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文檔簡(jiǎn)介
1、人力資源開發(fā)考試大綱(??疲┱n程名稱:人力資源開發(fā) 課程代碼: 2011年5月版第一部分 課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)人力資源開發(fā)課程是一門重要的專業(yè)課程,其任務(wù)是培養(yǎng)考生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人力資源開發(fā)的基本知識(shí),了解人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),掌握人力資源開發(fā)的基本理論和方法,深刻認(rèn)識(shí)人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)管理和國(guó)家人力資源建設(shè)中的地位和作用,為我國(guó)的國(guó)家建設(shè)與企業(yè)管理發(fā)展培養(yǎng)專門人才。本課程使用教材共分為十章,通過對(duì)本書的學(xué)習(xí),要求考生對(duì)人力資源開發(fā)有一個(gè)全面和正確的掌握??忌仨毩私馊肆Y源開發(fā)的基本概念、基礎(chǔ)理論、相關(guān)知識(shí);理解并掌握人力資源開發(fā)的流程與方法;能夠運(yùn)用現(xiàn)代人力資源開發(fā)
2、的科學(xué)理論和實(shí)務(wù)方法解決各類組織人力資源開發(fā)的問題,充分管理和發(fā)掘組織的人力資源潛力。人力資源開發(fā)課程是高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)雙證書項(xiàng)目(本科段)的必考課程,課程注重系統(tǒng)性與適用性。通過學(xué)習(xí)本課程使學(xué)生掌握人力資源開發(fā)的基本理論、方法與技術(shù),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于人力資源開發(fā)的應(yīng)用能力和操作能力,能夠?yàn)閷W(xué)生今后從事人力資源開發(fā)與管理工作奠定良好的技能基礎(chǔ)。本課程是一門理論聯(lián)系實(shí)際、應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。二、課程目標(biāo)與基本要求本課程的目的在于使考生全面、系統(tǒng)地了解人力資源開發(fā)的理論并掌握人力資源開發(fā)操作技術(shù)、流程與方法,為人力資源的深入開發(fā)做好技能準(zhǔn)備。課程基本要求:全面系統(tǒng)地掌握人力資源開發(fā)的作用
3、和方法,能夠運(yùn)用正確的人力資源開發(fā)方法,依照人力資源開發(fā)的科學(xué)流程與技術(shù)對(duì)組織的人力資源開發(fā)問題進(jìn)行分析和解決,從而提高學(xué)生人力資源開發(fā)的實(shí)際操作能力。三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系人力資源開發(fā)屬于綜合性應(yīng)用課程,它的前修課程包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程,這些課程可以幫助考生更好地掌握人力資源開發(fā)的原理、方法和技術(shù)。第二部分 課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 人力資源開發(fā)概述一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章學(xué)習(xí),了解人力資源開發(fā)的必要性,熟知人力資源開發(fā)基本知識(shí)以及人力資源開發(fā)的研究對(duì)象與方法,從而對(duì)人力資源開發(fā)有一個(gè)全面性的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)要求:了解人力資源開發(fā)對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際作用與意義,掌握人力資源開
4、發(fā)的概念、類型、特點(diǎn)與基本功用,了解人力資源開發(fā)的對(duì)象。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)人力資源開發(fā)的客觀基礎(chǔ)識(shí)記:知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn)理解:人力資源開發(fā)的重要性、必要性與可能性(二)人力資源開發(fā)的基本概念識(shí)記:人力資源開發(fā)的定義,人力資源開發(fā)的主體、客體、對(duì)象、手段、方式以及開發(fā)計(jì)劃的內(nèi)涵理解:不同時(shí)期、不同學(xué)者對(duì)人力資源開發(fā)的認(rèn)識(shí),人力資源開發(fā)與培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)以及人力資源管理之間的關(guān)系(三)人力資源開發(fā)的類型、特點(diǎn)、作用與功能識(shí)記:按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn),人力資源開發(fā)可劃分的各種類型;理解:人力資源開發(fā)的五大特點(diǎn);人力資源開發(fā)的價(jià)值與作用;人力資源開發(fā)的政治、經(jīng)濟(jì)和發(fā)展功能;(四)人力資源開發(fā)的
