2011年11月人力資源管理師三級真題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2011年11月 人力資源和社會保障部人力資源三級真題及答案一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)26、計時工資不包括( )。(A)小時工資制 (B)日工資制(C)月度工資制 (D)周工資制27、常用的反映失業(yè)程度的兩項指標是失業(yè)率和失業(yè)( )。(A)穩(wěn)定期 (B)持續(xù)期(C)波動期 (D)變化期28、( )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。(A)法律淵源 (B)勞動法(C)勞動合同 (D)勞動關系29、原勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( )。(A)憲法 (B)勞動法律

2、(C)勞動行政法規(guī) (D)勞動規(guī)章30、企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。(A)絕對性和時間性 (B)相對性和時間性(C)絕對性和持久性 (D)相對性和持久性3l、( )又稱為“華德決策準則”。(A)悲觀決策標準 (B)樂觀系數(shù)決策標準(C)中庸決策標準 (D)最小后悔決策標準32、( )是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響。(A)光環(huán)效應 (B)投射效應(C)首因效應 (D)刻板印象33、( )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。(A)歸因 (B)內(nèi)因(C)外因 (D)知覺34、領導情境理論中選擇領導方式的權變因素，主要包括工作成熟度和( )。(A)

3、心理成熟度 (B)心理承受度(C)精神成熟度 (D)精神承受度35、( )是將領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導方式和參與決策的形式以及參與的程度。(A)費德勒權變模型 (B)情境領導理論(C)路徑目標理論 (D)領導者參與模型36、員工自我保護機制的特點不包括( )。(A)它是一種動態(tài)的表現(xiàn)(B)增強員工自主自立性(C)大多數(shù)是為滿足多方面的個人需求(D)壓力會使不同員工做出不同程度的反應37、績效管理活動的首要和關鍵環(huán)節(jié)是( )。(A)績效計劃 (B)績效診斷(C)績效溝通 (D)績效考評38、( )保證了人力資源總規(guī)劃目標的實現(xiàn)。(A)費用規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃(C)制度規(guī)

4、劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃39、以下關于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是( )。(A)工作說明書內(nèi)容可繁可簡(B)崗位規(guī)范的結構形式呈現(xiàn)多樣化(C)崗位規(guī)范和工作說明書的一些內(nèi)容有交叉(D)工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心40、( )是縱向工作擴大化的重要內(nèi)容。(A)小組負責完成一件工作(B)多項操作代替單項操作(C)降低生產(chǎn)流水線傳動速度(D)生產(chǎn)者分擔部分管理職能41、以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是( )。(A)考勤制度 (B)企業(yè)成為獨立的商品生產(chǎn)者(C)獎懲制度 (D)退職退休制度42、以下關于按設備定員法的表述錯誤的是( )。(A)屬于按效率定員的一種特殊形式 (B)不同設備需要

5、開動臺數(shù)，采用相同的計算方法(C)設備開動的臺數(shù)不一定等于實有的設備總臺數(shù)(D)適用于機械操作為主，實行多機床看管的工種43、以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是( )。(A)二者的應用范圍相同 (B)二者的計量單位不同(C)二者的內(nèi)涵完全一致 (D)勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”“工日”44、以下不屬于人力資源管理基礎工作的是（ ）。(A)組織機構設置 (B)工作崗位分析(C)員工績效管理 (D)員工獎懲規(guī)定45、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括( )。(A)管理機制和組織狀況 (B)人員整體素質(zhì)結構(C)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況 (D)培訓機構人才供給46、人力資源費用支出控制

6、的作用不包括( )。(A)保證員工切身利益 (B)最大限度的提高企業(yè)利潤(C)防止濫用管理費用 (D)降低招聘等人力資源費用47、( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點。(A)激勵性強 (B)適應較快(C)準確性高 (D)費用較高48、可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，效率較高的招募方式是( )。(A)面試 (B)筆試(C)調(diào)查 (D)檔案49、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招募渠道是( )。(A)人才交流中心 (B)獵頭公司(C)校園招聘廣告 (D)網(wǎng)絡招聘50、面試的開始階段應從( )發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。 (A)應聘者熟悉的問題 (B)應聘者不能預料到的問題(C)應聘者陌生的問題 (D)

7、應聘者能夠預料到的問題5l、( )讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。(A)清單式提問 (B)開放式提問(C)舉例式提問 (D)封閉式提問52、( )大于等于100%時，說明在數(shù)量上完成或超越了招聘任務。(A)錄用比 (B)招聘完成比(C)應聘比 (D)總成本效用53、在情景模擬測試方法中，( )的每個應試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，作為其工作成效的最好紀錄。(A)決策模擬競賽法 (B)即席發(fā)言法(C)無領導小組討論 (D)公文筐測試54、( )強調(diào)人各有所長也各有所短，應以己之長補他人之短。(A)要素有用原理 (B)能位對應原理(C)互補增值原理 (D)動態(tài)適應原理55

