分公司綜合5S辦公室管理手冊

1、分公司綜合5S辦公室管理手冊目 錄l序言序言l第一章第一章 辦公室辦公室5S5S總體實施要求與標準總體實施要求與標準l員工大辦公室員工大辦公室5S5S實施要求與標準實施要求與標準第第1919頁頁l部門經理辦公室部門經理辦公室5S5S實施要求與標準實施要求與標準第第4141頁頁l第二章第二章 5S5S之之“整理整理”l整理的概述整理的概述 第第5151頁頁l整理的標準整理的標準 第第5555頁頁l第三章第三章 5S5S之之“整頓整頓”l整頓的概述整頓的概述 第第6161頁頁l整頓的標準整頓的標準 第第6565頁頁l第四章第四章 5S5S之之“清掃清掃”l清掃的概述清掃的概述 第第8282頁頁l清

2、掃的標準清掃的標準 第第8686頁頁l第五章第五章 5S5S之之“清潔清潔”l清潔的概述清潔的概述 第第8989頁頁l清潔的標準清潔的標準 第第9393頁頁l第六章第六章 5S5S之之“素養(yǎng)素養(yǎng)”l素養(yǎng)的概述素養(yǎng)的概述 第第9494頁頁l素養(yǎng)的標準素養(yǎng)的標準 第第9898頁頁l第七章第七章 推進辦公室推進辦公室5S5S常用方法常用方法l目視管理目視管理 第第100100頁頁l標準化標準化 第第102102頁頁l思維八式思維八式 第第104104頁頁l第八章第八章 辦公室辦公室5S5S常見誤區(qū)常見誤區(qū) 第第106106頁頁目 錄 作為世界作為世界500500強企業(yè)，中國移動以強企業(yè)，中國移動以“

3、正德厚生，臻于至善正德厚生，臻于至善”作為企業(yè)核心價值作為企業(yè)核心價值觀，這是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。在濃厚的企業(yè)文化熏陶觀，這是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。在濃厚的企業(yè)文化熏陶下，如何將理念轉化成為行動，追求卓越境界，增強企業(yè)軟實力，是中國移動持續(xù)發(fā)下，如何將理念轉化成為行動，追求卓越境界，增強企業(yè)軟實力，是中國移動持續(xù)發(fā)展的重要任務，而當前風靡全球的展的重要任務，而當前風靡全球的5S5S管理方法則非常適合作為助推企業(yè)發(fā)展、完善自管理方法則非常適合作為助推企業(yè)發(fā)展、完善自我的工具。我的工具。 這套起源于日本的現場管理方法，是日本工業(yè)取得成功的法寶之一。

4、其思路和這套起源于日本的現場管理方法，是日本工業(yè)取得成功的法寶之一。其思路和目的十分簡單和明確，就是針對企業(yè)中每位員工的日常行為提出要求，倡導從小事做目的十分簡單和明確，就是針對企業(yè)中每位員工的日常行為提出要求，倡導從小事做起，通過營造整齊、清潔、有序的工作場所，培養(yǎng)有修養(yǎng)的工作伙伴，以達到改善辦起，通過營造整齊、清潔、有序的工作場所，培養(yǎng)有修養(yǎng)的工作伙伴，以達到改善辦公環(huán)境、提升企業(yè)形象、提高工作效率的目的。公環(huán)境、提升企業(yè)形象、提高工作效率的目的。5S5S管理方法被眾多企業(yè)使用后，效果管理方法被眾多企業(yè)使用后，效果顯著，因此廣受推崇。顯著，因此廣受推崇。 5S5S剛開始在企業(yè)推行的時候，不

5、少企業(yè)員工感覺是在剛開始在企業(yè)推行的時候，不少企業(yè)員工感覺是在“小題大做小題大做”：“不就是不就是做做衛(wèi)生，把環(huán)境搞得優(yōu)美一些做做衛(wèi)生，把環(huán)境搞得優(yōu)美一些”；“都是一些都是一些小兒科小兒科的事情的事情”；“5S5S很簡單，很簡單，需要勞師動眾嗎需要勞師動眾嗎”；“交給清潔工就可以了，工作已經夠忙的了，哪有時間做交給清潔工就可以了，工作已經夠忙的了，哪有時間做5S”5S”；“5S5S與企業(yè)的現代化管理、信息化管理根本沒有任何關系與企業(yè)的現代化管理、信息化管理根本沒有任何關系”甚至有員工認為這種甚至有員工認為這種統(tǒng)一的、標準的、教條的理論將會抹殺了員工的個性與創(chuàng)造性。統(tǒng)一的、標準的、教條的理論將會

6、抹殺了員工的個性與創(chuàng)造性。序 言序 言 但是，請你現在仔細看一下，在你的身邊是否經常遭遇或發(fā)生過以下情形：但是，請你現在仔細看一下，在你的身邊是否經常遭遇或發(fā)生過以下情形： 辦公場所的過道或地面上，總是堆放著不同類型的紙張或雜物，里面有現在在用辦公場所的過道或地面上，總是堆放著不同類型的紙張或雜物，里面有現在在用的，也有的，也有“不知道誰搬過來的不知道誰搬過來的”、“不知道什么時候留下來的不知道什么時候留下來的”； 廢棄的物品躺在辦公區(qū)域的一個角落里，沾滿了灰塵，不知道有用沒用；廢棄的物品躺在辦公區(qū)域的一個角落里，沾滿了灰塵，不知道有用沒用； 物品使用沒有醒目的標記，不知道是用來做什么用途的；

7、物品使用沒有醒目的標記，不知道是用來做什么用途的； 要找一件急需的工具或資料得費很大的周折或打很多通要找一件急需的工具或資料得費很大的周折或打很多通 ，詢問很多同事；，詢問很多同事； 辦公物品、資料、工具很多，沒有地方堆放，需不斷向領導申請?zhí)峁└嗟目臻g辦公物品、資料、工具很多，沒有地方堆放，需不斷向領導申請?zhí)峁└嗟目臻g或倉庫；或倉庫； 如果以上情形你看到了、聽到了、發(fā)生了、或正在發(fā)生，請不要猶豫，開始你如果以上情形你看到了、聽到了、發(fā)生了、或正在發(fā)生，請不要猶豫，開始你的的5S5S吧！吧！ 適用范圍適用范圍 本手冊適用于所有中國移動衢州分公司辦公室員工，用于進一步提高辦公室的工作環(huán)境，提高

