電大管理學(xué)基礎(chǔ)題及答案

1、1、決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益的大小和資源效率高低的首要條件是（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用），其手段都是管理。2、計(jì)劃工作的核心是（決策）3、這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（決策職能）4、企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（協(xié)調(diào)）職能5、社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（領(lǐng)導(dǎo)作用）作用6、關(guān)于管理的含義，下列詞語(yǔ)中（放任、自由）的表述不確切。7、管理的職能分為一般職能和（具體職能）8、管理的最終目的是（

2、有效地組織資源和組織活動(dòng)）9、 “三個(gè)和尚 ”的故事中， “一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃 能中（協(xié)調(diào)）的重要性。10、管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動(dòng)）11、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 ”是強(qiáng)調(diào)（計(jì)劃）的重要性。1、法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（工業(yè)管理和一般管理）2、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)”。主要揭示了下列各項(xiàng)管理職3、企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從的服務(wù)

3、贏得客戶。4、在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中源配置的優(yōu)化），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。5、梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）6、1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。10、古典管理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。11、法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)管 理理論之父）12、科學(xué)管理

4、理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）13、在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。14、管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在 （人際關(guān)系學(xué)說(shuō)） 的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速成為影響巨大的理論流派。15、下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在）。16、關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇）。1、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決看不見(jiàn)的手的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（資7、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的

5、區(qū)別就是，正式組織是8、管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于（軍隊(duì)）。9、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為數(shù)字化 ”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（預(yù)算）。定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。2、目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變）原則。3、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（層次性）特征。4、企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)性）特征。5、目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。6、傳

6、統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。7、目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但是最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（日本）。8、（70年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。9、美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身10、目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)（長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。11、目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過(guò)程中，一下哪種作法是不對(duì)的？（目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo) 為主） 。12、通過(guò)

7、對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求1、定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（數(shù)據(jù)資料）做支持。2、如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用（定性預(yù)測(cè)）的方法。參與制目標(biāo)設(shè)定法） ，企業(yè)員工參與參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（6%）。3、按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)

8、行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是4、用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)5、現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱為（計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法）。6、銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。7、諸葛亮 “借東風(fēng) ”給周瑜的典故說(shuō)明了（計(jì)劃）的重要性。100萬(wàn)元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價(jià)為900元，那么其保本的產(chǎn)量至少是（5000）。50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利4、將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者

9、并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是（問(wèn)卷法）。50萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到 （10000件）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。7、某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對(duì)每種情況出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測(cè)算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：各方案損益值表30萬(wàn)元，問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（20000件）（短期預(yù)測(cè)）?？频拇硇院蜋?quán)威性；人數(shù)太多

10、則難以組織。一般以（1015）人為宜。1、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為3、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為潤(rùn)為30萬(wàn)元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成（2）萬(wàn)件的產(chǎn)銷量。5、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為6、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為單位：萬(wàn)元自然狀態(tài)那么,用折衷法所選擇最佳方案是（甲方案）。（假設(shè)給定最大值系數(shù)為07） 8、例外決策具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)性，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（非程序化決策）9、業(yè)務(wù)決策如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于（程序化決策）10、假如各種可行方案的條件大部分是已知的， 且每

11、個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果， 各種結(jié)果的概率已知，那么這種決策屬于（確定型）決策11、某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。有關(guān)資料如下：市場(chǎng)狀態(tài) 損益值方案暢銷一般滯銷損益值方案需求量較高需求量一般 需求量較低需求量很低甲方案95601215乙方案7045105丙方案804015 O方案300200100方案35016050方案450100那么，用冒險(xiǎn)法選出的最佳方案為（方案C)12、某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。用保守法選出的最佳方案為（方案市場(chǎng)狀態(tài)損益值13、某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。有關(guān)資料如下：假設(shè)最大值悉數(shù)為 衷法選出的最佳方案為（方案

12、C）市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷A、B、C、三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，各種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：用決策樹(shù)法所選擇的最佳方案是（方案市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案300200100方案35016050方案450100方案暢銷一般滯銷方案300200100方案35016050方案4501000.7。那么，用折14、某企業(yè)在下半年度有C）方案暢銷一般滯銷0.20.30.5方案60160300方案80120320方案18036015、根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（必須完成（達(dá)到）的

