工作分析培訓(xùn)2

1、工作分析培訓(xùn)22培訓(xùn)的主要內(nèi)容培訓(xùn)的主要內(nèi)容為什么要做工作分析為什么要做工作分析什么是工作分析什么是工作分析工作分析的過程和方法工作分析的過程和方法職位說明書職位說明書的撰寫的撰寫（示例示例）3培訓(xùn)的主要內(nèi)容培訓(xùn)的主要內(nèi)容4為什么有人工作量很大，做也做不完？為什么有人沒活干，整天喝茶看報(bào)紙？為什么會(huì)有人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒人擔(dān)？為什么會(huì)有工作沒人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？管理者經(jīng)常遇到的困惑管理者經(jīng)常遇到的困惑我們需要發(fā)展！我們需要改變??？5管理者經(jīng)常遇到的困惑管理者經(jīng)常遇到的困惑為什么招聘的員工，會(huì)常常不符合要求？為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無獎(jiǎng)懶無罰？為什么公司付出了巨大的薪資總

2、額，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？我們需要發(fā)展！我們需要改變！6管理者經(jīng)常遇到的困惑管理者經(jīng)常遇到的困惑為什么員工抱怨公司沒有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒有達(dá)到期望的效果？為什么有的員工不知道自己該做些什么？為什么主管難以確切地評(píng)價(jià)下屬員工的工作成績(jī)是好是壞？為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題呢？7為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題呢？為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題呢？我們并不了解每個(gè)人的工作量是多少？我們并不了解到底需要多少工作人員？我們并不了解如何有效地考核員工的工作？我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？我們并不了解員工的職業(yè)生涯？我們并不了解員工到底需要什么？我們到底該怎么辦？！我們到底該怎么辦？

3、??？8我們應(yīng)該這樣做我們應(yīng)該這樣做我們應(yīng)該做工作分析923、請(qǐng)描述您的工作地點(diǎn)及工作環(huán)境。工作地點(diǎn)： 辦公室 80%室內(nèi) 60%室外 60%出差 常年出差工作環(huán)境：溫度：40度以上 30-40度 20-30度 10-20度 10度以下光線：明亮一般較暗漆黑衛(wèi)生：清潔基本清潔一般較臟很臟危險(xiǎn)：無基本無危險(xiǎn)比較危險(xiǎn)非常危險(xiǎn)空氣：清新普通較差極差其他：24、您的工作有哪些決策責(zé)任（說明您要做哪些決定，及決定會(huì)產(chǎn)生哪些影響）？決策責(zé)任： 決策影響： 25、您還有其他需要表達(dá)的嗎？ 感謝您認(rèn)真閱讀本問卷！祝您工作順利！感謝您認(rèn)真閱讀本問卷！祝您工作順利！工作分析問卷工作分析問卷10如何填寫工作分析問卷如

4、何填寫工作分析問卷本工作問卷共本工作問卷共28題，其中選擇題題，其中選擇題22題，問答題題，問答題6題。題。請(qǐng)按照工作職位的實(shí)際要求答題，勿以個(gè)人特點(diǎn)衡量。請(qǐng)按照工作職位的實(shí)際要求答題，勿以個(gè)人特點(diǎn)衡量。選擇題類，請(qǐng)于您認(rèn)為最合適的選項(xiàng)前畫選擇題類，請(qǐng)于您認(rèn)為最合適的選項(xiàng)前畫 “”。問答題類，請(qǐng)于指定位置寫出您的答案。問答題類，請(qǐng)于指定位置寫出您的答案。 本次工作分析對(duì)象中所列人員。本次工作分析對(duì)象中所列人員。工作分析項(xiàng)目小組選定的其他人員。工作分析項(xiàng)目小組選定的其他人員。 111、收集與工作有關(guān)的背景資料：包括單位及部門組織圖、各部門職、收集與工作有關(guān)的背景資料：包括單位及部門組織圖、各部門

