電梯困人應(yīng)急救援程序

1、電梯困人應(yīng)急救援程序電梯困人應(yīng)急救援程序一、監(jiān)控室值班人員的工作二、項目工程部的工作三、到達(dá)現(xiàn)場人員的工作四、后期處理工作一、監(jiān)控室值班人員的工作一、監(jiān)控室值班人員的工作1. 監(jiān)控室在接到電梯轎廂被困乘客報警電話時，立即詢問報警人身份（是乘客還是物管人員），如果是乘客報警，必須用安撫的話跟乘客進行簡單溝通，安慰乘客請不要著急，我們已經(jīng)通知了工作人員馬上就到，告訴乘客在轎廂里不要亂動，接下來詢問乘客被困在哪一層，轎廂里有沒有人員受傷。2. 及時通知工程部救援、和就近秩序部隊員馬上趕到現(xiàn)場對乘客進行安撫。3. 上報領(lǐng)導(dǎo)并作好記錄。二、項目工程部的工作1. 工程部接到通知后，應(yīng)快速趕到現(xiàn)場（救援人員

2、應(yīng)有兩人）。2. 根據(jù)電梯樓層顯示板觀察電梯的位置在哪一層，當(dāng)樓層顯示板無顯示層站時，應(yīng)用三角鑰匙打開第一層電梯廳門（注意：開啟廳門時一定要側(cè)身站立），判斷轎廂所在位置。3. 到電梯轎廂所在位置后，打開廳門，觀察轎廂與平層位置的距離，如果在平層區(qū)域內(nèi)，可以直接打開廳門把乘客救出來。4. 如果轎廂不在平層區(qū)域內(nèi)，需要到機房盤車救人（要根據(jù)電梯的實際情況，有的電梯不需要盤車，可直接松抱閘）。5. 到達(dá)機房后，先用三方對講與轎廂內(nèi)乘客取得聯(lián)系，告訴乘客：保持鎮(zhèn)靜；說清轎廂隨時會移動，不要驚慌；不要扒門，盡量往轎廂中間站。6. 確定故障電梯，關(guān)閉電梯電源。7. 開始手動盤車：一人把盤車手輪裝上握穩(wěn)，另

3、一人手動松開抱閘；打開抱閘時要以點動方式松閘（松一下，剎一下）兩人互相配合，防止溜車。注意查看平層標(biāo)志，轎廂移動到平層區(qū)域后，放開抱閘桿，停止盤車，確認(rèn)剎住車后，取下盤車手輪；一人立即趕到轎廂位置用三角鑰匙打開廳門就出乘客；關(guān)閉電梯門，確認(rèn)門已鎖好。三、到達(dá)現(xiàn)場人員的工作1. 對被困乘客進行安撫。2. 協(xié)助工程部救出被困乘客。3. 上報領(lǐng)導(dǎo)并作記錄。四、后期處理工作1. 檢查電梯故障原因，能現(xiàn)場處理的就處理，觀察電梯恢復(fù)正常運行后才能離開，上報領(lǐng)導(dǎo)并作好記錄。2. 不能現(xiàn)場處理的，聯(lián)系電梯公司維保人員進行修復(fù)，恢復(fù)正常運行后，上報領(lǐng)導(dǎo)并作好記錄。附加說明：有些故障可以開慢車開慢車時：1. 一人到機房先把檢修開關(guān)轉(zhuǎn)到檢修狀態(tài)，同時按住共用按鈕和上行按鈕（或下行按鈕），就能開慢車，使轎廂