聯(lián)想公司的網(wǎng)絡營銷策略分析

1、聯(lián)想公司的網(wǎng)絡營銷策略分析專業(yè)：市場營銷班級：學號：姓名：摘要 當今世界正以勢不可擋的趨勢朝著全球一體化，商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展。網(wǎng)上購物的迅猛發(fā)展正在打破舊的商業(yè)模式，各大企業(yè)為創(chuàng)造新的機會紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息業(yè)務和拓展公司業(yè)務，并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點積極改組企業(yè)內部結構和探索新的管理方法。在這種情況下，網(wǎng)絡營銷應運而生，它逐漸成為時代的寵兒。在這種形式下聯(lián)想正一步步走坐下國際的大舞臺。是全球第四大個人電腦廠要點介紹 公司簡介 企業(yè)形象 網(wǎng)站設計和內容網(wǎng)站網(wǎng)絡宣傳站 與競爭對手比較網(wǎng) 網(wǎng)絡營銷模式形式和存在問題與世界給給聯(lián)想的建議 結論500強聯(lián)想是全球第四大個人電腦廠商，名列腦公司簡介廠

2、商中聯(lián)想集團于1984年在中國北京成立，由中科院11名科研人員憑借20萬元資金創(chuàng)立，2003年聯(lián)想正式啟用于新表示Lenovo進軍國際號角，2005年聯(lián)想并購IBM全球PC業(yè)務國際化新聯(lián)想正式揚風起航，2010年世界因聯(lián)想更美好。到今天聯(lián)想已經(jīng)發(fā)展成為全球領先pc企業(yè)之一，是一家企業(yè)達210億美元的個人科技產(chǎn)品公司，它名列世界500強，為全球前五大電腦廠商中增長最快的。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內市場銷量第一，現(xiàn)占中國個人電腦市場超過三成份額。憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應鏈和強大的戰(zhàn)略執(zhí)行，聯(lián)想銳意為全球用戶打造卓越的個人電腦和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，集團由聯(lián)想及前IBM個人電腦事業(yè)部組成，在全

3、球開發(fā)，制造和銷售可靠、優(yōu)質、安全易用的技術產(chǎn)品及優(yōu)質專業(yè)的服務。1997年起， 在過去的二十多年里，聯(lián)想控股走出了一條有中國特色的高科技產(chǎn)業(yè)化道路；立足中國本土市場，在和國外企業(yè)競爭中取勝，促進了民族IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；成功實施了國有股份制改造；打造出了一支出色的人才隊伍，探索出以“管理三要素”為核心的具有聯(lián)想特色的企業(yè)管理理念和方法，并成為核心競爭力。企業(yè)形象為企聯(lián)想自成立起，始終堅持一個宗旨：以科研成果為國民經(jīng)濟作貢獻，他們把“創(chuàng)辦技術技產(chǎn)業(yè)，躋身國際市場”作為聯(lián)想人的共同理想和目標，要求科技人員強化市場觀念、用戶觀念、時間觀念、效益觀念，發(fā)揮積極作用，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，建立“集中指揮，分工協(xié)作

4、的大船模式”。聯(lián)想的核心理念是：把員工的個人追求融入到企業(yè)的發(fā)展之中。聯(lián)想的用人觀：給你一個沒有天花板的舞臺；不惟學歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。聯(lián)想的大局觀：從聯(lián)想的根本利益出發(fā)考慮問題。聯(lián)想好員工標準：敬業(yè)精神和上進心，有韌性，有責任感，有悟性，富有創(chuàng)新精神，善于溝通，即會工作又會生活。聯(lián)想精神：求實，進取，創(chuàng)新。聯(lián)想做事風格：認真、嚴格、主動、高效。聯(lián)想企業(yè)道德觀：誠實為本，取信于用戶、取信于員工、取信于合作伙伴。 聯(lián)想的領導人柳傳志有兩個著名的比喻，一個是“房屋圖”認為如果把企業(yè)比作一棟房屋，那么地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度，物體是資金流、信息流、物流等，屋頂是各種技術性的職能管理。另一個比喻

