黑龍江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核主要參考指標

1、謝謝觀賞黑龍江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核主要參考指標考核指標考核內(nèi)容考核標準分值基本醫(yī)療服務醫(yī)療服務質(zhì)量嚴格執(zhí)行中西醫(yī)診療常規(guī)和操作規(guī)程，執(zhí)行病歷書寫規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物處置規(guī)范等后關(guān)法規(guī)制度，處方質(zhì)量病歷質(zhì)量、護理文書質(zhì)量、醫(yī)院感染管理和病案管理符合要求。（包括開展中醫(yī)診療技木）處方書寫合格率達到100%,門診病歷和住院病歷、護理文書書寫合格率95%。建立醫(yī)院感染管理組織，制度健全，措施落實，未發(fā)生院內(nèi)感染事故。未發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療事故處理得當。10醫(yī)療服務數(shù)量門（急）診人次、出診人次、輔助檢查總?cè)藬?shù)、住院床日數(shù)或觀察室輸液病人數(shù)分別計算刖二年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院前述考核指標的平均值，適當考慮合

2、格增長要素，確定當年考核的基本數(shù)據(jù)。門（急、）診人次、輔助檢查總?cè)舜螖?shù)增減幅度控制在一定范圍，住院床日或觀察輸液病人數(shù)有所下降或維持較彳氐天數(shù)。中醫(yī)藥技術(shù)服務占20%以上。6醫(yī)療費用住院和門診費用與上年相比，次均住院和門診費用的增長幅度不超過全省平均水平。單病種限（額）付費的病種數(shù)逐年增加。4執(zhí)行基本藥物制度配備和使用基本藥物，規(guī)范藥房（包括中藥房）建設(shè)。按照基本藥物臨床應用指南、基本藥物處方集和處方管理辦法的要求，規(guī)范、合理使用基本藥物。執(zhí)行藥品零差率銷售。按照規(guī)定配備基本藥物。藥房達到規(guī)范化要求。門診抗生素2聯(lián)及以上聯(lián)用處方百分比不超過20%。中藥使用率應達25%以上。所有藥品執(zhí)行零差率銷

3、售。5公共衛(wèi)生農(nóng)村居民健康檔案農(nóng)村居民健康檔案的建立、使用和管理按照衛(wèi)生部城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范要求，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住人口建立居民健康檔案，及時更新健康檔案，逐步建立電子檔案，實行“一卡通”管理。3健康教育健康教育和健康咨詢服務的提供情況、積極推廣參與式健康教育方法，通過開設(shè)健康教育宣傳欄、健康知識講座、3謝謝觀賞服務農(nóng)民健康知識知曉率健康教育咨詢服務等方式向農(nóng)民傳授健康素養(yǎng)、優(yōu)生優(yōu)育等基本知識和技能，不斷提高農(nóng)民健康知識知曉率，2010年達到一定比率。免疫規(guī)劃疫苗預防接種及其管理加強預防接種門診的設(shè)置和運行管理，為適齡兒童提供免費的國家免疫規(guī)劃疫苗接種服務，及時發(fā)現(xiàn)、報告并協(xié)&#

4、39;助處理疑似預防接種反應。2010年，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，適齡兒童乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻診疫苗（“五苗”）接種率達到95%以上，新擴大的國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達到80%以上，15歲以下兒童乙肝疫苗補種率達到95%。3傳染病防治傳染病疫情的報告及處理保障傳染病疫情網(wǎng)絡直報系統(tǒng)正常運行，及時發(fā)現(xiàn)、登記、報告轄區(qū)內(nèi)傳染病疫情，傳染病疫情的報告率、及時率、準確率達到95%以上。配合縣以上疾控機構(gòu)，參與現(xiàn)場疫點處理，對非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進行治療管理。6婦幼保健開展孕產(chǎn)婦、兒童健康保健建立孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童健康保障手冊，規(guī)范開展孕產(chǎn)婦、兒童保健工作，2011年孕