8、工作效率，提升員工綜合素養(yǎng)。何謂何謂5S5S 5S5S是在日本廣受推崇的一套管理活動，包括以下內容：是在日本廣受推崇的一套管理活動，包括以下內容： 此五項內容在日文的羅馬發(fā)音中，均以此五項內容在日文的羅馬發(fā)音中，均以“S”S”開頭，故簡開頭，故簡稱為稱為5S5S。 1 1、整理、整理 2 2、整頓、整頓 3 3、清掃、清掃 4 4、清潔、清潔 5 5、素養(yǎng)、素養(yǎng)5S5S的起源的起源 19551955年，日本企業(yè)針對地、物，提出了整理、整年，日本企業(yè)針對地、物，提出了整理、整頓頓2 2個個S S，后來因管理的需求及水準的提升，才陸續(xù)，后來因管理的需求及水準的提升，才陸續(xù)增加了其余增加了其余3 3

9、個個S S，從而形成目前廣泛推行的，從而形成目前廣泛推行的5S5S架構。架構。 J5S5S推行的出發(fā)點是發(fā)現推行的出發(fā)點是發(fā)現 解決問題而不是增加額外的工作！解決問題而不是增加額外的工作！J只有先發(fā)現問題，然后才能解決問題！只有先發(fā)現問題，然后才能解決問題！J5S5S活動是一項長期的、持續(xù)性的過程，其影響是逐步顯現、活動是一項長期的、持續(xù)性的過程，其影響是逐步顯現、潛移默化的！潛移默化的！J推行推行5S5S是一件艱苦的、需長期努力的事情！是一件艱苦的、需長期努力的事情！5S5S推行要素推行要素1、整理（、整理（SEIRI） 定義：定義： 區(qū)分要與不要物，將不要用的物品清理掉。區(qū)分要與不要物，將

10、不要用的物品清理掉。目的：目的： 把把“空間空間”騰出來。騰出來。2 2、整頓（、整頓（SEITONSEITON）定義：定義： 要用的物品按照規(guī)定定位、定量擺放，做到要用的物品按照規(guī)定定位、定量擺放，做到整齊、明確標識。整齊、明確標識。目的：目的： 整齊、有標識，不用浪費時間找東西。整齊、有標識，不用浪費時間找東西。 3 3、清掃（、清掃（SEISOSEISO） 定義：定義： 清除工作場所內的臟污，并防止污染的發(fā)生。清除工作場所內的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的：目的： 清除清除“臟污臟污”，保持工作場所內干凈、明亮。，保持工作場所內干凈、明亮。4 4、清潔（、清潔（SEIKETSUSEIKET

11、SU ）定義：定義： 將前將前3S3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行，維持實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行，維持成果。成果。目的：目的： 通過制度化來維持成果，并顯現通過制度化來維持成果，并顯現“異常異?！彼?。所在。5 5、素養(yǎng)（、素養(yǎng)（SHITSUKESHITSUKE ）定義：定義： 人人按照規(guī)定辦事，養(yǎng)成良好的習慣。人人按照規(guī)定辦事，養(yǎng)成良好的習慣。目的：目的： 養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣，提升員工素養(yǎng)。養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣，提升員工素養(yǎng)。 5S是一種思想、一種觀念、一種行動、一種約定。5S推行重點是發(fā)現問題、解決問題、建立標準。只有先發(fā)現問題，然后才能解決問題；必須持之以恒，不

12、能半途而廢。中國移動浙江公司本部辦公室推行5S要把握以下五個要點：認識認識5S5S、行動、行動5S5S、時、時時時5S5S、事事、事事5S5S、維護、維護5S5S。 認識認識5S5S：首先了解5S的內涵，對我們的工作有什么幫助，同時在認識5S的過程 中，區(qū)別公司辦公室5S與其他領域的5S的差別，體現移動公司辦公室5S的特色。 行動行動5S5S：從行動上去執(zhí)行5S，充分參與到5S管理的過程中，在5S推進中改善自 己的工作環(huán)境，形成良好的工作習慣，提升自己的品質和素養(yǎng)。辦公室辦公室5S推行要點推行要點時時時時5S5S：在執(zhí)行的過程當中，時時刻刻用5S的標準去關注我們自身的周圍狀況，把5S的標準帶到

13、我們工作的每一分鐘，才能成功的推進5S。 事事事事5S5S：要帶著5S的標準去完成我們工作的每一件事，把它融入到我們日常工作的點點滴滴中，這才是對5S的升華。維護維護5S5S：經過大家共同努力，艱苦的實施，長期的堅持，真正做到成為5S管理的自覺執(zhí)行者和維護者，完成對5S管理的最終塑造。5S5S推廣原則推廣原則三清原則三清原則 三定原則三定原則 三掃原則三掃原則 三持原則三持原則 三守原則三守原則三清原則-清理、清掃、清爽三定原則-定位、定量、定品目三掃原則-掃漏、掃黑、掃怪三持原則-維持、保持、堅持三守原則-守時間、守標準、守規(guī)定第一章.辦公室5S總體實施要求與標準員工大辦公室5S實施要求與標

14、準 辦公室內的公共物品如打印機、復印機、 機、碎紙機等及其他臨時性物品可定位于空的辦公桌面或開辟空的公共區(qū)域位置集中堆放擺置。辦公室內公共物品辦公室內公共物品定位定位打印機、復印機、傳真機、碎紙機等及其他臨時性物品空的辦公桌面開辟空的公共區(qū)域位置集中堆放擺置。員工辦公區(qū)域：員工辦公區(qū)域：1.1 員工辦公室內公共物品定位1.2. 員工辦公桌面置放物品定位備注：與示意圖方位相反的桌面按示意圖對稱位置擺放植物/個性飾品和文件夾；辦公桌面置放物品，各辦公室應統(tǒng)一化，如“植物和個性化飾品放左邊角通道側”，“公文夾放置在右邊角”所有電腦均要求放中間區(qū)域。但靠窗一側電腦也可根據需要放置在桌面正中、左塊、右塊

