汽車定點(diǎn)維修企業(yè)服務(wù)承諾

1、安徽禾軒汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市2010-2011年度直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文(招標(biāo)編號(hào)為: 2009CGFZ1379)要求，我方作為合肥市市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行合肥市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)市屬各級(jí)行政事業(yè)單位和合肥市政府采購(gòu)中心的利益，樹立市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)合同的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，嚴(yán)格完成市屬各級(jí)單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，

2、提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修汽車企業(yè)”的標(biāo)牌和意見(jiàn)箱（費(fèi)用由我方支付），并在公司內(nèi)明顯位置公示：計(jì)價(jià)公式、中標(biāo)的汽車維修收費(fèi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾、確保維修收費(fèi)、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等并提供合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車工時(shí)定額供送修單位查詢,以便采購(gòu)單位監(jiān)督。汽車維修計(jì)價(jià)公式為：維修費(fèi)=工時(shí)定額工時(shí)單價(jià)零配件進(jìn)貨價(jià)（1加價(jià)率）。嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取維修工時(shí)費(fèi)和維修零配件費(fèi)，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾；如價(jià)格有調(diào)整時(shí)，保證3個(gè)工作日內(nèi)書面通知采購(gòu)中心

3、，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以中標(biāo)報(bào)價(jià)為價(jià)格上限。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。四、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。五、對(duì)合肥市市直行政事業(yè)單位的維修車輛，提供如下服務(wù)：1、全年每天24小時(shí)維修服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班電話24小時(shí)服務(wù)熱線）；2、24小時(shí)免費(fèi)且1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的緊急救援（合肥市定點(diǎn)區(qū)域內(nèi)、含節(jié)假日）；3、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；4、免費(fèi)代送修單位提供年檢服務(wù)；5、建立車輛詳細(xì)維修檔案，提供日常免

4、費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；6、為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)；7、設(shè)立合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修服務(wù)專柜和專人，及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。六、集中技術(shù)骨干力量，成立合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修小組，為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車提供及時(shí)維修服務(wù)；車輛維修質(zhì)量保證不低于國(guó)家有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過(guò)5天完成，全車大修不超過(guò)15天完成。若修車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠

5、。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)，給予經(jīng)濟(jì)賠償。八、接受財(cái)政局、招管辦對(duì)我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。九、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對(duì)市直行政事業(yè)單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)。十一、設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意

6、見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。十二、保證合同期內(nèi)每月適時(shí)按規(guī)定格式報(bào)送定點(diǎn)維修報(bào)表，當(dāng)年12月31日?qǐng)?bào)送定點(diǎn)維修統(tǒng)計(jì)匯總表。接受1次報(bào)表漏報(bào)被警告，2次漏報(bào)被網(wǎng)上公示，3次漏報(bào)暫停定點(diǎn)服務(wù)和扣除保證金的違約處罰。十三、保證按要求實(shí)施定點(diǎn)維修計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實(shí)行與中心聯(lián)網(wǎng)管理，采購(gòu)中心可中止我方定點(diǎn)維修服務(wù)資格，并沒(méi)收我方履約保證金。由合肥車車網(wǎng)站整理發(fā)布，網(wǎng)址：安徽大聯(lián)合汽車服務(wù)有限公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文件(項(xiàng)目編號(hào): 2009CGFZ1379)要求，我方作為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)

7、有效期內(nèi)鄭重承諾：1、中標(biāo)后，我方立即開設(shè)公務(wù)車輛維修快速通道，并在服務(wù)廳內(nèi)及維修工位處設(shè)立指示標(biāo)記，同時(shí)安排專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)，切實(shí)保證本項(xiàng)目順利開展，保障客戶進(jìn)行維修時(shí)方便、快捷。2、確定專門的服務(wù)小組，由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公務(wù)車輛維修及接受客戶投訴等與本項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)。3、維修過(guò)程中，接受客戶的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。4、提供維修及相關(guān)服務(wù)的工作程序和業(yè)務(wù)流程，為定點(diǎn)維修單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔，專人負(fù)責(zé)，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容，送修單、派工單、結(jié)算單實(shí)行“三單合一”管理，并開展跟蹤服務(wù)，掌握送修方車輛狀況。5、送修方自帶零配件維修的免配件加價(jià)（非安全件）。

8、6、保證修理質(zhì)量符合機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定（2005年第7號(hào)令）及其他有關(guān)規(guī)定。7、維修車輛在投標(biāo)人停車場(chǎng)免費(fèi)停放，車輛修理完畢后提供免費(fèi)車輛清洗服務(wù)。8、城區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)拖車服務(wù)。9、接受招標(biāo)人及財(cái)政部門監(jiān)督檢查，而且及時(shí)在合肥市公務(wù)維修信息系統(tǒng)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修數(shù)據(jù)，在每季度（每年的3月、6月、9月、12月的30日前）向招標(biāo)人按時(shí)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。10、協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)公務(wù)車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。11、除招標(biāo)人提出的以上各項(xiàng)服務(wù)要求外，我公司特制定如下承諾：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)

