量販式KTV會員方案

1、蘭州某音樂會所會員卡方案會員實施意義：形成自己穩(wěn)定的客戶群體，培養(yǎng)顧客的忠誠度，借助會員的影響力，使促銷活動達到最好成績效果，進而提升企業(yè)形象。會員卡總體來講，某KTV會員卡分為儲值卡和非儲值卡兩種，即預付費會員卡和非預付費會員卡。但是，從某KTV會員卡類型來講分為：某KTVVIP卡、某KTV白金卡、某KTV至尊卡、某KTV主題卡等。具體如下：一、非儲值卡1、某KTVVIP卡類型：非儲值會員卡說明：（1）某KTVVIP卡為某KTV基礎會員卡，到某KTV消費的顧客均需辦理此卡才可以享受最基礎的優(yōu)惠。（2）此卡適合到某KTV消費的一般群體：白領PARTY、同學歡聚、家庭歡唱的群體，也適用于首次來某

2、KTV消費的商務宴請、公司聚會群體。享受折扣：（1）會員價，即某KTV最基礎的優(yōu)惠：單小時計費享受8.8折優(yōu)惠。（2）此會員卡可轉讓（免過戶手續(xù)費）。申辦方式：（1）常規(guī)辦卡：顧客按照正常流程辦理會員卡，收取卡費68元（可考慮配合相關的營銷政策）。（2）消費辦卡：顧客一次性消費達到666元，即可免費贈送會員卡一張（以免費辦卡券體現，具體消費辦卡事宜可結合當期消費活動）。（3）免費贈送：針對特殊的消費群體，相關權限人員可免費贈送。2、某KTV白金卡類型：非儲值會員卡說明：（1）某KTV白金卡為某KTV高級會員卡，享受優(yōu)惠幅度高于某KTVVIP卡。（2）此卡適合到某KTV消費的一般群體：白領PAR

3、TY、公司聚會、同學歡聚、家庭歡唱的群體。享受折扣：單小時計費享受8折優(yōu)惠。申辦方式：（1）積分兌換：某KTVVIP卡顧客消費一定積分（暫定為1888積分）可免費升級（具體積分兌換事宜可結合當期消費活動）。（2）免費贈送：針對特殊的消費群體，相關權限人員可免費贈送。3、某KTV主題卡類型：非儲值會員卡，根據相關營銷活動確定相關主題。說明：（1）針對規(guī)模較大的聯(lián)盟商家客戶推出此主題卡，如某KTV皇家國宴卡。（2）某KTV主題卡為某KTV主題會員卡，到某KTV消費的顧客辦理此卡可以享受最基礎的優(yōu)惠。此卡適合到某KTV消費的一般青年群體、時尚一族、集卡愛好者。享受折扣：享受最基礎的折扣：單小時計費享

4、受8.8折優(yōu)惠?？ㄆQ：YOUNG卡，“拼”卡，團購卡，學生卡（校園卡），女人卡，白領卡，商務卡，AA卡，皇家國宴聯(lián)名卡，尚品聯(lián)名卡等申辦方式：同某KTVVIP卡方式。二、儲值卡某KTV至尊卡類型：儲值會員卡說明：（1）某KTV至尊卡為某KTV高級會員卡，儲值贈送一定的金額，另外享受會員卡的優(yōu)惠幅度。（2）此卡適合到某KTV消費的高級群體：商務宴請、公司聚會群體。享受折扣：（1）儲值指定金額將贈送指定額度（依具體規(guī)定）。（2）卡內自有金額不享受任何的打折，卡內金額用完后等同于某KTV白金卡。辦理條件：（1）免費贈送：針對特殊的消費群體，相關權限人員可免費贈送。（2）儲值辦理：具體見儲值方案三

5、、積分策略1、會員在某KTV的所有消費均可以積分。2、每消費1元積1分。四、升級方案某KTV會員卡有完善的升級方案，對于一般的某KTVVIP卡，會員持卡一定的時期，達到一定的消費積分后，可消費積分免費兌換高級會員卡-某KTV白金卡，享有更多的優(yōu)惠。這樣的設置，使得一部分不滿足于普通會員卡消費折扣的顧客通過增加消費額和消費次數來努力的升級自己的普通會員卡為高級會員卡，以獲得更多的折扣和積分。這樣，無形之中就為某KTV增加了消費的顧客，提升某KTV的銷售業(yè)績。對于年輕消費群體，他們追求時尚、新潮，大膽、前衛(wèi)的消費觀念以及對娛樂的追逐，某KTV推出的主題卡會吸引其中的一部分群體，我們不斷的推出更多的