15、（以不背光和方便為原則）定位定位放置物品放置物品桌面右上角(貼近檔板角落一方，便于文件保密）文件夾、文件盒桌面正中電腦/小型音箱（可選）左中塊、右中塊常用辦公用品區(qū)臺歷、名片夾、筆筒、水杯、計算器、電話等6種物品（選5樣）左邊植物和個人飾品區(qū)域（貼近通道一方。方便植物澆水、美觀、安全)綠色植物、裝飾物常用辦公用品區(qū)（左塊區(qū)域）（+植物。左邊通道）文件夾(盒)區(qū)域（右邊角）常用辦公用品區(qū)（右塊區(qū)域）1.3. 員工辦公室辦公桌桌檔板定位物品物品定位定位員工電話表）和計劃表跟隨電話位置，放置在電話上方的辦公桌檔板上?？梢责べN，也可使用磁鐵石固定備注：辦公室辦公桌桌檔板不要置放照片或其它剪貼畫、名片等

16、，保持清潔 簿和工作聯系表不超過3張A4紙大小，張貼物不能過多以免雜亂1.4. 員工抽屜內設法分類定位，標示以方便取物 物品物品定位定位擺放辦公用品及常用物品抽屜第一層文件檔案抽屜第二層私人物品抽屜第三層備注：1、一二層抽屜屬檢查范圍，第三層作為私人物品區(qū)不檢查2、以上抽屜一二層定位為建議，不作強制要求，以擺放整齊為要。抽屜平面分格參考示意圖（供員工參考借鑒）抽屜平面分格參考示意圖（供員工參考借鑒）大件物品類1.5. 員工衣服外套應掛置于儲物柜，不應披在椅子上 物品物品定位定位書籍、文件柜內左側四格內 鞋柜內右側最下一格內包物柜內右側上一格內 衣物掛置于個人衣柜備注：1、 以上分層定位為建議，

17、不作強制要求，以擺放整齊為要。1.6. 員工辦公室垃圾筒、清潔用具的定位、標識物品物品定位定位垃圾桶桌洞下方（桶內不能垃圾溢滿）。可左側也可右側1.7. 員工辦公室的桌洞、地面上不放置紙箱、產品等物件物品物品定位定位抹布/毛巾桌洞下方（保持干凈、清潔）?？勺髠纫部捎覀?.8.員工長時間（30分鐘以上）離開位置或下班時，桌面物品應歸定位，抽屜關好，坐椅歸位，逐一確認后，再離開。物品物品定位定位長時間離開的坐椅歸位于桌洞下方下班后的坐椅 歸位于桌洞下方1.9.上班時間辦公室隔墻的百葉窗要求打開至90度，以保證在走廊上可清晰地看到辦公室情況。如空調未開，辦公室門必須打開，如空調開著，辦公室門必須關閉

18、。2.12.1員工辦公室文件柜要求與標準：員工辦公室文件柜要求與標準： 2.1.1 文件柜頭貼柜門標簽， 標識內容包括：柜內資料名稱（用途） 管理責任人2.1.2 文件柜內整理標識：用分隔膠條或標貼2.1.3 文件柜內的文件要求有資料清單物品物品定位定位卷簾柜門標簽柜門最上面邊框居中2 2、員工文件管理、員工文件管理2. 22. 2員工辦公室的文件夾要求與標準：員工辦公室的文件夾要求與標準： 2.2.1文件整理分類，用文件夾分類放置2.2.2 文件夾標識的統(tǒng)一：統(tǒng)一規(guī)格，由公司統(tǒng)一印制不干膠標簽（文件夾側面標識為主）物品物品定位定位文件夾標簽文件夾側面（統(tǒng)一規(guī)格）中國移動中國移動衢州分公衢州分

19、公司司部部文文檔檔制作：制作：XXXXXX年年XX月月3. 大辦公室辦公桌桌面的標準與要求大辦公室辦公桌桌面的標準與要求文件夾（盒）文件夾（盒）要明確文件放置要明確文件放置狀態(tài)（待處理、狀態(tài)（待處理、已處理）已處理） 機機名片夾、計算名片夾、計算器、筆筒等器、筆筒等 電電 腦腦水水 杯杯臺臺 歷歷桌面周邊玻璃允許桌面周邊玻璃允許放置的物品：內部放置的物品：內部聯系單、工作計劃聯系單、工作計劃可適當放置個性化物可適當放置個性化物品，如相框、裝飾品、品，如相框、裝飾品、紀念品、小盆綠色植紀念品、小盆綠色植物等，但數量要控制物等，但數量要控制相同的個性化物品相同的個性化物品不宜擺過多數量，不宜擺過多

20、數量，以一件為宜，并規(guī)以一件為宜，并規(guī)定擺放位置定擺放位置桌桌面面允允許許放放置置的的物物品品3.13.1員工辦公室桌面標準圖員工辦公室桌面標準圖物品物品臺式機桌面標準定位臺式機桌面標準定位數量數量文件架(文件盒)桌面右上角(貼近檔板角落一方以利保密)文件架、文件盒每樣不超過1組(注：文件夾6個為一組）電話桌面左塊或者右塊區(qū)域1電腦-含機箱桌面正中1（機箱可放在桌面或桌底）臺歷/名片夾/筆筒/水杯/計算器/電話等6樣物品桌面右中塊/或者左中塊區(qū)域辦公桌面保持盡可能少物品、減少不必要物。左中塊和右中塊作為常用辦公物品區(qū)只能放置旁述6樣物品中的5樣，且電話一側不超過2樣物品。植物桌面左上角(貼近通

21、道一方方便物業(yè)澆水)公司配1盆，總數不超過2件其他個性化飾品桌面左上角不超過3樣、每樣不超過1件備注：與示意圖方位相反的桌面按示意圖對稱位置擺放植物/個性飾品和文件夾左中塊和右中塊區(qū)域為常用辦公物品區(qū)，物品總量應控制在5樣以內桌面如植物為兩盆，可都放在左上角；也可一盆放左上角、另一盆放常用辦公用品區(qū)或 區(qū)，以免擁擠(不得放置于擋板上、文件盒上等有潛在風險的高處)；所有電腦均要求放中間區(qū)域，但靠窗一側電腦可放置在桌面正中、或者左塊、或者右塊（以不背光和方便為原則）員工臺式/筆記本電腦桌面標準圖員工配兩臺或以上電腦桌面標準圖：備注：與示意圖方位相反的桌面按示意圖對稱位置擺放植物/個性飾品和文件夾左

