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1、馬爾科夫轉(zhuǎn)移矩陣法一、 馬爾科夫轉(zhuǎn)移矩陣法的涵義單個(gè)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在同類(lèi)商品總額中所占的比率,稱(chēng)為該廠產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,市場(chǎng)占有率隨產(chǎn)品的質(zhì)量、消費(fèi)者的偏好以及企業(yè)的促銷(xiāo)作用等因素而發(fā)生變化。企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)與經(jīng)營(yíng)方向做出決策時(shí),需要預(yù)測(cè)各種商品之間不斷轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)占有率的預(yù)測(cè)可采用馬爾科夫轉(zhuǎn)移矩陣法,也就是運(yùn)用轉(zhuǎn)移概率矩陣對(duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析的方法。馬爾科夫是俄國(guó)數(shù)學(xué)家,他在20世紀(jì)初發(fā)現(xiàn):一個(gè)系統(tǒng)的某些因素在轉(zhuǎn)移中,第n次結(jié)果只受第n-1的結(jié)果影響,只與當(dāng)前所處狀態(tài)有關(guān),與其他無(wú)關(guān)。比如:研究一個(gè)商店的累計(jì)銷(xiāo)售額,如果現(xiàn)在時(shí)刻的累計(jì)銷(xiāo)售額已知,則未來(lái)某一時(shí)
2、刻的累計(jì)銷(xiāo)售額與現(xiàn)在時(shí)刻以前的任一時(shí)刻的累計(jì):銷(xiāo)售額都無(wú)關(guān)。 在馬爾科夫分析中,引入狀態(tài)轉(zhuǎn)移這個(gè)概念。所謂狀態(tài)是指客觀事物可能出現(xiàn)或存在的狀態(tài);狀態(tài)轉(zhuǎn)移是指客觀事物由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)穆到另一種狀態(tài)的概率。 馬爾科夫分析法的一般步驟為:調(diào)查目前的市場(chǎng)占有率情況;調(diào)查消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的變動(dòng)情況;建立數(shù)學(xué)模型;預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的占有率。二、馬爾科夫分析模型實(shí)際分析中,往往需要知道經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,市場(chǎng)趨勢(shì)分析對(duì)象可能處于的狀態(tài),這就要求建立一個(gè)能反映變化規(guī)律的數(shù)學(xué)模型。馬爾科夫市場(chǎng)趨勢(shì)分析模型是利用概率建立一種隨機(jī)型的時(shí)序模型,并用于進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析的方法。馬爾科夫分析法的基本模型為:X(k+1)=X(k)
3、215;P式中:X(k)表示趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)對(duì)象在t=k時(shí)刻的狀態(tài)向量,P表示一步轉(zhuǎn)移概率矩陣,X(k+1)表示趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)對(duì)象在t=k+1時(shí)刻的狀態(tài)向量。必須指出的是,上述模型只適用于具有馬爾科夫性的時(shí)間序列,并且各時(shí)刻的狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率保持穩(wěn)定。若時(shí)間序列的狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率隨不同的時(shí)刻在變化,不宜用此方法。由于實(shí)際的客觀事物很難長(zhǎng)期保持同一狀態(tài)的轉(zhuǎn)移概率,故此法一般適用于短期的趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)。三、馬爾科夫過(guò)程的穩(wěn)定狀態(tài)在較長(zhǎng)時(shí)間后,馬爾科夫過(guò)程逐漸處于穩(wěn)定狀態(tài),且與初始狀態(tài)無(wú)關(guān)。馬爾科夫鏈達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的概率就是穩(wěn)定狀態(tài)概率,也稱(chēng)穩(wěn)定概率。市場(chǎng)趨勢(shì)分析中,要設(shè)法求解得到市場(chǎng)趨勢(shì)分析對(duì)象的穩(wěn)態(tài)概率,并
4、以此做市場(chǎng)趨勢(shì)分析。在馬爾科夫分析法的基本模型中,當(dāng)X:XP時(shí),稱(chēng)X是P的穩(wěn)定概率,即系統(tǒng)達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)的概率向量,也稱(chēng)X是P的固有向量或特征向量,而且它具有唯一性。四,馬爾科夫轉(zhuǎn)移矩陣法的應(yīng)用馬爾科夫分析法,是研究隨機(jī)事件變化趨勢(shì)的一種方法。市場(chǎng)商品供應(yīng)的變化也經(jīng)常受到各種不確定因素的影響而帶有隨機(jī)性,若其具有"無(wú)后效性",則用馬爾科夫分析法對(duì)其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析五,提高市場(chǎng)占有率的策略預(yù)測(cè)市場(chǎng)占有率是供決策參考的,企業(yè)要根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果采取各種措施爭(zhēng)取顧客。提高市場(chǎng)占有率一般可采取三種策略:(1) 設(shè)法保持原有顧客;(2) 盡量爭(zhēng)取其他顧客;(3) 既要保持原有顧客又要爭(zhēng)取新的顧客。第三種策略是前兩種策略的綜合運(yùn)用,其效果比單獨(dú)使用一種策略要好,但其所需費(fèi)用較高。如果接近于平穩(wěn)狀態(tài)時(shí),一般不必花費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)用。所以既要注意市場(chǎng)平穩(wěn)狀態(tài)的分析,又要注意市場(chǎng)占有率的長(zhǎng)期趨勢(shì)的分析。爭(zhēng)取顧客、提高市場(chǎng)占有率的策略和措施一般有:擴(kuò)大宣傳。主要采取廣告方式,通過(guò)大眾媒體向公眾宣傳商品特征和顧客所能得到的利益,激起消費(fèi)者的注意和興趣。擴(kuò)大銷(xiāo)售。除聯(lián)系現(xiàn)有顧客外,積極地尋找潛在顧客,開(kāi)拓市場(chǎng)。如向顧客提供必要的服務(wù)等。改進(jìn)包裝。便于顧客攜帶,增加商品種類(lèi)、規(guī)格、花色,便于顧客挑選,激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)興趣。開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。如展銷(xiāo)、分期付款等。調(diào)整經(jīng)營(yíng)
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