商務(wù)禮儀測試題及答案A卷

1、商務(wù)禮儀測試題及答案（A卷）一、 單項選擇題1.標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括 ( )A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿著套裙的四大禁忌不包括( )A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、襪不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿著套裙時，做法不正確的是( )A 不穿著黑色皮裙B 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪C 襪口不能沒入裙內(nèi)D 可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和 ( )A 腋毛不外現(xiàn)B 不干燥C 不佩戴繁瑣的首飾D 以上都不對5.公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個基本要素( )A單位、部門、職務(wù)、電話B單位、部門、地址、姓名C姓名、部門、職務(wù)、

2、電話D單位、部門、職務(wù)、姓名6.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是 ( )A 介紹長輩與晚輩認(rèn)識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩B 介紹女士與男土認(rèn)識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士C介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者D介紹來賓與主人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓7.握手時 ( )A 用左手B 戴著墨鏡C 使用雙手與異性握手D 時間不超過三秒8.關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：( )A先伸手者為地位低者； B客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時，客人先握手。 C下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手；D男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上飲料的規(guī)

3、范順序的是 ( )A 先賓后主B 先尊后卑C 先男后女D 先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料10.送名片的方式是( )A雙手或者用右手B雙手C右手D左手11.以下做法不正確的是 ( )A 一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。B 一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認(rèn)真默讀一遍，然后道：“王經(jīng)理，很高興認(rèn)識您！”C 一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。D 一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。12.在沒有特殊情況時，上下樓應(yīng) ( )行進(jìn)A 靠右側(cè)

4、單行B 靠左側(cè)單行C 靠右側(cè)并排D 靠左側(cè)并排13.一般而言，上樓下樓宜（ ）行進(jìn)，以（ ）為上，但男女通行時，上下樓宜令（ ）局后 ( )A 單行、前、男B 并排、后、男C 單行、前、女D 并排、后、女14.以下做法錯誤的是 ( )A 一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出B 一男一女上樓，下樓，女后，男先C 一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進(jìn)。至較狹之處，令客人先行D 室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出15.公務(wù)用車時，上座是: ( )A后排右座B副駕駛座C司機(jī)后面之座D以上都不對16.接待高級領(lǐng)導(dǎo)、高級將領(lǐng)、重要企業(yè)家時人們會發(fā)現(xiàn)，轎車的上座往往是 ( )A 后排左座B 后排右座C 副駕駛座D 司機(jī)后面的座位17.對于座次的描述不正確的有( )A后排高于前排 B內(nèi)側(cè)高于外側(cè)C中央高于兩側(cè) D兩側(cè)高于中央18.會客時上座位置排列的幾個要點是( )A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上19.以下不屬于會議室常見的擺臺是：( ) A 戲院式 B正方形C課桌式 D U型 20、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該( )A先問清