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文檔簡介
1、如何設定目標、計劃如何設定目標、計劃 沒有目標的人永遠要為有目標的人工作沒有目標的人永遠要為有目標的人工作 人生需要有方向,人生需要有目標。講到目人生需要有方向,人生需要有目標。講到目標很多人認為是老生常談,但是很多人并不知道標很多人認為是老生常談,但是很多人并不知道目標的概念和為什么設定目標,以及設定目標的目標的概念和為什么設定目標,以及設定目標的重要性。假如一條船在海上航行,如果它不知道重要性。假如一條船在海上航行,如果它不知道在哪靠岸,也不知道向哪個方向航行,那會怎么在哪靠岸,也不知道向哪個方向航行,那會怎么樣?它只能在海上漂泊。美國前總統(tǒng)威爾遜說過,樣?它只能在海上漂泊。美國前總統(tǒng)威爾
2、遜說過,“人類因有夢想而偉大!人類因有夢想而偉大!”正是人類因有夢想和正是人類因有夢想和遠大的目標,才有了今天社會的文明和發(fā)展。遠大的目標,才有了今天社會的文明和發(fā)展。什么是目標?什么是目標?就是結合自己的實際情況制定的、通過努力、在就是結合自己的實際情況制定的、通過努力、在一定期限內能夠達到的積極向上的想法。一定期限內能夠達到的積極向上的想法。 所以,所以, 目標目標= =夢想夢想+ +期限期限 沒有目標的人將迷失一生。世界著名的成功學大沒有目標的人將迷失一生。世界著名的成功學大師博恩師博恩崔西講:成功崔西講:成功=目標,其他都是這句話的注解。目標,其他都是這句話的注解。沒有目標的人永遠要為
3、有目標的人服務。沒有目標的人永遠要為有目標的人服務。27%的人沒有目標,生活在社會最底層;的人沒有目標,生活在社會最底層;60%的人有目標但模糊,成為上班族,生活在中層;的人有目標但模糊,成為上班族,生活在中層;10%的人有目標,清晰,成為專家、工程師;的人有目標,清晰,成為專家、工程師; 3%的人有目標,清晰,且白紙黑字寫下來,成為頂?shù)娜擞心繕?,清晰,且白紙黑字寫下來,成為?尖人物。尖人物。 可見,有目標和沒有目標、有目標和把目標寫下來可見,有目標和沒有目標、有目標和把目標寫下來是絕對不同的。所以,在完美事業(yè)中,設訂目標是成是絕對不同的。所以,在完美事業(yè)中,設訂目標是成功的關鍵。功的關鍵。
4、 設定目標的重要性設定目標的重要性1 1、設定目標會清楚看到我們努力的、設定目標會清楚看到我們努力的方向,集中全力去完成。方向,集中全力去完成。2 2、設定目標能使我們有使命感。、設定目標能使我們有使命感。 當你設定三年做到銷售顧問時,你就會明確首當你設定三年做到銷售顧問時,你就會明確首 先要不斷的提升你的自我期許,完善自己,把先要不斷的提升你的自我期許,完善自己,把 完美人幫人的優(yōu)秀理念復制下去,你的心胸就完美人幫人的優(yōu)秀理念復制下去,你的心胸就 會寬廣、責任感就會越來越強。會寬廣、責任感就會越來越強。 3 3、設定目標能激發(fā)我們的潛能、調動、設定目標能激發(fā)我們的潛能、調動我們的積極性。我們
5、的積極性。 當你有目標,就會有壓力,壓力就會產生動力,自然而然的就產生了積極性,隨著取得了一個又一個成績,你就會有成就感,同時又激發(fā)了更大的積極性。目標設定后,你會全力以赴的去完成,會發(fā)揮超常的能力和力量,這就是潛能。 4 4、 設定目標后你就會了解你在完成目設定目標后你就會了解你在完成目標的過程中每個階段要達到的程度,隨標的過程中每個階段要達到的程度,隨時檢查進度。時檢查進度。 這一點很重要,因為設定目標后,你不可能一下子或很短時間實現(xiàn),所以要有一個過程和實現(xiàn)目標的各個階段。目標設定后,你自己就會隨時檢查各個階段的目標完成情況,是否存在問題,及時糾正,不走偏。 5 5、目標設定后,為完成目標
6、,你就會知道所、目標設定后,為完成目標,你就會知道所需要的工具、知識、技能和需要合作和尋求協(xié)需要的工具、知識、技能和需要合作和尋求協(xié)助的對象。助的對象。 比如我們的目標是銷售顧問,你就知道需要多少個符合條件的客戶,怎樣培養(yǎng),需具備哪些業(yè)務知識和溝通解決問題的能力,需要怎樣學習,怎樣提高能力。也就是說,做到每個級別就應該具備相應的能力等等。6 6、設定目標,你就會制定出切實可行的時間計、設定目標,你就會制定出切實可行的時間計劃和行動計劃。劃和行動計劃。 我們常說,時間是重要性的分配。當設定目標后,你就會有時間壓力,就會督促你每分每秒做最有生產力的事情,同時也學會了有效的授權,知道了什么該做,什么