13、目標(biāo)），對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。16、某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以到達(dá)610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇（丙方案）才能實(shí)現(xiàn)成本最低。17、下面決策方法中，具有 “匿名性 ”特點(diǎn)的是（特爾菲法）。1、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括（共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流）。2、管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（48人）較為合適。3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)

14、點(diǎn)和依據(jù)是（實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)）4、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（分工合作關(guān)系）。5、從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分）6、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，正確的態(tài)度是：正視小團(tuán)體的客觀存在性， 允許、 乃至鼓勵(lì)其存在， 對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)） 。6、在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的 代理 ”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生、這就是（臨時(shí)職務(wù)）的培訓(xùn)方法。1、領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）等因素。7、為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是（組織的一般含義）。8、 企

15、業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是 （正式組織） 。9、德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的理想行政組織 ”。這里，他主要依據(jù) （權(quán)威關(guān)系） 來(lái)描述他的理想的組織模式。10、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（責(zé)權(quán)利相結(jié)合）11、組織各資源要素中，（人力資源）占據(jù)著首要的地位。1、授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（因事設(shè)人，視能授權(quán)）原則。2、管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（明確責(zé)任）原則。3、為了充分運(yùn)用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利

16、于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采用按專業(yè)劃分） 部門的方法。4、下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模）。1、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員，這就是人員配置的（因事?lián)袢耍┰瓌t。2、美國(guó)通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用（M型）組織結(jié)構(gòu)。3、下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法? （結(jié)構(gòu)式面談）5、行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處于最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）2、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員

17、的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于均權(quán)型） 領(lǐng)導(dǎo)。3、領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有地潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在知人善任、量才適用、用人不疑）等方面。4、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。5、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理方格理論）。6、 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（性格理論階段）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。7、 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是（指

18、揮權(quán)）。8、領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（自由型領(lǐng)導(dǎo)）。9、領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作 “效果管理 ”。它屬于（分權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)。10、 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為， 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于 （影響）。11、領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（合理構(gòu)成） 。12、波特 勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。13、 評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力， 有關(guān)信息的獲得來(lái)源于 （下屬人員） 。1、馬斯洛將人類的需要由低到高劃為五層次。他認(rèn)為，

19、一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己地需要得到滿足，這就是著名的（需要層次理論）。2、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（8090）。3、激勵(lì)手段之一是 “工作豐富化 ”，其含義是（使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義）。4、比較馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：理、安全和部分歸屬的需要）。5、 以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（在陋室中苦攻 “哥德巴赫猜想 ”的陳景潤(rùn)）1、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未

20、然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即前饋控制）。2、以下列舉了現(xiàn)場(chǎng)控制必備的條件，除了（部門的明確劃分）項(xiàng)。3、控制活動(dòng)過(guò)程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，（中層和基層管理人員）主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。4、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指（控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門）。5、依據(jù)控制的（環(huán)節(jié)）分，控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。3、一個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況屬于： （縱向信息溝通）。4、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較

21、少，這是否意味著該組織：正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整）。5、王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開(kāi)始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來(lái)，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，又他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過(guò)問(wèn)各部門的業(yè)務(wù)。在此過(guò)程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過(guò)程是：（由輪盤式變?yōu)閅式）6、下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（沖突可以為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突）7、上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問(wèn)：你有意見(jiàn)嗎？ ”你“明白嗎 ”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中 （善于運(yùn)用反饋）8、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工）1.為

22、了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能。縱向看各個(gè)管理層次都要重視控制職能，理者，控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng)）（愈 是基層的管2.約法爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即（計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制），這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程。9.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理系統(tǒng)理論）。11.一個(gè)管理人員的職能是 “計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過(guò)程 ”，這是（塞繆爾?紐曼在1935年出版的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理）中的觀點(diǎn)。16.（亨利?明茨伯）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。1.下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織活動(dòng)）屬于管理的對(duì)象。2, 19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。3.狹義的計(jì)劃指的是（制定計(jì)劃）。4.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（彼得?德魯克）。5.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略決策）。7.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（剛性）10.激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（需要）開(kāi)始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反