市場調(diào)查報告ppt課件

1、一、市場調(diào)查報告的概念一、市場調(diào)查報告的概念二、市場調(diào)查報告的特點二、市場調(diào)查報告的特點三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容四、市場調(diào)查報告的作用四、市場調(diào)查報告的作用五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容六、市場調(diào)查報告的寫作要求六、市場調(diào)查報告的寫作要求 第二章第二章 市場調(diào)查報告市場調(diào)查報告 一、市場調(diào)查報告的概念一、市場調(diào)查報告的概念v1、市場：是商品買賣的場所。它包括一、市場：是商品買賣的場所。它包括一定地域?qū)Ω鞣N商品或某一種商品的供應(yīng)和定地域?qū)Ω鞣N商品或某一種商品的供應(yīng)和需求的關(guān)系。需求的關(guān)系。v2、市場的分類：、市場的分類：v

2、從范圍分：國際市場和國內(nèi)市場從范圍分：國際市場和國內(nèi)市場v從行業(yè)和商品性質(zhì)分：紡織市場、圖書市從行業(yè)和商品性質(zhì)分：紡織市場、圖書市場、蔬菜市場、糧食市場、汽車市場、勞場、蔬菜市場、糧食市場、汽車市場、勞務(wù)市場。務(wù)市場。v市場可以是看得見的場所，也可以是看不市場可以是看得見的場所，也可以是看不見的一種供求關(guān)系。見的一種供求關(guān)系。一、經(jīng)濟運用文寫作的含義一、經(jīng)濟運用文寫作的含義3、市場調(diào)查：是運用科學(xué)的方法，對商品在、市場調(diào)查：是運用科學(xué)的方法，對商品在市場中的供求情況等諸多要素進展專項的調(diào)市場中的供求情況等諸多要素進展專項的調(diào)查研討活動。查研討活動。P134 包括兩方面的內(nèi)容包括兩方面的內(nèi)容4、

3、市場調(diào)查報告：是運用科學(xué)的方法，有目、市場調(diào)查報告：是運用科學(xué)的方法，有目的、有方案地搜集市場情況，經(jīng)過分析研討的、有方案地搜集市場情況，經(jīng)過分析研討得出正確結(jié)論后寫成的書面報告。得出正確結(jié)論后寫成的書面報告。 二、市場調(diào)查報告的特點二、市場調(diào)查報告的特點 一指點性一指點性 市場調(diào)查報告可以給企業(yè)提供一些有價值的信市場調(diào)查報告可以給企業(yè)提供一些有價值的信息，協(xié)助企業(yè)更好地開展，因此，它對企業(yè)和市場息，協(xié)助企業(yè)更好地開展，因此，它對企業(yè)和市場的開展具有很強的指點意義。的開展具有很強的指點意義。二綜合性二綜合性 市場調(diào)查報告是基于市場調(diào)查完成的，在市場市場調(diào)查報告是基于市場調(diào)查完成的，在市場調(diào)查時

4、所得到的一切相關(guān)信息資料，調(diào)查報告的撰調(diào)查時所得到的一切相關(guān)信息資料，調(diào)查報告的撰寫者對其都要進展仔細全面的綜合分析研討，以使寫者對其都要進展仔細全面的綜合分析研討，以使撰寫者全面深化地了解調(diào)查對象，從調(diào)查的資料中撰寫者全面深化地了解調(diào)查對象，從調(diào)查的資料中尋覓規(guī)律性的東西，作出簡約扼要的分析和正確的尋覓規(guī)律性的東西，作出簡約扼要的分析和正確的判別，最后得出具有指點意義的正確結(jié)論。判別，最后得出具有指點意義的正確結(jié)論。二、市場調(diào)查報告的特點二、市場調(diào)查報告的特點三時效性三時效性 市場調(diào)查報告應(yīng)可以迅速捕捉市場新動態(tài)、市場調(diào)查報告應(yīng)可以迅速捕捉市場新動態(tài)、新特點，及時加以分析研討。否那么市場調(diào)查

