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文檔簡介
1、第四章第四章 消費過程的規(guī)劃與設計消費過程的規(guī)劃與設計根本要求描畫消費過程規(guī)劃和設計的主要內容;描畫消費過程的分類,解釋各種消費類型的特點;解釋消費系統(tǒng)定位的含義;描畫消費技術選擇的內容和本質;解釋自制或外購決策的含義;解釋裝配流程圖和消費過程流程圖在消費過程規(guī)劃設計中的作用。重點難點各消費類型的特點;消費組織方式的優(yōu)缺陷;消費系統(tǒng)的目的體系;消費系統(tǒng)定位。本章提要消費運作管理的內容決策內容要解決定基本問題生產系統(tǒng)設計生產系統(tǒng)設計產品和服務流程選擇能力需求系統(tǒng)設施布置工作設計廠址選擇改進和提高產品質量及服務水平的途徑企業(yè)應采取的生產流程中、長期生產能力需要量,最優(yōu)地滿足能力要求的方案。部門、設
2、備、生產流程及倉儲的最佳配置調動員工積極性的最佳方法,提高生產率的措施工廠、倉庫、分銷中心或商店的選點布局生產系統(tǒng)運行生產系統(tǒng)運行總體生產規(guī)劃庫存管理物料需求計劃作業(yè)計劃項目管理物料管理質量控制中長期生產任務,對生產能力的需求訂貨批量的大小、訂貨時機,重點管理的物料何時、何部門需要何種原材料、零件或產品最優(yōu)作業(yè)順序及時間安排,負荷測定、生產設備影響項目周期的關鍵因素,目標制定及管理,資源管理原材料及外購件的采購、供應商管理、倉儲、運輸保管建立質量保證體系,質量管理標準的建立與實施輸入輸入過程規(guī)劃與設計過程規(guī)劃與設計輸出輸出1、產品信息性能技術特點、產品市場信息、競爭環(huán)境等2、消費戰(zhàn)略信息重點優(yōu)
3、勢3、消費系統(tǒng)信息消費要素來源、消費技術1、消費系統(tǒng)定位 2、縱向集成度3、消費技術選擇4、消費流程1、消費過程流程設計2、設備選定3、車間布置圖4、人力需求預測消費過程規(guī)劃與設計系統(tǒng)第一節(jié)第一節(jié) 消費類型消費類型一、消費系統(tǒng)的類型一、消費系統(tǒng)的類型1、按規(guī)范化程度劃分、按規(guī)范化程度劃分1規(guī)范化消費:指產品或效力高度一致。如:汽車、電規(guī)范化消費:指產品或效力高度一致。如:汽車、電視機、計算視機、計算 機、報紙、汽車清洗、電視廣播、航空機、報紙、汽車清洗、電視廣播、航空效力等。效力等。2定制型消費:指規(guī)范化程度很低,根據用戶的訂貨要定制型消費:指規(guī)范化程度很低,根據用戶的訂貨要求組織消費。求組織
4、消費。 如:眼鏡、定做的衣服、窗戶玻璃、出如:眼鏡、定做的衣服、窗戶玻璃、出租車駕駛、租車駕駛、 外科手術等。外科手術等。這種劃分方式還可按照用戶的需求特性叫做:這種劃分方式還可按照用戶的需求特性叫做:1存貨式消費;存貨式消費;2訂貨式消費;訂貨式消費;訂貨式消費又可分為:按訂單裝配訂貨式消費又可分為:按訂單裝配ATO 按訂單加工按訂單加工MTO 按訂單設計按訂單設計ETO16個前進檔全同步器,2個倒檔,空氣換檔助力系統(tǒng) 2、按產品的工藝特點劃分: 1流程式消費延續(xù)型消費 2加工裝配式消費離散型消費 3凝固式消費3、按產品的產量和穩(wěn)定程度劃分: 1工程式消費 2單件消費 3成批消費 4大量消費
