chap3-補(bǔ)充知識點供應(yīng)鏈延遲戰(zhàn)略

1、供應(yīng)鏈延遲化的策略思想供應(yīng)鏈延遲化的策略思想二、案例介紹二、案例介紹一、基本概念一、基本概念三、作業(yè)與思考三、作業(yè)與思考 （一）供應(yīng)鏈概念（一）供應(yīng)鏈概念一、基本概念一、基本概念 供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诋a(chǎn)品生產(chǎn)及流通過程中，以原材料提供商為源頭結(jié)點，產(chǎn)品及其服務(wù)的最終消費者為終點結(jié)點，制造商、分銷商、零售商等上游至下游的企業(yè)為中間結(jié)點，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在這網(wǎng)絡(luò)上三流（信息流、物流、資金流）流動，其覆蓋從產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計、原材料采購、制造、包裝到支付給最終用戶的業(yè)務(wù)全過程。是一個增值鏈。 1 1、供應(yīng)鏈定義、供應(yīng)鏈定義原材料供應(yīng)者制造者分銷者批發(fā)者零售者用戶u 供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D思考：我國古代也有供應(yīng)鏈嗎？試

2、舉例。思考：我國古代也有供應(yīng)鏈嗎？試舉例。原始的供應(yīng)鏈農(nóng)夫農(nóng)夫裁縫裁縫客官客官織女織女棉花棉花布匹布匹衣裳衣裳自從有了商品交換，供應(yīng)鏈就在無形中形成了。自從有了商品交換，供應(yīng)鏈就在無形中形成了。各個交換實體聯(lián)接在一起，形成最原始的供應(yīng)鏈各個交換實體聯(lián)接在一起，形成最原始的供應(yīng)鏈。古代制衣供應(yīng)鏈古代制衣供應(yīng)鏈實際供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)網(wǎng)絡(luò)：實際供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)網(wǎng)絡(luò)：供應(yīng)源需求源原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶直接客戶核心企業(yè)物流信息流資金流 供應(yīng)鏈運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程可以分為兩類：供應(yīng)鏈運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程可以分為兩類：推式流程與拉推式流程與拉式流程式流程，這取決于流程的運(yùn)作是對客戶訂單的預(yù)測還是對，這取決于流程的運(yùn)作

3、是對客戶訂單的預(yù)測還是對客戶訂單的響應(yīng)?？蛻粲唵蔚捻憫?yīng)。 在在推式流程推式流程中，中，制造商制造商根據(jù)根據(jù)對客戶訂單的預(yù)測制訂出對客戶訂單的預(yù)測制訂出生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃，然后將產(chǎn)品分銷給各級經(jīng)銷商，最終推向市場。，然后將產(chǎn)品分銷給各級經(jīng)銷商，最終推向市場。 拉式流程拉式流程充分彌補(bǔ)了推式流程的缺點，它從響應(yīng)客戶充分彌補(bǔ)了推式流程的缺點，它從響應(yīng)客戶訂單開始，訂單開始，以顧客訂單需求為依據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)以顧客訂單需求為依據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)，由顧客的需，由顧客的需求來激發(fā)產(chǎn)品的供給。求來激發(fā)產(chǎn)品的供給。 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。我們必須將上述隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。我們必須將上述兩類流程有機(jī)兩類流程有機(jī)地整合地整合在一起

4、，即在一起，即“推推- -拉組合拉組合“流程，以達(dá)到揚(yáng)長避短的流程，以達(dá)到揚(yáng)長避短的效果。效果。2 2、供應(yīng)鏈分類、供應(yīng)鏈分類：按照供應(yīng)鏈生產(chǎn)的驅(qū)動方式劃分：按照供應(yīng)鏈生產(chǎn)的驅(qū)動方式劃分： 推式供應(yīng)鏈推式供應(yīng)鏈( (Push-based Push-based Model)Model)n 拉式供應(yīng)鏈拉式供應(yīng)鏈( (Pull-based Pull-based Model)Model)供應(yīng)鏈分類供應(yīng)鏈分類2 2：“Push”方式、“Pull”方式制造商（戴爾）制造商（戴爾）供應(yīng)商供應(yīng)商顧顧 客客拉動拉動流程流程顧客訂單顧客訂單到達(dá)時到達(dá)時推動推動流程流程顧客訂顧客訂購和生購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)環(huán)節(jié) 延遲化策

