直銷員需要培養(yǎng)的良好習慣

1、做直銷，你靠什么？  做直銷，很多人都會有一種不屑一故的眼神，筆者經(jīng)過多年的親身體會，雖然沒有把直銷做到及至，但是從中有很多感悟，今天和大家做以分享，不管對與否，個人理解不一，請各抒己見：  一、信心、毅力的磨練。  一個好的直銷員首先要對自己有信心，一定要覺得自己能夠做好，其次要對自己所做的產(chǎn)品有信心，相信自己所做的產(chǎn)品能夠給客戶帶來超值的享受與服務，把客戶購買和使用你的產(chǎn)品作為精神最大的享受與自豪。當你一次次被拒絕的時候，這是就是要考驗你的毅力的時候，大家可否想想，不論是一個個偉大的發(fā)明創(chuàng)造，還是任何人無論在何種崗位上得到成長，都是要付出一定的心血，每個人在生

2、活中的每一點點的成功都是需要付出與堅持，做直銷的一次次的被拒絕，就是需要我們不段的去尋找成功的方法和堅韌不拔的毅力。  二、相信誠信的力量。  做直銷就是閱人無數(shù)，路遙知馬力，只有在一次次的接觸過程中，讓別人相信你，（這種信任要需要真誠）別人才會去嘗試購買你的產(chǎn)品，（當然這個過程需要扎實的直銷基本知識）  三、永遠懷著一顆服務于你的客戶的心態(tài)。  客戶購買你的產(chǎn)品，產(chǎn)品的有形價值是可以看的到，但是你的服務價值是客戶暫時無法看的到，只有在客戶使用的過程過，你的產(chǎn)品的無形價格通過你才能得以體現(xiàn)，產(chǎn)品所蘊藏的公司深厚的文化理念、產(chǎn)品給客戶帶來附加于產(chǎn)品之外的服

3、務享受，大多時候客戶常常為這些軟文化而感動。  四、你的思想。  你的思維的跳躍都是會給客戶形成條件反射，他通過你的思想傳達的信息，在很大程度上決定了是否要做你所做的產(chǎn)品，是否要買你所賣的產(chǎn)品，因此要想把直銷作好，首先，需要從你自身的基本素養(yǎng)做起，你的言談舉止，你的直銷能力的高低，才是客戶決定是否做你的產(chǎn)品的關鍵所在。筆者認為我們做直銷的，在很大程度上就是用你的思想和行動感染別人，因此你的思想修煉的深厚與否也決定了你的營銷生涯能走多遠。  五、性格左右命運。  的確此話不假，但是我們是否去嘗試改變過自己的性格，如果一個優(yōu)秀的sales連自己的性格都改變不

4、了,那么你怎么去做好直銷,整天讓自己的情緒控制著自己的思緒,筆者認為有能力的直銷員往往是通過自己去改變別人的性格,筆者曾今是一個比較內(nèi)項、憂郁的性格，但是自從做了直銷之后，改變了很多，樂觀、自信、豁達，在此打斷一下.想想自己能做到多少?(以次也可以評價自己直銷水平的高低)  六、要有一種空悲的心態(tài)。  在我們做直銷的時候會碰到形形色色的人，丑與美、惡與善都會遇到。筆者認為我們在工作中，更多的去汲取美與善的營養(yǎng)，不但會讓自己更加優(yōu)秀，而且你的心態(tài)也會變的平和、博大。  直銷員你靠的是什么，總結起來真的很多，很多時候筆者慶幸自己做直銷，因為綜合素質(zhì)提高了，你的修養(yǎng)得到

