銷售話術(shù)+溝通的技巧=好業(yè)績(jī)ppt課件

1、 =好業(yè)績(jī)好業(yè)績(jī) 銷售話術(shù)銷售話術(shù)+溝通技巧溝通技巧一一. 如何巧妙的接待顧客讓其坐下來(lái)體驗(yàn)如何巧妙的接待顧客讓其坐下來(lái)體驗(yàn)n1.他的接待方式運(yùn)用客氣及親切的口吻他的接待方式運(yùn)用客氣及親切的口吻來(lái)溝通來(lái)溝通 n n2.他的肢體言語(yǔ)巧妙、自然隨意的方式他的肢體言語(yǔ)巧妙、自然隨意的方式n3.他閑熟的專業(yè)手法，專業(yè)技巧等。他閑熟的專業(yè)手法，專業(yè)技巧等。 例如：A美女您好！需求什么可以幫您引見(jiàn)一下。帶上手勢(shì)親切用語(yǔ) B您的氣質(zhì)，很適宜我們這款的主打產(chǎn)品，馬尾扣系列。 C而且像您的氣質(zhì)很適宜梳今年非常流行的BB頭哦! D來(lái)，靚女請(qǐng)坐下來(lái)幫他休驗(yàn)一下順帶手勢(shì) E兩分鐘就可以了，他也一定能學(xué)會(huì)，并且能做好這

2、個(gè)發(fā)型哦！F試一下沒(méi)有關(guān)系的，就當(dāng)給本人一次美麗的時(shí)機(jī)，也給我一次效力您的時(shí)機(jī)嘛！有效的向顧客提問(wèn)及贊譽(yù)有效的向顧客提問(wèn)及贊譽(yù)顧問(wèn)式顧問(wèn)式專家式專家式贊譽(yù)式贊譽(yù)式層層深層層深化化步步為蠃步步為蠃從而尋覓處理的藥方，省時(shí)，省力。從而尋覓處理的藥方，省時(shí)，省力。分析顧客問(wèn)題，分析現(xiàn)狀，調(diào)查背景性分析顧客問(wèn)題，分析現(xiàn)狀，調(diào)查背景性的問(wèn)題的問(wèn)題探求性問(wèn)緣由探求性問(wèn)緣由暗示性引導(dǎo)，將大問(wèn)題變成小問(wèn)題買單暗示性引導(dǎo)，將大問(wèn)題變成小問(wèn)題買單才會(huì)快才會(huì)快大多我們會(huì)遇到的顧客是由于價(jià)錢(qián)而不買我大多我們會(huì)遇到的顧客是由于價(jià)錢(qián)而不買我們的產(chǎn)品們的產(chǎn)品答：他那么在在乎價(jià)錢(qián)嗎？當(dāng)您思索貴不貴答：他那么在在乎價(jià)錢(qián)嗎？當(dāng)您

3、思索貴不貴時(shí)，它會(huì)給他帶來(lái)美麗，帶來(lái)自信，我想時(shí)，它會(huì)給他帶來(lái)美麗，帶來(lái)自信，我想問(wèn)一下，把本人變的美麗，他不要負(fù)出什問(wèn)一下，把本人變的美麗，他不要負(fù)出什么嗎？您不想變美麗嗎？么嗎？您不想變美麗嗎？有的顧客會(huì)思索這個(gè)產(chǎn)質(zhì)量量問(wèn)題。有的顧客會(huì)思索這個(gè)產(chǎn)質(zhì)量量問(wèn)題。答：每個(gè)顧客在買這產(chǎn)品時(shí)都會(huì)關(guān)懷這個(gè)問(wèn)答：每個(gè)顧客在買這產(chǎn)品時(shí)都會(huì)關(guān)懷這個(gè)問(wèn)題的，待會(huì)我們用專門(mén)的時(shí)間來(lái)處置。題的，待會(huì)我們用專門(mén)的時(shí)間來(lái)處置。有的顧客要走時(shí)，不買產(chǎn)品時(shí)有的顧客要走時(shí)，不買產(chǎn)品時(shí)答：答：XX小姐，我想他今天不能做決議，一定小姐，我想他今天不能做決議，一定有他的理由，我不計(jì)劃再引見(jiàn)產(chǎn)品給他，有他的理由，我不計(jì)劃再引見(jiàn)產(chǎn)品

4、給他，那他能不能幫我一個(gè)忙，讓我更好的效力那他能不能幫我一個(gè)忙，讓我更好的效力其他人，我看他對(duì)它有興趣，而最重沒(méi)有其他人，我看他對(duì)它有興趣，而最重沒(méi)有擁有它，能通知我詳細(xì)緣由嗎？我也可以擁有它，能通知我詳細(xì)緣由嗎？我也可以更好的效力下一位顧客更好的效力下一位顧客當(dāng)顧客有所思，不講話時(shí)當(dāng)顧客有所思，不講話時(shí)答：說(shuō)真的，假設(shè)他真的很想要美麗，他應(yīng)答：說(shuō)真的，假設(shè)他真的很想要美麗，他應(yīng)把他的顧慮說(shuō)出來(lái)，我能夠會(huì)幫到他，假設(shè)把他的顧慮說(shuō)出來(lái)，我能夠會(huì)幫到他，假設(shè)他如今做決議的話，他可以馬上使本人變得他如今做決議的話，他可以馬上使本人變得更美麗更自信，假設(shè)他今天不做決議，他的更美麗更自信，假設(shè)他今天不做決議，他的今天明天不會(huì)有任何改動(dòng)呀！今天明天不會(huì)有任何改動(dòng)呀！假設(shè)我們想賣給顧客信心，強(qiáng)于顧客不想買假設(shè)我們想賣給顧客信心，強(qiáng)于顧客不想買的信心，顧客遭到我們的影響這樣的單成交的信心，顧客遭到我們的影響這樣的單成交效率最高。效率最高。送給大家買賣的中心思念送給大家買賣的中心思念進(jìn)取心進(jìn)取心三心二用