22、中塊和右中塊區(qū)域為常用辦公物品區(qū)，物品總量應控制在5樣以內桌面如植物為兩盆，可都放在左上角；也可一盆放左上角、另一盆放常用辦公用品區(qū)或 區(qū)，以免擁擠(不得放置于擋板上、文件盒上等有潛在風險的高處)； 物品物品臺式機桌面標準定位臺式機桌面標準定位數量數量文件架(文件盒)桌面右上角(貼近檔板角落一方)文件架、文件盒每樣不超過1組(注：文件夾6個為一組）電腦(臺式、筆記本、機箱）桌面正中+左塊或正中+右塊或正中+左塊+右塊2臺或以上（機箱可選擇放在桌面或桌底）臺歷/名片夾/筆筒/水杯/計算器/電話等6樣物品桌面右中塊/或者左中塊區(qū)域辦公桌面保持盡可能少物品、減少不必要物。左中塊和右中塊作為常用辦公物

23、品區(qū)只能放置旁述6樣物品中的5樣，且電話一側不超過2樣物品。植物桌面左上角(貼近通道一方)公司配1盆，總數不超過2件其他個性化飾品桌面左上角不超過3樣、每樣不超過1件4 .4 .大辦公室抽屜的標準與要求大辦公室抽屜的標準與要求4.1 抽屜內物品要分類，作分類標示4.2 辦公用品放置有序4.3 常用物品放在最上層抽屜4.4 個人用品放置在底層抽屜第一層抽屜第一層抽屜第二層抽屜第二層抽屜第三層抽屜第三層物品物品定位定位擺放辦公用品及常用物品抽屜第一層文件檔案抽屜第二層私人生活用品抽屜第三層備注：1、 以上一、二層定位為建議，不作強制要求，以擺放整齊為要。 5.1 文件柜和儲物柜上方上不得放置 任何

24、物品。5.2 文件柜要求擺放整齊，進行分類和作好標識，層次分明。 （可參考以下圖示標準）5. 5. 大辦公室儲物柜大辦公室儲物柜/ /文件柜的標準與要求文件柜的標準與要求文件柜標準圖：文件柜標準圖：物品物品定位定位文件資料帶有對應標識整齊放置資料柜每層卷簾柜門標簽柜門最上面居中邊框儲物柜標準圖：儲物柜標準圖：第二節(jié)整頓的標準5. 5. 大辦公室儲物柜大辦公室儲物柜/ /文件柜的標準與要求文件柜的標準與要求儲物柜柜門右上角黏貼物品物品定位定位書籍、文件柜內左側四格內 鞋柜內右側最下一格內包物柜內右側上一格內 衣物掛置于個人衣柜儲物柜標簽柜門右上角備注：1、 以上儲物柜分層定位為建議，不作強制要求

25、，以擺放整齊為要。7.1 落地式或桌上式要適宜選用，以屬陰性植物為佳.7.2 二樓以上辦公室盆景不得置放于窗戶上或危險地方，以保安全.7.3 加以定位7.4 辦公室盆景應有專人點檢維護.7. 7. 員工辦公室綠色植物，盆景：員工辦公室綠色植物，盆景：8.1 實施物品定位，如桌、椅、煙灰缸、投影機、白板、白板筆、筆擦、茶杯、茶具等8.2 設定責任者，每日清掃點檢8.3 有會議、培訓等預定管理8.4 會議室有使用安排和告知8.8.會議室會議室9.9.檔案文件的整頓檔案文件的整頓9.1 檔案名稱使用統(tǒng)一標準名稱9.2 檔案文件分類編號9.2.1 清查所有相關檔案文件明細，加以整理分類9.2.2 可依

26、大、中、小分類加以編號，越簡單越好。10.1 長柄者如掃把、拖把等，可用掛式10.2 垃圾簍可用地上定位10.3 必要時加清掃用品柜10.4 抹布、擦手毛巾定位放置10.10.清掃用品清掃用品說明：為確保用電安全，非公司統(tǒng)一配備的電器，如加濕器、電熱水壺等，在辦公區(qū)域一律不得使用。對于有多名員工辦公的大辦公室，其公用設備實行集中管理：有空閑臺席的，將所有公用辦公設備如 機、打印機、復印機集中安排在一個空余臺席；無空閑臺席的，由公司配備矮柜放置此類設備。公司為每個辦公室配備碎紙機，員工應養(yǎng)成及時將過期廢棄資料粉碎的習慣，切實做好保密工作。桌面、或是桌洞的各類網線、電線，使用人應該采取合適的方式捆

27、扎，確保有序而不雜亂。倉庫管理應井然有序，整齊整潔而不雜亂。第一章.辦公室5S總體實施要求與標準部門經理辦公室5S實施要求與標準部門經理桌面標準物物 品品定位定位數量數量臺式電腦桌面右塊區(qū)域1水杯桌面右塊區(qū)域1其它（如筆筒、名片夾、臺歷、個性化裝飾品等)桌面右塊區(qū)域可根據需要適當增加，但類型不超過4樣、每樣不超過1件筆記本式電腦桌面中塊區(qū)域1植物桌面兩側公司配1盆，總數不超過3盆備注：與示意圖方位相反的桌面按示意圖對稱位置擺放物品大型物品如打印機、復印機等桌面難以放置時，可另設矮柜或開辟專用區(qū)域放置電腦如靠窗反光，可在桌面靈活放置。 可根據個人習慣放左手或右手區(qū)域（短桌、長桌均可）。物物 品品

28、定位定位數量數量電話/傳真居中不超過2部文件夾右側區(qū)域1打印機靠辦公長桌一側1部門經理側桌面標準備注：大型物品如打印機、復印機等桌面難以放置時，可另設矮柜或開辟專用區(qū)域放置 可根據個人習慣放左手或右手區(qū)域（短桌不便時也可放置于長桌）。物物 品品定位定位數量數量臺式電腦機箱桌洞側柜內1垃圾筒桌下（可右側也可左側）1部門經理桌洞標準物品物品定位定位擺放辦公用品及常用物品抽屜第一層文件檔案抽屜第二層個人生活用品（不檢查）抽屜第三層（第四層）部門經理抽屜標準備注：1、個人生活用品不屬檢查范圍2、以上一、二層定位為建議，不作強制要求，以擺放整齊為要。物物 品品定位定位數量數量書籍上層（多的放柜子中）按書