5、了錘煉，你的人脈建立的很廣，這本身就是一筆最有價值的財富。直銷員需要培養(yǎng)良好習慣記得有一則諾貝爾獲得者的故事：   1978年，75位諾貝爾獎獲得者在巴黎聚會。    人們對于諾貝爾獎獲得者非常崇敬，有個記者問其中一位：“在您的一生里，您認為最重要的東西是在哪所大學、哪所實驗室里學到的呢?   這位白發(fā)蒼蒼的諾貝爾獎獲得者平靜地回答：“是在幼兒園?！庇浾吒械椒浅ｓ@奇，又問道：“為什么是在幼兒園呢?您認為您在幼兒園里學到了什么呢?”   諾貝爾獎獲得者微笑著回答：“在幼兒園里，我學會了很多很多。比如，把自己的東西分一

6、半給小伙伴們；不是自己的東西不要拿；東西要放整齊；飯前要洗手；午飯后要休息；做了錯事要表示歉意；學習要多思考，要仔細觀察大自然。我認為，我學到的全部東西就是這些?！彼性趫龅娜藢@位諾貝爾獎獲得者的回答報以熱烈的掌聲。   這位科學家出人意料的回答，說明了兒時養(yǎng)成的習慣對人一生具有的決定性意義。   事實上，大多數(shù)科學家都認為，他們之所以能取得驕人的成就，最重要是培養(yǎng)了良好的習慣。   良好的習慣是可以有意識地培養(yǎng)的，經(jīng)過有針對性的培養(yǎng)可以在短時間內(nèi)形成習慣。像富蘭克林就培養(yǎng)了一三條良好習慣。   直銷員也是如此，

7、一定要培養(yǎng)好自己的良好習慣，這些良好習慣同樣對你將來的事業(yè)和成就起著決定性的作用。   那么，直銷員要培養(yǎng)自己那些良好習慣？    一、 學習的習慣   學習使人進步，學習的習慣會讓直銷員的水平不斷提高。直銷員平常都很忙，東奔西跑，南來北往，很難抽出時間來正正經(jīng)經(jīng)地學習。在大公司里，可能會有一些直銷培訓，但僅靠這些培訓學習你想在直銷的道路上想有很大的進步是比較困難的。所以只能自己想方設法培養(yǎng)成學習的習慣。比如，在出行的路上，帶上一本直銷書，如購買一本分銷時代雜志，在路途上可以認真地翻看。書不是很厚，既輕便又實用。能坐下來的時候，不要顧

8、著跟別人打麻將或者斗地主，應認真地翻看一些專業(yè)書?？唇?jīng)典著作會讓你少走彎路，站在巨人的肩膀上，站得高、看得遠！   學習可以是讀書，也可以是向自己過去的經(jīng)驗學習，總結自己的經(jīng)驗和教訓，也可以向他人學習。上網(wǎng)聊天是學習，電話溝通是學習，查找資料也是學習。但要注意，人的時間有限，特別是我們做直銷的，時間更有限，不可能面面俱到。我的方法是每天看幾頁專業(yè)書，上兩到三個網(wǎng)站，看兩個電視頻道，翻看兩本雜志。久而久之，你的學習習慣就會形成，不會漫無目的地到處轉悠，這樣做時間還會很充裕。   二、 記日記的習慣    俗語說得好：“腦記不如筆記”，記

9、日記可以迫使你認真地總結自己，把思想整理一翻。把工作思路重新梳理，總結成效如何，是得還是失？既能加深記憶，又能鞏固知識，為將來事業(yè)做好準備。 記日記通常以工作日記為主，當然你可以夾雜生活日記在里面，但生活日記我認為最好還是 另外記錄。 直銷員日記一般有會議記錄、拜訪記錄、談判記錄、銷售記錄、方法記錄、技能記錄、知識記錄、談話記錄、學習記錄、領導布置工作記錄、對客戶分析的記錄等等。最好就是能分門別類，或者是記專題日記，如“如何維護老客戶”就是一個很好的專題。不能分門別類的也可以像流水賬一樣記錄。 記日記要養(yǎng)成習慣的難度是比較大的，因為往往會因工作忙而半途而廢，會因抽

