關(guān)于推動(dòng)卓越績(jī)效模式的實(shí)施方案

1、關(guān)于推動(dòng)卓越績(jī)效模式的實(shí)施方案為導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(GB/T19580)和卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南(GB/Z19579)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本實(shí)施方案。一、活動(dòng)目標(biāo)卓越績(jī)效模式旨在通過(guò)卓越的過(guò)程創(chuàng)造卓越結(jié)果，充實(shí)、完善“質(zhì)量強(qiáng)市”基礎(chǔ)工作為目標(biāo)。綜合運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和工具，轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理流程、管理機(jī)制，清晰描繪企業(yè)前進(jìn)線路圖，量化指標(biāo)，協(xié)調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)卓有成效的持續(xù)改進(jìn)，引導(dǎo)企業(yè)全面實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、實(shí)施步驟2013年分四個(gè)階段實(shí)施宣傳、貫徹、執(zhí)行、改進(jìn)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、

2、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。(一)理念導(dǎo)入和方案制定1、建立“追求卓越”的理念。組織高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)確定組織的價(jià)值觀、發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)，關(guān)注顧客及其他相關(guān)方的需求和期望，營(yíng)造授權(quán)、主動(dòng)參與、創(chuàng)新、快捷反應(yīng)和學(xué)習(xí)等方面的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。培養(yǎng)組織系統(tǒng)的理念和思維方式，提升組織及個(gè)人的管理知識(shí)和能力。2、制定“切實(shí)可行”的方案。提升組織、企業(yè)的整體績(jī)效，實(shí)施過(guò)程至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)由高層領(lǐng)導(dǎo)主持，相關(guān)部門(mén)及員工參與，成立負(fù)責(zé)戰(zhàn)略策劃的跨職能小組或委員會(huì)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行戰(zhàn)略部署，并對(duì)其進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤。各單位應(yīng)根據(jù)各自實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，分階段逐步滲透、執(zhí)行。（二）全方位培訓(xùn)1、培

3、訓(xùn)企業(yè)高層管理人員。實(shí)施卓越績(jī)效管理模式是組織的系統(tǒng)工程，需要決策者正確認(rèn)識(shí)，推行此項(xiàng)工程的重要意義，如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際，符合經(jīng)營(yíng)需要是貫標(biāo)的關(guān)鍵。3月份分兩次集中培訓(xùn)。2、培訓(xùn)企業(yè)各部門(mén)負(fù)責(zé)人。企業(yè)組織在工作中實(shí)行的管理和控制系統(tǒng)，包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)，都需要組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致，尤其是企業(yè)各部門(mén)負(fù)責(zé)人在控制系統(tǒng)中起到至關(guān)重要的作用。協(xié)會(huì)將聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，達(dá)到學(xué)習(xí)后就能結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，順利導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的細(xì)節(jié)。3、展開(kāi)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。推行卓越績(jī)效管理模式標(biāo)準(zhǔn)與GB/T19001的最大差別在于它不是復(fù)合型的評(píng)價(jià)依據(jù)，而是為組織提供追求卓越績(jī)效

4、的經(jīng)營(yíng)管理模式，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、績(jī)效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任，讓普通員工參與組織系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)行全面質(zhì)量管理，進(jìn)入PDCA循環(huán)，優(yōu)化崗位的卓越過(guò)程是貫標(biāo)活動(dòng)的必須，正確建立評(píng)價(jià)體系，需要全員參與。培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)各企業(yè)、各崗位的需要個(gè)性化導(dǎo)入，分單位具體實(shí)施（三）管理優(yōu)化和改進(jìn)1、掌握標(biāo)準(zhǔn)、做好分解、制定自我評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)條文和概念，了解美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)情況，樹(shù)立卓越績(jī)效模式核心價(jià)值觀，使企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)，以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面去適應(yīng)和滿足組織績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，優(yōu)化追求卓越績(jī)效，提供經(jīng)營(yíng)管理模式，建立自我評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。制定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

