助理人力資源管理師考試專業(yè)能力真題與答案

1、 WORD 2010年上半年助理人力資源管理師考試專業(yè)能力真題與答案一、簡(jiǎn)單題(本題共2題，每小題10分，共20分)1 簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位規(guī)的定義和主要容。(10分)2 簡(jiǎn)要說(shuō)明績(jī)效面談的種類。(10分)二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過(guò)筆試進(jìn)行初選之后，對(duì)所挑選出來(lái)的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以與A和B兩位崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重(w1)。請(qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。(20分)表1項(xiàng)目知識(shí)水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策

2、能力甲0.90.5110.80.91乙0.710.50.610.80.9丙0.80.80.70.80.810.8丁10.910.90.70.70.9權(quán)重A崗位0.80.90.70.810.60.7B崗位0.910.80.90.911三、綜合分析題(本題共3題，每小題20分，共60分)1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過(guò)硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員

3、較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰(shuí)多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過(guò)去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上。請(qǐng)結(jié)合本案例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度?(20分)2、2005年6月，19歲的某從東北農(nóng)村來(lái)到，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒(méi)有保留住某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定了某的工傷。2008年3月某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活

4、帶來(lái)了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬(wàn)元。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：1 某的要否有法律依據(jù)?(8分)3 根據(jù)法律規(guī)定，某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?(12分)5 某電信公司2009年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺。請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合于對(duì)這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。(20分)參考答案一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每小題10分，共20分)1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P4(10分)(1)崗位規(guī)的定義：崗位規(guī)亦稱勞動(dòng)規(guī)

5、、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。 (2分)(2)崗位規(guī)的主要容是：崗位勞動(dòng)規(guī)則。 (2分)定員定額標(biāo)準(zhǔn)。 (2分)崗位培訓(xùn)規(guī)。 (2分)崗位員工規(guī)。 (2分)2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P184185(10分)(1)按照績(jī)效面談的容和形式，績(jī)效面談可區(qū)分為： (1分)績(jī)效計(jì)劃面談。 (1分)績(jī)效指導(dǎo)面談。 (1分)績(jī)效考評(píng)面談。 (1分)績(jī)效總結(jié)面談。 (1分)(2)按照績(jī)效面談的具體過(guò)程與其特點(diǎn)，績(jī)效面談?dòng)謪^(qū)分為： (1分)單向勸導(dǎo)式面談。 (1分)雙向傾聽(tīng)式面談。 (1分)解決問(wèn)題式面談。 (1分)綜合式績(jī)效面談。 (1分)二、計(jì)算題

6、(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):P82(20分)(1)A崗位：候選人甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71 (2分)候選人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=0.56+0.9+0.3

7、5+0.48+1+0.48+0.63=4.4 (2分)候選人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45 (2分)候選人丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78 (2分)(2)B

8、崗位:候選人甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63 (2分)候選人乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17 (2分)候選人丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8&

9、#215;0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32 (2分)候選人丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=0.9+0.9+0.8+0.81+0.63+0.7+0.9=5.64 (2分)(3)通過(guò)以上核算可看出:候選人丁應(yīng)作為A崗位的最終候選人(2分)候選人甲應(yīng)作為B崗位的最終候選人(候選人甲僅低于候選人丁0.01分)。 (2分)三、綜合分析題(本題共3題，每小題20

10、分，共60分)1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P214(20分)薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注25%點(diǎn)處的薪酬水平。 (2分)對(duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的崗位分析和崗位評(píng)價(jià)。 (2分)明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系。 (2分)明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本的狀況。 (2分)明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移。(2分)明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。從該企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)，正確確立薪酬管理的原則。該企業(yè)的價(jià)值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個(gè)

11、員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。(2分)掌握企業(yè)的財(cái)力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的總方針和總要求，從企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力的狀況出發(fā)，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工薪酬水平。 (2分)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度。 (2分)明確薪酬管理的基本策略。如：工資水平略低于市場(chǎng)平均工資;用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績(jī)，建立崗位績(jī)效工資制度;依據(jù)每個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外的獎(jiǎng)罰措施。 (4分)2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P313(20分)(1)法律依據(jù)分析某的要求部分有法律依據(jù)。 (2分)某要求廠里一次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù)。 (2分)某要求廠里支付異地

