人員訪談提綱

1、人員訪談提綱高層管理人員訪談提綱一、現(xiàn)行組織結構的設置是否有利于充分發(fā)揮員工的主動性，便于工作協(xié)作？二、請談談您分管的部門人力資源管理情況。三、請您談談對公司及本人分管部門人力資源管理方面的設想。（一）人員規(guī)劃與配置1 .您認為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（從管理水平和管理效果上談）2 .人力資源規(guī)劃是如何制定的，誰制定？（有沒有根據(jù)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略及經營策略來制定）3 .現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展目標相匹配（員工年齡、流動率、素質）？4 .人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責劃分和權限如何？5 .近

2、兩年人員流動率是多少？人員流動的原因是什么（調入或調出）？其中您分管部門的人員流動有多少？哪些人流失，對他們流失您的態(tài)度如何？流失人員都去哪些地方？6 .人員編制如何制定？誰有決定權？根據(jù)是什么？7 .招聘程序是什么？誰有決定權？招聘來源及方法：其他渠道如推薦、獵頭、關系推薦？（有無不公正現(xiàn)象）8 .招聘標準，是否有完善的標準，標準由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質要求來招聘人員？是否有對招聘工作的考核及反饋？9 .是否有內部調動、崗位輪換？工作安排和調動決定根據(jù)什么做出？考慮個人的特點、意愿及專業(yè)特長，還是工作需要？（二）培訓與發(fā)展10 .公司有無培訓計劃？公司為員工提供如外派學習，崗位

3、交流，員工培訓等是否經常？這方面的培訓是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓，新員工培訓、員工在職培訓、中高層管理人員培訓、對外客戶培訓）11 .有無培訓制度，培訓經費如何制定，誰來決定使用，培訓人員教師來源？人員訪談提綱12 .公司有無培訓工作的評價、反饋制度和手段？13 .你認為各級員工的培訓有必要增加嗎？對公司的發(fā)展有多大的影響？14 .公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？15 .管理人員任用的標準是什么？16 .晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同時有幾條跑道,如管理、技術、營銷等）17 .有無員工在職務晉升方面認為不公平？在這方面您認為公司內部有哪些不公平現(xiàn)象？

4、18 .對員工的發(fā)展是否有足夠的重視，并采取了措施，效果如何？（有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導？）19 .不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無激烈的抵觸情緒？對其他人帶來的影響是正是負？（三）業(yè)績考核20 .考核體系如何？是否能正確評價員工的績效？21 .對研發(fā)、銷售、職能、生產部門的考核辦法效果如何？其中對中高管理層的考核效果如何？22 .考核由哪個部門負責推行宰施，參與者是哪些，考核期限、考核標準如何制定？考核標準是否合理？考核的內容是否充分？能否起到考核所應有的作用？23 .考核結果如何反饋？考核結果如何使用？（與薪酬及晉升掛鉤的情況）24 .員工對考核的反映他同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)、公司

5、內部門之間、層級之間比較）？您本人認為本人的收入水平如何？您的直接下屬的收入水平如何，高或低，與誰比較？26 .對關鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？27 .（社會保障辦理情況，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險、住房公積金是否都參加？新員工是否同樣辦理？）28 .（公司還有哪些福利）公司福利對員工有否吸引力？是否應該增加或減少？（五）其他29 .現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）30 .勞動合同如何管理？有何問題？是否發(fā)生過勞動爭議和糾紛，如何處人員訪談提綱理？四、員工隊伍1 .人員觀念如何(1)接受變革的觀念如何(2)競爭的觀念如何(3)危機感如何2 .人員素質如何(1)管理人

6、員(2)研發(fā)人員(3)營銷人員(4)生產人員3 .個人職業(yè)發(fā)展意愿如何(1)員工對培訓的需求及要求？(2)員工是否感受到工作有挑戰(zhàn)性，能力能夠發(fā)揮?人員訪談提綱中層管理人員訪談提綱一、請談談您所轄部門的情況1 .管轄部門的具體職能是什么，部門人員情況（幾個人，人員來源，年齡，專業(yè)及職業(yè)結構情況），在這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人員素質不符合崗位要求等）2 .部門內部人員之間協(xié)作關系如何？是否需要大量的協(xié)調工作？存在什么問題？3 .本部門由誰直接領導？哪類工作可以由部門內部人員決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由分管領導決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領導班子共同決

7、定？您認為這樣有什么不便之處或不合理之處？4 .本部門與其他哪些部門之間有協(xié)作關系？在日常工作中如何協(xié)調與這些部門的關系？存在哪些問題？你們之間的協(xié)調工作是由各自獨立完成還是必須經過各自的分管領導？二、請您談談對公司及本人分管部門人力資源管理方面的設想（一）人員規(guī)劃與配置1 .您認為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？2 .您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？3 .有沒有根據(jù)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略及經營策略來制定人力資源規(guī)劃，誰制定？4 .現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動率、素質）？5 .人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通

8、交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責劃分和權限如何？6 .人員流動率是多少？人員流動的原因是什么？（調入或調出）7 .是否有專人負責招聘計劃和招聘工作？8 .招聘小組與各用人部門的關系：招聘工作是否服務于需求，是因崗設人還是因人設崗？用人部門提出需求時根據(jù)什么來確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權在誰？人員訪談提綱9 .招聘程序10 .招聘來源及方法：高校招聘，社會，其他渠道如推薦、獵頭？11 .有無員工認為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認為公司內部有哪些不公平現(xiàn)象？12 .招聘標準，是否有完善的標準，標準由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質要求來招聘人員？13 .