9、實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)市屬各級(jí)行政事業(yè)單位和合肥市財(cái)政局、合肥市招管辦的利益，樹立市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)合同的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，圓滿完成市屬各級(jí)單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)”的標(biāo)牌和意見(jiàn)箱（費(fèi)用由我方支付），并在公司內(nèi)明顯位置公示：計(jì)價(jià)公式、中標(biāo)的汽車維修收費(fèi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾、確保維修收費(fèi)、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等并提供合肥市市直行政事業(yè)單位公

10、務(wù)用車工時(shí)定額供送修單位查詢,以便采購(gòu)單位監(jiān)督。嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取維修工時(shí)費(fèi)和維修零配件費(fèi)，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾；保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。四、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用未使用過(guò)的原廠生產(chǎn)的合格正品。五、對(duì)合肥市市直行政事業(yè)單位的維修車輛，提供如下服務(wù)：1、全年每天24小時(shí)維修服務(wù)，開設(shè)24小時(shí)報(bào)修服務(wù)電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，確保市直單位車輛能及時(shí)報(bào)修，拋錨車輛能及時(shí)得到救助，做到報(bào)修后2.5公里內(nèi)20分鐘拖車或技師抵達(dá)故

11、障現(xiàn)場(chǎng)；10公里內(nèi)40分鐘拖車或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)（合肥市定點(diǎn)區(qū)域內(nèi)、含節(jié)假日）；值班電話2、為確保市直單位及時(shí)用車，原則上準(zhǔn)備自有良好車輛，供特殊情況下車輛維修時(shí)代用，并保持代用車況良好；3、對(duì)市直單位車輛電話報(bào)修提供上門取車、維修完畢后上門交車服務(wù)。4、設(shè)立合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修服務(wù)專柜和專人，及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。六、集中技術(shù)骨干力量，成立合肥市市直行政事業(yè)單位汽車維修小組，為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修提供及時(shí)維修服務(wù)；車輛維修質(zhì)量保證不低于國(guó)家有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，

12、總成大修不超過(guò)5天完成，全車大修不超過(guò)15天完成。若修車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)，給予經(jīng)濟(jì)賠償。八、接受財(cái)政局、招管辦對(duì)我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。九、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理

13、機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修）對(duì)市直行政事業(yè)單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)。十一、設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。12、投標(biāo)人可提供的其他增值服務(wù)。（1）免工時(shí)費(fèi)換機(jī)油及機(jī)油濾清器；（2）每次來(lái)我公司的車輛都進(jìn)行一次免費(fèi)例行全車外表性安全檢查，并及時(shí)提醒駕駛?cè)藛T相關(guān)注意事項(xiàng)；（3）免費(fèi)協(xié)助定點(diǎn)維修單位年審；（4）免費(fèi)協(xié)助辦理事故車輛理賠手續(xù)；（5）應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；（6）提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；（7）為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)；（8）24小時(shí)值班答疑

14、。由合肥車車網(wǎng)站整理發(fā)布，網(wǎng)址：合肥皖友汽車服務(wù)有限公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文件(項(xiàng)目編號(hào): 2009CGFZ1379)要求，我方如能作為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)市屬各級(jí)行政事業(yè)單位和合肥市財(cái)政局、合肥市招管辦的利益，樹立市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)合同的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，圓滿完成市屬各級(jí)單位車輛的維修與保養(yǎng)

15、工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)”的標(biāo)牌和意見(jiàn)箱（費(fèi)用由我方支付），并在公司內(nèi)明顯位置公示：計(jì)價(jià)公式、中標(biāo)的汽車維修收費(fèi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾、確保維修收費(fèi)、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等并提供合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車工時(shí)定額供送修單位查詢,以便采購(gòu)單位監(jiān)督。汽車維修計(jì)價(jià)公式為：維修費(fèi)=工時(shí)定額工時(shí)單價(jià)零配件投標(biāo)價(jià)。嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取維修工時(shí)費(fèi)和維修零配件費(fèi)，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾；如價(jià)格有調(diào)整時(shí)，保證3個(gè)工作日內(nèi)書面通知采購(gòu)中心