8、、( )不是效度的基本類型。(A)內(nèi)容效度 (B)預測效度(C)同側效度 (D)結果效度56、人員培訓活動的起點是( )。(A)培訓目標的確定 (B)培訓計劃的確定(C)培訓師資的選定 (D)培訓需求的確定57、以下關于調(diào)查問卷設計的說法錯誤的是( )。 (A)語言簡潔 (B)多采用主觀問題方式(C)盡量采用匿名方式 (D)問題清楚明了無歧義58、評估( )的重要途徑是了解受訓者對培訓項目的反應。 (A)情感成果 (B)認知成果(C)技能成果 (D)績效成果59、在制定年度培訓計劃時，( )對內(nèi)部培訓有關的場地、設備、工具等予以落實。 (A)管理者 (B)培訓部門(C)培訓者 (D)后勤部門6

9、0、( )是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務對其進行培訓的方法。(A)工作指導法 (B)個別指導法(C)工作輪換法 (D)特別任務法6l、在實踐性型培訓中，工作輪換法的優(yōu)點不包括( )。 (A)適用于職能管理人員 (B)豐富受訓者的多崗位工作經(jīng)驗(C)改善部門間的合作 (D)使受訓者找到適合自己的位置62、( )又稱T小組法，簡稱ST法。(A)頭腦風暴法 (B)管理者訓練(C)模擬訓練法 (D)敏感性訓練63、在事件處理法中，記錄個案發(fā)生的背景時應依據(jù)( )原則。(A)5W2H (B)4W2H(C)5W1H (D)4W1H64、( )不屬于場地拓展訓練游戲。(A)高空斷橋 (B)接力賽跑(C)

10、空中單杠 (D)閘閥泅渡65、( )應當從程序、步驟和方法上，切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹實施。(A)績效管理內(nèi)容設計 (B)績效管理目標設計(C)績效管理程序設計 (D)績效管理制度設計66、考評方法的( )是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對應性和一致性。(A)適用性 (B)實用性(C)科學性 (D)可行性67、績效管理系統(tǒng)的建立不包括( )。(A)績效管理制度設計 (B)績效管理流程設計(C)績效管理工具開發(fā) (D)績效管理組織構建68、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關心的中心和焦點應當始終是( )。(A)考評指標 (B)考評標準(C)考評方法 (D)被考評者69、(

11、)采用特征性效標，重點考評員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)，能力素質(zhì)。(A)效果導向型考評方法 (B)行為導向型考評方法(C)價值導向型考評方法 (D)品質(zhì)導向型考評方法70、采用可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素，以此來作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法為( )。(A)目標管理法 (B)績效標準法(C)直接指標法 (D)成績記錄法71、( )是組織對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報。(A)獎金 (B)福利(C)薪酬 (D)津貼72、衡量薪酬制度的三項標準不包括( )。(A)員工的認同度 (B)員工的感知度(C)員工的滿足度 (D)員工的支持度73、薪酬水平較低的企業(yè)應注意市場

12、薪酬水平的( )點處。(A)25% (B)50%(C)75% (D)90%74、評價指標計量的基礎標準不包括( )。(A)計分 (B)誤差調(diào)整(C)權重 (D)權重調(diào)整75、( )是一種崗位評價方法，適合于生產(chǎn)過程復雜、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。(A)因素比較法 (B)排列法(C)關鍵事件法 (D)評分法76、( )是先確定代表性崗位的薪酬標準，再將一般性崗位與之比較的崗位評價方法。(A)排列法 (B)分值法(C)因素比較法 (D)評分法77、在市場經(jīng)濟條件下，人力資源的配置是通過( )實現(xiàn)的。 (A)計劃調(diào)節(jié) (B)資本市場(C)國家分配 (D)勞動力市場78、( )是指不

13、依當事人的主觀意志為轉移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。(A)勞動法律行為 (B)勞動法律關系(C)勞動法律事件 (D)勞動法律事實79、下列關于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是( )。 (A)以員工為制定主體 (B)只在本企業(yè)內(nèi)適用(C)應保證勞動者參與 (D)由單位行政決定和公布80、以下關于集體合同的說法不正確的是( )。(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同(B)集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實勞動關系的存在是集體合同存在的基礎(D)集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力8l、( )是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。(A)編制定員規(guī)則