10、不出時間而忘記寫。若當天忘記記錄的時候，你應該馬上在第二天補上去。這樣你才能不會漏記現(xiàn)象，才能養(yǎng)成記日記的習慣。三、 鍛煉身體的習慣 誰都知道身體是工作的本錢，作為直銷員，沒有一個良好的體魄是很難承受繁重的直銷工作的。直銷員時間的不穩(wěn)定性，決定了很難像一些公務員和白領一樣，可以有固定的時間去打籃球、踢足球、游泳等室外活動。但我覺得只要你真心想運動，時間還是能擠出來的。運動項目的選擇至關重要。我的經(jīng)驗是做體操，每天起床后做體操。做體操既不用很多時間，也不需要什么運動場所，只要你想做，什么時候、什么地方都可以運動。打太極拳，練瑜伽這些項目都很好。只要能達到鍛煉身體的效果就行。 

11、鍛煉身體一定要堅持，堅持一到兩個月時間你可能就會形成喜歡運動的習慣，形成習慣后你不做也覺得身體不舒服。   四、 守時的習慣   守時是一個人的職業(yè)道德問題，一個人如果連守時都做不到，我估計此人的誠信一定不會太好。   守時對直銷員特別重要，因為直銷員時刻面對的都是錢和物、客戶和直銷，這些工作對守時就必須認真重視。你不養(yǎng)成習慣將會有對工作拖拉和延誤的可能，這將是失去戰(zhàn)機和生意的重大問題。   守時要養(yǎng)成習慣一定從平時開始，比如開會時一定不能遲到，上下班不遲到、不早退；約會一定按時到達，哪怕是一分鐘也不能延時。要知道

12、，浪費別人的時間就是最大犯罪。   五、 提建議的習慣   提建議是一個人對工作負責任的具體表現(xiàn)之一。你能提建議證明你對此項工作的關心和思考，更說明你是一個有團隊精神的人，關心集體的人。   建議有書面建議，有口頭建議，也有電話建議。不過我覺得最好還是把建議用郵件或者是書面的，緊急的用電話建議最好。   建議不見得一定就好，但起碼你做到了對事情的關心，對工作的負責。   提建議一定要把它養(yǎng)成習慣，不要以為此事不關己就看到也不說，這是一種對工作不負責、對自己也不負責任的行為。作為建議不要等，否則會

13、錯過機會，好建議也變成無用的建議。   當然，提建議要講究方式方法，不要當著領導不高興或者是大庭廣眾之下提建議，這往往適得其反，好建議也會變成壞結果。   六、 立即行動的習慣   做直銷講究行動力，說干就干，這才顯出直銷員的霸氣來！猶豫不決，拖拖拉拉，做事慢三拍的人是做不好直銷工作的。   我很欣賞那些當過兵的人，他們的行動力特別強，只要你一聲令下，他們保準立馬就會沖鋒陷陣，保證不會拖后腿。   立即行動要養(yǎng)成習慣就必須從接聽電話和回發(fā)信息這些細節(jié)開始，有些人是看到了別人的來電和來信息也久拖不

14、回，這是不良習慣。良好習慣是馬上回電，有事也不能拖而不回。   做直銷還有很多習慣要學，你如果能把一些重要的習慣養(yǎng)成，我想對你以后的工作還是大有幫助的。   給你金山銀山，不如教你養(yǎng)成一些良好習慣！七大策略推銷自己這句話猛一看，好像是說別人不是用腦子推銷自己的，其實真正的意思并不是說別人不用腦子，而是在現(xiàn)實生活中要有技巧的用腦子把自己推銷出去，讓別人都認識你，認可你，建立起屬于自己的人脈網(wǎng)絡。  當然，如果你本來和我一樣是個無名小卒，見了人就說我是“你好，我是XXX”,有素養(yǎng)的人可能會說，“久仰久仰”，但一轉臉就會告訴別人，這個家伙是什么地方冒