12、安家費(fèi)沒(méi)有法律依據(jù)，因?yàn)槟潮旧硎峭獾厝藛T，不存在異地安家問(wèn)題，因此他不能享受此待遇。(2分)某要求一次性支付他撫恤金58萬(wàn)元沒(méi)有法律依據(jù)。 (2分)(2)某應(yīng)享受的工傷致殘待遇：因工負(fù)傷被鑒定為一至四級(jí)的，應(yīng)退出生產(chǎn)工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。(3分)按月發(fā)給傷殘撫恤金，某為四級(jí)傷殘，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為某工資的75%。 (3分)發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，某為四級(jí)傷殘可得到其18個(gè)月的本人工資。 (3分)患病時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)其中由個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分遇有困難時(shí)，由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ)助。(3分)3、答案示例：(20分)某電信公司新員工入職教育方案1、制定本方案的依據(jù) (2分)(1)本

13、方案專為2009年3月本公司新招收員工入職教育所制訂;(2)本次新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，除人力資源管理制度與員工教育實(shí)施辦法另有規(guī)定外，都按本方案實(shí)施。2、實(shí)施新進(jìn)人員教育訓(xùn)練的目的 (2分)(1)為了新進(jìn)人員了解本公司組織概況，歷史現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,以與各項(xiàng)管理制度，使其能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，為企業(yè)服務(wù);(2)增強(qiáng)新進(jìn)人員對(duì)本公司的企業(yè)文化的認(rèn)同感，激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，建立起將個(gè)人事業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的思想。3、培訓(xùn)的容和形式 (4分)(1)公司發(fā)展歷史;(2)本公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以與有關(guān)法規(guī);(3)公司主營(yíng)項(xiàng)目以與業(yè)務(wù)知識(shí);(4)中國(guó)以與地區(qū)電信

14、市場(chǎng)現(xiàn)狀;(5)規(guī)化電信服務(wù)與客戶服務(wù)中心的功能;(6)企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)精神教育;(7)加深對(duì)公司的感知與認(rèn)同;(8)本崗位工作職責(zé)和工作要求。4、培訓(xùn)授課講師的選定 (2分)講師以人力資源部門經(jīng)理、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主體，各部門主管進(jìn)行協(xié)助。5、方案實(shí)施辦法 (3分)(1)本方案的實(shí)施應(yīng)考慮新進(jìn)人員的報(bào)到人數(shù)，另行確定培訓(xùn)時(shí)間與場(chǎng)所，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本方案實(shí)施;(2)新進(jìn)人員經(jīng)集中培訓(xùn)后，分配到各部門，由各部門安排崗位職責(zé)培訓(xùn)。6、教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (3分)公司各業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門進(jìn)行入職教育的總體經(jīng)費(fèi)預(yù)算。7、入職教育的管理 (3分)(1)人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)入職教育管理事務(wù);(2)

15、經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)部門主管簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避參加教育，否則將從嚴(yán)論處;(3)訓(xùn)練課程的編排與時(shí)間，依實(shí)際需要另行制訂;(4)本方案經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行。2011年11月人力資源管理師三級(jí)考試真題試題與答案詳解職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的、號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，125小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，

16、26125小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。地 區(qū)：姓 名：號(hào)： 第一部分 職業(yè)道德 (第1-25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(一)單項(xiàng)選擇題(第1-8題)1、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的在的道德準(zhǔn)則(A)(A)愛(ài)國(guó)、守法、自強(qiáng)(B)忠誠(chéng)、審慎、勤勉(C)自強(qiáng)、規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)(D)誠(chéng)信、敬業(yè)、公道2、符合職業(yè)道德規(guī)“公道”的基本要求的說(shuō)法(

17、 B )(A)輕重緩急一個(gè)樣(B)遵守制度一致化(C)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切(D)避免人治3、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是(C )(A)職業(yè)紀(jì)律與人情水火不容(B)領(lǐng)導(dǎo)可以用職業(yè)紀(jì)律規(guī)處罰一切違反職業(yè)紀(jì)律的行為(C)在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等(D)全心全意為企業(yè)著想做事4、從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)的基本要(C )(A)無(wú)私奉獻(xiàn)(B)即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子(C)干一行、愛(ài)一行、專一行(D)對(duì)得起良心，拿工資問(wèn)心無(wú)愧5、我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是( C )(A)集體主義(B)合理利己主義(C)社會(huì)主義(D)溫和功利主義6、某公司奉行 "不惜一切為顧客服務(wù)"的理念，正確理解的是(