5、對(duì)象與內(nèi)容理解:人力資源開發(fā)對(duì)象的五個(gè)方面第二章 人力資源開發(fā)的相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)與理論一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章的學(xué)習(xí),了解建立人力資源開發(fā)的學(xué)科體系,這些學(xué)科體系的主要構(gòu)成及其對(duì)人力資源開發(fā)的啟示。學(xué)習(xí)要求:了解人力資源開發(fā)的理論基礎(chǔ)與學(xué)科體系,了解人力資源開發(fā)與人口學(xué)、社會(huì)學(xué)的關(guān)系,掌握人力資源開發(fā)與教育學(xué)、心理學(xué)和文化學(xué)的關(guān)系。二、 考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)教育學(xué)與人力資源開發(fā)識(shí)記:教育學(xué)與人力資源開發(fā)的相同點(diǎn)與不同點(diǎn);教育學(xué)對(duì)人力資源開發(fā)的啟示與指導(dǎo)作用理解:教育學(xué)的學(xué)科體系構(gòu)成(二)人口學(xué)與人力資源開發(fā)識(shí)記:人口學(xué)與人力資源開發(fā)的關(guān)系;人口學(xué)理論對(duì)人力資源開發(fā)的啟示理解:人口
6、學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容(三)社會(huì)學(xué)與人力資源開發(fā)識(shí)記:社會(huì)學(xué)與人力資源開發(fā)的關(guān)系;社會(huì)學(xué)理論對(duì)人力資源開發(fā)的啟示理解:社會(huì)學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容(四)文化學(xué)與人力資源開發(fā)識(shí)記:文化學(xué)與人力資源開發(fā)的關(guān)系;文化學(xué)理論對(duì)人力資源開發(fā)的啟示理解:文化學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容(五)心理學(xué)與人力資源開發(fā)識(shí)記:心理學(xué)與人力資源開發(fā)的關(guān)系;心理學(xué)理論對(duì)人力資源開發(fā)的啟示理解:心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容第三章 人力資源開發(fā)的發(fā)展與趨勢(shì)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章的學(xué)習(xí),深入理解和掌握人力資源開發(fā)的演進(jìn)、人力資源開發(fā)面臨的新環(huán)境以及人力資源開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)與方向。學(xué)習(xí)要求:掌握人力資源開發(fā)的發(fā)展歷程以及培訓(xùn)與教育在人力資源開發(fā)中的
7、重要作用,了解人力資源開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)以及在新環(huán)境中扮演的新角色和發(fā)展的新方向,樹立以動(dòng)態(tài)眼光看待人力資源開發(fā)的新觀念。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)人力資源開發(fā)的發(fā)展歷程識(shí)記:職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展,組織發(fā)展的演進(jìn)五個(gè)階段。理解:原始社會(huì)簡(jiǎn)單的模仿和學(xué)習(xí),古代學(xué)徒制及早期的教育,早期的職業(yè)教育與企業(yè)學(xué)校。(二)人力資源開發(fā)的新環(huán)境識(shí)記:人力資源開發(fā)面臨的三大新環(huán)境對(duì)人力資源開發(fā)的影響理解:全球化發(fā)展,信息技術(shù)革命,人力資本開發(fā)(三)人力資源開發(fā)的新方向理解:人力資源開發(fā)的六大轉(zhuǎn)變(四)人力資源開發(fā)的新角色理解:人力資源開發(fā)的五大新角色第四章 人力資源開發(fā)的基本點(diǎn)及其分析一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本