5、略是指供應(yīng)鏈上顧客化活動延遲直至接延遲化策略是指供應(yīng)鏈上顧客化活動延遲直至接到訂單時為止，也即在時間和空間上推遲顧客化活動，到訂單時為止，也即在時間和空間上推遲顧客化活動，使產(chǎn)品和服務(wù)與顧客的需求實現(xiàn)無縫連接，從而提高使產(chǎn)品和服務(wù)與顧客的需求實現(xiàn)無縫連接，從而提高企業(yè)的柔性以及顧客價值。企業(yè)的柔性以及顧客價值。 1 1、延遲策略定義、延遲策略定義2 2、延遲策略分類、延遲策略分類l 制造延遲（形式延遲）制造延遲（形式延遲）l 物流延遲（地域延遲）物流延遲（地域延遲）（二）供應(yīng)鏈延遲化概念（二）供應(yīng)鏈延遲化概念（1 1）延時制造的基本思想）延時制造的基本思想延遲制造延遲制造的基本思想：在供應(yīng)鏈中

6、，將產(chǎn)品的的基本思想：在供應(yīng)鏈中，將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程分為通用化階段與差異化階段，生產(chǎn)生產(chǎn)過程分為通用化階段與差異化階段，生產(chǎn)企業(yè)事先只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或可模塊化的部件，企業(yè)事先只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或可模塊化的部件，盡可能延遲產(chǎn)品差異化的業(yè)務(wù)，等最終用戶對盡可能延遲產(chǎn)品差異化的業(yè)務(wù)，等最終用戶對產(chǎn)品的外觀、功能與數(shù)量提出要求后才完成產(chǎn)產(chǎn)品的外觀、功能與數(shù)量提出要求后才完成產(chǎn)品的差異化業(yè)務(wù)品的差異化業(yè)務(wù)。3 3、兩種延遲的基本思想、兩種延遲的基本思想二、延遲化策略的內(nèi)涵二、延遲化策略的內(nèi)涵 （二）延遲策略分類（二）延遲策略分類2 2、物流延遲定義、物流延遲定義物流延遲物流延遲的基本思想：在物流網(wǎng)絡(luò)中設(shè)計幾個的

7、基本思想：在物流網(wǎng)絡(luò)中設(shè)計幾個主要的中央倉庫，根據(jù)主要的中央倉庫，根據(jù)預(yù)測結(jié)果儲存必要的物預(yù)測結(jié)果儲存必要的物品品（尤其是關(guān)鍵部件和高成本部件），不考慮（尤其是關(guān)鍵部件和高成本部件），不考慮過早的在消費地點存放物品，一旦接到訂單，過早的在消費地點存放物品，一旦接到訂單，從中央倉庫啟動物流程序，把物品送往客戶所從中央倉庫啟動物流程序，把物品送往客戶所在地的倉庫或直接快運(yùn)給客戶。在地的倉庫或直接快運(yùn)給客戶。實則通過中央倉庫集中庫存并共享該庫存，降低銷實則通過中央倉庫集中庫存并共享該庫存，降低銷售商庫存。但中央倉儲要更靠近供應(yīng)鏈下游，以便售商庫存。但中央倉儲要更靠近供應(yīng)鏈下游，以便供應(yīng)鏈對訂單及時響