5、職掌、工作流程圖及現(xiàn)有的職位說明書。掌、工作流程圖及現(xiàn)有的職位說明書。 組織圖顯示 出了當(dāng)前工作與組織中的其他工作是一種什么樣的關(guān)系，以及它在整個(gè)組織中的地位。它不僅確定了每一職位的名稱，而且用相互聯(lián)結(jié)的直線明確表明了向誰(shuí)匯報(bào)，以及同誰(shuí)進(jìn)行合作。 流程圖可以說明現(xiàn)有的工作流程和在流程中的位置?，F(xiàn)有的職位說明書、部門職掌，或者有關(guān)工作的描述性文件，可以作為工作分析的重要參考。工作分析步驟工作分析步驟12工作分析步驟工作分析步驟2、選擇并確定需要分析的職位名稱、選擇并確定需要分析的職位名稱 當(dāng)需要分析的工作有很多但它們彼此又比較相似的時(shí)候，如果我們對(duì)他們所做的工作逐一進(jìn)行分析，必然非常耗費(fèi)時(shí)間。在

6、這種情況下，選擇典型的工作進(jìn)行分析是十分必要的。v 同一個(gè)職位的多個(gè)崗位（擔(dān)任相同職務(wù)的多個(gè)人）使用同一個(gè)職位的多個(gè)崗位（擔(dān)任相同職務(wù)的多個(gè)人）使用同一份職位說明書。同一份職位說明書。 例如，對(duì)相同工種的很多例如，對(duì)相同工種的很多“生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人”的工作分析，只需的工作分析，只需分分析其中的一人或幾個(gè)人，并形成析其中的一人或幾個(gè)人，并形成 一份共同的職位說明書。一份共同的職位說明書。133、收集工作分析的信息、收集工作分析的信息由分析對(duì)象填寫工作分析調(diào)查問卷。通過分析對(duì)象的上級(jí)收集或借用其工作日記。必要的工作可以到現(xiàn)場(chǎng)觀察。請(qǐng)分析對(duì)象寫出或介紹其工作中的關(guān)鍵事件。面談或電話確認(rèn)相關(guān)信息。（除

7、（除工作分析調(diào)查問卷工作分析調(diào)查問卷外，其他方法視情況選擇使用）外，其他方法視情況選擇使用）4、匯總所有收集到的信息、匯總所有收集到的信息 按照工作分析問卷匯總表匯總所有信息。匯總時(shí)如果有不能確定的項(xiàng)目，及時(shí)和其相關(guān)專業(yè)部門聯(lián)系確認(rèn)。匯總時(shí)如果有不能確定的項(xiàng)目，及時(shí)和其相關(guān)專業(yè)部門聯(lián)系確認(rèn)。工作分析步驟工作分析步驟14工作分析步驟工作分析步驟5、同分析對(duì)象共同審查所收集到的工作信息、同分析對(duì)象共同審查所收集到的工作信息通過工作分析所得到的這些信息，只有與從事這些工作的人員，以及 他們的直接主管人員進(jìn)行核對(duì)，才能避免出現(xiàn)偏差。核對(duì)工作有助于確定工作分析所獲得的信息是否正確、完整，同時(shí)也 有助于“

8、工作分析人員”理解這些信息。此外，這也是一個(gè)審查和修改工作描述的機(jī)會(huì)。 6、撰寫職位說明書、撰寫職位說明書15工作分析的直接結(jié)果：職位說明書工作分析的直接結(jié)果工作分析的直接結(jié)果16一份完整的職位說明書應(yīng)該包括一份完整的職位說明書應(yīng)該包括 : 該職位的基本情況：名稱、職等職級(jí)、所屬部門、編制等等。該職位的基本情況：名稱、職等職級(jí)、所屬部門、編制等等。 該職位存在的價(jià)值和目的是什么該職位存在的價(jià)值和目的是什么? ? 對(duì)該職位的要求有哪些要素，如規(guī)劃、組織、審核、創(chuàng)新等等？對(duì)該職位的要求有哪些要素，如規(guī)劃、組織、審核、創(chuàng)新等等？ 如何定義該任職者的責(zé)任和權(quán)力如何定義該任職者的責(zé)任和權(quán)力? ? 該職位