18、 ) (A)要不計(jì)成本地滿足顧客的要求(B)無(wú)條件地滿足顧客提出的任何要求(C)一切都是顧客說(shuō)了算(D)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)答案：D7、奉獻(xiàn)的特征是( )(A)非強(qiáng)制性與社會(huì)性、倡導(dǎo)性(B)非利己性與條件性、自制性(C)非明確性與自主性、人本性(D)非功利性與普遍性、可為性答案：A8、下列關(guān)于節(jié)約的說(shuō)法中，正確的是( )(A)在招待客戶時(shí)，講節(jié)約是對(duì)客戶的不尊重(B)節(jié)約與否應(yīng)該由員工自身的習(xí)慣決定(C)節(jié)約的本質(zhì)涵是當(dāng)用則用，宜省則省(D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌答案：C(2) 多項(xiàng)選擇題(第9-16題) 9、下列屬于公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所要提出的職業(yè)道德規(guī)是( ) (A)愛(ài)崗敬業(yè) (B

19、)服務(wù)群眾 (C)奉獻(xiàn)社會(huì) (D)艱苦奮斗 答案：AC 10、在職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中，所謂“不找任何借口”的意思是( ) (A)學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé) (B)對(duì)自己的事情要千方百計(jì)的做好 (C)投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心 (D)不允許對(duì)企業(yè)的管理提出不同的意見(jiàn) 答案：ABC 11、從職業(yè)規(guī)的意思上看，衣著不整的員工容易給人留下( )的印象 (A)工作很忙 (B)對(duì)工作很投入 (C)懶散 (D)不認(rèn)真 答案：CD 12、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作流程，具體要求包括( ) (A)牢記操作規(guī)程 (B)演練操作規(guī)程 (C)堅(jiān)持操作規(guī)程 (D)自創(chuàng)操作規(guī)程 答案：ABC 13、文明禮貌的具體要( ) (A)儀表堂

20、堂 (B)語(yǔ)言規(guī) (C)舉止優(yōu)雅 (D)待人熱情 答案：BD 14、符合國(guó)家節(jié)約能源管理暫行條例要求的是( ) (A)企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理 (B)為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐 (C)土法煉焦 (D)企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn) 答案：AD 15、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能所具有的作用( ) (A)統(tǒng)領(lǐng)作用 (B)決定作用 (C)阻礙作用 (D)促進(jìn)作用 答案：AD 16、從業(yè)人員需要樹(shù)立正確的義利觀是( ) (A)見(jiàn)利后義 (B)見(jiàn)利思義 (C)非利不為 (D)義然后取 答案：BD2、 職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25題)答案略 17、在公交車站，大家都在自覺(jué)排隊(duì)，已

21、經(jīng)形成了長(zhǎng)蛇般的隊(duì)伍，你排在后面，估計(jì)這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會(huì)遲到。你會(huì)( ) (A)沖到前面加楔兒 (B)打出租車 (C)耐著性兒排隊(duì) (D)跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換 18、如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是( ) (A)企業(yè)家有錢 (B)企業(yè)家可以做慈善事情 (C)企業(yè)家有能力 (D)企業(yè)家社會(huì)地位高 19、你剛到一家公司工作，聽(tīng)人說(shuō)員工T愛(ài)打小報(bào)告，你與T相處時(shí)會(huì)( ) (A)鄙視 (B)防備 (C)疏遠(yuǎn) (D)觀察 20、同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會(huì)( ) (A)不參與議論 (B)勸阻同事不要背后議論 (C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建

22、議 (D)參與議論 21、天氣預(yù)報(bào)說(shuō) "明天白天，晴、風(fēng)力一、二級(jí)"，幾位朋友邀你第二天外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)，突然天降大雨。你會(huì)( ) (A)譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確 (B)詛咒天公捉弄人 (C)責(zé)備自己決策錯(cuò)誤 (D)覺(jué)得雨中游歷別有情趣 22、你覺(jué)得自己在單位是個(gè)( )的人 (A)朋友根少 (B)不惹是生非 (C)與大家愿意共事兒 (D)別人并不真正了解自己 23、遇到困難時(shí)，你一般會(huì)( ) (A)自己解決 (B)找同事幫忙 (C)放棄 (D)怪自己學(xué)的知識(shí)少 24、在每天例行晨會(huì)時(shí)，你感覺(jué)這位同事主持的很差勁，你一般會(huì)( ) (A)耐著性子參加 (B)帶一份小

23、報(bào)看看 (C)走神想想午餐吃什么 (D)能明白做主持的同事的心情 25、春節(jié)前雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長(zhǎng)出了嫩芽，母親感到很失望。你想對(duì)母親說(shuō)的話是 ( ) (A)“別那么節(jié)儉!幾頭大蒜，不值得傷心” (B)“要是長(zhǎng)得再長(zhǎng)一點(diǎn)，就可以炒菜了” (C)“好像春天到了” (D)“眼不見(jiàn)心不煩，扔了它，我再去買幾頭”第二部分 理論知識(shí) (26-125題，共100道題，滿分為100分) (一)單項(xiàng)選擇題(第26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)。 26、( )是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體 (A)一級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng) (B