8、應(yīng)。物流延遲含配送延遲。供應(yīng)鏈對訂單及時響應(yīng)。物流延遲含配送延遲。二、案例介紹二、案例介紹案例案例1(1(制造延遲制造延遲):):歐洲某酒的制造銷售歐洲某酒的制造銷售 歐洲一家飲用酒制造商，其經(jīng)營模式體現(xiàn)了延遲策歐洲一家飲用酒制造商，其經(jīng)營模式體現(xiàn)了延遲策略思想，其產(chǎn)品的工業(yè)流程如下：首先從澳大利亞、略思想，其產(chǎn)品的工業(yè)流程如下：首先從澳大利亞、南非等地采購原料酒，在接受訂單之前使其保持半加南非等地采購原料酒，在接受訂單之前使其保持半加工狀態(tài)，并對其質(zhì)量、狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。當(dāng)接受訂單，工狀態(tài)，并對其質(zhì)量、狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。當(dāng)接受訂單，將一些添加劑加入原料酒中（有時也加入其他酒混將一些添加劑加入原料酒中

9、（有時也加入其他酒混合），從而得到滿足顧客個性化需求的飲料酒。合），從而得到滿足顧客個性化需求的飲料酒。該公該公司的產(chǎn)品系列中有種，且包裝、標(biāo)簽也多種多司的產(chǎn)品系列中有種，且包裝、標(biāo)簽也多種多樣，樣，若公司將酒經(jīng)過加料、裝瓶、包裝、貼簽后再運(yùn)若公司將酒經(jīng)過加料、裝瓶、包裝、貼簽后再運(yùn)往歐洲消費地，產(chǎn)品的運(yùn)輸成本相當(dāng)大，且缺乏柔性，往歐洲消費地，產(chǎn)品的運(yùn)輸成本相當(dāng)大，且缺乏柔性，快速響應(yīng)能力差。因此，該公司采用延遲制造策略，快速響應(yīng)能力差。因此，該公司采用延遲制造策略，將一些顧客化活動（加料、裝瓶、包裝、貼簽等）推將一些顧客化活動（加料、裝瓶、包裝、貼簽等）推遲到地處歐洲的分銷商，從而縮短響應(yīng)時

10、間，增加對遲到地處歐洲的分銷商，從而縮短響應(yīng)時間，增加對個性化需求的靈敏度。個性化需求的靈敏度。試問：歐洲這家飲用酒制造商公司采試問：歐洲這家飲用酒制造商公司采取延遲制造策略的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在取延遲制造策略的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在幾個方面？幾個方面？成本成本(包括生包括生產(chǎn) 成 本 和 物產(chǎn) 成 本 和 物流成本流成本)s4產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 s1合合格格率率p1優(yōu)優(yōu)等等品品率率p2產(chǎn)產(chǎn)品品壽壽命命p3交交貨貨期期p4準(zhǔn)準(zhǔn)時時交交貨貨率率p5產(chǎn)產(chǎn)品品品品種種數(shù)數(shù)p6最最大大生生產(chǎn)產(chǎn)量量p7快速響應(yīng)能力快速響應(yīng)能力 s2產(chǎn)品柔性產(chǎn)品柔性s3延遲效用延遲效用（）降低成本：因為裝瓶、包裝增加成品酒的體（）降

11、低成本：因為裝瓶、包裝增加成品酒的體積，延遲裝瓶和包裝可以節(jié)約庫存（規(guī)模庫存效益）積，延遲裝瓶和包裝可以節(jié)約庫存（規(guī)模庫存效益）和運(yùn)輸成本（運(yùn)量下降，占用空間短?。?。和運(yùn)輸成本（運(yùn)量下降，占用空間短?。?。（）提高柔性和快速響應(yīng)能力：由于酒和瓶的不（）提高柔性和快速響應(yīng)能力：由于酒和瓶的不同，該公司的產(chǎn)品系列中有種，且包裝、標(biāo)簽同，該公司的產(chǎn)品系列中有種，且包裝、標(biāo)簽也多種多樣，因此，產(chǎn)品的差異化程度特別高。通過也多種多樣，因此，產(chǎn)品的差異化程度特別高。通過加料等一系列活動的延遲，該公司的供應(yīng)鏈的柔性明加料等一系列活動的延遲，該公司的供應(yīng)鏈的柔性明顯增加，對需求的響應(yīng)也更加敏捷。顯增加，對需求的

