從原始師徒制視角審視SOJT

1、從原始師徒制視角審視SOJT摘要：SOJTM一種有效的在崗培訓(xùn)的方法，是競爭日趨激烈的產(chǎn)物，是提高組織績效的手段。SOJTM古老的師徒制形式在現(xiàn)代社會(huì)的運(yùn)用，特別是在隱性知識(shí)的傳遞方面發(fā)揮著極大的作用。經(jīng)過言傳身教而獲取勝任力是師徒制的思維特征，取得勝任力是在社會(huì)分工的情景下人類對(duì)自身的解放，從原始師徒制視角審視SOJTM深刻理解SOJTffl靈活運(yùn)用SOJTW深遠(yuǎn)的意義。關(guān)鍵詞：師徒制言傳身教SOJT績效提升一、SOJT探源：師徒制是人類培訓(xùn)的初始形態(tài)(1)什么是SOJTSOJT(Structuredon-the-jobtraining),是在在崗培訓(xùn)的基礎(chǔ)上提由的概念。杰克斯(Jacobs

2、)和瓊斯(1995)把S-OJT定義為“有經(jīng)驗(yàn)的員工在工作場(chǎng)所或與工作場(chǎng)所近似的地點(diǎn)培訓(xùn)無經(jīng)驗(yàn)的員工，有計(jì)劃地開發(fā)無經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)級(jí)專業(yè)技能的過程?！彼奶攸c(diǎn)是按照事先規(guī)劃好的流程進(jìn)行，并能夠有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。它培訓(xùn)的目標(biāo)是明確而具體的，即取得完成特定工作任務(wù)的勝任力。美國RonaldLJacob在«StructuredOn-the-JobTraining一書中提由了SOJT勺流程:該流程的主要步驟是：找由績效產(chǎn)生差距的原因，如果是因?yàn)槟芰栴}則考慮培訓(xùn)的使用，如果是因?yàn)橹贫?、設(shè)備、上下級(jí)關(guān)系等原因則不考慮培訓(xùn)；在培訓(xùn)方法中選擇是否使用sojt如果不是解決較復(fù)雜的能力問題，不使用soj

3、t確定使用SOJT后，開始分析工作、培訓(xùn)SOJTt師、實(shí)施和評(píng)價(jià)SOJT進(jìn)而進(jìn)入另一個(gè)循環(huán)過程。(2)SOJT探源：師徒制如果對(duì)SOJT進(jìn)行探源，就可以回溯到“師徒制”。“師徒制”由來已久，早在刀耕火種的原始時(shí)期，就有了其雛形。我們可以在人類的狩獵、農(nóng)耕、軍事、宗教等活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)師徒制的影子。在公元前1800年，在漢莫拉比法典中就有了一些關(guān)于師徒制的規(guī)定，它并不僅僅局限于手工藝者，宗教和藝術(shù)，軍事、醫(yī)學(xué)、法律和其他許多專業(yè)知識(shí)都靠師徒制從一代傳到一下代。這種以師帶徒的教育形式和言傳身教的教育方式是一種樸素的教育領(lǐng)域的思維。工業(yè)化打破了師徒制的思維，提生了新的教育需求。一個(gè)老師帶幾個(gè)徒弟已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不

4、能滿足要求。兩次世界大戰(zhàn)對(duì)各種人力的需要和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、信息技術(shù)的速度發(fā)展將師徒制徹底打垮。對(duì)于那些技能比較復(fù)雜，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常重要，又需要長時(shí)間在實(shí)踐中慢慢積累，在經(jīng)驗(yàn)、技能與知識(shí)的學(xué)習(xí)曲線較長的職業(yè)或工種，采用傳、幫、帶的師徒制，傳承精湛的技藝、高超的技能及豐富的經(jīng)驗(yàn)是比較適用的，但在科技加速度發(fā)展、設(shè)備與工藝快速更新的今天，在環(huán)境變化日趨加快、市場(chǎng)競爭日趨激烈，需要集約化、正規(guī)軍作戰(zhàn)的今天，以師傅帶徒弟的模式傳承技能培養(yǎng)員工是不合時(shí)宜的，所以古老的師徒制便悄然隱退了。二、從師徒制到SOJT的發(fā)展脈絡(luò)原始的師帶徒的形式不能適應(yīng)工業(yè)速度發(fā)展的社會(huì)之后，各種教育方式便應(yīng)運(yùn)而生。一個(gè)教師給許多學(xué)