9、需要和外部有什么樣的互動(dòng)關(guān)系該職位需要和外部有什么樣的互動(dòng)關(guān)系? ? 該職位需要使用什么設(shè)備儀器，需要什么證照？該職位需要使用什么設(shè)備儀器，需要什么證照？ 該職位的工作環(huán)境和工作地點(diǎn)怎樣？該職位的工作環(huán)境和工作地點(diǎn)怎樣？ 該職位的上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系如何、服務(wù)的相互關(guān)系怎樣該職位的上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系如何、服務(wù)的相互關(guān)系怎樣? ? 這份工作需要什么樣的素質(zhì)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任這份工作需要什么樣的素質(zhì)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任? ?17職位說明書的作用職位說明書的作用員工的操作指南，公司的管理工具員工的操作指南，公司的管理工具為以下活動(dòng)提供信息：為以下活動(dòng)提供信息：工作分工作分析析員工招聘員工招聘績(jī)效管理績(jī)效管理

10、組織架構(gòu)調(diào)整組織架構(gòu)調(diào)整培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展18職位說明書和工作流程的關(guān)系職位說明書和工作流程的關(guān)系使命和任務(wù)使命和任務(wù)策略策略由下列構(gòu)成由下列構(gòu)成:工作流程工作流程 出納員出納員 采購(gòu)員采購(gòu)員 保管員保管員 會(huì)計(jì)員會(huì)計(jì)員組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)工作流程工作流程備用品采備用品采購(gòu)流程：購(gòu)流程：按照程序支付款項(xiàng)按照程序比價(jià)后采購(gòu)貨物入庫(kù)驗(yàn)收工作根據(jù)相應(yīng)手續(xù)記帳19職位說明書的內(nèi)容職位說明書的內(nèi)容內(nèi)容包括：內(nèi)容包括：基本情況：職位名稱、職等、直接上級(jí)、直接下級(jí)基本情況：職位名稱、職等、直接上級(jí)、直接下級(jí)等等等等本職工作本職工作直接工作責(zé)任直接工作責(zé)任決策責(zé)任決策責(zé)任工作關(guān)系工作關(guān)系任職資格任職資格相關(guān)信息

11、，如工作地點(diǎn)與環(huán)境，儀器工具設(shè)備相關(guān)信息，如工作地點(diǎn)與環(huán)境，儀器工具設(shè)備20職位說明書格式職位說明書格式現(xiàn)有人數(shù)發(fā)生頻率發(fā)生頻率次次/日、月、日、月、季、年季、年職位名稱所屬部門職等職級(jí)直接上級(jí)簽字直接下級(jí)職位人事部批準(zhǔn)本職工作：本職工作：直接工作責(zé)任：直接工作責(zé)任：編號(hào)編號(hào)工作責(zé)任工作責(zé)任重要程度（%）重要程度（%）占總業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量（%）（%）21職位說明書格式職位說明書格式?jīng)Q策責(zé)任決策責(zé)任（非主管勿填）：產(chǎn)生的影響產(chǎn)生的影響儀器工具設(shè)備儀器工具設(shè)備：操作能力：操作能力：工作關(guān)系工作關(guān)系：工作地點(diǎn)與環(huán)境工作地點(diǎn)與環(huán)境：工作地點(diǎn)（必選）： 辦公樓 80%室內(nèi) 60%室外 60%出差 常年出

12、差溫度： 40度以上 30-40度 20-30度 10-20度 10度以下光線： 明亮 一般 較暗 漆黑衛(wèi)生： 清潔 基本清潔 一般 較臟 很臟危險(xiǎn)： 無 基本無危險(xiǎn) 比較危險(xiǎn) 非常危險(xiǎn)空氣： 清新 普通 較差 極差其他（請(qǐng)手寫）：22職位說明書格式職位說明書格式任職資格：任職資格： （必選）本職位所需教育程度 初中以下 高中職技 大?；虮究?研究生以上 （必選）本職位所需外語(yǔ)語(yǔ)種（英語(yǔ)/日語(yǔ)），外語(yǔ)程度 不須 書面通 書面及口語(yǔ)略通 精通 本職位所需漢語(yǔ)表達(dá)能力 不限 普通話 口 頭能力強(qiáng) 書面及口頭強(qiáng) 極強(qiáng)的文字功底 本職位所需戶籍所在地 本市戶籍 不限 本職位所需其專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn) 6個(gè)月