12、響應(yīng)也更加敏捷。（）確保產(chǎn)品質(zhì)量：由于延遲加料，使加料后的（）確保產(chǎn)品質(zhì)量：由于延遲加料，使加料后的酒能立即裝瓶，從而確保產(chǎn)品的化學(xué)質(zhì)量。酒能立即裝瓶，從而確保產(chǎn)品的化學(xué)質(zhì)量。制造機(jī)床的 Okume America (美國奧庫瑪)公司實施了一個經(jīng)銷商一體化系統(tǒng)。奧庫瑪出售許多昂貴的機(jī)床和修理配件，而鑒于高額的成本，使Okume 在北美和南美的46個經(jīng)銷商不可能持有所有的產(chǎn)品系列。因此，Okume要求就每一個經(jīng)銷商持有最少數(shù)量的機(jī)床和配件。Okume管理整個系統(tǒng)，并確保每一個機(jī)床和配件都在系統(tǒng)中有庫存，或在公司的兩個倉庫之一，或者在某一經(jīng)銷商那里。一個被稱為Okumelink的軟件系統(tǒng)允許每一個

13、經(jīng)銷商在尋找所需配件時查看倉庫庫存以及與其他經(jīng)銷商交流。一旦找到該配件該公司將確保迅速運(yùn)送到提出要求的經(jīng)銷商那里。目前已有升級該系統(tǒng)的規(guī)劃，以便使每一個經(jīng)銷商對所有經(jīng)銷商持有的庫存有全面的了解。由于該系統(tǒng)的實施，整個的銷售網(wǎng)絡(luò)共享受一個Inventory Pool,整個系統(tǒng)的庫存成本得以減少，因為庫存缺貨而使經(jīng)銷商痛失商機(jī)的情況也減少了，客戶滿意度大幅度提高了。案例2(物流延時)： 美國奧庫瑪一個經(jīng)銷商一體化系統(tǒng)三、作業(yè)與思考三、作業(yè)與思考思考1:下面哪圖適合延時策略？思考2:實施延遲制造的前提條件是什么延遲制造在供應(yīng)鏈管理的作用勿用質(zhì)疑，但受到許多環(huán)境因素的制約。在實施前應(yīng)具備以下前提條件：

14、（1 1）產(chǎn)品可模塊化生產(chǎn)：）產(chǎn)品可模塊化生產(chǎn)： 產(chǎn)品在設(shè)計時，可分解為幾個較大的模塊，這幾個模塊經(jīng)過組合或加工便能形成多樣化化的最終產(chǎn)品。(2)(2)部件的通用性：部件的通用性： 零部件實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、中性化、通用化。 (3)(3)產(chǎn)品的多樣性：產(chǎn)品的多樣性：可通過標(biāo)準(zhǔn)部件不同形式的組配，向顧客提供多樣化產(chǎn)品。(4(4) )延遲活動的簡易性：延遲活動的簡易性： 要求制造活動（延遲活動）的技術(shù)復(fù)雜程度較低，要求制造活動（延遲活動）的技術(shù)復(fù)雜程度較低，且不是勞動密集型或時間消耗型的活動。且不是勞動密集型或時間消耗型的活動。(5) (5) 經(jīng)濟(jì)上具有可行性：經(jīng)濟(jì)上具有可行性： 實施延遲制造一般會增加產(chǎn)品的制造成本，如果延實施延遲制造一般會增加產(chǎn)品的制造成本，如果延遲化的制造活動不能迅速獲取顧客化的外設(shè)（配件、包遲化的制造活動不能迅速獲取顧客化的外設(shè)（配件、包裝材料等），使得難以實現(xiàn)對客戶的快速響應(yīng)，影響客裝材料等），使得難以實現(xiàn)對客戶的快速響應(yīng)，影響客戶忠誠度和銷售量。這就要求分銷商與外設(shè)的供應(yīng)商建戶忠誠度和銷售量。這就要求分銷商與外設(shè)的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，構(gòu)建穩(wěn)定便捷的供應(yīng)渠道，以較低的