化妝品調(diào)查報(bào)告——以甘肅為例

1、甘肅省化妝品調(diào)查報(bào)告廿肅省化妝品調(diào)查報(bào)告一，摘要：隨著人們消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng)，化妝品一-這類(lèi)以保持人體清潔、保健和美容為目的的日用化學(xué)制品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售得到了空前的發(fā)展，化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，更是費(fèi)盡心思，在化妝品的包裝、宣傳上下足功夫，各種包裝形式令人眼花繚亂。商家為了更好地宣傳自己的產(chǎn)品，對(duì)化妝品進(jìn)行了各自不同的、適合自身特點(diǎn)的分類(lèi)與包裝。為了詳細(xì)了解社會(huì)化妝品市場(chǎng)狀況，我們小組通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調(diào)查等方法，來(lái)掌握我們甘肅省的化妝品需求，我們主要以蘭州市為例進(jìn)行展開(kāi)，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)策略。二，引言：在現(xiàn)代社會(huì)中，

2、化妝品的使用越來(lái)越普及，愛(ài)美的人們天天不停地往臉上涂這個(gè)霜抹那個(gè)蜜，但是沒(méi)有多少人真正知道這些化妝品的成分究竟是什么，每一種成分又在臉上起著什么作用。而隨著由于使用化妝品而導(dǎo)致的傷害的不斷增多，人們產(chǎn)生了諸如“什么化妝品才算得上安全”的困惑。本文將從化妝品安全問(wèn)題出發(fā)，針對(duì)化妝品造成的一些傷害以及人們的困惑，介紹化妝品中成分，尤其是有害物質(zhì)，并提出相關(guān)的判別化妝品安全的方法以及正確、安全使用化妝品的簡(jiǎn)單方法，以求化妝品帶給每一個(gè)人安全、健康的美麗。俗話(huà)說(shuō)得好：“愛(ài)美之心，人皆有之”。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和化妝品產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，人們對(duì)美麗的追求似乎已經(jīng)離不開(kāi)化妝品了的確，正確而有效地使用化妝品，可

3、以使每一個(gè)人的容顏都變得美麗,但是，在使用化妝品的過(guò)程中，為大多數(shù)人所忽視的化妝品本身所含物質(zhì)卻對(duì)人們的健康構(gòu)成了威脅和傷害?；瘖y品都是化學(xué)合成品，雖然有美化的功能，但多少也揮發(fā)出各種有害物質(zhì)。了解化妝品的成分是追求健康美麗的第一步?；瘖y品基礎(chǔ)原料包括膠質(zhì)、蛋白質(zhì)、淀粉、油脂等，還有一些特殊添加劑，如防腐劑、殺菌劑、維生素、酶類(lèi)、色素等。而化妝品引起中毒或者不良反應(yīng)的真正元兇是汞、鉛、碑等重金屬類(lèi)。很多人對(duì)于汞、鉛、碑的認(rèn)識(shí)的確不夠，在選擇化妝品的時(shí)候，似乎被化妝品美麗的外表和祛斑美白的功效吸引了注意力，而沒(méi)有注意到它真正的本質(zhì)。前面提到的防腐劑，色素，一些酶類(lèi)都能夠引起不良反應(yīng)，其中最重要的

4、還是重金屬的超標(biāo)。比如說(shuō)，汞超標(biāo)會(huì)導(dǎo)致色素脫失，使皮膚受到刺激，造成皮膚損傷，同時(shí)在體內(nèi)蓄積，從而引起肌體各種不良反應(yīng)，中樞神經(jīng)系統(tǒng)受到影響，使人情緒變化非常明顯。同樣的，鉛和毒性很大的碑超標(biāo)也會(huì)引起機(jī)體眾多嚴(yán)重的不良反應(yīng)。在化妝品中，這些元素及其他們化合物的含量，憑我們的肉眼是很難看出來(lái)的。即使超標(biāo)幾十倍甚至幾萬(wàn)倍，聞起來(lái)也僅僅會(huì)有點(diǎn)兒刺鼻。因此長(zhǎng)期使用此類(lèi)化妝品，就會(huì)對(duì)人體皮膚產(chǎn)生非常不好的刺激作用，對(duì)皮膚造成相當(dāng)?shù)奈：?。健康的美麗需要正確、安全地使用化妝品。有關(guān)專(zhuān)家指出：不要以為化妝就是往臉上涂涂抹抹這么簡(jiǎn)單，有的人可能抹出一張俏臉，有的可能就把巨額化妝品費(fèi)用打了水漂，甚至“美容”不成反