5、產(chǎn)婦保健覆蓋率達到70%以上，兒童保健覆蓋率達到60%以上。5老年人保健老年人健康檢查、健康登記管理定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢查，開展健康危險因素調(diào)查，并向老年人提供自我保健、傷害切防和自救等健康指導。2010年65歲以上老年人健康登記管理率達到50%以上。2慢性病管理高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的防治及管理對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理，定期進行體格檢查，指導村衛(wèi)生室衛(wèi)生人員定期開展隨防，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導。到2010年以上兩類人群的登記管理率達到50%以上。3重性精神疾病患者管理重性精神病患者的隨訪、康復指導及登記管理對轄區(qū)內(nèi)明確診斷的重性精神病

6、患者進行登記管理，在專業(yè)機構(gòu)指導下，對在家居住的重性精神疾病患者進行監(jiān)督治療、隨防和康復指導。2重大公共衛(wèi)生服務重大公共衛(wèi)生服務項目有美工作的開展按照重大公共衛(wèi)生服務項目實施方案，認真做好農(nóng)村孕婦住院分娩、農(nóng)村婦女孕前和孕早期增補葉酸等重大公共衛(wèi)生服務項目的有關(guān)工作。3應急處理、衛(wèi)生管理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理、公共衛(wèi)生管理等有較強的應急處理能力，做好食品、公共場所、學校、職業(yè)病、居民生活飲用水及環(huán)境衛(wèi)生的衛(wèi)生指導與管理。3謝謝觀賞新型農(nóng)村合作醫(yī)療新農(nóng)合政策宣傳宣傳新農(nóng)合補償政策，公布就醫(yī)報銷流程，公示醫(yī)療服務與藥品價格。3新農(nóng)合監(jiān)督管理公示參合農(nóng)民補償情況，公布投訴舉報電話。無舉報發(fā)生套取

7、資金并且被查實的事例。4新農(nóng)合服務開展即時結(jié)報，識別住院者參合身份，及時、準時、全面上傳醫(yī)療服務信息。5運行保障鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入（包括中醫(yī)科中藥房建設(shè)）按照我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建設(shè)標準，實現(xiàn)標準化建設(shè)。2鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的指導管理r按照省一體化管理指導意見的要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室實行規(guī)范化管理。2人事財務管理人員配備和人才管理人員崗位設(shè)置合理，配備到位，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員具備相應崗位的執(zhí)業(yè)資格。中醫(yī)藥人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)25%以上。全面開展人員培訓和繼續(xù)教育（學分管理）。3財務制度管理、分配制度建立嚴格執(zhí)行各項財務管理制度，會計資料真實完整，會計核

8、算符合規(guī)定。內(nèi)部分配機制體現(xiàn)服務質(zhì)量和服務數(shù)量、崗位責任和績效，落實崗位績效工資制。3組織機構(gòu)管理各項行政法規(guī)和規(guī)章制度管理，院容院貌的管理建立健全工作制度、工作規(guī)范和工作流程，明確職責要求，落實各項管理制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冠名規(guī)范標識明顯，院容貌干凈整潔；工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標語、專欄醒目規(guī)范，醫(yī)務人員精神飽滿，服務態(tài)度和藹。4信息化管理建立數(shù)字化信息管理平臺網(wǎng)絡宣傳、咨詢和疫情直報等。3安全穩(wěn)定安全管理和維護社會穩(wěn)定做好安全隱患排查和信訪維穩(wěn)等工作。3社會評價與監(jiān)督醫(yī)患溝通，群眾滿意率院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，定期召開病人及社會群眾座談會，開展問卷調(diào)查，有群眾及病人評價結(jié)果，群眾