24、)二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng) (C)三級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng) (D)四級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng) 答案：B 27、( )是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策 (A)財(cái)政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)貨幣政策 答案：D 28、實(shí)際工資計(jì)算公式是( ) (A)貨幣工資/價(jià)格 (B)貨幣工資/價(jià)格指數(shù) (C)貨幣工資×價(jià)格 (D)貨幣工資×價(jià)格指數(shù) 答案：B 29、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)不正確的說(shuō)法是() (A)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) (B)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目 (C)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇選擇是否參加保險(xiǎn) (D)對(duì)勞動(dòng)者而言

25、，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn) 答案：A 30、( )是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。 (A)法官法 (B)判例法 (C)習(xí)慣法 (D)成文法 答案：C 31、( )不具有法律效力 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 答案：B 32、決策樹(shù)的分析程序包括剪枝決策;計(jì)算期望值;繪制樹(shù)形圖。排序正確的是( ) (A) (B) (C) (D) 答案：B 33、( )是指對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 (A)企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì) (B)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì) (C)企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì) (D)企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì) 答案：A 34、( )與缺勤率和流

26、動(dòng)率呈負(fù)相關(guān) (A)組織效率 (B)組織承諾 (C)工作績(jī)效 (D)工作分析 答案：A 35、滿足地位需要的行為不包括( ) (A)擁有舒適的轎車，合理的穿著 (B)具有執(zhí)行官的特權(quán) (C)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂(lè)部 (D)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 答案：D 36、對(duì)組織而言，績(jī)效管理的功能不包括( ) (A)組織發(fā)展的有力措施 (B)規(guī)員工的手段 (C)提高生產(chǎn)效率的途徑 (D)人事決策的基礎(chǔ) 答案：B 37、對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具有的功能是( ) (A)互相溝通 (B)互相激勵(lì) (C)互相促進(jìn) (D)互相競(jìng)爭(zhēng) 答案：D 38、企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作

27、是人力資源規(guī)劃的 ( ) (A)基礎(chǔ) (B)重要前提 (C)依據(jù) (D)必要條件 答案：B 39、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案時(shí)，關(guān)于調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 (A)指出從什么時(shí)間開(kāi)始到什么時(shí)間結(jié)束 (B)調(diào)查地點(diǎn)指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點(diǎn) (C)確定調(diào)查方式要力求節(jié)省人力、物力和時(shí)間 (D)能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查 答案：C 40、影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素不包括( )。 (A)空氣 (B)噪聲 (C)工作地的組織 (D)廠區(qū)綠化 答案：C 41、搞好勞動(dòng)定員工作的核心是( )。 (A)定員數(shù)量的高低寬緊程度適中 (B)既保證生產(chǎn)的需要，又能節(jié)約勞動(dòng)力 (C)體現(xiàn)高

28、效率、滿負(fù)荷和充分利用工時(shí)的原則 (D)保持先進(jìn)合理的定員水平 答案：D 42、在確定定員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以( )為主。 (A)按勞動(dòng)效率定員 (B)按設(shè)備定員 (C)按設(shè)備崗位定員 (D)按比例定員 答案：C 43、按工作崗位定員依據(jù)的因素不包括( )。 (A)工作任務(wù) (B)工作量 (C)實(shí)行兼職 (D)生產(chǎn)班次 答案：D 44、在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可以采用( )。 (A)絕對(duì)指標(biāo) (B)相對(duì)指標(biāo) (C)質(zhì)量指標(biāo) (D)控制幅度 答案：C 45、以下關(guān)于行為規(guī)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。 (A)企業(yè)組織中層次最低 (B)最具基礎(chǔ)性 (C)以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ) (D)約

29、束圍最廣 答案：C 46、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算合理性的參照指標(biāo)不包括( )。 (A)工資指導(dǎo)線 (B)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位 (C)消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) (D)最低工資標(biāo)準(zhǔn) 答案：B 47、參加招聘會(huì)需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括( )。 (A)招聘會(huì)的組織者 (B)招聘會(huì)信息發(fā)布的媒體 (C)負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位 (D)學(xué)校的負(fù)責(zé)部門 答案：B 48、獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才年薪的( )。 (A)10%-20% (B)15%-25% (C) 25%-35% (D) 35%-45% 答案：C 49、筆試的缺點(diǎn)是不能全面考察應(yīng)聘者的( )。 (A)財(cái)務(wù)知識(shí) (B)觀察能力 (C)管理知識(shí)