5、生同時(shí)講授的形式便走上歷史舞臺(tái)，這是現(xiàn)代意義上的培訓(xùn)的方式。培訓(xùn)是一種教育規(guī)模的擴(kuò)大。是企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。在崗培訓(xùn)便帶著原始師徒制的影子。上百年來，傳統(tǒng)型的在崗培訓(xùn)一直是人們獲取工作能力的主要途徑。工業(yè)革命時(shí)期，表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)工人學(xué)習(xí)如何操作生產(chǎn)機(jī)器，今天，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者坐在有資格當(dāng)師傅的同事旁邊學(xué)習(xí)如何使用電腦程序。所以，多數(shù)知識(shí)和技能是在工作環(huán)境中通過培訓(xùn)得來的，而不是坐在教室中通過培訓(xùn)獲得的。但有時(shí)離開工作和工作現(xiàn)場(chǎng)又是必須的，于是由現(xiàn)了脫崗培訓(xùn)。這是一種很集中的培訓(xùn)方式。脫崗培訓(xùn)可以在工作地點(diǎn)附近的專用教

6、室里舉行，也可以在遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所的組織設(shè)施或私人設(shè)施內(nèi)舉辦。很多情況下，培訓(xùn)教室、新員工培訓(xùn)學(xué)校和專門修建的培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室是典型的脫崗培訓(xùn)場(chǎng)所。在過去的30年左右時(shí)間里，脫崗培訓(xùn)得到快速的應(yīng)用推廣，其中的一個(gè)原因就是組織內(nèi)部的培訓(xùn)條件不能滿足奧些培訓(xùn)的要求，同時(shí)外部培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展十分迅速，各類培訓(xùn)供應(yīng)機(jī)構(gòu)開發(fā)由很多能夠滿足組織的課程，所以脫崗培訓(xùn)這一培訓(xùn)方式便應(yīng)運(yùn)而生。它似乎有效而且質(zhì)量較高，可以減輕雇員在工作環(huán)境下的壓力，有助于他們將精力更好的集中在培訓(xùn)內(nèi)容上。在具體運(yùn)用中，脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)都有利弊。于是，要系統(tǒng)論思想的指導(dǎo)下，科學(xué)嚴(yán)密的SOJT便應(yīng)運(yùn)而生。它是培訓(xùn)在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展形態(tài)，是組織不

7、斷壯大，社會(huì)中競爭不斷加強(qiáng)下，是培訓(xùn)所衍生生的一種提高組織績效的培訓(xùn)方式。SOJTW專統(tǒng)型OJT的不同在于其實(shí)施的流程是預(yù)先經(jīng)過規(guī)劃的，以整體系統(tǒng)的觀點(diǎn)實(shí)施有計(jì)劃的訓(xùn)練程序，這樣可以有助于確保培訓(xùn)的效果與效率。當(dāng)然實(shí)施SOJ壞是終極目標(biāo)，只是提高組織績效的方法之一，目的在于提高雇員的勝任力，提升生產(chǎn)力，按時(shí)完成計(jì)劃，降低不良率。三、從師徒制特征看SOJT®應(yīng)用中容易由現(xiàn)的問題師徒制的核心理念是一種言傳身教。雖然從遠(yuǎn)古師徒制到SOJT發(fā)生了本質(zhì)的變化，但審視師徒制的核心理念對(duì)今天正確、靈活應(yīng)用SOJT勺培訓(xùn)方法有重要意義。SOJT強(qiáng)調(diào)采用一對(duì)一的培訓(xùn)方式，通過教師的言傳身教來取得SOJ