5、倒“毀容”。所以在使用化妝品過(guò)程中，正確的方法是非常必要的。比如說(shuō)，忙忙碌碌一整天，雖然身體已經(jīng)相當(dāng)疲勞，愛(ài)美的女性可不能偷懶，更應(yīng)該學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己的肌膚，所以睡前一定要記得徹底卸妝。對(duì)于絕大多數(shù)女性來(lái)說(shuō)，即使不化裝也會(huì)涂口紅，由于口后的主要成分是羊毛脂，可是它容易引起過(guò)敏反應(yīng)，如嘴唇黏膜干裂、剝落、所以為了健康，愛(ài)美女性最好擦淡口紅。很多人為了節(jié)省時(shí)間，常常直接用手勾取化妝品，殊不知化妝品是非常精細(xì)的東西，使用時(shí)宜用竹簽挑出來(lái)。諸如上述的使用化妝品應(yīng)該注意的事項(xiàng)和正確的使用方法還有很多，這里不一一列舉。健康、安全地使用化妝品要從心底重視，從手上注意，從生活中積累。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，化妝品已經(jīng)

6、成為許多人生活的一部分，追求美麗是使用化妝品的最主要的目的，而只有關(guān)注化妝品安全，正確、安全地使用化妝品，才能獲得我們所追求的健康、安全的美麗。對(duì)于化妝品，每一個(gè)使用它的人都要堅(jiān)持這樣的觀點(diǎn)：不求最貴只求最適合的類(lèi)型，不求最多只求最適合的用量。真心地希望每一個(gè)使用化妝品的人都能擁有健康、安全的美麗。三，調(diào)研方案3.1 調(diào)研目的本次調(diào)研目的主要是了解目前蘭州市化妝品行業(yè)概況，分析行業(yè)主體發(fā)展趨向，經(jīng)營(yíng)方面所存在的問(wèn)題，消費(fèi)者的消費(fèi)特征、趨向、及產(chǎn)品品牌種類(lèi)、趨向潮流。并針對(duì)存在問(wèn)題提出可行性建議。3.2 調(diào)研方法調(diào)研采用面訪式問(wèn)卷及觀察法調(diào)查，并對(duì)調(diào)研對(duì)象采用分群抽樣、多樣抽樣、系統(tǒng)抽樣。此次調(diào)

7、研共選取樣本80個(gè)，發(fā)放問(wèn)卷70份,收回問(wèn)卷48份，有效問(wèn)卷41份，觀察調(diào)查10個(gè)。3.3 調(diào)研對(duì)象主要是：調(diào)研范圍以甘肅省蘭州市各大高校大學(xué)生為重點(diǎn)調(diào)研對(duì)象，對(duì)當(dāng)代化妝品的發(fā)展現(xiàn)狀作出評(píng)估和存在的問(wèn)題提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。3.4數(shù)據(jù)分析1、總體上分析：對(duì)于學(xué)生調(diào)查此次調(diào)查的對(duì)象每月生活費(fèi)用并不相同，其中生活費(fèi)用500-1000為主導(dǎo)，其比率為60%從此次調(diào)查角度來(lái)看，生活費(fèi)用在5001000元同學(xué)最多占到了60%其次為500元以下占到了22%10001500元占到了13%1500元以上占到了5%從大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品價(jià)格情況來(lái)看，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品的價(jià)位也不相同，其中低端化妝品最受起大學(xué)生喜愛(ài)。接受護(hù)膚

8、品價(jià)位50元以?xún)?nèi)50150150250250以上調(diào)查人數(shù)583997比率51.32%34.51%7.96%6.19%從該表可以看出，有51.32%的大學(xué)生接受50元以?xún)?nèi)的護(hù)膚品價(jià)位，而且對(duì)于250元以上的護(hù)膚品接受率還達(dá)不到8%這也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。同時(shí)，還應(yīng)注意就是50150元的護(hù)膚品價(jià)位，它的占有率占到總數(shù)的1/3,該價(jià)位的占有率在將來(lái)還將上升。皮膚油性干性中性混合性不了解調(diào)查人數(shù)352032188比率30.97%17.70%28.32%15.92%7.08%從消費(fèi)者皮膚類(lèi)型來(lái)看：大部分消費(fèi)者皮膚類(lèi)型為油性與中性。其中，油性皮膚類(lèi)型的消費(fèi)者占到30.97%,中性的消費(fèi)者占到28.32%

