現(xiàn)代管理學(xué)歷年考試試題及答案

1、全國(guó) 2009 年 4 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107、單項(xiàng)選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1 分，共 25 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、 多選或 未選均無分。1 在資本主義以前，無論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是（A .社會(huì)管理B .國(guó)家管理 C.經(jīng)濟(jì)管理 D.文化管理2. 公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（A ） P13A .政府 B.非政府公共組織 C .企業(yè)D.非營(yíng)利性組織3.梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的主要途徑是（ B ）P49A .嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì) B .提高職工的滿足度

2、C.加強(qiáng)監(jiān)督制約D .完善組織機(jī)構(gòu)體系4. 查爾斯巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（D ） P37A .計(jì)件工資制度 B .計(jì)時(shí)工資制度 C.差別計(jì)件工資制度 D .工資加利潤(rùn)分享制度5. 決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為（A ） P80A .決策模式 B.決策規(guī)則 C.決策方法D.決策要素6. 在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是（A .決策中樞系統(tǒng) B .決策咨詢系統(tǒng) C .決策信息系統(tǒng)7.在管理思想史上，馬克斯韋伯被譽(yù)為是（BA .現(xiàn)代管理之父 B .組織理論之父 C .科學(xué)管理之父&格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾

3、不可避免，組織將陷于（A .失控危機(jī) B .硬化危機(jī) C .領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)D.自主性危機(jī)9.人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（C ） P140A . 19 世紀(jì)末 B. 20 世紀(jì)初 C. 20 世紀(jì) 50 年代 D . 20 世紀(jì) 70 年代10. 職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)職位序 列稱為（C ）P145A .職等 B .職類 C.職級(jí) D .職系11.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C ）A .命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 B .說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式 C .參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式D .授權(quán)式的

4、領(lǐng)導(dǎo)方式12.在管理方格理論中，（9、1）表示的是（ B ） P184A .貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B .任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) C.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) D .戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13 .關(guān)于 X 理論與 Y 理論，正確的表述是（C ） P173A . Y 理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的B . X 理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合C. Y 理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮D . X 理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制14 .期望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表示為（A ） P212A . M=V E B . E=M VC . V=EMD . E=VM15 .需求層次理論認(rèn)為，人

5、的最高層次的需要是（D ） P203A .歸屬需要 B .尊重需要 C .心理與安全需要D .自我實(shí)現(xiàn)需要P7A ）P95D 決策輔助系統(tǒng))P11316 .下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。 這種溝通是（A ）A .反饋溝通B .單向溝通 C.相向溝通 D .雙向溝通17 管理控制過程的第- -步是（A ） P248A .確立標(biāo)準(zhǔn) B.檢查績(jī)效 C.找出原因D.糾正偏差18. 最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（ C ） P255A .泰勒 B .法約爾 C.貝塔朗菲 D.薩蒂19.用來表示開工或完工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是（C ） P276A .任務(wù) B .

6、工作 C.事項(xiàng) D .線路20. 始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是（A ） P284A .目標(biāo) B .假設(shè) C .計(jì)劃 D .命題21.具有“迂回探索”特點(diǎn)的決策方法是（D ） P325A .頭腦風(fēng)暴法B .德爾菲法 C.模擬決策法D .方案前提分析法22. 在預(yù)算的分類中，被稱為“總預(yù)算的”是（C ） P346A .經(jīng)營(yíng)預(yù)算 B .投資預(yù)算 C .財(cái)務(wù)預(yù)算 D .零基預(yù)算23. 在收集非語言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（D P377）A .問卷調(diào)查法B .訪談法 C .實(shí)驗(yàn)法 D .觀察法24.社會(huì)調(diào)查中， 觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是（B ）

7、P376A .非實(shí)驗(yàn)性觀察 B .實(shí)驗(yàn)性觀察 C.無結(jié)構(gòu)觀察 D .非參與性觀察25.抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是（B ） P366A .總體 B .抽樣框 C .概率抽樣D .非概率抽樣二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26. 與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有（AD） P13-15A .以盈利為目的 B .提供公共產(chǎn)品 C .行使委托權(quán)力 D .以市場(chǎng)為導(dǎo)向 E.平衡多元利益要求27.波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（AC

