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文檔簡介

1、實(shí)踐報告正文 ­一、實(shí)踐目的:介紹實(shí)踐的目的,意義, 實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號。 ­二、實(shí)踐內(nèi)容:先介紹實(shí)踐安排概況,包括時間,內(nèi)容,地點(diǎn)等,然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問題重點(diǎn)介紹,其它一般內(nèi)容則簡述。 ­三、實(shí)踐結(jié)果:圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),

2、并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實(shí)踐報告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實(shí)習(xí)報告水平的重要依據(jù)。 ­四、實(shí)踐總結(jié)或體會:用自己的語言對實(shí)踐的效果進(jìn)行評價,著重介紹自己的收獲體會,內(nèi)容較多時可列出小標(biāo)題,逐一匯報??偨Y(jié)或體會的最后部分,應(yīng)針對實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。 ­五、正文字體:宋體小四號字。字?jǐn)?shù):3000字左右 ­范文哦要抄得有技術(shù)點(diǎn)哦!第一篇第一次參加社會實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身

3、養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟! 一:掙錢的辛苦 整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真

4、真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易! 二:人際關(guān)系 在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于

5、動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 三:管理者的管理 在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異! 四:自強(qiáng)自立 俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,

6、呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 五:認(rèn)識來源于實(shí)踐 一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)

7、在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。 六:專業(yè)的重要性 選擇了會計為專業(yè)的

8、我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不

9、能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。 第二篇很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自

10、己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競

11、爭中突出自已,表現(xiàn)自已。 在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時間長了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定

12、有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出

13、來的其中一個問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部人具有更高的起點(diǎn)

14、,才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。 第三篇實(shí)踐單位: X

15、XX有限公司 實(shí)踐時間: XX-X-X至XX-X-X 實(shí)踐內(nèi)容: 西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn) 實(shí)踐目的: 通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程, 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。 隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司實(shí)踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識,使我對西餐有了

16、更深的了解。 在XXX有限公司一個多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七

17、八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻. 在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單) ,第二個是“Music”(音樂) , 第三個是“Mood”(氣氛),第四個是“Meeting”(會面),第五個是“Manner”(禮俗),第六個是“M

18、eal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。 在XXX實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么XXX的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個多

19、月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。 在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己

20、親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活! 通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己

21、的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。 結(jié)束語:通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力! 第四篇假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自

22、己書寫一份滿意的答卷 在注重素質(zhì)教育的今天,學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實(shí)踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。 學(xué)校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)

23、吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。 這個假期我沒有選擇

24、自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。 這次假期實(shí)踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐 增

25、強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。 第五篇(這篇改一下就可以交了?。┻@是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社

26、會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了xxx,開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新

27、的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。在實(shí)踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無

28、論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?;叵脒@次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在

29、社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做

30、好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面、 范文 5000字 第一篇 11.01.27 實(shí)踐活動: 實(shí)踐活動:教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)工作 實(shí)踐目的:第一,勤工儉學(xué); 實(shí)踐目的:第一,勤工儉學(xué); 第二,豐富假期生活; 第二,豐富假期生活; 第三, 第三,鍛煉自己與人交往的能力 第四,增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。 第四,增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。 實(shí)踐經(jīng)歷: 實(shí)踐經(jīng)歷: 時光如流水,總在不

31、經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺在大學(xué)已度過了兩年半的 時光,迎來了我上大學(xué)的第三個寒假。畢業(yè)的腳步已悄悄臨近,我意識到自己應(yīng) 該去充分利用假期,來鍛煉自己的能力。 作為一名即將跨出校門,走向社會的大學(xué)生。把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于 實(shí)踐, 從實(shí)踐中不斷分析總結(jié),從而提高自身解決問題的能力。一個大學(xué)生有 別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會 實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的 重要途徑。假期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教 育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實(shí)踐也是大 學(xué)生學(xué)習(xí)知識

32、,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好 形式。 同時大學(xué)生社會實(shí)踐活動是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié),是適應(yīng)新世紀(jì) 社會發(fā)展要求,培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要,是加強(qiáng)集體主義,愛國主義,社會主 義教育,升華思想的有效途徑。積極投身社會實(shí)踐,深入群眾,了解社會,增長才 干,是青年學(xué)生成長成才的正確道路,是青年學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識技能,發(fā)揮聰明 才智,積極為社會作貢獻(xiàn)的重要途徑。實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客 觀實(shí)際中去, 使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。 只學(xué)不實(shí)踐, 所學(xué)的就等于零, 理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面, 實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的 實(shí)習(xí),學(xué)到一些在