14、(B)勞動紀律(C)勞動定額規(guī)則 (D)勞動崗位規(guī)范82、下列關于職工代表大會制度的說法錯誤的是( )。 (A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行(C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代83、( )是根據(jù)企業(yè)責權分配的管理層級結構，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。(A)縱向信息溝通 (B)綜合信息溝通(C)橫向信息溝通 (D)標準信息載體84、( )是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。(A)標準工作時間 (B)工作時間(C)計件工作時間 (D)綜合計算工作時間85、以下關于最低工資標準的說法錯誤的是( )。(A)月最低

15、工資標準適用于全日制就業(yè)勞動者 (B)小時最低工資標準適用于非全日制就業(yè)勞動者(C)最低工資標準應高于社會救濟金和失業(yè)保險金標準(D)用人單位應在最低工資標準發(fā)布后15日內(nèi)向本單位全體勞動者公示二、多項選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答）題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選1少選、多遠，均不得分）86、福利的特性包括( )。(A)公平性 (B)法定性(C)企業(yè)自定性 (D)靈活性(E)福利支付不與個人勞動量直接相關87、失業(yè)率等于( )。(A)失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù) (B)失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù)(C)失業(yè)人數(shù)/社會勞動力人數(shù) (D)就業(yè)人數(shù)/失業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)/（

16、就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）88、勞動關系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞動關系當事人雙方享有( )。(A)參加工會的權利 (B)集體協(xié)商權(C)組織工會的權利 (D)共同決定權(E)平等協(xié)商的權利89、決策樹的構成要素包括( )。(A)決策點 (B)狀態(tài)節(jié)點(C)方案枝 (D)概率收益值(E)概率枝90、影響工作滿意度的因素包括( )。(A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公平的報酬(C)支持性的工作環(huán)境 (D)優(yōu)良的條件(E)崗位職務不斷提升91、領導者與眾不同的特質(zhì)包括( )。(A)自信心 (B)創(chuàng)造性(C)領導動機 (D)內(nèi)驅力(E)人格健全92、根據(jù)人本管理思想，應當構建具有( )等特征的企業(yè)組織形態(tài)或

17、結構。(A)明確組織宗旨和目標 (B)管理幅度合理(C)組織集權與分權的平衡與適宜 (D)目標不同但能相互接納(E)確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道93、創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括( )。(A)引進新產(chǎn)品 (B)引用新技術(C)實現(xiàn)企業(yè)的新組織 (D)開辟新市場(E)改進生產(chǎn)裝備設施94、管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容包括( )。 (A)職責要求 (B)年齡要求(C)知識要求 (D)經(jīng)歷要求(E)能力要求95、以下屬于管理崗位培訓規(guī)范內(nèi)容的是( )。(A)知識要求 (B)指導性培訓計劃(C)經(jīng)歷要求 (D)參考性培訓大綱(E)推薦教材96、工作崗位分析準

18、備階段的具體任務包括( )。 (A)規(guī)定調(diào)查的范圍 (B)了解情況(C)設計崗位調(diào)查的方案 (D)寫實測定(E)規(guī)定調(diào)查的對象和方法97、企業(yè)勞動定員標準按照管理體制分類方法，可分為( )。(A)國家勞動定員標準 (B)部門勞動定員標準(C)行業(yè)勞動定員標準 (D)地方勞動定員標準(E)企業(yè)勞動定員標準98、根據(jù)定員標準的具體形式，可將勞動定員標準區(qū)分為( )。(A)效率定員標準 (B)設備定員標準(C)崗位定員標準 (D)零基定員標準(E)職責分工定員標準99、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本職能包括( )。(A)調(diào)整 (B)發(fā)展(C)保持 (D)錄用(E)考評100、外部招募存在明顯的不足，主要

19、體現(xiàn)在( )。(A)進入角色慢 (B)篩選的難度小且時間短(C)招募成本高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性(E)決策風險大101、廣告媒體的總體特點包括( )。(A)信息傳播范圍窄 (B)信息傳播速度快(C)應聘人員數(shù)量大 (D)單位選擇余地大(E)應聘人員層次單一102、下列對筆試法的描述正確的是( )。(A)成績評定比較主觀(B)可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率(C)由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度(D)不能全面考察應聘者的態(tài)度、品德、管理能口頭表達能力和操作能力等(E)筆試往往作為應聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加下一輪測試和競爭10

20、3、情境模擬測試比較適用于招聘( )。(A)服務人員 (B)事務性工作人員(C)管理人員 (D)科學性研究人員(E)銷售人員104、面試問題的提問方式包括( )。(A)開放式提問 (B)跳躍式提問(C)封閉式提問 (D)復合式提問(E)假設式提問105、員工配置的基本方法包括( )。(A)以人為標準進行配置(B)以性別為標準進行配置(C)以崗位為標準進行配置(D)以雙向選擇為標準進行配置(E)以單向選擇為標準進行配置106、培訓需求分析是( )的前提。(A)確定培訓目標 (B)進行培訓評估(C)設計培訓計劃 (D)培訓經(jīng)費預算(E)有效實施培訓107、進行培訓課程的前期準備工作包括( )。(A