16、，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以中標(biāo)報(bào)價(jià)為價(jià)格上限。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。四、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修項(xiàng)目配件等材料更換必須事先征得送修方同意，送修方同意方可進(jìn)行維修換件，在維修過(guò)程卡新增加或變更維修項(xiàng)目、配件材料的，事先征得送修方同意，雙方就加項(xiàng)延長(zhǎng)時(shí)間及維修費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行商定，修車更換下來(lái)的舊件主動(dòng)退還送修方，并免費(fèi)提供舊件包裝箱以便攜帶。在送修單上認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)情況。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用未使用過(guò)的原廠生產(chǎn)的合格正品。五、對(duì)合肥市市直行政事業(yè)單位的維修車

17、輛，提供如下服務(wù)： 1、開設(shè)24小時(shí)報(bào)修服務(wù)電話，確保市直單位車輛能及時(shí)報(bào)修，拋錨車輛能及時(shí)得到救助，嚴(yán)格做到報(bào)修后2.5公里內(nèi)20分鐘拖車或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；10公里內(nèi)40分鐘拖車或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；市外施救10分鐘內(nèi)拖車或技師從本廠內(nèi)出發(fā)。（24小時(shí)報(bào)修服務(wù)電話05514235350）2、為確保市直單位及時(shí)用車，本廠備有二臺(tái)車況良好的車輛，供送修方車輛維修時(shí)代用，并保持代用車況良好；3、對(duì)市直單位車輛電話報(bào)修提供上門取車、維修完畢后上門交車服務(wù)。4、開設(shè)公務(wù)車輛維修快速通道，為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，設(shè)置公務(wù)用車專修工位，專門的休息區(qū)，專門接待區(qū)及維修工位處設(shè)立指示標(biāo)記，同時(shí)安排專人提供從接車

18、到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)，切實(shí)保證本項(xiàng)目順利開展，保障客戶進(jìn)行維修時(shí)方便、快捷。5、成立專職服務(wù)小組，由常務(wù)副總經(jīng)理?yè)?dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公務(wù)車輛維修及接受客戶投訴等與車輛維修、服務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)。6、維修過(guò)程中，接受客戶的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。7、提供維修及相關(guān)服務(wù)的工作程序和業(yè)務(wù)流程，為定點(diǎn)維修單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔，專人負(fù)責(zé)，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容，送修單、派工單、結(jié)算單實(shí)行“三單合一”管理，并開展跟蹤服務(wù)，掌握送修方車輛狀況。8、送修方自帶零配件維修的免配件加價(jià)（非安全件）。9、在結(jié)算收費(fèi)時(shí)，使用電腦打印結(jié)算清單，詳細(xì)標(biāo)明維修項(xiàng)目名稱、工時(shí)定額、工時(shí)單位、材料進(jìn)貨價(jià)（標(biāo)明正廠和副廠）、材料管

19、理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，將修理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清楚，如材料清單與報(bào)修項(xiàng)目、作業(yè)項(xiàng)目、換件項(xiàng)目不符實(shí)，本廠承擔(dān)所造成的損失。付款方式采取轉(zhuǎn)帳支付，不接受現(xiàn)金支付。10保證修理質(zhì)量符合機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定（2005年第7號(hào)令）及其他有關(guān)規(guī)定。11、維修車輛在投標(biāo)人停車場(chǎng)免費(fèi)停放，車輛修理完畢后提供免費(fèi)車輛清洗服務(wù)。12、城區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)拖車服務(wù)。13、在與維修方簽定維修合同后七日內(nèi)報(bào)采購(gòu)人備案，接受招標(biāo)人及財(cái)政部門監(jiān)督檢查，并及時(shí)真實(shí)的在合肥市公務(wù)維修信息系統(tǒng)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修數(shù)據(jù)，在每季度（每年的3月、6月、9月、12月的30日前）向招標(biāo)人按時(shí)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修匯總統(tǒng)

20、計(jì)數(shù)據(jù)。14、不虛開增加項(xiàng)目、虛開發(fā)票、巧立名目、弄虛作假，積極協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)公務(wù)車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，杜絕腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。15、為市直公務(wù)用車單位車輛編制車輛維修記錄本，認(rèn)真做好維修記錄，便于用車單位隨時(shí)查詢，提供技術(shù)咨詢上門培訓(xùn)服務(wù)。免費(fèi)代送修單位提供年檢服務(wù)六、車輛維修質(zhì)量保證不低于國(guó)家有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過(guò)5天完成，全車大修不超過(guò)15天完成，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù)（限時(shí)服務(wù)）。若修車單位對(duì)完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量

21、不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)，給予經(jīng)濟(jì)賠償。八、對(duì)我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。嚴(yán)格信守維修工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)和個(gè)項(xiàng)服務(wù)承諾，不變項(xiàng)提高維修工時(shí)單價(jià)和材料費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，不無(wú)故拒絕修車，不超出其經(jīng)營(yíng)資格和維修類別修車。九、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修）對(duì)市直行政事業(yè)單位車輛

