2篇關于開展優(yōu)化營商環(huán)境工作總結.doc

1、2篇關于開展優(yōu)化營商環(huán)境工作總結2篇關于開展優(yōu)化營商環(huán)境工作總結根據(jù)區(qū)政府關于印發(fā)XXXX區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大行動工作方案的通知精神，我局認真貫徹黨的十九大精神，按照區(qū)政府的部署和要求，堅決落實各項優(yōu)化營商環(huán)境工作任務，現(xiàn)將有關情況總結如下： 一、主要做法 （一）做好行政審批事項銜接。為加快衛(wèi)生計生部門職能轉變，持續(xù)簡政放權，規(guī)范行政審批行為。自XXXX年以來，我局嚴格執(zhí)行國家、自治區(qū)關于推動簡政放權、取消和下放行政審批事項的各項決定。其中承接下放的行政審批事項共10項，下放的行政審批事項1項，暫停的行政審批事項1項，承接調整的行政審批事項共1項。 在承接過程中，所有事項均承接到位，明令取消的，及

2、時在審批目錄中刪除，不存在仍以事前備案、事前溝通、核準等方式實施變相審批的情況；上級下放的，及時在審批目錄中添加，并梳理出相應的辦事指南和流程圖，不存有接不住、接不好，實施變相審批、自行設立審批和中介服務、自行設立前置審批等情況。 （二）清理規(guī)范中介服務事項。嚴格執(zhí)行國家、自治區(qū)有關清理規(guī)范行政審批中介服務事項的決定，對行政審批涉及的中介服務事項進行全面清理，對無法律法規(guī)依據(jù)的一律取消；對自治區(qū)清理規(guī)范后縣（區(qū)）衛(wèi)計部門保留的2項中介服務事項實行清單管理，并明確中介服務事項名稱、設定依據(jù)、中介機構資質、處理意見等要素；凡未納入清單的，一律不再作為行政審批的受理條件。 （三）不斷優(yōu)化政務服務。堅

3、持把簡政放權、放管結合、職能轉變落實到“優(yōu)服務”上，不斷提高群眾滿意度。一是整合優(yōu)化行政審批流程。大力推進行政審批規(guī)范化，對所有行政審批事項進行程序優(yōu)化和流程再造。按“能減則減”原則，最大限度減少內部審批環(huán)節(jié)；取消無法定理由和不必要的材料，明確各類審批事項所需申報材料清單，減少企業(yè)和群眾辦事提交材料和辦事成本。二是推行行政審批相對集中辦理。抽調業(yè)務骨干1人進駐區(qū)政務服務大廳，實行衛(wèi)生計生行政審批事項“一個窗口”集中受理，實現(xiàn)了“窗口受理內部傳遞限時辦結窗口出件”。三是建立舉報監(jiān)督制度。設立舉辦投訴箱，公布監(jiān)督電話，對在行政審批工作中違反相關規(guī)定并經(jīng)調查屬實的，視情節(jié)輕重嚴格問責追責，堅決杜絕吃

4、拿卡要和推諉拖拉等惡劣作風。四是增強為民服務意識。對辦證材料涉及其他單位辦理的，告知群眾具體的承辦單位，使群眾在最短時間內補齊材料；對不識字，不會寫字的群眾，耐心解釋，手把手服務，真正做到解群眾燃眉之急，把服務溫暖送到群眾的心坎上。 （四）推進“互聯(lián)網(wǎng)+衛(wèi)生計生服務”新模式。認真貫徹落實國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”工作精神，啟動全區(qū)醫(yī)療機構、醫(yī)師、護士電子化注冊工作。該項工作的實施，將有助于簡化審批程序，提高審批效率，為醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)登記和醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊提供快速便捷的服務。目前，我區(qū)醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)登記和醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊率已達100%。 二、存在的問題 我局在人員、編制未增加的情況下，自XXXX年以來

5、承接了市級下發(fā)的各項衛(wèi)生行政審批工作，由于業(yè)務劇增，我局抽調2人專職從事行政審批工作，但仍無法滿足群眾辦事的需要，造成群眾意見不斷。目前我局僅能按照法定辦結時限辦理審批件，無法進一步降低辦結時限。 三、下一步工作計劃 在貫徹落實簡政放權工作時，爭取市級有關部門支持，加強對我區(qū)業(yè)務培訓，進一步向區(qū)委、區(qū)政府匯報，適當增加人員編制，切實解決事多人少問題，確?！胺殴芊备母锫涞綄嵦?。 關于開展優(yōu)化營商環(huán)境工作總結為不斷優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，營造良好的營商氛圍，我局積極貫徹落實市委、政府對優(yōu)化營商環(huán)境各項要求和精神，充分發(fā)揮城市管理助推城市經(jīng)濟發(fā)展的“潤滑劑”作用，多措并舉，服務我市經(jīng)濟建設，為優(yōu)化投