5、，應(yīng)結(jié)合自我實(shí)際，操作性要強(qiáng)，完善全員參與的企業(yè)文化社會(huì)氛圍。2、實(shí)施管理程序優(yōu)化。各單位應(yīng)根據(jù)管理程序，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)并優(yōu)化工作程序，制定優(yōu)化改進(jìn)配檔表，明確改進(jìn)目標(biāo)、責(zé)任人、時(shí)限、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理程序優(yōu)化工作取得成效。在此階段，各單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，組織開(kāi)展深層次管理培訓(xùn)，掌握戰(zhàn)略分析工具、平衡記分卡、標(biāo)桿管理（水平對(duì)比法）、六西格瑪、精益生產(chǎn)等先進(jìn)的管理方法和工具。3、完善持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。各單位應(yīng)組織對(duì)一年來(lái)卓越績(jī)效模式的建立及實(shí)施情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題與不足，建立相關(guān)工作機(jī)制，完善相關(guān)制度和流程，為下一循環(huán)打下良好的基礎(chǔ)。（四）保障措施一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施卓越績(jī)

6、效管理模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各部門(mén)、各項(xiàng)目組協(xié)作配合，全員參與過(guò)程，凡推行卓越績(jī)效管理模式企業(yè)，都應(yīng)成立主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立推進(jìn)辦公室。1、領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成和職責(zé)組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)生產(chǎn)副總經(jīng)理、質(zhì)量控制部門(mén)負(fù)責(zé)人、各車(chē)間負(fù)責(zé)人小組成員：企管、財(cái)務(wù)、后勤等部門(mén)負(fù)責(zé)人2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)卓越績(jī)效管理模式實(shí)施方案的審批、目標(biāo)確定、指導(dǎo)監(jiān)督和考核等工作。3、推進(jìn)辦公室人員組成和職責(zé)主任：負(fù)責(zé)生產(chǎn)副總經(jīng)理組成人員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人及生產(chǎn)一線能手、骨干4、推進(jìn)辦公室職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)起草實(shí)施方案，制定卓越績(jī)效管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及方案制定和理念導(dǎo)入，管理自評(píng)、管理優(yōu)化及改進(jìn)、管理模式測(cè)評(píng)和持

7、續(xù)改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施重點(diǎn)，負(fù)責(zé)各部門(mén)、各項(xiàng)目卓越績(jī)效管理模式實(shí)施情況的督辦督查；組織卓越績(jī)效管理模式培訓(xùn)及宣傳活動(dòng)等。二是完善工作機(jī)制，推進(jìn)工作有序展開(kāi)。各單位應(yīng)不斷完善工作機(jī)制，著力推進(jìn)部門(mén)協(xié)作配合、全員全過(guò)程參與、定期評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)三機(jī)制建設(shè)，加大卓越績(jī)效模式的實(shí)施廣度和深度，在時(shí)間和空間強(qiáng)度上展開(kāi)，做到部門(mén)、業(yè)務(wù)全覆蓋，每月組織一次測(cè)評(píng)，每半年實(shí)現(xiàn)一個(gè)管理循環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)與系統(tǒng)提升。三是營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化和社會(huì)氛圍。各推進(jìn)單位應(yīng)加大卓越績(jī)效模式及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和推廣力度，對(duì)管理理念、典型做法、心得體會(huì)進(jìn)行深入宣傳報(bào)道，營(yíng)造濃厚氛圍，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性，讓員

8、工在工作中自覺(jué)踐行“追求卓越”的理念，逐步形成并成為企業(yè)文化和良好的社會(huì)氛圍。三、推廣要求企業(yè)應(yīng)對(duì)員工開(kāi)展先進(jìn)質(zhì)量概念和質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)普及教育的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同層次、不同職能、不同崗位或認(rèn)為要求的需要，針對(duì)性地開(kāi)展卓越績(jī)效質(zhì)量管理模式培訓(xùn)，并將方法培訓(xùn)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著力培養(yǎng)員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。要循序漸進(jìn)，持之以恒，常抓不懈。加強(qiáng)跟蹤考核，及時(shí)對(duì)卓越績(jī)效質(zhì)量管理模式的推廣應(yīng)用過(guò)程及效果進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)、總結(jié)，并對(duì)取得突生成績(jī)的企業(yè)和個(gè)人予以表彰。開(kāi)展企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)，做好典型經(jīng)驗(yàn)和共性問(wèn)題的總結(jié)交流，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)，確保實(shí)效，不斷提高質(zhì)量管理水平。5771001803

9、09001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101