發(fā)展分銷商手冊

1、發(fā)展分銷商手冊發(fā)展分銷商整體流程工作流方法與工具工作事項分銷商定位終端零售商的供貨商攔截禮儀規(guī)范分銷商攔截前準備工作攔截對象時間地點第一類客戶營銷記錄表攔截工具準備分銷商攔截尋找攔截目標伺機與客戶搭訕第一類客戶營銷記錄表了解客戶信息招商展示中心現(xiàn)場洽談確定下次洽談事宜上門洽談洽談禮儀規(guī)范電話洽談洽談準備工作分銷商招展中心內(nèi)或登門洽談主題營銷活動洽談QQ洽談郵件洽談洽談內(nèi)容確認洽談答疑洽談內(nèi)容洽談方式或方法分銷商簽約確認簽約資質(zhì)簽約合同與附件第一類客戶營銷記錄表二類客戶審批一類客戶審批分銷商內(nèi)部審批流程三類客戶審批第二類客戶營銷記錄表第三類客戶營銷申請審批表一、分銷商資格要求規(guī)范1、分銷商資格要

2、求規(guī)范直接供貨給終端用戶的二、三批類分銷商.1.1我司承諾不直接面對終端零售用戶進行銷售產(chǎn)品.培養(yǎng)直銷分銷商，確保直銷分銷商7-15%的利潤空間.1.3我司原則上要求不與做批發(fā)兼零售的分銷商合作，如需合作，我們必須在分銷商產(chǎn)品協(xié)議書上明確要求分銷商只允許將我司產(chǎn)品向終端零售用戶進行銷售.1.4現(xiàn)已成立食品銷售公司，有凍品銷售經(jīng)驗，且將凍品直接銷售給終端的公司或個體經(jīng)營戶.意款到發(fā)貨，并承諾實現(xiàn)銷售后愿意承辦經(jīng)營實體的相關(guān)關(guān)系人（我司可以提供開票服務(wù)）.二、分銷商攔截前準備工作2、分銷商攔截前準備工作2.1分銷商攔截禮儀規(guī)范:2.1職員著裝規(guī)范:（藍黑西服、白色襯衣）2.1.1男職員著裝規(guī)范:2

3、.1.1.1不準留長發(fā)和染發(fā),保持發(fā)質(zhì)自然顏色,頭發(fā)不過耳,并保持干爽清潔.2.1.1.2不準口帶有異味.2.1.1.3不準上班工作期間穿拖鞋或球鞋.2.1.1.4男士著標準職業(yè)裝：上身穿白色襯衫、外套黑色西裝、下身穿黑色西褲，配黑色皮鞋，同時內(nèi)衣不得外露,并保持鞋面干凈.2.1.2女職員著裝規(guī)范:2.1.2不準披頭散發(fā)或?qū)㈩^發(fā)染成五顏六色,保持發(fā)質(zhì)干凈清爽統(tǒng)一扎蝴蝶狀發(fā)束.2.1.2不準口腔帶有異味，不準濃妝艷抹,化淡妝.2.1.3不準上班工作期間穿超高跟鞋或球鞋.2.1.4女士著標準職業(yè)套裝:上身穿白色襯衫、外套黑色西裝、下身穿黑色西褲，配黑色皮鞋，同時內(nèi)衣不得外露, 并保持鞋面干凈.2.

4、2攔截服務(wù)禮貌用語規(guī)范:我方提問:“您好!”(面帶微笑)我方提問:“*先生或*女士或*老板”我方提問:“不好意思!打擾您一下!”我方提問:“我是雨潤*分公司*銷售人員*,我們是一手進口商的.”(同時雙手遞上公司的名片)我方提問:“我們雨潤*分公司應(yīng)集團公司總部要求正在做一項我司有關(guān)附表1:第一類客戶營銷記錄表的采訪工作,您方便現(xiàn)在和我們作個簡單的采訪嗎?”(同時雙手遞上一些贈送小禮品,并說明贈送小禮品是我司對采訪工作的感謝!)2.2.1客戶回答1:“可以接受,不過太忙,請采訪時間不要太長.”我方回答:“首先，非常感謝您這次對我們工作的支持，同時一邊交談一邊將公司相關(guān)資料雙手遞給客戶進行采訪記錄