5、新特點，及時加以分析研討。否那么市場調(diào)查報告就成了沒有意義的廢紙。市場調(diào)查報告不報告就成了沒有意義的廢紙。市場調(diào)查報告不僅要及時反映出目前存在的問題，而且要提出僅要及時反映出目前存在的問題，而且要提出相應(yīng)的政策、方法、措施等。所以時效性是市相應(yīng)的政策、方法、措施等。所以時效性是市場調(diào)查報告的重要特點，準確及時的市場調(diào)查場調(diào)查報告的重要特點，準確及時的市場調(diào)查報告將有利于企業(yè)的開展。報告將有利于企業(yè)的開展。四紀實性四紀實性 市場調(diào)查報告中所反映的情況必需是調(diào)查市場調(diào)查報告中所反映的情況必需是調(diào)查中獲得的真實信息，否那么有能夠使企業(yè)做出中獲得的真實信息，否那么有能夠使企業(yè)做出錯誤的決策，影響企業(yè)的

6、開展，市場調(diào)查報告錯誤的決策，影響企業(yè)的開展，市場調(diào)查報告必需實事求是，就事說理，提示主旨。必需實事求是，就事說理，提示主旨。二、市場調(diào)查報告的特點二、市場調(diào)查報告的特點 五針對性五針對性 通常市場調(diào)查報告都是針對某一地域、通常市場調(diào)查報告都是針對某一地域、某一商品或是對某個問題而寫的，因此市場某一商品或是對某個問題而寫的，因此市場調(diào)查報告的寫作要有明確的針對性和目的性，調(diào)查報告的寫作要有明確的針對性和目的性，這樣才干為企業(yè)決策提供有利的根據(jù)。在市這樣才干為企業(yè)決策提供有利的根據(jù)。在市場調(diào)查之前，針對性越強，寫成的市場調(diào)查場調(diào)查之前，針對性越強，寫成的市場調(diào)查報告就越具有指點意義。報告就越具有

7、指點意義。 三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容 一需求方面的市場調(diào)查報告一需求方面的市場調(diào)查報告該類市場調(diào)查報告主要調(diào)查了解該類市場調(diào)查報告主要調(diào)查了解1、用戶的數(shù)量、分布的地域及其經(jīng)濟情況、用戶的數(shù)量、分布的地域及其經(jīng)濟情況2、不同的消費心思、消費習(xí)慣和消費層次、不同的消費心思、消費習(xí)慣和消費層次的差別的差別3、了解消費的規(guī)律、了解消費的規(guī)律 如購買的喜好、季節(jié)安排等，以及如購買的喜好、季節(jié)安排等，以及他們對商品的質(zhì)量、商標、價錢、包裝、他們對商品的質(zhì)量、商標、價錢、包裝、運用情況、廣告宜傳和售后效力等方面運用情況、廣告宜傳和售后效力等方面的評價、意見和要求。的

8、評價、意見和要求。4、了解市場占有率及其走向，另外還包括、了解市場占有率及其走向，另外還包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成、消費者家產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成、消費者家庭收人程度、實踐購買力、潛在需求量庭收人程度、實踐購買力、潛在需求量及其購買意向、消費者對商品需求的變及其購買意向、消費者對商品需求的變動等。動等。三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容二供應(yīng)方面的市場調(diào)查報告二供應(yīng)方面的市場調(diào)查報告 包括兩方面：包括兩方面：1、對市場供應(yīng)情況的調(diào)查報告、對市場供應(yīng)情況的調(diào)查報告了解該種商品在市場上的供求比例了解該種商品在市場上的供求比例商品消費廠家有關(guān)情況商品消費廠家有關(guān)情況

9、商品供應(yīng)前景商品供應(yīng)前景三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容2、企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)情況的調(diào)查報告、企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)情況的調(diào)查報告主要是調(diào)查：主要是調(diào)查：企業(yè)的消費情況和銷售情況企業(yè)的消費情況和銷售情況企業(yè)商品的市場占有率以及影響銷售的主要要素企業(yè)商品的市場占有率以及影響銷售的主要要素銷售渠道能否暢通，分析如何進一步提高供求效銷售渠道能否暢通，分析如何進一步提高供求效率、發(fā)掘供應(yīng)銷售的潛力、改善供應(yīng)情況率、發(fā)掘供應(yīng)銷售的潛力、改善供應(yīng)情況供應(yīng)方面的市場調(diào)查報告對消費和運營決策有直接供應(yīng)方面的市場調(diào)查報告對消費和運營決策有直接的影響，因此其運用最為廣泛。的影響，因此其運用最為廣泛