33、學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不我們 不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷 地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已.同時,從中所學(xué)的東 西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.“ 沒有實(shí)踐,就沒有 發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年 有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會實(shí)踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才 決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。 在我的努力下,縱欲迎來了自己的寒假工作小學(xué)輔導(dǎo)教

34、育。 這份工作是朋友介紹的。這一份工作有著特殊的意義,從來都是我是學(xué)生 聽從別人的教誨。但這次,我要扮演老師這個角色。這么多年來,老師有各種的 感慨。這一次自己有應(yīng)怎樣去做呢? 晉中市城區(qū)學(xué)校輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一年級班學(xué)生 在整個過程的起初的兩三天里,我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動。我首先 翻閱了這個班孩子在一學(xué)期的考試試卷,又向?qū)W校老師了解了一些情況,對一年 級學(xué)生的基本情況有了初步掌握:由于這個班的孩子一直住校,家長管理較少, 造成學(xué)習(xí)上的長期松懈,基礎(chǔ)都較差,具體表現(xiàn)有:20 以內(nèi)的加減法不能準(zhǔn)確 而迅速的算出;對拼音字母的識記和正確拼寫有困難; 針對上述情況,我為輔導(dǎo)班制定了一個“夯實(shí)基礎(chǔ)逐步提

35、高超前學(xué)習(xí)” 分三步走的輔導(dǎo)計劃 : 第一階段“夯實(shí)基礎(chǔ)” : 20 以內(nèi)的加減運(yùn)算我出了幾組專題訓(xùn)練讓其練習(xí): 例:相同的和:1+4= 1+5= 1+19= 2+3= 2+4= 2+18= 4+1= 3+3= 3+17= 3+2= 4+2= 4+16= 相同的差: (略) 加減并行: 3-1= 15-7= 3-2= 15-8= 通過大概一周(一周五天,每天兩小時。下同)的練習(xí)后,輔導(dǎo)班的學(xué)生 計算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。 我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒有多少 方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于熟練程度,即所謂“熟能生巧” 。所以在這兩周時 間里,我保證每天都有足量的書面習(xí)題讓其練習(xí),并隨時以口

36、算的方式進(jìn)行考察 來加深印象、鞏固效果。 而在“拼音”方面,對于“字母的識記” ,據(jù)我觀察,該生屬于“場依存型” 借用心理學(xué)的一個術(shù)語。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中, 按照順序讓其認(rèn)讀能夠基本正確,然而一旦將順序或單個提取,輔導(dǎo)班的孩子們 就很容易出現(xiàn)混淆和錯誤,甚至不能認(rèn)讀。這種情況在識記復(fù)韻母時表現(xiàn)得猶為 明顯。針對這種情況,我采取的方法是: “逐漸縮小其所依存的場 ”和“變換 依存的場,我按照“形相近”和“易混淆”的原則對復(fù)韻母又作了劃分: ” ai ao an ang en eng ei ie iu ui in ing ai ao an ang ei er en eng

37、iu ie in ing ui un 在教其在這種方式下反復(fù)認(rèn)讀后,又對其進(jìn)行聽寫,逐漸開始打亂順序和單 個提取,出現(xiàn)混淆和錯誤的現(xiàn)象大大的減少了。 上述兩者同步進(jìn)行,耗時看起來長了一些,但我認(rèn)為“磨刀不誤砍柴功” , 只有夯實(shí)基礎(chǔ),才能將后面的教學(xué)順利的進(jìn)行下去。 第二階段為“逐步提高”階段(耗時約三周) : 由于第一階段的功夫下得扎實(shí),在“計算”方面,20100 的運(yùn)算在教其運(yùn) 算規(guī)則及少量練習(xí)后,50 以內(nèi)的加減法無論口算、筆算都顯得較為輕松;50 100 的加減法口算略顯吃力,而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是 在計算中由于粗心而忽略進(jìn)位、退位。單純的計算題對于初始計算的孩子