5、是發(fā)動機，公司提倡每個員工都是“發(fā)動機”，而不是“螺絲釘”。面向新世紀，聯(lián)想將自身的使命概況為四為，即，為客戶：聯(lián)想將提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質量；為股東：回報股東長遠利益；為社會：服務社會，文明進步。網(wǎng)站設計及內容 設計 聯(lián)想的網(wǎng)站做的彰顯大氣，可以用“設置合理，層次分明”這八字來概括，聯(lián)想的網(wǎng)站機構合理，并且網(wǎng)站涵蓋了旗下所有的詳細產(chǎn)品信息，設有網(wǎng)站導航，只要你輸入所想了解的產(chǎn)品的關鍵字，就可以馬上找到該產(chǎn)品的信息。聯(lián)想的網(wǎng)站色彩采用穩(wěn)重的大氣蘭色，更新也很迅速。顯示了一線大品牌應有的風范。聯(lián)想網(wǎng)

6、站得頁面簡潔，沒有多余的東西，最上面就是醒目的“l(fā)enovo聯(lián)想”的標志。很好的突出了聯(lián)想。無論主頁還是子業(yè)，聯(lián)想的網(wǎng)站設計都是以人性化為前提內容 網(wǎng)站依托于阿里巴巴，進行宣傳（），在阿里媽媽網(wǎng)站上拓撲廣告（網(wǎng)站優(yōu)化，網(wǎng)站結構優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面優(yōu)化等方面：格局清晰的網(wǎng)站布局涉及用戶所需求的信息而全面。網(wǎng)站推廣，包括搜索引擎排名、相關鏈接交換網(wǎng)絡廣告投放。Logo設計聯(lián)想網(wǎng)絡宣傳 一種是最基本的搜索引擎另一種是網(wǎng)絡媒體廣告。搜索引擎營銷是一種成本最低，最有效的營銷手段。人們上網(wǎng)查找信息大部分都是通過搜索引擎，只要網(wǎng)站能夠在搜索引擎取得較好的關鍵詞排名，客戶就會最先

7、點擊你的網(wǎng)站。而在搜索引擎營銷中最重要的就是搜索引擎優(yōu)化。網(wǎng)絡媒體廣告。在網(wǎng)絡媒體廣告的投放上聯(lián)想也做了很好的考察，使網(wǎng)絡廣告做到細分性和準確性。而這種細分和準確就很好的給聯(lián)想帶來了“香飄十里”的效果，收益頗豐。聯(lián)想公司80%以上的定單是從網(wǎng)上獲得。競爭對手比較戴爾是世界第一大電腦銷售商，聯(lián)想是中國第一大銷售商，雖然近幾年來聯(lián)想發(fā)展迅速，但如果打入國際市場聯(lián)想?yún)s遠遠落后于戴爾，戴爾是聯(lián)想學習得榜樣，但無疑也是聯(lián)想最大的競爭對手。網(wǎng)頁架構比較 戴爾的網(wǎng)頁注重網(wǎng)頁的速度方面，所以設計簡單，沒有多余的圖片；還有戴爾很注重銷售，在網(wǎng)頁上方能清楚的注明購買方式。在戴爾的網(wǎng)站上，用戶可以對戴爾公司的全系列

8、產(chǎn)品進行評比、配置，并獲得相應的報價。用戶也可以在線訂購，并且隨時監(jiān)測產(chǎn)品制造及送貨過程。聯(lián)想注重網(wǎng)頁速度的同時，也加入了時尚的元素，看起來更漂亮一點，但聯(lián)想的購買方式不是那么明顯，需點擊后才能進一步了解，這可見聯(lián)想更注重他的宣傳。網(wǎng)絡營銷功能比較： 電腦品牌對比參量戴爾聯(lián)想銷售模式直銷模式分銷模式渠道沖突無有渠道覆蓋面積無根據(jù)需要可以非常廣而深產(chǎn)品展無有大量終端產(chǎn)品展示零散客戶依賴品牌忠誠度高的客戶能夠進行充分人員推銷客戶開發(fā)只能依靠本公司力量能夠利用經(jīng)銷商的客戶關系廣告非常依賴平面廣告需要做大量廣告來發(fā)布產(chǎn)品信息了解客戶需要非常好比較好售后服務受限制大由密集的經(jīng)銷商提供，非常方便網(wǎng)頁設計特