29、籍高矮順序或按分類擺放文件夾下層一格文件盒、文件夾每樣不超過1組，也可不放植物下層一格不超過1盆裝飾品下層一格不超過3樣部門經理文件柜標準備注：以上定位為建議，不作強制要求，以擺放整齊為要。物物 品品定位定位數量數量文件夾資料柜下方的儲備柜中數量合適/整齊部門經理儲物柜標準物物 品品定位定位衣物懸掛包物下層個人生活物品下層部門經理個人儲物柜標準物物 品品定位定位數量數量植物居中1部門經理茶幾標準物物 品品定位定位數量數量水壺合理擺放1植物桌面靠里側1或無紙杯合理擺放適量茶葉筒合理擺放1瓶裝水水壺桌底少于2部門經理水壺桌標準第二章.5S之“整理”概概 覽覽本章項目本章項目大綱大綱重要內容提示重要

30、內容提示第一節(jié)第一節(jié)整理的概述整理的概述整理的定義整理的定義整理的目的整理的目的執(zhí)行要點執(zhí)行要點推行的步驟推行的步驟將需要物與不需要物區(qū)分開，在辦公區(qū)域上只放置需要物：物品分類（如）： 不再使用的；使用頻率很低的； 使用頻率較低的； 經常使用的。 將a類物品處理掉;b和c類物品放置在儲存柜倉庫；d類物品留置工作場所。 實施要領：制定要和不要的判別基準將不要物品清除出工作場所對需要的物品調查使用頻度,決定放置位置制訂廢棄物處理方法a.每日自我檢查第二節(jié)第二節(jié)整理的標準整理的標準個人辦公桌個人辦公桌抽屜抽屜儲物柜儲物柜/ /文件柜文件柜辦公室公共區(qū)域辦公室公共區(qū)域根據使用頻率判斷物品是否需要切記“

31、三清原則-清理、清掃、清爽”整理的概述整理的概述1.1.定義：定義：將需要物與不需要物區(qū)分開，在辦公桌上只放置需要物。2.2.目的：目的： 騰出“空間”，防止浪費或物品過期3.3.執(zhí)行要點：執(zhí)行要點：3.1 根據使用頻率確定物品，正確區(qū)別需要物與不需要物；3.2 辦公區(qū)域不放置不需要物；3.3 明確不需要物的處置辦法。第一節(jié)整理的概述辦公區(qū)域內除桌洞掛毛巾掛鉤（辦公區(qū)域內除桌洞掛毛巾掛鉤（2 2）和電腦旁掛耳機的掛鉤（）和電腦旁掛耳機的掛鉤（1 1）外不能有多余的掛）外不能有多余的掛鉤等不需要物。展示榮譽、企業(yè)文化所需掛鉤和招貼畫除外，但應控制數量鉤等不需要物。展示榮譽、企業(yè)文化所需掛鉤和招貼

32、畫除外，但應控制數量第一節(jié)整理的概述4.1、目視管理：現場檢查，對所在辦公室及個人辦公區(qū)域，包括看得見和看不見的地方，如個人辦公桌，抽屜，個人儲物柜，天花板，過道，文件柜頂部，桌子底部等位置。4.3、處理不需要物，半個月以上才使用一次的物品，建議存放在倉庫或抽屜里；沒有使用價值的清理出辦公區(qū)域；涉及到固定資產的廢舊設備，向上級部門報告，確認設備是否可維修，不可維修的申請報廢處理。4.4.推進步驟推進步驟: :4.4、每天不定時整理個人辦公區(qū)域，及時更新所需物品。4.2 、區(qū)分各區(qū)域(如個人辦公桌,文件柜，儲物柜，辦公室公共區(qū)域)的需要物與不需要物整理的標準整理的標準 辦公室的整理標準，即區(qū)分需

33、要物與不需要物的判定方法。需要物，是指經常使用的物品，如果沒有它，就必須使用替代品，否則影響正常工作。不需要物則可以分為兩種：一種是使用周期較長的物品，一般半個月才使用一次的物品為不需要物；另一種是對目前的工作無任何作用，需要報廢或維修的物品。編號物品名稱常用程度使用頻率處理方法過去一年都沒有使用過不能再用丟棄/處理在過去的6個月中只使用過一次很低集中存放一個月使用一次較低集中存放一周使用一次每天都使用高保存在辦公桌或隨身攜帶 注：“不要”物品經辦公室主任判定后，集中報廢或拍賣；必要品的使用頻率和常用程度基準表必要品的使用頻率和常用程度基準表第二節(jié)整理的標準員工辦公室5S“整理”標準員工個人辦

34、公桌常見不需要物員工個人辦公桌常見不需要物個人辦公桌常見不需要物的處理方法1私人物品如手機充電器、食品、茶葉罐、護膚品、衣服、手提袋、公文包等的處理方法：放置在個人儲物柜或抽屜內。1.2文件或資料放置在文件夾/文件盒或文件柜內2.對個性化物品的處理方法2.1對個性化物品，如像框、小盆綠色植物、紀念品/小件裝飾品、可根據需要添置，以達到“美觀、整潔、不影響工作為標準”，但需放置在規(guī)定的區(qū)域內，數量控制在1-3件為宜。第二節(jié)整理的標準 員工辦公桌抽屜員工辦公桌抽屜辦公抽屜要做好分層管理，區(qū)分物品的必要性，過期的、無用的單據或物品要及時丟棄。第二節(jié)整理的標準 員工文件柜的整理標準員工文件柜的整理標準

35、文件柜要分層進行管理擺放，做好文件夾的標識過期的或無用的要進行銷毀合理利用文件柜的空間，進行間隔文件柜要標明負責人，方便他人借閱使用和聯系第二節(jié)整理的標準員工個人儲物柜的整理標準員工個人儲物柜的整理標準個人儲物柜要分層進行管理擺放 無用的物品要及時進行銷毀；長時間不用的物品，要清理，不占用儲物柜空間合理利用儲物柜的空間，進行間隔儲物柜要標明使用人，避免誤用第二節(jié)整理的標準概覽概覽本章項目本章項目大綱大綱重要內容提示重要內容提示第一節(jié)第一節(jié)整頓的概述整頓的概述整頓的定義整頓的定義整頓的目的整頓的目的執(zhí)行要點執(zhí)行要點推行的步驟推行的步驟需要物依規(guī)定定位，定量擺放整齊，明確標識所處的狀態(tài)第一個“S-