22、維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)。十一、設(shè)立投訴制度，嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修三訪制度（電話回訪、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)訪、月上門回訪），認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。十二、嚴(yán)格按投標(biāo)文件所承諾的款項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能履行承諾，采購(gòu)中心可中止我方定點(diǎn)維修服務(wù)資格，并沒(méi)收我方履約保證金。安徽省合肥小汽車維修服務(wù)有限責(zé)任公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文件(項(xiàng)目編號(hào): 2009CGFZ1379)要求，我方作為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：1、中標(biāo)后，我公司為合肥市直單位開設(shè)

23、公務(wù)車輛維修快速通道，并在服務(wù)廳內(nèi)及維修工位處設(shè)立指示標(biāo)記，同時(shí)安排專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)，切實(shí)保證本項(xiàng)目順利開展，保障客戶進(jìn)行維修時(shí)方便、快捷。2、確定專門的服務(wù)小組，指定 邵當(dāng)生（經(jīng)理）擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公務(wù)車輛維修及接受客戶投訴等與本項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)。3、維修過(guò)程中，接受客戶的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。4、提供維修及相關(guān)服務(wù)的工作程序和業(yè)務(wù)流程，為定點(diǎn)維修單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔，專人負(fù)責(zé)，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容，送修單、派工單、結(jié)算單實(shí)行“三單合一”管理，并開展跟蹤服務(wù)，掌握送修方車輛狀況。5、送修方自帶零配件維修的免配件加價(jià)（非安全件）。6、保證修理質(zhì)量符合機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)

24、定（2005年第7號(hào)令）及其他有關(guān)規(guī)定。7、維修車輛在我公司停車場(chǎng)免費(fèi)停放，車輛修理完畢后提供免費(fèi)車輛清洗服務(wù)。8、城區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)拖車服務(wù)。9、接受招標(biāo)人及財(cái)政部門監(jiān)督檢查，而且我公司必須及時(shí)在合肥市公務(wù)維修信息系統(tǒng)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修數(shù)據(jù)，在每季度（每年的3月、6月、9月、12月的30日前）向招標(biāo)人按時(shí)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。10、協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)公務(wù)車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。11、除招標(biāo)人提出的各項(xiàng)服務(wù)要求外，我公司可根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，提供的其他優(yōu)惠的服務(wù)，服務(wù)承諾真實(shí)可靠。12、我公司可提供的其他增值服務(wù)。確保市直單位車輛能及時(shí)報(bào)修，拋錨車輛能及時(shí)得到救助

25、，必須做到報(bào)修后2.5公里內(nèi)20分鐘拖車或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；10公里內(nèi)40分鐘拖車或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；為確保市直單位及時(shí)用車，原則上準(zhǔn)備自有良好車輛供車輛維修時(shí)代用，并保持代用車況良好；對(duì)市直單位車輛電話報(bào)修提供上門取車、維修完畢后上門交車服務(wù)應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；免費(fèi)代送修單位提供年檢服務(wù)；為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)；設(shè)立合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修服務(wù)專柜和專人，及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。安徽省裕鑫進(jìn)口汽車修理廠服務(wù)承諾根據(jù)合肥市市直單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)文件（項(xiàng)目編號(hào)：2009CGFZ1379）要求我方作為合肥市市直單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維

26、修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾： 一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)市屬各級(jí)行政事業(yè)單位和合肥市財(cái)政局、合肥市招管辦的利益，樹立市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。 二、嚴(yán)格執(zhí)行合肥市市直單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，圓滿完成市屬各級(jí)單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)”的標(biāo)牌和意見(jiàn)箱(費(fèi)用由我方支付)，并在公司內(nèi)明顯位置公示：計(jì)價(jià)

27、公式、中標(biāo)的汽車維修收費(fèi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾、確保維修收費(fèi)、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等并提供合肥市市直單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修工時(shí)定額供送修單位查詢，以便采購(gòu)單位監(jiān)督。嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取維修工時(shí)費(fèi)和維修零配件費(fèi)，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾；如價(jià)格有調(diào)整時(shí)，保證3個(gè)工作日內(nèi)書面通知采購(gòu)中心，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以中標(biāo)報(bào)價(jià)為價(jià)格上限。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。四、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用未使用過(guò)的原廠生產(chǎn)的合格正品。五、對(duì)合肥市市直行政事業(yè)單位的維修車輛，提供

28、如下服務(wù)：2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；3、建立車輛詳細(xì)維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，確保車輛具有良好狀況。4、為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)；5、設(shè)立合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修服務(wù)專柜和專人，及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。六、集中技術(shù)骨干力量，成立合肥市市直行政事業(yè)單位汽車維修小組，為合肥市市直單位公務(wù)用車維修提供及時(shí)維修服務(wù)；車輛維修質(zhì)量保證不低于國(guó)家有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過(guò)5天完成，全車大修不超過(guò)15天完成。若修車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。七、汽車維修完工出廠實(shí)