9、滿意率（抽取不少于20名）在80%以上。10謝謝觀賞黑龍江省社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)績效考核主要參考指標考核指標考核內(nèi)容考核標準分值基本醫(yī)療服務醫(yī)療服務質(zhì)量門診抗生素2聯(lián)及以上聯(lián)用處方百分比、門診處方使用合格率、次均門診費用，康復醫(yī)療（中醫(yī)約服務）、院內(nèi)感染控制、防止醫(yī)療事故發(fā)生門診抗生素2聯(lián)及以上聯(lián)用處方百分比不超過2%;門診處方書定合格率達到100%;次均門診費用不超過50兀；中醫(yī)藥技術(shù)服務占20%以上；建立患者康復檔案和實施方案；醫(yī)院感染管理組織建立、制度健全、措施落實；全年未發(fā)生醫(yī)療事故。10醫(yī)療服務數(shù)量門（急）診人數(shù)、出診人次、輔助檢查總?cè)舜螖?shù)或觀察輸液病人數(shù)分別計算前三年相同類型社區(qū)衛(wèi)生服

10、務機構(gòu)前述考核指標的平均值，適當考慮人口增加和合理增長要素，確定當年考核的基準數(shù)據(jù)。門（急）診人次、出診人次、輔助檢查總?cè)舜螖?shù)增減幅度控制在一定范圍，觀察室輸液病人數(shù)有所下降或維持較彳氐天數(shù)。8基本藥物制度和藥品零差率銷售配備和使用基本藥物、執(zhí)行零差率銷售、藥房（包括中藥房）規(guī)范化建設(shè)全部配備和使用基本藥物且執(zhí)行藥品零差率銷售。按照基本藥物臨床應用指南、基本藥物處方集和處方管理辦法的要求，規(guī)范、合埋使用基本藥物。藥房（包括中藥房）達到規(guī)范化要求。中藥使用率應達25%以上。6公共衛(wèi)生服務居民健康檔案健康檔案檔率、合格率、使用率、直室率健康檔案建檔率2010年重點人群（65歲以上老人、婦女、兒童、

11、4種慢性病人）達到80%。6健康教育健康教育講座、宣傳專欄、咨詢、居民基本衛(wèi)生知識知曉率設(shè)置宣傳欄，中心、站分別不少于12個，每季度更換知識宣傳版面1次；中心每年開展6次以上公眾健康咨詢活動；中心每月、站每兩月舉辦1次健康知識講座；2010年社區(qū)居民基本衛(wèi)生知識知曉率達到80%。5預防接種（僅限中心）建卡（證）率、五苗接種率、新擴大免疫規(guī)劃疫苗接種率按規(guī)定進苗、儲存和運輸疫苗，及時清理過期疫苗；每天2次查看并登記冰箱溫度；及時登記疫苗出入庫和報廢、破損情況，疫苗儲存量和登記相符；2010年適齡兒童建卡（證）4謝謝觀賞率達到95%以上，適齡兒童乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗接種

12、率達到95%以上；新擴大免疫規(guī)劃疫苗按指定范圍和人群接種率達到國家的要求，全年未發(fā)生預防接種安全事故。傳染病防治傳染病疫情報告率、傳染病疫情報告及時率、傳染病疫情報告準確率、協(xié)助疾病控制部門進行疫情情況調(diào)查處理情況2010年傳染病疫情報告率、傳染病疫情報告及時性、傳染病疫情報告準確率均達到95%以上；重點傳染病個案調(diào)查率達到95%;爆發(fā)疫情調(diào)查處理率達到100%。6兒童保?。▋H限中心）新生兒訪視率、兒童保健覆蓋率、兒童保建系統(tǒng)管理率2010年新生兒訪視率達到95%、兒童保健覆蓋率達到95%、兒童保建系統(tǒng)管理率達到90%。2孕產(chǎn)婦保?。▋H限中心）早孕建冊率、孕產(chǎn)婦保健覆蓋率、孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率

13、2010年對每個孕婦產(chǎn)前檢查5次，產(chǎn)后訪視3次，孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率達到90%。3老年人健康保健老年人健康登記管理率、老年人健康規(guī)范管理率、健康檢查表完整率2010年健康檢查表完整率達到80%,全面完成65歲以上老年人健康體檢。3慢性病管理35歲以上居民首診測血壓率、高血壓患者登記管理率、規(guī)范管理率和控制率、2型糖尿病患者登記管理率、規(guī)范管理率和控制率每年至少對高血壓、2型糖尿病患者進行4次面對面的隨訪，2010年高血壓患者和糖尿病患者登記管理率達到30%、規(guī)范管理率達到50%。5重病精神病患者管理重癥精神病患者登記和規(guī)范管理率2010年重癥精神病患者登記管理率達到40%。3綜合組織機構(gòu)管理各