9、是否有對招聘工作的考核及反饋？14 .工作安排和調動是否考慮到個人的特點、意愿和專業(yè)特長？15 .員工個人在公司內部不同部門、崗位之間調動的機會有多大？高尚現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機會（嗎如外派學習、崗位交流、員工培訓等）？（二）培訓與發(fā)展16 .公司有無培訓計劃？17 .有哪些培訓，新員工培訓、員工在職培訓、中高層管理人員培訓、對外客戶培訓？18 .有無培訓制度，培訓經費，培訓人員教師來源？19 .公司有無培訓工作的評價、反饋制度和手段？20 .你認為各級員工的培訓有必要嗎？對公司的發(fā)展有多大的影響？21 .公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？22 .管理人員任用的標準是什么？

10、23 .晉升體系，公司是否同時有幾條跑道，如管理、技術、營銷等？24 .有無員工在職務晉升方面認為不公平？在這方面您認為公司內部有哪些不公平現(xiàn)象？25 .對員工有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導？26 .是否有不合格員工被淘汰？（三）考核與評價27 .有無完整的考核體系及制度？28 .對研發(fā)及銷售人員有什么獨立的考核辦法，效果如何？29 .考核由哪個部門負責推行實施，參與者是誰，考核期限、考核標準如何制定？30 .考核結果是否反饋給個人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？31 .員工對考核的反映，滿意與公平？人員訪談提綱（四）薪酬與激勵32 .各級員工對公司目前待遇是否滿意？主要談談你個人和其他中層人員的看

11、法。33 .公司待遇與其他同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？34 .公司內部公平問題，不同崗位、不同職位？35 .對關鍵人才有否特殊措施？36 .保險辦理情況，三項保險是否都參加，新員工多久辦理？37 .公司都提供哪些福利，對員工是否有吸引力？（五）其他38 .現(xiàn)有管理制度有哪些？39 .是否有專人負責，勞動合同期限，如何管理？40 .是否發(fā)生過勞動爭議和糾紛，如何處理？人員訪談提綱一般員工訪談提綱一、請談談您所在部門及您本人的具體情況1 .所在部門的具體職能是什么？部門人員情況（幾個人，人員來源、年齡，專業(yè)及職業(yè)結構情況），這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人員素質不符合崗位要求等）2 .您的具體

12、工作是什么？在工作安排上是否認為有不合理的地方？為什么？3 .本部門人員之間的協(xié)作關系如何？是否需要大量的協(xié)調工作？存在什么問題？4 .您在工作是否和其他部門的人員之間有協(xié)作關系？在日常工作中如何協(xié)調？存在哪些問題？你們之間的協(xié)調工作是由各自完成還是必須經過各自分管領導？5 .在您所在的部門中，哪類工作可以由您自主決定，哪類工作由部門主管或分管副總決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領導班子共同決定？您認為這樣有什么不便之處或不合理之處？6 .您對本部門及公司內部其他部門的職務晉升、薪酬福利、辦公環(huán)境等問題，是否認為有不公平之處？或其他不公平現(xiàn)象？二、請您談談對公司及本人所在部門人力

13、資源管理方面的設想（一）人員規(guī)劃與配置1 .您認為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？2 .您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理嗎？為什么？3 .有沒有根據(jù)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略及經營策略來制定人力資源規(guī)劃，誰制定?4 .現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動素質）？5 .人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責劃分和權限任何6 .人員流動率是多少？人員流動的原因是什么？（調入或調出）7 .是否有專人負責招聘計劃和招聘工作？8 .招聘小組與各用人部門的關系：招聘工作是否服務于需求，是因崗設人員訪談提綱人

14、還是因人設崗？用人部門提出需求時根據(jù)什么來確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權在誰？9 .招聘程序10 .招聘來源及方法：高校招聘，社會，其他渠道如推薦、獵頭？11 .有無員工認為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認為公司內部有哪些不公平現(xiàn)象？12 .招聘標準，是否有完善的標準，標準由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質要求來招聘人員？13 .是否有對招聘工作的考核及反饋？14 .工作安排和調動是否考慮個人的特點、意愿及專業(yè)特長？15 .員工個人在公司內部不同部門、崗位之間調動的機會有多大？公司現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機會嗎（如外派學習，崗位交流，員工培訓等）?（二）培訓

15、與發(fā)展16 .公司有無培訓計劃？17 .有哪些培訓，新員工培訓、員工在職培訓、中高層管理人員培訓、對外客戶培訓？18 .有無培訓制度，培訓經費、培訓人員教師來源？19 .公司有無培訓工作的評價、反饋制度和手段？20 .你認為各級員工的培訓有必要嗎？對公司的發(fā)展有多大的影響？21 .公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？22 .管理人員任用的標準是什么？23 .晉升體系，公司是否同時有幾條跑道，如管理，技術，營銷等？24 .有無員工在職務晉升方面認為不公平？在這方面您認為公司內部有哪些不公平現(xiàn)象？25 .對員工有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導？26 .是否有不合格員工被淘汰？（三）考核與評價27 .有無完整的考核體系及制度？28 .對研發(fā)及銷售人員有什么獨立的考核辦法，效果如何？人員訪談提綱29 .考核由哪個部門負責推行實施，參與者是哪些，考核期限、如何制定？30 .考核結果是否反饋給個人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？31 .員工對考核