公司新員工入職培訓(xùn)

1、行政部 伍葦 2017年 贛州贛州東維汽車銷售服務(wù)有限公司創(chuàng)建于東維汽車銷售服務(wù)有限公司創(chuàng)建于20052005年年7 7月，是東風(fēng)日產(chǎn)在贛州授權(quán)設(shè)月，是東風(fēng)日產(chǎn)在贛州授權(quán)設(shè)立的首家立的首家4S4S專營(yíng)店專營(yíng)店, ,主要經(jīng)營(yíng)主要經(jīng)營(yíng)NISSANNISSAN天籟、軒逸、逍客、頤達(dá)、騏達(dá)、驪威、奇駿天籟、軒逸、逍客、頤達(dá)、騏達(dá)、驪威、奇駿等日產(chǎn)全系列車型。公司座落在江西省贛州市楊公路等日產(chǎn)全系列車型。公司座落在江西省贛州市楊公路5 5號(hào)。是集整車銷售、維修服號(hào)。是集整車銷售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋為一體的股份制公司，公司注冊(cè)資金為務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋為一體的股份制公司，公司注冊(cè)資金為2000

2、2000萬(wàn)元。萬(wàn)元。 公司公司堅(jiān)持以堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、服務(wù)至上信譽(yù)第一、服務(wù)至上”為宗旨，對(duì)所有的維修客戶檔案，保修資為宗旨，對(duì)所有的維修客戶檔案，保修資料卡、登記卡等都進(jìn)行嚴(yán)格系統(tǒng)的管理。公司所有維修人員都經(jīng)過(guò)東風(fēng)日產(chǎn)嚴(yán)格料卡、登記卡等都進(jìn)行嚴(yán)格系統(tǒng)的管理。公司所有維修人員都經(jīng)過(guò)東風(fēng)日產(chǎn)嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，擁有高級(jí)技師等相關(guān)技能職稱的技術(shù)培訓(xùn)，擁有高級(jí)技師等相關(guān)技能職稱。 公司公司經(jīng)營(yíng)理念是經(jīng)營(yíng)理念是“改革創(chuàng)新、抓住機(jī)遇、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于大眾改革創(chuàng)新、抓住機(jī)遇、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于大眾”。隨著公。隨著公司實(shí)力的增強(qiáng)，在日后經(jīng)營(yíng)當(dāng)中不斷發(fā)展壯大，在未來(lái)的幾年中將成為江西省最司實(shí)力的增強(qiáng)，在日后經(jīng)營(yíng)

3、當(dāng)中不斷發(fā)展壯大，在未來(lái)的幾年中將成為江西省最大的汽車經(jīng)營(yíng)公司之一。大的汽車經(jīng)營(yíng)公司之一。 贛州贛州東維是東維集團(tuán)在贛州地區(qū)建立了第一家東風(fēng)日產(chǎn)東維專營(yíng)店，經(jīng)營(yíng)至今，東維是東維集團(tuán)在贛州地區(qū)建立了第一家東風(fēng)日產(chǎn)東維專營(yíng)店，經(jīng)營(yíng)至今，短短短短8 8年時(shí)間東風(fēng)日產(chǎn)在當(dāng)?shù)氐匿N量翻了年時(shí)間東風(fēng)日產(chǎn)在當(dāng)?shù)氐匿N量翻了3 3倍，且連續(xù)多次獲得當(dāng)?shù)刈罴呀?jīng)銷商、倍，且連續(xù)多次獲得當(dāng)?shù)刈罴呀?jīng)銷商、最佳技術(shù)、最喜愛(ài)品牌等各類政府、媒體獎(jiǎng)項(xiàng)最佳技術(shù)、最喜愛(ài)品牌等各類政府、媒體獎(jiǎng)項(xiàng)1010余項(xiàng)之多，深受廣大市民喜愛(ài)。余項(xiàng)之多，深受廣大市民喜愛(ài)?？上部少R的是可喜可賀的是20112011年度東風(fēng)日產(chǎn)贛州地區(qū)市占率排名位居三

4、大日系品牌之首。年度東風(fēng)日產(chǎn)贛州地區(qū)市占率排名位居三大日系品牌之首。公司成立公司成立1212年以來(lái)，汽車銷售量逐年快速提升，已成為同行業(yè)中的佼佼者，同時(shí)年以來(lái)，汽車銷售量逐年快速提升，已成為同行業(yè)中的佼佼者，同時(shí)在業(yè)界得到一致的好評(píng)，在消費(fèi)者心中留下了良好的口碑。在業(yè)界得到一致的好評(píng)，在消費(fèi)者心中留下了良好的口碑。 目前目前在贛州市場(chǎng)上，主要的競(jìng)爭(zhēng)品牌為：廣汽豐田、一汽豐田、上海通用、廣在贛州市場(chǎng)上，主要的競(jìng)爭(zhēng)品牌為：廣汽豐田、一汽豐田、上海通用、廣州本田、北京現(xiàn)代、上海大眾等。州本田、北京現(xiàn)代、上海大眾等。 為了為了實(shí)現(xiàn)成為贛州汽車行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)，公司將以東維精神作為團(tuán)隊(duì)前行的實(shí)現(xiàn)成為贛州