5、 5延續(xù)式消費選定所需鋼線資料粗抽熱處置酸洗磷化精抽成型打頭、搓牙熱處置外表處置電鍍或磷化廢品4、新的消費類型-大批量定制大批量定制是目前公認的下一代消費方式,它比定制消費、大批量消費具有更多的優(yōu)勢,如在堅持消費本錢的情況下可以更快地滿足客戶的個性化要求,因此可以獲得更高的利潤和客戶稱心度。定制大批量生產大批量定制目標通過顧客的特定需求獲得成功通過穩(wěn)定和控制獲得效果通過靈活迅速的反應獲得種類和控制著眼點以最確切的滿足顧客要求的方式來開發(fā)、生產、銷售和分發(fā)產品和服務以幾乎每個人都能支付的價格開發(fā)、生產、銷售和分發(fā)商品和服務開發(fā)、生產和分發(fā)可支付的商品和服務,使幾乎每個人找到確切滿足自己需要的東西
6、主要特征 分散的求 不同的小市場 高成本、不穩(wěn)定的質量,定制的商品服務 長的產品開發(fā)周期 短的產品生命周期 穩(wěn)定的需求 巨大、統(tǒng)一的市場 低成本、穩(wěn)定的質量、標準產品和服務長的產品開發(fā)周期 長的產品生產周期分散的求 不同的小市場低成本、高質量、定制的產品和服務 短的產品開發(fā)周期 短的產品生命周期第二節(jié) 消費組織方式一、對象原那么二、工藝原那么三、模塊式成組消費單元任務區(qū)1任務區(qū)2任務區(qū)3任務區(qū)4資料和/或人工 資料和/或人工資料和/或人工資料和/或人工任務流程原料或顧客制廢品開場終了一、對象原那么布置一、對象原那么布置產品原那么。按對象產品或效力的技術加工要求進展布置設計。也就是按加工順序進展
7、布置。最典型的是流水線,適用于大量消費。優(yōu)點:1產量高;2可采用公用設備,效率高,單位費用低;3勞動專門化,培訓時間和費用少;4物料運輸間隔短,運輸費用低;5工人和設備利用率高;6工藝道路和進度安排在設計時就確定了,運轉過程中無需再思索;7會計、采購、庫存控制都相當程序化;8運作管理簡單方案、質量、核算等。缺陷:1分工過細,作業(yè)反復單調;2技術低的工人能夠對維持設備或產出質量缺乏興趣;3對產品、工藝變化的順應性差;4個別設備缺點或工人缺勤率高,對整個消費系統(tǒng)影響極大;5預防性維修、迅速修繕和備件庫存都是必不可少的;6與個人產量相聯的鼓勵方案不可行。U型布置1有利于工人或車輛的往返運輸;2有利于
8、工人的交流和協(xié)同任務;3有利于多機看管;4入口、出口在同一地點,便于物料運輸,同時可由一人控制始、終兩道工序的進度。進出瑞典式布置二、工藝原那么布置把一樣的工藝設備布置在一同。如:機工車間:車床組、銑床組、磨床組等; 醫(yī)院:外科、內科、神經科、兒科等; 大學:管理系、機械系、經濟系、計算機系等。適用于:多種類成批消費、單件消費。優(yōu)點:1能滿足多樣的工藝要求,順應性強;2系統(tǒng)受個別設備出缺點影響不大;3通用設備,廉價、維修費用低;4可采用個人鼓勵制度。缺陷:1要經常進展工藝道路選擇和進度安排;2工件運輸道路長,運輸效率低,量大,費用高;3設備利用率低;4在制品占用量大,消費周期長;5對每一產品或
9、顧客需求特別留意,而產量低,導致單位產品費用高;6會計、庫存、采購等復雜;7運作管理復雜方案、質量、核算。三、定位布置三、定位布置 加工對象不動,工人、物料、設備四處挪動。加工對象不動,工人、物料、設備四處挪動。 適用于:大型建立工程、大型產品。適用于:大型建立工程、大型產品。四、四、 混合布置混合布置 上述三種布置的混合運用。上述三種布置的混合運用。五、成組技術與單元布置五、成組技術與單元布置成組技術 將零件按照設計特征和制造特征進展分類成組,按照零件組族進展設計和制造。 零件的分類方法:1目視法;2設計與消費資料審查編碼法;3消費流程分析法。設計與消費資料審查編碼法3消費流程分析法。成組技