30、(D)管理能力 答案：D 50、 ( )即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策 能力。 (A)清單式提問(wèn) (B)假設(shè)式提問(wèn) (C)確認(rèn)式提問(wèn) (D)舉例式提問(wèn) 答案：A 51、應(yīng)用心理測(cè)試的基本要求不包括( )。 (A)要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù) (B)要有嚴(yán)格的程序 (C)要注意對(duì)結(jié)果的科學(xué)分析 (D)結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù) 答案：C 52、招聘總成本中的直接成本部分不包括( )。 (A)招募費(fèi)用 (B)選拔費(fèi)用 (C)部提升費(fèi)用 (D)招聘人員差旅費(fèi) 答案：C 53、 ( )是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。 (A)作業(yè)組 (B)車間 (C)工

31、作地組織 (D)專業(yè)分工 答案：A 54、“5S”活動(dòng)是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法，其核心是( )。 (A)安全 (B)素養(yǎng) (C)清掃 (D)整頓 答案：B 55、已辦理就業(yè)證的外國(guó)人，應(yīng)在入境后( )，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理居留證。 (A)15 (B)20 (C)25 (D)30 答案：D 56、組織層次的培訓(xùn)需求分析的容不包括( )。 (A)組織目標(biāo) (B)組織資源 (C)工作任務(wù) (D)組織環(huán)境 答案：C 57、 ( )是以工作說(shuō)明書(shū)、工作規(guī)或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。

32、(A)面談法 (B)觀察法 (C) 問(wèn)卷調(diào)查 (D) 工作任務(wù)分析法 答案：D 58、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，排序的結(jié)果是一份( )，圖中所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)、步驟都依次排列。 (A)樹(shù)形圖 (B)學(xué)習(xí)流程圖 (C)工作流程圖 (D)任務(wù)分類表 答案：B 59、( )對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。 (A)生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門 (B)受訓(xùn)人員 (C)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo) (D)培訓(xùn)師 答案：A 60、培訓(xùn)效果信息的收集方法中，通過(guò)觀察收集信息不包括( )。 (A)編寫(xiě)的培訓(xùn)教程 (B)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作 (C)培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng) (D)培訓(xùn)對(duì)象反映情況 答案：A 61、 ( )是在形式上

33、和課堂教學(xué)法基本一樣，但在容上有所差異。 (A)講授法 (B)專題講座法 (C)研討法 (D)參觀訪問(wèn) 答案：B 62、在培訓(xùn)方法中，( )適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題。 (A)實(shí)踐法 (B)講授法 (C)專題講座法 (D)研討法 答案：C 尚學(xué)優(yōu)教育 63、工作指導(dǎo)法運(yùn)用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)不包括( )。 (A)關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求 (B)做好工作的原則和技巧 (C)須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤 (D)必須要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃 答案：D 64、頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)不包括( )。 (A)學(xué)員參與性較強(qiáng) (B)對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求 (C)培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色 (D)主題的挑

34、選難度大 答案：A 65、在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的主要容不包括( )。 (A)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷 (B)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷 (C)對(duì)考評(píng)者、被考評(píng)者的全面全過(guò)程的診斷 (D)對(duì)各單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的診斷 答案：D 66、通常人們認(rèn)為績(jī)效考評(píng)的偏誤和誤差的主要原因不包括( )。 (A)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性 (B)行政程序不合理、不完整 (C)被考評(píng)者不了解相關(guān)考評(píng)規(guī)定 (D)信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 答案：C 67、召開(kāi)年度績(jī)效總結(jié)會(huì)的目的是( )。 (A)促進(jìn)企業(yè)和員工共同提高和發(fā)展 (B)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷 (C)把績(jī)效結(jié)果的被使用情況告知員工 (D)

35、避免討論人事晉升、績(jī)效得分等 答案：C 68、按照績(jī)效面談的具體過(guò)程與特點(diǎn)可以將其分為四類，其中( )尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。 (A)單向勸導(dǎo)式面談 (B)雙向傾聽(tīng)式面談 (C)解決問(wèn)題式面談 (D)綜合式績(jī)效面談 答案：A 69、行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法不太適合對(duì)( )工作崗位人員的考評(píng)。 (A)管理性 (B)事務(wù)性 (C)操作性 (D)人際接觸和交往頻繁的工作崗位 答案：C 70、行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法大體接近，只是在 ( )有所不同。 (A)量表的結(jié)構(gòu)上 (B)確定工作行為的水平上 (C)確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率上 (D)量化指標(biāo)上 答案