6、主題卡，適合不同的年齡層級以及愛好，就可以吸引更多的顧客來某KTV，使其成為某KTV忠實的顧客。還可以配合聯(lián)盟商家的推廣，適時推出某KTV聯(lián)名主題卡，對象不限于：百貨、洗浴、網吧、足療、美容SPA、電影院、餐廳等餐飲娛樂企業(yè)。聯(lián)名卡的主要好處是某KTV會員的附加服務，在聯(lián)名卡商家享受到更加優(yōu)惠以及更多的服務。同時，聯(lián)名卡的發(fā)行，對于聯(lián)名商家也起到一個很好的品牌宣傳與服務推廣作用。某KTV一般會員卡可以升級為高級的會員卡，在不改變原卡的情況下，直接升級，既滿足了顧客的需求，也減少了顧客對于某KTV的抱怨，挽留了顧客的心，把顧客留在了某KTV。具體操作：（1）某KTVVIP卡會員達到升級要求后，到

7、總服務臺填表申請。（2）工作人員確認符合升級要求，辦理相關手續(xù)，扣除積分。（3）完成所有手續(xù)后，卡片升級成功。當然，把某KTV卡區(qū)分為儲值卡和儲值卡，這僅僅是配合簡便的宣傳而設計的方略，實際上某KTV卡均是可以儲值的，即在實際操作過程中，某KTV卡均是儲值卡，卡內可以隨意儲值。儲值方案1、儲值送金額儲值指定金額，即可獲得相應的贈送金額，可以使用卡內金額進行任何消費：儲值金額贈送金額實際金額特殊權益200066626661) 開卡即享受免費贈送中包一間2) 高檔紅酒1支3) 享受優(yōu)先訂房之待遇5000166666661) 開卡即享受免費贈送大包一間2) 送紅酒1支，送主場啤酒10瓶3) 享受優(yōu)先

8、訂房之待遇100003333133331) 開卡即享受免費贈送商務包一間2) 送芝華士套餐1份，高檔紅酒1支，送主場啤酒10瓶3) 享受優(yōu)先訂房之待遇200006666266661) 開卡即享受免費贈送公司任意包廂一間2) 送芝華士套餐1份，高檔紅酒2支，送主場啤酒20瓶3) 享受優(yōu)先訂房之待遇4) 享受會員專用停車位實際金額7.5折后等于儲值金額。2、儲值送房間儲值指定金額，免費贈送相應的包廂一間：房型迷你包小包中包大包商務包總統(tǒng)包儲值金額38058068098012802180此方案需要根據包廂價格再行確定。會員權益1、享受包廂費折扣優(yōu)惠憑某KTV會員卡到某KTV消費，在享受某KTV無可挑

9、剔的貴賓式服務的同時，還可以享受一定程度的包廂費用折扣（不同的卡種有不同折扣的優(yōu)惠，依具體規(guī)定為準）。2、享受會員專享優(yōu)惠活動憑某KTV會員卡到某KTV消費，可以參加某KTV所有包段活動以及其他會員專享優(yōu)惠活動，體現出某KTV會員無與倫比的尊貴。優(yōu)惠活動：超市低消夜貓免費歡唱活動、超市套餐享會員優(yōu)惠。3、邀請參加有關會員活動某KTV會不定期邀請會員參加某KTV發(fā)起或舉辦的各類會員活動，增進會員間交流，碰撞智慧的火花：（1）邀請會員共同參加社會公益活動，為社會獻愛心；（2）邀請會員參加某KTV舉辦的茶話會為公司提供寶貴意見，改進某KTV的管理，提升某KTV整體的服務質量，滿足更多顧客的需求；（3

