shù)據(jù)還原成正常的數(shù)據(jù)，即 恢復(fù)至它本來的面目，6,硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)的難易程度（從高到低）？完全低級

39、格式化后的數(shù)據(jù)恢復(fù)主軸電機(jī)損壞的數(shù)據(jù)恢復(fù)磁頭組件損壞的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟故障的數(shù)據(jù)恢復(fù)硬盤固件區(qū)損壞和電路板損壞的數(shù)據(jù)恢復(fù)7,硬盤軟故障的數(shù)據(jù)恢復(fù)原理？硬盤每一個扇區(qū)的數(shù)據(jù)通過一定的校驗公式來保障數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。校驗公式一般為CRC校驗和ECC校驗。扇區(qū)的伺服信息采 用的是CRC校瞼，而扇區(qū)的數(shù)據(jù)信息采用的是ECC校驗。它是根據(jù)每一個扇區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)信息和伺服扇區(qū)的不同，根據(jù)校驗公式產(chǎn)生唯一 的校驗值，這個值每一個扇區(qū)都是不一樣的。數(shù)據(jù)恢復(fù)正是利用了這樣的原理，通過數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件的逆向運(yùn)算，在某一方面的信息因 為錯誤操作而丟失或者被改變的情況下，仍然可以根據(jù)其余的原始信息，把數(shù)據(jù)盡可能完整地還原出來，8

40、.軟件類型故障有哪些？有何表現(xiàn)？軟件類型故障主要有受病毒感染、誤格式化或誤分區(qū)、誤克隆、誤刪除或覆蓋、黑客軟件的數(shù)據(jù)破壞、物理零磁道或邏輯零磁道損壞、硬盤邏輯鎖、操作時斷電、苣外電磁干擾造成數(shù)據(jù)丟失或破壞、系統(tǒng)錯誤或痛瘓造成文件丟失或破壞等C軟件類型故障現(xiàn)象一般表現(xiàn)為操作系統(tǒng)丟失，無法正常啟動系統(tǒng)，磁盤讀寫錯誤，找不到所需要的文件、文件打不開、文件打開后亂 碼，硬盤沒有分區(qū)、提示某個硬盤分區(qū)沒有格式化等。9,硬件類型故障有哪些？有何表現(xiàn)？硬件類型故障主要有盤片劃傷、磁頭變形、磁臂斷裂、磁頭芯片損壞、主軸電機(jī)燒毀、硬盤電路板或其他元器件損壞、硬盤固件區(qū)錯 誤、硬盤有壞道等。硬件故獐一般表現(xiàn)：開機(jī)

41、時，系統(tǒng)沒有找到硬盤，同時也沒有任何錯誤提示。系統(tǒng)啟動時間特別長，或讀取某個文件，運(yùn)行某個軟件時經(jīng)常出錯，或者要經(jīng)過很長時間才能操作成功，其間硬盤不斷讀盤并發(fā)出 刺耳的雜音C經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)施瘓或者死機(jī)、藍(lán)屏，但是硬盤重新格式化后，再次安裝系統(tǒng)一切正常。開機(jī)時系統(tǒng)不能通過硬盤引導(dǎo)，光盤啟動后可以轉(zhuǎn)到硬盤盤符但無法進(jìn)入，用SYS命令傳導(dǎo)系統(tǒng)也不能成功。一直能夠正常使用，但是突然有一天，硬盤在正常使用過程中出現(xiàn)異響，接著找不到硬盤。10 .防止數(shù)據(jù)丟失的注意事項？定期使用Windows自帶的磁盤整理工具對磁盤進(jìn)行碎片化活理。硬盤是機(jī)電一體化的高度精密設(shè)備，使用時必須輕拿輕放；安裝硬盤時要固定牢靠；關(guān)機(jī)

42、1分鐘后，方可搬動電腦；硬盤指示燈閃 爍時不能關(guān)機(jī)。若硬盤運(yùn)行時的聲音較大或不正常，要及時備份重要數(shù)據(jù)。使用Ghost作恢復(fù)分區(qū)時，一定要選對目標(biāo)分區(qū)。數(shù)據(jù)文件一般不要放在C區(qū)或系統(tǒng)區(qū)，因為C區(qū)或系統(tǒng)區(qū)屬事故多發(fā)區(qū)。11 .使用Fi na IData進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)的步驟？FinalData軟件操作起來非常方便，功能強(qiáng)大,它可以恢復(fù)數(shù)據(jù)、主引導(dǎo)程序（MBR）、引導(dǎo)扇區(qū)、FAT表等，完成其他類似工具所不能 完成的任務(wù),運(yùn)行FinalData軟件，在主界面選擇“文件” 一 “打開”命令在彈出的對話框（選擇驅(qū)動器）中選擇丟失數(shù)據(jù)的盤符，在這里可以選擇邏輯驅(qū)動器，也可以選擇物理驅(qū)動器。屏幕會彈出“簇掃描”