8、章的學(xué)習(xí),理解和掌握人力資源開發(fā)的基本點(diǎn)及其結(jié)構(gòu)與分析。學(xué)習(xí)要求:理解人力資源開發(fā)基本點(diǎn)的理論,理解影響人力資源形成與發(fā)展的相關(guān)因素,掌握智力的結(jié)構(gòu)及其在人力資源系統(tǒng)中的作用。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)人力資源基本點(diǎn)的分析識(shí)記:將人員素質(zhì)作為人力資源基本點(diǎn)的原因理解:人力資源的四個(gè)層次(二)個(gè)體人力資源的形成與發(fā)展的因素分析理解:天賦、家庭、學(xué)校、職業(yè)、社會(huì)、人口六大因素對(duì)個(gè)體人力資源的形成與發(fā)展的影響及其啟示(三)智力及其在人力資源中的作用識(shí)記:智力的概念與結(jié)構(gòu)形態(tài),創(chuàng)造力的特征理解:智力形成與發(fā)展的影響因素第五章 職業(yè)資格及其分析一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章的學(xué)習(xí),掌握職業(yè)資格
9、的概念、結(jié)構(gòu)、作用和特點(diǎn),了解品德素質(zhì)、健康素質(zhì)以及文化科技素質(zhì)在職業(yè)資格中的作用。學(xué)習(xí)要求:掌握職業(yè)資格的概念、結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),理解品德素質(zhì)、健康素質(zhì)以及文化科技素質(zhì)在職業(yè)資格中的地位與作用,重點(diǎn)掌握職業(yè)資格的相關(guān)理論。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)職業(yè)資格概述識(shí)記:職業(yè)資格的概念、職業(yè)資格的結(jié)構(gòu)、職業(yè)資格的作用、職業(yè)資格的六大特點(diǎn)(二)品德素質(zhì)及其在職業(yè)資格中的作用識(shí)記:品德在職業(yè)資格中的四大作用應(yīng)用:企業(yè)人力資源中的品性需求分析(三)體力與健康及其在職業(yè)資格中的作用理解:體力與健康的影響因素應(yīng)用:體力健康素質(zhì)的開發(fā)手段與方式(四)文化科技素質(zhì)及其在職業(yè)資格中的作用識(shí)記:勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念與提高
10、途徑理解:勞動(dòng)者的文化科技素質(zhì)與勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系,教育能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的原因,文化科技素質(zhì)的開發(fā)方法第六章 人力資源開發(fā)的技術(shù)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章的學(xué)習(xí),了解和掌握人力資源開發(fā)過程中的需求分析技術(shù)、人力規(guī)劃技術(shù)、課程設(shè)計(jì)技術(shù)、教育培訓(xùn)技術(shù)與效果評(píng)價(jià)技術(shù)。學(xué)習(xí)要求:掌握人力資源開發(fā)的需求分析程序與方法,掌握人力資源開發(fā)的評(píng)價(jià)技術(shù),能夠根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)人力資源開發(fā)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與內(nèi)容;理解和靈活運(yùn)用教育培訓(xùn)技術(shù);理解課程設(shè)計(jì)技術(shù)的有關(guān)思想和人力資源開發(fā)課程設(shè)計(jì)的策略,靈活運(yùn)用現(xiàn)有的課程設(shè)計(jì)模式。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)需求分析識(shí)記:,組織開發(fā)需求分析的概念,職務(wù)分析的概念,人員
11、分析的概念,理解:人力資源開發(fā)需求產(chǎn)生的原因,人力資源開發(fā)需求分析形式,人力資源開發(fā)需求目標(biāo)的確定技術(shù)、組織開發(fā)需求分析技術(shù)、職務(wù)分析技術(shù)、人員分析技術(shù)應(yīng)用:人力資源開發(fā)需求分析的一般程序,人員分析技術(shù)的操作程序(二)人力規(guī)劃技術(shù)識(shí)記:人力規(guī)劃技術(shù)的概念,人力規(guī)劃技術(shù)的類型理解:人力規(guī)劃的內(nèi)容,人力規(guī)劃的方法(三)教育培訓(xùn)技術(shù)理解:知識(shí)技能方面中一般教育培訓(xùn)技術(shù)的主要方法、創(chuàng)造性與問題改進(jìn)教育培訓(xùn)技術(shù)的主要方法,品德態(tài)度方面中品德培養(yǎng)的主要方法、人際關(guān)系改進(jìn)的主要方法、改變態(tài)度的主要方法,潛能開發(fā)的主要方法(四)課程設(shè)計(jì)技術(shù)識(shí)記:課程的概念理解:課程設(shè)計(jì)中的泛智主義、自然主義等八個(gè)主要課程設(shè)計(jì)