38、們來說 已經(jīng)不存在什么知識性的障礙了。 然而,大部分孩子卻在“實(shí)際應(yīng)用題”方面存在極大的困難,對其應(yīng)用題的 輔導(dǎo)是整個過程中費(fèi)時費(fèi)力最多的一個環(huán)節(jié)。在解答應(yīng)用題時的主要障礙是: 對語言文字的表達(dá)理解不足;對數(shù)量關(guān)系分析不準(zhǔn)確;遷移能力較差。在解 決這個問題時仍然本著“由淺及深、循序漸進(jìn)”的原則。我在為他們編寫應(yīng)用題 的開初階段:語言敘述盡量直白,數(shù)量關(guān)系盡量簡單,涉及數(shù)值在 20 以內(nèi);等 到這一關(guān)過了以后,我便逐漸加大難度,語言敘述,數(shù)量關(guān)系略顯復(fù)雜,涉及數(shù) 值擴(kuò)大至 100 以內(nèi)。與此同時,為培養(yǎng)學(xué)生們的遷移能力和語言表達(dá)能力,我將 供其練習(xí)過的應(yīng)用題變換主題后抽取“條件”或“問題”讓其補(bǔ)

39、充完整再解答。 經(jīng)過這番輔導(dǎo)后,孩子們在解答應(yīng)用題的障礙基本得以掃除。 在“拼音的正確的拼寫和拼讀”這個問題上:我首先讓他們明確了拼音拼寫 拼讀的基本規(guī)則,然后在其課本生字表內(nèi)找出易錯讀、易混淆的音節(jié)為其特別指 出,幫其加以辨認(rèn)、辨讀。接下來,我將生字表按“同韻、同音”的原則分類后, 讓其注音;還將生詞的拼音寫出,讓其寫出漢字。以此來加深其對字形與讀音、 拼寫方式的印象。 這樣的練習(xí)完成一遍后, 我又將在練習(xí)中出現(xiàn)錯誤的整理出來, 先提供正確答案讓其辨認(rèn)、朗讀,再為其聽寫。這樣反復(fù)幾遍, “逐漸縮小包圍 圈” ,掃除“死角” 。最終,該生在做“為字注音” “看拼音,寫詞語”這類型習(xí) 題是都有了

40、很高的正確率。 第三階段, “超前學(xué)習(xí)”階段(耗時二周) :即對第三冊內(nèi)容作一些預(yù)習(xí)。在 這個階段,我并未對學(xué)生們作過于嚴(yán)格的要求和施加太大的壓力。 因?yàn)槎昙壖磳⒔佑|乘法,所以我初步向其講解了乘法的意義與運(yùn)算方法, 并讓其背誦乘法口訣表。語文方面,主要讓他自己通過拼音來識記一些生字。 實(shí)踐結(jié)果: 最后讓學(xué)生們做模擬考卷,語文、數(shù)學(xué)均能達(dá)到 90 分以上;了解了乘法的 意義,掌握了乘法的運(yùn)算方法,完成了乘法口訣表的背誦;語文第三冊生字識記 過半,新課文朗誦流利。基本達(dá)到了預(yù)想效果。 實(shí)踐體會: 實(shí)踐體會: 第一,從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心” :我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投 入了大量的精力準(zhǔn)備

41、。雖然說對于一年級的知識不在話下,但我還是找來了教材 和教參等專心備課,力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫, 我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了教育心理學(xué)發(fā)展心理學(xué) 、 、小 學(xué)語文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,在充分尊重兒童身 心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。 第二,從事教學(xué)工作需要“耐心” :面對一群年僅 7 歲的一年級的學(xué)生,他 們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制, 我們在教學(xué)中不能從自身 主觀出發(fā)“想當(dāng)然之” 。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍 不行就兩遍, 兩遍不行三遍, 同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路, “簡

42、切忌 單粗暴” 。第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心” :在教學(xué)中不能夠“閉門造車” 、 “一葉障目,不視泰山” ,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育 背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的 放矢” ;另一方面我及時將教學(xué)進(jìn)展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。 同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。 我通過這次為時一個半月的實(shí)踐,從另一個側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況,培 養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、 分析問題、 解決問題的能力; 同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足, 使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高??梢哉f,這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺” 。

43、總結(jié) 今年冬天真的很冷,寒風(fēng)凜冽,還不時有飄雪的天氣。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán) 境才激起了我要在寒假參加社會實(shí)踐的決心。 我要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中 有能力依靠雙手和大腦維持自己的生存。想通過親身體驗(yàn)社會現(xiàn)實(shí),讓自己進(jìn)一 步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下 自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。同時通過社會 實(shí)踐,找出自己的不足和差距。 社會實(shí)踐活動給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基 層的機(jī)會。深入基層,深入農(nóng)村,能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真 實(shí)的理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義。的確,感性認(rèn)識到只右