10、。三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三其他方面的市場調(diào)查報告三其他方面的市場調(diào)查報告A、商品價風(fēng)格查報告、商品價風(fēng)格查報告 包括商品本錢、包括商品本錢、稅金、市場價錢變動情況、消費者對商品稅金、市場價錢變動情況、消費者對商品市場價錢變動的反響等內(nèi)容市場價錢變動的反響等內(nèi)容B、市場竟爭情況調(diào)查報告、市場竟爭情況調(diào)查報告 包括市場競包括市場競爭程度，競爭對手的根本情況，竟爭手段，爭程度，競爭對手的根本情況，竟爭手段，競爭產(chǎn)質(zhì)量量、性能、價錢等信息競爭產(chǎn)質(zhì)量量、性能、價錢等信息三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容三、市場調(diào)查報告的分類及調(diào)查內(nèi)容v另外，市場調(diào)查報告以市場調(diào)查

11、為根底，另外，市場調(diào)查報告以市場調(diào)查為根底，而市場調(diào)查的根本方法有：普查、抽樣而市場調(diào)查的根本方法有：普查、抽樣調(diào)查樣本咨詢、典型調(diào)查、重點調(diào)調(diào)查樣本咨詢、典型調(diào)查、重點調(diào)查。詳細的方法可采用察看法、訊問法查。詳細的方法可采用察看法、訊問法等。見等。見P四、市場調(diào)查報告的作用四、市場調(diào)查報告的作用 市場調(diào)查是以市場為對象的調(diào)查研討活動，市場調(diào)查是以市場為對象的調(diào)查研討活動，它反映著整個商品領(lǐng)域中商品的消費者與消費它反映著整個商品領(lǐng)域中商品的消費者與消費者、買方與賣方之間的廣泛的經(jīng)濟聯(lián)絡(luò)。者、買方與賣方之間的廣泛的經(jīng)濟聯(lián)絡(luò)。1、有利于企業(yè)把握市場供求現(xiàn)狀與趨勢，提高、有利于企業(yè)把握市場供求現(xiàn)狀與

12、趨勢，提高決策的科學(xué)性；決策的科學(xué)性；市場調(diào)查報告可以協(xié)助企業(yè)的決策者了解市場市場調(diào)查報告可以協(xié)助企業(yè)的決策者了解市場的供求變化及動態(tài)，為決策者作出正確的決策的供求變化及動態(tài)，為決策者作出正確的決策提供重要的根據(jù)提供重要的根據(jù)四、市場調(diào)查報告的作用四、市場調(diào)查報告的作用2、有利于企業(yè)研制和消費適銷對路的產(chǎn)品；、有利于企業(yè)研制和消費適銷對路的產(chǎn)品；3、有利于定出適宜的產(chǎn)品價錢，加強產(chǎn)品的競、有利于定出適宜的產(chǎn)品價錢，加強產(chǎn)品的競爭才干；爭才干；尤其是中國加人尤其是中國加人WTO之后，面對日益猛之后，面對日益猛烈的竟爭和擁有更強竟爭力的外國企業(yè)，我烈的竟爭和擁有更強竟爭力的外國企業(yè)，我國企業(yè)更應(yīng)該

13、注重市場調(diào)查報告的作用，利國企業(yè)更應(yīng)該注重市場調(diào)查報告的作用，利用市場調(diào)查報告，及時了解市場變化的信息，用市場調(diào)查報告，及時了解市場變化的信息，合理調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造，以順應(yīng)市場的瞬息萬變，合理調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造，以順應(yīng)市場的瞬息萬變，否那么，一定會被猛烈的競爭所淘汰。否那么，一定會被猛烈的競爭所淘汰。4、有利于企業(yè)制定有效的廣告戰(zhàn)略；、有利于企業(yè)制定有效的廣告戰(zhàn)略；5、有利于提高企業(yè)的運營管理程度。、有利于提高企業(yè)的運營管理程度。五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容 市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造普通由標題、正文、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造普通由標題、正文、落款三部分構(gòu)成。落款三部分構(gòu)成