8、E） P65A .專一化戰(zhàn)略B .注重全局戰(zhàn)略 C .差異化戰(zhàn)略D .超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略 E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略28.行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問題做了專門研究，他們認(rèn)為在解決簡(jiǎn)單問題時(shí)效率較高的溝通方式有（AB） P236A .鏈?zhǔn)綔贤?B .輪式溝通 C .全通道溝通D.環(huán)式溝通 E. Y 式溝通29. 系統(tǒng)分析的定量方法包括（DE） P271A .超理性分析B .社會(huì)文化分析 C .未來分析 D .確定型分析 E.隨機(jī)型分析30. 傳統(tǒng)控制方法包括（ ABCDE） P339A .現(xiàn)場(chǎng)觀察法 B .內(nèi)部審計(jì)法 C.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法D .專題報(bào)告分析法 E.人員管理控制法四、簡(jiǎn)答題（本大題共5 小

9、題，每小題 6 分，共 30 分）36. 簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特征。37. 簡(jiǎn)述管理中協(xié)調(diào)的原則。38. 簡(jiǎn)述社會(huì)調(diào)查中問卷法的優(yōu)點(diǎn)。39. 簡(jiǎn)述漸進(jìn)決策模式的主要內(nèi)容。40. 簡(jiǎn)述人事選聘的趨勢(shì)。五、論述題（本題 10 分）41. 試述目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)。全國(guó) 2008 年 7 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1管理起源于（C ）P3A.社會(huì)化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會(huì) C.人類的共同勞動(dòng)D.封建社會(huì)2通過

10、對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于（A ）P28A.比較研究法 B.定量分析法 C.歷史研究法D.案例研究法3于 1911 年發(fā)表其代表著作科學(xué)管理原理的作者是（D ）P39A.西蒙 B.韋伯 C.巴貝奇 D.泰勒4早期行為科學(xué)的代表人物是（B ）P46A.馬斯洛 B.梅奧 C.赫茲伯格D.麥格雷戈5根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為（B ）P75A.程序化決策和非程序化決策B.初始決策和追蹤決策 C.確定型決策和非確定型決策D.平時(shí)決策和危機(jī)決策6關(guān)于決策，正確的描述是（A ）P78A.管理就是決策B.決策就是選擇 C.決策就是決定D.決

11、策就是計(jì)劃7組織的主體是（C ）P100A 技術(shù) B 資產(chǎn) C 人員 D 信息8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是（C ）P119A 職能制組織 B 直線職能制組織 C 直線制組織D 事業(yè)部制組織9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是（D ）P135A.定職能 B.定機(jī)構(gòu) C.定編制 D.定崗位10. 人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于（C ）P158A.主觀好惡偏差B.近因效應(yīng)偏差 C.暈輪效應(yīng)偏差D.暗示效應(yīng)偏差11. 領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括.（D ）P165A.傳統(tǒng)因素B.職位因

12、素 C.資歷因素D.才能因素12.關(guān)于人性的假設(shè)，X 理論建立的基礎(chǔ)是（A ?）P175A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) C.普通人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)13. 在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是（C ）P184A. （1 , 1） B. （1, 9） C. （ 9, 1） D. （ 5, 5）14. 期望理論屬于（C ?）P212A.過程型激勵(lì)理論 B .行為改造型激勵(lì)理論 C.內(nèi)容型激勵(lì)理論D.自成一體型激勵(lì)理論15.20 世紀(jì) 60 年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是（C ）P215A.期望理論B.強(qiáng)化理論 C.公平理論D.行為矯正模型16造成溝通對(duì)象障礙的原因是（A ）P23