44、到 實(shí)踐中去、到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否,同樣,只有在實(shí)踐中把個人的命 運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。 “艱辛知人生,實(shí)踐長才干” 。通過開展豐耕多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐 步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位 置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己 有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。 “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行” 。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí) 踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí) 際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過社會實(shí)踐,可以緊密結(jié)合自

45、身專業(yè)特色,讓 自己所學(xué)的專業(yè)理論知識在實(shí)際操作中得到鞏固和提高。通過社會實(shí)踐,可以檢 驗(yàn)自己的知識和水平,加深和鞏固原來在理論上的模糊認(rèn)識,使理論上的欠缺的 在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化 “千里之行,始于足下” ,這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,將對我走向社會起到 了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟,對 將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實(shí)踐告訴我,在新經(jīng)濟(jì)時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng) 具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力,善于經(jīng)營和開拓市場,富有團(tuán)隊(duì)精神等 素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、 體質(zhì)之完美,只有

46、做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求,并立于不敗之地。 我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展,做到與時俱進(jìn),不與社會脫節(jié);我們 應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會,珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識,時刻 牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。如果我 們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎,就抓緊時間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好 專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識,努力提高綜合素質(zhì)。 第二篇 假期實(shí)習(xí)報告 一、實(shí)習(xí)概況 (一)實(shí)習(xí)時間:20011 年 1 月 20 日2009 年 2 月 20 日 (二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):重慶市春綠廣告有限公司 (三)實(shí)習(xí)目的:主要是培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的禮儀、溝通能力(面對

47、面的溝通能力和電話溝通 能力) 、處理突發(fā)事件的能力,還有一心多用的能力。通過前臺文員這一職位的實(shí)習(xí), 提高了我的語言組織能力、與人溝通的能力、判斷能力,OFFICE 辦公軟件操作能力。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 本文首發(fā) 2.1 接待實(shí)習(xí) 2.1.1 第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí) 前臺最能表現(xiàn)公司的形象,由于客戶對公司第一印象非 要求前臺工作人員必須面帶微笑,讓客戶 常重要,怎樣給客戶美好的第一印象呢? 一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個并不是很困難,因 為笑,想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。 記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時候笑容非常的不自然, 用我同事的話講

48、就是把嘴角的肉拼命地往 兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛 是需要技巧的。 首先要自信, 只有自信你的笑容才能透出陽光的味道, 才能自然。 其次, 想像??梢韵胂胱约洪_心的事情。 2.1.2 接待流程的實(shí)習(xí) 公司要求我們客戶進(jìn)店時要按規(guī)定的流程接待。 (1) 客戶到店時問好:您好,歡迎光臨! (2) 自報家門:春綠廣告有限公司。 (3) 自我介紹:我是前臺孫文杰很高興為您服務(wù)。 (4) 送客:下次護(hù)理見! 2.1 在整個接待過程中,最重要的是控制好客戶等待的時間。在投訴案例中,大部分是等待 時間過長造成的。 。所以我們要做的首先就是統(tǒng)籌一天的預(yù)約情況,

49、合理預(yù)約每個時間段的 客戶。同時堅持一個原則:只為客戶保持 1015 分鐘的等候時間,時間過后不予接待。 這樣雖然會讓一部分客戶不開心, 但是卻能保證店里的正常的運(yùn)作。 總體上是為每一位客戶 的時間負(fù)責(zé)。 2.2 電話溝通實(shí)習(xí) 店里的電話主要是來自客戶和公司內(nèi)部客服中心 2.2.1 電話與內(nèi)部客服中心交流 接根據(jù)預(yù)約情況與客戶到店情況回答??头行牡母M(jìn) 工作是做得很到點(diǎn)的。常常在忙得不可開交的情況下,這邊來個電話問:某位客戶到店沒有 呢?那邊又發(fā)個 OM。 客服中心能幫我們拓展新的客源,她們的服務(wù)直接影響店里新客戶 的數(shù)量。 前臺工作人員對客服中心的服務(wù)態(tài)度要好, 而且要與客服中心保持緊密交