36、：A 71、一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率以與經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有明顯提高的情況下，( )提高員工的薪酬水平。 (A)必須馬上 (B)可以一定幅度的 (C)不能盲目的 (D)應(yīng)該考慮 答案：C 72、企業(yè)薪酬管理的( )原則，是指適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距。 (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 (B)對(duì)具有公正性 (C)對(duì)員工具有激勵(lì)性 (D)對(duì)成本具有控制性 答案：C 73、了解企業(yè)所需要的人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以( )一些。 (A)高 (B)低 (C)提高 (D)升 答案：B 74、新的工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，一般是本著維持原

37、有的工資水平，薪酬等級(jí)( )。 (A)按原來(lái)的方案確定素 (B)按調(diào)整后的方案確定 (C)因人而異，區(qū)別考慮 (D)繼續(xù)修改 答案：B 75、從權(quán)數(shù)使用的圍來(lái)看，( )是對(duì)評(píng)價(jià)要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，亦稱結(jié)構(gòu)加權(quán)。 (A)總體加權(quán) (B)局部加權(quán) (C)要素指標(biāo)(項(xiàng)目)加權(quán) (D)自重加權(quán) 答案：B 76、下列是關(guān)于評(píng)分法的具體步驟，確定工作崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素;對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分級(jí)別并賦予點(diǎn)數(shù);確定工作崗位評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目;對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別給定權(quán)數(shù);將工作崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。排列正確的是( )。 (A) (B) (C) (D) 答案：C 77、勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有( )性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分

38、化和獨(dú)立需要一個(gè)過(guò)程，工會(huì)職能、工作方式的轉(zhuǎn)變也需要一個(gè)過(guò)程。 (A)間接 (B)直接 (C)過(guò)渡 (D)緩沖 答案：C 78、 現(xiàn)階段，我國(guó)法定集體合同的附件主要是( )。 (A)工資協(xié)議 (B)專項(xiàng)集體合同 (C)要式合同 (D)綜合性集體合同 答案：A 79、集體合同與勞動(dòng)合同的主體、容、功能和法律效力不同，集體合同的法律效力( )勞動(dòng)合同。 (A)低于 (B)等于 (C)高于 (D)相當(dāng)于答案：C 80、下列關(guān)于簽訂集體合同過(guò)程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準(zhǔn)備描述正確的是( )。 (A)集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方至少4名 (B)首席代表可以由非本單位人員代理 (C)委托人數(shù)不得超過(guò)本方

39、代表的1/3 (D)記錄員可以在協(xié)商代表之外或當(dāng)中指派 答案：C 81、下列哪一項(xiàng)不屬于制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求 ( )。 (A)勞動(dòng)紀(jì)律的容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動(dòng)行為 (B)勞動(dòng)紀(jì)律的容必須合法 (C)標(biāo)準(zhǔn)一致 (D)結(jié)構(gòu)完整 答案：A 82、用人單位部勞動(dòng)規(guī)則以用人單位為制定的主體，以( )為表現(xiàn)形式，只在本單位圍適用。 (A)紅頭文件 (B)公開(kāi)、正式的行政文件 (C)規(guī)章制度 (D)標(biāo)準(zhǔn)、簽字的部文件 答案：B 83、 限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施不包括( )。 (A)條件限制 (B) 時(shí)間限制 (C) 人員限制 (D) 程序限制 答案：D 84、用人單位支付病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的(

40、 )。 (A)60% (B)70% (C)80% (D)90% 答案：C 85、職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級(jí)，應(yīng)當(dāng)( )發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。 (A)退出生產(chǎn)、工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系 (B)退出生產(chǎn)、工作崗位，解除勞動(dòng)關(guān)系 (C)該職工可以與用人單位解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系 (D)只有由職工本人提出才可以解除勞動(dòng)關(guān)系 答案：A(2) 多項(xiàng)選擇題(第86-125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)。 86、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有( ) (A)充分就業(yè) (B)同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資 (C)體現(xiàn)工資差異 (D)勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分

41、配 (E)增大工資總額 答案：ABD 87、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動(dòng)態(tài)平衡 (A)外部環(huán)境 (B)部環(huán)境 (C)企業(yè)實(shí)力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo) (E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 答案：ABD 88、企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( ) (A)一種系統(tǒng)化的管理模式 (B)更富于參與性 (C)有明確的完整的目標(biāo)體系 (D)強(qiáng)調(diào)自我控制 (E)有完善的員工福利計(jì)劃 答案：ABCD 89、影響工作滿意度的因素包括( ) (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公平的報(bào)酬 (C)支持性的工作環(huán)境 (D)融洽的人際關(guān)系 (E)個(gè)人特征與工作的匹配 答案：ABCDE 90、在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略包括( )