36、整理”的工作要落實對可供放置物品的區(qū)域進行規(guī)劃并規(guī)定放置方法、明確數量；將物品在上述場所擺放整齊；必要時還應進行場所、物品標識；辦公桌面只能放真正需要的物品，放置方法：易取。第二節(jié)第二節(jié)整頓的標準整頓的標準個人辦公桌個人辦公桌抽屜抽屜儲物柜儲物柜/ /資料柜資料柜辦公室公共區(qū)域辦公室公共區(qū)域對區(qū)域內的設備和物品進行定置化和標識化管理切記“三定原則-定位、定量、定品目”第三章.5S之“整頓”一一 整頓的概述整頓的概述1.1.定義：定義：需要物依規(guī)定定位，定量擺放整齊，明確標識所處的狀態(tài)。2.2.目的：目的： 方便查找物品；作業(yè)流程的最合理化；塑造目視管理的工作職場。3.3.執(zhí)行要點：執(zhí)行要點：確

37、定物品放置位置；規(guī)定放置方法；定位之后，要明確標識；用完之后，要物歸原位。 第一節(jié)整頓的概述第一節(jié)整頓的概述4.4.推行步驟：推行步驟：1、制定本辦公室的設備、物品放置標準；2、對需要標識的區(qū)域和物品進行標識；3、辦公室分管的主管人員定期檢查執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。員工辦公室5S“整頓”標準 個人辦公臺的整頓標準個人辦公臺的整頓標準 各職能部門辦公室由于桌面長短不一，設備、物品配置的差異，所以放置物品可適當增減、但在本辦公室內應形成統(tǒng)一標準，并遵循以下圖片執(zhí)行。臺式機桌面標準圖：臺式機桌面標準圖：第二節(jié)整頓的標準筆記本桌面標準圖：筆記本桌面標準圖：兩臺電腦桌面標準圖兩臺電腦桌面標準圖第二節(jié)整頓的標

38、準1.1 桌面整頓要點：辦公電腦放置桌面的正中央，臺式電腦主機置桌面下；辦公電腦兩側依次劃分常用辦公用品區(qū)域及文件夾區(qū)域、個人飾品區(qū)域常用辦公用品區(qū)域擺放 、名片盒、筆筒、計算器、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，可以集中放在規(guī)定的區(qū)域內第二節(jié)整頓的標準電腦線、網線、 線有序放置； 文件區(qū)域擺放文件夾或文件盒個人飾品區(qū)域擺放綠色植物、小件紀念品/裝飾品、相框等人離開半小時以上應將桌面收拾干凈。1.1 桌面整頓要點：第二節(jié)整頓的標準1.2 個人辦公桌抽屜的整頓標準抽屜要求做到分層、分類擺放抽屜最下層可以較大的私人物品，如女士手提包，資料；a) 其他抽屜可以擺放如下物品：個人的參考資料

39、（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等），文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等），空白稿紙、備用的文具等等第二節(jié)整頓的標準1.3 1.3 座椅：座椅：靠背座椅一律不能放任何物品，人離開時椅靠背座椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調正，離開半個小時以上，椅子應放回桌子調正，離開半個小時以上，椅子應放回桌洞內；洞內；1.4 1.4 辦公桌屏風：辦公桌屏風：外側不允許有任何張貼，內側可在統(tǒng)一位置外側不允許有任何張貼，內側可在統(tǒng)一位置張貼辦公張貼辦公 表；表；1.5 1.5 垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下右前角；垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下右前角；1.6 1.6 桌洞下不得堆積雜物；桌洞下不得堆積雜物；1.7

40、 1.7 外衣、手袋：請置掛于衣柜內，嚴禁隨外衣、手袋：請置掛于衣柜內，嚴禁隨意放在辦公桌椅上；意放在辦公桌椅上；1.8 1.8 飲水機：放指定地點，不得隨意移動；飲水機：放指定地點，不得隨意移動；1.9 1.9 報刊：閱讀前后放置于規(guī)定位置；報刊：閱讀前后放置于規(guī)定位置；第二節(jié)整頓的標準 2.1 文件柜和更衣柜 上方以及窗臺上不得 放置任何物品。2.2 文件柜要求擺放整齊，進行分類和作好標識，層次分明。 （可參考右邊圖示標準）2. 2. 儲物柜儲物柜/ /文件柜的整頓標準文件柜的整頓標準第二節(jié)整頓的標準儲物柜標準圖：儲物柜標準圖：文件柜標準圖：文件柜標準圖：3.3.文件、資料管理文件、資料管

41、理 3.1 檔案管理依據公司檔案管理制度執(zhí)行 3.2 將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。根據應用情況應將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置； 4.4.信件、電子郵件信件、電子郵件 4.1 做一個臨時性的信夾，把不能立即處理的信件放在里面，必須保存的東西則放在存檔箱/信件保存冊里； 4.2 郵箱里的重要郵件應該及時備份；電腦硬盤中應專門建立一個文件夾，不能處理的郵件存放在里面；第二節(jié)整頓的標準領導辦公室5S“整頓”標準 領導辦公臺的整頓標準領導辦公臺的整頓標準 各職能部門辦公室由于桌面長短不一，設備、物品配置的差異，放置物品可適當增減、但在本辦公室

42、內應形成統(tǒng)一標準，并遵循以下圖片執(zhí)行。臺式機桌面標準圖臺式機桌面標準圖第二節(jié)整頓的標準1.1 桌面整頓要點：辦公電腦放置桌面的正中央，臺式電腦主機置桌面下；辦公電腦兩側依次劃分植物盆景區(qū)域及辦公用品區(qū)域、臺式筆記本電腦區(qū)域a) 常用辦公用品區(qū)域擺放水杯、筆筒、名片盒等，可以集中放在規(guī)定的區(qū)域內第二節(jié)整頓的標準1.2 側桌整頓要點：辦公側桌依次（離辦公桌）從近至遠劃分 、 機、文件架、打印機等區(qū)域。 保持側桌清潔，物品整齊擺放。第二節(jié)整頓的標準1.3 部門經理辦公桌抽屜的整頓標準抽屜要求做到分層、分類擺放抽屜最下層可以較大的私人物品，如公文包，資料等；a) 其他抽屜可以擺放如下物品：個人的參考資