12、思想,人力資源開發(fā)課程的設(shè)計(jì)策略,人力資源開發(fā)課程設(shè)計(jì)的主要模式與方法(五)人力資源開發(fā)評(píng)估技術(shù)理解:評(píng)估的目的,評(píng)估的指標(biāo)與內(nèi)容,人力資源開發(fā)效果評(píng)估的七種技術(shù)第七章 人力資源開發(fā)的途徑一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章的學(xué)習(xí),掌握人力資源配置的概念、作用以及相關(guān)知識(shí),掌握人力資源開發(fā)的主途徑。學(xué)習(xí)要求:理解人力資源開發(fā)的各種形式及其特點(diǎn),掌握人力資源開發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其思想,掌握人力資源開發(fā)的方法。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)建立科學(xué)的人力資源開發(fā)系統(tǒng)工程識(shí)記:人力資源開發(fā)系統(tǒng)工程的概念理解:人力資源開發(fā)的三個(gè)主要模式(二)人力資源配置識(shí)記:人力資源配置的概念理解:人力資源配置的產(chǎn)生、發(fā)
13、展與作用,人力資源配置的三大形式(三)自我開發(fā)識(shí)記:自我申報(bào)的概念理解:自我學(xué)習(xí)的八大形式,自我申報(bào)的作用應(yīng)用:自我申報(bào)的程序(四)職業(yè)開發(fā)識(shí)記:工作設(shè)計(jì)的概念與類型,工作輪換的概念與形式,工作豐富化的設(shè)計(jì)形式理解:四種工作設(shè)計(jì)的功效分析,工作專業(yè)化的功效分析,工作輪換的作用與負(fù)面影響,工作擴(kuò)大化的功效分析,工作豐富化的功效分析,(五)管理開發(fā)識(shí)記:管理開發(fā)的概念,人力規(guī)劃的概念理解:管理開發(fā)的必要性與重要性,組織中人力資源管理過程的主要內(nèi)容及其輔助開發(fā)形式(五)組織開發(fā)識(shí)記:組織開發(fā)的概念理解:組織中對(duì)人力資源開發(fā)產(chǎn)生重大作用的因素第八章 新員工開發(fā)的方法一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章
14、的學(xué)習(xí),掌握組織化及其特征,實(shí)際工作預(yù)覽與新員工行為導(dǎo)向。學(xué)習(xí)要求:理解員工導(dǎo)向的各種方法與經(jīng)驗(yàn),掌握實(shí)際工作預(yù)覽的各種方法與經(jīng)驗(yàn)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)員工組織化的過程識(shí)記:組織化的概念,員工組織化的基本概念理解:組織化學(xué)習(xí)的內(nèi)容,組織化過程的五階段模型,老員工的三個(gè)基本素質(zhì)(二)實(shí)際工作預(yù)覽識(shí)記:實(shí)際工作預(yù)覽的概念理解:實(shí)際工作預(yù)覽的四個(gè)相關(guān)開發(fā)機(jī)制,實(shí)際工作預(yù)覽的效果應(yīng)用:華納斯關(guān)于實(shí)際工作預(yù)覽的運(yùn)用步驟與應(yīng)注意的問題(三)員工導(dǎo)向識(shí)記:?jiǎn)T工導(dǎo)向的概念理解:?jiǎn)T工導(dǎo)向的目標(biāo)、內(nèi)容與活動(dòng)形式第九章 老員工開發(fā)的方法一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章的學(xué)習(xí),掌握職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)管理與老
15、員工開發(fā)的實(shí)踐問題。學(xué)習(xí)要求:理解老員工開發(fā)實(shí)踐中的各種方法與問題,掌握職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理的各種理論與方法。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理識(shí)記:職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的概念,職業(yè)發(fā)展管理的概念理解:職業(yè)規(guī)劃的類型與作用,職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理在人力資源開發(fā)中的作用(二)職業(yè)發(fā)展模式理解:利文森的職業(yè)發(fā)展模式,現(xiàn)代四種職業(yè)發(fā)展模式及其特點(diǎn)(三)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理識(shí)記:?jiǎn)T工導(dǎo)向的概念理解:影響職業(yè)發(fā)展管理的因素,三種現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展管理的戰(zhàn)略,職業(yè)發(fā)展管理模式,在職業(yè)發(fā)展管理中個(gè)人、經(jīng)理與人力資源開發(fā)專業(yè)人員的角色定位(四)老員工開發(fā)的實(shí)踐活動(dòng)識(shí)記:個(gè)人咨詢的概念與程序理解:自我評(píng)估的優(yōu)缺點(diǎn)(五)