43、對話框，開始搜索已刪除文件假如要恢豆所有刪除文件，可以在主界面左側(cè)選擇“已刪除文件二然后選擇“編輯'菜單中的“選擇全部'選項選擇“文件” 一 “恢復(fù)”選項，屏幕會彈出對話框，選擇文件保存位置，單擊“保存”按鈕即可12 .使用WinHex進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)的步驟？WinHex是一款以通用的十六進(jìn)制編輯器為核心，專門用來應(yīng)對計算機(jī)取證、數(shù)據(jù)恢復(fù)、低級數(shù)據(jù)處理，以及IT安全性、各種日常緊急 情況的高級工具，也可用來檢查和修復(fù)各種文件、恢豆刪除文件、硬盤損壞、數(shù)碼相機(jī)卡損壞造成的數(shù)據(jù)丟失等4運(yùn)行WinHex軟件，單擊工具欄上的“打開磁盤”按鈕在打開的“選擇磁盤”對話框中，選擇要恢復(fù)數(shù)據(jù)的磁盤

44、單擊右上角的“文件瀏覽”按鈕，打開文件瀏覽窗口右擊要恢復(fù)的文件，選擇“Recover/Copy選項，彈出選擇目標(biāo)磁盤對話框選擇恢復(fù)文件存放目標(biāo)盤，單擊“確定”按鈕，開始恢復(fù)數(shù)據(jù)13 .使用EasyRecovery進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)的步驟？它是簡單實用的硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)工具，能夠方便地恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)以及重建文件系統(tǒng)。支持FAT12、FAT16、FAT32、NTFS格式，支持長 文件名，硬盤中的引導(dǎo)記錄、BIOS參數(shù)數(shù)據(jù)塊、分區(qū)表、FAT表、引導(dǎo)區(qū)等信息、數(shù)據(jù)區(qū)損壞或丟失等，都可以由它來進(jìn)行恢復(fù)。運(yùn)行EasyRecovery軟件，選擇“數(shù)據(jù)恢復(fù)'一“格式化恢復(fù)'項，選中被誤格式化的分區(qū)單擊“

45、下一步"，EasyRecovery會掃描搜索分區(qū)的文件系統(tǒng)，并以數(shù)據(jù)的擴(kuò)展名為單位進(jìn)行分類選擇需要恢復(fù)的數(shù)據(jù)，單擊“下一步二單擊“瀏覽按鈕，在彈出的對話框中選擇一個可以存儲數(shù)據(jù)的分區(qū)單擊“下一步”，開始復(fù)制數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)復(fù)制完成后，詢問是否打印或者保存摘要，單擊“完成”，出現(xiàn)“保存恢復(fù)”框，單擊“是”輸入文件保存位專及文件名，單擊“確定'按鈕完成恢復(fù)操作14 .使用DiskGenius恢復(fù)分區(qū)表的步驟？DiskGenius最主要的功能就是恢復(fù)硬盤的分區(qū)表。DiskGenius有兩種恢復(fù)分區(qū)表的方式：一種是自動恢復(fù)，一種是交互式恢復(fù)。運(yùn)行DiskGenius軟件，選擇“工具”中的“

46、重建分區(qū)表”項在打開的對話框中單擊“繼續(xù)”按鈕選擇“交互方式”按鈕DiskGenius開始逐一搜索硬盤的分區(qū)表，找到后詢問是否保留該分區(qū)，若要保留的則單擊“保留”按鈕，否則單擊“跳過按鈕 按同樣的方法繼續(xù)保留分區(qū)，直到分區(qū)表恢復(fù)成功，這時屏幕會提示存盤15 .三銘硬盤醫(yī)生它能夠修復(fù)硬盤的主引導(dǎo)程序、分區(qū)表、DOS引導(dǎo)記錄等16 .計算機(jī)病擊的診斷？檢查是否有異常的進(jìn)程查看系統(tǒng)當(dāng)前啟動的服務(wù)是否正常在注冊表中查找異常啟動項用瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)上判斷顯示出所有系統(tǒng)文件和隱祓文件，查看是否有隱祓的病毒文件存在根據(jù)殺毒軟件能否正常運(yùn)行來判斷計算機(jī)是否中毒17 .計算機(jī)病毒的清除？將殺毒軟件升級至最新版，進(jìn)行