5、?！保ㄗ⒁獍盐蘸脮r間控制，不要惹起客戶生氣，具體采訪氛圍隨機掌控，根據(jù)客戶的忙碌程度，一般控制在5分鐘內(nèi)，此時主要是客戶信息收集）.我方提問：1）老板貴姓？2）從哪里過來進貨？3）多長時間來一次？4）主要進哪些貨？從哪家進貨？5）能否給張名片？沒名片做記錄。6）填寫附件客戶攔截拜訪信息記錄表2.2.2客戶回答2:“沒有時間.”我方回答:“謝謝您!打擾啦!”，“老板，能留張名片嗎”，如不留，可進一步追問“老板，您貴姓，您的手機號能說下，我記錄下，看您今天忙，改天專門拜訪您”(同時視具體情況觀察客戶,是否有需要幫忙的地方,伺機創(chuàng)造溝通機會,同時注意不要惹起客戶的反感很重要).2.3分銷商攔截對象時

6、間地點:攔截對象:我們攔截對象主要是針對前來凍品批發(fā)市場進行采購的二、三類批發(fā)客戶.2.3.2攔截時間:我們攔截時間主要安排在上午9:00-11:30凍品批發(fā)市場黃金營業(yè)段.2.4攔截地點:我們攔截地點主要安排在凍品批發(fā)市場主要出入口旁或采貨完成后現(xiàn)場.2.5攔截方式:2.5.1在凍品批發(fā)市場主要出入口旁搭建招商宣傳棚攔截.2.5.2人員去現(xiàn)場一對一的方式攔截.2.6分銷商攔截工具:（整理成整套文件夾，業(yè)務(wù)人員帶整套文件夾進行客戶攔截，文件夾中有以下內(nèi)容）2.6.1公司名片.公司最新雨潤凍品時訊內(nèi)刊.2.6.3公司最新產(chǎn)品報價表.2.6.4公司簡介與三證一照復印件.2.6.5公司一類客戶營銷記

7、錄表.2.6.6公司每月營銷旬活動方案.2.7市場部制作贈送小禮品:定制有雨潤LOGO標識的帽子、圍裙、手套、購物袋雨具、筆、打火機、徽章、信紙等。三、分銷商攔截3、分銷商攔截3.1尋找攔截目標:我們攔截目標主要是針對前來凍品批發(fā)市場進行采購的二、三類批發(fā)客戶。3.2伺機與客戶搭訕:3.2.1觀察客戶是否有需要幫助的地方,提供主動幫助客戶,以拉近與客戶距離感并伺機搭訕建立共同語言開展業(yè)務(wù).3.2.2主動熱情大方地與客戶接近介紹業(yè)務(wù).3.2.3用規(guī)定的標準用語。3.3了解客戶信息:根據(jù)雨潤CRM系統(tǒng)客戶營銷記錄規(guī)范文件了解填寫客戶相關(guān)信息.具體操作附后: 填寫附件客戶攔截拜訪信息記錄表.3.4確

8、定下次洽談事宜:3.4.1確定下次洽談聯(lián)系時間.3.4.2確定下次洽談地點.3.4.3確定下次洽談對接人.3.4.4確定下次洽談約定的其它事宜.四、分銷商招展中心內(nèi)或登門洽談4、分銷商洽談4.1分銷商洽談禮儀規(guī)范:4.1.1洽談時間要提前15分鐘到指定洽談地點.4.1.2洽談時要按照公司職員著裝標準職業(yè)裝接待客戶.4.2分銷商洽談準備工作:（業(yè)務(wù)對接人）4.2.1準備洽談場地或提前15分鐘到達客戶指定洽談地點.4.2.2準備好洽談用的公司名片.4.2.3準備好公司最新神農(nóng)客凍品時訊內(nèi)刊.4.2.4準備好公司最新產(chǎn)品報價表若干份.4.2.5準備公司簡介與三證一照復印件若干分.4.2.6準備好公司

9、第二類客戶營銷記錄表若干份.4.2.7準備好公司每月營銷旬活動方案若干份.4.2.8準備好洽談用樣品.4.2.9準備好洽談用相關(guān)產(chǎn)品檢驗檢測報告文件復印件若干份.4.2.10準備好洽談接待人員安排.4.3分銷商洽談方式或方法:4.3.1招商展示中心現(xiàn)場洽談.4.3.2主動上門拜訪客戶洽談.4.3.3電話洽談.4.3.4QQ在線洽談.4.3.5郵件傳遞洽談.4.3.6組織主題營銷活動洽談.4.4分銷商洽談內(nèi)容:根據(jù)神農(nóng)客CRM系統(tǒng)客戶營銷記錄規(guī)范文件與分銷商產(chǎn)品分銷協(xié)議書規(guī)定執(zhí)行洽談工作.4.5分銷商洽談答疑:自信、大方得體地解答分銷商提問，不能在權(quán)限內(nèi)回復分銷商的，委婉禮貌回答稍后回復問題解決