10、）邀請會員參加某KTV舉辦的各類聯(lián)誼活動，在平淡的都市生活中增加會員的人際交往圈，拓展人脈；（4）邀請會員參加某KTV組織的培訓活動：不定期組織一些管理、營銷或其他培訓活動，增強會員對某KTV的認同感。4、享受聯(lián)盟商家優(yōu)惠活動會員持卡至某KTV聯(lián)盟商家手冊或網站所呈現的異業(yè)聯(lián)盟商戶消費，可享受不同的折扣優(yōu)惠、免費服務或指定優(yōu)惠。5、享受積分換禮活動某KTV會員可以參加某KTV舉辦的各類積分兌獎活動，憑一定的積分兌換各類的精美禮品、代金券、免費服務、增值服務。具體的積分換禮活動內容可在網站和相關的宣傳頁上體現，不同時期有不同的積分換禮的內容，亦可采用與聯(lián)盟商家合作的方式進行積分換禮活動。6、免費

11、接收各類優(yōu)惠活動訊息（1）某KTV會員管理中心會通過郵箱、短信等方式，不定期發(fā)送各類優(yōu)惠訊息于某KTV會員，讓某KTV會員第一時間獲得優(yōu)惠訊息、創(chuàng)新體驗。（2）免費獲得某KTV的各類宣傳手冊及宣傳單頁，為會員提供最新的優(yōu)惠消費方式，最新的酒水推薦及最新主題銷售活動的介紹。7、免費贈送會員刊物某KTV會員會定期收到某KTV精心策劃準備的某KTV會員刊物。某KTV會員刊物聯(lián)合某KTV的聯(lián)盟商家舉辦全方位的會員服務。其上刊載：（1）與某KTV會員息息相關的生活服務信息，包括但不限于餐飲娛樂信息；（2）為會員提供最新的優(yōu)惠消費方式，最新的酒水推薦及最新主題銷售活動的介紹；（3）往期某KTV活動全程回顧

12、以及某KTV即將舉辦的活動介紹；（4）聯(lián)盟商家特色服務、優(yōu)惠活動以及為某KTV會員精心準備的活動；（5）某KTV講壇及各類聯(lián)誼活動的回顧及介紹。8、免費生活服務某KTV會員無條件享受某KTV提供的以下生活類服務：（1）生日、聚會主題包廂免費布置；（2）婚禮主題包廂免費布置；（3）代訂鮮花、蛋糕；（4）免費上網區(qū)；（5）代繳話費服務；（6）包廂滾動字幕、祝福發(fā)送；（7）包廂免費錄音，刻盤贈送；（8）手機加油站；（9）免費拍照、拍攝，留住美好時光；（10）主題派對策劃；（11）專享停車位、專職人員看守。9、會員生日特殊服務某KTV針對尊貴的會員推出一系列的特殊服務，會員只需提前預約，會員本人在生日

13、當天憑有效身份證件來某KTV消費即可免費享受以下會員生日特殊服務：（1）免費精心布置生日包廂、預定蛋糕、鮮花；（2）免費獲贈日場免費K歌2小時劵一張或夜場免費K歌1小時劵一張；（3）免費贈送優(yōu)質佳釀紅酒1瓶，精美果盤1份，香甜爆米花1份（具體待定）；（4）享受生日特惠套餐（此套餐僅生日包廂才可購買）；（5）某KTV客戶經理到生日包廂祝賀，并同員工為壽星齊唱生日歌；（6）其他服務。10、節(jié)假日問候送禮服務 在每個大型的節(jié)假日，尊貴的某KTV會員均可以接收到某KTV會員中心發(fā)送的節(jié)日問候短信息以及節(jié)假日會員活動信息，至店消費的會員還可以得到某KTV贈送的會員節(jié)假日問候禮品，會員尊享待遇（優(yōu)先訂房、

14、預約延時）等等。大會員卡方略某KTV要做大，不僅僅是服務、是管理，宣傳也是必不可缺的。恰到好處的宣傳、免費的宣傳當然是再好不過的。某KTV聯(lián)盟商家方案的設定，就是基于商家之間的互惠，免費宣傳。在擴大宣傳的基礎上，讓某KTV的會員在聯(lián)盟商家也得到實實在在的好處：享受相關的優(yōu)惠政策（具體以簽訂的協(xié)議為準）。在某KTV卡可以用于千百家商家的時候，某KTV卡就不單單是一張某KTV的打折卡、積分卡了，她已經變成蘭州的打折卡、優(yōu)惠卡，某KTV卡就是一張大會員卡了，持卡可以在蘭州相關聯(lián)盟商家享受一定的優(yōu)惠或者特色服務。在這個時候，某KTV卡就是一張宣傳卡，一張傳播卡。 在和聯(lián)盟商家洽談的時候，比如皇家國宴，