5、汽車行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)，公司將以東維精神作為團(tuán)隊(duì)前行的動(dòng)力。動(dòng)力。 東風(fēng)汽車有限公司東風(fēng)汽車有限公司是中國(guó)東風(fēng)汽車公司與日本日產(chǎn)汽車公司的是中國(guó)東風(fēng)汽車公司與日本日產(chǎn)汽車公司的合資企業(yè)，創(chuàng)立于合資企業(yè)，創(chuàng)立于2003年年6月月9日日,注冊(cè)資本注冊(cè)資本167億元人民幣億元人民幣,是迄今是迄今為止中國(guó)汽車行業(yè)合作規(guī)模最大、合作領(lǐng)域最廣、產(chǎn)品最全的合為止中國(guó)汽車行業(yè)合作規(guī)模最大、合作領(lǐng)域最廣、產(chǎn)品最全的合資項(xiàng)目。資項(xiàng)目。 東風(fēng)東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司成立于日產(chǎn)乘用車公司成立于2003年年6月月16日，位于廣州花都，擁日，位于廣州花都，擁有員工有員工5800人，從事乘用車的研發(fā)、采購(gòu)、制造、銷售、服務(wù)業(yè)人，從

6、事乘用車的研發(fā)、采購(gòu)、制造、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司擁有廣州花都和湖北襄樊兩個(gè)生產(chǎn)陣地，務(wù)。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司擁有廣州花都和湖北襄樊兩個(gè)生產(chǎn)陣地，計(jì)劃未來(lái)五年內(nèi)將形成超過(guò)計(jì)劃未來(lái)五年內(nèi)將形成超過(guò)35萬(wàn)輛的年生產(chǎn)能力，是針對(duì)中國(guó)市萬(wàn)輛的年生產(chǎn)能力，是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造雙贏的發(fā)力點(diǎn)，在東風(fēng)有限的中國(guó)戰(zhàn)略中占有舉足輕重的場(chǎng)創(chuàng)造雙贏的發(fā)力點(diǎn)，在東風(fēng)有限的中國(guó)戰(zhàn)略中占有舉足輕重的地位。地位。 自自誕生之日起，東風(fēng)日產(chǎn)就立志成為中國(guó)乘用車市場(chǎng)的最佳品誕生之日起，東風(fēng)日產(chǎn)就立志成為中國(guó)乘用車市場(chǎng)的最佳品牌之一。東風(fēng)日產(chǎn)旗下現(xiàn)擁有天籟、牌之一。東風(fēng)日產(chǎn)旗下現(xiàn)擁有天籟、TIIDA（騏達(dá)）、軒逸組合、（騏

7、達(dá)）、軒逸組合、陽(yáng)光、驪威、新逍客、新奇駿、瑪馳、樓蘭等多款暢銷車型陽(yáng)光、驪威、新逍客、新奇駿、瑪馳、樓蘭等多款暢銷車型。NISSAN品牌特征NISSAN在中國(guó)市場(chǎng)的品牌定位NISSAN品牌的個(gè)性特征深思熟慮，大膽創(chuàng)新在NISSAN品牌口號(hào)中SHIFT的含義令您的人生更加豐富多彩的、富有創(chuàng)新精神的品牌改變、創(chuàng)新、喚醒、挑戰(zhàn)四個(gè)含義公司堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、服務(wù)至上”為宗旨，對(duì)所有的的維修客戶檔案、保修資料卡、登記卡等都進(jìn)行嚴(yán)格系統(tǒng)的管理。維修接待按照日產(chǎn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真貫徹東風(fēng)日產(chǎn)規(guī)定的“五個(gè)安心”的服務(wù)承諾，及時(shí)解決客戶關(guān)心的所有問(wèn)題。公司所有維修人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，并擁有相關(guān)技術(shù)職

8、稱。銷售方面嚴(yán)格按照東風(fēng)日產(chǎn)總部推行的NSSW的九大銷售流程開(kāi)展銷售，以顧問(wèn)的身份，發(fā)現(xiàn)顧客的需求，幫助客戶解決問(wèn)題，最終達(dá)到客戶的滿意。質(zhì)量、修后、費(fèi)用、時(shí)間、緊急時(shí)質(zhì)量、修后、費(fèi)用、時(shí)間、緊急時(shí)五個(gè)安心五個(gè)安心總經(jīng)辦總經(jīng)辦行政部財(cái)務(wù)部銷售部市場(chǎng)部售后部日常日常行為規(guī)范管理行為規(guī)范管理病假婚假產(chǎn)假喪假事假病 假婚假產(chǎn)假喪假法定假 遲到遲到扣款為：扣當(dāng)月績(jī)效否決項(xiàng)扣款為：扣當(dāng)月績(jī)效否決項(xiàng)2分分/次次 早退早退扣款為：扣當(dāng)月績(jī)效否決項(xiàng)扣款為：扣當(dāng)月績(jī)效否決項(xiàng)2分分/次次 曠工曠工時(shí)間時(shí)間1小時(shí)以上小時(shí)以上4小時(shí)以下按半天計(jì)算，超過(guò)小時(shí)以下按半天計(jì)算，超過(guò)4小時(shí)按一天計(jì)算小時(shí)按一天計(jì)算。 曠工曠工