13、7A.注意力不集中B.編碼不適當(dāng) C.表達(dá)不清D.惰性17當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法是（D ）P237A.建議說明B.思想教育 C.冷處理或緩沖D.醞釀協(xié)商18“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方式是（A ）P245A.前饋控制B.實(shí)時(shí)控制 C.反饋控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制19控制的過程不包括舌.（D ）P248A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.檢查實(shí)際績(jī)效 C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋20.問卷法的優(yōu)點(diǎn)不包含.（C ）P371A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B.問卷法具有很好的匿名性C.問卷法回收率高 D.問卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析四、 簡(jiǎn)答題

14、（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分）36簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。37簡(jiǎn)述理性決策模式的主要內(nèi)容。38.簡(jiǎn)述組織生命周期理論。39 簡(jiǎn)述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。40簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、 論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）41 試述內(nèi)部提升的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。42試述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的作用。六、 案例分析題（本大題 10 分）43案例：ABC 公司是一家民營(yíng)制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，試圖通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高， 反而對(duì)

15、張總經(jīng)理的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的原因并提出對(duì)策建議。全國(guó) 2008 年 4 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25 小題，每小題 1 分，共 25 分）1管理的社會(huì)屬性，是強(qiáng)調(diào)管理要正確處理（ B ） P22A.人與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系 B.人與人之間的關(guān)系 C.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系D.人與自然間的關(guān)系2科學(xué)管理理論所倡導(dǎo)的工資制度是（B ）P40A.崗位工資制 B.差別計(jì)件工資制 C.計(jì)時(shí)工資制D.工資加利潤(rùn)分享制3管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（B ）P54A.科學(xué)管理理論B.

16、一般管理理論 C.科層組織理論D.行為科學(xué)理論4在管理決策中,容易使方案通過，迅速采取行動(dòng)的決策規(guī)則是（C ）P92A.全體一致規(guī)則B.過半數(shù)規(guī)則 C.簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則D.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則5美國(guó)著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯林德布洛姆提出的決策模式是（B） P82A.理性決策模式B.漸進(jìn)決策模式 C.集團(tuán)決策模式D.精英決策模式6通常認(rèn)為管理學(xué)對(duì)非正式組織的研究起源于（B ） P104A.泰勒制 B.霍桑實(shí)驗(yàn) C.科層制D.系統(tǒng)科學(xué)7“權(quán)威的存在必須以下級(jí)接受為前提，下級(jí)對(duì)權(quán)威的接受是有條件的”。這一觀點(diǎn)屬于（B ） P111A.科層組織理論B.組織平衡理論 C.官僚制組織理論D.組織生命周期理論8

17、格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，上下級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D ） P113A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B.失控危機(jī) C.硬化危機(jī)D.自主性危機(jī)9職系劃分是職位分類的重要環(huán)節(jié)，其基本標(biāo)準(zhǔn)是（C ） P145A.權(quán)力大小B.資格條件 C.工作性質(zhì)D.責(zé)任輕重10. 在管理方格理論中，（9, 9）表示（ D ） P185A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B.中間型領(lǐng)導(dǎo) C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)11. 美國(guó)行為科學(xué)家道格拉斯麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（B ） P172A.不成熟一成熟理論B.X 理論一 Y 理論 C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論D.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論12. 按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí)，表示

18、（D ） P192A.下屬處于不成熟階段 B.下屬處于初步成熟階段C.下屬處于較成熟階段D.下屬處于成熟階段13.近代最早實(shí)行人事品位分類制度的國(guó)家是（ B ） P150A. 日本 B.英國(guó) C.美國(guó) D.法國(guó)14.麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于（A ） P206A.社會(huì)起因的研究 B.行為過程的研究 C.需求層次的研究D.行為改造的研究15. 赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于（A ） P209A.使工作豐富化B.改善人際關(guān)系C.優(yōu)化工作環(huán)境D.健全工作制度在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,未選均無分。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或16.沒有溝通核心， 各溝