47、全盤殺毒c 如果殺毒軟件不能清除病毒，或者重啟計算機(jī)后病毒再次出現(xiàn)°則應(yīng)該進(jìn)入安全模 式進(jìn)行查殺c有些病毒造成殺毒軟件無法啟動，則需要根據(jù)現(xiàn)象，判斷病毒的種類，使用相應(yīng)的專殺工具進(jìn)行查殺c如果病毒非常頑固，使用多種方法都不能徹底查殺，則最好格式化并重裝系統(tǒng)c有個別病毒在重裝操作系統(tǒng)后仍無法徹底清除，則只好對硬盤進(jìn)行重新分區(qū)或進(jìn)行格式化處理。六、計算機(jī)故障診斷與排除1 .計算機(jī)故獐診斷原則仔細(xì)觀察原則先想后做原則先軟后硬原則主次分明原則2 .計算機(jī)故障解決方法最小系統(tǒng)法替換法診斷卡法觀察法3當(dāng)計算機(jī)發(fā)生故障時，首先要進(jìn)行觀察，觀察的內(nèi)容主要包括對計算機(jī)所表現(xiàn)的特征、顯示內(nèi)容的觀察對計算

48、機(jī)內(nèi)部環(huán)境情況的觀察對計算機(jī)的軟硬件配置觀察對計算機(jī)周國環(huán)境的觀察。4最小系統(tǒng)法有哪兩種？各包括哪些配件？最小系統(tǒng)法有什么好處？(1)硬件最小系統(tǒng)：電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡和顯示器(2)軟件最小系統(tǒng)：電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、顯示器、鍵盤和硬盤最小系統(tǒng)法，主要是先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件有 故障，所以最小系統(tǒng)法能縮小查找故障配件的范圍。5.什么是替換法？ 一般順序是怎樣的？替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障現(xiàn)象是否消失來判斷的一種維修方法。根據(jù)故障的現(xiàn)象，來考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備；按替換部件的

49、易難順序進(jìn)行替換，如：先內(nèi)存、CPU,后主板； 最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，然后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其他部件；根據(jù)經(jīng)驗，從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件，故障率高的部件先進(jìn)行替換 6不開機(jī)故障的解決？計算機(jī)不開機(jī)故除根據(jù)有無屏幕提示，又分為黑屏故障和系統(tǒng)故障.(一)系統(tǒng)故障的解決(不開機(jī)故障的系統(tǒng)原因？)(1) CMOS電池電量不足解決方案：更換CMOS電池，開機(jī)后屏幕還會出現(xiàn)提示：“CMOS checksum error Defaults Loaded"，按“Del”鍵后進(jìn)入BIOS 設(shè)置界面，修改默認(rèn)設(shè)置，重啟

50、計算機(jī)即可排除故障。(2) CMOS設(shè)置故障解決方案：進(jìn)入CMOS設(shè)置界面，選擇“Load Fail-Safe Defaults”項，恢復(fù)出廠設(shè)置，保存退出即可排除故除。(3)操作系統(tǒng)故隙解決方案：開機(jī)時按F8鍵，進(jìn)入安全模式，重裝驅(qū)動程序，系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件中恢復(fù)。(二)黑屏故障的解決(1)電源線、信號線連接故除解決方案：正確連接電源線、信號線。電源線接觸不良的可換用高品質(zhì)線，顯示器信號線接頭螺絲要固定好。(2)開機(jī)后CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)但黑屏主板BIOS有報瞽音，多為內(nèi)存接觸不良或損壞，更換內(nèi)存或者重新安裝內(nèi)存主板BIOS沒有報誓音：如果硬盤指示燈不規(guī)則閃爍：可能是顯示器有故障，采用替換法

51、，如果確定顯示器有故障，則返廠維修或者更換顯示器如果硬盤指示燈長亮，或是長暗：利用插拔法，將內(nèi)存，顯卡，硬盤等配件逐一插拔的來確定故障源，若都無效，則CPU或主板損壞 (3)開機(jī)后CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)且黑屏將主板與機(jī)箱的接線全部拔下，用螺絲刀碰觸主板PW SW插針，如果正常開機(jī)，證明是機(jī)箱開機(jī)和重啟鍵的問題，或者是連線錯誤。打開機(jī)箱，將主板BIOS電池拔下，稍等一會再重新裝上，或用CMOS跳線進(jìn)行清空CMOS操作，觀察計算機(jī)是否可以正常啟動。利用拔插法將電源和主板、光驅(qū)、硬盤等設(shè)備的數(shù)據(jù)和電源線全部拔下，吹干灰塵后開機(jī)，再將設(shè)備逐一安裝，以確認(rèn)故障源。確 認(rèn)后更換故獐配件即可。更換一個新電源，看計算