9、,干性占到15.92%,混合類(lèi)型占15.92%,7.08%的消費(fèi)者對(duì)自己的皮膚類(lèi)型不了解。用途美白祛斑祛痘保濕去皺其他調(diào)查人數(shù)373168514比率32.74%27.43%60.18%4.42%12.39%從消費(fèi)者選擇化妝品用途來(lái)看：消費(fèi)者對(duì)美與健康的觀念正在加強(qiáng)。其中有60.18%的消費(fèi)者選擇保濕，32.74%勺消費(fèi)者選擇美白，27.43%的消費(fèi)者選擇祛斑祛痘，12.39%選擇其他，而選擇去皺的只有4.42%。從問(wèn)卷中可以看出，一些知名品牌對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)并不適合，大部分學(xué)生還是選擇其他的選項(xiàng)。對(duì)于知名品牌不適合大學(xué)生原因在于:一、價(jià)格昂貴，不適合大學(xué)生的日常消費(fèi)；二、一些知名品牌在出廠時(shí)，主

10、要針對(duì)的對(duì)象不同。了解方式朋友介紹促銷(xiāo)活動(dòng)廣告宣傳其他調(diào)查人數(shù)44184615比率38.94%15.93%40.71%13.27%從該圖表可以看出：38.94%的學(xué)生了解該品牌是通過(guò)朋友的介紹,15.93%的同學(xué)是通過(guò)促銷(xiāo)?S動(dòng)的方式了解，40.71%的同學(xué)了解該品牌是通過(guò)廣告宣傳，而13.27%的同學(xué)是通過(guò)其他方式了解。購(gòu)買(mǎi)原因品牌效應(yīng)價(jià)位適中使用效果好朋友介紹調(diào)查人數(shù)17617511比率15.04%53.98%66.37%9.73%從該購(gòu)買(mǎi)原因來(lái)看：15.04%的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)該品牌的原因是因?yàn)槭瞧放菩?yīng)，53.98%的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)該品牌原因是因?yàn)槭莾r(jià)位適中，66.37%的學(xué)生是因?yàn)槭褂眯Ч貌刨?gòu)買(mǎi)

11、此類(lèi)化妝品，9.73%的學(xué)生是因?yàn)榕笥呀榻B。從該表可以得出以下結(jié)論：超市、品牌專(zhuān)柜、化妝品市場(chǎng)是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的主要渠道。三者中，超市的比率要高于其余二者，而網(wǎng)購(gòu)的比率較低。所以，商家在銷(xiāo)售時(shí)要注重不同渠道所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。3.5結(jié)論(1)大學(xué)生對(duì)于護(hù)膚品價(jià)位選擇不同有51.32%的大學(xué)生接受50元以?xún)?nèi)的護(hù)膚品價(jià)位，而且對(duì)于250元以上的護(hù)膚品接受率還達(dá)不到8%從以上數(shù)據(jù)表明，這種現(xiàn)象符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。自己的生活收入與購(gòu)買(mǎi)化妝品價(jià)位成正比。而且對(duì)于男女來(lái)講，女生比起男生更加注重外表和形象，男生更看重化妝品的價(jià)格。對(duì)于不同年級(jí)的學(xué)生，大四的同學(xué)對(duì)于化妝品的花銷(xiāo)更大一些。(2)大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)化

12、妝品用途存在差異大學(xué)生對(duì)美與健康的觀念正在加強(qiáng)，其中有60.18%的消費(fèi)者選擇保濕，32.74%的消費(fèi)者選擇美白，27.43%的消費(fèi)者選擇祛斑祛痘，12.39%選擇其他，而選擇去皺的只有4.42%。同時(shí)，男女生側(cè)重點(diǎn)有所不同，男生除注重保濕外，還注重美白，而女生則注重的是祛斑祛痘。而且，目前市場(chǎng)上的化妝品的功效也漸漸不能完全滿(mǎn)足大學(xué)生需求。所以，化妝品市場(chǎng)還需企業(yè)不斷使之更新，提供更加有好的功效化妝品給大學(xué)生使用。(3)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)考慮因素存在差異大學(xué)生比較喜歡在超市或化妝品市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)化妝品，而在選購(gòu)化妝品是主要考慮的因素是：質(zhì)量、價(jià)格、功效等方面。對(duì)于時(shí)尚因素則是大學(xué)生最不看中的。男女生