7、不該做,不浪費時間。為什么很多人不設定目標?為什么很多人不設定目標? 我們經(jīng)常遇到很多人,從不設定目標,推著干,我們經(jīng)常遇到很多人,從不設定目標,推著干,干到哪算哪,由著性子干,所以,成績很慢。為干到哪算哪,由著性子干,所以,成績很慢。為什么呢?什么呢? 1、不知道設定目標的重要性。、不知道設定目標的重要性。 2、對完美事業(yè)發(fā)展前景認識不夠,對自、對完美事業(yè)發(fā)展前景認識不夠,對自己己 缺乏信心。缺乏信心。 3、不知道如何設定目標。、不知道如何設定目標。完整有效設定目標的步驟完整有效設定目標的步驟1、將有效的目標具體寫下來。寫出來后詳細、將有效的目標具體寫下來。寫出來后詳細 分割,沒有實現(xiàn)不了的
8、目標,只有分割不分割,沒有實現(xiàn)不了的目標,只有分割不 夠細夠細的目標。的目標。實現(xiàn)目標的有效方法:實現(xiàn)目標的有效方法:(1 1)視覺化。)視覺化。把目標寫在白紙上,貼到床頭,使你能夠經(jīng)常看到,不斷的輸入你的潛意識,讓潛意識發(fā)揮作用來幫你達成目標。(2 2)自我確認。)自我確認。每天早晚對著鏡子重復輸入“我真的很不錯,我真的很不錯,我真的、真的、真的、真的、真的很不錯!”同樣是運用潛意識;(3 3)聽目標錄音帶。)聽目標錄音帶。2、一定要定出完成日期。、一定要定出完成日期。3、列出達成目標的好處。、列出達成目標的好處。4、列出達成目標的過程中會遇到、列出達成目標的過程中會遇到 的障礙。的障礙。5
9、、列出完成目標需要的條件、知、列出完成目標需要的條件、知 識、技能、資訊和合作人。識、技能、資訊和合作人。6、寫出具體的行動計劃。、寫出具體的行動計劃。 為什么要做計劃?為什么要做計劃? 說到計劃,目標重要,但沒有計劃,目標很難實說到計劃,目標重要,但沒有計劃,目標很難實現(xiàn)。所以,計劃比目標更重要。計劃指導目標,目現(xiàn)。所以,計劃比目標更重要。計劃指導目標,目標指導行動。也有一些朋友,目標設定了,為什么標指導行動。也有一些朋友,目標設定了,為什么沒有實現(xiàn),因為沒有計劃。沒有計劃就等于計劃失沒有實現(xiàn),因為沒有計劃。沒有計劃就等于計劃失敗。切實可行的計劃是幫你實現(xiàn)目標的關鍵。敗。切實可行的計劃是幫你
10、實現(xiàn)目標的關鍵。 做計劃的原則是要簡單有效做得到才行,而且做計劃的原則是要簡單有效做得到才行,而且要具體、明確,小到每一天要做什么、完成什么,要具體、明確,小到每一天要做什么、完成什么,包括一段時間的檢視工作也要重點地列到計劃當中。包括一段時間的檢視工作也要重點地列到計劃當中。 如何列計劃?如何列計劃?1、個人零售計劃、個人零售計劃 2、個人推薦計劃、個人推薦計劃3、組織銷售計劃、組織銷售計劃 4、會議安排計劃、會議安排計劃5、學習計劃、學習計劃 6、收入計劃、收入計劃7、級別計劃、級別計劃 8、重點人物培養(yǎng)和管理計劃、重點人物培養(yǎng)和管理計劃9、時間管理計劃、時間管理計劃 10、每天工作計劃、
11、每天工作計劃11、理財計劃、理財計劃 12、后勤服務計劃、后勤服務計劃 年年 度度 計計 劃劃 基基 數(shù)數(shù) 增增 長長 參參 考考 表表月份月份基數(shù)(遞增基數(shù)(遞增20%20%)新增)新增VIPVIP業(yè)績必須達到業(yè)績必須達到30%30% 張三張三 李四李四 王五王五 劉七劉七 孫八孫八 周二周二 馮六馮六 錢久錢久孔十孔十3 360006000100001000015000150002000020000400004000050000500001010萬萬1515萬萬2020萬萬4 47200720012000120001.81.8萬萬240002400048000480006000060000