29、行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完王出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。質(zhì)保期為365日或5萬(wàn)公里，因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)，給于經(jīng)濟(jì)賠償。八、接受市財(cái)政局、市政府采購(gòu)中心對(duì)我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。九、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式對(duì)市直單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾趵服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任

30、均由我方負(fù)責(zé)。十一、設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。十二、保證合同期內(nèi)大修車輛完工后按規(guī)定格式報(bào)送定點(diǎn)大修報(bào)表，合同期滿前報(bào)送定點(diǎn)大修統(tǒng)計(jì)匯總表。接受1次報(bào)表漏報(bào)被警告，2次漏報(bào)被網(wǎng)上公示，3次漏報(bào)暫停定點(diǎn)服務(wù)和扣除保證金的違約處罰。安徽中汽汽車維修有限公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文件(項(xiàng)目編號(hào):2009CGFZ1379)要求，我方作為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)市屬各級(jí)行政事業(yè)單位

31、和合肥市財(cái)政局、合肥市招管辦的利益，樹立市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)合同的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，圓滿完成市屬各級(jí)單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。具體做好以下方面工作：1、開設(shè)公務(wù)車輛維修快速通道，并在服務(wù)廳內(nèi)及維修工位處設(shè)立指示標(biāo)記，同時(shí)安排專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)，切實(shí)保證本項(xiàng)目順利開展，保障客戶進(jìn)行維修時(shí)方便、快捷。2、維修過(guò)程中，接受客戶的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。3、提供維修及相關(guān)服務(wù)的工作程序和業(yè)務(wù)流程，為定點(diǎn)維修單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔，專人負(fù)責(zé)，專人管理，規(guī)

32、范檔案內(nèi)容，送修單、派工單、結(jié)算單實(shí)行“三單合一”管理，并開展跟蹤服務(wù)，掌握送修方車輛狀況。4、送修方自帶零配件維修的免配件加價(jià)（非安全件）。5、保證修理質(zhì)量符合機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定（2005年第7號(hào)令）及其他有關(guān)規(guī)定。6、維修車輛在投標(biāo)人停車場(chǎng)免費(fèi)停放，車輛修理完畢后提供免費(fèi)車輛清洗服務(wù)。7、城區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)拖車服務(wù)。8、接受招標(biāo)人及財(cái)政部門監(jiān)督檢查，按時(shí)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。9、協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)公務(wù)車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。10、開設(shè)24小時(shí)報(bào)修服務(wù)電話，確保市直單位車輛能及時(shí)報(bào)修，拋錨車輛能及時(shí)得到救助，做到報(bào)修后2.5公里內(nèi)20分鐘拖車或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；

33、10公里內(nèi)40分鐘拖車或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)； 11、為確保市直單位及時(shí)用車，我們將準(zhǔn)備自有良好車輛供車輛維修時(shí)代用，并保持代用車況良好；12、為完工車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)并提供上門取車、維修完畢后上門交車服務(wù)；13、集中技術(shù)骨干力量，成立合肥市市直行政事業(yè)單位汽車維修小組，為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修提供及時(shí)維修服務(wù)；車輛維修質(zhì)量保證不低于國(guó)家有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過(guò)5天完成，全車大修不超過(guò)15天完成。若修車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足；14、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外

34、），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)，給予經(jīng)濟(jì)賠償；15、接受財(cái)政局、招管辦對(duì)我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理；16、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失；17、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修）對(duì)市直行政事業(yè)單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)；18、設(shè)立

35、投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正；19、保證按要求實(shí)施定點(diǎn)維修計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實(shí)行與中心聯(lián)網(wǎng)管理，采購(gòu)中心可中止我方定點(diǎn)維修服務(wù)資格，并沒(méi)收我方履約保證金；上海大眾汽車安徽銷售服務(wù)有限公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文件(項(xiàng)目編號(hào):2009CGFZ1379)要求，我方作為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)市屬各級(jí)行政事業(yè)單位和合肥市財(cái)政局、合肥市招管辦

36、的利益，樹立市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)合同的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，圓滿完成市屬各級(jí)單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)”的標(biāo)牌和意見(jiàn)箱（費(fèi)用由我方支付），并在公司內(nèi)明顯位置公示：計(jì)價(jià)公式、中標(biāo)的汽車維修收費(fèi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾、確保維修收費(fèi)、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等供送修單位查詢,以便采購(gòu)單位監(jiān)督。嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取維修工時(shí)費(fèi)和維修零配件費(fèi)