13、以下 6個(gè)月-2年 2年-5年 5年以上 （必選）本職位應(yīng)用哪種設(shè)備（ ），設(shè)備、工具、儀器需要的應(yīng)用能力。 搬運(yùn) 操作 操作及維修 軟硬件設(shè)計(jì) 本工作所需的人際關(guān)系能力 普通技巧 良好技巧 高度技巧 （必選）所需體力及感官能力 不限 體力強(qiáng) 敏捷而有力 身體素質(zhì)強(qiáng)且五官感知力強(qiáng) 所需資料處理能力傳遞 記錄整理及傳遞 依據(jù)常規(guī)做相關(guān)的技術(shù)性改進(jìn) 需調(diào)研分析、評(píng)估與創(chuàng)新 （非主管勿選）所需領(lǐng)導(dǎo)力 無需 一般 較強(qiáng) 極強(qiáng) （非主管勿選）所需計(jì)劃力 無需 一般 較強(qiáng) 極強(qiáng) 所需證照（請(qǐng)手寫）： 其他要求（請(qǐng)手寫）： 所需創(chuàng)新力 無需 一般 較強(qiáng) 極強(qiáng) 所需掌握事物能力 不需 經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間可掌握 很快能

14、掌握 一接觸就掌握23職位名稱的確定職位名稱的確定 參照本職位的工作，進(jìn)行概括，或按照慣例。參照本職位的工作，進(jìn)行概括，或按照慣例。 參照集團(tuán)以往的稱呼。參照集團(tuán)以往的稱呼。 例如：某單位管理課的課長(zhǎng)稱為例如：某單位管理課的課長(zhǎng)稱為“管理課長(zhǎng)管理課長(zhǎng)”，財(cái)，財(cái)務(wù)部的成本會(huì)計(jì)成為務(wù)部的成本會(huì)計(jì)成為“成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)”，人事部的中級(jí)，人事部的中級(jí)事務(wù)員成為事務(wù)員成為“人事中級(jí)事務(wù)員人事中級(jí)事務(wù)員”。24本職工作本職工作 著重于職位所需的最終結(jié)果（著重于職位所需的最終結(jié)果（Output)Output) 它回答以下問題：為實(shí)現(xiàn)該職位責(zé)任，主要通過哪它回答以下問題：為實(shí)現(xiàn)該職位責(zé)任，主要通過哪些領(lǐng)域獲得

15、最終結(jié)果？（些領(lǐng)域獲得最終結(jié)果？（Input)Input) 要用一句話，要用一句話，2020字以內(nèi)。字以內(nèi)。25直接工作責(zé)任直接工作責(zé)任是指無論職位多高都要自己親歷親為的工作或責(zé)任。是指無論職位多高都要自己親歷親為的工作或責(zé)任。這個(gè)職位為公司整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？這個(gè)職位為公司整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？要求：要求：按照主次順序逐條填寫。按照主次順序逐條填寫。用詞要精確，不能模棱兩可，不要官話套話，不能有用詞要精確，不能模棱兩可，不要官話套話，不能有猜測(cè)性的語(yǔ)言。猜測(cè)性的語(yǔ)言。每條工作或責(zé)任要說明發(fā)生頻率每條工作或責(zé)任要說明發(fā)生頻率（次/日、周、月、季、年）、重要程度（、重要程度（% %）和

16、占全業(yè)務(wù)總量（）和占全業(yè)務(wù)總量（% %）。）。最基層的工作也應(yīng)該有最基層的工作也應(yīng)該有1010條左右條左右26直接工作責(zé)任直接工作責(zé)任要求：要求：原則性的責(zé)任應(yīng)該包括關(guān)鍵動(dòng)詞、管理范圍、影響范原則性的責(zé)任應(yīng)該包括關(guān)鍵動(dòng)詞、管理范圍、影響范圍、在什么條件下進(jìn)行以及要達(dá)成的目標(biāo)。圍、在什么條件下進(jìn)行以及要達(dá)成的目標(biāo)。27動(dòng)詞動(dòng)詞影響范圍影響范圍 在一定局限在一定局限下的結(jié)果下的結(jié)果以確保預(yù)定的生產(chǎn)計(jì)劃在安全以確保預(yù)定的生產(chǎn)計(jì)劃在安全健康的工作環(huán)境條件下，按質(zhì)健康的工作環(huán)境條件下，按質(zhì)按量按時(shí)完成按量按時(shí)完成直接工作責(zé)任（分解舉例）直接工作責(zé)任（分解舉例）管理和協(xié)調(diào)管理和協(xié)調(diào)“XYZ”“XYZ”工廠