10、方案.4.5.1分銷商常用疑問解答：4.5.1.1如何保障分銷商產(chǎn)品品質(zhì)要求?答:我司采用全冷鏈物流配送系統(tǒng),在當?shù)赝顿Y建設(shè)有區(qū)域冷鏈存儲中心.A. 我司產(chǎn)品出廠是按國家標準檢驗檢疫后通關(guān)上市的.4.5.1.2如何保障分銷商產(chǎn)品配送要求?答:我司保障產(chǎn)品配送在48小時內(nèi)配送到達分銷商指定地點.A. 我司在全國各地投資建設(shè)有26個物流冷鏈配送倉.B. 我司在全國各地投資建設(shè)有104個招商展示中心產(chǎn)品冷凍周轉(zhuǎn)倉.如何保障分銷商產(chǎn)品7-15%的利潤空間?答:我司產(chǎn)品采購全部采用獨家代理國外牧場基地直接對接生產(chǎn)供貨.A. 我司產(chǎn)品采購全部采用集團總部集中統(tǒng)一大批量采購.B. 我司產(chǎn)品采購全部采用購銷定

11、單加工采購.C. 我司產(chǎn)品物流配送全部采用GPS全程冷鏈跟蹤配送,能有效降低產(chǎn)品在運輸途中產(chǎn)生的不良損耗.保障分銷商貨款結(jié)算安全便捷?答:我司采用電子網(wǎng)上銀行交易.A. 我司在每個城市的每個招商展示中心有專業(yè)收銀員進行業(yè)務(wù)指導工作.B. 我司提供全套免費終端POS機與ERP系統(tǒng)服務(wù).根據(jù)神農(nóng)客CRM系統(tǒng)客戶營銷記錄規(guī)范文件與分銷商產(chǎn)品分銷協(xié)議書規(guī)定對雙方洽談內(nèi)容請分銷商法人代表或授權(quán)代表進行簽字確認作為分銷商簽約憑據(jù).五、分銷商簽約5、分銷商簽約嚴格按照神農(nóng)客分銷商產(chǎn)品分銷協(xié)議書中相關(guān)規(guī)范執(zhí)行簽約.5.1確認簽約資質(zhì):5.1.1客戶需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記及一般納稅人資格證、組織機構(gòu)代碼證、食

12、品流通許可證資料齊全.5.2年進貨額需達到50萬元以上. 5.3有自己終端客戶群。 5.2簽約合同，見分銷商產(chǎn)品分銷協(xié)議書六、分銷商內(nèi)部審批流程6、分銷商內(nèi)部審批流程嚴格按照公司雨潤CRM系統(tǒng)審批流程執(zhí)行分銷商內(nèi)部審批.具體操作流程如下:6.1分銷商內(nèi)部審批流程圖:<第一類客戶營銷記錄表>主任/副主任審批<第二類客戶營銷記錄表>分公司副總經(jīng)理審批<第三類分銷商資格申請及審批表>分公司總經(jīng)理審批，財務(wù)部統(tǒng)一寄往公司總部通路管理中心及副代表審批CRM業(yè)務(wù)監(jiān)管處和IT中心：錄入?yún)f(xié)議蓋章，CRM監(jiān)管處統(tǒng)一寄回各分公司6.2分銷商內(nèi)部審批流程操作說明:副主任根據(jù)雨潤C

13、RM系統(tǒng)客戶營銷管理規(guī)范文件填寫第一類客戶營銷記錄表,并對第一類客戶是否符合分銷商招商條件給予評估,并將符合條件的分銷商呈報分公司副總經(jīng)理作第二類客戶營銷記錄表審批,對不符合條件分銷商同時作不符合說明呈報.各區(qū)域分公司副總經(jīng)理根據(jù)雨潤CRM系統(tǒng)客戶營銷管理規(guī)范文件對招商主任/副主任呈報的第二類客戶營銷記錄表進行審批,對符合條件的分銷商呈報分公司總經(jīng)理作第三類分銷商資格申請及審批,同時對不符合條件的分銷商作不符合說明呈報.各區(qū)域分公司總經(jīng)理根據(jù)雨潤CRM系統(tǒng)客戶營銷管理規(guī)范文件對第三類分銷商資格申請及審批進行審批,對符合第三類分銷商資格呈報公司總部通路管理部副代表處審批,由總部通路管理部副代表再