37、，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾。四、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用未使用過(guò)的原廠生產(chǎn)的合格正品。五、對(duì)合肥市市直行政事業(yè)單位的維修車輛，提供如下服務(wù)：1、全年每天24小時(shí)維修服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班電話2、24小時(shí)免費(fèi)且1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的緊急救援（合肥市定點(diǎn)區(qū)域內(nèi)、含節(jié)假日）；3、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；4、免費(fèi)代送修單位提供年檢服務(wù)；5、建立車輛詳細(xì)維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；6、

38、為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)；7、設(shè)立合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修服務(wù)專柜和專人，及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。六、集中技術(shù)骨干力量，成立合肥市市直行政事業(yè)單位汽車維修小組，為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修提供及時(shí)維修服務(wù)；車輛維修質(zhì)量保證不低于國(guó)家有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過(guò)5天完成，全車大修不超過(guò)15天完成。若修車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)

39、，對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)同，給予經(jīng)濟(jì)賠償。八、接受財(cái)政局、招管辦對(duì)我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。九、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全、做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修）對(duì)市直行政事業(yè)單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛，質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)。十一、設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。十二、保證合同期內(nèi)每月適時(shí)按規(guī)定格式報(bào)送

40、定點(diǎn)維修報(bào)表，當(dāng)年12月31日?qǐng)?bào)送定點(diǎn)維修統(tǒng)計(jì)匯總表。接受1次報(bào)表漏報(bào)被警告，2次漏報(bào)被網(wǎng)上公示，3次漏報(bào)暫停定點(diǎn)服務(wù)和扣除保證金的違約處罰。十三、保證按要求實(shí)施定點(diǎn)維修計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實(shí)行與中心聯(lián)網(wǎng)管理，采購(gòu)中心可中止我方定點(diǎn)維修服務(wù)資格，并沒(méi)收我方履約保證金。安徽大眾汽車修配有限責(zé)任公司服務(wù)承諾 根據(jù)合肥市2010-2011年度市直單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修第1包（項(xiàng)目編號(hào)：2009CGFZ1379）要求，我方作為合肥市市直單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾: 一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范

41、性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)市屬各級(jí)行政事業(yè)單位和合肥市財(cái)政局、合肥市招管辦的利益，樹立市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)合同的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，圓滿完成市屬各級(jí)單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)”的標(biāo)牌和意見(jiàn)箱（費(fèi)用由我方支付），并在公司內(nèi)明顯位置公示：計(jì)價(jià)公式、中標(biāo)的汽車維修收費(fèi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾、確保維修收費(fèi)、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等

42、并提供合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車工時(shí)定額供送修單位查詢,以便采購(gòu)單位監(jiān)督。汽車維修計(jì)價(jià)公式為：維修費(fèi)=工時(shí)定額工時(shí)單價(jià)零配件進(jìn)貨價(jià)（1管理費(fèi)率）。嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取維修工時(shí)費(fèi)和維修零配件費(fèi)，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾；如價(jià)格有調(diào)整時(shí)，保證3個(gè)工作日內(nèi)書面通知采購(gòu)中心，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以中標(biāo)報(bào)價(jià)為價(jià)格上限。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。四、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用未使用過(guò)的原廠生產(chǎn)的合格正品。五、對(duì)合肥市市直單位公務(wù)用車的維修車輛，提供如下服務(wù)

43、：1、全年每天24小時(shí)維修服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班電話：（0551）4395565（座機(jī)/手機(jī)）；2、24小時(shí)免費(fèi)且1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的緊急救援（合肥市定點(diǎn)區(qū)域內(nèi)、含節(jié)假日）；3、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；4、免費(fèi)代送修單位提供年檢服務(wù)；5、建立車輛詳細(xì)維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；6、為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)；7、設(shè)立合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修服務(wù)專柜和專人，及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。六、集中技術(shù)骨干力量，成立合肥市市直行政事業(yè)單位汽車維修小組，為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修提供及時(shí)維修

44、服務(wù)；車輛維修質(zhì)量保證不低于國(guó)家有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過(guò)5天完成，全車大修不超過(guò)15天完成。若修車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)，給予經(jīng)濟(jì)賠償。八、接受財(cái)政局、招管辦對(duì)我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。

45、九、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修）對(duì)市直行政事業(yè)單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)。十一、設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。十二、保證合同期內(nèi)每月適時(shí)按規(guī)定格式報(bào)送定點(diǎn)維修報(bào)表，當(dāng)年12月31日?qǐng)?bào)送定點(diǎn)維修統(tǒng)計(jì)匯總表。接受1次報(bào)表漏報(bào)被警告，2次漏報(bào)被網(wǎng)上公示，3次漏報(bào)暫停定點(diǎn)服務(wù)和扣除保證金的違約處罰。十三、保證按要求實(shí)施定點(diǎn)維修計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實(shí)行與中心

