移動(dòng)室分系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法

1、移動(dòng)室分系統(tǒng)培訓(xùn)之常見(jiàn)問(wèn)題處理方法及指標(biāo)培訓(xùn)12室分問(wèn)題排查流程室分系統(tǒng)故障排查思路序號(hào)故障現(xiàn)象故障問(wèn)題故障分析故障處理1覆蓋區(qū)域沒(méi)有信號(hào)設(shè)備電源故障設(shè)備停電或是電源故障導(dǎo)致設(shè)備沒(méi)有輸出檢查電路或是跟換電源設(shè)備下行模塊故障設(shè)備的下行模塊停止工作，沒(méi)有輸出跟換相應(yīng)的下行模塊信源故障信源故障導(dǎo)致沒(méi)有輸出2覆蓋區(qū)域信號(hào)弱設(shè)備下行模塊故障設(shè)備下行模塊工作異常，增益變?nèi)醺鷵Q相應(yīng)下行模塊信源故障信源故障導(dǎo)致信源輸出弱3覆蓋區(qū)域有信號(hào)但是無(wú)法上線下行變頻模塊故障設(shè)備下變頻模塊輸出的射頻信號(hào)的頻率發(fā)生偏移，導(dǎo)致無(wú)法正常上線跟換變頻模塊4覆蓋區(qū)域有信號(hào)、可以上線，但是無(wú)法聽(tīng)見(jiàn)對(duì)方語(yǔ)音設(shè)備上行模塊故障設(shè)備上行模塊

2、故障，導(dǎo)致上行信號(hào)無(wú)法放大跟換相應(yīng)上行模塊設(shè)備上行模塊供電故障設(shè)備的上行模塊供電故障，導(dǎo)致該模塊的上行無(wú)輸出或是輸出弱跟換電源模塊5覆蓋區(qū)域有信號(hào)，但是通話質(zhì)量不好設(shè)備下行模塊故障設(shè)備的下行模塊工作故障，導(dǎo)致輸出的下行波形質(zhì)量差跟換相應(yīng)下行模塊室分系統(tǒng)故障排查思路341、室分主要問(wèn)題室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程52、室分問(wèn)題的定位及手段客戶滿意主動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)控性能監(jiān)控最差小區(qū)性能報(bào)警獲取網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 KPI監(jiān)控平臺(tái)深入定位分析問(wèn)題定位報(bào)告路測(cè)和分析平臺(tái)DT/CQT 分析參數(shù)檢查調(diào)整室分網(wǎng)絡(luò)性能問(wèn)題 室分系統(tǒng)問(wèn)題室分系統(tǒng)排查主設(shè)備問(wèn)題設(shè)備問(wèn)題排查YNYN后臺(tái)工具初步分析客戶投訴投訴受理被動(dòng)響應(yīng)室分系統(tǒng)主要問(wèn)

3、題處理流程63、高質(zhì)差問(wèn)題優(yōu)化n時(shí)鐘、載頻等BTS側(cè)硬件故障n在BTS設(shè)備中個(gè)別單板問(wèn)題影響通話質(zhì)量n頻率規(guī)劃不合理n上下質(zhì)量切換門限設(shè)備不合理n下行功率控制參數(shù)是否合理n弱覆蓋導(dǎo)致C/I差n干擾導(dǎo)致C/I差n選頻直放站頻點(diǎn)設(shè)置不全或有誤n直放站飽和輸出n直放站功放、低噪放存在故障n天饋問(wèn)題n基站設(shè)備隱性故障室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程74、高干擾問(wèn)題優(yōu)化室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程85、室分小區(qū)超低話務(wù)量問(wèn)題優(yōu)化n調(diào)整小區(qū)層級(jí)、最小接入電平及切換參數(shù)控制室內(nèi)外小區(qū)的重選、切換n弱覆蓋導(dǎo)致室分小區(qū)占用低n接入困難導(dǎo)致室分小區(qū)占用低n站點(diǎn)固有話務(wù)低n是否室外信號(hào)高入侵；視室外小區(qū)忙閑情況對(duì)室分小區(qū)進(jìn)行減