17、的所有設(shè)備和資源工廠的所有設(shè)備和資源28直接工作責(zé)任（舉例）直接工作責(zé)任（舉例）1. 嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超出部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不得以白條抵庫(kù)或挪用。2. 嚴(yán)格審核付款憑證和審批手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理各種應(yīng)付款項(xiàng)。3. 認(rèn)真編制記賬憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，要做到原始憑證齊全有效，記賬憑證與原始憑證事項(xiàng)一致準(zhǔn)確無誤。4、.等等。出納員：出納員：29決策責(zé)任決策責(zé)任 該職位要做哪些決定。該職位要做哪些決定。 要對(duì)下屬的哪些工作或活動(dòng)負(fù)責(zé)。要對(duì)下屬的哪些工作或活動(dòng)負(fù)責(zé)。 所做的決定產(chǎn)生什么影響。所做的決定產(chǎn)生什么影響。注意：注意：只有主管填寫決策責(zé)任，非主管不用填寫。只有主管填寫

18、決策責(zé)任，非主管不用填寫。也就是說沒有下級(jí)的職位不用填寫。也就是說沒有下級(jí)的職位不用填寫。 30最終結(jié)果最終結(jié)果主要活動(dòng)主要活動(dòng)提高下屬的工作技能提高下屬的工作技能通過提供相應(yīng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)通過提供相應(yīng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)激勵(lì)下屬達(dá)到高績(jī)效激勵(lì)下屬達(dá)到高績(jī)效通過主持績(jī)效輔導(dǎo)會(huì)議，為下屬清楚地指通過主持績(jī)效輔導(dǎo)會(huì)議，為下屬清楚地指明職業(yè)發(fā)展方向明職業(yè)發(fā)展方向確保部門內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的工作確保部門內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的工作通過監(jiān)督工作進(jìn)展，恰當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲下屬通過監(jiān)督工作進(jìn)展，恰當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲下屬實(shí)現(xiàn)部門的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)部門的工作目標(biāo)通過制訂良好的部門計(jì)劃以符合公司的總通過制訂良好的部門計(jì)劃以符合公司的總體目標(biāo)，并就部門部門與員工進(jìn)行溝通體

19、目標(biāo)，并就部門部門與員工進(jìn)行溝通部門主管的決策責(zé)任（舉例）部門主管的決策責(zé)任（舉例）31行為動(dòng)詞（舉例）行為動(dòng)詞（舉例）制定政策制定政策/ /設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實(shí)施具體工作實(shí)施具體工作較低的任務(wù)較低的任務(wù)制定制定指導(dǎo)指導(dǎo)建立建立控制控制計(jì)劃計(jì)劃準(zhǔn)備準(zhǔn)備分析分析達(dá)到達(dá)到估價(jià)估價(jià)實(shí)施實(shí)施評(píng)估評(píng)估預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)確認(rèn)確認(rèn)落實(shí)落實(shí)提高提高增加增加安裝安裝維護(hù)維護(hù)監(jiān)控監(jiān)控談判談判建議建議回顧回顧明確明確訂立訂立查驗(yàn)查驗(yàn)校對(duì)校對(duì)分配分配收集收集運(yùn)作運(yùn)作加工加工生產(chǎn)生產(chǎn)提供提供提交提交32職位說明書必須全面職位說明書必須全面部門預(yù)算部門預(yù)算與相關(guān)政府主管部門的關(guān)系與相關(guān)政府主管部門的關(guān)系人力規(guī)劃人力規(guī)劃招聘招聘培訓(xùn)和

20、發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展人事管理人事管理舉例：舉例：人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理33部門主管的直接工作責(zé)任部門主管的直接工作責(zé)任制訂部門的政策和程序，通過有效的計(jì)劃和控制以求制訂部門的政策和程序，通過有效的計(jì)劃和控制以求效益的最大化。效益的最大化。草擬、協(xié)調(diào)各相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，確保本部門可以為公司的生產(chǎn)目標(biāo)做出最草擬、協(xié)調(diào)各相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，確保本部門可以為公司的生產(chǎn)目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。大的貢獻(xiàn)。審核、確定公司下達(dá)的任務(wù)安排，使本部門有效地執(zhí)行議定的計(jì)劃，并確審核、確定公司下達(dá)的任務(wù)安排，使本部門有效地執(zhí)行議定的計(jì)劃，并確保其運(yùn)作的效率。保其運(yùn)作的效率。招聘、激勵(lì)本部門員工，并發(fā)展員工的能力，確保部門的工作