15、出來的；稍微差勁一點的人會說你是哪位？我怎么從來都沒有聽說過，言外之意就是你是那根蔥，也配和我說話，不知天高地厚。尤其對于直銷人員來說，如何掌握直銷的良機，把握住與潛在客戶交流的機會是十分重要的。  在多年的直銷生涯中，自己一度消沉落魄，一度意氣奮發(fā)，這之間的巨大轉變主要來自于我對直銷自己策略的改變，與大家分享。  首先、當你去會見一個客戶，必須在見客戶之前，把需要溝通的內(nèi)容列個提綱出來，重點一、二、三這樣，粗略計算闡述完你的問題需要的時間。  在這有限的時間，你是否可以抓住客戶的心，主要就在于你如果通過你個人的魅力，有計劃、有策略的把信息恰當?shù)膫鬟f給客戶，讓客戶

16、覺得如果能夠實現(xiàn)個人的價值，或者實現(xiàn)雙贏的目的。在這個環(huán)節(jié)就必須要養(yǎng)成一個良好的習慣，首先告訴客戶，我僅占用你多長時間，然后告訴你你給予我這個時間的價值即可。   第二、當然不是完全讓直銷人員去沖鋒陷陣，最關鍵的是要有具有競爭力的產(chǎn)品做后盾。  如果你的產(chǎn)品沒有名氣不要緊，誰的產(chǎn)品剛一生產(chǎn)出來就是“中國馳名商標”，“中國名牌”。都是靠直銷人員通過一線努力打造出來的，這個時候，直銷人員就要考慮到兩個問題。  第一個是你自己是否具有這個核心競爭力？第二個是這個核心競爭力是否可以表達出來？怎么樣把自己的核心競爭力一開始在不認識自己的人的面前表現(xiàn)出來，讓客戶認可

17、，并相信和你的合作是值得的，這是在直銷自己。  第三、一定要帶著直銷自己的理念，去和客戶溝通，交流。  這個主要是打感情牌，人之所以叫人，就是因為比其他動物具有較強的感情，沒有人會把一個與自己誠信交朋友的人隨便讓滾開的，只要是從事直銷工作的人，都會坦誠對待自己的同行，哪怕是不想購買咱們的產(chǎn)品，但至少多了一個朋友，說不定，那一天一個電話過來，需要你送貨過去。  第四、多用你的左腦考慮問題，要理性，不要情緒化。  左腦主管的是邏輯思維，右腦是主管因果關系，是感性，是感覺。在滿懷信心的去找客戶的時候，你一定要做好被拒絕的思想準備，這時候，就是對你直銷能力的全面

18、考驗，這就要求你所提供的產(chǎn)品要有差異化，而不是和其他人的同質(zhì)化，關鍵在于你如何表達你所直銷產(chǎn)品的特殊點，讓客戶感覺用你的產(chǎn)品就是他所需要的。  第五、英雄不論出處，保持謙虛謹慎的態(tài)度。  隨著國家大學教育的大眾化發(fā)展，各行各業(yè)多直銷人員的素質(zhì)要求越來越高，可能有一天你遇到一個和你直銷同樣產(chǎn)品的直銷人員，他們告訴你，他是清華大學的高材生，可能你只是中專畢業(yè)，但那很不要緊，經(jīng)過我多年和大學畢業(yè)生打交道發(fā)現(xiàn)，越是名牌大學的畢業(yè)生，越不會做人，甚至連基本的和人打交道都不會，那你如何把產(chǎn)品推銷出去，你總不會見了人家老總，張口就說我是清華大學畢業(yè)的，說不定那個老總還是清華大學的客座教授

19、呢。  第六、對產(chǎn)品要有很高的熟悉度。  當你和客戶積極溝通的時候，一定要全力以赴應對客戶提出的問題，尤其是對你產(chǎn)品提出的問題，你一定要如數(shù)家珍，對于自己解決不了的技術問題，可以尋求上級幫忙，客戶的小問題也是我們的大問題，不要給客戶兌現(xiàn)不了的承諾，這個是很重要的，空口承諾是對誠信最大的傷害，或許有短期的利益，但是不適合長久發(fā)展。  第七，及時總結拜訪客戶過程，發(fā)現(xiàn)其中出現(xiàn)的問題，明確哪些是客戶故意刁難的還有那些確實是由于自己的能力有限造成的。這個很重要，可能有人見了客戶以后，如果簽單了，皆大歡喜；拒絕了，會說沒什么了不起。這是不對的，只要你去找人家，說明人家就是了