6、資環(huán)境規(guī)范市場經(jīng)營秩序提供了堅強保障?，F(xiàn)將我局XXXX年開展優(yōu)化營商環(huán)境工作總結如下： 一、工作開展情況 （一）高度重視，精心部署。召開專門會議研究部署優(yōu)化營商環(huán)境工作。傳達了全市優(yōu)化營商環(huán)境專題調研部門座談會議領導講話精神。成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組，主要領導任組長，班子成員為副組長，各正職環(huán)節(jié)干部為成員，負責優(yōu)化營商環(huán)境工作的全面組織、部署和領導。制定了切實可行的工作實施方案和優(yōu)化營商環(huán)境執(zhí)法工作辦法，為優(yōu)化營商環(huán)境工作的開展奠定了堅實基礎。 （二）采取措施，重點突破。落實行政審批“兩集中、兩到位”，將原審批辦和牌匾大隊“合二為一”，解決了群眾辦事“兩頭跑”耗時費力問題。將駐審批大廳人

7、員由3人增加至5人，并倡導工作人員上門服務，優(yōu)化了審批流程，壓縮了審批時限，提高了工作效率，為優(yōu)化營商環(huán)境提供了最優(yōu)質的服務。 （三）整治市容，美化環(huán)境。繼續(xù)開展違法建設、占道經(jīng)營、“三亂小廣告”、戶外廣告牌匾、靜態(tài)車輛、建筑工地、運輸車輛道路遺撒、立面空間、祭祀節(jié)日和環(huán)境衛(wèi)生十項專項整治活動。將全面落實“門前三包”責任制列為全年重點工作，努力打造新的工作亮點，為優(yōu)化營商環(huán)境提供了堅強保障。 （四）轉變作風，樹立形象。按照國家住建部要求，繼續(xù)開展了“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動，進一步提高城管執(zhí)法隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。建立健全管理規(guī)章制度，狠抓紀律作風整頓。加強城市管理法律法規(guī)和業(yè)務培訓，

8、提高執(zhí)法人員綜合素質和依法辦事能力，規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，嚴格執(zhí)法，公正執(zhí)法。實行城市管理執(zhí)法全過程記錄制度，堅持“721”工作法，即70問題用服務解決，20問題用管理解決，10問題用執(zhí)法解決，為優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)造了寬松條件。 （五）強化督查，有錯必糾。加強執(zhí)法監(jiān)督，堅決糾正亂檢查、亂處罰、亂作為等侵害商企合法權益的行為。杜絕執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、以權謀私等破壞營商環(huán)境的問題。最大限度減少了對商企正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響和干擾，為優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)揮了保駕護航作用。 二、取得的成果 （一）實行上門服務，提升服務質量。各轄區(qū)執(zhí)法大隊和專業(yè)執(zhí)法大隊根據(jù)各自工作職責與服務對象建立了微信公眾平臺，還利用簽訂“門前

9、三包”責任書和開展戶外廣告牌匾改造創(chuàng)新工作之機，主動與業(yè)戶、企業(yè)聯(lián)系，建立溝通聯(lián)系機制，上門宣講城市管理方面的法律法規(guī)。對大型建設、招商引資項目，實行主動服務，開辟綠色通道，切實解決相關單位發(fā)展過程中遇到的困難。 （二）堅持疏堵結合，強化城市管理。積極勸導沿街經(jīng)營商戶入室經(jīng)營，投入使用非法小廣告數(shù)字化管理系統(tǒng)，遏制了“城市牛皮癬”蔓延勢頭，加大對亂停亂占車輛的管理和處罰力度，為商戶市民營造了優(yōu)美的營商環(huán)境和人居環(huán)境。 （三）拓寬訴求渠道，保障群眾利益。拓展網(wǎng)絡服務平臺，開通“城管110”熱線，24小時受理群眾舉報、投訴以及對城管工作的意見、建議，確保群眾和經(jīng)營者的訴求“件件有措施，事事有落實”

10、。 三、存在的問題 （一）老城區(qū)的市政公用設施配置陳舊而且不全，尤其是背街小巷，影響優(yōu)化營商環(huán)境乃至“五城同創(chuàng)”。 （二）市民文明意識還沒有全部得到提高，仍有少數(shù)市民素質低劣，給優(yōu)化營商環(huán)境帶來負能量。 （三）有少數(shù)工作人員對優(yōu)化營商環(huán)境積極性不高，存在著不作為和慢作為現(xiàn)象。 四、下一步工作打算 （一）進一步提高對優(yōu)化營商環(huán)境工作的認識，加強領導，明確責任，狠抓落實，務求實效。要建立重大問題主要領導抓，重點問題分管領導抓，常規(guī)問題基層抓的“三位一體”工作機制，要求執(zhí)法管理在一線，解決問題在一線，確保工作不留死角，不留空白。 （二）局優(yōu)化營商環(huán)境領導小組要定期召開會議研究部署工作任務，進一步分析p 優(yōu)化營商環(huán)境存在的問題，研究解決方案。 （三）鞏固工作開展以來已取得的成果，按照工作實施方案有條不紊地推進，確保全面完成優(yōu)化營