14、次審批并核準通過錄入CRM系統(tǒng)管理.客戶攔截拜訪信息記錄表序號客戶姓名聯(lián)系方式從何處來進貨多長時間進貨1次主要進哪些貨？從哪家進貨？能否給名片備注附表1:<第一類客戶營銷記錄表>樣表.分公司: 招展中心: 營銷人員: 溝通日期: 年月日第一類客戶基礎(chǔ)資料公司名稱注冊資金食品流通許可證號公司地址:公司店鋪間數(shù)面積地址:公司主要負責人及店鋪負責人姓名職務(wù)電話:公司經(jīng)營凍品主要品種及月銷售額:公司銷售下級客戶的主要類型及舉例(如批發(fā)商或終端店鋪):公司從哪一級渠道進貨,每次進貨大概金額:公司進貨一般結(jié)算方式和收貨的物流方式:公司銷售一般結(jié)算方式和銷售送貨方式:公司的其它經(jīng)營基本情況:營銷

15、人員必須向客戶提問的問題1. 客戶是否要求產(chǎn)品必須是國標品？對含水率、包冰率等有何要求？是否要求定制產(chǎn)品？2. 我公司產(chǎn)品已是國標品的最低價，客戶認為哪些產(chǎn)品不符合這一原則？具體品種？差價幅度？對方的進貨渠道（請詳細說明）？3. 客戶希望一般產(chǎn)品銷售給下家的毛利率是多少？賬期是多長？是否需要開可抵扣的（或普通）發(fā)票？4. 客戶一般每月基本經(jīng)營費用是多少？公關(guān)費用的開支情況（詳細說明）？5. 客戶希望在哪里收貨？提供何種物流方式？6. 客戶希望提供哪些其他服務(wù)？客戶向營銷人員提出的問題及解答1. 客戶問題?解答:2. 客戶問題?解答:3. 客戶問題?解答:4. 客戶問題?解答:5. 客戶問題?解

16、答:是否作為第一類客戶錄入審批是否同意成為第一類客戶？（主任/副主任）審批:是否作為第二類客戶錄入審批是否轉(zhuǎn)為準分銷商? 由副總負責提出營銷運作方案是什么。（副總經(jīng)理）審批:通路管理部審核簽字表格填寫是否規(guī)范？是否準許錄入CRM系統(tǒng)？簽字:附件:1. 客戶相關(guān)名片.2. 工商局網(wǎng)站搜索后的企業(yè)概況資料.3. 相關(guān)的場地照片資料（與本套表格訂在一起提供）.附表2:<第二類客戶營銷記錄表>樣表.客戶名稱：分公司: 招展中心: 營銷人員: 溝通日期: 年月日第二類客戶對公司營銷機構(gòu)的反饋1. 關(guān)于神農(nóng)客價盤及分銷商的大宗批發(fā)價、用戶直銷價的價格反饋：2. 關(guān)于運營管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)使

17、用的反饋及收取設(shè)備押金的反饋：3. 對于限定分銷商按用戶直銷價出貨的意見：4. 客戶對神農(nóng)客公司的服務(wù)有哪些要求？客戶向營銷人員提出的問題及解答1 客戶問題：解答：2 客戶問題：解答：3 客戶問題：解答：4 客戶問題：解答：5 客戶問題：解答：通路管理部審核簽字表格填寫是否規(guī)范？是否準許錄入CRM系統(tǒng)？簽字：附表3:<第三類分銷商資格申請及審批表>樣表分公司：招展中心：營銷人員：溝通日期：年月日客戶填寫部分公司名稱：公司地址：負責人及聯(lián)系方式：營業(yè)執(zhí)照號：組織機構(gòu)代碼證號：稅務(wù)登記證及一般納稅人資格證：食品流通許可證：開戶銀行及銀行賬號：本公司已了解貴公司“產(chǎn)品分銷協(xié)議書”的全部內(nèi)

18、容，并承諾遵守合同的約定。負責人簽字：分公司總經(jīng)理審批簽字網(wǎng)店編號及名稱通路管理部審核簽字附件：1. 營業(yè)執(zhí)照（復印件）.2. 組織機構(gòu)代碼證號（復印件）.3. 稅務(wù)登記證及一般納稅人資格證（復印件）.4. 食品流通許可證（復印件）.5. 產(chǎn)品分銷協(xié)議書.附件 1:關(guān)于神農(nóng)客CRM系統(tǒng)客戶營銷記錄表填寫說明1.“表一-第一類客戶營銷記錄表”填寫要點說明如下：1.1 “公司名稱”：此欄目要填寫完整的客戶公司的名稱；1.2 “注冊資金”和“食品流通許可證號”：請按要求填寫1.3 “公司地址”：此欄目要填寫完整的客戶詳細地址，從省市一直到具體的門牌號，使客戶所在地能輕松地被找到。1.4 “公司店鋪間