14、。一標題一標題 標題應(yīng)言簡意賅，明晰醒目。標題應(yīng)言簡意賅，明晰醒目。 市場調(diào)查報告的標題寫法是靈敏多樣的，常見市場調(diào)查報告的標題寫法是靈敏多樣的，常見的標題格式有以下兩種：的標題格式有以下兩種：1、公文式標題、公文式標題 包含調(diào)查范圍、實現(xiàn)、對象、內(nèi)容和包含調(diào)查范圍、實現(xiàn)、對象、內(nèi)容和文種。例如：文種。例如：。也可省略某些要素，如。也可省略某些要素，如。五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容2、文章式標題、文章式標題1單行標題單行標題 把調(diào)查報告的主要觀念概括為把調(diào)查報告的主要觀念概括為一個短語。如：一個短語。如：P結(jié)論式結(jié)論式 問題式問題式 易引起人們的關(guān)注，既生動

15、又醒目。易引起人們的關(guān)注，既生動又醒目。2復(fù)合式標題復(fù)合式標題 正標題正標題+副標題副標題正標題提示主題，副標題闡明調(diào)查的地點、范正標題提示主題，副標題闡明調(diào)查的地點、范圍、對象，如圍、對象，如，全面反映全全面反映全文內(nèi)容和主旨。文內(nèi)容和主旨。五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容二正文二正文 1、前言、前言 普通包括調(diào)查的目的、方法、調(diào)查普通包括調(diào)查的目的、方法、調(diào)查對象、調(diào)查的時間等，前言部分應(yīng)該力對象、調(diào)查的時間等，前言部分應(yīng)該力求言簡意賅，高度概括濃縮。求言簡意賅，高度概括濃縮。2、主體、主體 是全文的中心論點根據(jù)所在，它是全文的中心論點根據(jù)所在，它普通可以分

16、為：普通可以分為： 客觀情況引見客觀情況引見 表達或闡明的方法，將表達或闡明的方法，將調(diào)查得來的有關(guān)情況實事求是地表述清調(diào)查得來的有關(guān)情況實事求是地表述清楚。這部分內(nèi)容較多，可以按問題的性楚。這部分內(nèi)容較多，可以按問題的性質(zhì)歸納為幾大類，以小標題或提問句的質(zhì)歸納為幾大類，以小標題或提問句的方式進展有條理的表述；也可以按時間、方式進展有條理的表述；也可以按時間、地點等順序進展表述。地點等順序進展表述。五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容v 對未來走勢的預(yù)測對未來走勢的預(yù)測 是經(jīng)過對調(diào)查資料是經(jīng)過對調(diào)查資料的分析研討，預(yù)測市場開展變化的趨勢。的分析研討，預(yù)測市場開展變化

17、的趨勢。 運用議論的方式和結(jié)論性的言語加以表述。運用議論的方式和結(jié)論性的言語加以表述。v 對相關(guān)部門的建議等對相關(guān)部門的建議等 對相關(guān)部門的建對相關(guān)部門的建議部分，主要是根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果提出建議，議部分，主要是根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果提出建議，指出有關(guān)單位部門應(yīng)采取的措施。指出有關(guān)單位部門應(yīng)采取的措施。五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容3、結(jié)尾、結(jié)尾 結(jié)尾的方式各有不同結(jié)尾的方式各有不同 進一步深化中心思想進一步深化中心思想 寫出結(jié)論和建議寫出結(jié)論和建議 闡明調(diào)查中存在的問題。闡明調(diào)查中存在的問題。 但不論用哪種結(jié)尾方式，其文字都要做到高度但不論用哪種結(jié)尾方式，其文字都要做到高度概括，力求深化主題，首尾照應(yīng)，加深讀者的印象。概括，力求深化主題，首尾照應(yīng)，加深讀者的印象。也可省略不寫。也可省略不寫。五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容五、市場調(diào)查報告的根本構(gòu)造和內(nèi)容 正文一定要本著實事求是的原那么，必要時可以正文一定要本著實事求是的原那么，必要時可以附以圖表、數(shù)字進展闡明。由于這一部分篇幅較長，附以圖表、數(shù)字進展闡明。由于這一部分篇幅較長，內(nèi)容較多，要講究構(gòu)造方式，力求條理清楚、重點突內(nèi)容較多，要講究構(gòu)造方式，力求條理清楚、重點突出。正文部分的構(gòu)造經(jīng)常采用