15、其有一批高質量的會員，也會有其相關檔案，我們可以與其洽談，借用其會員系統(tǒng)向所有的會員發(fā)送手機短信：憑短信免費領取一張某KTVVIP會員卡。這樣聯(lián)盟商家就是某KTV前期會員宣傳的一個有效的伙伴了?？梢暱üπЭ梢暱〞T管理系統(tǒng)軟件功能 發(fā)行新卡：給新卡初始化，每張卡對應一個會員號。 消費結余：顧客消費結帳時，刷卡消費、打印小票可記錄商品要素，同時可以打印動態(tài)的店內廣告，提高店鋪形象。 識別卡：顧客消費結帳時，必須憑密碼消費，防止盜用。 可視卡回收充值：卡上金額消費完后，可回收此可視卡或重新進行充值。 掛失功能：視窗卡遺失，該卡終止使用，即使被人揀到也不能消費。 換卡功能：卡片出現故障或已掛失，可持

16、有效證件交一定的工本費換卡。 消費統(tǒng)計：可按日月統(tǒng)計發(fā)卡情況、消費情況。 會員查詢：可查詢持卡人以往的詳細消費記錄（包括消費的時間、品名、類別、單價、金額、收銀員、收銀方式等等）。 聯(lián)網功能：每個店配置一臺電腦、視窗卡讀寫打印機，會員卡可以在連鎖店通用。 安全性：收銀權限、充值權限、查看報表權限、其它店的卡不能（也可以設置為能）在本店消費等權限。 操作方便簡單：無需專門培訓即可上崗操作。 可重寫：可視卡具有可重寫的功能，在配套專用的打印機下可重復打印500余次。某KTV作為蘭州的高端娛樂場所，選擇可視卡也是一種強強聯(lián)合的表現，這種特殊的會員卡無論從品質還是質量方面均可以體現某KTV高端的定位。

17、某KTV使用可視卡，無論從對外宣傳上，還是客戶服務質量上，還是客戶信息搜集以及營銷上面，無疑都是一種提升。附一 某KTV會員卡申請表（2聯(lián)，正反兩面。第一聯(lián)財務留存，第二聯(lián)辦卡人留存）會員卡申請表APPLICATION FORMKINDS OF CARDS卡類型：Stored value card儲值卡 Membership card會員卡本人愿意接受邀請，成為某KTV會員，并提供下列資料作為會員登記之用。I am willing to accept the invitation to become a member of Leading Show, and provide the follo

18、wing information as a member registration.個人資料Personal InformationsFull name姓名：_ Gender性別：Male男性 Female女性Date of Birth 出生日期：_Year年_Month月_Day日Nationality 國籍：_ Mobile Phone移動電話：_ ID/Passport number身份證/護照號碼：_Company Name公司名稱：_ Business Address公司地址：_ Membership Status會員狀況：Individual Cards個人卡 Corporate

19、Card公司卡 Education教育程度：Under theUniversity大學以下 University大學 Other其他Card Number會員卡編號：_Use Rules使用規(guī)則：持卡人及公司被提名人（可適用者）同意遵守某KTV訂立的規(guī)則，其內容可隨時更改。Cardholder and the companys nominees (those applicable) agree to abide by rules of leading show, its contents are subject to change.使用規(guī)則已閱（后附），并了解和接受規(guī)則。Have read with rules (attached), and understand and accept the rules.Signature of Applicant申請人簽名：Date日期： 工作人員填寫會員卡號推薦人卡號營銷人員收 銀 員資料錄入辦理日期20 年 月 日實收金額 元財務確認會員須知Member Information尊敬的會員，您好！當您手持這份申請表時，您已經成為某KTV的貴賓，某KTV會將為您提供傾心服務。具體使用規(guī)則如下：（1）此卡一經辦理生效后，謝絕兌換現金