21、目標(biāo)順利制招聘、激勵(lì)本部門員工，并發(fā)展員工的能力，確保部門的工作目標(biāo)順利制訂并與員工恰當(dāng)?shù)販贤ǎ綄?dǎo)、評(píng)估員工的績(jī)效，創(chuàng)造、保持員工間融洽訂并與員工恰當(dāng)?shù)販贤ǎ綄?dǎo)、評(píng)估員工的績(jī)效，創(chuàng)造、保持員工間融洽的合作關(guān)系。的合作關(guān)系。監(jiān)督部門的績(jī)效，指導(dǎo)、控制相應(yīng)的活動(dòng)以確保議定的監(jiān)督部門的績(jī)效，指導(dǎo)、控制相應(yīng)的活動(dòng)以確保議定的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。在協(xié)調(diào)與其它部門的工作或會(huì)議中代表本部門，參與相關(guān)的規(guī)劃和政策的在協(xié)調(diào)與其它部門的工作或會(huì)議中代表本部門，參與相關(guān)的規(guī)劃和政策的制訂和實(shí)施。制訂和實(shí)施。34日 期 （月.日） 工 作 項(xiàng) 目 7.1 7.4 7.7 7.10 7.13 7.16 7.

22、19 7.22 7.25 7.28 7.30 工作日 建立工作分析項(xiàng)目小組并組織學(xué)習(xí) 3 編寫工作計(jì)劃并明確小組成員分工 7.3 1 收集工作分析背景資料 7.8 3.5 小組討論確定需要分析的職位名稱 7.9 2 各地召集所有內(nèi)勤人員召開大會(huì)說明工作分析的目的、作用及各級(jí)主管應(yīng)配合的工作 1 所有分析對(duì)象填寫工作分析問卷 7.14 2 收集工作日志、關(guān)鍵事件，觀察記錄 7.15 3.5 整理匯總填寫工作分析問卷匯總表 7.15 7.18 4 和被調(diào)查人確認(rèn) 3 和被調(diào)查人直接上級(jí)確認(rèn) 7.18 3.5 整理所有資料，錄入微機(jī) 7.18 7.23 4.5 撰寫職位說明書并反復(fù)檢查 7.18 6

23、.5 項(xiàng)目小組組長(zhǎng)檢查職位說明書 7.18 7.29 8.5 被調(diào)查人直接上級(jí)簽認(rèn)職位說明書 7.5 工作分析時(shí)間進(jìn)度表工作分析時(shí)間進(jìn)度表35職位說明書的注意事項(xiàng)職位說明書的注意事項(xiàng)36培訓(xùn)的主要內(nèi)容培訓(xùn)的主要內(nèi)容375等3級(jí) 現(xiàn)有人1職位名稱總經(jīng)理秘書所屬部門事業(yè)一部職等職級(jí)直接上級(jí)簽字劉中國(guó)直接下級(jí)職位無人事部批準(zhǔn)本職工作：本職工作： 辦理日常行政事務(wù)和程序化工作。職位說明書舉例職位說明書舉例職位說明書職位說明書38發(fā)生發(fā)生頻率頻率次次/日日1每天40%22次/周5%3隨時(shí)20%4隨時(shí)5%5隨時(shí)5%每月底每季度每年度7隨時(shí)10%直接工作責(zé)任：直接工作責(zé)任：編號(hào)編號(hào)工工 作作 責(zé)責(zé) 任任重要程度（%）重要程度（%） 占總業(yè)占總業(yè)務(wù)量務(wù)量（%）（%）負(fù)責(zé)本單位日常文件的擬、收、發(fā)、存，信函的處理工作。25%參加有關(guān)會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、紀(jì)要工作。10%負(fù)責(zé)做好重要客人接待的勤務(wù)工作，接聽電話，安排約會(huì)，總經(jīng)理日程安排。15%保管本單位印章和介紹信，在批準(zhǔn)后使用并做好登記，保守公司秘密。20%所用辦公設(shè)備的操作及維護(hù)。10%6定期做出工作報(bào)告并上報(bào)。10%10%完成總經(jīng)理交辦的其它工作。10%職位說明書舉例