19、通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（D ） P235A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道溝通 D.環(huán)式溝通17.在計(jì)劃執(zhí)行過程中所進(jìn)行的控制是（ BA.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C反饋控制D.全時(shí)段控制18下列關(guān)于控制與計(jì)劃的關(guān)系，表述正確的是（D ）P250A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn) B.計(jì)劃是控制的繼續(xù)C.控制需要計(jì)劃提供保障D.控制的效果取決于計(jì)劃19系統(tǒng)分析的方法論中，行為研究也被稱為（D）P266A.價(jià)值研究B.規(guī)范研究 C.過程研究D.現(xiàn)狀研究20一般而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是（A）P278A.順推法 B.逆推法 C.重點(diǎn)工序法D. 一般工序法21.全面質(zhì)量管理中，最早

20、提出PDCA 循環(huán)的學(xué)者是（ D ）P301A.甘特 B.薩蒂 C.貝塔朗菲D.戴明22通常用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是（C ）P322A.頭腦風(fēng)暴法 B.德爾菲法 C.模擬決策法D.方案前提分析法23在全面控制中被認(rèn)為能夠最全面、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是（C ）P352A.損益控制法 B.投資報(bào)酬分析法 C.管理審計(jì)D.預(yù)防性控制24重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于（ B ）P367A.概率抽樣B.非概率抽樣 C.等距抽樣D.整群抽樣25若確認(rèn)社會(huì)調(diào)查資料基本可靠，則要求其信度系數(shù)達(dá)到（C ）P365A.0.3 以上 B.0.5 以上 C.0.8 以上 D.0.9 以上二、多項(xiàng)選擇題

21、（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26.弗雷德菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（BCE ） P187A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) B 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 C 工作任務(wù)結(jié)構(gòu) D 被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度 E 職位的權(quán)力27風(fēng)險(xiǎn)型決策方法應(yīng)具備的條件是（ABCDE ） P328A 存在著決策者希望達(dá)到的目標(biāo)B 存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案C.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然狀態(tài)D.各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計(jì)和計(jì)算出來E.不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以

22、計(jì)算出來28根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和外界的關(guān)系進(jìn)行的系統(tǒng)分析包括（ABCDE） P258A.整體分析B.結(jié)構(gòu)分析 C.層次分析D.相關(guān)分析 E.環(huán)境分析29.邁克爾波特提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（BDE） P65)P246A.企業(yè)文化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略 C.顧客至上戰(zhàn)略D.專一化戰(zhàn)略 E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30與私人管理相比較，公共管理的顯著特征是（AE） P12A.依據(jù)委托權(quán)力B.追求利潤(rùn)最大化 C.管理主體簡(jiǎn)單D.以市場(chǎng)為導(dǎo)向 E.平衡多元利益要求現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其

23、代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴露充分條件下，應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是（B ）A .醞釀協(xié)商 B .建議說明 C .思想教育 D .冷處理2 合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（D ）A .人事選聘 B .人事監(jiān)督 C .人員培訓(xùn) D .人員考評(píng)3.在非確定型決策中，從各個(gè)較低收益或較高損失的方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小的方案，這就是（D ）A .樂觀準(zhǔn)則 B .等概率準(zhǔn)則 C .遺憾準(zhǔn)則D.悲觀準(zhǔn)則4.Z 理論認(rèn)為，人的因素對(duì)于成功管理具有重要意義，強(qiáng)調(diào)實(shí)行（C ）A .臨時(shí)雇傭制B .短期雇傭制 C.長(zhǎng)期雇傭制 D .終身雇傭制

24、5.下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡(jiǎn)單的是（A ）A .直線型組織結(jié)構(gòu)B .職能型組織結(jié)構(gòu) C.矩陣型組織結(jié)構(gòu) D .直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6.管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一體是（D ）A .管理行為 B .管理責(zé)任 C .管理意識(shí) D .管理人格7.羅伯特歐文對(duì)管理理論的突出貢獻(xiàn)是首次提出了（D ）A.例外管理原則 B .計(jì)件工資制度 C .標(biāo)準(zhǔn)化理論D .關(guān)心人的哲學(xué)&赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（B ）A .政策因素 B .保健因素 C .管理因素 D .激勵(lì)因素9.泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（D ）A .開展心理革命 B .制定標(biāo)準(zhǔn)定額