19、數(shù)、面積及地址”：對每家店鋪的店名、面積及詳細地址都要描述得盡量清晰，不留疑點。1.5.“公司主要負責人及店鋪負責人姓名、職務(wù)和電話”：主要負責人及各門店負責人的姓名、職務(wù)和電話都要寫到最詳細的程度；1.6 “公司經(jīng)營凍品的主要品種及月銷售額”: 這里指的是具體品種，每個品類都要填寫3個品種以上，如豬類的“豬2號肉”、“豬3號肉”、“豬大排”等等，要寫估計的金額。最后要寫出估計全店的月銷售；1.7 “公司銷售的下級客戶的主要類型及客戶例舉（如批發(fā)商或終端店鋪等）”：對客戶的下家是批發(fā)或零售終端等進行描述，需要估計銷售額的比例；1.8“公司從哪一級渠道進貨，每次進貨的大概金額”：需指出上級客戶是

20、廠家、一批或二三批，每月進貨次數(shù)及每次大約金額；1.9 “公司一般進貨的結(jié)算方式和收貨的物流方式”：需詳細說明客戶從我公司進貨的收款方式及送貨方式；1.11 “公司一般銷售的結(jié)算方式和銷售的送貨方式”：需詳細說明客戶對其下家出貨的收款方式及送貨方式；1.12 “公司其他的經(jīng)營基本情況”：除上述方面外，該客戶還有哪些顯著的經(jīng)營特點，請描述；1.13 “客戶是否要求產(chǎn)品必須是國標品？對含水率、包冰率等有何要求？是否要求定制產(chǎn)品？”:對每個問題作詳細解答；1.14 “我公司產(chǎn)品已是國標品的最低價，客戶認為哪些產(chǎn)品不符合這一原則？具體品種？差價幅度？對方的進貨渠道（請詳細說明）？”：詳細解答每個要點；

21、1.15 “客戶希望一般產(chǎn)品銷售給下家的毛利率是多少？賬期是多長？是否需要開可抵扣的（或普通）發(fā)票？”：詳細解答每個要點；1.16 “客戶一般每月基本經(jīng)營費用是多少？公關(guān)費用的開支情況（詳細說明）？”：盡量了解細節(jié)，對費用作細分說明；1.17 “客戶希望在哪里收貨？提供何種物流方式？”重點說明詳細的收貨地址，以及客戶可接受的物流方式，包括短駁收費等內(nèi)容；1.18 “客戶希望提供哪些其他服務(wù)？”請說明客戶需要的除上述服務(wù)以外的其他服務(wù)項目；1.19 客戶問題解答：請詳細記錄客戶的每個問題及業(yè)務(wù)人員的解答；1.20“是否作為第一類客戶錄入審批”：該欄目由業(yè)務(wù)主任或副主任填寫，根據(jù)以上訪談記錄，判斷

22、該客戶是否應(yīng)發(fā)展為機會分銷商，如合適就在該欄簽名，否則放棄；1.21 “是否作為第二類客戶錄入審批”：業(yè)務(wù)主任/副主任簽字后可立刻向分公司副總經(jīng)理匯報客戶情況，請副總審批該客戶為準分銷商；如條件不夠成熟，可經(jīng)過補足資料，深入考慮后再報副總審批；1.22 “通路管理部審核簽字”：該欄目由通路管理部審核，主要是看：（1）該客戶是否真實存在；（2）整個表一是否填寫完整，填寫是否規(guī)范。如填寫不夠規(guī)范可退回招展中心，由相關(guān)人員修改補足后再行申報。通路管理部審核簽字后，表一由通路管理部轉(zhuǎn)交給了信息錄入中心錄入電腦CRM系統(tǒng)。除上述表格外，業(yè)務(wù)人員還應(yīng)提供客戶名片及客戶的門面照片，如客戶是上海第一招商展示中

23、心的順發(fā)凍品批發(fā)部，照片名稱應(yīng)為：“第一類客戶_上海第一招展_順發(fā)”，以此類推。2. “表2-第二類客戶營銷記錄表”填寫要點說明如下：2.1 “關(guān)于神農(nóng)客價盤及分銷商的大宗批發(fā)價、用戶直銷價的價格反饋：”業(yè)務(wù)人員應(yīng)首先向客戶解釋清楚大宗批發(fā)價和用戶直銷價的概念，再傾聽客戶反饋，作詳細記錄；2.2 “關(guān)于運營管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)使用的反饋及收取設(shè)備押金的反饋”：業(yè)務(wù)人員應(yīng)向客戶詳細說明運營管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的概念，讓客戶了解收取設(shè)備押金的具體情況（根據(jù)“產(chǎn)品分銷協(xié)議書”相關(guān)內(nèi)容），再傾聽客戶反饋，作詳細記錄；2.3 “對于限定分銷商按用戶直銷價出貨的意見”：業(yè)務(wù)人員應(yīng)讓客戶充分了解我公司在