9、按原工資按原工資3倍扣發(fā)。倍扣發(fā)。 A、工資：月工資、工資：月工資26曠工天數(shù)曠工天數(shù)3 提成提成：提成獎(jiǎng)金：提成獎(jiǎng)金26曠工曠工天天 數(shù)數(shù)3 B、扣當(dāng)月績(jī)效否決項(xiàng)、扣當(dāng)月績(jī)效否決項(xiàng)5分分/次次公司在員工完成指定的任務(wù)，履行指定的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)后，按雇用合同應(yīng)支付最基本的勞動(dòng)報(bào)酬。基本工資是按照公司管理層制定的工資結(jié)構(gòu)由員工的職位和級(jí)別而決定的。工資將在每月20日打到員工個(gè)人存折。 基本工資基本工資提成提成 績(jī)效獎(jiǎng)績(jī)效獎(jiǎng)公司單月對(duì)每位員工工作表現(xiàn)作出績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果支付一定百分比的獎(jiǎng)金及提成。20日發(fā)放。 因公司人員結(jié)構(gòu)有較大變化以及其它原因時(shí)，公司可對(duì)工資做臨時(shí)調(diào)整，并且實(shí)施崗位制

10、工資（崗位調(diào)整后工資也調(diào)整），另外公司每年將根據(jù)績(jī)效考核情況進(jìn)行薪資調(diào)整。薪酬調(diào)整薪酬調(diào)整年終獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金視公司經(jīng)營(yíng)情況，每年所有員工年末可獲雙薪：一個(gè)月工資或年底獎(jiǎng)金（計(jì)算方式：雙薪金額=基本工資/12*實(shí)際服務(wù)月次）將根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況及員工表現(xiàn)確定。 對(duì)有下列表現(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)：模范遵守公司制度，按公司規(guī)范超額完成任務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到顧客好評(píng)者；創(chuàng)造發(fā)明，富有創(chuàng)新開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作成績(jī)優(yōu)異；對(duì)改善公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，被公司采納實(shí)施后收到實(shí)效的；保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故有功,使公司利益免受損失的；忠于職守，不循私情，敢于制止或揭露違紀(jì)行為者；在公司組織或培

11、訓(xùn)中，各項(xiàng)成績(jī)優(yōu)異者。獎(jiǎng)勵(lì)種類分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)、公司嘉獎(jiǎng)、小功，大功授予“優(yōu)秀員工”稱號(hào)三種，受獎(jiǎng)?wù)呖砂吹燃?jí)得到公司精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法有：?jiǎn)T工大會(huì)通報(bào)，發(fā)給獎(jiǎng)金，優(yōu)先晉級(jí)（升）。原則上每年的五月至十月統(tǒng)一穿著春夏裝；原則上每年的五月至十月統(tǒng)一穿著春夏裝；每年的十一月到次年四月統(tǒng)一穿秋冬裝；每年的十一月到次年四月統(tǒng)一穿秋冬裝；（如有特殊情況，以公司的另行通知為（如有特殊情況，以公司的另行通知為準(zhǔn)）。準(zhǔn)）。公司全體人員上班時(shí)間必須著工作服。公司全體人員上班時(shí)間必須著工作服。著工作裝時(shí)，應(yīng)搭配與工作服顏色匹配的著工作裝時(shí)，應(yīng)搭配與工作服顏色匹配的襪子和鞋類；鞋應(yīng)保持清潔光亮，無(wú)破損襪子和鞋類；鞋

12、應(yīng)保持清潔光亮，無(wú)破損并符合工作要求；在工作場(chǎng)所不得赤腳、并符合工作要求；在工作場(chǎng)所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂?。不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂?。工作服著裝工作服著裝要求要求著工作裝時(shí)，應(yīng)搭配與工作服顏色匹配的襪子和鞋類；鞋應(yīng)保持清潔光亮，無(wú)破損并符合工作要求；在工作場(chǎng)所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂饶惺恐餮b時(shí)，須著襯衣，應(yīng)系領(lǐng)帶；女士著西裝時(shí)，須著襯衣，應(yīng)系絲巾，不得挽袖或不系袖扣。工作服應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。工作時(shí)間應(yīng)保持口腔清潔、雙手整潔；勤剪指甲，指甲不得留得過(guò)長(zhǎng)，不得涂指甲油。工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，并佩戴在左胸前上適當(dāng)位置。工作服及胸卡樣式、標(biāo)識(shí)為公司統(tǒng)一制定，各部門和個(gè)人不得隨意更改。頭發(fā)梳理整齊、大方；額前頭發(fā)不過(guò)眉，旁不過(guò)耳，后不蓋衣領(lǐng)；不得剃光頭；不得留長(zhǎng)胡須工作時(shí)間不得光膀子或穿跨欄背心及大短褲