13、對(duì)化妝品考慮因素大體上相同。所以,該項(xiàng)可以指導(dǎo)企業(yè)對(duì)于化妝品發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)。(4)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的渠道有所不同大部分學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)會(huì)選在超市，像一些最近幾年剛剛形成的銷(xiāo)售渠道(網(wǎng)購(gòu))還未被大學(xué)生接受。原因可能在于：一、沒(méi)有具體的實(shí)物感觸；二、對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題還持有懷疑態(tài)度。而大學(xué)生對(duì)于品牌專(zhuān)柜的選擇要高于化妝品市場(chǎng)。(5)大學(xué)生在化妝品促銷(xiāo)中最喜歡的方式經(jīng)濟(jì)危機(jī)庫(kù)存貨擠壓嚴(yán)重的今天，各個(gè)商家為減少庫(kù)存紛紛進(jìn)行各種形式的促銷(xiāo)手段，各種節(jié)日都成為了促銷(xiāo)的契機(jī)，花樣繁多：一、現(xiàn)場(chǎng)打折；二、送實(shí)物禮品；三、現(xiàn)金返還；四、貴賓卡等。而從上述分析得出：選擇現(xiàn)場(chǎng)打折學(xué)生要高于其他四種方式，而

14、貴賓卡、現(xiàn)金返還、送實(shí)物禮品基本相差無(wú)幾，同時(shí)，有5人選擇其他方式。(6)大學(xué)生對(duì)新上市的化妝品的態(tài)度大部分學(xué)生對(duì)新上市的化妝品持觀望態(tài)度，有1/3的學(xué)生不太注意新上市的產(chǎn)品。分不同年級(jí)來(lái)說(shuō)：大二、大三對(duì)于新廠品持觀望的態(tài)度比率比起大一、大四較高；大一、大四努力嘗試的態(tài)度要高于大二、大三。所以，廠家對(duì)新廠品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，要多加注意大一、大四這個(gè)群體。四，建議與化妝品發(fā)展趨勢(shì)美化人民的生命，保護(hù)人們的健康，促進(jìn)精神文明建設(shè)，是化妝品工業(yè)發(fā)展的目的。而如今，化妝品的選擇和使用可以體現(xiàn)人們的精神面貌和物質(zhì)需求，一個(gè)人的生活標(biāo)準(zhǔn)及其美容發(fā)展趨勢(shì)，這已成為社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)?；瘖y品的發(fā)展對(duì)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)

15、展，科學(xué)和技術(shù)的提高有推動(dòng)作用，而且提高了綜合基礎(chǔ)上的需求生活水平。對(duì)于現(xiàn)代化妝品的發(fā)展趨勢(shì)也是備受關(guān)注的！一：防曬化妝品：臭氧層日益稀薄，紫外線能量不斷增強(qiáng)，皮炎、皮膚癌增多，人們急需那樣的化妝品來(lái)保護(hù)自己脆弱的肌膚，增強(qiáng)抵抗的能力。二：抗衰老化妝品，隨著社會(huì)的發(fā)展，老齡化的嚴(yán)重，市場(chǎng)就出現(xiàn)了一種防衰老，抵抗衰老的趨勢(shì)，而化妝品正好可以滿(mǎn)足人們的這種需求。三：染發(fā)化妝品，當(dāng)今社會(huì)史一個(gè)追求時(shí)尚，追求個(gè)性的社會(huì)，女性的潮流追求，化妝品產(chǎn)品的趨勢(shì)也會(huì)隨著這個(gè)消費(fèi)群體的步伐而轉(zhuǎn)移。四：療效型化妝品，有些消費(fèi)群體需要一種特定的療效成果，這個(gè)發(fā)展也是成為一個(gè)方向。五：運(yùn)動(dòng)用化妝品，社會(huì)在進(jìn)步，人類(lèi)的運(yùn)動(dòng)沒(méi)有停止，運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的一系列作用，包括止汗、祛臭這類(lèi)產(chǎn)品就會(huì)隨著這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)而開(kāi)始進(jìn)步，而且將是一個(gè)長(zhǎng)期的熱趨勢(shì)。六：綠色化妝品，一個(gè)講求質(zhì)量的高效率社會(huì)當(dāng)然也會(huì)追求一些對(duì)人們身體有益，有助于健康的一系列化妝品，綠色也是當(dāng)今各類(lèi)產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)主題。五，工作小結(jié)1、中國(guó)美容化妝品市場(chǎng)正在由不規(guī)范走向成熟：市場(chǎng)從不規(guī)范走向成熟是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程必然的趨勢(shì)和走向，中國(guó)美容化妝品業(yè)經(jīng)過(guò)了三個(gè)發(fā)展階段，從市場(chǎng)的規(guī)范到品牌化的運(yùn)作，一切都在表明美容化妝品業(yè)必將走向成熟的轉(zhuǎn)變，而正是這種轉(zhuǎn)變，也就創(chuàng)造或者蘊(yùn)涵著無(wú)限商機(jī)。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成品牌細(xì)分已成必然：中國(guó)