42、 (A)首因策略 (B)擇優(yōu)策略 (C)淘汰策略 (D)晉升策略 (E)輪廓匹配策略 答案：BCE 91、組織公正與報(bào)酬分配要求( )。 (A)分配公平 (B)程序公平 (C)互動(dòng)公平 (D)法律公平 (E)組織公平 答案：ABC 92、人力資源理論體系包括( )。 (A)心理開(kāi)發(fā) (B)生理開(kāi)發(fā) (C)倫理開(kāi)發(fā) (D)技能開(kāi)發(fā) (E)環(huán)境開(kāi)發(fā) 答案：ABC 93、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括( ) (A)工作報(bào)酬 (B)學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境 (C)工作條件 (D)人際關(guān)系環(huán)境 (E)工作環(huán)境 答案：CDE 94、工作崗位分析是對(duì)( )所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)的過(guò)程。 (A)各類

43、工作崗位的性質(zhì)任務(wù) (B)崗位的職責(zé)權(quán)限 (C)崗位關(guān)系 (D)崗位的勞動(dòng)條件和環(huán)境 (E)員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件 答案：ABCDE 95、崗位規(guī)的容中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括( )。 (A)時(shí)間規(guī)則 (B)組織規(guī)則 (C)崗位規(guī)則 (D)協(xié)作規(guī)則 (E)培訓(xùn)規(guī)則 答案：ABCD 96、在企業(yè)中，每個(gè)崗位的( )，這是進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)最基本的原則和要求。尚學(xué)優(yōu)教育人力資源管理師網(wǎng)上輔導(dǎo) (A)工作量應(yīng)當(dāng)飽滿 (B)任務(wù)目標(biāo)明確 (C)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng) (D)存在是“因事設(shè)崗” (E)有限的勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷?答案：AE 97、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法包括( )三類。 (A)傳統(tǒng)的方法研

44、究技術(shù) (B)線圖 (C) 現(xiàn)代工效學(xué)的方法 (D)人-機(jī)程序圖 (E)工業(yè)工程(IE) 答案：ACE 98、個(gè)人規(guī)是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中( )的制度規(guī)。 (A)起“憲法”作用 (B)層次最低 (C)約束圍最廣 (D)程序性強(qiáng) (E)最具基礎(chǔ)性 答案：BCE 99、定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況，需要掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平的( )。 (A)基準(zhǔn)線 (B)上線 (C)中線 (D)下線 (E)預(yù)警線 答案：BCD 100、采用校園上門招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題包括( )。 (A)要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定 (

45、B)一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船的現(xiàn)象 (C)注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo) (D)注意糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) (E)所有工作人員在回答問(wèn)題上口徑一致 答案：ABCDE 101、采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)了解招聘會(huì)的檔次，收集的信息包括( )。 (A)招聘會(huì)規(guī)模有多大 (B)招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象 (C)都有哪些單位參加 (D)招聘會(huì)的信息宣傳 (E)場(chǎng)地在哪里 答案：ACE 102、提高筆試的有效性應(yīng)注意閱卷與成績(jī)復(fù)核，這其中的關(guān)鍵是要( )。 (A)客觀 (B)公平 (C)打分的寬嚴(yán)尺度 (D)成績(jī)復(fù)核制度 (E)不徇私情 答案：ABE 103、面試考官和應(yīng)聘者雙方面試目標(biāo)的區(qū)別( )。 (A)雙方面試目的并

46、不完全一樣 (B)雙方之間是雙向選擇的關(guān)系 (C) 面試考官始終處于主導(dǎo)地位 (D)應(yīng)聘者始終處于主導(dǎo)地位 (E)雙方需要?jiǎng)?chuàng)造融洽的氣氛 答案：ABC 104、人員配置的原理包括( )。 (A)要素有用原理 (B)能位對(duì)應(yīng)原理 (C)互補(bǔ)增值原理 (D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 (E)彈性冗余原理 答案：ABE 105、對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)的方法包括( )。 (A)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法 (B)充實(shí)業(yè)務(wù)法 (C)工作連貫法 (D)小組工作法 (E)個(gè)人包干負(fù)責(zé) 答案：ABCDE 106、組織層次的培訓(xùn)需求分析包括分析 ( )等容。 (A)組織目標(biāo) (B)組織效率 (C)組織資源 (D)組織文化 (E)工作任務(wù) 答