16、老員工開發(fā)實(shí)踐中的問題識(shí)記:職業(yè)開發(fā)動(dòng)機(jī)的概念,職業(yè)高原的概念理解:一線員工與臨時(shí)性員工的開發(fā)第十章 主管人員的開發(fā)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章的學(xué)習(xí),掌握主管人員開發(fā)的概念、方法與主要問題。學(xué)習(xí)要求:理解主管人員開發(fā)的目的與內(nèi)容,了解主管人員開發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)與容易出現(xiàn)的問題及其改進(jìn)方法,掌握主管人員開發(fā)的需求分析方法并根據(jù)實(shí)際情況靈活選用。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)(一)主管人員開發(fā)概述識(shí)記:主管人員開發(fā)的概念,主管人員開發(fā)的直接目的與最終目的理解:主管人員開發(fā)定義中的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),主管人員開發(fā)的內(nèi)容,主管人員開發(fā)中的問題與改進(jìn)應(yīng)用:主管人員開發(fā)過程(二)主管人員開發(fā)需求分析方法識(shí)記:工作特
17、征分析法的概念,角色分析法的概念,素質(zhì)分析法的概念理解:職業(yè)經(jīng)理人的工作特征,素質(zhì)分析法中的任務(wù)結(jié)構(gòu)能力模型,中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力素質(zhì)(三)主管人員開發(fā)方法理解:七種主要的主管人員開發(fā)方法(三)國(guó)外的主管人員開發(fā)理解:國(guó)外的主管人員開發(fā)的主要方法應(yīng)用:領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)與行為模仿的實(shí)際運(yùn)用第三部分 有關(guān)說明與實(shí)施要求一、考核目標(biāo)的能力層次表述本課程的考核目標(biāo)共分為三個(gè)能力層次:識(shí)記、理解、應(yīng)用,它們之間是遞進(jìn)等級(jí)的關(guān)系,后者必須建立在前者基礎(chǔ)上。其具體含義為:識(shí)記:能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義,并能正確認(rèn)識(shí)和表述,是較低低層次的和基礎(chǔ)性的要求。理解:在識(shí)記的基礎(chǔ)上,能全面把握基本概念、基
18、本原理、基本方法,能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系,是較高層次的要求。應(yīng)用:在理解的基礎(chǔ)上,能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題,是最高層次的要求。二、指定教材人力資源開發(fā) 蕭鳴政 主編 北京大學(xué)出版社 2011年3月版三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、在開始閱讀指定教材某一章之前,先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo),以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù),突出重點(diǎn),有的放矢。2、在理解考試大綱內(nèi)容的基礎(chǔ)上,根據(jù)考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求,在閱讀教材時(shí),要逐段細(xì)讀,逐句推敲,集中精力,吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),對(duì)基本概念必須深刻理解,對(duì)基本
19、理論必須徹底弄清,對(duì)基本方法必須牢固掌握,并融會(huì)貫通,在頭腦中形成完整的內(nèi)容體系。3、在自學(xué)過程中,既要思考問題,也要做好閱讀筆記,把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理,這可從中加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)、理解和記憶,以利于突出重點(diǎn),并涵蓋整個(gè)內(nèi)容,可以不斷提高自學(xué)能力。同時(shí),在自學(xué)各章內(nèi)容時(shí),能夠在理解的基礎(chǔ)上加以記憶,切勿死記硬背;同時(shí)在對(duì)一些知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行理解把握時(shí),聯(lián)系實(shí)際問題思考,從而達(dá)到深層次的認(rèn)識(shí)水平。4、為了提高自學(xué)效果,應(yīng)結(jié)合自學(xué)內(nèi)容,盡可能地多看一些例題和動(dòng)手做一些練習(xí),以便更好的理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。在做練習(xí)之前,應(yīng)認(rèn)真閱讀教材,按考核目標(biāo)所要求的不同層次,掌握教材內(nèi)容,在練習(xí)過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮,注重理論聯(lián)系實(shí)際和具體問題具體分析,解題
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