25、C .挑選第一流的工人 D .提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率10.前資本主義國(guó)家管理的顯著特征是（C ）A .以人為本 B .民主管理 C .高度集權(quán) D .分權(quán)管理11.在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是（D ）A .科學(xué) B.技術(shù) C .管理 D .生產(chǎn)者12. 所謂 日本管理經(jīng)驗(yàn)”，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常注重運(yùn)用（D ）A .經(jīng)濟(jì)手段 B .行政手段 C .法律手段 D .思想教育手段13 下列指揮方式中，具有靈活高效特點(diǎn)的是（C ）A 會(huì)議指揮 B 書面指揮 C 口頭指揮 D 間接指揮14 公平理論的提出者是美國(guó)學(xué)者（B ）A .巴納德 B .亞當(dāng)斯 C.麥卡勒姆D .布萊克15在傳

26、統(tǒng)管理中，組織把對(duì)自身利益的直接追求作為目標(biāo)，這種管理理念被稱作（A ）A .自我中心主義 B .民族中心主義 C .國(guó)土本位主義 D .多中心主義16.國(guó)際化管理?xiàng)l件下， 跨國(guó)公司在人員配備上更加注重任用（A ）A .東道國(guó)國(guó)民B .第三國(guó)國(guó)民 C.發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)民 D.總部所在國(guó)的國(guó)民17.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)資料和技術(shù)手段測(cè)定完成一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來制定計(jì)劃的方 法是（B ）A .比較法 B .定額法 C.整體綜合法 D .滾動(dòng)計(jì)劃法18.決策方案面臨多種自然狀態(tài)，決策者對(duì)各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)和把握，這類決策叫（A .風(fēng)險(xiǎn)型決策 B .非常規(guī)決策 C.非確定型決策D

27、.多目標(biāo)決策19.早期行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)職工是（B ）A .經(jīng)濟(jì)人B .社會(huì)人 C.自利人 D .復(fù)雜人20.通過匿名方式進(jìn)行函詢調(diào)查， 征詢專家意見的決策方法是（B ）A .頭腦風(fēng)暴法B .德爾斐法 C.列名小組法D .決策樹法21巴納德認(rèn)為，正式組織的構(gòu)成要素包括成員的協(xié)作意愿、組織的共同目標(biāo)和組織內(nèi)的（ A ）A .信息交流 B .機(jī)構(gòu)設(shè)置 C .人員配備 D .工作程序22.兼有前饋控制和反饋控制特征的控制類型是（B ）A .直接控制 B .現(xiàn)場(chǎng)控制 C .分散控制 D .動(dòng)態(tài)控制23. 通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分析而實(shí)施控制的方法是（D ）A .統(tǒng)計(jì)控制 B .預(yù)算控制 C .程序控制 D

28、 .計(jì)劃評(píng)審技術(shù)24 某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（B）A .鏈?zhǔn)綔贤?B .輪式溝通 C .環(huán)式溝通 D .全通道溝通25.在布萊克和穆頓的管理方格法”中，（9, 1）方格稱之為（ BA .貧乏管理方式 B .任務(wù)型管理方式 C .鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式26.首先提出目標(biāo)管理概念的管理學(xué)家是美國(guó)的（C ）A .西蒙 B.馬斯洛 C .杜拉克 D .卡斯特27. 下列對(duì)職、權(quán)、責(zé)、禾 U 四者關(guān)系的表述，不正確.的是（C）D .戰(zhàn)斗集體型管理方式A .職位是前提B .權(quán)力是條件 C.責(zé)任是手段 D .利益是保障28.下列對(duì)管理協(xié)調(diào)、溝通及其相互關(guān)系的

29、表述，不正確的是（C ）A .溝通是協(xié)調(diào)的前提 B .協(xié)調(diào)是溝通的結(jié)果 C .溝通即信息反饋D .協(xié)調(diào)是謀得行動(dòng)上的一致29.在人的行為之后存在的某種結(jié)果，會(huì)使以后這種行為發(fā)生的可能性增大，這是（D ）A .期望理論的基本觀點(diǎn)B .保健理論的基本觀點(diǎn) C.歸因理論的基本觀點(diǎn) D .強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)30.由于現(xiàn)代工業(yè)管理不能滿足人們的社會(huì)和心理需要，于是企業(yè)職工在共同勞動(dòng)過程中，自發(fā)形成了非正式組織。提出這一觀點(diǎn)的是（A ）A .梅奧 B.泰羅 C .弗魯姆D .斯金納二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其