21、)確認培訓學員 (B)培訓后勤準備(C)確認培訓時間 (D)準備相關資料(E)確認培訓教師108、在員工培訓中，面談法的具體操作方法有( )。(A)個人面談法 (B)現(xiàn)場面談法(C)集體會談法 (D)團隊分析法(E)任務分析法109、培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋包括( )。(A)培訓進度和中間效果 (B)受訓者與培訓內(nèi)容的相關性(C)培訓機構和培訓人員 (D)受訓者對培訓項目的認知度(E)培訓費用的使用情況110、參與型培訓法使受訓者在與培訓者的互動中學習，具體包括( )。(A)案例研究法 (B)特別任務法(C)頭腦風暴法 (D)個別指導法(E)模擬訓練法111、選擇培訓方法時要與受訓者群體特

22、征相適應，分析受訓者群體特征可使用的參數(shù)有( )。(A)學員構成 (B)工作部門(C)工作壓力 (D)工作內(nèi)容(E)工作可離度112、( )可以保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。(A)獲得高層領導的支持 (B)聘請外部專家(C)贏得一般員工的理解和認同(D)建立企業(yè)工會(E)尋求中間各層管理人員的全心投入113、在績效考評的總結階段要完成的工作有( )。(A)形成考評結果的分析報告(B)對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告(C)對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵(D)制定下一期企業(yè)全員培訓與開發(fā)計劃(E)提出調(diào)整和修改績效管理體系的具體計劃114、根據(jù)面談的具體過程及特點，可以將績效面談分為( )。(

23、A)解決問題式面談 (B)單向勸導式面談(C)績效考評式面談 (D)雙向傾聽式面談(E)綜合式績效面談115、關鍵事件法可以為其他考評方法提供參考依據(jù)，其特點為( )。(A)時間跨度較大 (B)考評員工的短期表現(xiàn)(C)能做定性分析 (D)記錄和觀察費時費力(E)提供客觀事實依據(jù)116、確定和調(diào)整最低工資標準應參考的因素有( )。(A)社會平均工資水平 (B)勞動就業(yè)實際狀況(C)勞動生產(chǎn)率增長率 (D)地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展水平差異(E)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用117、制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括( )。(A)薪酬評價 (B)崗位評價(C)企業(yè)的財力狀況 (D)崗位分析(E)企業(yè)生

24、產(chǎn)經(jīng)營特點118、( )是工作崗位評價經(jīng)常使用的方法。(A)排列法 (B)因素比較法(C)分類法 (D)關鍵事件法(E)評分法119、社會保險費用包括( )。(A)養(yǎng)老保險 (B)工傷保險(C)生育保險 (D)補充醫(yī)療保險(E)失業(yè)保險120、下列屬于勞動法律關系的客體的是( )。(A)工資 (B)休息休假(C)工作時間 (D)保險福利(E)勞動安全衛(wèi)生121、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括( )。(A)申請調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿(C)調(diào)解過程自愿 (D)達成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿122、( )屬于集體合同中勞動條件標準部分的內(nèi)容。(A)合同履行的規(guī)則 (B)休息與休假

25、(C)女職工特殊保護 (D)獎懲與裁員(E)未成年工特殊保護123、政府勞動行政部門審核集體合同時企業(yè)需報送的材料包括( )。(A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照 (B)工會的社團法人證明材料(C)雙方代表的身份證 (D)集體合同條款的必要說明(E)職工代表的勞動合同書124、( )屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護用品管理臺賬。(A)一般防護用品發(fā)放臺賬 (B)防護用品修理臺賬(C)防護用品遺失折損記錄 (D)防護用品購置臺賬(E)特殊防護用品發(fā)放臺賬125、勞動者應當被認定為工傷的情況包括( )。(A)患職業(yè)病(B)受到機動車事故傷害(C)外出期間受到傷害(D)在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害(E)

26、在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力傷害2011年11月 人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 參考答案26、C P16【基礎知識】27、B P2128、A P3229、d P3430、B P503l、A P6932、C P10233、B P10334、A P12635、D P12736、B P19137、A P19338、C P1 【專業(yè)能力】39、B P740、B P6741、B P2842、B P3043、A P2644、D P44-4545、D P4746、B P5647、D P5848、B P6749、B P6450、D P715l、B P7552、B P8453、D P805