52、機(jī)能否啟動c若計算機(jī)仍然無法啟動，則可判斷是主板或CPU燒毀。7 .導(dǎo)致計算機(jī)死機(jī)故障的原因？解決方法？計算機(jī)死機(jī)故障成因很復(fù)雜，這類故障一般分硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大類，CPU散熱器故障解決方案：更換CPU散熱器或更換散熱器上的風(fēng)扇。顯卡、電源散熱器故障解決方案：若是顯卡散熱器故障，可直接更換顯卡風(fēng)扇；若是電源散熱風(fēng)扇故障，則交由專業(yè)維修人員進(jìn)行操作C病擊、木馬入侵導(dǎo)致系統(tǒng)資源耗盡解決方案：加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)，及時更新操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，及時更新殺毒軟件和防火墻軟件，做到防患于未然。對于已經(jīng)感染病毒的系統(tǒng), 則應(yīng)使用新版殺毒軟件進(jìn)行查殺處理。8 .導(dǎo)致計算機(jī)重啟故障的原因？解決方法？Reset重啟按鈕沒有

53、回位導(dǎo)致反復(fù)重啟解決方案：更換重啟按鈕,電網(wǎng)電壓起伏過大導(dǎo)致重啟解決方案：加一個UPS穩(wěn)壓電源。CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速過低或CPU過熱造成重啟解決方案：更換大功率CPU風(fēng)扇。主板電容漏液造成主板不穩(wěn)定重啟解決方案：更換主板，有條件的也可單獨(dú)更換相應(yīng)電容。硬盤磁道損壞導(dǎo)致重啟解決方案：先將磁盤數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。然后使用磁盤壞道修復(fù)軟件(如CHKDSK4.0)對硬盤進(jìn)行修復(fù)。9計算機(jī)藍(lán)屏故障的分類？原因？如何解決？藍(lán)屏現(xiàn)象產(chǎn)生的原因可從軟件和硬件兩方面來排除故障。(1)硬件導(dǎo)致的藍(lán)屏原因及解決超頻過度解決方案：加強(qiáng)散熱系統(tǒng)效率或降低超頻幅度，換回系統(tǒng)穩(wěn)定性。內(nèi)存發(fā)生物理損壞或者內(nèi)存與其他硬件不兼容原因：內(nèi)存損

54、壞或不兼容產(chǎn)生藍(lán)屏。解決方案：更換有故障或不熊容的內(nèi)存，系統(tǒng)硬件沖突解決方案：調(diào)整或者升級相應(yīng)的驅(qū)動程序。劣質(zhì)配件導(dǎo)致藍(lán)屏解決方案：合理選配硬件，用硬件測試程序進(jìn)行測試，找出易發(fā)生故障的配件，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性。(2)軟件導(dǎo)致的藍(lán)屏原因及解決遭到病毒或黑客攻擊；注冊表中存在錯誤或損壞；啟動時加載程序過多；軟件安裝版本沖突；虛擬內(nèi)存不足造成系統(tǒng)多任務(wù)運(yùn)算錯誤；動態(tài)鏈接庫文件丟失；安裝過多的字體文件；加載的計劃任務(wù)過多；系統(tǒng)資源產(chǎn)生沖突或資源耗盡；產(chǎn)生軟硬件沖突等原因。解決方案：通過“任務(wù)管理器，”設(shè)備管理器”、“磁盤清理”、“系統(tǒng)還原、“注冊表編精器”或者其他工具軟件加以修復(fù)。典型故障案例：【案例1

55、】故障現(xiàn)象：聯(lián)想揚(yáng)天M7330, 一次突然死機(jī)，不能啟動，重裝系統(tǒng)能成功，但在設(shè)備管理器里有很多問號，如打印口、COM 口等都顯示沒有驅(qū)動c故障分析：接口損壞；接口接觸不良，解決方案：打開機(jī)箱，拔下外部設(shè)備，取出主板，進(jìn)行大掃除。重新安裝后若問題仍不能解決，只能更換主機(jī)或維修主板?！景咐?】故障現(xiàn)象：電腦頻繁死機(jī)，在進(jìn)行CMOS設(shè)置時也會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。故障分析：主板設(shè)計散熱不良解決：用手觸摸主板上CPU周圍的元器件，如果溫度過高，更換大功率風(fēng)扇。主板Cache有問題解決：如果是Cache造成的，則進(jìn)入CMOS設(shè)宣，將Cache禁止即可。如果不能解決故障，則只能更換主板或CPU 了?！景咐?】故障現(xiàn)象：CMOS設(shè)置的參數(shù)不能被保存。故障分析：CMOS電池電壓不足或者CMOS跳線設(shè)置錯誤解決方案：更換CMOS電池，如果不能解決問題，則檢查主板CMOS跳線是否有問題，如果不是以上原因，則可以判斷是主板電路有問 題，應(yīng)對主板進(jìn)行芯片級檢修，【案例4】故障現(xiàn)象：安裝Windows初始階段，屏幕上突然出現(xiàn)一個黑色矩形區(qū)域，像是有提示，隨后停止安裝°調(diào)整顯示器亮度和 對比度開關(guān)也無效，用殺毒軟件查殺病毒，并沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。故障分析：BIOS中的病毒警