30、代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31. 韋納認(rèn)為，人們的行為之所以成功或失敗，主要?dú)w因于（ABCDE）A .運(yùn)氣 B.機(jī)遇 C .努力程度 D .能力大小 E.任務(wù)難度32.指揮者的個(gè)人素質(zhì)影響指揮的實(shí)現(xiàn)程度，它在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出的是（BD ）A .法理權(quán)威 B .技術(shù)權(quán)威 C .職務(wù)權(quán)威 D .人格權(quán)威 E.傳統(tǒng)權(quán)威33.目標(biāo)展開是目標(biāo)確定過程的繼續(xù)，是目標(biāo)更接近于實(shí)現(xiàn)的重要步驟，其主要環(huán)節(jié)包括（ CDE）A .選定目標(biāo) B .評(píng)價(jià)方案 C.目標(biāo)分解 D.對(duì)策展開 E.明確目標(biāo)責(zé)任34.按照法律規(guī)范表現(xiàn)形式的不同，法律規(guī)范可分為（ ABD）A .義務(wù)性規(guī)范B .禁止性規(guī)

31、范 C.確定性規(guī)范 D .授權(quán)性規(guī)范 E.非確定性規(guī)范35. 依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要有高低層次之分，其中精神需要包括（BCE ）A.生理需要 B .社交需要 C.尊重需要 D.安全需要 E 自我實(shí)現(xiàn)需要四、 簡(jiǎn)答題（本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分）36簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源管理中的人才商品化理念。37.簡(jiǎn)述影響管理幅度的因素。38簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論。39簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)的基本方法。40. 簡(jiǎn)述程序控制的原則。五、 論述題（本題 10 分）41. 試述全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。六、 案例分析題（本題 10 分）42. 案例西部某市為加快發(fā)展決定下大力引進(jìn)高層次人才，到北京召開了博士

32、生的招聘會(huì)。 公布的條件是：凡理工科博士到該市工作的， 給 10 萬元安家費(fèi)，并享受公務(wù)員副處級(jí)的工資；市政府出面簽訂長(zhǎng)期就業(yè)合同；吸收 為在當(dāng)?shù)仄鹫檰栃缘?專家協(xié)會(huì)”的核心會(huì)員；給予副處級(jí)行政職務(wù)或相應(yīng)級(jí)別其它職務(wù)；撥給 10 萬元研 究經(jīng)費(fèi)，并對(duì)有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰。由于條件優(yōu)厚，應(yīng)聘的人很多。分析要求：從激勵(lì)的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論”。2010 年 4 月全國(guó)自考現(xiàn)代管理學(xué)真題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25 小題，每小題 1 分，共 25 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均 無

33、分。1.泰勒的科學(xué)管理原理是管理學(xué)的奠基之作，它誕生于（）A.工商企業(yè)管理領(lǐng)域B.國(guó)家行政管理領(lǐng)域C.公共事務(wù)管理領(lǐng)域D.社會(huì)事務(wù)管理領(lǐng)域答案：A2.孫子兵法在闡述用兵策略時(shí)提出：”知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù);不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆 ”。這反映出中國(guó)古代（）A.自發(fā)的社會(huì)管理思想B.原始的人事管理思想C.樸素的系統(tǒng)管理思想D.機(jī)械的唯物主義思想 答案：C3.甲工廠近期采取了一系列的改革措施，比如改善作業(yè)環(huán)境與工作條件、大幅縮短工作時(shí)間、為職工提供午休場(chǎng)所、改造廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等，試圖在企業(yè)內(nèi)部建立起一種全新的人際關(guān)系。這 種改革的思想淵源可追溯到（）A.安德魯尤爾B.羅伯特歐文C.