24、區(qū)域內(nèi)實行統(tǒng)一的大宗批發(fā)價和用戶直銷價，讓客戶了解穩(wěn)定的利潤率的目的所在，再傾聽客戶反饋，作詳細記錄；2.4 “客戶對神農(nóng)客公司的服務(wù)有哪些要求？”：除一般的業(yè)務(wù)服務(wù)外，客戶還有哪些服務(wù)要求，問清楚，予以適當?shù)慕忉專ㄈ绮磺宄?，可詢問公司總部相關(guān)職能部門后解答），詳細記錄；2.5客戶問題解答：請詳細記錄客戶的每個問題及業(yè)務(wù)人員的解答；2.6“通路管理部審核簽字”：表二在業(yè)務(wù)人員填寫后可直接交通路管理部審核，通絡(luò)管理部收到后審核整個表二是否填寫完整，填寫是否規(guī)范。如填寫不夠規(guī)范可退回招展中心，由相關(guān)人員修改補足后再行申報。通路管理部審核簽字后，表二由通路管理部轉(zhuǎn)交給了信息錄入中心錄入電腦CRM系統(tǒng)

25、。3. “表3-分銷商資格申請及審批表”填寫要點說明如下：3.1 在業(yè)務(wù)人員與客戶經(jīng)過充分接觸后，我們通過表一了解了客戶的基本情況，通過表二確認客戶接受了我公司內(nèi)的運作模式，在客戶確認有意成為我公司的分銷商的情況下填寫表三；3.2 在填寫表三的同時，客戶應(yīng)與我公司簽訂“產(chǎn)品分銷協(xié)議書”。3.3 填寫表三時需提供的所有資料有：營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼證（如非公司可不提供），稅務(wù)登記證及一般納稅人資格證（如非公司可不提供），食品流通許可證，開戶銀行及銀行賬號。在業(yè)務(wù)人員查看原件后留下復印件。3.4 在提供上述資料后,客戶在表三填寫公司名稱、地址和聯(lián)系方式等的詳細資料，并在“本公司已了解貴公司產(chǎn)品分銷

26、協(xié)議書的全部內(nèi)容，并承諾遵守合同的約定?！钡臋谀肯掠H筆簽字。3.5 “分公司總經(jīng)理審批簽字”：分公司總經(jīng)理對表三審核后簽字。3.6 “網(wǎng)店編號及名稱”：通路管理部按規(guī)則給客戶取名，如：“上海第一招展_順發(fā)”，填寫在此欄目；3.7“通路管理部審核簽字”：通路管理部審核上述“產(chǎn)品分銷協(xié)議書”及營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼證（如非公司可不提供），稅務(wù)登記證及一般納稅人資格證（如非公司可不提供），食品流通許可證，開戶銀行及銀行賬號等所有資料，確認其真實性，簽字后轉(zhuǎn)交給了信息錄入中心錄入電腦CRM系統(tǒng)。至此，客戶資料在CRM系統(tǒng)上正式運行。附件2:<分銷商產(chǎn)品協(xié)議書>.產(chǎn)品分銷協(xié)議書甲方：協(xié)議編號

27、：法定地址：行政聯(lián)絡(luò)部門：郵箱：傳真：乙方：法定地址：業(yè)務(wù)聯(lián)系部門：郵箱：傳真：在自愿平等、互惠互利、合作共贏的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方銷售甲方產(chǎn)品事宜達成以下協(xié)議：一、授權(quán)(委托)1、甲方授權(quán)（委托）乙方為神農(nóng)客產(chǎn)品在省市的分銷商。甲方為乙方在神農(nóng)客會員直銷網(wǎng)站上免費開設(shè)網(wǎng)上批發(fā)商店，乙方在網(wǎng)上的批發(fā)商店的名稱為：。2、甲方授權(quán)（委托）乙方的銷售區(qū)域以為主。3、甲方授權(quán)（委托）乙方銷售的具體產(chǎn)品品類為。二、銷售目標1、銷售目標經(jīng)甲乙雙方協(xié)商初步認定乙方的年度銷售任務(wù)（以全年到甲方賬戶的貨款計算）為柒拾伍萬元；每月銷售額不低于伍萬元。且每次最低提貨量不得少于150公斤。三、產(chǎn)品價格以甲方