9、點分析比較 戴爾：是直銷型企業(yè)網(wǎng)站。與產(chǎn)品不相關的內容很少，也沒有太復雜的網(wǎng)頁設計，基本是針對相關產(chǎn)品的促銷、訂購和幫助信息。戴爾的網(wǎng)站非常務實，很便于客戶的瀏覽。還有簡短的文字很有特點：熱銷、低價、超值、節(jié)省，在給出的價位本來就不高的情況下很容易激起顧客的消費欲望。戴爾針對不同的消費群體分成四個小欄目：家庭與個人、中小型企業(yè)、公共事業(yè)、大型企業(yè)。因為不同的消費者需要不同的配置與機型，這樣對市場細分能滿足不同的客戶需要，從而占領更闊的市場。聯(lián)想：提供了完整的公司介紹，從公司的簡介到公司歷史到聯(lián)想之道再到網(wǎng)上參觀聯(lián)想，相信每個仔細看過這些介紹的網(wǎng)站瀏覽者來說，絕對可以對該公司有細致的了解。提供最

10、新動態(tài)、新聞，包括優(yōu)惠政策、最佳銷售產(chǎn)品排行等等，也能吸引原本只想瀏覽該網(wǎng)站的潛在顧客群體。 關于計算機的訂購上，提供了整機圖片、型號，介紹還是很完整的，唯一美中不足的地方就是不能像戴爾一樣，可以自主配置計算機，提供配置結果的硬件圖和系統(tǒng)性能預測等服務。對于類似計算機等的銷售后的服務還是一定程度上能夠左右客戶購買欲望的因素，聯(lián)想能夠提供在線技術支持、知識培訓、軟件下載等售后服務，絕對可以留住不少客戶。綜合來看，關鍵點在于戴爾的本土化擴張能力與聯(lián)想的國際化擴張能力當戴爾與聯(lián)想相遇的時候，聯(lián)想通過品牌支撐分銷模式所創(chuàng)造的利潤就成了“假利潤”因為戴爾玩的是“低成本高品質”，而聯(lián)想玩的是“品牌支撐渠道

11、”的增值模式。長期來看，從本質上來說，戴爾的核心競爭力始終將一點一點地把潛力發(fā)揮出來；反觀聯(lián)想，卻有可能在一點點的喪失優(yōu)勢聯(lián)想的營銷模式形式和存在問題親情營銷：聯(lián)想的親情營銷還包括事件營銷。所謂事件營銷，即是企業(yè)利用這些事件的社會關注度，把自己和事件進行某種關聯(lián)和捆綁，從而在媒體報道與消費者參與事件的時候，達到提升企業(yè)形象以及銷售產(chǎn)品的目的。從2004年聯(lián)想成為第一家中國企業(yè)成為國際奧委會合作伙伴，為2006年都靈冬季奧委會和2008年北京奧運會獨家提供臺式電腦、筆記本、服務器、打印機等計算技術設備以及資金和技術上的支持等等。聯(lián)想利用這些活動不僅在為企業(yè)進行強有力的宣傳更為企業(yè)樹立了一個良好的

12、公眾形象。這個良好的公眾形象也為聯(lián)想帶來了不可小覷的效益。復合營銷：在銷售模式上，聯(lián)想集團新的營銷模式被業(yè)界指為“直銷加分銷”的復合營銷模式。對大客戶拓展實行電話營銷和郵箱的貼心服務模式，對零售客戶和中小企業(yè)客戶，則開拓更寬廣的多層面的營銷模式。 存在問題 主要是體現(xiàn)在分銷模式的缺陷：有兩點，主要體現(xiàn)在成本上，一個成本來源是經(jīng)銷商之間為了爭奪客戶而竟相壓價產(chǎn)生的成本，這種成本使經(jīng)銷商無利可圖，并最終把成本轉移到廠家身上；第二個成本是廠家與經(jīng)銷商之間上網(wǎng)“接口”不暢所導致的成本。給聯(lián)想建議 聯(lián)想應該對網(wǎng)站進一步優(yōu)化宣傳功能、業(yè)務展示功能、新聞發(fā)布功能、網(wǎng)上招聘、案例展示功能等等，應密切同合作伙伴、客戶和瀏覽者之間的關系，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式，