34、查爾斯巴貝奇D.亞當(dāng)斯密答案：B4.某公共組織就某一公共事務(wù)進(jìn)行決策，各利益方向公共組織施壓，最終決策方案有利于壓力較大的一方。這說明該公共組織采用的是（）A.理性決策模式B.有限理性決策模式C.漸進(jìn)決策模式D.集團(tuán)決策模式答案：D5.某單位開發(fā)一種產(chǎn)品，準(zhǔn)備投入市場(chǎng)。決策者根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，可以知道各種方案在不同條件下所獲得的結(jié)果，但無法估計(jì)未來各種環(huán)境條件出現(xiàn)的概率。這種決策是（）A.確定型決策B.非確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.追蹤決策答案：B6.B 公司的管理模式如下：總經(jīng)理作為最高管理者，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能部門的工作；職能部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)分別對(duì)業(yè)務(wù)部門行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。該公司的行政體制形態(tài)是

35、（）A.多維制B.矩陣制C.直線制D.職能制答案：D7.科層組織理論認(rèn)為，除了某些必須按規(guī)定選舉產(chǎn)生的公職人員外，其他人員均應(yīng)（）A.聘任產(chǎn)生B.推薦產(chǎn)生C.委任產(chǎn)生D.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生答案：C8.從總體看，中國(guó)共產(chǎn)黨及各民主黨派、各級(jí)人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于（）A.正式組織B.公共組織C.自治組織D.民間組織答案：A9.某單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人和生產(chǎn)都不關(guān)心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種管理方式被稱為（）A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)答案：A10.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度已初步進(jìn)入到成熟階段，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）A.命令式領(lǐng)導(dǎo)方式B.說服式領(lǐng)

36、導(dǎo)方式C.參與式領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式答案：B11.沙因認(rèn)為，在管理中按照不同人的不同情況采取不同的管理方式，這屬于（）A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)答案：D12.依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉的事與物，而不喜歡陌生或未知的事與物，這反映出人類（）A.維持體內(nèi)平衡的需求B.謀求安全的動(dòng)機(jī)C.渴望與人建立情感聯(lián)系D.追求自尊的需要答案：B13.一切直接社會(huì)的共同的規(guī)模較大的勞動(dòng)，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)提琴獨(dú)奏演員可以獨(dú)展所長(zhǎng)，一個(gè)樂隊(duì)要有樂隊(duì)的指揮”。馬克思的這段論述強(qiáng)調(diào)的是（）A.管理是一門藝術(shù)B.管理具有科學(xué)性C.管理起源于

37、人類的共同勞動(dòng)D.管理就是對(duì)個(gè)人活動(dòng)的控制答案：C14.在溝通方式中，溝通速度快但會(huì)發(fā)生信息逐級(jí)篩選現(xiàn)象，以致影響信息真實(shí)性的是（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通答案：A15.下列關(guān)于控制與計(jì)劃關(guān)系的表述，正確的是（）A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn)B.控制是計(jì)劃的繼續(xù)C.控制是計(jì)劃的前提D.計(jì)劃的科學(xué)性取決于控制答案：B16.20 世紀(jì) 70 年代，率先在系統(tǒng)分析中提出層次性原則的是（）A.西蒙B.德魯克C.薩蒂D.甘特答案：C17.下列定量分析方法中屬于確定型分析的是（）A.排隊(duì)論B.動(dòng)態(tài)規(guī)劃C.計(jì)算機(jī)模擬D.隨機(jī)庫存論答案：A18.2010 年世界博覽會(huì)在中國(guó)上海舉行，在網(wǎng)絡(luò)計(jì)