4、容n調(diào)整小區(qū)層級(jí)、重選、切換參數(shù)室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程96、弱覆蓋問(wèn)題優(yōu)化BTS硬件故障需要在后臺(tái)首先排查硬件故障需要在后臺(tái)首先排查排查無(wú)線配置參數(shù)設(shè)置是否有誤排查無(wú)線配置參數(shù)設(shè)置是否有誤后臺(tái)網(wǎng)管告警查詢，如駐波、載頻、光功率等TRX功率等級(jí)設(shè)置不一致BTS發(fā)射功率設(shè)置不合理小區(qū)最小接入電平過(guò)大等整體弱覆蓋整體弱覆蓋局部弱覆蓋局部弱覆蓋主設(shè)備問(wèn)題主設(shè)備問(wèn)題個(gè)別天線問(wèn)題個(gè)別天線問(wèn)題n天線分布是否合理n天線口功率是否與設(shè)計(jì)相符n天線暗裝在天花板n天線安裝方向是否合理等n節(jié)點(diǎn)功率是否正常n主設(shè)備（包括直放站、干放）是否存在故障告警；設(shè)備掉電、電源模塊故障、光收發(fā)模塊故障、功放故障等n主設(shè)備輸出功率

5、是否與設(shè)計(jì)方案相符n合路器故障室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程107、外泄問(wèn)題優(yōu)化n調(diào)整小區(qū)層級(jí)、最小接入電平及切換參數(shù)控制室內(nèi)外小區(qū)的切換帶n外泄處理要考慮樓層覆蓋，兩者協(xié)同處理n確定主設(shè)備輸出功率是否與設(shè)計(jì)相符，否則可適當(dāng)降低功率n天線口輸出功率n天線安裝位置n天線類型室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程118、低接通率問(wèn)題優(yōu)化BTS硬件故障需要在后臺(tái)首先硬件故障需要在后臺(tái)首先排查排查后臺(tái)網(wǎng)管告警查詢，如駐波、載頻、光功率等排查無(wú)線配置參數(shù)設(shè)置是否排查無(wú)線配置參數(shù)設(shè)置是否合理合理如小區(qū)最小接入電平過(guò)大、切換參數(shù)是否合理導(dǎo)致乒乓切換等小區(qū)是否存在嚴(yán)重上行干擾小區(qū)是否存在嚴(yán)重上行干擾直放站故障直放站故障查詢干擾帶

6、信息，進(jìn)行干擾排查上行功放模塊故障、上行底躁較高等上下行鏈路不平衡上下行鏈路不平衡直放站上行鏈路衰減設(shè)置過(guò)大，導(dǎo)致上行弱覆蓋室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程129、室分小區(qū)擁塞問(wèn)題優(yōu)化n判斷擁塞類型；定位擁塞屬于CCCH、SDCCCH、TCH（TCH/F和TCH/H）、PDTCH中的哪一類。nCCCH擁塞：檢查接入保留快、LAC區(qū)劃分、CCCH_CONF等參數(shù)設(shè)置是否合理；nSDCCCH擁塞：檢查T3122、T3212、CRH、LAC劃分等參數(shù)設(shè)置是否合理；nTCH擁塞：檢查半速率、接入、重選、切換等參數(shù)設(shè)置是否合理；nPDTCH擁塞：檢查GPRS/EDGE專用信道、靜動(dòng)態(tài)PDTCH信道配置、支持用戶

7、占用非本類優(yōu)選信道等參數(shù)設(shè)置是否合理；n外泄吸收室外話務(wù)n室外小區(qū)故障，室分吸收室外話務(wù)。n是否固有話務(wù)量大，建議擴(kuò)容。n增加載頻；n小區(qū)分裂；n900M/1800M雙頻覆蓋；室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程1310、頻繁切換問(wèn)題優(yōu)化n查看個(gè)別鄰區(qū)是否存在同頻同色小區(qū)；n切換和重選參數(shù)核查；邊緣切換門限、PBGT切換門限、P/N設(shè)置n是否質(zhì)差嚴(yán)重導(dǎo)致頻繁切換n通過(guò)鄰區(qū)關(guān)系調(diào)整控制切換n是否弱覆蓋導(dǎo)致切換n是否室外高入侵導(dǎo)致切換；（1）調(diào)整小區(qū)層級(jí)、重選、切換參數(shù)（2）增強(qiáng)室分小區(qū)覆蓋場(chǎng)強(qiáng)（3）高低分層，高層小區(qū)的鄰區(qū)配置控制室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程1411、掉話問(wèn)題優(yōu)化n是否基站設(shè)備硬件故障導(dǎo)致掉話n是否射頻掉話，后臺(tái)可直接查詢n傳輸問(wèn)題導(dǎo)致掉話，傳輸告警n是否干擾導(dǎo)致掉話，確定干擾掉話區(qū)域n是否弱覆蓋導(dǎo)致掉話，確定弱覆蓋區(qū)域n是否質(zhì)差導(dǎo)致掉話，確定質(zhì)差原因及區(qū)域；n切換門限設(shè)置；n鄰區(qū)漏陪；室分系統(tǒng)主要問(wèn)題處理流程l 信源小區(qū)與直放站支撐頻帶不匹配導(dǎo)致的接入失敗l 直放站僅支撐