公司針對職工合理化建議的整改措施

1、公司針對職工合理化建議的整改措施針對職工合理化建議的整改措施2014年5月，按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的工作要求，我們在公司范圍內(nèi)開展了“我為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”的提合理化建議活動，截止到5月底，收到職工合理化建議30余條，經(jīng)過梳理，我們針對有代表性的意見和建議制定了以下整改措施：第一，關(guān)于公司工作現(xiàn)存的問題：1、 缺乏專業(yè)性人才，個崗位職責(zé)不明確。措施：已向局打申請報(bào)告，要求招聘水質(zhì)，生產(chǎn)，工業(yè)電氣自動化專業(yè)大學(xué)生10人。2、 人員素質(zhì)亟待提高。措施：于5月28日、29日聘請專業(yè)老師對全體職工進(jìn)行大規(guī)模職工培訓(xùn)。3、 各部門規(guī)章制度尚待完善，各部門之間的職責(zé)方位和工作關(guān)系及程序應(yīng)進(jìn)一步明確。措施：

2、公司規(guī)章制度匯編已經(jīng)完成初稿。各部門之間的職責(zé)范圍和工作關(guān)系也正在捋順當(dāng)中o4、服務(wù)意識差，主人翁責(zé)任感不強(qiáng)。措施：公司明確提由“客戶至上、貼心服務(wù)”的經(jīng)營理念，努力打造服務(wù)型企業(yè)。通過走訪用戶、召開用戶座談會等多種形式廣泛征求用戶和社會各界意見，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。其次，理順了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，由客戶服務(wù)中心一個窗口對外，一部服務(wù)熱線對外，讓用戶通過一個部門辦理所有方面業(yè)務(wù)，通過一個熱線電話解決在服務(wù)方面遇到的困難和問題。第三，向社會公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受社會監(jiān)督。第四，加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)，確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處。第二：對領(lǐng)導(dǎo)班子工作的意見和建議1、領(lǐng)導(dǎo)多下基層，

3、多聽群眾呼聲，及時發(fā)現(xiàn)問題。措施：每個領(lǐng)導(dǎo)有確定了自己的聯(lián)系點(diǎn)，不斷下基層了解情況，傾聽群眾的呼聲。2、對工作多提指導(dǎo)性意見。措施：下基層調(diào)研，對機(jī)泵進(jìn)行改造，對原有設(shè)備逐步進(jìn)行更換。對營業(yè)部門逐步實(shí)行考核。在管網(wǎng)施工一線進(jìn)行指導(dǎo)。3、多辦實(shí)事措施：除了工作以外，正謀求提高職工福利待遇的途徑和方法。4、 提高辦事效率。措施：接受職工意見。5、 加大管理力度。措施：進(jìn)行當(dāng)中。第三：如何提高供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。1、 提高服務(wù)人員的素質(zhì)，明確服務(wù)觀念。措施：5月28日29日已經(jīng)著手開始對職工進(jìn)行大規(guī)模的職業(yè)技能培訓(xùn)。2、 加強(qiáng)對窗口單位服務(wù)質(zhì)量的考核。措施：已經(jīng)制定考核標(biāo)準(zhǔn)。3、 建立服務(wù)熱線，創(chuàng)品

4、牌，重點(diǎn)用戶有專門聯(lián)絡(luò)員。措施：已完成。4、 加強(qiáng)“110”工作，提高由警速度與服務(wù)質(zhì)量。措施：已制定工作標(biāo)準(zhǔn)。5、各級領(lǐng)導(dǎo)定期走訪用戶，了解用戶的需求措施：目前，已完成區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)用戶的走訪，已實(shí)行不定期走訪制度。6、 定期做一些社會服務(wù)類工作：措施：利用青年節(jié)時間，開展了“真情為用戶，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，為廣大用戶進(jìn)行咨詢，修理等活動。7、 多學(xué)習(xí)，多參觀，走由去，帶進(jìn)來。措施：5月16日，公司部門領(lǐng)導(dǎo)、中層干部去唐山公司進(jìn)行學(xué)習(xí)，交流工作經(jīng)驗(yàn)。8、 服裝統(tǒng)一化。措施：工作已完成。第四、您認(rèn)為怎樣能提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。9、 節(jié)能降耗，更換老舊設(shè)備。措施：正在進(jìn)行論證更換當(dāng)中。10、 技術(shù)力量允

5、許的情況下，更換磁卡表。措施：11、 拓新用戶。措施：工作正在進(jìn)行當(dāng)中。12、 大普查力度，杜絕漏收，杜絕人情水。措施：暑期前，公司營業(yè)部門對全區(qū)水表進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的普查13、 分類標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行。措施：要求查表人員嚴(yán)格執(zhí)行。6、 單位三產(chǎn)，如原單位賓館進(jìn)行投標(biāo)，創(chuàng)效益。措施：調(diào)研當(dāng)中。7、 開源節(jié)流，減少不必要浪費(fèi)。措施：按照工作需要，多方論證，大規(guī)模項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)，減少支由和浪費(fèi)。8、 承接外單位內(nèi)部改造工程。措施：論證當(dāng)中。第五：對本崗位工作有什么意見和建議1、健全各種工作臺賬。措施：正在完成這項(xiàng)工作。2、健全人事檔案相關(guān)資料。措施：相關(guān)部門正在完善此項(xiàng)工作。3、有些部門需要增加人手，素質(zhì)效率需提高。措施：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究，對處室，崗位重新進(jìn)行了設(shè)置和調(diào)整。4化驗(yàn)水質(zhì)應(yīng)有水質(zhì)處負(fù)責(zé)。水廠檢驗(yàn)基本項(xiàng)目，水質(zhì)處負(fù)責(zé)另外22項(xiàng)指標(biāo)的檢測。第六：熱線名稱：最后選用：供水服務(wù)熱線第七：其他1,職工對節(jié)假日加班工