10、術在設計中的運用開場分類碼輸入搜索分類瑪域矩陣典型零件?類似零件?新零件重新設計直接采用修正設計生產準備單元布置成組消費單元:可以完成一組或幾組類似零件的全部或大部分工藝過程的一組設備。工藝:車-鉆-磨(1)車-銑-鉆-磨(2)銑-鉆-磨(3)三組零件:車銑鉆磨1 212231 2 331 2 3成組消費單元第三節(jié) 消費系統(tǒng)的定位一、產品生命周期各階段的消費組織特點客戶產品產量很小工藝原那么訂貨消費批量很小低規(guī)范化產品產量小工藝原那么訂貨消費小批量規(guī)范化產品產量大對象原那么存貨消費大批量高規(guī)范化產品產量很大對象原那么存貨消費大量消費引入生長成熟衰退銷售量二、產品生命周期階段的過渡產品生命周期的
11、不同階段有不同的消費類型,不同的消費類型導致不同的消費流程和車間布置。消費系統(tǒng)規(guī)劃應該按那個階段來設計呢?這是個風險決策問題。即使是按某一個階段來設計,仍需求思索其過渡問題。小步跟蹤方案大步跟蹤方案 短期長期能力需求能力=需求能力需求 能力=需求 能力需求 以上各種情況應采取什么決策?l長期和短期的思索三、消費系統(tǒng)定位1、兩種典型方式:策略產品設計類型生產組織類型庫存類型生產流程類型純策略純策略客戶產品標準產品工藝原則對象原則訂單生產存貨生產單件小批生產大量大批生產2、產品消費過程矩陣種類-工藝矩陣工程式消費 單件消費 成批消費 大量消費 延續(xù)式消費產品種類數多少消費的延續(xù)性高低大規(guī)模定制?3
12、、經濟分析產量金額銷售收入線固定本錢變動本錢利潤 Q0盈虧平衡點產量總本錢線10萬25萬年產量年本錢單件消費模塊消費自動線不同方案的本錢分析第四節(jié)第四節(jié) 消費技術選擇消費技術選擇本質是決議消費技術的自動化程度。 固定型自動化 可編程型: NC 、CNC、DNC 柔性型:制造單元、FMS、CIMS機器人先進制造技術AMT:AMT的硬件:數控機床、機器人、自動化立體倉庫、機的硬件:數控機床、機器人、自動化立體倉庫、機器視覺、器視覺、AGV運貨小車等;運貨小車等;AMT的軟件:的軟件:CAD/CAPP/CAM、MRP、MPS、作業(yè)排、作業(yè)排序、序、APS、MRPII/ERP等;等;AMT的集成系統(tǒng):
13、的集成系統(tǒng):MC、FMS(柔性制造系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)、CIMS。AMT的腦件:如何選擇和運用的腦件:如何選擇和運用AMT。工程式消費 單件消費 成批消費 大量消費 延續(xù)式消費CIMS產品種類數多少消費的延續(xù)性高低JIT3、消費類型與消費技術決策、消費類型與消費技術決策消費類型的轉換戰(zhàn)略消費類型的轉換戰(zhàn)略第五節(jié) 裝配流程圖描畫產品全部零部件的裝配過程的圖表。它可以清楚地反映產品的層次構造和裝配順序。可為產品零部件的自制/外購決策和流程分析提供根據。SASASASAA-1A-2A-3A-4A-5I-1I-2I-3I-4A-601底座02墊板03面板04TR-405TR-506Cap-607顯示器屏
14、08顯示器底座09芯片10電路板11按鍵12鍵盤面板13鍵盤底座14開關15插頭16電池17包裝盒電源鍵盤顯示器面板墊板安裝面板安裝顯示器安裝鍵盤安裝電源安裝包裝電路檢驗電路檢驗顯示器檢驗功能檢驗計算器裝配流程圖第六節(jié) 自制或外購決策對裝配流程圖上顯示的各種零部件做出自制或外購的決策。涉及的概念: 專業(yè)化協(xié)作程度 縱向集成度 虛擬企業(yè)動態(tài)聯盟、矯捷制造 自制或外購外包決策是影響企業(yè)競爭力和消費率的重要決策之一。自制或外購決策應思索的要素:本錢外購能否更廉價?資金能否有足夠的資金擴展消費才干?技術有消費這種零件的技術才干嗎?質量供應商提供零件的質量能否保證?時間供應商能及時保證供應嗎?競爭供應商