43、料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等），文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等），空白稿紙、備用的文具等等第二節(jié)整頓的標準1.3 1.3 座椅：座椅：靠背座椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調正，離開半個小時以上，椅子應放回桌洞內；1.4 1.4 垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下右前角；垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下右前角；1.5 1.5 桌洞下不得堆積雜物；桌洞下不得堆積雜物；1.6 1.6 外衣、手袋：請置掛于衣柜內，嚴禁隨外衣、手袋：請置掛于衣柜內，嚴禁隨意放在辦公桌椅上；意放在辦公桌椅上；1.7 1.7 飲水機：放指定地點，不得隨意移動；飲水機：放指定地點，不得隨意移動；1.8 1.8 報刊：閱

44、讀前后放置于規(guī)定位置；報刊：閱讀前后放置于規(guī)定位置；第二節(jié)整頓的標準 2.1 文件柜和更衣柜上方以及窗臺上不得放置 任何物品。2.2 文件柜要求擺放整齊，進行分類和作好標識，層次分明。 （可參考以下圖示標準）2. 2. 儲物柜儲物柜/ /文件柜的整頓標準文件柜的整頓標準第二節(jié)整頓的標準儲物柜標準圖：儲物柜標準圖：文件柜標準圖：文件柜標準圖：3.3.文件、資料管理文件、資料管理 3.1 檔案管理依據公司檔案管理制度執(zhí)行 3.2 將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。根據應用情況應將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置； 4.4.信件、電子郵件信件、電子郵

45、件 4.1 做一個臨時性的信夾，把不能立即處理的信件放在里面，必須保存的東西則放在存檔箱/信件保存冊里； 4.2 郵箱里的重要郵件應該及時備份；電腦硬盤中應專門建立一個文件夾，不能處理的郵件存放在里面；第二節(jié)整頓的標準概概 覽覽本章項目本章項目大綱大綱內容內容第一節(jié)第一節(jié) 清掃的概述清掃的概述清掃的定義清掃的定義清掃的目的清掃的目的執(zhí)行要點執(zhí)行要點推行的步驟推行的步驟將辦公場所和設備變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔建立清掃責任區(qū)(室內、外)；建立清掃基準，作為規(guī)范；執(zhí)行例行掃除，清理臟污，清掃從地面到墻板到天花板所有物品；杜絕污染源如空調水管漏水、噪音處理；破損的物品要及時修理如辦公室自助設備：傳

46、真機、打印機等第二節(jié)第二節(jié) 清掃的標準清掃的標準個人辦公桌個人辦公桌抽屜抽屜儲物柜儲物柜/ /資料柜資料柜辦公室公共區(qū)域辦公室公共區(qū)域第四章.5S之“清掃”一一 清掃的概述清掃的概述定義定義：將辦公場所和設備變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔。目的目的： 消除“臟污”，保持環(huán)境干凈明亮；消除故障，塑造高效率的職場、服務環(huán)境；確保品質。 執(zhí)行要點：執(zhí)行要點：全員參與責任到人1. 執(zhí)行清掃標準第一節(jié)清掃的概述第一節(jié)清掃的概述1、辦公室的分管主管宣導清掃工作人人參與；2、劃分清掃區(qū)域，確定責任人，公示清掃標準；3、按5S標準執(zhí)行清掃工作。4.4.清掃的推進步驟：清掃的推進步驟： 辦公室清掃工作，除了保潔員

47、例行每日常規(guī)清掃外，關鍵是全體員工參與維持。對象清掃標準要求周期清掃時間個人區(qū)域桌面干凈整潔、桌洞內無垃圾、無雜物遺落每天上班前或下班后5分鐘辦公設備電腦、電話及自助設備、傳真機、水壺等設施各部位無污垢每周每周五下班前或周一上班前15分鐘其他文檔 桌面、電腦中不能有失效文件，不可輕易看到機密文件超過保管年限的表單及時集中銷毀，保管年限內的表單裝訂送檔案室歸檔無破舊的卡片、冊子、檔案、報刊等沒有無用的手稿與工作無關的文件每月月末一、清掃的標準一、清掃的標準第二節(jié)清掃的標準 辦公室5S“清掃”標準1.1 1.1 個人辦公臺的清掃標準個人辦公臺的清掃標準 辦公桌面、桌下及周邊過道由本辦公桌人員負責

48、辦公桌清掃區(qū)域包括：每日擦拭桌面、桌底下的側柜、地面上的紙屑1.2 1.2 個人辦公桌抽屜的清掃標準個人辦公桌抽屜的清掃標準 抽屜內無開封散亂的食品或食品袋物品擺放整齊、干凈1.3 1.3 儲物柜儲物柜/ /資料柜的資料柜的 清掃標準清掃標準 儲物柜物品要求干凈，無異味 私人物品擺放整齊； 懸掛的衣服要求整潔，干凈，無灰塵或明顯污穢1.4 1.4 辦公室公共區(qū)域的辦公室公共區(qū)域的清掃標準清掃標準 辦公室公共區(qū)域的清掃責任人由辦公室人員輪流負責或由物業(yè)公司統(tǒng)一清掃第二節(jié)清掃的標準概概 覽覽本章項目本章項目大綱大綱內容內容第一節(jié)第一節(jié) 清潔的概述清潔的概述清潔的定義清潔的定義清潔的目的清潔的目的執(zhí)

49、行要點執(zhí)行要點推行的步驟推行的步驟將整理、整頓、清掃實施的做法標準化、制度化，并堅持執(zhí)行，維持良好效果落實獎懲制度，加強執(zhí)行第二節(jié)第二節(jié) 清潔的標準清潔的標準每日檢查項目每日檢查項目每周檢查項目每周檢查項目每月檢查項目每月檢查項目第五章.5S之“清潔”一一 清潔的概述清潔的概述定義：定義：將前3S實施的做法標準化、制度化，并維持成果。目的目的：通過制度化來維持成果企業(yè)文化開始被鞏固，體現執(zhí)行要點：執(zhí)行要點： 持續(xù)宣貫5S意識，尋找有效的激勵方法；1. 堅持不懈。徹底貫徹前3S。第一節(jié)清潔的概述第一節(jié)清潔的概述4.4.清潔的推進步驟：清潔的推進步驟：1 1、宣貫、宣貫5S5S意識，意識，5S5S