50、流讓她們 有激情,有動力去為我們挖掘更多的客戶。 2.2.2 電話與客戶交流 電話與客戶交流類型: (1)主動去電預(yù)約提醒 (2)被動客戶來電咨詢、改約、預(yù)約。 (3)去電提醒預(yù)約客戶的時候,我們要注意語氣與時間的控制,因?yàn)楹芏嗫蛻舨幌矚g接到 提醒電話,說太多客戶易產(chǎn)生厭煩的情緒。一般一個提醒電話只用 20 秒40 秒的時間。 (4)客戶主動預(yù)約、咨詢、改約,對于解決這一類電話首先就是要了解自身的情況(店里 預(yù)約情況及其美容師的預(yù)約情況,公司專業(yè)知識) ,在接聽到一般咨詢客的電話時我們要有 一定的專業(yè)知識去為其解答, 但是如果是非常專業(yè)的或是我們并不了解的問題時, 要懂得把 問題交給專業(yè)的人士

51、去解決,以給客戶更完美的、更滿意的回復(fù)。 在電話溝通中,除了 記得剛實(shí) 注意語言的使用,語氣的婉轉(zhuǎn)外還要求熟悉服務(wù)流程,要有一條清晰的思路。 習(xí)的時候我接、打電話的時候說話是斷斷續(xù)續(xù)的。有天早上,同事為了鍛煉我就把我自己一 2、確認(rèn)預(yù)約時間地點(diǎn) 3、向同事需求 個人放到電話旁邊。 1、確認(rèn)客戶是否是本人 幫助 2.3 突發(fā)事情處理實(shí)習(xí) 1、詢問了客戶的基本信息,并要求客戶填寫了她的姓名和電 話號碼。 2、請客戶到休息廳休息,并端上茶水。 3、在客服系統(tǒng)上查詢此客戶的資 料。 三、實(shí)習(xí)體會 在短短的 1 個月中我學(xué)到了很多。 在 21 世紀(jì),只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存;只有深 3.1 如何完

52、成優(yōu)質(zhì)服務(wù) 具服務(wù)精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鑄造個人的成功呢? (1)要有甘 做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心,然而,當(dāng)你面對客戶的時候,你必須從自我為中 心的位子上走下來,多一點(diǎn)仆人的意識,這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子, 只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎 縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。 (2)熱情接待你的客戶,服務(wù)是面對面與客戶交往 的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接 的感染力。 (3)個性化服務(wù) 個性化服務(wù)最能打動客戶。 3.2 一心多用的能力 我們前臺的工作是瑣

53、碎而煩雜。前我是一個非常專注的人,做一 件事情的時候,就會完全投入到這一件事情上去,而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到 奈瑞兒,來到前臺這一職位。你就必須要學(xué)會一心多用。在接電話的時候?qū)懽o(hù)理單,在輸單 的時候聽其他人講話等等。 3.3 耐心、細(xì)心 每天早上要查店內(nèi)所有員工的出勤情況(遲到、早退、礦工) ,每 天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計 (統(tǒng)計內(nèi)容包括客戶編號、姓名、類型、護(hù)理項(xiàng)目、 美容師、 來源地、成交情況等) ,每月做一份店內(nèi)員工總考勤表等等,這些都是非常考驗(yàn)人的耐心的。 完全不能出錯,如果你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人”,公司所 以員工都會在聯(lián)網(wǎng)廣播上聽到你的

54、大名。因此,要一絲不茍地去做。 3.4 判斷能力 前臺就像是一個過濾器, 過濾外界的雜質(zhì), 留下精華交給我們的客服經(jīng)理、 店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況,就要靠自己去分析去判斷去回 復(fù)去傳達(dá)了。這個判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了,而是靠自己積累,結(jié)合上級喜好 去考慮和判斷。 以前不覺得我的語言組織能力是如此差的, 處在前臺這一職位上才知 3.5 語言組織能力 道,每個人的思維方式都不一樣,接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達(dá)給所 有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。 逆時針傳達(dá)時(向上級傳達(dá))要尊重、禮貌、 婉轉(zhuǎn)。對于順時針傳達(dá)時語言要通俗、易懂!這些道理