46、聯(lián)網(wǎng)管理，采購(gòu)中心可中止我方定點(diǎn)維修服務(wù)資格，并沒(méi)收我方履約保證金。合肥振明汽車維修有限公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市2010-2011年度市直公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文件（項(xiàng)目編號(hào)：2009CGFZ1379）要求，我方作為合肥市2010-2011市直公務(wù)用車定點(diǎn)維修單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)合肥市政府采購(gòu)中心的利益，樹立公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行合肥市2010-2010年度市直公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)合同的全部條款和規(guī)定，全面旅行投標(biāo)承諾，圓滿完成市直各級(jí)單位車輛

47、的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取維修工時(shí)費(fèi)及維修零配件費(fèi)，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保證承諾。送修方自帶所有零配件維修免收配件加價(jià)。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。四、成立專門服務(wù)小組，專人負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)市直公務(wù)車輛的接待、維修、投訴等相關(guān)事項(xiàng)。開設(shè)公務(wù)車輛快速維修通道，在接待廳內(nèi)及維修工位設(shè)立標(biāo)牌等指示標(biāo)記。車輛進(jìn)廠到完工驗(yàn)車出廠全程服務(wù)，確保公務(wù)車輛進(jìn)行維修方便快捷，在維修過(guò)程中接受客戶的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。五、制定公務(wù)車輛維修保養(yǎng)及相關(guān)服務(wù)的工作程序和業(yè)務(wù)流程，為公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔、專人負(fù)

48、責(zé)、專人管理。送修單、派工單、結(jié)算單實(shí)行“三單合一”管理。對(duì)中修以上的維修車輛進(jìn)行跟蹤服務(wù)，并了解送修車輛的行駛狀況。六、車輛維修完工后實(shí)行出廠合格證制度（小修和部分專項(xiàng)修理除外）。保證維修質(zhì)量符合機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定（2005年第7號(hào)令）及其他有關(guān)規(guī)定。維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠，車輛維修完工后按出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)出廠車輛出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工，因我方違反合同給送修單位造成損失時(shí)，給予經(jīng)濟(jì)賠償。七、接受合肥市政府采購(gòu)中心及財(cái)政部門對(duì)我方生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)和送修單位的投訴等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理，并協(xié)助有關(guān)部門做好市直公務(wù)車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，防

49、止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。八、保證我方向合肥市政府采購(gòu)中心及時(shí)在合肥市公務(wù)維修信息系統(tǒng)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在每季度（每年的3月、6月、9月、12月的30日前）向招標(biāo)人按時(shí)填報(bào)公務(wù)車定點(diǎn)維修匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。九、對(duì)合肥市市直公務(wù)用車單位的維修車輛提供如下服務(wù)：1、免費(fèi)更換機(jī)油及濾芯，免費(fèi)更換電瓶及輪胎；2、24小時(shí)免費(fèi)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)緊急救援（合肥市定點(diǎn)區(qū)域內(nèi)，含節(jié)假日），2.5公里內(nèi)20分鐘到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，10公里內(nèi)40分鐘到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；3、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供拖車服務(wù)；4、提供免費(fèi)上門接送維修車輛服務(wù)；5、免費(fèi)代辦送修單位車輛年檢服務(wù)；6、免費(fèi)協(xié)助辦理送修單位事故車輛保險(xiǎn)理賠事宜；7、免費(fèi)提供出廠車輛

50、洗車服務(wù)；8、免費(fèi)提供維修車輛停放服務(wù)；9、特殊情況免費(fèi)提供自備車輛在維修時(shí)代用；10、本公司的合作單位：合肥振明機(jī)動(dòng)車輛檢測(cè)有限公司為公務(wù)用車提供綠色通道。安徽昌河汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)承諾一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)的各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)投標(biāo)人利益，樹立維修企業(yè)良好的形象。二、中標(biāo)后，我公司將開設(shè)公務(wù)車輛維修快速通道，并在服務(wù)廳內(nèi)及維修工位處設(shè)立指示標(biāo)記，同時(shí)安排專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)，切實(shí)保證本項(xiàng)目順利開展，保障客戶進(jìn)行維修時(shí)方便、快捷。三、確定專門的服務(wù)小組，由1名管理層人員擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公務(wù)車輛維