47、案：ABCDE 107、關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃，表述正確的是( )。 (A)行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以與各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問(wèn)題 (B)要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度 (C)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 (D)容不要過(guò)于寬泛 (E)對(duì)于某一項(xiàng)容可以從多角度調(diào)查 答案：ABCDE 108、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求( )。 (A)做好準(zhǔn)備工作 (B)決定如何在學(xué)員之間分組 (C)對(duì)培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍 (D)檢查日程安排，留出余地 (E)授課技巧培訓(xùn) 答案：ABCD 109、在培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作描述正確的是( )。 (A)向培訓(xùn)師致 (B)

48、作問(wèn)卷調(diào)查 (C) 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū) (D)清理、檢查設(shè)備 (E)培訓(xùn)效果評(píng)估 答案：ABCDE 110、培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對(duì)學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計(jì)可以有( )等。 (A)U形布置法 (B)臂章形布置法 (C)V形布置法 (D)環(huán)形布置法 (E)梯形布置法 答案：ABD 111、下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的涵描述正確的是( )。 (A)是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分 (B)實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì) (C)崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行 (D)由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成 (E)最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 答案：ABCDE

49、 112、一般情況下，考評(píng)時(shí)間要與( )相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行的，而且與企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的要求相適應(yīng)、相配套。尚學(xué)優(yōu)教育 (A)考評(píng)目的 (B)企業(yè)管理制度 (C)考評(píng)期限 (D)獎(jiǎng)罰制度 (E)激勵(lì)發(fā)展 答案：AB 113、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是通過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)提高員工工作績(jī)效，從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下列對(duì)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的( )。 (A)當(dāng)下屬有困難時(shí)，上級(jí)主管一定對(duì)其作出必要的指導(dǎo)，交換意見(jiàn) (B)可以召集有關(guān)人員共同研討，集思廣益，合作攻關(guān) (C)對(duì)員工的業(yè)績(jī)作出評(píng)估，找出差距和問(wèn)題，分析原因并反饋 (D)對(duì)達(dá)不到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的員工，通過(guò)監(jiān)測(cè)

50、和確認(rèn)，幫助改進(jìn)工作 (E)也可以對(duì)不切合實(shí)際的計(jì)劃、目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，在精神上、物質(zhì)上給予幫助 答案：ABE 114、 企業(yè)績(jī)效管理體系是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正?；顒?dòng)的前提和條件。一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)需要經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐驗(yàn)證、多次修改和反復(fù)調(diào)整，才能成為一個(gè)具有( )的系統(tǒng)。 (A)科學(xué)性 (B)可靠性 (C)準(zhǔn)確性 (D)適用性 (E)實(shí)用性 答案：BCE 115、關(guān)于成績(jī)記錄法的描述正確的是( )。 (A)成績(jī)記錄法比較適合于從事科研教學(xué)工作的人 (B)適合大學(xué)教師、律師等考評(píng) (C) 本方法需要從外部請(qǐng)來(lái)專家參與評(píng)估 (D)人力、物力耗費(fèi)較高，時(shí)間耗費(fèi)較長(zhǎng) (E)屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法 答案

51、：ABCDE 116、 在企業(yè)員工工資總額管理中，可以采用( )方法推算合理的工資總額。 (A)工資總額與銷售額 (B)盈虧平衡點(diǎn) (C)概率加權(quán) (D)工資總額占附加值比例 (E)成本-收益 答案：ABD 117、在工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整中，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)目指標(biāo)，適用于測(cè)評(píng)過(guò)程的 ( )階段。 (A)初始調(diào)整 (B)中期調(diào)整 (C)跟蹤調(diào)整 (D)終結(jié)調(diào)整 (E)糾偏完善 118、 在因素比較法中，需要選定崗位共有的影響因素，作為工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。這些共有的影響因素包括( )。 (A)智力條件 (B)技能 (C)責(zé)任 (D)身體條件 (E)勞動(dòng)環(huán)境條件 答案：ABCDE 119、我國(guó)工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成圍中，列支渠道屬于營(yíng)業(yè)外支出的是( )。 (A)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi) (B)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi) (C) 工會(huì)經(jīng)費(fèi) (D)子弟學(xué)校經(jīng)費(fèi) (E)技工學(xué)校經(jīng)費(fèi) 答案：DE 120、改革使我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變，其中勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)多變化表現(xiàn)在( )。 (A)勞動(dòng)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施 (B)擇業(yè)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施 (C)企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的確定與實(shí)施 (D)是勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化導(dǎo)致 (E)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)