55、很多年前就明白了,可是到實(shí)踐中不 是易事了。 3.6 激情 在店里面每天早上都會開早會,輪流主持,每個人都要發(fā)言。在早會上有一環(huán) 節(jié)是集體唱歌跳舞來調(diào)動大家的情緒, 每次參加早會之后每一個人都是激情澎湃。 在奈瑞兒 我的膽量與激情得到了很大的提高。 3.7 如何與同事相處 在店里面前臺像一根天線,連接外界的信息提供服務(wù)給店內(nèi)的工 作人員,為店內(nèi)員工服務(wù)。同時我們前臺又是一個監(jiān)督性的職位。如何才能把自己的工作做 好的同時與同事相處融洽? 第一, 堅持公司的操作流程與制度。 對這個我非常地有感觸, 有一天晚上輪到我給店內(nèi)員工訂餐了,我們晚上訂餐時間是:16:3017:00 ,過了時 間就不能再訂了

56、。那天晚上都已經(jīng) 18 點(diǎn)了,突然跑出幾個美容師說剛才在護(hù)理房做護(hù)理忘 記了時間了,讓我再給她訂餐。那時候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給 她點(diǎn)了。結(jié)果此后的日子,大家都不按時訂餐了,每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來 說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。 第二、多關(guān)心和鼓勵員工。前臺是一個基層 的管理者,對于管理者,一定要給員工精神上的安慰,感情投資是最好的相處與管理方式。 3.8 工作很辛苦 工作很辛苦,當(dāng)我說這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了???我一點(diǎn)都不嬌氣!雖然工作很有時候很辛苦,但是我從來沒有想到過放棄。 每一條河流都 有自己的夢想, 那就是奔向大海。 我們

57、人也要有水的精神。 尤其是我們剛踏入社會的畢業(yè)生, 我們沒有經(jīng)驗(yàn)、能力不足。成功離我們似乎很遙遠(yuǎn),在這個時候我們就應(yīng)該先提升自己的知 識、能力,把自己自己生命的厚度給積累起來。當(dāng)時機(jī)來臨時,我們就可以奔騰入海成就自 己的夢想! 第三篇 中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報告專用紙 1 數(shù)碼銷售實(shí)習(xí)報告 數(shù)碼銷售實(shí)習(xí)報告 一、實(shí)習(xí)時間:2011 年 2 月 25 日-2011 年 3 月 26 日 實(shí)習(xí)時間: 實(shí)習(xí)地點(diǎn): 二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):新鄭市龍湖鎮(zhèn)林綿店超鵬數(shù)碼店 實(shí)習(xí)目的: 三、實(shí)習(xí)目的:步入社會,走進(jìn)生活 實(shí)習(xí)內(nèi)容: 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容: 第一階段: : 第一階段為熟悉產(chǎn)品,其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性

58、。完全是靠背,把各種產(chǎn) 品通過品牌小冊子了解清楚,并對產(chǎn)品功能等牢固掌握。雖然這個過程十分枯燥, 但是銷售經(jīng)理卻告訴我,這是做銷售最基本的部分,若是連產(chǎn)品都不了解不清楚, 那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產(chǎn)品,老板還讓我把各種產(chǎn)品 都?xì)w類放入庫房。比如 MP3 放在一塊,而各類品牌又放在一塊,ipon 貨最多,出貨 也最快。同時也有一些新產(chǎn)品進(jìn)入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出 清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。這個過程里,我不但學(xué)到了產(chǎn)品的知識,也開始對銷 售產(chǎn)生了興趣。 第二階段: : 記熟產(chǎn)品之后,公司安排我進(jìn)行第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少 電子產(chǎn)品以及它們的

59、產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對 apple 有關(guān)知識的培 訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn) 品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如 IPOD 的品質(zhì)非常好,而 mac 系列電腦的圖像處理非常棒,ipad 的娛樂功能非常強(qiáng)大。 第三階段: : 經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口 銷售產(chǎn)品。促銷過程非常辛苦,首先是在街邊發(fā)傳單。看似簡單,可是發(fā)傳單的過 程中卻很讓人尷尬。平時我在街上,別人發(fā)傳單給我,我總是看也不看,但現(xiàn)在輪 到我來發(fā)傳單了, 別人不理我或是收到我發(fā)的傳單之后轉(zhuǎn)身就丟的形為讓我很難過。 這時,我深深了解到尊重發(fā)傳單者的重要性。當(dāng)然,如果有人因?yàn)閭鲉味信d趣, 準(zhǔn)備到柜臺上去看時,我也會非常高興。 第四階段: 幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺。這是

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