12、1212萬萬1818萬萬2424萬萬5 58640864014400144002.162.16萬萬28800288005760057600720007200014.414.4萬萬21.621.6萬萬28.828.8萬萬6 6103681036817280172802.592.59萬萬34560345606912069120864008640017.217.2萬萬25.925.9萬萬34.634.6萬萬7 7124411244120736207363.113.11萬萬4147241472829448294410368010368020.720.7萬萬31.131.1萬萬41.541.5萬萬814
13、9291492924883248833.733.73萬萬4976649766995329953212441612441624.924.9萬萬37.337.3萬萬49.849.8萬萬9179151791529859298594.484.48萬萬597195971911943811943814929914929929.929.9萬萬44.844.8萬萬59.859.8萬萬10214992149935831358315.385.38萬萬716637166314332614332617915917915935.935.9萬萬53.853.8萬萬71.771.7萬萬1125798257984299842
14、9986.456.45萬萬85996859961719911719912149902149904343萬萬64.564.5萬萬8686萬萬12309583095851597515977.747.74萬萬10319510319520638920638925798825798851.651.6萬萬77.477.4萬萬103103萬萬1371503715061917619179.299.29萬萬12383412383424766724766730958530958561.961.9萬萬92.992.9萬萬124124萬萬24458044580743007430011.111.1萬萬148601148
15、60129720029720037150237150274.374.3萬萬111111萬萬149149萬萬合計合計5349653496891618916159.359.3萬萬7979萬萬158158萬萬198198萬萬396396萬萬593593萬萬792792萬萬此表格可作為各部門總業(yè)績完成情況參考表,也可作為整個部門整體此表格可作為各部門總業(yè)績完成情況參考表,也可作為整個部門整體 業(yè)績檢查表。業(yè)績檢查表。此表簡單明確,便于總體檢查督促。此表簡單明確,便于總體檢查督促。項項目目對對象象姓姓名名日期日期時間時間地地點點過程過程(起始(起始-結束結束)零售零售產品產品PV成功成功率率VIPVIP
16、:PV成功成功率率重復重復消費消費產品產品PV成功成功率率總結總結成功成功總率總率增加增加新友新友信息信息跟進跟進溝通溝通1對對1完整完整溝通溝通顧客顧客服務服務美容美容操作操作總總計計_年年_月月 第第_周周 個人評估檢查表個人評估檢查表2008 2008 年年 度度 計計 劃劃月月份份級別級別總業(yè)績總業(yè)績骨干骨干新增新增VIPVIP完整溝通完整溝通1313步步5 5要素要素顧客持續(xù)消顧客持續(xù)消費費服務服務零零 售售溝通溝通本月重點本月重點35%35%業(yè)績業(yè)績VIPVIP數(shù)數(shù)場場次次人人次次50%50%人次人次15%15%人次人次3 34 45 56 67 78 89 91010111112
17、121 12 2合合計計其他備注:假設完整溝通成功率為其他備注:假設完整溝通成功率為1/31/3。 溝通成功率為溝通成功率為1/51/5。 平均每新增平均每新增1 1人人500PV500PV,老顧客,老顧客300PV300PV。 每月參加一次系統(tǒng)培訓,參加一次大型產品推廣會。每月參加一次系統(tǒng)培訓,參加一次大型產品推廣會。 直銷員開始獨立舉辦家庭聚會,客戶經(jīng)理以后獨立開辦訓練會。所有業(yè)務員獨立舉辦直銷員開始獨立舉辦家庭聚會,客戶經(jīng)理以后獨立開辦訓練會。所有業(yè)務員獨立舉辦HP.ABCHP.ABC。按每月制定目標按每月制定目標(業(yè)績業(yè)績)來舉例來舉例 制定目標制定目標,把目標分解把目標分解:新增按新