8、T&運(yùn)培訓(xùn)的效果。它在運(yùn)用時(shí)往往容易擴(kuò)大其適用范圍。SOJT要發(fā)生在實(shí)際工作場(chǎng)所或者具備各種重要條件的替代場(chǎng)所，如果不具備合適地點(diǎn)，沒有可用的設(shè)備，就不能進(jìn)行；SOJT強(qiáng)調(diào)在一對(duì)一（或者一對(duì)幾）的直接接觸的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)，沒有合適的培訓(xùn)教師，或者學(xué)員太多也不能進(jìn)行。所以不能擴(kuò)大其適用范圍，而把SOJTS用在了所有情境。SOJT要把非正式學(xué)習(xí)、離崗培訓(xùn)結(jié)合起來。當(dāng)培訓(xùn)教師不合格時(shí)，SOJT的應(yīng)用也是無效的。SOJT培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)具備兩個(gè)基本條件，他們要具備包括培訓(xùn)內(nèi)容在內(nèi)的足夠的工作能力，以及具備擔(dān)任培訓(xùn)教師的足夠的能力。不能錯(cuò)誤地認(rèn)為技術(shù)熟練的雇員就能做培訓(xùn)教師。技術(shù)熟練的雇員同時(shí)要愿意

9、和他人分享，有交往溝通能力和良好的心理素質(zhì)，關(guān)心組織，尊重同事，能順利地把技能傳授給其他雇員。如果受訓(xùn)雇員的心理準(zhǔn)備和領(lǐng)導(dǎo)層支持不到位，SOJT的實(shí)施也是不可取的。受訓(xùn)雇員的心理準(zhǔn)備十分重要，在組織對(duì)他們實(shí)施的培訓(xùn)和他們的價(jià)值追求上是否能找到結(jié)合點(diǎn)，關(guān)系到他們是否認(rèn)可培訓(xùn)，是否有抵觸情緒。如果雇員在心理上不愿意接受新觀念、新技術(shù)，新做法，則會(huì)收效甚微。領(lǐng)導(dǎo)層的支持程度關(guān)系到培訓(xùn)是否能順利進(jìn)行及培訓(xùn)的深入程度，領(lǐng)導(dǎo)層要積極參與或者特別關(guān)注，培訓(xùn)才能收到好的效果。所以在實(shí)施SOJTW訓(xùn)的培訓(xùn)方法時(shí)，要靈活運(yùn)用。SOJT的實(shí)施提升組織績效為基本的目標(biāo)取向，在實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和

10、組織發(fā)展的新特點(diǎn)、新變化，要靈活設(shè)計(jì)。如果培訓(xùn)內(nèi)容不合實(shí)際，培訓(xùn)方式守舊，就不利于組織生存和保持組織的競爭力，培訓(xùn)也就失去其價(jià)值。要在全球經(jīng)濟(jì)變化和組織現(xiàn)狀間找到發(fā)展點(diǎn)，要靈活運(yùn)用有效的信息吸納方式發(fā)展雇員的創(chuàng)新和適應(yīng)能力。另外，SOJT在實(shí)施時(shí)，要綜合運(yùn)用其他的培訓(xùn)方式和學(xué)習(xí)手段，包括離崗培訓(xùn)，包括偶發(fā)性學(xué)習(xí)，不斷提升人類自身的勝任能力和學(xué)習(xí)能力。參考文獻(xiàn)：1、RonaldLJacob«StructuredOn-the-JobTraining»,員工崗位培訓(xùn)手冊(cè)，謝金峰譯，北京，中華工商聯(lián)合生版社，2006年1月.2、謝晉宇人力資源開發(fā)概論，北京，清華大學(xué)生版社，2005年2月.3、美雪倫？B?每里安著，成人學(xué)習(xí)理論的新進(jìn)