15、能否能成為直接競爭對手?等等。第七節(jié)第七節(jié) 流程程序分析流程程序分析流程程序分析是對消費制造過程進展詳細分析的一種方法。流程程序圖可以詳細的記錄消費過程中的操作、檢驗、搬運、等待、儲存等情況,以便于進展更細致的分析。目的是分析并選擇合理的消費過程流程。第八節(jié) 企業(yè)流程再造BPR根本概念根本概念業(yè)務流程:有組織的活動,業(yè)務流程:有組織的活動, 相互聯絡,為客戶發(fā)明價值。相互聯絡,為客戶發(fā)明價值。業(yè)務流程重組:是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思索和徹底業(yè)務流程重組:是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思索和徹底重建,其目的是重建,其目的是“在本錢,質量,效力和速度等方面獲得顯著在本錢,質量,效力和速度等方面獲
16、得顯著的改善,使得企業(yè)能最大限制地順應以的改善,使得企業(yè)能最大限制地順應以“顧客、競爭、變化、顧客、競爭、變化、為特征的現代企業(yè)運營環(huán)境。為特征的現代企業(yè)運營環(huán)境。 8.1 BPR的主要原那么的主要原那么以顧客為中心以顧客為中心企業(yè)的業(yè)務以企業(yè)的業(yè)務以“流程為中心流程為中心流程改良后具有顯效性流程改良后具有顯效性8.2 BPR8.2 BPR的效果的效果(1)(1)從從“自我為中心轉向以自我為中心轉向以“客戶為中心,滿足用戶需求為運營客戶為中心,滿足用戶需求為運營管理的決策準那么,開發(fā)和滿足客戶需求為導向配置公司資源。管理的決策準那么,開發(fā)和滿足客戶需求為導向配置公司資源。從從“部門最優(yōu)轉向部門
17、最優(yōu)轉向“整體最優(yōu),轉變分工過細呵斥的條塊分整體最優(yōu),轉變分工過細呵斥的條塊分割,以業(yè)務為主進展重組,放棄自我,著眼于流程全局和中心割,以業(yè)務為主進展重組,放棄自我,著眼于流程全局和中心業(yè)務最優(yōu),構成供應鏈的一體化管理。業(yè)務最優(yōu),構成供應鏈的一體化管理。 8.2 BPR8.2 BPR的效果的效果(2)(2)從從“面向職能的管理轉向面向職能的管理轉向“面向流程的管理,面向流程的管理, 堅持組堅持組織服從流程,流程順應織服從流程,流程順應“3C顧客、競爭、變化。將顧客、競爭、變化。將業(yè)務的審核與決策點定位于業(yè)務流程執(zhí)行的地方,縮短業(yè)務的審核與決策點定位于業(yè)務流程執(zhí)行的地方,縮短信息溝通的渠道和時間
18、,從而提高對客戶和市場的反響信息溝通的渠道和時間,從而提高對客戶和市場的反響速度。它要求企業(yè)間的各個部門真實反映該流程所經過速度。它要求企業(yè)間的各個部門真實反映該流程所經過該部的實踐數據。這就要求企業(yè)的有關成員老實地參與該部的實踐數據。這就要求企業(yè)的有關成員老實地參與此項任務,并從全公司的角度去思索問題,而不是本部此項任務,并從全公司的角度去思索問題,而不是本部門的部分利益。門的部分利益。 8.2 BPR 8.2 BPR的效果的效果(3)(3)從從“科層制轉向扁平化的組織,某些管理崗位和部門的科層制轉向扁平化的組織,某些管理崗位和部門的作用與權益融入計算機程序。其主要方式表達在橫向集作用與權益融入計算機程序。其主要方式表達在橫向集成活動,縱向緊縮組織,使組織扁平化,權益下放,授成活動,縱向緊縮組織,
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