51、修及接受客戶投訴等與本項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)。四、維修過(guò)程中，接受客戶的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。五、提供維修及相關(guān)服務(wù)的工作程序和業(yè)務(wù)流程，為定點(diǎn)維修單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔，專人負(fù)責(zé)，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容，送修單、派工單、結(jié)算單實(shí)行“三單合一”管理，并開展跟蹤服務(wù)，掌握送修方車輛狀況。六、送修方自帶零配件維修的免配件加價(jià)（非安全件）。七、保證修理質(zhì)量符合機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定（2005年第7號(hào)令）及其他有關(guān)規(guī)定。八、維修車輛在我公司停車場(chǎng)免費(fèi)停放，車輛修理完畢后提供免費(fèi)車輛清洗服務(wù)。九、城區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)拖車服務(wù)。十、接受招標(biāo)人及財(cái)政部門監(jiān)督檢查，我公司必須在每季度（每年的3月、6月、9月、12月的30日前

52、）向招標(biāo)人按時(shí)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。十一、協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)公務(wù)車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。十二、設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修方意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。十三、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)，給予經(jīng)濟(jì)賠償。十四、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞、否則承擔(dān)全部損失。十五、在中標(biāo)后的兩年服務(wù)期內(nèi)，我們將嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)

53、格履行中標(biāo)承諾，保質(zhì)保量修好政府車輛。安徽稻香樓汽車維修有限責(zé)任公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文件（2009CGFZ1379）要求，我方作為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、 嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件、合法經(jīng)營(yíng)、按章辦事、誠(chéng)實(shí)守信、自覺(jué)維護(hù)市屬各級(jí)行政事業(yè)單位和合肥市財(cái)政局、合肥市招管辦的利益，樹立市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、 嚴(yán)格執(zhí)行合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)合同的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，圓滿完成市屬各級(jí)單位車輛的維修與保養(yǎng)工

54、作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、 實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)”的標(biāo)牌和意見(jiàn)箱（費(fèi)用由我方支付），并在公司內(nèi)明顯位置公示：計(jì)價(jià)公示、中標(biāo)的汽車維修收費(fèi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾、確保維修收費(fèi)、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等并提供合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車工時(shí)定額供送修單位查詢，以便采購(gòu)單位監(jiān)督。汽車維修計(jì)價(jià)公式為：維修費(fèi)=工時(shí)定額x工時(shí)單價(jià)+零配件進(jìn)貨價(jià)x（1+管理費(fèi)率）。嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取維修工時(shí)費(fèi)和維修零配件費(fèi)，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾；如價(jià)格有調(diào)整時(shí)，保證3個(gè)工

55、作日內(nèi)書面通知采購(gòu)中心，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以中標(biāo)報(bào)價(jià)為價(jià)格上限。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。四、 所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出：確需要更換零配件時(shí)，使用未使用過(guò)的原廠生產(chǎn)的合格正品。五、 對(duì)合肥市市直行政事業(yè)單位的維修車輛提供如下服務(wù)：1、 全年每天24小時(shí)維修服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班電話28171482、 24小時(shí)免費(fèi)且1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的緊急救援（合肥市定點(diǎn)區(qū)域內(nèi)、含節(jié)假日）；3、 應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車：4、 免費(fèi)代送修單位提供年檢服務(wù)；5、 建立車輛詳細(xì)維修檔案

56、，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；六、 集中技術(shù)骨干力量，成立市直行政事業(yè)單位汽車大修小組，為市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車大修提供及時(shí)大修服務(wù)；車輛大修質(zhì)量保證不低于國(guó)家有關(guān)汽車大修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?？偝纱笮薏怀^(guò)5天完成，整車大修不超過(guò)15天完成。若送修單位有完工時(shí)間要求時(shí)，盡量最大限度滿足。七、 汽車大修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度，大修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠，汽車大修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求性檢查和檢測(cè)。對(duì)大修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。質(zhì)保期為1年或3萬(wàn)公里，因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)

57、，給予經(jīng)濟(jì)賠償。八、 接受市財(cái)政局、市政府采購(gòu)中心對(duì)我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛大修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和送修單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。九、 保證市直機(jī)關(guān)大修車輛在我方大修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。十、 保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的大修方式和形式對(duì)市直單位車輛大修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如果一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)。十一、 設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。十二、 保證合同期內(nèi)大修車輛完工后按規(guī)定格式報(bào)送定點(diǎn)大修報(bào)表，合同期滿前報(bào)送定點(diǎn)大修統(tǒng)計(jì)匯總表。接受1次報(bào)表漏報(bào)被警告，2次漏報(bào)被網(wǎng)上公示，3次漏報(bào)暫停定點(diǎn)服務(wù)和扣除保證違約金處罰。十三、 保證按要求實(shí)施定點(diǎn)大修計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實(shí)行與中心聯(lián)網(wǎng)管理，市財(cái)政局可終止我方定點(diǎn)大修服務(wù)資格，并沒(méi)收我方履約保證金。合肥良宇汽車服務(wù)有限公司服務(wù)承諾根