14、項行政法規(guī)和規(guī)章制度管理。工作制度、職責要求、，作規(guī)范和，作流程，年度，作計劃和實施方案。3謝謝觀賞評價組織和財務管理財務、帳目制度管理。中心有專職財務人員，按會計制度編制相關(guān)財務報表，站至少有兼職財務人員。機構(gòu)賬目清晰。2信息化管理社區(qū)日常工作統(tǒng)一應用管理軟件建立數(shù)字化居民健康管理信息平臺。3人事管理人員和崗位設(shè)置，配置率，人才培養(yǎng)人員按編制標準核定，崗位設(shè)置符合要求，中心至少有全科醫(yī)師6名，社區(qū)注冊護士9名，中醫(yī)藥人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)25%以上；站至少有全科醫(yī)師2名，其中至少有1名能提供中醫(yī)約服務，注冊護士2名。人才繼續(xù)教育和隊伍建設(shè)。4社區(qū)衛(wèi)生服務社區(qū)衛(wèi)生服務資源利用隨機訪談機構(gòu)附近居

15、民10-20名，計算社區(qū)衛(wèi)生服務知曉和利用情況，2010年知曉率不少于70%,利用率不少于30%。6雙向轉(zhuǎn)診首診負責，對口支援雙向轉(zhuǎn)診建立首診負責制，和對U支援大醫(yī)院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，制定雙向轉(zhuǎn)診的具體規(guī)定和流程，明確上轉(zhuǎn)、下轉(zhuǎn)條件，年內(nèi)有一定數(shù)量的雙向轉(zhuǎn)診病人，并對患者進行追訪。4中心對站一體化管理情況中心對站一體化管理情況中心對站按照區(qū)域?qū)π姓?、業(yè)務、藥械、財務、人事五統(tǒng)一管理。3安全穩(wěn)定安全管理和維護社會穩(wěn)定做好安全隱患排查和信訪維穩(wěn)等工作。3社區(qū)居民滿意度社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)提供的基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務滿意情況分別從接受基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的居民中隨機抽取20人，通過

16、電話詢問對社區(qū)衛(wèi)生服務的滿意情況，2010年社區(qū)居民滿意度達到80%以上。10基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施基本藥物制度省級財政專項補助資金分配表（一）（30%;施基本藥物制度機構(gòu)）單位：萬元序縣（市、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)|2006年至2008年藥品支出省級財政按2010年實省級財政應備注謝謝觀賞號區(qū)）小計k生務心和衛(wèi)服中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2006年(1)2007年(2)2008年(3)3年平均數(shù)（4）15%加成率補助全年應補助（5）=（4）*15%行基本藥物零差率銷售月份數(shù)（6）補助(7)=(5)/12*(6)123456789101112131415161718說明：1.表中基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為政府舉辦的城市社

17、區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。2.表中藥物支出數(shù)采用2006年至2008年全省衛(wèi)生系統(tǒng)財務決算數(shù)據(jù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施基本藥物制度省級財政專項補助資金分配表（二）（60%;施基本藥物制度機構(gòu)）單位：萬元謝謝觀賞序號縣（市、區(qū)）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)2006年至2008年藥品支出省級財政按15%加成率補助全年應補助（5）=（4）*15%2010年實行基本藥物零差率銷售月份數(shù)（6）省級財政應補助（7）=（5）/12*（6）備注小計社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2006年(1)2007年(2)2008年(3)3年平均數(shù)（4）123456789101112131415161718說明：1.表中基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為政府舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。2.表中藥物支出數(shù)采用2006年至2008年全省衛(wèi)生系統(tǒng)財務決算