28、即時公布的大宗批發(fā)價作為甲方供應(yīng)乙方的供貨價，乙方必須以甲方確認的價格體系進行銷售,按客戶類別嚴格執(zhí)行大宗直銷價，具體價格見價格表（協(xié)議附件）；前述價格如有調(diào)整，按甲方新調(diào)整價格體系執(zhí)行。四、貨款結(jié)算1、結(jié)算辦法：甲乙雙方實行先款后貨的結(jié)算方式。2、貨款支付方式：乙方支付給甲方的貨款通過網(wǎng)上第三方支付或網(wǎng)銀的方式進行支付，甲方不接受現(xiàn)金支付。五、貨物運輸從生產(chǎn)廠整車配送至乙方指定物流公司或倉庫的運費由甲方承擔，除此以外的費用均由乙方承擔。如乙方需要甲方的物流配送服務(wù)，甲方另按公司費用標準收取物流服務(wù)費。六、退換貨政策乙方正當理由，后應(yīng)及時驗收產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量，并在甲方提供的有2121212

29、121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121212121211、乙方收到甲方貨物后應(yīng)驗收產(chǎn)品品種、數(shù)量，并在甲方提供的單據(jù)上加蓋公章并由法定代表人或被授權(quán)人（授權(quán)書原件交由甲方備檔）簽字。2、在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)非乙方過錯如發(fā)生產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，經(jīng)甲方確認后，甲方予以退貨。3、除此之外，為消除乙

30、方的顧慮，甲方承諾：在保持產(chǎn)品包裝完好、保證產(chǎn)品按規(guī)定的要求運輸和存放（如按規(guī)定的溫度冷凍）并且維持產(chǎn)品品質(zhì)不變的前提下，甲方接受乙方在收到貨物的3天內(nèi)無條件退換貨物。七、雙方約定1、乙方按甲方要求執(zhí)行甲方制定系列產(chǎn)品的市場推廣、廣告宣傳及促銷方案，在實施過程中，乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展相關(guān)工作，乙方可在批發(fā)市場尋找合適店鋪，按甲方提供的品牌設(shè)計元素及展示中心標準做門店形象展示和產(chǎn)品陳列。2、乙方須使用甲方提供的財務(wù)終端、客戶管理系統(tǒng)終端、收據(jù)打印機和掃碼槍，乙方安排專人使用甲方提供的管理系統(tǒng)開展日常業(yè)務(wù)，客戶、單據(jù)、單價、金額等填寫清楚，并將發(fā)票號錄入財務(wù)管理系統(tǒng)。甲方向乙方無償提供設(shè)備，所有權(quán)歸

31、甲方。甲方的價值為壹萬貳千元的運營管理系統(tǒng)和設(shè)備系統(tǒng)，包括（不限于）：筆記本電腦壹臺、無線終端POS機（帶掃碼和打?。┮继准鞍惭b相關(guān)軟件貳套等。甲方在取消乙方分銷商資格后，乙方應(yīng)無條件退回設(shè)備等系統(tǒng)。乙方有責任對設(shè)備系統(tǒng)進行妥善保管和使用，乙方在用的設(shè)備和系統(tǒng)維護、修理和日常耗材的費用由乙方承擔。3、乙方應(yīng)每月定期或在甲方有要求時，向甲方提供市場與銷售信息，包括向甲方提供產(chǎn)品市場銷售情況報告、同類產(chǎn)品的相關(guān)信息及乙方所設(shè)下一級批發(fā)分銷商和終端零售網(wǎng)絡(luò)的具體經(jīng)營信息等，以便甲方及時了解并掌握市場動態(tài)。4、乙方發(fā)現(xiàn)甲方的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）被侵權(quán)時，應(yīng)及時通知

32、甲方。5、乙方有義務(wù)及時處理產(chǎn)品投訴，解決不成及時通知甲方，甲方派人協(xié)助解決。6、甲方派駐專職銷售人員協(xié)助乙方開展銷售工作，乙方須密切配合。7、乙方指定專職人員負責甲方產(chǎn)品的銷售,以保證市場工作的順利進行。8、甲方舉辦各種促銷活動和提供促銷品，乙方需依照實際促銷活動執(zhí)行，不得變更或轉(zhuǎn)作他用，否則視為違約，乙方應(yīng)按促銷品價格五倍的金額支付違約金。9、乙方必須嚴格按照甲方的價格政策銷售，不得私自或變相低價銷售，否則將按乙方低價傾銷情形處理，并承擔違約責任。10、甲方承諾不發(fā)展終端用戶為分銷商，乙方如發(fā)現(xiàn)分銷商為終端用戶，可向甲方舉報，甲方將取消該分銷商資格，并為其指定服務(wù)分銷商；乙方承諾客戶為終端