20、不起，誰讓人家上帝呢。新人銷售工作步驟面對社會的競爭壓力.越來越多的新人進入銷售領導域.而且很多為專業(yè)不對口.迫于生活壓力做起基層銷售工作.如何快速進入角色有以下幾點工作體會和大家一起分享。  第一步：公司選擇   現(xiàn)在很多剛剛起步的小公司，在你去的時候都會告訴你，工作時沒有底薪，只有銷售提成，美其名日：我們只要人才，不養(yǎng)分閑人?！眲衲氵@樣的公司還是不要去的好，這是一個一點社會責任威都沒有的公司，恐怕連提成也會找諸多借口給你扣掉。  第二步：.熟悉產(chǎn)品   在進入公司后，有些公司有很成熟的培訓體系，有的會因市場長時間缺人，匆匆培訓幾天，你可能連公司是做什

21、么的都沒有搞清楚，就被派下了市場。   下市場后不要急于去見客戶，而是先熟悉產(chǎn)品，他的優(yōu)點、缺點、總結它的賣點，它的目標消費群，它的價格優(yōu)勢在哪里，包括競爭產(chǎn)品信息的賣點和缺點及價格優(yōu)勢  第三步：熟悉公司流程   在熟悉了產(chǎn)品信息后，一定要熟悉一下公司內(nèi)步工作流程。包括：財務流程、發(fā)貨流程、資源申請、考核標準、促銷投入標準、如過你想在這個公司有長期的發(fā)展最好也要熟悉一下晉升標準，由其是一些大公司，不要在自己做了兩年以后，才知道因自己學歷不夠不能晉升。或著是英語不好不能晉升。  第四步：熟悉市場   在熟悉產(chǎn)品、公司流程這些內(nèi)部因素后，下一步就

22、要熟悉市場上外部因素。   進入市場后先要了解一下宏觀狀況：   當?shù)氐娜丝跔顩r（包含人口總數(shù)，老、中、青、少人口所占比例和流動人口所占比例）經(jīng)濟壯況（包含人均收入、人均消費、消費觀念、消費級別）及當?shù)厣鐣袼椎?。不要讓自己的產(chǎn)品和當?shù)氐纳鐣袼子袥_突。  微觀狀況：   了解自己產(chǎn)品在前期市場狀況有沒有遺留問題、有沒有促銷投入、市場占有率、和經(jīng)商有沒有矛盾點。   競爭對手了解包含：促銷投入、人員投入、產(chǎn)品價格體系、經(jīng)銷商壓貨情況、市場占有率、市場對競品的態(tài)度還有在市場上促銷活動的反映情況。第五步：市場規(guī)劃   在做了以上工作后一定

23、要做出一個市場規(guī)劃或者是工作計劃。   1、申請公司合理資源   2、做出渠道規(guī)化（以公司資源為引提高產(chǎn)品渠道占有率）   3、做出合理促銷投入表   4、如果是老市場還要了解經(jīng)銷商庫存情況，給經(jīng)銷商做出清庫計劃。   5、如果是困難市場比如是對手老牌產(chǎn)糧市場，也可以向公司申請?zhí)厥庹?，來對市場進行刺激銷售。   6、最后一定要記住不是你一個人在做市場，而是整個公司在做一定要學會困難求助，要學會對你的上級申請人力支援，公司高級別的領導對市場銷售也會引起市場刺激。巧破拒絕一三法1.如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應該說：“我理解。我

24、也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題”2.如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”推銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”3.如果客戶說：“我沒興趣。”那么推銷員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上興趣或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？”4.如果客戶說：“我沒興趣參加！”那么推

25、銷員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不知道有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”5.如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那么推銷員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下午比較好？”6.如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這