18、增按VIP 35;持續(xù)消費按持續(xù)消費按50;零售按零售按15;舉例舉例: 以部門當月完成以部門當月完成30000PV來計算來計算,其中業(yè)務其中業(yè)務 骨干按骨干按5人來計算人來計算,把把30000PV分解分解: 1、新增、新增VIP按按35 (30000 PV 35 =10500PV) 2 、重復消費按、重復消費按50計算計算 (30000 PV 50=15000PV) 3 、零售按、零售按15計算計算 (30000 PV 15=4500PV) 第一方面第一方面:新增新增VIP業(yè)績的分解業(yè)績的分解 10500 PV 5(骨干骨干)=2100 PV 要完成要完成2100 PV需要新增需要新增VIP
19、 5人人(每新增每新增 VIP按按500PV計算計算:2100PV 500PV 5人) 若按溝通成功率為若按溝通成功率為15計算計算 5(骨干骨干) 5(人次人次)=25(人次人次) 25人次人次(需溝通人數(shù)需溝通人數(shù)) 4周周=6-7人次人次(每每 星期星期) (6-7人次人次) 7天天=1(人次人次) 天天 即即: :每天溝通每天溝通1 1人次即可人次即可. . 解釋解釋: :以上是指個人完成一對一溝通的情況,以上是指個人完成一對一溝通的情況,是按新增是按新增VIP35%的業(yè)績來計算的業(yè)績來計算.其中還有一些因素是可以變化的其中還有一些因素是可以變化的:(1)假如部門中骨干不是假如部門中骨
20、干不是5人而是多人人而是多人,相對新增業(yè)相對新增業(yè) 績就大績就大;(2)假如個人行動力強假如個人行動力強、肯付出肯付出、平均溝通的不僅是平均溝通的不僅是 一人而是多人一人而是多人,那么新增業(yè)績就大那么新增業(yè)績就大;(3)假如某個人的業(yè)務能力強假如某個人的業(yè)務能力強、溝通到位溝通到位、成功率高成功率高、 新增業(yè)績就大新增業(yè)績就大.分解分解:用完整式溝通用完整式溝通13步步5要素要素(創(chuàng)建環(huán)境創(chuàng)建環(huán)境:家家庭聚會庭聚會;工作室工作室;課堂課堂)舉例舉例:當月整體業(yè)績當月整體業(yè)績30000PV,按新增按新增35%業(yè)績計業(yè)績計 算算,新增業(yè)績?yōu)樾略鰳I(yè)績?yōu)?0500PV若每新增若每新增1人按人按500P
21、V 計算,計算,即即:10500PV 500PV=21人人(需新增(需新增VIP21人)人). 怎樣完成新增怎樣完成新增VIP21人人,需創(chuàng)造環(huán)境需創(chuàng)造環(huán)境,采用完整式采用完整式溝通溝通13步步5要素的運做模式要素的運做模式只做幾場業(yè)務活動只做幾場業(yè)務活動就完成了就完成了.例例:21人的新增業(yè)績人的新增業(yè)績,只需要只需要3場業(yè)務活動就可完成場業(yè)務活動就可完成,也可做也可做56場場.新增業(yè)績會更大新增業(yè)績會更大. 第二方面第二方面:重復消費的業(yè)績分解重復消費的業(yè)績分解例例:總業(yè)績總業(yè)績30000PV ;持續(xù)消費持續(xù)消費50;骨干骨干5人人. 完成持續(xù)消費業(yè)績完成持續(xù)消費業(yè)績:30000PV50=
22、15000 PV完成業(yè)績按完成業(yè)績按5個骨干計算個骨干計算(多人更好多人更好) 15000PV 5( 骨干骨干)=3000PV 若按每人若按每人(或每個家庭或每個家庭)每月消費每月消費300PV計算計算(所所有產品有產品) 3000PV 300PV=10人人(或或10個家庭個家庭)即可即可 若溝通成功率按若溝通成功率按15計算計算,每人按每人按300PV消費,消費, 10(人或家庭人或家庭) 5(人次人次)=50(人次人次)溝通溝通50人次人次4周周=13人次人次 13人次人次 7天天=2人次天人次天即:每天需要跟進服務人次即可即:每天需要跟進服務人次即可 持續(xù)消費持續(xù)消費:主要是指溝通、跟進、服務如果主要是指溝通、跟進、服務如果不僅僅是不僅僅是5個骨干個骨干,而是多個骨干而是多個骨干,服務跟進的質量服
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