33、用戶，否則甲方有權(quán)終止乙方分銷商資格。11、雙方由于不可抗力造成不能履行或不能完全履行銷售協(xié)議時應(yīng)盡快向?qū)Ψ秸f明理由，在提供相應(yīng)的證明后，可延期履行、部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任。12、未經(jīng)甲方財務(wù)部蓋章同意，甲方人員不得以任何借口向乙方借款、借物，否則，其行為屬個人行為，甲方不承擔任何責任。13、凡涉及到任何市場投入及費用，必須以書面形式形成協(xié)議附件、補充協(xié)議、備忘錄或者甲方的促銷通知，并經(jīng)雙方負責人簽字、加蓋雙方公章方可生效；對于雙方之間的口頭承諾或口頭協(xié)議，甲方一律不予承認。八、其它約定（一）甲方提供的產(chǎn)品均符合國家標準；按照乙方要求特殊定制的產(chǎn)品除外。（二）

34、甲方有權(quán)根據(jù)市場變化制定或調(diào)整具體的市場銷售政策，乙方應(yīng)遵照執(zhí)行，以維護規(guī)范的市場秩序。（三）甲方的各種銷售政策、協(xié)議規(guī)定，皆以甲方的正規(guī)文件、協(xié)議及總經(jīng)理簽字的申請報告為準，無甲方正規(guī)文件、協(xié)議規(guī)定的行為，甲方將不負任何責任，由此所造成的損失與后果由乙方承擔。（四）未經(jīng)甲方正式授權(quán)并蓋章批準，甲方市場業(yè)務(wù)人員與乙方私自達成的一切獎勵等承諾，均屬個人行為，甲方不承擔任何責任。（五）乙方由于如下問題之一而導致雙方業(yè)務(wù)不能正常運行時，甲方有權(quán)解除協(xié)議或發(fā)展其他分銷商：1、 連續(xù)六個月未完成銷售任務(wù)；2、 低于甲方規(guī)定的銷售價格，擾亂甲方市場的行為；3、 由于乙方的經(jīng)營問題導致雙方業(yè)務(wù)不能正常進行的

35、行為；4、 乙方擅自變更執(zhí)行甲方的銷售政策，導致市場混亂，影響業(yè)務(wù)正常進行的行為。（六）乙方如需甲方提供授權(quán)書，須雙方正常合作6個月并達到甲方銷售任務(wù)目標后由甲方提供。（七）甲方可提供定制化產(chǎn)品生產(chǎn)，具體產(chǎn)品品種、規(guī)格、質(zhì)量標準、生產(chǎn)量等雙方另行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議確認。定制產(chǎn)品的包裝上會有專門的標識。因乙方自身提供的產(chǎn)品規(guī)格、標準等錯誤而導致產(chǎn)品不符合市場需求的，甲方不承擔任何責任。非產(chǎn)品質(zhì)量問題，定制產(chǎn)品不能退換貨。九、條件返利1、返利標準：甲方按以下標準向乙方提供返利:(1) 銷售額未達到150萬元/年,不提供返利; (2) 銷售額達到150萬元/年至300萬元/年,所有銷售額按0.4%

36、返利;(3) 銷售額達到300萬/年至500萬/年,300萬/年以下部分按0.4%返利,超過部分按0.8%返利;(4) 銷售額達到500萬/年以上,超過部分按1.2%返利。返利計算的時間段為當年的1月1日起至當年的12月31日止；返利的返還時間為次年的3月份，返利金額兌付形式為甲方的實物產(chǎn)品。十、違約責任1、甲乙任何一方違約，應(yīng)由違約方向?qū)Ψ街Ц杜c損失金額相當?shù)倪`約金。2、本協(xié)議履行如有爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，向合同簽訂地法院起訴。十一、合同附件附件一至是本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十二、協(xié)議期限本協(xié)議有效期自年月日起至年月日止（注：此處起始的日期應(yīng)為起始月份的1日，終止的日期為終止月的月末日期，均按整月計算）。本協(xié)議期滿前壹個月雙方應(yīng)就是否繼續(xù)合作進行協(xié)商，如繼續(xù)合作則須簽訂新的協(xié)議。十三、根據(jù)本協(xié)議建立的協(xié)議有效期內(nèi)的甲方和乙方的關(guān)系僅屬賣方與買方的關(guān)系，任何一方無權(quán)對某一第三方代表另一方，或以另一方的名義簽定合同。本協(xié)議并不產(chǎn)生代理權(quán)。如果任何一方以另一方的名義或另一方代理人的名義行事以致使另一方遭受損失的，應(yīng)予以相應(yīng)的賠償。十四、協(xié)議的修改關(guān)于本協(xié)議的任何更正、修改必須經(jīng)雙方協(xié)商，以書面為之，并明確與本協(xié)議有關(guān)，由協(xié)議雙方正式授權(quán)的代表簽署。十五、在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)本著利益與共的原則積極協(xié)助甲