50、標標準的要求；準的要求；2 2、徹底執(zhí)行、徹底執(zhí)行前前3S3S；4 4、現場管理人員檢、現場管理人員檢查，通報執(zhí)行情況，查，通報執(zhí)行情況，獎優(yōu)懲劣；獎優(yōu)懲劣；3 3、整改不符、整改不符合合5S5S標準的標準的人員、環(huán)境、人員、環(huán)境、設施。設施。 每月檢查項目每月檢查項目每月檢查5S執(zhí)行效果維持情況；a) 每月開展一次5S通報1234清潔的標準清潔的標準清潔是通過檢查前3S實施的徹底程度來判定其水平和程度的。a) 清潔標準，即形成監(jiān)督制度，要固定區(qū)域責任人，對環(huán)境整潔程度、設備的狀態(tài)、員工是否執(zhí)行了前3S進行監(jiān)督管理。每日檢查項目每日檢查項目a) 每日目視辦公人員對5S的執(zhí)行情況，及時糾正和現場

51、提出要求每周檢查項目、每周檢查項目、 每周對辦公室環(huán)境，辦公物品等進行檢查巡視，需要補充的，損壞的，要及時申報進行補充與維修第二節(jié)清潔的標準概概 覽覽本章項目本章項目大綱大綱內容內容第一節(jié)第一節(jié) 素養(yǎng)的概述素養(yǎng)的概述素養(yǎng)的定義素養(yǎng)的定義素養(yǎng)的目的素養(yǎng)的目的執(zhí)行要點執(zhí)行要點推行的步驟推行的步驟持續(xù)推進前4S，養(yǎng)成良好習慣；嚴格遵守有關制度、規(guī)定；加強辦公禮儀建設；培訓教育（特別是新進人員）；推動各種精神提升活動（部門例會等）第二節(jié)第二節(jié) 素養(yǎng)的標準素養(yǎng)的標準班前班后的標準班前班后的標準工作過程的標準工作過程的標準第六章.5S之“素養(yǎng)”一 素養(yǎng)的概述定義：定義：通過前4S的活動，養(yǎng)成良好習慣，遵守

52、各項規(guī)章制度。目的目的：讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質習慣的人才鑄造團隊精神打造優(yōu)美的工作環(huán)境執(zhí)行要點：執(zhí)行要點： 持續(xù)推動4S直至習慣化；學習、培訓、鼓勵、考核；1. 提升員工的責任感，激發(fā)其熱情，提升工作效率。第一節(jié)素養(yǎng)的概述第一節(jié)素養(yǎng)的概述4.4.素養(yǎng)的推進步驟素養(yǎng)的推進步驟1 1、徹底執(zhí)、徹底執(zhí)行前行前4S4S；2 2、制定相關、制定相關的規(guī)章制度，的規(guī)章制度，保證員工達到保證員工達到公司對員工的公司對員工的素養(yǎng)要求；素養(yǎng)要求；3 3、開展各種、開展各種5S5S推進活動和培訓推進活動和培訓活動，培養(yǎng)員工活動，培養(yǎng)員工對工作的熱情和對工作的熱情和責任感；責任感；4 4、辦公室內、辦公室內

53、部定期檢查與部定期檢查與總結，根據檢總結，根據檢查中發(fā)現的問查中發(fā)現的問題進行整改；題進行整改；5 5、5S5S監(jiān)督小監(jiān)督小組對整改情組對整改情況進行追蹤。況進行追蹤。l工作過程的管理工作過程的管理素養(yǎng)素養(yǎng)隨時檢查物品擺放是否整齊，有無不必要的辦公物品或占用空間的非必辦公用品。隨時檢查公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。要求把地面、設備上的紙屑灰塵及時清理；23素養(yǎng)的標準素養(yǎng)的標準 素養(yǎng)標準不同于清潔標準，清潔標準是員工執(zhí)行檢查制度，員工被動接受檢查監(jiān)督；素養(yǎng)是員工能按照標準自覺地進行自檢，現場管理者開展活動激勵員工持續(xù)推行5S活動。素養(yǎng)的要求素養(yǎng)的要求上、下班時檢查個人辦公桌上、桌下、地面是否已清理干凈，如

54、有臟污，應立即清掃或處理干凈；上班前檢查個人儀容儀表，著裝打扮是否符合行為規(guī)范的要求。有無執(zhí)行辦公室5S，按期整理個人桌面、抽屜及柜內。有無按規(guī)定穿工作服。下班后，設備電源是否關好。是否從事與工作無關事情（看小說、打磕睡、吃東西、上網聊天游戲等）。是否遵照吸煙區(qū)劃分規(guī)定（非吸煙區(qū)嚴禁吸煙）上班時間不佩戴夸張性飾物，員工胸卡應按規(guī)定佩帶在胸前。嚴禁穿拖鞋或布鞋進入辦公場所。a)會議紀律：參加公司會議未經請假不得遲到、早退。參加會議應至少提前5-10分鐘入場完畢，手機設于無聲或震動狀態(tài)，做好會議記錄。1第二節(jié)素養(yǎng)的標準目視管理目視管理定義：定義： 目視管理是利用形象直觀，色彩適宜的各種視覺感知知信

55、息來組織現場生產活動，達到提高勞動生產率的目的的一種管理手段，也是一種利用人的視覺進行管理的科學方式。第一節(jié)目視管理應用案例應用案例 用小紙條掛在出風口顯示空調或抽風機是否在運作； 目視管理的作用目視管理的作用 1、可以形象直觀地將潛在的問題顯現出來，把浪費現象和工作問題暴露出來，不管是任何人，還是其他部門人員，到訪辦公室時，就可以一眼看出員工的工作狀態(tài)、工作風格。 2 、可以促進企業(yè)文化滲透和顯現，透過目視管理法對優(yōu)秀員工進行表彰、樹立標桿，使全體員工形成較強的凝聚力和向心力，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。目視管理的類別目視管理的類別紅牌戰(zhàn)略紅牌戰(zhàn)略適用于5S中的整理，是5S的基礎，主要用來區(qū)分辦公室需要及不需要的物品。對不需要的物品掛上紅牌，進行徹底的整理?？窗鍢俗R看板標識用于了解辦公物品、重要文件資料的擺放位置，由誰負責管理等。反面教材反面教材結合現場圖片，讓員工明白其不規(guī)范行為和造成的影響。標準化標準化定義定義 對于一項目工作或任務，將目前認為最好的實施方法作為標準，讓所有按照這個標準操作，并在執(zhí)行過程中不斷完善，整個過程我們稱為“標準化”標準化步驟：制定標準標準化步驟：制定標準執(zhí)行標準