38、劃方法中，世博會(huì)整個(gè)公共管理任務(wù)被稱為（）A.工程B.工序C.事項(xiàng)D.路線答案：A19.在戴明環(huán)四個(gè)步驟中，被稱為全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心的是（）A.計(jì)劃環(huán)節(jié)B.實(shí)施環(huán)節(jié)C.檢查環(huán)節(jié)D.處理環(huán)節(jié)答案：B20.構(gòu)成傳統(tǒng)管理與全面質(zhì)量管理相同溝通方式是（）A.平行溝通B.下行溝通C.斜向溝通D.多項(xiàng)溝通答案：B21.在公共管理中，重視回溯分析的決策屬于（）A.初始決策B.追蹤決策C.危機(jī)決策D.非程序化決策答案：B22.某公司準(zhǔn)備上馬一個(gè)重大項(xiàng)目，決策時(shí)將有關(guān)專家召集到一起開會(huì)，依靠專家的創(chuàng)造性思維，進(jìn)行開放式討論，最后做出決策。這種決策方法是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.德爾菲法D.方案前提

39、分析法答案：A23.在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算中，作為預(yù)算控制基礎(chǔ)的是（）A.生產(chǎn)預(yù)算B.采購預(yù)算C.銷售預(yù)算D.成本預(yù)算答案：C24.為了提高自身理論水平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，許多管理者利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)管理學(xué)相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在控制方法中體現(xiàn)的是（）A.信息控制B.預(yù)防性控制C.全面控制D.反饋控制答案：B25.某牙膏生產(chǎn)企業(yè)在近期的一項(xiàng)調(diào)查中重點(diǎn)了解城市中成年居民每天刷牙的次數(shù)，這一指標(biāo)屬于（）A.評(píng)價(jià)性指標(biāo)B.問題性指標(biāo)C.主觀性指標(biāo)D.描述性指標(biāo)答案：D二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至 少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)

40、。錯(cuò)選、多選、少選或未 選均無分。1.李處長(zhǎng)特別欣賞早期行為科學(xué)理論的人性假設(shè)理念，并運(yùn)用于管理實(shí)踐。其管理行為特征 應(yīng)該是（）A.以人為中心B.關(guān)注職工的工作態(tài)度C.注意改善人際關(guān)系狀況D.實(shí)行參與式管理E.重視人的需要的滿足答案：AABACADAEA2.決策樹法是用樹型圖的形式進(jìn)行決策的方法。決策樹的構(gòu)成要素包括A.決策結(jié)點(diǎn)B.方案枝C.狀態(tài)結(jié)點(diǎn)D.概率枝E.結(jié)果點(diǎn)答案：AABACADAEA3.按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系來劃分，控制可分為（）A.間接控制B.直接控制C.集中控制D.分散控制E.動(dòng)態(tài)控制答案：AABA4.全面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量的改進(jìn)過程包括（）A.制定計(jì)劃B.標(biāo)準(zhǔn)的選擇C.

41、過程評(píng)估D.過程標(biāo)準(zhǔn)化E.過程改進(jìn)答案：BACADAEA5.常見的概率抽樣方法有（）A.偶遇抽樣B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.等距抽樣D.分層抽樣E.整群抽樣答案：BACADAEA三、判斷說明題（本大題共5 小題，每小題 3 分，共 15 分）1.管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。判斷：說明：A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：管理學(xué)應(yīng)該而且能夠廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)更高程度的科學(xué)化與精確化；另一方面，人作為管理最重要的資源，具有很大的不確定性，許多情況下只能進(jìn)行定性分析。（2 分）2.理性決策模式提出的決策準(zhǔn)則是“滿意決策準(zhǔn)則”。判斷：說明：A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：理性決策模式提出的決策準(zhǔn)則是“最優(yōu)決策準(zhǔn)則”。理性決策模式認(rèn)為，決策者是理性的()，可以從方案設(shè)計(jì)中選出最優(yōu)的決策方案。（2 分）3.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，采取低組織高關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能就高。判斷：說明：A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為采用高組織高關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)組織和對(duì)人都關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作 效率和領(lǐng)導(dǎo)效能才高。（2 分）4.行為研究和價(jià)值研究是兩種完全不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)將二者截然 分開。判斷：說明：A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：行為研究和價(jià)值研究是兩種不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，但在實(shí)際運(yùn)用過程中行為研究經(jīng) 常會(huì)涉及價(jià)值或價(jià)值判斷，所以不能將二